超市售貨員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

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今年寒假，我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活。所以，從20xx年01月17日至20xx年02月07日，我在利群超市擔(dān)當(dāng)售貨員一職。記得我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能熬煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眲傞_頭的時(shí)候，我覺得這份工作應(yīng)當(dāng)是很輕松的，就只是賣東西而已。話是這么說(shuō)的，可后來(lái)工作之后，才發(fā)覺工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿態(tài)保持十多個(gè)小時(shí)，每次東西南北客人的招呼把我弄的暈頭轉(zhuǎn)向，琳瑯滿目的商品名稱更讓我覺得記憶力欠佳，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。手變糙了好多，也添了些小傷痕。我這才發(fā)覺，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)潔的工作原比想象中來(lái)的辛苦。但是為了不給超市其他的售貨員增加麻煩，也更為了自己能夠更好的工作，我抽空努力熟背各種商品名稱，了解產(chǎn)品性質(zhì)。有時(shí)工作很忙，時(shí)常手忙腳亂，連吃飯都來(lái)不及，經(jīng)常給顧客稱量的時(shí)候忙的滿頭大汗。時(shí)間一天一天的過(guò)著，雖然很累但卻很充實(shí)。

這些日子是我人生中最珍貴的財(cái)寶，我們以后會(huì)很少以售貨員的身份消失在社會(huì)圈里。但是正由于我曾經(jīng)深化此種，才會(huì)了解那些不為好多人所知的辛苦。只有懂的了辛苦，才會(huì)珍惜如今的美好。這些日子不僅學(xué)會(huì)了作為一個(gè)合格的服務(wù)員所應(yīng)具有的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì)，微笑服務(wù)，耐煩說(shuō)明，溝通力量，更是一種對(duì)生活布滿激情的“正能量”的看法。

來(lái)到超市也有二十多天，這也算是一段簡(jiǎn)直歷程，了解了一些銷售學(xué)問(wèn)，并且總結(jié)了一些自己的體會(huì)。一服務(wù)看法

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，必需處理“顧客就是上帝”的良好服務(wù)看法，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。二誠(chéng)信

誠(chéng)信作為企業(yè)信譽(yù)的基石,它構(gòu)成了企業(yè)珍貴的精神財(cái)寶和價(jià)值資源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加展就越要求企業(yè)講誠(chéng)信,誠(chéng)信是企業(yè)立身之本、興業(yè)之道,是企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的重要紐帶。企業(yè)的老實(shí)守信在市場(chǎng)活動(dòng)中所享有的美譽(yù),會(huì)形成一種無(wú)形資產(chǎn),成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一種重要的新的資本形態(tài)；誠(chéng)信是企業(yè)良好社會(huì)形象的內(nèi)涵,給企業(yè)積累制造財(cái)寶；誠(chéng)信是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素。三做個(gè)有心人

到處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思索的習(xí)慣，要擅長(zhǎng)總結(jié)銷售閱歷。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)覺工作中的缺乏，促使自己不斷改良工作方法，只有提升力量，才可抓住機(jī)會(huì)。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和進(jìn)展真理。我們要更加珍惜在學(xué)校的時(shí)間，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，充實(shí)自己的業(yè)余學(xué)問(wèn)，并不斷深化到大事中，熬煉自己的力量，為更好的服務(wù)社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

超市售貨員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

實(shí)踐報(bào)告主題：

超市售貨員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

實(shí)踐單位：

XX超市

實(shí)踐時(shí)間：

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共30天

今年暑假，我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活，所以，從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在佳家瑪超市擔(dān)當(dāng)售貨員。

剛開頭的時(shí)候，我覺得這份工作應(yīng)當(dāng)是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)覺，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)潔的工作原比想象中來(lái)的辛苦。

首先，必需要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的支配倒是可以接受的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，所以剛開頭的時(shí)候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以克服的。

其次，通過(guò)親身經(jīng)受我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有許多，比方給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，假如有新的商品，就需要幫助上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開頭的時(shí)候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)當(dāng)有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)當(dāng)有特地負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來(lái)我發(fā)覺，其實(shí)大家都是這樣。

而且，我后來(lái)思索了一下，如果每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必需每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些特地負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的鋪張。而且，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不行能永久只站在自己的位置上，人具有社會(huì)性，是社會(huì)的產(chǎn)物，而且，社會(huì)是一個(gè)大家庭，許多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會(huì)的工作。

雖然只是在超市工作，但是我覺得還有許多收獲的。最主要的就是，每天都會(huì)遇到許多許多的人，這就要求自己與形形的'人溝通。其實(shí)，平常的自己不大擅長(zhǎng)與他人溝通，但是我也知道，將來(lái)要作為一名老師，就必需學(xué)會(huì)與人溝通，不管是同學(xué)，還是同學(xué)家長(zhǎng)。所以，我把這次經(jīng)受當(dāng)作是對(duì)自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，由于在學(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多，所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像如今這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì)，而是在累積自己的社會(huì)閱歷。我信任，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，由于這是從生活中學(xué)來(lái)的。

在超市工作了一個(gè)月，我還是發(fā)覺了一些問(wèn)題，比方有些工作人員的看法，對(duì)顧客不甚熱忱，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿遇到這樣的人。我想，作為超市，可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作看法進(jìn)行評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員可以得到嘉獎(jiǎng)，假如是特殊差的也該賜予肯定的懲處。而顧客方面，可以在其參加肯定的次數(shù)后賜予一些優(yōu)待。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠，而且也有利于提高員工的主動(dòng)性。

另外，還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有許多人先拿了一些東西，但是后來(lái)卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來(lái)拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置。說(shuō)實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來(lái)了許多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的狀況，沒有實(shí)行任何解決策略的超市也是不行取的。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些特地放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來(lái)也會(huì)便利一些。

為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng)，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束