基金營(yíng)銷話術(shù)參考

基金營(yíng)銷話術(shù)全文：前言：

客戶投資股票，基金，理財(cái)產(chǎn)品或者最簡(jiǎn)單的把資金存在銀行，最終的目的都是為了獲得投資收益。如何能讓客戶獲得理想的投資收益又能把投資風(fēng)險(xiǎn)控制在客戶能夠承受的范圍內(nèi)，就需要我們做到一對(duì)一個(gè)性化專業(yè)化服務(wù)，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及投資喜好，引導(dǎo)客戶理性理財(cái)，合理配置資產(chǎn)，進(jìn)行投資組合。

以下是一些常見(jiàn)的問(wèn)題，我們?cè)谶@里做一個(gè)全面的解答：

1.基金與股票相比漲幅很慢，大盤下跌時(shí)又會(huì)跟著下跌，以前買的基金都還套在里面。

答：對(duì)比大盤跌幅，讓客戶看到基金的跌幅肯定比大盤小，特別是一些債券型的基金在大盤大幅下挫的時(shí)候，跌幅還是很有限的?，F(xiàn)在行情還沒(méi)有上來(lái)可能有些基金暫時(shí)還套著，但是一旦行情啟動(dòng)基金的增速都要比個(gè)人來(lái)的快，個(gè)人很容易就踏空了，基金由于其操作資產(chǎn)配置凈值上升都很快的。

2.基金收益沒(méi)有保證，對(duì)基金沒(méi)有信心，寧愿買新股，破發(fā)的幾率小。

答：第一新股中簽率低，很難中到；第二新股破發(fā)現(xiàn)象越來(lái)越多，也不是只賺不賠的了。客戶如果是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的，可以選擇一些債券類保本類的基金，放在那里也不用每天很緊張得進(jìn)行操作，只要關(guān)心下凈值，覺(jué)得收益不錯(cuò)了可以贖回，到行情好的時(shí)候換股票型基金。

3.不習(xí)慣把錢給別人去虧，寧愿自己買股票虧。都相信自己不相信別人。

答：這種投資方式似乎激進(jìn)了點(diǎn)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)的投資理念是合理的資產(chǎn)配置，進(jìn)行一定的投資組合。可以一部分資金自己操作，直接投資股票，另外一部分買各種類型的基金，把資產(chǎn)交給專業(yè)的人士來(lái)做。所有的雞蛋不能放在一個(gè)籃子里，這樣才能真正降低風(fēng)險(xiǎn)。投資都是為了賺錢的，自己做虧了也心疼的啊。

4.基金產(chǎn)品沒(méi)有名氣，客戶有戒備心。

答：可給客戶推老牌的基金公司產(chǎn)品。比如這次推出的嘉實(shí)基金和易方達(dá)基金都是業(yè)內(nèi)有名的老牌基金。

5.沒(méi)有在證券公司買基金的習(xí)慣，比較相信銀行，很多客戶買基金的第一印象就是到銀行買，覺(jué)得銀行買更方便。

答：在我們營(yíng)業(yè)部開了資金賬號(hào)，證券賬戶和基金賬戶都可以掛在一個(gè)賬戶里，金融資產(chǎn)都在一個(gè)賬戶里，查詢方便清晰明了?；鸬纳曩?gòu)贖回在網(wǎng)上就可以操作，非常便捷，不需要跑銀行了。而且證券公司和基金公司同屬證監(jiān)會(huì)監(jiān)管，是一個(gè)系統(tǒng)的，銀行是銀監(jiān)會(huì)管的，在證券公司買賣基金才是最好的，我們的員工更專業(yè)，對(duì)基金更了解，能為客戶提供更高效的服務(wù)。答：客戶不了解不要緊，最主要客戶經(jīng)理自身要了解基金的情況，了解客戶的需求，向他推薦適合他的基金，引導(dǎo)他購(gòu)買。在每次的溝通過(guò)程中向客戶灌輸資產(chǎn)配置的理念，介紹各種基金產(chǎn)品，讓客戶慢慢了解，慢慢接受。

12.客戶買基金是為了獲得遠(yuǎn)超銀行利息的收益，但現(xiàn)在客戶買基金不賺錢，很多反而虧錢，不如放銀行吃利息。

答：讓客戶學(xué)會(huì)資產(chǎn)配置，行情不好就多配債券類基金，行情好就多配股票型基金，這樣總體看資產(chǎn)的收益率肯定會(huì)遠(yuǎn)超銀行利息。

13.客戶直截了當(dāng)?shù)木芙^：“從不買基金?！?/p>

答：沒(méi)買過(guò)當(dāng)然就不知道好了，買了就知道好了。同問(wèn)題10

14.聽朋友、家人說(shuō)基金不好，客戶覺(jué)得把錢投資別的地方更有把握。

答：聽人家說(shuō)都是道聽途說(shuō)，只有真正自己做了，才知道好不好，其他的投資可以做，基金也可以做，投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，而投資基金風(fēng)險(xiǎn)還相對(duì)可控可知?；鹌瘘c(diǎn)是1000元，可以從小做起，少買點(diǎn)先試一下。

15.第一次，買的產(chǎn)品套在里面，還是虧損狀態(tài)，第二次，客戶就不會(huì)再買了。

答：套著的客戶可以去安撫他，把他買的產(chǎn)品跟大盤的下跌幅度做個(gè)對(duì)比，他虧的還是遠(yuǎn)低于大盤下跌幅度的?？梢酝扑]跟之前不同類型的產(chǎn)品給他，讓他做資產(chǎn)配置。

16.以前買過(guò)銀行的基金產(chǎn)品，產(chǎn)生虧損了，客戶就對(duì)基金有排斥感。

答：銀行的工作人員肯定沒(méi)有我們專業(yè)，我們這里是一對(duì)一的專業(yè)化服務(wù)，會(huì)推薦適合客戶的產(chǎn)品，肯定跟銀行的推薦有所不同。

17.客戶會(huì)詢問(wèn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，答應(yīng)考慮或者已經(jīng)同意，但很多時(shí)候是客戶會(huì)出爾反爾。

答：要做到速戰(zhàn)速?zèng)Q，在他覺(jué)得好的時(shí)候就讓他馬上下單，減少反悔的機(jī)會(huì)。

18.客戶對(duì)資金的流動(dòng)性很看重，買基金，必須凍結(jié)資金幾個(gè)月，買股票和存銀行就與基金不同，