年度工作總結(jié)

第年度工作總結(jié)年度工作總結(jié)1

時(shí)間老人即將敲響20__年的鐘聲，回顧20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同完成的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光飛逝，歲月如輪，過去的終將成為歷史，未來的工作需要我們?nèi)ネ瓿伞，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

1月份，完成《雁鳴湖項(xiàng)目》的策劃方案初稿，并裝訂成冊20本，并完成項(xiàng)目其他輔助設(shè)計(jì)工作，如：區(qū)位圖、背景板設(shè)計(jì)等。

2月份，完成《雁鳴湖項(xiàng)目》的四折頁設(shè)計(jì)、易拉寶展板、戶型彩平等，并完成《西苑項(xiàng)目》的輔助設(shè)計(jì)工作，如區(qū)位圖、戶型單頁、桂園西苑、及桂園西苑商業(yè)策劃的圖片合成。

3月份，完成《西苑項(xiàng)目》的VI系統(tǒng)簡體設(shè)計(jì)工作，桂園西苑網(wǎng)站建設(shè)工作對接，并協(xié)助銷售部做商業(yè)策劃的平面布局工作。

4月份，美國商會(huì)的名片設(shè)計(jì)，公司簡介宣傳冊設(shè)計(jì)，公司部分名片設(shè)計(jì)，活動(dòng)中心里面的包裝設(shè)計(jì)，置業(yè)顧問的工作牌設(shè)計(jì)等等。

5月份，部分員工的名片設(shè)計(jì)、商鋪預(yù)訂卡的設(shè)計(jì)、商業(yè)的易拉寶設(shè)計(jì)等等，

6月份，商業(yè)LOGO設(shè)計(jì)定稿，工地廣告片設(shè)計(jì)定稿，和其他一些輔助設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)等工作。還有桂園、灞天下的一些快印工作。

7月份，工地包裝方案初步設(shè)計(jì)，與三家廣告制作公司的溝通與對接，機(jī)場單立柱的'設(shè)計(jì)、中石化第一次團(tuán)購的設(shè)計(jì)工作，其他的零星設(shè)計(jì)工作。

8月份，泰宏20套快銷設(shè)計(jì)工作，中石化第二次接待設(shè)計(jì)工作，

其他的輔助設(shè)計(jì)工作，處理工地廣告牌傾斜事宜。灞天下網(wǎng)站建設(shè)工作對接。

9月份，繼續(xù)網(wǎng)站建設(shè)的對接工作，西苑四折頁的二次印刷。商業(yè)冊子的快印工作，

10月份，在高總要求，雷總帶領(lǐng)下開始進(jìn)行工作流程，思維導(dǎo)圖，PDCA的深度學(xué)習(xí)工作，

11月份，繼續(xù)按照公司要求深入學(xué)習(xí)，并運(yùn)用思維導(dǎo)圖和PDCA進(jìn)行工作梳理和落實(shí)。

12月份公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目即將進(jìn)入復(fù)工階段，整理歸集之前工作資料向資料室備案，整理設(shè)計(jì)文件，重新調(diào)整工地包裝方案并執(zhí)行。

20__年度工作計(jì)劃

一、隨著策劃公司的確定與接入，會(huì)根據(jù)確定好方案輔助完成設(shè)計(jì)工作，1月2月份主要是開盤前的包裝宣傳設(shè)計(jì)工作。

二、一期開盤后、二期蓄水期的包裝宣傳設(shè)計(jì)工作，工地內(nèi)部的一些基本設(shè)計(jì)工作，如名片、胸牌、簡介等。

三、4月份開盤的一些相關(guān)設(shè)計(jì)工作。

四、隨著推廣公司的確定，與推廣公司設(shè)計(jì)與執(zhí)行的對接并監(jiān)督事宜。

五、秋季房展會(huì)的相關(guān)設(shè)計(jì)工作。

六、項(xiàng)目新售樓部、樣板間的相關(guān)輔助設(shè)計(jì)工作。

七、圣誕、元旦、春節(jié)的一些包裝設(shè)計(jì)工作并執(zhí)行。

20__。12.16年度工作總結(jié)2

一路走來，步履匆匆，不覺間20__年已悄然向我們揮手作別?；厥?0__，感悟良多，“忙并收獲著，累并快樂著”成了生活的主旋律，對我而言，__年的是最難忘、印象最深的一年，7月末踏出校門，步入社會(huì)的大家庭，開始了正式的職場生涯。涉世未深的我對于工作并沒有什么實(shí)際的概念，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)識到很多，也學(xué)會(huì)了很多東西，對基本的業(yè)務(wù)都熟悉了，能獨(dú)立處理案子，慢慢適應(yīng)了現(xiàn)在的崗位，融入了這個(gè)工作環(huán)境中。

回顧這幾個(gè)月的工作，我能做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的理賠工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作，盡自己最大努力，做到不拖延賠案，但是由于自己的粗心大意，還是會(huì)不斷地犯錯(cuò)。另外我能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不做違法亂紀(jì)之事，不做有損公司形象之事，做個(gè)良好的員工。此外，為了能更快地理算，不斷的學(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任，各個(gè)操作流程，更好的應(yīng)用于工作中。使我在工作上取得一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身的業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)有所提高。

__月底我很榮幸地參加了省公司組織的'新員工崗前培訓(xùn)，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過這次地培訓(xùn)，我對公司各方面都有了進(jìn)一步的了解，認(rèn)識到了自己崗位的重要性，我的崗位是理賠處理崗，理賠這部分是公司的出口，是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，理賠金額的多與少，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響著客戶對我們公司的印象，這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義，覺得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中，我一定做到以客戶為本，用最大的工作熱情，回報(bào)客戶對我們的信賴和支持，以最佳的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我的工作。

無論20__年好與壞，都已成為過去，在新的一年里，我要改掉壞習(xí)慣，工作中做到仔細(xì)認(rèn)真，更要努力學(xué)習(xí)來不斷的充實(shí)自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。年度工作總結(jié)3

伴著幾分辛苦，轉(zhuǎn)眼間，短暫的一學(xué)期又即將過去。回首這一學(xué)期來，本人按照教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，及時(shí)批改，講評作業(yè)，用心做好課后輔導(dǎo)工作，有組織，有計(jì)劃，有步驟地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行中考復(fù)習(xí)，并做好補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作。一學(xué)期來，我廣泛涉獵各種知識，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，在教學(xué)方面嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，我所帶三個(gè)班的學(xué)生順利完成化學(xué)課的學(xué)習(xí)任務(wù)，并順利參加中考。下面就本人在本學(xué)期的教學(xué)工作做如下總結(jié)：

一、認(rèn)真做好備課，上課，批改作業(yè)，課下輔導(dǎo)工作。

今年我所任學(xué)科是新課程教材，為了備好每一節(jié)課，課前我認(rèn)真鉆研教材，把握教材的深度和重難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教法，布置教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)置鞏固練習(xí)及作業(yè)，認(rèn)真組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息饋，使每節(jié)課既把握教材的重點(diǎn)，又突破了難點(diǎn)，學(xué)生學(xué)得簡單有興趣。同時(shí)，激發(fā)了學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛；課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病；課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。課堂上講練結(jié)合，布置少而精的家庭作業(yè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，初中的學(xué)生愛動(dòng)，好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，從贊美著手，和他們交談，理解和尊重他們的處境，想法，忙他們樹立自信心，他們盡快走出困境。

二、做好啟蒙教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。

教育心理學(xué)指出："構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要成分主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和對學(xué)習(xí)產(chǎn)生的`直接興趣。"如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維潛力，創(chuàng)造潛力，提高教學(xué)質(zhì)量都能起到事半功倍的效果。

在教學(xué)中，我能根據(jù)教學(xué)規(guī)律，根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況，因材施教，從開發(fā)非智力因素入手，努力創(chuàng)設(shè)直觀，形象，生動(dòng)的學(xué)習(xí)情景，認(rèn)真組織好課堂教學(xué)，從現(xiàn)實(shí)生活中選取一些典型，生動(dòng)，搞笑的事例，如地窖中的殺手"二氧化碳"；用石灰漿抹得墻為什么先"出汗"后變硬變白衣箱里的樟腦跑到哪里去了透過對這些生活問題的解答，擴(kuò)了學(xué)生的知識視野，讓學(xué)生感受到化學(xué)就在我們身邊，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，他們就能主動(dòng)，用心地學(xué)習(xí)這門課。

在教學(xué)實(shí)踐中，我還深深地體會(huì)到，學(xué)生在學(xué)習(xí)中的興趣，最持久的興趣在于教師的教學(xué)方法是否有吸引力，只有老師的教學(xué)能吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生對所學(xué)的知識才能弄明白，他們對學(xué)習(xí)才有興趣，課堂教學(xué)才能順利進(jìn)行，老師的主導(dǎo)作用才能發(fā)揮，學(xué)生的主動(dòng)性才能調(diào)動(dòng)，才能收到較好的實(shí)際效果。因此，我在教學(xué)中十分注意每一節(jié)課的引入，根據(jù)教學(xué)資料的不同采用不同的引入法，如從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課，使學(xué)生有一個(gè)溫故而知新的感覺，使新舊知識銜接好，讓新知識能自然過渡，為學(xué)生理解新知識作好鋪墊。同時(shí)，講課時(shí)，力求采用靈活多樣的方法，使學(xué)生聽得明白，學(xué)得簡單。教法上采用"小步子，步步到位"的做法，讓學(xué)生容易理解和理解，經(jīng)常注意對學(xué)生進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，如怎樣配平較難的化學(xué)方程式，如何解答探究題。測驗(yàn)時(shí)我盡量控制試題的難易程度，盡量讓學(xué)生感受到跳一跳就能感受到梨子味道的感覺，充分讓學(xué)生感到學(xué)好化學(xué)并不是高不可攀的事情，只要肯努力，必須能學(xué)好化學(xué)。

三、關(guān)注學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作

化學(xué)新課程的培養(yǎng)目標(biāo)，是要讓每一個(gè)學(xué)生學(xué)會(huì)健康地生活，學(xué)他們具備適應(yīng)現(xiàn)代生活所必需的化學(xué)科學(xué)知識，具有必須的科學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)使?fàn)顩r不同的學(xué)生都能得到良好的發(fā)展，為每一個(gè)學(xué)生發(fā)展帶給個(gè)性化的指導(dǎo)。在化學(xué)教學(xué)工作中，要提高學(xué)生整體素質(zhì)，實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)，就務(wù)必重視學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。贊可夫同志就曾說："教師最重要的任務(wù)之一，就是要堅(jiān)持不懈地在全體學(xué)生包括差生的發(fā)展上下功夫。"放棄一個(gè)學(xué)困生，對一個(gè)教師來說并不算什么，但對于一個(gè)家長來說，卻意味著失去了全部期望。由于先天條件，成長環(huán)境，家庭教育等方面不同，學(xué)生在發(fā)展過程中，出現(xiàn)差異是正常的。因此在教學(xué)中，我個(gè)性關(guān)注學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。

熱愛學(xué)生是轉(zhuǎn)化學(xué)困生的前提，也是教師工作動(dòng)力的源泉。教師只有尊重，關(guān)心，理解和寬容他們，方能化解學(xué)困生們那顆偏執(zhí)，自卑的心。師愛不僅僅是學(xué)生心理健康發(fā)展的條件，也是人格健康發(fā)展的條件。羅素說："凡是缺乏師愛的地方，無論品格還是智慧都不能充分地或自由地發(fā)展。"是的，情感需要靠情感去陶冶，愛心需要靠愛心來熏陶。教師對學(xué)生的情感影響到他們對人情冷暖的感受體驗(yàn)，他們會(huì)把這種用心的情感體驗(yàn)遷移到對他人的信任，尊敬和熱愛上。教師要用對自己學(xué)科的愛，對學(xué)生的愛，喚起學(xué)生對知識的愛，對學(xué)習(xí)的愛。

高強(qiáng)度的情感體驗(yàn)，他能使一個(gè)失望者重新看到自己身上的潛在的能量。馬斯洛說過："用心的體驗(yàn)?zāi)軌蚋淖円粋€(gè)人對他周圍世界看法，它能夠把一個(gè)人解放出來，使他具有更的自發(fā)性和創(chuàng)造性。"我從以下幾個(gè)方面開展了一些工作：

1、忙學(xué)生認(rèn)清自己的潛能，采用用心的自我暗示，創(chuàng)造成功的預(yù)感。學(xué)習(xí)困難的學(xué)生由于復(fù)的失敗，看不到自己的潛能，一味的貶損自己。能夠利用用心的暗示，改變學(xué)生對自我的錯(cuò)誤認(rèn)識。

2、把強(qiáng)化提高學(xué)生優(yōu)勢潛能的有關(guān)資料作為突破口。任何人都有其閃光點(diǎn)，有些可能學(xué)習(xí)成績不太理想，但是勞動(dòng)認(rèn)真，體育有特長，或有其它特長，要充分利用其潛能或特長，讓他們展示自己的優(yōu)勢，使之體驗(yàn)到成功的恢，獲得心理平衡，激發(fā)出學(xué)習(xí)的自信和勇氣。

3、實(shí)施鼓勵(lì)性評價(jià)。學(xué)困生也不是一無是處，他們?nèi)鄙俚牟皇桥u，而誓勵(lì)和肯定。我們一方面要對其作出客觀公正的，而又不傷其自尊，自信的批評，另一方面又要挖掘其閃光點(diǎn)，實(shí)施鼓勵(lì)性評價(jià)。課堂上盡量留給他們回答問題的機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)注意他們的小小進(jìn)步，并及時(shí)給予鼓勵(lì)，激發(fā)他們的上進(jìn)心，樹立和培養(yǎng)他們的自信心，逐步消除他們的自卑心理，逐步提高學(xué)習(xí)成績。年度工作總結(jié)4

經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的努力工作，生管組在學(xué)生管理的具體工作中不斷成長，各方面都取得了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、健全改革生管組教師的管理制度

今年生管組一改往年的管理模式，除組成了十一人隊(duì)伍（今年又外聘專職生管5人，兩女三男）外，又充分的發(fā)揮了住校教師的教育作用來監(jiān)管晚自修。在管理過程中，在充分體現(xiàn)“人性”化的基礎(chǔ)上，逐漸的健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，如完善《生管組教師職責(zé)》、《晚自修值班職責(zé)》、明確《生管組教師分工》、加強(qiáng)晚值班力度等。這樣就使得生管組工作非常有序的開展起來，同時(shí)也促使生管組各位老師在工作中，慢慢的成長起來了。

二、注重學(xué)生干部培養(yǎng)，發(fā)展生管委

以發(fā)揮學(xué)生組織的"四自"作用為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)抓生管委內(nèi)部建設(shè)，使得生管委組織發(fā)揮了他們“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束”的功能，在宿舍的管理中做出了積極貢獻(xiàn)。為抓住其不斷成熟的機(jī)會(huì)，逐將生管委下設(shè)四個(gè)部：秘書部、衛(wèi)生部、紀(jì)檢部、防損部，并建立、健全了各部職責(zé)，使各部在工作中責(zé)權(quán)清晰、分工明確，并將各部劃歸到各個(gè)分管老師的名下。同時(shí)這學(xué)期以來，在發(fā)揮集體智慧的前提下，我最大化激發(fā)優(yōu)秀分子的個(gè)體優(yōu)勢，促進(jìn)了學(xué)生工作整體水平的提高。

在一個(gè)學(xué)期的生管工作中，生管組教師在管理學(xué)生的同時(shí)還積極發(fā)揮學(xué)生的協(xié)助管理作用。生管委學(xué)生干部在學(xué)校生管工作中發(fā)揮了積極作用，使得生管組各項(xiàng)常規(guī)工作如早晨內(nèi)務(wù)評比、中午宿舍巡邏、傍晚門口值勤及晚自修后宿舍區(qū)巡邏和晚點(diǎn)名等工作更為有效順利地展開。生管委學(xué)生干部的加入使得生管組組織結(jié)構(gòu)更為合理，工作效率得到進(jìn)一步提高。

三、積極組織住宿生各項(xiàng)活動(dòng)，豐富其住校生活

為了更好的促進(jìn)住宿生的身心發(fā)展，完善宿舍文化，真正的體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)宗旨。本學(xué)期中，帶領(lǐng)生管委的學(xué)生干部積極組織策劃了“第一屆‘群英薈萃’演唱會(huì)”，并請學(xué)校專業(yè)心理老師為男女住宿生分別召開了“青春期心理健康教育報(bào)告會(huì)”。由于今年學(xué)校宿舍公寓剛剛落成，外加學(xué)生干部的培養(yǎng)還不是很成熟，所以這學(xué)期的活動(dòng)還不是很多，但在下一學(xué)期，相信一定會(huì)有更大的改觀的。

四、工作取得的.績效

經(jīng)過生管組全體成員的努力工作以及全體住宿生的積極配合，我們在學(xué)生管理工作方面取得了可喜的成效。

第一、住宿生的安全得到了有效的保證

為確保在校住宿生的人身及財(cái)產(chǎn)安全，生管組采取了一系列有效的措施：

1、針對學(xué)校公寓剛剛落成的情況，對男女住宿生進(jìn)行分區(qū)管理，三四五樓為男生住宿區(qū)，六七樓為女生住宿區(qū)，男女住宿生不得隨意進(jìn)出對方宿舍區(qū)，這樣很好的保證了全體住宿生生活安全問題。

2、嚴(yán)格要求住宿生遵守住宿生作息制度。采取早晚點(diǎn)名、晚自修、晚點(diǎn)名、周末請銷假等制度；規(guī)范了住宿生出勤請假制度，對于未及時(shí)到位、無故缺遲的同學(xué)給予認(rèn)真耐心的教育批評，故在住宿生中形成了良好的作息制度，確保了他們的人身安全。

3、不斷提醒強(qiáng)調(diào)住宿生的財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)意識，并在教學(xué)時(shí)間關(guān)閉住宿生宿舍區(qū)，防止外來人員、非住宿生進(jìn)入宿舍區(qū)，對確需進(jìn)入宿舍區(qū)的外來人員制定了一整套訪客登記制度沒，保障了同學(xué)們宿舍財(cái)產(chǎn)的安全。

4、舉行了消防演習(xí)，提高他們的安全防火意識，并且嚴(yán)禁住宿生使用高功率電器中，進(jìn)一步防范意外的發(fā)生。

5、生管教師定期進(jìn)行宿舍備品檢查，對學(xué)生宿舍檢查宿舍用品的安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，杜絕潛在的危險(xiǎn)，確保住宿生的安全。

第二、關(guān)心在校住宿生的健康狀況

1、嚴(yán)格要求學(xué)生保持宿舍衛(wèi)生。每天進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，進(jìn)行宿舍衛(wèi)生評比，對于不符合要求的宿舍及時(shí)提出整改意見。經(jīng)過一學(xué)期的嚴(yán)格執(zhí)行，全體住宿生宿舍衛(wèi)生情況良好，使住宿生形成了良好的宿舍生活習(xí)慣。

2、培養(yǎng)住宿生良好的飲食習(xí)慣。嚴(yán)格要求住宿生在干凈衛(wèi)生的食堂用餐，防止住宿生因食用不衛(wèi)生食品而影響其健康。

3、每天都安排相關(guān)的值班教師陪伴生病的同學(xué)能及時(shí)就醫(yī)，同時(shí)應(yīng)對突發(fā)的狀況，確保住宿生的健康，并嚴(yán)格要求全體住宿生一律不得在宿舍區(qū)內(nèi)就餐。

4、定期與總務(wù)處、醫(yī)務(wù)室配合，對宿舍進(jìn)行全面消毒。

第三，我們制定和實(shí)施了一整套完善的住宿生行為規(guī)章守則，要求全體住宿生嚴(yán)格遵守在校住宿紀(jì)律。明確了哪些該做、哪些不該做，具體規(guī)范了住宿生的行為，使他們做到有章可依、有章必依、違章必罰的一個(gè)良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而從制度上保證了生管工作的順利開展。

在本學(xué)期的工作中，生管組在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下雖然取得了一定的成績，但是還有很多不足，如早晚點(diǎn)名集中不及時(shí)，同學(xué)沒有形成良好的時(shí)間觀念；晚自修學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚；對個(gè)別特殊學(xué)生的批評教育沒有深入跟蹤等等。針對以上存在的問題我們定會(huì)認(rèn)真思考，在工作中盡我們最大的努力把生管工作做好。年度工作總結(jié)5

自從面試通過后我就來到公司成為公司里面電話銷售的一員，在工作中我學(xué)習(xí)成長，吸取經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了很多，為此對工作進(jìn)行總結(jié)。

一、與客戶溝通掌握技巧

做電話銷售工作必須要做好溝通，因?yàn)榕c客戶共同非常關(guān)鍵，我們借助電話和微信_(tái)等手段與客戶保持聯(lián)系，在這過程中我們必須學(xué)會(huì)溝通，我們做電話銷售的也是有著同行存在的，這些同行都是我們的競爭對手，經(jīng)常的電話騷擾是時(shí)有發(fā)生，想要讓客戶認(rèn)真聽才是關(guān)鍵，因此在與客戶溝通的時(shí)候我們必須要讓讓客戶感興趣，然他們不排斥才可以，如果客戶一開始就拒絕我們也要用我們的方法讓他們知道我們主要是干什么的，知道我們是做什么的如果客戶是潛在客戶就不會(huì)直接拒絕，反而會(huì)耐心的聽我們的講解，所以在與客戶共同的時(shí)候必須讓客戶愿意聽我們說，這就是要溝通的技巧了，很多新人在溝通的時(shí)候沒有掌握技巧會(huì)經(jīng)常碰壁，經(jīng)常會(huì)一打過去就被掛斷電話，還沒來得及說幾句就直接掛了是經(jīng)常的是，所以要把握機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)去與客戶說話，而不是讓客戶掛斷電話，我們要化被動(dòng)為主動(dòng)，讓我們能夠完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)成交，獲得業(yè)績。

二、抓住客戶需要

我們在與客戶溝通的時(shí)候我們要豬豬客戶的需要因?yàn)榭蛻粼敢馀c我們說，愿意把微信_(tái)告訴我們是因?yàn)樗麄儗ξ覀冇信d趣，有需要，是潛在的客戶，在這個(gè)過程中我們與他們溝通的時(shí)候就必須要好好的把握了，要把握住客戶想要什么，而不是等客戶主動(dòng)告訴我們，我們要主動(dòng)的去挖掘，主動(dòng)的去了解客戶的需要，把客戶所需要的弄明白然后在更具公司的具體情況看我們公司能夠給他提供他們所想要的嗎？按照這樣的方法去完成我們的業(yè)績，去找到客戶的需要，等待永遠(yuǎn)是最差的辦法，因?yàn)榭蛻艉臀覀兟?lián)系的時(shí)候沒準(zhǔn)也有其他人和他聯(lián)系。他正在待價(jià)而沽，正在考慮他們選擇那家合作，因此就需要多和客戶溝通，聊天抓住客戶的需要，掌握主動(dòng)。

三、學(xué)會(huì)借勢

成為電話銷售人員我們在工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)借勢，學(xué)會(huì)利用公司的優(yōu)勢來打動(dòng)客戶，公司的優(yōu)勢我們也必須熟悉，把這些我們熟悉的.優(yōu)勢通過我們電話傳達(dá)到客戶耳中讓客戶相信我們所說的是真的，是值得信任的，當(dāng)然借勢的時(shí)候我們不能夠只通過只言片語讓客戶相信，我們必須要通過一些事實(shí)證據(jù)給客戶，我們可以把一些可以發(fā)的東西經(jīng)過了公司和其他客戶同意的資料發(fā)給客戶，比如公司好的一面的情況，比如公司的成就，公司的證書，合作的客戶等等只要是有優(yōu)勢的都可以發(fā)給客戶，從而打動(dòng)客戶，讓客戶相信讓他們知道我們的實(shí)力。

這些都是工作的過程中總結(jié)出的，是一些工作的技巧，工作時(shí)常需要，我會(huì)把自己的工作做好，不斷的創(chuàng)造佳績。年度工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)眼間，_______年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和期望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的狀況總結(jié)如下：

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對于企業(yè)來說，潛力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是潛力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮潛力、決策潛力、創(chuàng)新潛力、社會(huì)活動(dòng)潛力、技術(shù)潛力、協(xié)調(diào)與溝通潛力等。

第一階段(______年―_______年)

______年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的狀況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)―雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通潛力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的`事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)十分被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通潛力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也十分重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作資料，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際狀況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

第二階段(_______年―_______年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作資料，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一齊實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，用心配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(______年―此刻)，不斷提升階段

_______年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作資料是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，應(yīng)對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

_______年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作資料還包括透過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)推薦，為管理處負(fù)責(zé)人決策帶給可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作資料再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了必須的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有持續(xù)心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，用心控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、用心參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。年度工作總結(jié)7

一、嚴(yán)于律己，按章辦事，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

20__年，我在思想上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)精神，自覺加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，充實(shí)了理論知識、開闊了工作思路，對前途充滿了信心；在學(xué)習(xí)上不斷充實(shí)自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識，在工作之余，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，一年來，通過自己的努力，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

二、立足本職，無私奉獻(xiàn)，盡責(zé)盡職

二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我按照熱忱、周到、細(xì)致的工作原則，規(guī)范文件收發(fā)，及時(shí)進(jìn)行處理。嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真做好全年文件收發(fā)、簽收、登記、傳閱等管理工作，確保文件及時(shí)接收，暢通傳閱。我堅(jiān)持按照程序及規(guī)范完成公文處理工作，保質(zhì)保量做好會(huì)議記錄，起草了總結(jié)計(jì)劃、情況匯報(bào)等相關(guān)材料，在起草公文時(shí)日常注意積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作規(guī)范，突出規(guī)范性，保證公文的嚴(yán)肅性。我不斷提高公文寫作水平，力求行文規(guī)范、用詞精準(zhǔn)，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序，公文寫作水平有了一定提高，用心完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、面對不足，認(rèn)真改進(jìn)，持續(xù)提高

經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的.人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的職員。

四、20__年工作計(jì)劃

明年工作壓力仍然會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。年度工作總結(jié)8

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它？干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報(bào)信息35條，在對外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。

此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作，負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請教，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷等工作，及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我積極參與工會(huì)的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。

回首往日，我覺得可以用幾個(gè)詞來形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長的源泉。

在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進(jìn)步首先需要思想上的動(dòng)力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們領(lǐng)先于職工的先進(jìn)性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時(shí)，鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時(shí)上交思想?yún)R報(bào)和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動(dòng)下，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個(gè)先進(jìn)者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。

我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報(bào)銷供暖費(fèi)的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。

這一年來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長，并無時(shí)不刻地提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器！

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！第4篇：20__新員工年終工作總結(jié)

伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。

對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，自20__年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來

到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

20__年1-7月，我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機(jī)知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動(dòng)排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，對機(jī)械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機(jī)的各個(gè)部套和總裝有了整體的認(rèn)識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的.管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，

雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實(shí)踐，自己在編制計(jì)劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改

進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為制造分公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。分公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

作為一名共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己，對于國內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對于別人的批評，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認(rèn)真分析，并慢慢的改進(jìn)自己。我還多次參加分公司黨委和公司團(tuán)委舉辦的各種培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己。

我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，并堅(jiān)持寫作，定期向公司廣播站和團(tuán)委等機(jī)構(gòu)投稿。對于公司開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，我也是積極參與，認(rèn)真對待。

四、針對工作中遇到的困難，提出自己的建議

在長期的工作中，通過實(shí)際的處理各種生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)在其中還存在著許多阻礙生產(chǎn)的事實(shí)或問題：

分廠往往以沒有交轉(zhuǎn)車或者行車為由，拖延交轉(zhuǎn)時(shí)間。特別是涉及到轉(zhuǎn)下序分廠的零件，轉(zhuǎn)序的不及時(shí)往往成為阻礙生產(chǎn)的重要因素。以一個(gè)零件的加工轉(zhuǎn)序舉例：

①零件在一天內(nèi)完工，卻在三天后轉(zhuǎn)下序；

②這個(gè)零件在三天內(nèi)完工，在一天后轉(zhuǎn)下序。表面上看起來第一種情況比第二種情況完工及時(shí)，但是兩種情況下，到達(dá)下序的時(shí)間都是四天，對生產(chǎn)造成的阻礙是一樣的。若在設(shè)備和人員緊張的情況下，第一種情況造成的阻礙會(huì)更糟，因?yàn)橐诙虝r(shí)間內(nèi)完工，必定會(huì)占用緊張的設(shè)備的人員，給其他急需的零件加工造成阻礙。

建議：對零件的交轉(zhuǎn)應(yīng)引起高度重視，特別是交轉(zhuǎn)車的安排協(xié)調(diào)，提高交轉(zhuǎn)車的利用率，避免造成交轉(zhuǎn)車單邊空載行駛，將零件的交轉(zhuǎn)納入生產(chǎn)周期，以零件轉(zhuǎn)下序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)為完工信號對分廠進(jìn)行考核。

幾個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，我應(yīng)該放平自己的心態(tài)，冷靜對待，不應(yīng)急于求成，好好把握現(xiàn)在每一個(gè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓自己一點(diǎn)點(diǎn)去積淀，為以后接管項(xiàng)目作好充分的準(zhǔn)備。在我明年成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之后，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多向前輩們請教，多在實(shí)踐中去總結(jié)，并要形成自己的一套高效合理的工作管理方法，努力使自己所負(fù)責(zé)的電站項(xiàng)目又好又快的完成。

在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時(shí)，還要敦促自己學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識，多下現(xiàn)場，多向分廠技術(shù)人員和操作者請教，學(xué)會(huì)自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，甚至要學(xué)會(huì)自己去思考和提出解決問題的方案，爭做生產(chǎn)線上全面發(fā)展的管理者。經(jīng)過了這一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸雖然很多，收獲也很多，但羞于文筆拙劣，思考問題也欠火候，實(shí)在無法用簡練明了的文字一一表達(dá)，以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。第5篇：公司新員工個(gè)人年終總結(jié)

__，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位年度工作總結(jié)9

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)期開始了，這學(xué)期本人將繼續(xù)在中專部擔(dān)任班主任的工作，所帶的兩個(gè)班級是__烹飪3班和__烹飪2班這兩個(gè)烹飪班級。在這個(gè)學(xué)期本人將繼續(xù)根據(jù)中專部學(xué)生科的各種要求對學(xué)生進(jìn)行管理。

一、班級情況

__烹飪3班目前在籍學(xué)生共有36名，其中有9名同學(xué)是面點(diǎn)專業(yè)，27名同學(xué)是烹調(diào)專業(yè)。__烹飪2班目前在籍學(xué)生共22人，其中3名學(xué)生是學(xué)面點(diǎn)的，18個(gè)是學(xué)烹調(diào)的，還是一名同學(xué)是請長期病假的。

二、工作重點(diǎn)

（一）本學(xué)期本人管理的學(xué)生中男生較多，本學(xué)期工作目標(biāo)避免出現(xiàn)打群架等重大事故，還有就是要嚴(yán)抓學(xué)生吸煙現(xiàn)象、嚴(yán)管學(xué)生寢室紀(jì)律和衛(wèi)生。

（二）爭取這學(xué)期學(xué)生流失率控制在5%以內(nèi)。

（三）高度重視后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，能讓更多的學(xué)生達(dá)到企業(yè)單位的用人要求，為社會(huì)輸送更多更好的人才。

（四）緊抓常規(guī)教育，對學(xué)生日常行為表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，重點(diǎn)抓好儀容儀表、遲到等問題。

（五）對__烹飪3班的學(xué)生即將步入工作崗位，要緊抓養(yǎng)成教育，培養(yǎng)自主意識、職業(yè)意識和服務(wù)意識。

（六）遵守班主任教師在量化考核中的各項(xiàng)考察點(diǎn)。

三、質(zhì)量目標(biāo)

（一）紀(jì)律方面。本學(xué)期針對兩個(gè)班的情況做出如下質(zhì)量目標(biāo)，對于__烹飪3班同學(xué)，因?yàn)轳R上就面臨實(shí)習(xí)就業(yè)，所以在紀(jì)律方面加強(qiáng)他們的自覺性，逐漸轉(zhuǎn)換其角色，讓其從一個(gè)學(xué)生能更好更快的融入到工作崗位；對于__烹飪2班的學(xué)生，主要是進(jìn)行學(xué)校規(guī)則制度的繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)其自我約束能力的培養(yǎng)。

（二）學(xué)習(xí)方面。__烹飪3班同學(xué)在學(xué)習(xí)方面，他們對專業(yè)課的學(xué)習(xí)態(tài)度十分積極這是毋庸置疑的，但是對于理論文化方面還十分欠缺，爭取在本學(xué)期扭轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)態(tài)度。還有就是學(xué)生要實(shí)習(xí)了，本人還計(jì)劃安排一些與職場相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如說員工手冊的學(xué)習(xí)，還有就是面試知識的學(xué)習(xí)。而烹飪2班的學(xué)生主要根據(jù)學(xué)校的課程安排進(jìn)行輔導(dǎo)，另外兩個(gè)班都要進(jìn)行識字學(xué)習(xí)和英語學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（三）禮儀方面。兩個(gè)班在禮儀方面的質(zhì)量目標(biāo)是一致的，嚴(yán)禁班級同學(xué)出現(xiàn)罵人，不尊重老師，進(jìn)辦公室不敲門等現(xiàn)象，讓他們養(yǎng)成良好文明禮儀習(xí)慣。除了學(xué)校的這些基本禮儀之外，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生職場禮儀的學(xué)習(xí)，比如說作為一名廚師應(yīng)該怎么樣對待顧客，領(lǐng)導(dǎo)和同事，怎么樣處理自己和顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。

四、常規(guī)工作安排

（一）三月份：禁煙及行為規(guī)范月

由于本人剛剛接手新班，與學(xué)生關(guān)系還比較生疏，主要利用一個(gè)星期的時(shí)間熟悉學(xué)生，讓學(xué)生熟悉本人的行事原則，有助于對本學(xué)期其他工作的開展。在開學(xué)的第一天晚自習(xí)，開題為《共創(chuàng)美好未來》，主要講一些平時(shí)班級的規(guī)范，和這學(xué)期我們班級的計(jì)劃，有助于學(xué)生更好的了解我，使我能更快的融入班集體當(dāng)中。對于__烹飪3班班的學(xué)生，由于是畢業(yè)班，馬上就要實(shí)習(xí)了，班級的紀(jì)律方面更是要加強(qiáng)，平時(shí)要多關(guān)心，多關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。對于__烹飪2班的學(xué)生，由于是新生，班級紀(jì)律、活動(dòng)積極性等各方面都好不錯(cuò)，所以就在繼續(xù)保持的基礎(chǔ)上想辦法有所提高。

在三月份除了完成學(xué)生科要求的助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)評審小組任務(wù)，配合學(xué)生科完成社團(tuán)組建，參加活動(dòng)之外，還要在班級組織學(xué)生們學(xué)習(xí)《學(xué)生日常行為規(guī)范》，利用早晚自習(xí)和下午自習(xí)的時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)漢字和英語單詞，以便順利完成月底的測試，使學(xué)生們能學(xué)到更多的知識。對于__烹飪3班的學(xué)生，還要有一部分時(shí)間組織學(xué)習(xí)員工手冊，使其了解并提前適應(yīng)工作生活。另外在這個(gè)月準(zhǔn)備每周進(jìn)行一次隊(duì)列訓(xùn)練，在第二周的時(shí)候開一次主題為《告別陋（二）四月份：陽光體育活動(dòng)月

四月份的常規(guī)工作是組織學(xué)生參加學(xué)生會(huì)、團(tuán)委改選，評定助學(xué)金工作，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，并組織學(xué)生進(jìn)行比賽前的必要的.訓(xùn)練，除此之外，還應(yīng)該在每天繼續(xù)學(xué)習(xí)英語和漢字，每周進(jìn)行一次隊(duì)列訓(xùn)練。對于__烹飪3班的學(xué)生，臨近畢業(yè)實(shí)習(xí)，本月應(yīng)該在學(xué)習(xí)員工手冊的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化規(guī)范禮貌用語和普通話，使學(xué)生以一名職業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這一階段可以進(jìn)行面試方面的培訓(xùn)，組織學(xué)生多看一些求職類的視頻，對學(xué)生以后求職工作有很大的好處。另外在本月計(jì)劃組織一次，主題為《感恩》的主題班會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生的感恩意識。

（三）五月份：文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)月

總的來說，主要在學(xué)校的大環(huán)境下安排好各項(xiàng)活動(dòng)，積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。在本月繼續(xù)嚴(yán)抓寢室衛(wèi)生，每個(gè)寢室由寢室長負(fù)責(zé)本寢室的衛(wèi)生，在評比之后，對于表現(xiàn)優(yōu)異的寢室給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。繼續(xù)組織學(xué)生學(xué)習(xí)漢字和英語，在前兩次測試的'基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)和難點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。配合學(xué)校要求完成助學(xué)金評比和隊(duì)列匯操比賽。組織一次題為《成就完美人生》主題班會(huì)，主要目的是為學(xué)生的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，使學(xué)生有目標(biāo)并樂觀的面對人生。

（四）六月份：學(xué)習(xí)黃金月

為了能更好的進(jìn)行復(fù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，應(yīng)該在六月份的第一周組織一次題為《珍惜時(shí)光，備戰(zhàn)期末》的主題班會(huì)，告知學(xué)生評比“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級”、“學(xué)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”的辦法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

在學(xué)習(xí)漢字和英語的基礎(chǔ)上，作為班主任及時(shí)和科任教師溝通，劃出考試重點(diǎn)知識，由學(xué)委帶領(lǐng)班級同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)各個(gè)擊破，分部分復(fù)習(xí)各科重點(diǎn)內(nèi)容，練習(xí)速記班主任進(jìn)行抽查提問。

突擊復(fù)習(xí)，整體復(fù)習(xí)，查漏補(bǔ)缺，讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)記得不牢的內(nèi)容，爭取在期末考試中掛科學(xué)生每班少于兩名。帶領(lǐng)兩個(gè)班的學(xué)生創(chuàng)造輝煌。

（五）七月份：考試月

在考試期間，注意學(xué)生們的勞逸結(jié)合，規(guī)范考查紀(jì)律，注意考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，一定要做到無違紀(jì)，無處分，讓學(xué)生正常的度過考試，有一個(gè)愉快的假期。

總的來說，對于兩個(gè)班的學(xué)生應(yīng)該因班而異進(jìn)行管理，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，主動(dòng)性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，讓每一個(gè)人都來真正的為集體著想，為班級服務(wù)，最終才能讓兩個(gè)班共同進(jìn)步。認(rèn)真制定家長一封信，做好學(xué)期末的收尾工作。年度工作總結(jié)10

“滴答滴答”隨著那時(shí)鐘的轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂、孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合、看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費(fèi).現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，才能更加進(jìn)步、在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個(gè)新的臺(tái)階，我們老師一起學(xué)習(xí)了《綱要》、并在生活中實(shí)踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的.興趣、愛好、以及個(gè)性特征來采用不同的教育方法，堅(jiān)持正面教育，提倡以鼓勵(lì)表揚(yáng)的方式去引導(dǎo)幼兒、提高依法從教的水平，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度、

二、保教工作、

在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課、以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討、

通過一學(xué)期的活動(dòng)，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)與動(dòng)手能力,想象力、創(chuàng)造力也大大提高了、但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)，很多小朋友剛開始對老師組織的活動(dòng)表現(xiàn)比較被動(dòng)，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音、因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系

讓他們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂，改變他們的依賴思想、并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿桑褂變耗軌蚋行判?，更積極地做好事情，完成任務(wù)、

在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績.在上課時(shí)能認(rèn)真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行、幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高、

三、家園工作、

家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分、經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長由陌生人成為了朋友，為了讓家長更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時(shí)的談話等、向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)和家長們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑、并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長、讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活、

當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動(dòng)中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強(qiáng)、所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力、我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好、年度工作總結(jié)11尊敬的村兩委領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、親愛的員工朋友們：

大家上午好!

沐浴著科學(xué)發(fā)展的習(xí)習(xí)東風(fēng)，承載著創(chuàng)先爭優(yōu)的累累碩果。我們走過了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的20__年，開啟了光輝燦爛的20__年。

今天，我們歡聚一堂，隆重舉行裕和花園酒店20__年度工作總結(jié)大會(huì)，在此我謹(jǐn)代表裕和花園酒店，向在百忙之中光臨大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

一年來，我店在黨總支、村委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全村人民及社會(huì)各界的大力支持下，在酒店全體員工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以爭創(chuàng)國家四旅游飯店為載體，取得了可喜的綜合效益。

去年，酒店在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，全年共接待大小會(huì)議___個(gè)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入____萬元，走出了酒店業(yè)一年賠二年平三年盈的怪圈，第一年就基本持平，實(shí)現(xiàn)了政治效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的三豐收。

接下來，我從四個(gè)方面向大會(huì)進(jìn)行匯報(bào)：

一、高舉紅旗、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、振奮精神、齊心協(xié)力，打造具有鮮明個(gè)性的學(xué)習(xí)型支部。

一年來，我們狠抓基層黨建工作，與時(shí)俱進(jìn)地弘揚(yáng)“賈家莊精神”，轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)地開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)了省委袁純清書記7月29日的重要講話，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了市委王志強(qiáng)書記的政府工作報(bào)告，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了呂日周《再論賈家莊精神》。每個(gè)黨員、入黨積極分子統(tǒng)一發(fā)放了“創(chuàng)先爭優(yōu)”學(xué)習(xí)筆記本。要求不僅要抄、要記，而且要結(jié)合自己的工作實(shí)際寫出心得體會(huì)。支部安排專人每月進(jìn)行檢查、匯總、通報(bào)。

同時(shí)，我們主動(dòng)邀請山西青年報(bào)首席講師鄭寶蘭女士講解《弟子規(guī)》、請山西財(cái)大培訓(xùn)師馬國柱教授《做的中層》講座、請汾陽黨校副校長郝志強(qiáng)上黨課、請省旅游局行管處副處長藺物勤講解四酒店管理。

組織了三次大型學(xué)習(xí)活動(dòng)。包括20__年1月6日舉辦了“紅歌歌詞及愛國詩詞朗頌比賽”，6月15日組織了“弟子規(guī)”大講堂大型演講活動(dòng)，__月8日酒店開展了為期9天的《把信送給加西亞》學(xué)習(xí)心得演講比賽，緊扣酒店工作實(shí)際開展認(rèn)真執(zhí)行黨總支提出的“唱好歌、讀好書、辦好事”活動(dòng)。

通過一系列活動(dòng)的開展，裕和花園酒店的廣大黨員、干部、員工精神振奮、斗志昂揚(yáng)，政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。在高爾夫球場建設(shè)中，裕和花園酒店的全體干部職工積極主動(dòng)捐款七萬九千五百元;為了給花工李樹全的愛人治病，大家自發(fā)捐款三千二百四十元;第八黨支部副書記胡鈞個(gè)人捐助價(jià)值一萬五千八百元的清華大學(xué)衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，每周六、日大家足不出戶就可以在二樓北會(huì)議室直接收聽清華大學(xué)的培訓(xùn)課程。

通過一年的努力，裕和花園酒店所屬的第八黨支部帶出了一支具有鮮明特色的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。一舉榮獲了全省創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)“先進(jìn)黨支部”的榮譽(yù)稱號。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，苦練內(nèi)功，完善設(shè)施，一舉拿下汾陽市第一家四星旅游飯店的殊榮。

20__年初，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)確定了今年管理目標(biāo)主要是按照國家四旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)要求，爭創(chuàng)汾陽市第一家四旅游飯店。

酒店同時(shí)成立了申星領(lǐng)導(dǎo)小組，隆重召開了全體員工動(dòng)員大會(huì)。

隨后，各級管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國旅游飯店的劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)評分細(xì)則10大項(xiàng)338小項(xiàng)的具體要求，一項(xiàng)一項(xiàng)的整改，一分一分的摳算，對照標(biāo)準(zhǔn)，苦練內(nèi)功。

為配合申星工作，酒店歷時(shí)兩個(gè)月隆重舉行了第二屆技能比武大賽，并且派五名選手參加了市總工會(huì)舉辦的“汾陽市酒店行業(yè)首屆技能大賽”一舉獲得團(tuán)體第一名。

一年來，我們逐步完善了裕和商務(wù)會(huì)所、足療中心、康體中心、員工宿舍樓等各項(xiàng)硬件設(shè)施。為了增長見識，開拓視野，酒店組織先后三批71人次赴太鋼花園國際大酒店、太原麗華苑大酒店、大同云岡建國賓館、大同花園大酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)、考察。

經(jīng)過八個(gè)月的艱苦努力，經(jīng)過省、市旅游局反復(fù)四次的檢查整改，終于于11月21日，正式榮膺國家四旅游飯店。通過申星工作，完善了硬件、規(guī)范了管理、提升了品味、鍛煉了隊(duì)伍，擴(kuò)大了酒店的知名度和美譽(yù)度。

這不僅是汾陽市第一家四酒店，更是山西省建在農(nóng)村的第一家四酒店。這項(xiàng)殊榮的最終取得，不僅是裕和花園酒店的榮耀，更是全村人民的榮耀，為我們建設(shè)旅游賈家莊奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為賈家莊騰飛插上了有力的翅膀。

三、認(rèn)真細(xì)致、精益求精、扎實(shí)勤懇、團(tuán)結(jié)敬業(yè)，獲得了經(jīng)濟(jì)效益、政治效益、社會(huì)效益三豐收。

裕和花園酒店地理位置的特殊性決定了它的經(jīng)營特性是以會(huì)議、團(tuán)隊(duì)為主要客源的會(huì)議型酒店。20__年全年酒店共接待會(huì)議___次，接待包飯34次、1025桌。通過會(huì)議、包飯的接待獲得了經(jīng)濟(jì)效益、政治效益、社會(huì)效益三豐收。

一年來，我們先后接待了非洲馬里共和國國民議會(huì)議長的訪問;接待了全國人大表代表團(tuán)新農(nóng)村專題組的調(diào)研;先后兩次接待了省委袁純清書記帶領(lǐng)的觀摩檢查團(tuán)，接待了國家公安部、司法部道路交通事故損壞調(diào)解現(xiàn)場會(huì)、全國病毒性肝炎學(xué)術(shù)研討會(huì)、全國圖書工作會(huì)議以及省衛(wèi)生廳、建設(shè)廳、教育廳、建設(shè)廳、水利廳、省農(nóng)行、省銀監(jiān)會(huì)等省級單位的42次會(huì)議，同時(shí)，成功舉辦了山西省首屆大學(xué)會(huì)村官論壇，省改革創(chuàng)新研究會(huì)組織的長治武鄉(xiāng)縣兩批學(xué)習(xí)考察團(tuán)，山西青年報(bào)組織的七批弟子規(guī)夏令營。

四、科學(xué)決策、嚴(yán)格管理、完善制度、貼心服務(wù)，各部門積極開展一系列有聲有色的活動(dòng)。

1、行政部嚴(yán)格執(zhí)行管理人員例會(huì)制度。每周二、六除有重大接待外，堅(jiān)持召開管理人員例會(huì)，全年共召開例會(huì)92次。每月20日到25日對每個(gè)部門相關(guān)人員的轉(zhuǎn)正、晉升、晉級進(jìn)行考核。每周三組織衛(wèi)生大檢查，并下發(fā)衛(wèi)生檢查通報(bào)。20__年11月酒店全面推行了百分考核制，將日常管理、服務(wù)質(zhì)量、紀(jì)律情況、消防安全等各項(xiàng)考核指標(biāo)以百分制的形式予以體現(xiàn)。每月28日組織所有員工參加升國旗儀式，組織四大部門輪流舉辦當(dāng)月的員工生日晚會(huì)。組織員工去白虎山林場義務(wù)采回價(jià)值10萬元的樹苗。購置了中巴接送車一輛，極大地方便了員工上下班。

2、客房部為生病客人提供感康感冒藥，防止瀉肚的腹派酸，為喝酒過量的客人提供解酒靈。冬季客人皮膚干燥，又在一次性用品中增加了潤膚露，為套房配備了電腦、空氣加濕器。為了住標(biāo)間的客人方便，將容易倒混的一次性拖鞋、牙刷改成顏色不一的ab款拖鞋。

3、餐飲部餐具管理落實(shí)到人，餐損逐月下降，現(xiàn)已經(jīng)由開業(yè)初的百分之三降到百分之零點(diǎn)八。班前會(huì)設(shè)立了開心一刻，每天都有一位員工進(jìn)行唱歌、講故事、鍛練員工的心理素質(zhì)。每半年進(jìn)行一次大調(diào)崗，讓管理層和員工在各個(gè)崗位上都得到鍛煉，成為綜合性人才。配合出品部采摘桑椹、木蓿、草莓等野菜鮮果42次。既使客人吃到綠色的農(nóng)家美食又降低了直接成本。

4、出品部每月15日召開菜品品質(zhì)圈會(huì)議，分析當(dāng)月菜品狀況，檢討菜品質(zhì)量，分享菜品經(jīng)驗(yàn)，并共同研討本月新菜。無論是從小炒，還是汾州傳統(tǒng)宴席、包席都有一定的提高，全年毛利潤達(dá)到54.5%?？紤]到柴油漲價(jià)的因素，加裝了電蒸柜，從而節(jié)約了柴油近五分之一。

5、財(cái)務(wù)部為加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，防止財(cái)產(chǎn)流失于每月24日、25日進(jìn)行全店大盤點(diǎn)。并將餐損和相關(guān)責(zé)任人工資掛勾。根據(jù)四要求，開通了網(wǎng)上預(yù)定功能、開通了外幣兌換業(yè)務(wù)、在各個(gè)收銀站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了銀聯(lián)卡刷卡業(yè)務(wù)

6、銷售部采取嚴(yán)格的盯會(huì)制度，每次會(huì)議都有一位專職的銷售經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助，保證各個(gè)會(huì)議的圓滿進(jìn)行。同時(shí)，先后兩批去太原展開營銷活動(dòng)，挖掘新客戶、回訪老顧客。

7、工程部4月、10月份對水系統(tǒng)做了兩次排水軟化處理，對酒店456個(gè)風(fēng)盤濾網(wǎng)進(jìn)行了衛(wèi)生清理，保證了風(fēng)盤的`正常使用及空氣凈化，及時(shí)處理理漏水24次。特別是機(jī)房節(jié)能降耗方面，全年比例年同期節(jié)約用電23萬元。同時(shí)，在重大停電9次過程中及時(shí)發(fā)電保證了酒店的正常用電。

成績的取得凝聚了各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，傾注了各有關(guān)單位的鼎力支持，匯集了全村人民的積極幫助，包含著全體裕和員工的辛勤付出。尤其是今年，龍頭企業(yè)水泥廠為我們出資700萬元建設(shè)員工宿舍樓，為高爾夫球練習(xí)場提供了50萬元的鋼材和20萬元的水泥。

在此，我再一次向一年來給予我們關(guān)心、支持、幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)、來賓，各有關(guān)單位表示崇高的敬意和衷心的感謝!

在取得一定成績的同時(shí)，我們更要清醒地認(rèn)識到我們所存在的差距和問題。

一、表現(xiàn)在酒店人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;

二、表現(xiàn)在酒店尚未形成一整套獨(dú)具裕和特色的“管理模式”;

三、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大;上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層思路不開闊、管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里我們要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在的問題，使酒店20__年的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

展望充滿陽光的20__年，我們將堅(jiān)定地圍繞在黨總支、村委會(huì)周圍，借榮膺四酒店的東風(fēng)，乘勢而上，再接再勵(lì)，再創(chuàng)佳績!我們重點(diǎn)要在提高全體員工素質(zhì)、打造真正的四服務(wù)等方面大做文章，為推進(jìn)五個(gè)賈家莊的又好又快發(fā)展，貢獻(xiàn)我們裕和人的一份力量。

謝謝大家。年度工作總結(jié)12

根據(jù)國家環(huán)保部和省環(huán)保廳有關(guān)部署，結(jié)合實(shí)際，明年我市的環(huán)保工作將重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面：

一、以迎接國家環(huán)保模范城市復(fù)核為總抓手，進(jìn)一步提升城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

20__年11月，我市被原國家環(huán)保總局命名為國家環(huán)境保護(hù)模范城市。根據(jù)國家環(huán)保部和省環(huán)保廳的有關(guān)規(guī)定要求，年我市將面臨首次環(huán)保模范城市復(fù)核驗(yàn)收。復(fù)核驗(yàn)收通過后，將由環(huán)保部重新命名并授予國家環(huán)境保護(hù)模范城市稱號。根據(jù)國家最新修訂頒發(fā)的《環(huán)境保護(hù)模范城市考核指標(biāo)及其實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，現(xiàn)行的復(fù)核驗(yàn)收要比年時(shí)的初次創(chuàng)?？己藰?biāo)準(zhǔn)更高，范圍更廣，難度更大，要求更嚴(yán)。復(fù)核驗(yàn)收中，只要發(fā)現(xiàn)有1項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，就不予通過復(fù)核驗(yàn)收。未通過復(fù)核驗(yàn)收的城市，2年之內(nèi)不再受理其復(fù)核申請。新的復(fù)核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括了基本條件、經(jīng)濟(jì)社會(huì)、環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境建設(shè)和環(huán)境管理等五個(gè)方面，具體工作涉及各縣市區(qū)以及宣傳、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、公安、市政、規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)、水利、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、水利等多個(gè)部門。在26項(xiàng)創(chuàng)模復(fù)核指標(biāo)中，目前我市已有17項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)，還有9項(xiàng)不達(dá)標(biāo)。其中，城市污水再生利用率≥20%(據(jù)測算，目前我市約為10.3%左右)、機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢測率≥80%(目前不足1%)、公眾對城市環(huán)境保護(hù)的滿意率≥85%(年，國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查總隊(duì)公布數(shù)據(jù)為84.41)等7項(xiàng)指標(biāo)，雖有一定差距但經(jīng)努力仍可望實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)，但空氣質(zhì)量良好率≥85%(年市區(qū)空氣質(zhì)量良好率為50.14%，今年1—9月份為55.1%)、市轄區(qū)內(nèi)水質(zhì)全部達(dá)到水體功能區(qū)劃標(biāo)準(zhǔn)(據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，年市控以上水質(zhì)監(jiān)測斷面功能區(qū)劃達(dá)標(biāo)率為70%)等2項(xiàng)指標(biāo)差距很大，困難較多，必須要采取強(qiáng)有力地措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，全力抓好各項(xiàng)整改措施的全面落實(shí)，確保復(fù)查工作順利通過。

二、鞏固六河達(dá)標(biāo)治理成果，全力推進(jìn)23條河流污染治理取得更大成效。

按照“一河一策、一企一法、整體推進(jìn)、不留死角”的原則，全面落實(shí)好“抓鞏固、防反彈、再提高”各項(xiàng)工作措施，不斷鞏固提升“六河六片區(qū)”治污成果，力爭年內(nèi)我市的23條河流27個(gè)斷面全部穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)恢復(fù)魚類生長標(biāo)準(zhǔn)，其中7條省控重點(diǎn)河流達(dá)到省控目標(biāo)。一是嚴(yán)格環(huán)保管理屬地責(zé)任，積極配合各縣市區(qū)及有關(guān)部門全面加快污水處理廠、污泥無害化處置、中水回用、雨污分流、截污管網(wǎng)配套等重大環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，不斷改進(jìn)處理工藝，提升處理規(guī)模和達(dá)標(biāo)水平，力爭年內(nèi)市區(qū)中心城區(qū)和各縣市駐地的城鎮(zhèn)綜合污水處理廠全部實(shí)現(xiàn)一級a排放標(biāo)準(zhǔn)，處理率達(dá)到100%。60個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中50%以上要建成綜合污水處理設(shè)施或?qū)崿F(xiàn)綜合污水集中處理。二是加強(qiáng)水源地保護(hù)與管理，確保飲水安全。飲水水源地保護(hù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁新上排放污染物的各類建設(shè)項(xiàng)目，對入庫河道水質(zhì)實(shí)行24小時(shí)在線聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。三是始終保持環(huán)境執(zhí)法的高壓態(tài)勢。進(jìn)一步加大對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)污染源的監(jiān)督監(jiān)測頻次，確保穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。凡發(fā)現(xiàn)偷排或超排的，一律實(shí)行頂格處罰，堅(jiān)決遏制可能出現(xiàn)的污染反彈勢頭。四是建立河流斷面水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)應(yīng)急保障措施。對不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的河流，采取斷面達(dá)標(biāo)倒逼法，依法實(shí)施提高排放標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)、停、限等措施，確保限期達(dá)標(biāo)。全市所有的污水處理廠必須全部制定應(yīng)急預(yù)案，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，嚴(yán)防污水直排河流。

三、突出抓好大氣污染防治，確?？諝赓|(zhì)量實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。

根據(jù)國家和省廳關(guān)于加強(qiáng)大氣污染治理的工作部署，明年我市將大氣污染治理列為全市環(huán)保工作的重中之重，進(jìn)一步建立完善空氣質(zhì)量綜合整治部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，力爭用兩年時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)我市空氣環(huán)境質(zhì)量的根本好轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)城區(qū)空氣異味綜合整治。進(jìn)一步加大化工、化纖等行業(yè)工藝廢氣治理監(jiān)管，確保工藝廢氣達(dá)標(biāo)排放，嚴(yán)禁生產(chǎn)過程的跑、冒、滴、漏，努力實(shí)現(xiàn)廠區(qū)周邊空氣無異味。二是大力開展燃煤污染綜合整治。加快淘汰取締中小型燃煤鍋爐或限期改用清潔燃料，督促重點(diǎn)鋼鐵和熱電企業(yè)限期全部限期完成脫硫設(shè)施建設(shè)并投運(yùn)。三是組織開展油煙污染集中整治。中心城區(qū)中型以上或有油煙污染投訴的飲食服務(wù)單位，全部安裝油煙凈化設(shè)備并達(dá)到國家規(guī)定要求。四是強(qiáng)化揚(yáng)塵污染治理。積極配合有關(guān)部門切實(shí)采取圍擋、覆蓋等有效措施，堅(jiān)決控制建筑施工、拆遷、垃圾清運(yùn)等揚(yáng)塵污染。五是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車排氣污染監(jiān)管。落實(shí)好《市機(jī)動(dòng)車排氣污染防治辦法》規(guī)定，大力開展機(jī)動(dòng)車排氣檢測和監(jiān)管，嚴(yán)格環(huán)保標(biāo)志管理，積極推進(jìn)老舊車輛的更新與淘汰。

四、切實(shí)發(fā)揮好環(huán)境保護(hù)的倒逼機(jī)制作用，積極推進(jìn)加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)。

一是嚴(yán)格總量減排考核責(zé)任制。堅(jiān)持一手嚴(yán)控新增量，一手?jǐn)U大存量削減，不斷挖掘新的`減排潛力，突出抓好工程減排、結(jié)構(gòu)減排和管理減排三大重點(diǎn)工作，確保年內(nèi)實(shí)現(xiàn)削減cod氨氮達(dá)到3%、二氧化硫和氮氧化物達(dá)到4%，力爭多削減，為完成“__”減排任務(wù)打好基礎(chǔ)。對未完成年度減排任務(wù)的，堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”。二是嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格環(huán)評程序與標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守環(huán)保審批紅線(禁止類)和黃線(控制類)，不斷建立完善重大項(xiàng)目環(huán)評審批協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，大力引導(dǎo)和鼓勵(lì)快上、多上高新技術(shù)或生態(tài)綠色項(xiàng)目，堅(jiān)決杜絕“兩高一資”項(xiàng)目上馬和低水平重復(fù)建設(shè)。對農(nóng)藥、醫(yī)藥中間體等廢水難以治理的化工類項(xiàng)目不再予以審批，嚴(yán)格控制新上或擴(kuò)大鋼鐵、焦化、化纖、水泥等生產(chǎn)項(xiàng)目。加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患評估，新建化工石化類建設(shè)項(xiàng)目及其他存在有毒有害物質(zhì)的建設(shè)項(xiàng)目，必須進(jìn)入環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施完善的工業(yè)園區(qū)。對超總量或環(huán)境質(zhì)量長期得不到改善的地區(qū)，一律暫緩受理新增污染物項(xiàng)目，從源頭上積極推進(jìn)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。三是加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法監(jiān)管。對違反建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評和“三同時(shí)”制度或以試生產(chǎn)名義長期非法生產(chǎn)的，堅(jiān)決依法停產(chǎn)治理，促使一批污染嚴(yán)重、治理無望的企業(yè)和落后產(chǎn)能盡快退出市場，為發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)騰出環(huán)境容量。對惡意偷排、超排或嚴(yán)重侵害群眾環(huán)境權(quán)益的,堅(jiān)決予以“頂格”處罰,并在新聞媒體上曝光,直至追究企業(yè)法人的刑事責(zé)任。

五、全面加快環(huán)境安全防控體系建設(shè)，不斷提升環(huán)境應(yīng)急管理水平。

一是建立新建項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估制度，把預(yù)警監(jiān)測措施、應(yīng)急處置措施和應(yīng)急預(yù)案，作為環(huán)評審批的'必要條件，納入日常監(jiān)察內(nèi)容，從源頭實(shí)施嚴(yán)格控制。二是建立完善環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)管理庫，把市控以上所有水和大氣污染源、污水處理廠以及重金屬、放射源、危險(xiǎn)廢物等全部納入自動(dòng)監(jiān)控范疇，實(shí)行全程在線監(jiān)控。三是加強(qiáng)環(huán)境預(yù)警能力建設(shè)，建立完善環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測點(diǎn)位和預(yù)警預(yù)報(bào)制度。按照環(huán)保部、省環(huán)保廳要求，市級環(huán)保部門要具備對劇毒物質(zhì)的全監(jiān)測能力，縣級環(huán)保部門和風(fēng)險(xiǎn)源單位要具備對風(fēng)險(xiǎn)源特征污染物的監(jiān)測能力。四是加強(qiáng)核與輻射和危險(xiǎn)廢物監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)輻射環(huán)評審批、安全許可、放射源監(jiān)測、廢源收貯等全過程監(jiān)管，確保輻射環(huán)境安全。全面加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物監(jiān)管，堅(jiān)決控制危險(xiǎn)廢物非法轉(zhuǎn)移或因滲漏造成二次污染。五是加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急隊(duì)伍和能力建設(shè)，定期開展演練，切實(shí)提高應(yīng)對突發(fā)環(huán)境事件的處置能力。建立環(huán)境應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，確保資金、物資、人員按規(guī)定到位。

六、積極推動(dòng)環(huán)保領(lǐng)域工作體制機(jī)制改革與創(chuàng)新。

按照綜合配套改革工作的要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)排污權(quán)有償使用和交易試點(diǎn)工作。今年的首筆排污權(quán)交易與抵押貸款已取得了良好效果，明年將在四個(gè)區(qū)以及高新、濱海等三個(gè)市屬開發(fā)區(qū)全面推行，力爭用1到2年時(shí)間在全市基本建立起較為完善的排污權(quán)有償使用保障、交易和監(jiān)管三大體系，努力實(shí)現(xiàn)排污權(quán)的市場化、資本化和交易主體的多元化運(yùn)作。繼續(xù)加快河流域生態(tài)補(bǔ)償、領(lǐng)導(dǎo)干部任期環(huán)保責(zé)任審計(jì)等試點(diǎn)探索工作，推動(dòng)環(huán)保管理再上新水平。

今年，二期處于閑置狀態(tài)，工業(yè)污水基本來于罐區(qū)切水；重油排水以及生活用水。

工作是一個(gè)讓自己成長成熟和豐富閱歷的過程。首先，自己在工作中最不能缺少的就是工作動(dòng)力，也就是激情。自己剛開始進(jìn)廠雖然毛手毛腳但卻干勁十足。再看看現(xiàn)在，顯然已經(jīng)不是那么很投入的干某一件事情了。有很多活，量不大，卻總有一股勁把自己按在凳子上，嘴也是不愛張開，不愿意去管那閑事。這是個(gè)很不好的事情，也是一個(gè)壞苗頭，這種思想不知道影響了多少人，壞了多少事情，長此以往，自己的事業(yè)也會(huì)停滯不前，甚至自己也會(huì)精神萎靡，一蹶不振了。還好，我還有些自知之名，心中仍然是很向上的，這個(gè)毛病，一定要改?；钍墙o自己干的，和其他任何人或者是事情沒有一點(diǎn)關(guān)系，自己的事業(yè)自己打拼。

再就是心態(tài)。這就是另一個(gè)高度問題了。現(xiàn)在人多了，以前是___似的工作。有活大家一起干，多干少干沒關(guān)系，所以就有了攀伴兒。當(dāng)然，這個(gè)問題人人多多少少都存在，但在自己身上還是少一些為好。現(xiàn)在自己也劃分責(zé)任區(qū)了，事情都好辦一些了，大家各安其職，管好自己的分內(nèi)事就沒事了。衛(wèi)生、休班以及其他責(zé)任區(qū)的工作，自己這方面做得還算可以，但可以并不是說就是沒問題了，仍然要時(shí)時(shí)保持警惕，好好的想想，然后再去做。

在一個(gè)要說的就是學(xué)習(xí)，或者說是進(jìn)取的精神。要像在生活以及工作中不敗，這是個(gè)關(guān)鍵因素?，F(xiàn)在都說積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。這就是我們不斷超越自己的助推器。工作環(huán)境安逸，競爭壓力小，生活負(fù)擔(dān)不大，給我們這些80、90后太多的負(fù)面影響。自己也明顯感到了自己的變化，這對于我而言是很壞的變化。出了有很棘手的活、考試或者車間評比時(shí)，自己經(jīng)?？磿臅r(shí)間簡直