服裝店店長崗位職責(zé)說明書

服裝店店長崗位職責(zé)說明書正文第1篇：服裝店店長崗位職責(zé)服裝店店長工作職責(zé)1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運(yùn)作的問題。7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。8．定時(shí)按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動(dòng)。9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團(tuán)隊(duì)氣氛。店長的工作重點(diǎn):營業(yè)前：1．開啟電器及照明設(shè)備。2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。3．召開晨會(huì)：①公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。4．點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。5．核對前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。營業(yè)中1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。2．專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。3．控制賣場的電器及音箱設(shè)備。4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。5．維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8．及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。9．收集市場信息，做好銷售分析。10．整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。營業(yè)后1．核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。4．檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。人事方面1．有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2．有對員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。3．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4．有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見。5．有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。6．有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。貨品方面1．有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。3．對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。第2篇：服裝店店長職位說明書服裝店店長職位說明書第一部分崗位規(guī)格說明一、基本資料所屬部門：公司運(yùn)營部上級主管:公司運(yùn)營總監(jiān)直接下級：副店長，收銀員，營業(yè)員/理貨員，營銷員崗位描述：全權(quán)負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)工作。店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。二、崗位職責(zé)1.擬制門店年度工作計(jì)劃，并在工作中認(rèn)真執(zhí)行；2.定期為管理層提供行業(yè)信息；密切關(guān)注行業(yè)的大事件，合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；3.指導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度、流程的實(shí)施并不斷反饋提出創(chuàng)新，改進(jìn)建議；4.推動(dòng)公司文化發(fā)展，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)其它企宣工作；5.配合公司行政部門建立和維持與政府機(jī)關(guān)、職能部門的良好關(guān)系；組織協(xié)調(diào)和處理店內(nèi)的重大公關(guān)危機(jī)；6.嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬各部門落實(shí)執(zhí)行?？刂乒芾黹T店設(shè)備財(cái)產(chǎn)?？刂乒芾黹T店財(cái)務(wù)狀況及費(fèi)用支出；7.保持門店與公司的良好溝通關(guān)系，代表門店與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)。代表門店與顧客溝通，及時(shí)向公司反饋顧客意見；8.掌握競爭對手動(dòng)態(tài)，了解商圈顧客需求變化，確保門店贏利。維護(hù)門店良好的形象和顧客服務(wù)水平。（二）工作內(nèi)容與要求1.全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營與管理的各項(xiàng)日常事務(wù)；2.完成并優(yōu)化經(jīng)營目標(biāo)，包括：銷售額、任務(wù)完成率、應(yīng)收帳款、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標(biāo)；3.引導(dǎo)并促成門店人員達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)；4.建議門店新產(chǎn)品的引進(jìn)及滯銷品的合理處理；5.掌握本門店的銷售動(dòng)態(tài)，分析本部門的銷售情況；6.本門店產(chǎn)品的競爭對手情報(bào)收集與分析；7.積極協(xié)助總部所訂的促銷活動(dòng)，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案；8.門店損耗管理的改善和執(zhí)行；9.員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核；10.本店從業(yè)人員的在職訓(xùn)練；管理儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘；11.各項(xiàng)設(shè)備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督；12.公司、本店、各項(xiàng)相關(guān)政策的宣達(dá)及執(zhí)行。（三）工作權(quán)限1.全權(quán)負(fù)責(zé)門店內(nèi)部日常事務(wù)的管理、對職責(zé)范圍內(nèi)的管理事務(wù)有直接決定權(quán)；2.改善門店運(yùn)營以及管理制度的建議權(quán)；3.改善門店業(yè)務(wù)績效的建議權(quán)；4.監(jiān)督，檢查門店工作人員的審批權(quán)；5.監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)；6.監(jiān)督和檢查理貨員、營業(yè)員、收銀員等作業(yè)；7.對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；8.對門店員工的晉升、考評、調(diào)任有建議權(quán)和參與評定的權(quán)限。（一）監(jiān)督所受監(jiān)督：公司總經(jīng)理及公司營運(yùn)總監(jiān)所施監(jiān)督：1、監(jiān)督收銀員，營業(yè)員，理貨員等作業(yè)2、協(xié)調(diào)好輪班的交接工作以及門店工作人員之間的工作協(xié)調(diào)性（二）崗位關(guān)系內(nèi)部聯(lián)系：1、直接向運(yùn)營部主管（經(jīng)理）匯報(bào)門店工作情況3、不定期向直接上級就門店工作情況進(jìn)行匯報(bào)和溝通4、做好本店與財(cái)務(wù)部、銷售部、倉儲(chǔ)部的數(shù)據(jù)對接，確保報(bào)賬準(zhǔn)確5、做好本店所有員工之間的溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)。外部聯(lián)系：1、做好與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，保持本店與外界的溝通2、協(xié)調(diào)公司與各客戶間的關(guān)系，與各個(gè)客戶進(jìn)行提、送貨的協(xié)調(diào)，以及貨物流通的協(xié)調(diào)。四、工作時(shí)間每日的上午8:00~12:00，下午14:00~18:00五、工作條件與環(huán)境工地場所：商場/店面工作條件：辦公桌、辦公椅俱有，電話、電腦、空調(diào)配備工作環(huán)境：較為穩(wěn)定，條件好，較舒適工作危險(xiǎn)：基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)第二部分任職規(guī)格說明六、資歷與技能要求1.學(xué)歷要求：管理類或其他相近專業(yè)本科以上學(xué)歷。2.技能要求：一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)；一定人力資源管理知識(shí)，具備組織、管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；一定的市場營銷知識(shí)，對市場具有敏銳的觀察能力；較好的管理與協(xié)調(diào)能力；高效的數(shù)據(jù)信息搜集能力、統(tǒng)計(jì)能力，較好的市場分析能力；熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；較強(qiáng)的談判能力、公關(guān)能力、溝通能力。3.經(jīng)驗(yàn)要求：有本職位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，或相近工作5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。4.態(tài)度要求：具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；良好的工作態(tài)度，愿意在飛速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)中工作，愿意承受高強(qiáng)度的壓力；積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力。七、健康要求1.身體條件：身體健康，無傳染病史、嚴(yán)重病史；五官端正，身體無殘疾。2.心理品質(zhì)：無道德缺陷，有良好的性格與道德素質(zhì)；無心理疾病，心理健康，意識(shí)、舉止正常；有良好的心理品質(zhì)，思想健康向上。第3篇：服裝店店長職位說明書服裝店店長職位說明書第一部分崗位規(guī)格說明一、基本資料崗位名稱：店長所屬部門：公司運(yùn)營部上級主管公司運(yùn)營總監(jiān)直接下級：副店長，收銀員，營業(yè)員理貨員，營銷員崗位描述：全權(quán)負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)工作。店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。第4篇：店長崗位職責(zé)說明書店長崗位職責(zé)說明書店長崗位職責(zé)講明書職位名稱：專賣店店長所在部門：營運(yùn)部職位工號：直截了當(dāng)上級：區(qū)域主管直截了當(dāng)下級：店助、導(dǎo)購崗位定員：1人/店工資待遇：專賣店薪資體系所轄人員：本店全體人員晉升方向：區(qū)域主管【權(quán)責(zé)概述】實(shí)施、確保本專賣店的正常營業(yè)與指標(biāo)的達(dá)成，維護(hù)終端市場形象、處理店鋪日常事務(wù)。【職責(zé)和任務(wù)】一、職責(zé)描述：依照公司品牌戰(zhàn)略，執(zhí)行公司經(jīng)營目標(biāo)。1、遵守、執(zhí)行公司各項(xiàng)治理規(guī)定，執(zhí)行上級工作指示，按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)；2、合理運(yùn)用店鋪所有資源，以達(dá)成兼顧顧客需求及公司需要的經(jīng)營目標(biāo)；3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的某些決策尚存異議或有建設(shè)性意見，應(yīng)當(dāng)尋正常的渠道予以解決，切不可在下屬面前表現(xiàn)對公司決策的不滿情緒或無能為力的態(tài)度。二、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪人員治理工作。1、合理安排店鋪人員的正常出勤；2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核部屬的工作表現(xiàn)，及時(shí)向公司人力資源部及營運(yùn)部反映人員異常動(dòng)Word文檔僅供參考態(tài)；3、負(fù)責(zé)激發(fā)部屬的工作熱情，調(diào)節(jié)賣場的購物環(huán)境；4、負(fù)責(zé)店鋪人員的儲(chǔ)備、聘請及錄用的初選。三、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)對店鋪人員實(shí)施有效整合及教育培訓(xùn)1、負(fù)責(zé)店鋪新進(jìn)人員的入職教育及培訓(xùn)，注重其思想、態(tài)度及責(zé)任感的培養(yǎng)；2、負(fù)責(zé)店鋪人員的培訓(xùn)規(guī)劃并實(shí)施到位，且達(dá)成良好效果；3、負(fù)責(zé)對下屬工作給予指導(dǎo)并進(jìn)行有效溝通，關(guān)心其進(jìn)步與成長；4、建立店鋪人員的情感紐帶，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。四、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪貨品治理和賬務(wù)治理。1、負(fù)責(zé)店鋪的貨品治理及各賬目表單的準(zhǔn)確無誤；2、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品的補(bǔ)齊和商品陳列工作，掌握店鋪銷售動(dòng)態(tài)；3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品的庫存，分析貨品銷售走勢，做出合理的補(bǔ)貨、調(diào)換貨及退貨方案；4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品盤點(diǎn)及賬簿制作，保證貨品交接準(zhǔn)確無誤；5、負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)治理，確保營業(yè)款項(xiàng)準(zhǔn)確、及時(shí)匯入公司指定賬戶；6、負(fù)責(zé)備用金支出操縱，做到財(cái)務(wù)支出與收支平衡。五、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪資訊治理，整理和分析市場信息，為公司營運(yùn)戰(zhàn)略提供資訊。1、負(fù)責(zé)向公司及時(shí)提供周圍店鋪及品牌在其商圈內(nèi)的公關(guān)推廣活動(dòng)及貨品銷售情報(bào)；2、負(fù)責(zé)貨品暢銷、滯銷款式進(jìn)行分析和歸納為公司生產(chǎn)提供資訊。六、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪客戶關(guān)系治理。1、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴意見，建立高忠誠度的顧客群；2、推動(dòng)VIP建設(shè)與治理，塑造良好的社會(huì)形象。七、職責(zé)描述：店鋪的日常治理工作。1、每日店鋪工作目標(biāo)及個(gè)人成長目標(biāo)的制定及主持會(huì)議的召開；2、協(xié)助直屬上級處理改善專賣店的運(yùn)作與協(xié)調(diào)；3、負(fù)責(zé)店鋪設(shè)施維護(hù)、更新及商品的保養(yǎng)；4、對各種突發(fā)的意外事件（如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等）迅速做出推斷與處理。八、職責(zé)描述：完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作和作務(wù)?！緧徫粰?quán)限】一、人事方面：1、有權(quán)對店鋪人員進(jìn)行合理的工作安排；2、有權(quán)參與營業(yè)人員的聘請及錄用的初選；3、有權(quán)對職員給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰（直營體系治理規(guī)定內(nèi)的權(quán)限）；4、有權(quán)建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的職員；5、有權(quán)依照職員表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、落級、辭退的意見；6、有權(quán)對職員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定；7、有權(quán)對職員進(jìn)行教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；8、有權(quán)對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。二、貨品方面：1、有權(quán)對公司的配貨提出意見和建議；2、有權(quán)拒收有質(zhì)量咨詢題的貨品；3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)；4、有權(quán)對店內(nèi)商品的陳列進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和督促；5、有權(quán)對商品損耗情況提出自己的意見。三、現(xiàn)金方面：1、有權(quán)督促收銀人員做好收銀工作，嚴(yán)格操縱差錯(cuò)率；2、有權(quán)檢查、核實(shí)本店所有的票據(jù)。【工作協(xié)作關(guān)系】內(nèi)部協(xié)調(diào)：本店鋪各崗位在職人員。外部協(xié)調(diào)：周邊本公司各直營店和加盟店、公司商品中心、營銷中心、行政后勤部門等?！救温氋Y格】教育水平：市場營銷、治理類等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)：2年以上成功品牌服飾企業(yè)專賣店同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷：同意過服飾專賣店事務(wù)治理技能開發(fā)、專賣店賬務(wù)治理知識(shí)、貨品治理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。資質(zhì)1、具備良好的從業(yè)心態(tài)，具有求勝的欲望；2、能有效的掌控自己的個(gè)人情緒；3、敢于職責(zé)擔(dān)當(dāng)，奉命就能回報(bào)；4、具有制造性，會(huì)做推斷；5、具有果敢的執(zhí)行能力；6、高度誠信、有團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的工作責(zé)任心；7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項(xiàng)事務(wù)關(guān)系的能力?！酒渌马?xiàng)】衡量標(biāo)準(zhǔn)：每月業(yè)績達(dá)成情況，工作報(bào)告的及時(shí)性、完整性，公司專賣店職員對其工作的反饋意見。工作環(huán)境：臨街專賣店鋪、商場專廳/專柜等公司正規(guī)營業(yè)場所。工作時(shí)刻：按不同地區(qū)的做息時(shí)刻和各商場的正常做息時(shí)刻上班。店長崗位職責(zé)講明書（2）崗位講明書崗位名稱店長所屬部門營運(yùn)部崗位層級直截了當(dāng)上級總經(jīng)理助理職族類不治理崗位編號直截了當(dāng)下級經(jīng)理/副經(jīng)理晉升方向公司總部崗位使命完成餐廳營業(yè)指標(biāo)，提供高質(zhì)量的餐廳服務(wù)，治理餐廳日常事務(wù)，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。崗位職能職能性質(zhì)職能模塊職能描述備注講明核心職能經(jīng)營治理1、完成年度預(yù)算營業(yè)額指標(biāo)，做好每日、每周、月度、季度、年度工作打算并執(zhí)行實(shí)施，做好經(jīng)營數(shù)據(jù)分析按時(shí)提交；經(jīng)營治理項(xiàng)目即業(yè)績考核指標(biāo)，權(quán)重分配月度打算與直截了當(dāng)上司溝通確定。2、企業(yè)文化宣傳和團(tuán)隊(duì)建設(shè)：人才培養(yǎng)數(shù)量、職員保留率、職員離職率作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)；3、成本操縱治理，監(jiān)督和指導(dǎo)生產(chǎn)操作與訂貨治理使成本最小化，提高餐廳利潤；4、必須嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全和操作安全；5、提升餐廳服務(wù)質(zhì)量和保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保提供給顧客的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，不斷改進(jìn)和完善。對外關(guān)系治理1、政府街道社區(qū)公共關(guān)系維護(hù)：衛(wèi)生防疫站、外來人口暫住證辦理、工商治Word文檔僅供參考理部門、稅務(wù)等；作為績效考核輔助分?jǐn)?shù)，不做要緊考核。2、顧客投訴、事故、損害等處理解決；3、市場調(diào)查和走訪，門店周圍商圈、市場行情等調(diào)查反饋數(shù)據(jù)分析到總部；訓(xùn)練治理1、獵取店長職業(yè)資格證書（通過治理課程結(jié)業(yè)）；2、治理層各項(xiàng)行政工作的訓(xùn)練和指導(dǎo)；3、職員訓(xùn)練的監(jiān)督輔導(dǎo)。任職資格差不多要求最低學(xué)歷：大專最佳專業(yè)：市場營銷、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、企業(yè)治理、工商治理、餐飲治理經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上崗位經(jīng)驗(yàn)：3年以上知識(shí)差不多知識(shí)：公司文化、規(guī)章制度、工作流程、公司產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)餐廳營運(yùn)知識(shí)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、思想建設(shè)、品質(zhì)治理、公共關(guān)系、門店行政技能掌握能力治理技能：組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、沖突解決能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力專業(yè)技能：談判能力、溝通能力、人際交往能力、執(zhí)行能力、解決咨詢題能力、分析推斷能力、電腦應(yīng)用能力、打算能力職業(yè)素養(yǎng)差不多素養(yǎng)：責(zé)任心、紀(jì)律性、誠信、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)特別素養(yǎng)：忠誠度、全局意識(shí)店長崗位職責(zé)講明書（3）崗位名稱店長所在部門直營業(yè)務(wù)部直截了當(dāng)上級區(qū)域督導(dǎo)店長入職簽字直截了當(dāng)下級導(dǎo)購職責(zé)認(rèn)可日期本職：負(fù)責(zé)所管轄店面或?qū)９駥?dǎo)購人員的日常工作指導(dǎo)、貨品的安全、晨會(huì)召開等相關(guān)事宜的組織與開展。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：開班前的相關(guān)檢查監(jiān)督工作職責(zé)二職責(zé)表述：晨會(huì)的組織召開工作內(nèi)容1．點(diǎn)名、簽到2．傳達(dá)公司文件，包括通知、調(diào)令、促銷活動(dòng)操作方法等情況3．宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今日營業(yè)指標(biāo)等4．對導(dǎo)購進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解5．帶領(lǐng)導(dǎo)購練習(xí)公司客戶接待等規(guī)范用語職責(zé)三職責(zé)表述：依照公司的月銷售任務(wù)，每月末制定次月周任務(wù)，并依照周任務(wù)制定日銷售任務(wù)，并分解到每個(gè)導(dǎo)購工作內(nèi)容1．盡量保證每一名導(dǎo)購都能按時(shí)完成日、周、月銷售任務(wù)。2.假如有沒完成任務(wù)，領(lǐng)班要關(guān)心導(dǎo)購尋出緣故并改進(jìn)。3.領(lǐng)班自己要以身作則，確保銷售任務(wù)的完成。職責(zé)四職責(zé)表述：促銷活動(dòng)期間，監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施工作內(nèi)容1．關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展，提醒導(dǎo)購及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳2．促銷商品、促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目3．促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架職責(zé)五職責(zé)表述：處理營業(yè)中的顧客投訴及相關(guān)信息反饋工作內(nèi)容1．端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況，并記錄2．不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解3．不要輕意向顧客做出承諾，及時(shí)將咨詢題反饋至直截了當(dāng)上級4．顧客反饋信息收集，并及時(shí)記錄與反饋職責(zé)六職責(zé)表述：要做到實(shí)時(shí)銷售，領(lǐng)班要以身作則并監(jiān)督店員工作內(nèi)容1．每天按帳盤點(diǎn)庫存，確保庫存與系統(tǒng)帳目相符2．如系統(tǒng)與庫存數(shù)量不符，要及時(shí)與公司相關(guān)部門人員聯(lián)系并解決職責(zé)七職責(zé)表述：接收貨品，安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收工作內(nèi)容1．察看外包裝有無破損方可收貨2．察看箱子外包裝是否為公司指定封箱帶，且無缺損時(shí)方可收貨3．店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫清單，逐一點(diǎn)貨4．對比點(diǎn)貨數(shù)量，審核POS單據(jù)，如有差異及時(shí)聯(lián)系市場業(yè)務(wù)職責(zé)八職責(zé)表述：日常工作的落實(shí)與處理工作內(nèi)容1．時(shí)刻維持店面衛(wèi)生狀況2．收集與反饋相鄰各競爭品牌銷售、促銷等相關(guān)信息3．不斷關(guān)注當(dāng)前的銷售情況，并及時(shí)告知導(dǎo)購，激勵(lì)導(dǎo)購再接再勵(lì)4．安排就餐期間的人員交接班工作5．如實(shí)填寫專柜考勤工作，按月上報(bào)6．時(shí)刻檢查及貨架上有無空缺商品，提醒導(dǎo)購及時(shí)補(bǔ)上7．熟知專柜內(nèi)的貨品，如遇暢銷款斷碼斷號，及時(shí)通知公司物流部配貨8．對新職員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程、禮儀、商品差不多知識(shí)等職責(zé)九職責(zé)表述：下班前的相關(guān)工作組織與安排工作內(nèi)容1．安排衛(wèi)生的打掃，并關(guān)閉相關(guān)電源2．清點(diǎn)當(dāng)日所開銷售票據(jù)，并匯總當(dāng)日的銷售數(shù)據(jù)，并確定補(bǔ)貨單3．組織導(dǎo)購下班簽字4．如為盤點(diǎn)日，組織好導(dǎo)購的盤點(diǎn)工作，只有在盤點(diǎn)數(shù)據(jù)記錄完畢后，方可簽字下班5．如店長次日休息，應(yīng)提早做人員代理安排，并做好相應(yīng)交班工作6．專柜鎖好庫房門,專賣店關(guān)門、上鎖.店長必須履行的職責(zé)1.如特別緣故需要離職,必須提早一個(gè)月提出書面離職申請,在公司安排的交界時(shí)刻內(nèi)進(jìn)行全面交接,雙方交接簽字確認(rèn)表上交公司,公司財(cái)務(wù)憑交接清單,進(jìn)行發(fā)放當(dāng)月工資.如無故曠工或不能在公司要求的時(shí)刻內(nèi)完成和配合交接,公司將取消當(dāng)月店長Word文檔僅供參考資格,當(dāng)月工資底薪落為初級店員,取消店長均提待遇,并記曠工處罰,一天三倍工資處罰,并對此行為作出處罰500元的處理.2.如在試用期的店長,如特別緣故需要離職,執(zhí)行規(guī)定同上.店長必須履行的職責(zé)1.在月度盤點(diǎn)中必須做到帳實(shí)相符,不得私自平賬,如有內(nèi)購款未及時(shí)上交公司,必須在盤點(diǎn)前一天上報(bào)公司,否則計(jì)算當(dāng)月盤差,責(zé)任自負(fù).如有營私舞弊,公司一經(jīng)發(fā)覺,撤消店長職務(wù),追償損失,并對店長進(jìn)行處罰500元.從當(dāng)月的工資中扣除.2.嚴(yán)禁私自賣單,事后退款,差不多公司發(fā)覺,對店長處罰500元.(店鋪退貨店長必須知曉，每月必須在退貨小票上簽字)如以上職責(zé)不能履行，公司將取消店長級不，當(dāng)月視同落級處理，并對情節(jié)嚴(yán)峻的處罰500-1000元權(quán)限與責(zé)任：1．對下屬職職員作的核查權(quán)2．對下屬職員的任免建議權(quán)3．對下屬職員的工作業(yè)績的考核權(quán)任職資格學(xué)歷/專業(yè)高中及以上學(xué)歷，相關(guān)履歷一年以上店面及專柜治理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上導(dǎo)購工作經(jīng)驗(yàn)入職店長差不多閱讀認(rèn)能夠上需要履行的職責(zé)要求入職店長簽字確認(rèn)：第5篇：店長崗位職責(zé)說明書店長崗位職責(zé)說明書范文店長崗位職責(zé)說明書1.帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依照各項(xiàng)管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2.負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生.做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。3.監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn).4.負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報(bào)表.明細(xì)帳簿.盤點(diǎn)單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密.5.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補(bǔ)貨.調(diào)貨.退貨及商品陳列.定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動(dòng)6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的及時(shí)上報(bào)7.每周一次心得會(huì)，根據(jù)上周報(bào)表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施.8.每月月底提交盤點(diǎn)明細(xì).考勤.報(bào)表.工作總結(jié)和制定的下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。9.工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。店長崗位職責(zé)說明書范文(1)按照