物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(8篇)_第1頁(yè)
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第1頁(yè)共1頁(yè)物業(yè)公司崗位職責(zé)范本1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),制定具體業(yè)務(wù)發(fā)展和整體拓展計(jì)劃,負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作計(jì)劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí);2、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng),并根據(jù)需要作出業(yè)務(wù)上的調(diào)整,了解客戶、熟悉市場(chǎng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握、反饋市場(chǎng)信息,不斷尋找新的項(xiàng)目點(diǎn);3、掌握各項(xiàng)相關(guān)政策、法規(guī),熟悉招投標(biāo)工作的整個(gè)流程,能獨(dú)立制作完成資審文件、投標(biāo)文件;4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的建立及維護(hù),籌劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加項(xiàng)目投標(biāo)競(jìng)標(biāo)活動(dòng),確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項(xiàng)目;5、組織進(jìn)行公司品牌策劃,確保建立公司品牌形象,完成公司年度市場(chǎng)份額目標(biāo)。物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(二)1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行;4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題;5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作,完成租金及其他費(fèi)用的收繳工作;6、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);7、審核所有合同、文書(shū)報(bào)告等,對(duì)各類費(fèi)用收支進(jìn)行審查;8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(三)1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場(chǎng)及寫(xiě)字樓的日常運(yùn)作包括:保潔、保安、綠化、蟲(chóng)控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;2.根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);3.能夠獨(dú)立處理及跟進(jìn)商鋪各項(xiàng)事務(wù),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);4.與政府部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;5.制定年度部門(mén)預(yù)算及相關(guān)工作計(jì)劃并予以落實(shí)執(zhí)行;6.檢查監(jiān)督各物管分支部門(mén)的制度落實(shí)情況并及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告;7.根據(jù)績(jī)效考核體系,組織完成員工KPI設(shè)定及績(jī)效考核工作;8.確保所有員工清晰了解本人JD,與各部門(mén)保持有效溝通,根據(jù)實(shí)際工作情況,及時(shí)更新JD;9.了解各部門(mén)員工工作表現(xiàn),如有需要,即時(shí)與各部門(mén)主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋,以及采取適當(dāng)行動(dòng);10.制定部門(mén)年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開(kāi)支。物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(四)1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關(guān)的跟進(jìn)工作,及時(shí)回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;2、負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪,做好相關(guān)登記工作;3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查,保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn),定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時(shí)跟進(jìn)處理;5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū),及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù);7、協(xié)助招商工作;8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(五)1、熟悉國(guó)家有關(guān)安全法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范,掌握公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及公司的各項(xiàng)安全規(guī)程。2、負(fù)責(zé)與工程部涉外單位的協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作,保證設(shè)備設(shè)施的完好率。4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度、月度預(yù)算及周、月工作總結(jié)計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)本部門(mén)招聘人員的面試、培訓(xùn)及考核工作,關(guān)注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)工作。7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的技術(shù)、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。8、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報(bào)工作。9、負(fù)責(zé)本部門(mén)年度(維護(hù)、維保)計(jì)劃的擬定、檢查、驗(yàn)收工作。10、負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃的報(bào)批并實(shí)施。11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期工程介入相關(guān)工作(如:項(xiàng)目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、承接查驗(yàn)、交房跟進(jìn)、質(zhì)保跟進(jìn)等)。12、負(fù)責(zé)外包單位技術(shù)招標(biāo)、任務(wù)書(shū)擬定、過(guò)程監(jiān)管、工作驗(yàn)收審核、審批工作。13、貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格控制運(yùn)行成本,督查各項(xiàng)節(jié)能降耗措施的實(shí)施狀況。14、部門(mén)間的協(xié)同工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(六)1、對(duì)工程部的部門(mén)職責(zé)作整體執(zhí)行及負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)擬定各類設(shè)備的年度維修計(jì)劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備實(shí)施實(shí)行臺(tái)帳管理;3、負(fù)責(zé)審核各宗維修項(xiàng)目的維修計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支情況;負(fù)責(zé)對(duì)供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進(jìn)行監(jiān)控及評(píng)價(jià);4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)工程方面合同的評(píng)審組織工作,并對(duì)相關(guān)方工作質(zhì)量的監(jiān)管及驗(yàn)收工作;5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)供水、供電部門(mén)的關(guān)系,辦理供水、供電增容方面的有關(guān)工作;6、負(fù)責(zé)編制工程部年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;7、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(七)1.負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;3.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;4.負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;5.負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);6.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。物業(yè)公司崗位職責(zé)范本(八)1.跟蹤客戶服務(wù)處理全過(guò)程并作記錄;2.受理客戶來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決,并做好回訪工作;3.指導(dǎo)部門(mén)建立健全項(xiàng)目客戶檔案、房屋檔案,對(duì)檔案內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更正,保持檔案內(nèi)容的時(shí)效性;4.承擔(dān)項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)的接洽、記錄,并聯(lián)系相關(guān)服務(wù)供應(yīng)或承判商,協(xié)調(diào)服務(wù)過(guò)程中反映的問(wèn)題和意見(jiàn);5.承擔(dān)協(xié)助客戶成立客戶委員會(huì)、召開(kāi)客戶大會(huì)工作;接受客戶委員會(huì)監(jiān)督,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),提出整改措施并落實(shí);6.定期公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目,接受客戶監(jiān)督;7.協(xié)助配

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