汽車營銷項目技能競賽活動方案

年4月19日汽車營銷項目技能競賽活動方案文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。“汽車營銷”項目技能競賽活動方案一、賽項名稱汽車營銷二、競賽目的經(jīng)過汽車銷售顧問崗位與實際工作中在客戶接待、汽車商品知識、需求分析、營銷策劃方案制定、銷售流程應(yīng)用等方面需要的崗位能力為競賽內(nèi)容，檢驗學(xué)生對專業(yè)知識與專業(yè)核心技能的掌握水平。為參加省級競賽項目選拔隊員，進一步強化培訓(xùn)。三、競賽內(nèi)容與時間汽車營銷賽項競賽為技能競賽，設(shè)置三個子賽項：汽車營銷基本技能競賽、汽車銷售綜合技能競賽和汽車營銷策劃技能競賽，滿分100分。其中汽車營銷基本技能競賽占30%權(quán)重、汽車銷售綜合技能競賽占40%權(quán)重、汽車營銷策劃技能競賽占30%權(quán)重。以上三個子賽項均按照滿分100分考評，最后按照相應(yīng)占比累加形成賽項總分。具體競賽時間安排：日期時間事項5月24日13:30-14:30第一子賽項：汽車營銷基本技能競賽14:30-15:50第二子賽項：汽車銷售綜合技能競賽15:50-17:30第三子賽項：汽車營銷策劃技能競賽1.汽車營銷基本技能競賽。此子賽項采用理論考核的方式，考核選手對汽車銷售相關(guān)業(yè)務(wù)流程的崗位操作能力及相關(guān)理論知識的掌握情況。賽項的內(nèi)容包括：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估等主要業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)的基礎(chǔ)知識。具體內(nèi)容與比重如下：序號選手主要內(nèi)容時間成績比重1A汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估60分鐘50%2B汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估60分鐘50%2．汽車銷售綜合技能競賽。此子賽項經(jīng)過情境模擬的方式進行，考核選手對整個銷售流程的掌握與靈活運用能力，以及針對顧客進行銷售接待、需求分析、商品說明和報價成交等環(huán)節(jié)的工作能力，是對選手汽車銷售技能的全面考察。該子賽項定位于對汽車銷售顧問崗位核心技能及相關(guān)拓展技能的考核，在考核專業(yè)能力同時，兼顧方法能力、社會能力的考評，具體內(nèi)容與比重如下：序號選手主要內(nèi)容時間成績比重1選手A、B風(fēng)采展示1分鐘10%2A（銷售顧問）展廳接待、需求分析、商品推介以及報價成交等16分鐘75%3B（前臺接待）展廳接待、對A選手的銷售過程進行準確評價3分鐘15%3.汽車營銷策劃技能競賽。此子賽項經(jīng)過現(xiàn)場策劃、陳述的方式進行，考核選手團隊營銷策劃方案制定、展示、陳述、評價方面的水平和能力；考核選手團隊合作、互聯(lián)網(wǎng)+、汽車營銷等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識。陳述前60分鐘是選手團隊準備時間，賽場陳述時間10分鐘，使用PPT展示。具體內(nèi)容與比重如下：序號選手主要內(nèi)容時間成績比重1A、B（策劃）汽車營銷活動策劃創(chuàng)意、PPT制作60分鐘50%2B（陳述）陳述的要點、風(fēng)采、語言表示、團隊合作、時間管理8分鐘40%3A（陳述）對B選手的陳述做準確評價2分鐘10%四、競賽方式1．本賽項為團體賽,分為初賽和決賽兩個階段。初賽系內(nèi)自行組織，選拔優(yōu)秀選手參加決賽。2．本賽項為技能競賽，第一子賽項在考場內(nèi)進行，在第二、第三子賽項在指定室內(nèi)賽場進行。每隊2名選手均需參加所有子賽項競賽，第一子賽項2名選手為獨立完成理論考核，第二、第三子賽項需2名選手合作完成。五、競賽命題賽題參考省級競賽項目命題制卷。1.汽車營銷基本技能競賽此賽項為理論考核，試題包括以下六方面：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估等。2.汽車銷售綜合技能競賽此賽項為情境模擬，模擬情境包含天氣情況、客戶到店方式、工作、興趣愛好、意向車型等。3.汽車營銷策劃技能競賽此賽項為現(xiàn)場策劃、陳述，在70分鐘完成以下任務(wù)：任務(wù)一：請選手A、選手B在備賽室根據(jù)情境進行汽車營銷活動策劃，時間為60分鐘。任務(wù)二：請選手A、選手B在賽場進行汽車營銷活動策劃陳述，時間為10分鐘。選手B（陳述）：結(jié)合PPT對汽車營銷策劃活動進行陳述。選手A（陳述）：對選手B的陳述進行客觀、準確評價。六、競賽規(guī)則1.參賽選手報名汽車工程系在校生，每支參賽隊由2名選手組成，經(jīng)過初賽選拔4支隊伍參加決賽。2.成績評定及成績公布第一子賽項采用理論考核方式，第二、三子賽項采用過程評分的方式。七、競賽環(huán)境汽車營銷賽項均為室內(nèi)競賽場地。設(shè)理論賽場（A賽區(qū)）與面試賽場（B賽區(qū)）兩個競賽場地。1.汽車營銷基本技能競賽賽場環(huán)境第一子賽項汽車營銷基本技能競賽在競賽指定場所（A賽區(qū)）進行。2.汽車銷售綜合技能競賽賽場環(huán)境第二子賽項汽車銷售綜合技能競賽場地為室內(nèi)場地（B賽區(qū)），競賽區(qū)擺放一臺車輛。3.汽車營銷策劃技能競賽賽場環(huán)境第三子賽項汽車營銷策劃技能競賽場地與第二子賽項汽車銷售綜合技能競賽場地相同。八、技術(shù)規(guī)范（一）競賽標準對接山東省職業(yè)院校技能大賽“汽車營銷”項目競賽規(guī)程，參照教育部對高職高專汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)的基本要求實施，汽車銷售綜合技能參考一汽大眾銷售流程。（二）競賽用車比賽指定車型：一汽大眾邁騰。（三）職業(yè)道德1.遵紀守則，尊重客戶，自尊、自愛、自重。2.與時俱進，業(yè)務(wù)熟練，善于觀察，勤于思考。3.儀表端莊，態(tài)度誠懇，用語文明，維護自身及企業(yè)品牌形象。4.熱情服務(wù)，客戶至上，公平競爭。5.愛崗敬業(yè)，高效務(wù)實，注重團隊合作。（四）相關(guān)知識與技能1.汽車營銷、汽車營銷服務(wù)禮儀、汽車消費心理、汽車市場調(diào)查預(yù)測、二手車營銷等營銷知識。2.汽車構(gòu)造、汽車新技術(shù)等汽車技術(shù)知識。3.汽車銷售實務(wù)：店內(nèi)接待、需求分析、新車展示、試乘試駕、報價成交等技能。4．汽車售后服務(wù)、汽車保險理賠、汽車消費信貸等相關(guān)知識。5.汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)、汽車美容裝飾、二手車鑒定與評估、汽車專業(yè)英語等擴展知識。九、技術(shù)平臺1.比賽用車為一汽-大眾邁騰。2.操作系統(tǒng)為Windows系統(tǒng)。3.輸入法包括Sogo(搜狗)拼音、智能ＡＢＣ等常見輸入法。4.計算機硬件配置：CPUP41.0GHZ以上；內(nèi)存:2GB及以上；硬盤:100GB空間以上；最低分辨率要求為1024*768；計算機操作系統(tǒng)MicrosoftWindows7，MicrosoftOffice。十、評分標準1.汽車營銷基本技能競賽理論考核，每名選手滿分100分，每支參賽隊的兩名選手的平均分為本子賽項該參賽隊的成績。2.汽車銷售技能綜合競賽考核重點與標準見下表：競賽環(huán)節(jié)選手編碼考核重點分值總分風(fēng)采展示選手A、B個人風(fēng)采10分100分情境模擬選手A汽車營銷禮儀、銷售接待、需求分析、銷售方案、針對需求的商品介紹、報價成交、職業(yè)精神75分團隊合作選手B汽車營銷禮儀、銷售接待及需求分析、對選手A的銷售過程進行評價15分3.汽車營銷策劃技能競賽考核重點與標準見下表：競賽環(huán)節(jié)選手編號考核重點分值總分營銷方案策劃選手A、B營銷策劃方案、PPT制作、綜合評價50分100分方案陳述選手B風(fēng)采展現(xiàn)、語言表示及溝通技巧、時間管理40分團隊合作選手A語言表示及溝通技巧、評價總結(jié)10分十一、評分方法（一）裁判評分方法1.汽車營銷基本技能競賽理論考核，每名選手滿分100分，每支參賽隊的兩名選手的平均分為本賽項該參賽隊的成績。2.汽車銷售技能綜合競賽由裁判評分，每支參賽隊滿分為100分，其中選手A滿分為80分，選手B滿分為20分。每隊兩名選手得分相加計為參賽隊成績。裁判根據(jù)選手的表現(xiàn)，按照評分標準評分。3.汽車營銷策劃技能競賽由裁判評分，總分100分。其中團隊的營銷策劃方案滿分50分，選手B陳述部分滿分40分，選手A部分滿分10分。（二）成績產(chǎn)生與審核賽項最終得分按100分制計分，各參賽隊總成績?yōu)槿齻€子賽項成績的加權(quán)總和?？偝煽?汽車營銷基本技能競賽×30%+汽車銷售綜合技能競賽×40%+汽車營銷策劃技能競賽×30%。十二、競賽觀摩學(xué)院教師、汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)學(xué)生可在指定區(qū)域進行視頻觀摩。競賽觀摩期間，所有人員需遵守秩序，聽從現(xiàn)場工作人員的管理，確保比賽順利進行與人身安全。十三、競賽須知1.各參賽隊在抽取參賽隊編號時，需同時確定選手A、選手B姓名。2.競賽前，要做好參賽選手的安全教育工作，確保參賽選手在比