決策的含義課件

第四章決策第1節(jié)決策的含義第2節(jié)決策的類型第3節(jié)決策的行為第4節(jié)決策的方法第3節(jié)決策的行為

3.1個人因素3.2群體因素3.1個人因素

3.1.1個人對問題的感知方式感知——通過感覺形成的知覺，是對事物的各種不同屬性、各種不同部分以及相互關(guān)系的綜合反映，即對事物整體的反映。在進行非程序化決策時，應(yīng)重視我們的經(jīng)驗和直覺。

3.2.2個人價值系統(tǒng)

個人的思想、價值觀、道德標(biāo)準、行為準則構(gòu)成相對穩(wěn)定的思維體系。

它對決策過程特別是方案抉擇起著重要的影響和決定作用。個人價值系統(tǒng)對決策的影響個人價值系統(tǒng)影響決策者以某種特殊的心理準備狀態(tài)來反映刺激物。個人價值系統(tǒng)影響決策者的判斷，包括對問題的判斷、對情報信息的判斷和對方案的抉擇。積極作用：迅速有效感知事物有助于認識事物本質(zhì)有助于從不完全信息中獲取重要的變化信息有助于人們形成決心，作出果斷大膽的選擇。消極作用：因循守舊先入為主3.2群體因素

3.2.1群體決策優(yōu)點及產(chǎn)生的原因：社會助長作用

3.2.2群體決策缺點及產(chǎn)生的原因：從眾行為

3.2.3發(fā)揮群體決策的積極作用：頭腦風(fēng)暴法——鼓勵提出任何方案，禁止對任何方案的任何批評。從根本上說，集體參與決策的潛在效益能夠發(fā)揮到什么程度，以及最終的效果如何，取決于主管人員的領(lǐng)導(dǎo)水平。魔鬼的爭辯與辯證的質(zhì)詢魔鬼的爭辯(devil’sadvocacy)是對于選擇出的決策方案進行的一種關(guān)鍵分析，目的是在實施之前確定其優(yōu)點和不足。通常由決策集體的一個成員扮演魔鬼爭辯的角色。辯證的質(zhì)詢(dialecticalinquiry)則更前進了一步。就一個決策問題安排兩組管理者，每一組都要對備選方案進行評價，并從中選擇出一個行動方案。高層管理者聽取每一組對其選擇出的方案進行的說明，以及對另外一組選擇出的方案進行的批評。決策者的多元化

改善集體決策的另外一種方法，是促進決策集體成員的多元化。通過將不同性別、不同宗教信仰、不同國籍以及不同部門的管理者組織在一起，能夠擴展人生經(jīng)驗的幅度，能夠在形成、評價、選擇備選方案的過程中生成更多的觀點。第4節(jié)決策的方法

4.1主管決策4.2計量決策4.1主管決策含義：用心理學(xué)、社會學(xué)的成就，采用有效的組織形式，在決策過程中，直接利用專家們的知識和經(jīng)驗，根據(jù)已經(jīng)掌握的情況和資料，提出決策目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，并作出評價和選擇。方法：德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點：方法靈活，通用性大，易于接受，適用于非程序決策。第4節(jié)決策的方法

頭腦風(fēng)暴法

（BrainStorming）頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法，即通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。原則獨立思考，開闊思路，不重復(fù)別人的意見意見建議越多越好，不受限制對別人的意見不作任何評價可以補充和完善已有的意見德爾菲法方法：

確定預(yù)測題目

選擇專家

制定調(diào)查表

預(yù)測過程

作出預(yù)測結(jié)論德爾菲法有下述特點：

匿名性

多輪反饋

統(tǒng)計性4.2計量決策風(fēng)險決策和決策樹法現(xiàn)值分析法邊際分析法經(jīng)濟效益分析法概率論效用論期望值博弈論線形規(guī)劃定量決策方法確定型決策方法

數(shù)學(xué)模型法、盈虧分析法風(fēng)險型決策方法

決策樹法不確定型決策方法

樂觀法、悲觀法、折衷法、后悔值法

1、確定型決策方法數(shù)學(xué)模型法：確定型決策方法的特點，是只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就給出特定的結(jié)果。盈虧平衡點法

企業(yè)不虧不贏時：收入=成本（假設(shè)生產(chǎn)量=銷售量）生產(chǎn)量*價格=固定成本+變動成本變動成本=生產(chǎn)量*單位變動成本QP=F+QV

（V——單位變動成本；F——固定成本）Q*=F/（P-V）

（Q*為盈虧平衡點產(chǎn)量）盈虧平衡點分析

已知一家微波爐生產(chǎn)企業(yè)，固定成本是500萬元，單位變動成本是300元，目前產(chǎn)品市場價為700元，請問產(chǎn)量應(yīng)大于多少才能使工廠盈利？2、風(fēng)險型決策方法當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策稱為風(fēng)險型決策。風(fēng)險型決策的標(biāo)準是期望值。所謂期望值實質(zhì)上是各種狀態(tài)下加權(quán)性質(zhì)的平均值。決策樹法的決策程序如下：（1）繪制決策樹。（2）將各狀態(tài)概率及損益值標(biāo)于概率枝上。（3）計算各方案的期望值并將其標(biāo)于該方案對應(yīng)的機會結(jié)點上。（4）進行剪枝。（5）剪枝后所剩下的最后方案即為最佳方案。

某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個方案，一是建設(shè)規(guī)模較大的工廠，另一個是建設(shè)規(guī)模較小的工廠，兩者的使用期限一樣。建大廠投資30萬元，建小廠投資20萬元。未來新產(chǎn)品的銷路有好、壞兩種，出現(xiàn)的概率分別是0.8、0.2，相應(yīng)的預(yù)測結(jié)果是：建大廠方案下，產(chǎn)品銷路好時，能帶來100萬元的收益，不好時則要損失20萬元；建小廠方案下，產(chǎn)品銷路好時，收益達到40萬元，銷路差時，只有20萬的收益。試問哪種方案可??？方案1的期望值100x0.7+(-20)

x0.3=64萬元方案2的期望值40x0.7+20

x0.3=37萬元12100萬元—20萬元40萬元20萬元銷路好P=0.7銷路差P=0.3銷路好P=0.7銷路差P=0.36437

在不同的自然狀態(tài)S1-S4條件下，方案A1-A4會出現(xiàn)不同結(jié)果。由于自然狀態(tài)S出現(xiàn)的不確定性，因此可用4種不同方法進行決策分析。狀態(tài)S1S2S3S4悲觀法樂觀法樂觀系數(shù)法（0.4）A1600400-150-350-350

600

30

A2800350-300-700-700

800

-100

A335022050-50-50

350

110

A440025090-100-100

400

100后悔值A(chǔ)3

A1

A3

后悔值法

800-S1400-S290-S3-50-S4最大后悔值最終選擇方案A1200

0

240

300

300

A1

A20

50

390

650

650

A3450

180

40

0

450

A4400

150

0

50

400

3、不確定型決策方法

樂觀法（大中取大法、好中求好）愿承擔(dān)風(fēng)險的決策者在方案取舍時以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準（即假定各方案最有利的狀態(tài)發(fā)生），在各方案的最大損益值中取最大者對應(yīng)的方案。悲觀法（小中取大、壞中求好）悲觀法的決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準（即假定每個方案最不利的狀態(tài)發(fā)生），再從各方案的最小值中取最大者對應(yīng)的方案。空城計的成功折衷法要在樂觀與悲觀兩種極端中求的平衡。

（1）找出各方案在所有狀態(tài)中的最小值和最大值；（2）決策者根據(jù)自己的風(fēng)險偏好，給最大值一個樂觀系數(shù)a(0<a<1)，最小值一個悲觀系數(shù)1-a。a樂觀系數(shù)，是決策者冒險程度的度量。（3）

用給定的樂觀系數(shù)a和對應(yīng)的各方案最大最小損益值計算各方案的加權(quán)平均值；（4）取加權(quán)平均最大的損益值對應(yīng)的方案為所選方案。后悔值法（最大后悔值最小化原則）“后悔”——決策者選擇了一種方案，實際上就放棄了其它方案可能增加的收益，為此而感到后悔。

后悔值法決策準則是力求使每一種方案選擇的最大后悔值達到盡量小的決策方法。

（1）先計算出各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值，即用某自然狀態(tài)下各方案中的最大收益值減該自然狀態(tài)下個方案的收益值。（2）從各方案中選取最大后悔值。（3）在已選出的最大后悔值中選取最小者，對應(yīng)的方案即為用最小后悔值法選取的方案。課堂練習(xí)練習(xí)：

1、假設(shè)某電子器件廠的固定成本為250萬元，單位變動成本為60元，根據(jù)全國訂貨會上簽訂的產(chǎn)銷合同，國內(nèi)訂貨共8萬件，單價為100元。最近有一外商要求訂貨，但他出的單價僅為75元，定量2萬件，并自己承擔(dān)運費。這樣能使其單位變動成降至50元。已知該廠的生產(chǎn)能力是10萬件，是否應(yīng)接受外商訂貨的決策？（要求計算盈虧平衡銷售量、盈虧平衡銷售額，并計算若接受外商的訂單，企業(yè)總的未來收益？）

2、一家飲料廠考慮增加1000萬元的廣告費建議，已知飲料的售價是每瓶3元，單位變動成本2元，預(yù)計增加的廣告投入需要至少能帶來多少瓶的額外銷售，工廠才能做這筆廣告投入？（）

A.33333萬B.1000萬C.500萬D.1500萬答案：

1、盈虧平衡銷售量：250/（100—60）=6.25萬件盈虧平衡銷售額：6.25x100=625萬元應(yīng)該接受外商訂單

8x（100—60）+2

x（75—50）—250=120萬元2、盈虧平衡銷售量：1000/（3-2）=1000萬3、某企業(yè)為適應(yīng)市場對某種產(chǎn)品的需求，提出三個方案：①建大廠，需投資800萬元，銷路好時年可獲利300萬元，銷路小時年虧損100萬元；②建小廠，需投資300萬元，銷路好時年可獲利100萬元，銷路差時仍可獲利30萬元。大小廠經(jīng)營期均為10年，估計未來銷路好、差的概率分別為0.7、0.3。

③先建小廠，三年銷路肯定好時再考慮擴建。若擴建工廠，需追加投資500萬元，后7年銷路好時估計每年獲利240萬元，銷路不好時年虧損40萬元；若不擴建工廠，后7年銷路好時年收益120萬元，銷路不好時是20萬元，后七年銷路好的概率是0.75，不好的概率0.25。請畫出決策樹并進行決策。方案3、先建小廠投資300萬不擴建后7年銷路好（概率0.75）后7年銷路不好（概率0.25）5頭3年銷路好,（概率0.7）

10年銷路一直不好（概率0.3）決策點110年銷路一直不好（概率0.3）10年銷路一直好（概率0.7）1每年獲利300萬每年虧損100萬10年銷路一直不好（概率0.3）10年銷路一直好（概率0.7）2每年獲利100萬每年獲利30萬3決策點2后7年銷路好（概率0.75）4每年獲利30萬每年獲利240萬每年虧損40萬每年獲利120萬每年獲利20萬擴建投資500萬方案1、建大廠投資800萬方案2、建小廠投資300萬后7年銷路不好（概率0.25）

3、

方案1期望值：300x0.7x10+（-100）x0.3x10—800=1000

方案2期望值：100x0.7x10+30x0.3x10—300=490

方案3中的方案4：240x0.75x7+（-40）x0.25x7-500=550

方案3中的方案5：120x0.75x7+20x0.25x7=665萬元

665〉550故放棄方案4

方案3的期望值：

665x0.7+100x0.3x3-300=255.5萬元

因為：1000〉490〉255.5