應(yīng)聘淘寶客服簡(jiǎn)歷_第1頁(yè)
應(yīng)聘淘寶客服簡(jiǎn)歷_第2頁(yè)
應(yīng)聘淘寶客服簡(jiǎn)歷_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

應(yīng)聘淘寶客服簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名：王小明性別：男出生日期：1995年06月聯(lián)系電話子郵箱：wangxm123@163.com教育背景2013年9月-2017年6月，南京大學(xué)，本科，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)工作經(jīng)歷1.A公司，2017年7月-2019年6月在A公司擔(dān)任技術(shù)支持崗位，主要工作職責(zé)如下：及時(shí)為客戶提供技術(shù)支持和解決問(wèn)題協(xié)助處理客戶的售后服務(wù)和投訴分析客戶提出的問(wèn)題和建議，并向上層匯報(bào)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度這份工作讓我更加了解客戶的需求，學(xué)會(huì)溝通和解決問(wèn)題的能力。2.B公司，2019年7月-至今在B公司擔(dān)任淘寶客服崗位，主要工作職責(zé)如下：及時(shí)回復(fù)淘寶店鋪的客戶咨詢，并解決問(wèn)題處理客戶的訂單問(wèn)題和退換貨問(wèn)題了解、掌握商品的具體情況和促銷政策把握客戶購(gòu)物心理，推薦、引導(dǎo)客戶購(gòu)買商品維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)主動(dòng)溝通提升客戶的滿意度在這份工作中，我掌握了淘寶客服的一些基本技巧和知識(shí)，提高了自己的溝通和處理問(wèn)題的能力，也更加了解電商行業(yè)和客戶的需求。個(gè)人技能熟練掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用工具軟件具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力熟練掌握淘寶客服基本操作和工作技巧自我評(píng)價(jià)本人具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，在工作中能夠快速適應(yīng)和處理各種問(wèn)題，善于總結(jié)和歸納經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，我也能夠與同事一起協(xié)作，達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。意向

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論