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員工培訓(xùn)計(jì)劃模板6篇

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇1

1.公司的地理位置和工作環(huán)境。

具體應(yīng)包括:

(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,并向

他們作解說(shuō),使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

(3)職員的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔

助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新職員

工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

2.企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)。

企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vis)及由來(lái),如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅

色構(gòu)成,其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫(xiě)字母,又形似凱旋門(mén),象征著吉利和成

功,每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位職員均要能識(shí)別并了解它的特殊

的含義。

3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起,他們都是企

業(yè)的英雄人物,如法國(guó)酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,

就有甜美葡萄的傳說(shuō),就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有

英雄人物,有轉(zhuǎn)折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說(shuō),把這些編成故事,講給新

職員聽(tīng),使他們更熱愛(ài)自己的企業(yè),更有歸屬感。

4.企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說(shuō)。

美國(guó)有一個(gè)企業(yè),它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品,用大玻璃罩著一條金

色的香蕉,這香蕉是一個(gè)職員,因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議,

這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子,但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)

品,董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉,獎(jiǎng)勵(lì)了這位職員。從此以后,這個(gè)公司提合理

化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳,一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念

品擺設(shè)在公司的大廳里,成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新職員對(duì)企業(yè)有歸屬感,

這是一個(gè)很好的方法。

5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的________,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的

售后服務(wù)等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),如旅游業(yè)。旅游業(yè)新職員就必須了

解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,服務(wù)的性質(zhì),服務(wù)的對(duì)象,服務(wù)質(zhì)量的檢

驗(yàn),服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。

6.企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程。

自己企業(yè)的品牌,品牌在社會(huì)的認(rèn)可度,品牌定位在哪個(gè)層次,本企業(yè)有哪些競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手,彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新職員培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇2

一、培訓(xùn)目的

1、熟悉掌握ICU基本護(hù)理理論和技能

2、熟悉常見(jiàn)疾病的監(jiān)測(cè)和護(hù)理

3、熟悉ICU布局及臨床工作

二、培訓(xùn)方法

1、理論學(xué)習(xí)

2、技能訓(xùn)練

3、自學(xué)

三、培訓(xùn)時(shí)間:3個(gè)月

四、培訓(xùn)管理:

1、指定ICU總帶教老師陸玉玲進(jìn)行一對(duì)一帶教

2、根據(jù)ICU制定的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合ICU實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。

3、ICU常見(jiàn)理論知識(shí)和技術(shù)操作指導(dǎo)在3個(gè)月內(nèi)參與輪轉(zhuǎn)生授課培訓(xùn),總

計(jì)為36學(xué)時(shí),培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)培訓(xùn)記錄,由護(hù)士長(zhǎng)和總帶教老師完成授課內(nèi)容,實(shí)

踐培訓(xùn)由陸老師一對(duì)一帶教指導(dǎo)

4、對(duì)于ICU9項(xiàng)??萍寄懿僮魇窘蹋才庞申懤蠋熗瓿桑缧碾姳O(jiān)護(hù)儀,除

顫儀、呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、微量泵、CVP、CPR、人工氣道吸痰、動(dòng)脈采血等。和

理論知識(shí)培訓(xùn)在一起培訓(xùn),集中由帶教老師實(shí)物示教,指出注意事項(xiàng),然后個(gè)人

對(duì)著標(biāo)準(zhǔn)自己練習(xí),在臨床實(shí)踐中由床邊帶

5、由總帶教老師分別于1月后針對(duì)這理論進(jìn)行考核,3個(gè)月底進(jìn)行總的理

論和操作考試(3個(gè)操作)考核,要求每次理論≧80分,(閉卷),每個(gè)操作

≧95分,成績(jī)合格結(jié)束納入護(hù)士分層次培訓(xùn)課程。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)理論培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加IC“三基三嚴(yán)”“三基”:基本

理論、基本知識(shí)、基本技能。“三嚴(yán)”即:嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng))

理論學(xué)習(xí),理論培訓(xùn)內(nèi)容包括:科室工作環(huán)境,物品放置,科室規(guī)章制度,各班

職責(zé),基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),??萍膊∽o(hù)理常規(guī),專科疾病病理生理和臨床表現(xiàn),常見(jiàn)

危重患者搶救流程。

(二)操作培訓(xùn)內(nèi)容

1.熟練掌握:手衛(wèi)生,靜脈輸液,真空采血技術(shù),口腔護(hù)理,氧氣吸入,無(wú)

菌技術(shù),物理降溫,軸線翻身,單人CPR,TPN,鼻飼,霧化吸入,胃腸減壓技術(shù),

灌腸技術(shù),患者搬運(yùn)法,患者約束法,痰標(biāo)本采集法,吸痰,氣管切開(kāi),氣管

插管吸痰,心電監(jiān)護(hù)技術(shù),動(dòng)脈采血,呼吸氣囊,電除顫等。

2.掌握:手術(shù)前后的一般護(hù)理,患者跌倒的預(yù)防等呼吸機(jī)的使用與保養(yǎng)。掌

握外科危重患者的護(hù)理及記錄。

3.熟悉:微量輸液泵的使用,輸血,,導(dǎo)尿技術(shù)ICU工作制度及ICU護(hù)理

常規(guī)。

4.了解ICU呼吸機(jī)基本參數(shù)調(diào)試,深靜脈置管護(hù)理,氣管插管口腔護(hù)理,

扣背排痰,亞低溫治療。ICU緊急預(yù)案的處理。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇3

為深入貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于深入實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程的

決定》(桂政發(fā)[__]64號(hào)的精神,改善__市居民工作生活環(huán)境,提高人民群

眾生活質(zhì)量,營(yíng)造安寧祥和的社會(huì)環(huán)境,__市建設(shè)委員會(huì)制訂了《__市建設(shè)委員

會(huì)城鄉(xiāng)清潔工程實(shí)施方案》。按照該方案的部署,從__年9月到同年12月底,

我委完成了城鄉(xiāng)清潔工程的宣傳發(fā)動(dòng)工作和集中整治工作,從__年1月開(kāi)始進(jìn)

入了長(zhǎng)效管理時(shí)期。為在新的一年更好地開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程工作,我委制訂__

年城鄉(xiāng)清潔工程工作計(jì)劃如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。組織全委工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《廣西自治區(qū)人民政

府關(guān)于深入實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程的決定》、《廣西壯族自治區(qū)實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程考

核辦法》、《廣西壯族自治區(qū)實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《廣

西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)容貌標(biāo)準(zhǔn)(試行》等與城鄉(xiāng)清潔工程有關(guān)的重要文件,使全

委工作人員進(jìn)一步提高對(duì)實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),積極主動(dòng)

投身于這項(xiàng)偉大的運(yùn)動(dòng)當(dāng)中,并在日常工作中切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng),塑造執(zhí)政

為民的良好形象。

二、完善機(jī)構(gòu)、健全制度。__年12月,我委成立了城鄉(xiāng)清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小

組。為更好地開(kāi)展工作,于__年2月在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作督查辦公室,并準(zhǔn)備完

善和建立工作責(zé)任制度、責(zé)任追究制度、定期巡查制度(含徒步巡查、投訴舉報(bào)

制度、快速反應(yīng)制度、總結(jié)匯報(bào)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、工作檔案制度、宣傳報(bào)道制度,

抓好制度落實(shí),通過(guò)嚴(yán)格的制度來(lái)管理和規(guī)范我委__年城鄉(xiāng)清潔工程的各項(xiàng)工

作。

三、制訂五年工作規(guī)劃。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)深入實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程規(guī)

劃(__-》提出的未來(lái)五年城鄉(xiāng)清潔工程的總體要求、總體目標(biāo)、主要任務(wù)和

相關(guān)措施,配合__市三個(gè)階段(自治區(qū)成立__周年大慶、三年奮斗期和五年發(fā)展

期的城鄉(xiāng)清潔工程工作,結(jié)合__市城市建設(shè)的特點(diǎn),制訂__市建委五年城鄉(xiāng)

清潔工程工作的實(shí)施細(xì)則,力爭(zhēng)__市到自治區(qū)成立__周年大慶時(shí)獲國(guó)家文明城

市或國(guó)家創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市稱號(hào),確保到__市城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境質(zhì)量將

得到明顯改善。

四、加強(qiáng)巡查督促工作。城鄉(xiāng)清潔工程工作督查辦公室每周一下午對(duì)建委

及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任路段城鄉(xiāng)清潔擔(dān)負(fù)的職責(zé)內(nèi)容及全市范圍內(nèi)建委業(yè)務(wù)內(nèi)容中各

單位開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程情況進(jìn)行督查和巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違反《城鄉(xiāng)清

潔工程基本要求》和《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)容貌標(biāo)準(zhǔn)(試行》的現(xiàn)象和行為,

督促有關(guān)部門(mén)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改,檢查整改的進(jìn)展情況及措施的落實(shí)情況,及

時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)城鄉(xiāng)清潔工程工作情況,正常情況下每月1~2報(bào),特

殊情況或特殊問(wèn)題在解決后立即匯報(bào),保證信息暢通。

五、編制專業(yè)規(guī)劃。按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開(kāi)發(fā)、配

套建設(shè)的原則,積極開(kāi)展專業(yè)規(guī)劃研究與編制的各項(xiàng)工作,對(duì)新建、擴(kuò)建、改

建城市道路中各種管線設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào),做到管線入地、同

步建設(shè)。__年我委已上報(bào)計(jì)劃,協(xié)調(diào)規(guī)劃部門(mén)完成公交、燃?xì)?、供水、排水等?/p>

個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)規(guī)劃編制工作。

六、加強(qiáng)宣傳教育工作。我委將積極利用現(xiàn)有的宣傳方式、渠道,宣傳報(bào)道

自治區(qū)、市委、政府的有關(guān)政策、法規(guī)、通知以及本單位城鄉(xiāng)清潔工程開(kāi)展情

況(包括印發(fā)的各種通知、函、上報(bào)的工作計(jì)劃和總結(jié)以及各項(xiàng)工作開(kāi)展的動(dòng)態(tài),

讓廣大人民進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng)的必要性和重要性,提高公

民意識(shí),使廣大居民群眾理解、支持并主動(dòng)地參與城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng),配合做好城

鄉(xiāng)清潔工程工作。目前,我委用于宣傳的渠道有三條:

1.利用__市建委,開(kāi)辟城鄉(xiāng)清潔工程專欄或?qū)n},及時(shí)上傳自治區(qū)、市委、

政府和我委印發(fā)的有關(guān)政策、法規(guī)、通知以及廣西自治區(qū)內(nèi)各地城鄉(xiāng)清潔工程

開(kāi)展動(dòng)態(tài),在條件允許前提下組織網(wǎng)民對(duì)目前存在的城鄉(xiāng)清潔工程熱點(diǎn)問(wèn)題、

難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討,及時(shí)處理網(wǎng)民投訴的問(wèn)題,勇于接受網(wǎng)民的監(jiān)督和建議,并

將有利于轉(zhuǎn)變我委機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、提高行政效能的良好建議貫徹到實(shí)際工作當(dāng)

中;

2.利用公交候車站及其它公益廣告設(shè)施開(kāi)展宣傳工作,設(shè)置我委開(kāi)展城鄉(xiāng)

清潔工程及城市建設(shè)等宣傳標(biāo)語(yǔ)或宣傳圖板,宣傳城鄉(xiāng)清潔工程的重要性和

意義,為開(kāi)展各項(xiàng)工作營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氣氛。

3.主動(dòng)與新聞媒體如廣播、電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志聯(lián)系,對(duì)我委負(fù)責(zé)的與老百

姓飲食起居密切相關(guān)的重大城鄉(xiāng)清潔工程項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道,對(duì)建委在

城鄉(xiāng)清潔工程方面取得的成就進(jìn)行宣傳,以便于市民更好地了解建委的工作情

況,同時(shí)也有利于媒體和大眾更好地監(jiān)督建委開(kāi)展各項(xiàng)工作。

七、將城鄉(xiāng)清潔工程各項(xiàng)工作與全區(qū)南珠杯競(jìng)賽活動(dòng)、__市金壺杯市容環(huán)

境綜合整治競(jìng)賽活動(dòng)以及其他評(píng)比活動(dòng)(如文明工地相結(jié)合。

另外,為鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),擬于年終時(shí)結(jié)合日常工作情況組織一次考評(píng),

對(duì)城鄉(xiāng)清潔工程工作抓得緊、成效顯著的單位或個(gè)人給予通報(bào)表?yè)P(yáng),評(píng)定實(shí)施

城鄉(xiāng)清潔工程先進(jìn)單位、個(gè)人,召開(kāi)表彰大會(huì),對(duì)評(píng)出來(lái)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)

人,給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)報(bào)紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等新聞媒體報(bào)道

宣傳其先進(jìn)事跡。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇4

1.新員工培訓(xùn)的目的

這是培訓(xùn)方案比較重要的一項(xiàng),也是公司領(lǐng)導(dǎo)比較看重的一個(gè)方面,所以寫(xiě)

新員工培訓(xùn)方案時(shí)一定要在第一項(xiàng)寫(xiě)上培訓(xùn)的目的,可以是讓新員工快速適應(yīng)公

司文化、環(huán)境和相關(guān)制度,也可以是熟悉某項(xiàng)技能等等。

2.新員工培訓(xùn)的場(chǎng)所

在公司哪個(gè)地方給新員工培訓(xùn),在方案中也要提到,一般都會(huì)在會(huì)議室,在

方案中提高培訓(xùn)場(chǎng)所的好處是提前預(yù)定場(chǎng)所,不然公司其他部門(mén)開(kāi)會(huì)或者有其他

人會(huì)把該場(chǎng)所霸占,影響培訓(xùn)進(jìn)度就不好了。

3.新員工培訓(xùn)的人數(shù)

一般培訓(xùn)都會(huì)有集體培訓(xùn),當(dāng)然也會(huì)有單獨(dú)培訓(xùn),都是根據(jù)新員工的人數(shù)和

崗位的性質(zhì)決定,不管培訓(xùn)人數(shù)的多寡,在培訓(xùn)方案中都要提到,還要做好有部

分人員不來(lái)的應(yīng)變措施。

4.新員工的培訓(xùn)時(shí)間

至于新員工的培訓(xùn)時(shí)間,一般都是3-7天的時(shí)間為宜,不過(guò)這也是根據(jù)不同

的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān),在寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí),可以根

據(jù)公司實(shí)際情況和過(guò)往培訓(xùn)的時(shí)間來(lái)確定這一次的培訓(xùn)時(shí)間。

5.新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

關(guān)于新員工培訓(xùn)內(nèi)容,一般有兩個(gè)方面,其中一個(gè)是基礎(chǔ)的培訓(xùn),主要是公

司的介紹、公司的發(fā)展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務(wù)的交代,

另外一個(gè)方面是技能的培訓(xùn),主要針對(duì)特定崗位做崗前的技能培訓(xùn)。

6.新員工培訓(xùn)的流程

在給新員工培訓(xùn)方案中,最重要的是培訓(xùn)的流程,因?yàn)榕嘤?xùn)的流程除了可以

讓領(lǐng)導(dǎo)知道,也可以讓培訓(xùn)的新員工清楚自己接下來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容是哪些,怎么安

排,好提前做好準(zhǔn)備和安排。

7.新員工培訓(xùn)的考核

在給新員工培訓(xùn)的時(shí)候,很多公司都會(huì)對(duì)培訓(xùn)的員工進(jìn)行相應(yīng)的考核,有筆

試,也有口試,或者是根據(jù)培訓(xùn)的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分,不過(guò)這些也是需要根據(jù)培

訓(xùn)的人數(shù)、崗位和公司性質(zhì)來(lái)決定是否有必要考核和用什么方式考核。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇5

一.工作管理方面:

(1)注重人才的培養(yǎng);

人才是衡量一個(gè)企業(yè)能夠是否持續(xù)發(fā)展的最核心要素之一,也是公司的最寶

貴的資源。人才的培養(yǎng)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

只增

1、通過(guò)定期的技術(shù)培訓(xùn),此技術(shù)培訓(xùn)主要是學(xué)習(xí)新的技術(shù)及設(shè)備的操作管只增

理及保養(yǎng)等,屬于系統(tǒng)的培訓(xùn)。

2、在日常的生產(chǎn)工作中制定嚴(yán)格的考核制度,如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃:第一周學(xué)

習(xí)哪個(gè)軟件,第二周學(xué)習(xí)哪個(gè)軟件,幫其制定有計(jì)劃的學(xué)習(xí)方案后,定期考核,

可以通過(guò)考核的結(jié)果決定其薪酬,督促其不斷進(jìn)步。

3、在日常的工作中,指定熟練的人員(最好是部門(mén)的主管)進(jìn)行傳統(tǒng)技術(shù)

傳授的方式:傳、幫、帶傳授技術(shù)。

4、在進(jìn)行技術(shù)的培訓(xùn)的同時(shí)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及客戶文件有針對(duì)性等的培訓(xùn)。

通過(guò)以上的培訓(xùn),作為一個(gè)分店的管理者要對(duì)公司的每個(gè)員工的情況做到心

里有數(shù),并結(jié)合日常的工作表現(xiàn)及時(shí)的調(diào)整,保持公司的良好工作氛圍。

有高素質(zhì)的職工,才能干出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

(2)規(guī)章制度的制定與執(zhí)行;

規(guī)章制度能使員工行為合矩、提高公司管理效率,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有序,

加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。規(guī)章制度不是單純的扣罰及約束,它是衡量一個(gè)公司是否步

入正規(guī)且規(guī)模化的重要標(biāo)志之一。是保證公司每位員工的工作公平合理的重要基

礎(chǔ),無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度的制定是保證公司良好發(fā)展的重要前提。

如何能使規(guī)章制度在日常的工作當(dāng)中能執(zhí)行到位呢?

首先管理者要做到嚴(yán)于律己,更要嚴(yán)于律人。在日常的工作當(dāng)中要以身作則、

起到領(lǐng)頭的作用、更突出榜樣的力量。榜樣的力量是無(wú)窮的,能使員工有一個(gè)學(xué)

習(xí)榜樣及努力的方向與目標(biāo),從而來(lái)提高整體水平。

(3)注重工作氛圍的營(yíng)造;

一個(gè)好的工作氛圍能使人心情舒暢,更能激發(fā)自身的潛能及充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員

工的積極性。管理者首先要獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)工作成績(jī)突出者要讓其精神跟物質(zhì)

雙豐收,對(duì)于工作不出力者要讓其受到相應(yīng)的懲罰,要讓每個(gè)員工都承擔(dān)一定的

工作壓力。再者就是管理者在平時(shí)的工作會(huì)議上,多傾聽(tīng)員工的建議,充分調(diào)動(dòng)

每個(gè)員工的積極性。另外管理者要在生活中多關(guān)心跟照顧員工,讓大家都能感覺(jué)

到集體的溫暖,這樣才能保證公司員工的穩(wěn)定性。

(4)注重團(tuán)隊(duì)的的合作精神;

現(xiàn)在的企業(yè)不需要個(gè)人英雄主義,而是需要團(tuán)隊(duì)的緊密配合。只有團(tuán)隊(duì)的緊

密合作,才能使企業(yè)健康良性的發(fā)展及提高工作效率,尤其是我們的圖文行業(yè),

時(shí)間性及正確性要求的比較高,例如標(biāo)書(shū)及會(huì)議資料等,這就更需要團(tuán)隊(duì)的緊密

合作才能夠完成,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成,那我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就是一堆廢

紙,因此我們?cè)谌粘5墓芾碇幸欢ㄒ⒅貓F(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。

(5)合理的安排工作時(shí)間;

排班管理是為了員工在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中更好的協(xié)調(diào)與溝通,可以保證能夠?qū)?/p>

產(chǎn)品質(zhì)量的控制,便于理清工作秩序,明確責(zé)任和權(quán)力,保證生產(chǎn)過(guò)程中的有序

性和連貫性。

二.質(zhì)量管理方面:

圖文快印店的主要職能是在實(shí)物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法,產(chǎn)品最終體現(xiàn)的

不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象,所以顧客對(duì)質(zhì)量會(huì)額外關(guān)

注,因此質(zhì)量管理對(duì)于圖文快印店而言尤為重要。

(1)保證色彩的統(tǒng)一性;

面對(duì)追求完美的顧客,圖文快印店經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是色差。而在生產(chǎn)過(guò)程

中,設(shè)備、紙張、油墨等都會(huì)對(duì)色彩產(chǎn)生影響,同時(shí),不容忽視的一個(gè)影響色彩

管理的重要因素就是員工技能。有些從業(yè)人員接受過(guò)色彩管理相關(guān)知識(shí)的專業(yè)學(xué)

習(xí)或培訓(xùn),他們對(duì)色彩就會(huì)相對(duì)敏感,也懂得如何去調(diào)整色差。

(2)一流的服務(wù)質(zhì)量,他包含兩層的意義:一是滿足消費(fèi)者。二是創(chuàng)造消

費(fèi)者。要滿足消費(fèi)者就需要不斷的創(chuàng)新、改進(jìn)、升級(jí)我們的產(chǎn)品,從而創(chuàng)造消費(fèi)

者,著眼于未來(lái)。

(3)從微觀方面并結(jié)合公司的實(shí)際情況,我覺(jué)得應(yīng)該有如下的做法:首先要

培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)的前臺(tái)人員。因?yàn)榍芭_(tái)是代表公司與客戶溝通的橋梁,也是宣

傳企業(yè)文化思想的重要途徑之一。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)前臺(tái)也是生產(chǎn)部門(mén)的領(lǐng)頭

羊。只有前臺(tái)強(qiáng)大了,才能帶領(lǐng)公司更強(qiáng)更快的發(fā)展。只有前臺(tái)強(qiáng)大了,才能更

好的服務(wù)客戶,才能激起客戶對(duì)公司的信任。

再者就是要有專門(mén)的前臺(tái)去跟蹤大客戶及新客戶。這樣才能顯示出公司對(duì)客

戶的服務(wù)力度,因此我們可以建立一個(gè)客服團(tuán)隊(duì),猶如銀行的VIP服務(wù)一樣,對(duì)

大單及重要的潛在可挖掘客戶進(jìn)行跟單,提供專業(yè)及細(xì)致服務(wù),作為一個(gè)管理者,

要知道我們利潤(rùn)的80%來(lái)自20%的客戶。只有這樣才能引起生產(chǎn)部門(mén)的特別重視

及快速去完成客戶的稿件,從而也加快了服務(wù)水平。

三.設(shè)備管理方面:

設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ),穩(wěn)定的設(shè)備是確保圖文快印店整體運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵

因素。工欲善其事必先利其器,沒(méi)有穩(wěn)定的設(shè)備作為依托,我們有再多的訂單都

是空談,因此我們要像重視自己眼睛一樣重視我們的設(shè)備。

(1)設(shè)備的維修與保養(yǎng):在生產(chǎn)過(guò)程中,設(shè)備難免會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題,

然而供貨商的維修服務(wù)有時(shí)也會(huì)不及時(shí),對(duì)此我們要求快印店的人員要學(xué)習(xí)積累

維修經(jīng)驗(yàn),能夠解決一些常見(jiàn)的小問(wèn)題,能夠維持正常的生產(chǎn)秩序。要定期做好

設(shè)備的保養(yǎng)工作。

(2)設(shè)備的報(bào)修與交接:設(shè)備在出問(wèn)題時(shí)我們要能夠快速作為反應(yīng),報(bào)修

及訂單處理都要在短時(shí)間內(nèi)作出妥善的安排,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。如設(shè)備是全

保期內(nèi)的,作為分店的管理者要做好設(shè)備工程師的工作,以便能夠在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)

及時(shí)提供援助;如是公司內(nèi)部人員維護(hù),則要注意耗材的備用及做到維修工作的

順暢。

四.物資和耗材管理

物資和耗材的'管理關(guān)系到成本,關(guān)系到質(zhì)量,所以在選擇和運(yùn)用上十分重

要,產(chǎn)品的質(zhì)量是能否滿足客戶需求的前提,耗材的質(zhì)量也占據(jù)著十分重要的作

用,耗材的質(zhì)量關(guān)系著圖文店的成本,在選用時(shí),要考慮到耗材的質(zhì)量是否與生

產(chǎn)質(zhì)量相匹配,考慮到是否與生產(chǎn)成本相吻合。在你考慮降低耗材成本的同時(shí),

你也必須想到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是否會(huì)因此而降低,顧客是否能夠接受耗材改變后帶來(lái)

的產(chǎn)品質(zhì)量的改變。

在降低成本的同時(shí)要考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量,杜絕顧此失彼的狀況,否則會(huì)得不

償失。在日常的管理中,多給員工灌輸節(jié)約成本的思想,杜絕無(wú)謂的浪費(fèi),嚴(yán)格

控制生產(chǎn)成本,做到利益的最大化是每個(gè)管理者必須要做到的頭等工作。

五.合理的流程控制

小型快印店一般不會(huì)重視流程的概念,因?yàn)榈陜?nèi)的員工幾乎沒(méi)有明確意義上

的分工,只是個(gè)人職責(zé)在印前或者印后工序稍微有些不同側(cè)重,也就是通常所說(shuō)

的“小店無(wú)流程”,而營(yíng)業(yè)額達(dá)到一定量的門(mén)店以及內(nèi)部施行明確分工合作的門(mén)

店,對(duì)流程的控制的依賴程度更為強(qiáng)烈。通過(guò)流程控制,圖文快印店可以有效地

提高工作效率和顧客的滿意度。提高流程控制的信息獲取途徑,一是通過(guò)員工,

二是通過(guò)客戶。在實(shí)施流程控制的過(guò)程中,有很多細(xì)節(jié)需要注

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