2021年度高級人力資源管理師考試真題卷一

11月高檔人力資源管理師（一級）全國統(tǒng)考題目

第一某些職業(yè)道德

（第廣25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基本理論與知識某些

答題指引：

該某些均為選取題，每題均有四個備選項，其中單項選取題只有一種選項是對的，多項

選取題有兩個或兩個以上選項是對的。

錯選、少選、多選、則該提均不得分。

（-）單項選取題（第廣8題）

1、關于職業(yè)道德說法中，對的是（）

（A）職業(yè)道德規(guī)范是管理者為了減少矛盾設立主觀性規(guī)定

（B）良好職業(yè)道德品質是從業(yè)人員成長重要保障

（C）職業(yè)道德與經濟效益之間沒有內在關聯(lián)性

（D）職業(yè)道德是對職工普遍規(guī)定，沒有先進與落后之分

2、關于社會公德與職業(yè)道德之間關系，對的是（）

（A）社會公德建設方式決定了職業(yè)道德建設方式

（B）職業(yè)道德只在職業(yè)范疇內起作用，在社會公德領域不合用

（C）職業(yè)道德與社會公德之間互相推動、互相增進

（D）社會公德任何變化，必然引起職業(yè)道德相應變化

3、對于集體主義，理解對的是（）

（A）堅持集體利益至上，一切以集體利益為轉移

（B）在集體以為必要狀況下，犧牲個人利益應是無條件

（C）集體有責任協(xié)助個人實現(xiàn)個人利益

（D）把員工思想、行動集中起來是集體主義核心規(guī)定

4、“審慎”作為職業(yè)活動內在道德準則之一，其本質規(guī)定是（）

（A）選取最佳手段以達到職責最優(yōu)成果，努力規(guī)避風險

(B)小心謹慎地解決每一件事情，說話辦事要三思而后行

(C)對所做工作要仔細審查和研究，以免作出錯誤判斷

(D)“審慎”就是規(guī)定一方面要耐心細致，另一方面要敢闖敢干

5、關于職業(yè)化管理，對的說法是()

(A)職業(yè)化管理是倡導并規(guī)定從一而終職業(yè)生涯狀態(tài)管理模式

(B)職業(yè)化管理日益趨向宏觀管理，不再像以往那樣強調過程管理

(C)職業(yè)化管理是依照從業(yè)人員各自聰穎才智建立人力資源管理體系

(D)職業(yè)化管理不是靠直覺和靈活應變，而是靠職業(yè)道德、制度和原則

6、誠信特性是()

(A)社會性、強制性、自覺性、智慧性

(B)通識性、智慧性、止損性、資質性

(C)人本性、資質性、歷史性、公約性

(D)通識性、規(guī)范性、普遍性、止損性

7、關于“節(jié)約”，對的看法是()

(A)節(jié)約主線規(guī)定是節(jié)用有度

(B)節(jié)約是一種主管鑒定，因此個人節(jié)約完全取決于個人如何結識

(C)節(jié)約只是對物質資源節(jié)約

(D)貧富差距現(xiàn)實存在,導致節(jié)約與否因人而異

8、奉獻特性是()

(A)非強制性及社會性、倡導性

(B)非利己性及隨意性、條件性

(C)非明確性及自主性、人本性

(D)非功利性及普遍性、可為性

(-)多項選取題(第9'16題)

9、職業(yè)道德對職業(yè)技能所具備作用是()

(A)統(tǒng)領作用

(B)決定作用

(C)阻滯作用

(D)增進作用

10、從業(yè)人員需要樹立對的義利觀是()

(A)先利后義

(B)見利思義

(C)非利不為

(D)義然后取

11、社會主義核心價值體系基本內容是()

(A)馬克思主義指引思想

(B)中華人民共和國特色社會主義共同抱負

(C)以愛國主義為核心民族精神和以改革創(chuàng)新為核心時代精神

(D)社會主義榮辱觀

12、誠信對于個人職業(yè)生涯意義在于()

(A)誠信是人社會化必須

(B)誠信是人們謀得職業(yè)必須

(C)誠信是人們職業(yè)發(fā)展必須

(D)誠信師人潛能發(fā)揮必須

13、有員工這樣說：“板著面孔訓人，咱們不怕，不聯(lián)系實際講大道理，咱們不聽；說

一套做一套，咱們不服；自己做好了事在規(guī)定咱們做，咱們不得不服?！边@段話表白()

(A)民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會喪失權威

(B)國企體制必然導致員工“牛氣”，進而導致組織紀律渙散

(C)領導身先士卒、做出表率是一種帶動力量

(D)堅持原則、以德服人是公道詳細體現(xiàn)

14、依照《關于禁止商業(yè)賄賂行為暫行規(guī)定》，下列說法中對的是()

(A)任何單位在銷售商品時不得收受或者索取賄賂

(B)在帳外暗中予以對方單位回扣，暫不核定為行賄行為

(C)經營者銷售商品，可以以明示方式予以對方折扣，需如實入賬

(D)經營者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金，無需入賬

15、踐行職業(yè)紀律規(guī)定涉及()

(A)學習崗位規(guī)則

(B)執(zhí)行操作規(guī)程

(C)遵守行業(yè)規(guī)范

(D)嚴守法律法規(guī)

16、關于原則性與靈活性，對的結識是()

(A)為解決好員工間關系，原則性要讓位于靈活性

(B)在公司經營過程中固守原則性，會導致辦事僵化

(C)在原則性與靈活性之間，原則性是前提

(D)堅持原則性和適度靈活性是和諧公司建設主線

17、如果你是某公司一種部門負責人，上級領導征求你意見，說是要給你部門分派一名

殘疾人，但你清晰，殘疾人是很難適應你部門正常工作規(guī)定，這時你會()

(A)迫于壓力，只能接受

(B)向領導闡明自己不能接受理由

(C)既然領導分派，就應接受

(D)先接受了再說

18、如果你每天駕駛私家車上班，當前政府做出了規(guī)定，規(guī)定開車人們每周少開一天車,

但是由于你家離單位路途太遠，為此你會在路上多耗費3個多小時，你會()

(A)理解，支持

(B)理解，但不支持

(C)理解，但會提出疑問

(D)理解，但但愿獲得補償

19、在單位，下班時你無意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料抽屜沒關于好，你會()

(A)趕緊離開

(B)立即打電話告訴同事

(C)裝作沒有看見

(D)第二天再告訴對方

20、兩個同事為了一點雞毛蒜皮小事而吵架，雙方互不相讓，你會()

(A)同步吵架很正常，不予理睬

(B)介入同事爭執(zhí)只會添亂，因此只是旁觀

(C)感覺為了雞毛蒜皮事情吵架，很無聊

(D)事不關己，干脆走開

21、如果你鐘愛某支足球隊，但這支球隊成績始終不好，因素是少數(shù)球員職業(yè)作風存在

問題，這令你十分失望，如果這支球隊立即又要在你所居住地方進行一場十分重要比賽，你

會()

(A)雖然失望，但仍會關注，只是不再去現(xiàn)場看比賽了

(B)已經失望透頂，不會在關注她們比賽了

(C)要是自己有權力決定足球隊去留，一定會解散它

(D)雖然感到很失望，還是會到現(xiàn)場觀看

22、如果你只是某公司一名普通員工，遇到下列狀況時，你以為自己最有也許作出選取

是()

(A)如果有人給我50萬，我就可以辭職不干了

(B)如果有出國深造機會，我絕不會放棄

(C)如果有公司聘我去當總經理，我會認真考慮

(D)就當前狀態(tài)而言，我會繼續(xù)待在這家公司

23、在尋常工作中，你感覺自己解決最佳關系是()

(A)上下級關系

(B)同事關系

（C）與客戶關系

（D）朋友關系

24、鄰居家?guī)追N小孩在樓下踢足球，不小心把你家玻璃打碎了，孩子們做鳥獸而散，你

會（）

（A）逐個找孩子家長，規(guī)定對方集體補償

（B）找到其中一種孩子，要她說出打碎玻璃真相

（C）自認倒霉，自己解決了事

（D）嚇唬孩子，告訴她們自己一定會懲罰她們嚇唬解決了事不干了務能時使用

25、如果張某是你鄰居，她車不知被誰劃了一道長長劃痕，為這事張某一家人持續(xù)幾天

在你家附近罵街，你會（）

（A）以為一定是張某懷疑自己花了她車

（B）以為張某一家做法可以理解

（C）建議張某報案，別指桑罵槐

（D）離張某一家人遠一點

第二某些理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選取題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當答案，請在答題

卡上將所選答案相應字母涂黑）

26、和收獲/理性型公司相比，創(chuàng)業(yè)型公司（）

（A）更關注生產率

（B）重要任務是維持利潤

（C）更關注薪酬制度外部公平

（D）更關注數(shù)量、效率和短期指標

27、人力資源管理師5P模式中，（）通過協(xié)調各種資源來推動與人關于業(yè)務。

（A）人力資源規(guī)劃

（B）人力資源政策

（C）人力資源職能

(D)人力資源流程

28、()最需要彈性人力資源管理系統(tǒng)

(A)某大型連鎖超市

(B)一家成立不到半年廣告公司

(C)一家排名全國前三強農用機械制造廠商

(D)某中型都市負責環(huán)境事務政府職能機構

29、在進行職位分析前必要收集背景信息不涉及()

(A)組織構造圖

(B)任職資格條件

(C)工作流程圖

(D)任職者個人信息

30、關于工作分析說法對的是()

(A)應由部門經理進行工作分析

(B)為保證提供信息可靠性，應盡量從上級手機信息

(C)在擬定職位重要職責時，最佳采用量化工作分析辦法

(D)工作闡明書內容和格式可以依照公司詳細狀況進行調節(jié)

31、()問卷在評價技術類崗位時顯得不夠詳細

(A)PAQ

(B)MPDQ

(C)CMQ

(D)O*NET

32、普通狀況下，()平均人工成本最低

(A)大型紡織公司

(B)電力行業(yè)科研機構

(C)少年小朋友文體藝術教誨機構

(D)為金融和通信行業(yè)提供技術服務軟件公司

33、技術開發(fā)型競爭戰(zhàn)略特性不涉及（）

（A）注重技術創(chuàng)新

（B）長期性

（C）自下而上推動

（D）遵循規(guī)模經濟原則

34、和外部導向發(fā)展戰(zhàn)略特性基本一致是（）

（A）產品獨特性競爭戰(zhàn)略

（B）產品便宜競爭戰(zhàn)略

（C）人力資源型發(fā)展戰(zhàn)略

（D）技術開發(fā)型發(fā)展戰(zhàn)略

35、增進組織專業(yè)分工和寫作辦法涉及（）

（A）精簡機構

（B）實行首腦負責制

（C）實行系統(tǒng)管理

（D）實行崗位責任制

36、組織設計內容不涉及（）

（A）部門化和部門設計

（B）職能分析和工作崗位設計

（C）橫向協(xié)調和聯(lián)系設計

（D）公司戰(zhàn)略和組織變革設計

37、組織設計最基本原則是（）

（A）任務和目的明確

（B）責權利相結合

（C）專業(yè)分工和協(xié)作

（D）穩(wěn)定性和適應性相結合

38、在進行人力資源管理制度規(guī)劃時，對（）人力資源管理問題可以變通去做。

(A)合理合法

(B)合理不合法

(C)合法不合理

(D)不合理不合法

39、“算了在干”經營思想可以用()表達

(A)收入-利潤=成本

(B)收入-成本=利潤

(C)收入-預算=利潤

(D)利潤-預算=成本

40、被稱作“經濟晴雨表”是()

(A)工資基準線

(B)物價指數(shù)

(C)工資指引線

(D)最低工資原則

41、下列說法錯誤是()

(A)技術變化會導致某些崗位人員空缺

(B)處在朝陽行業(yè)公司往往有更大人才選取余地

(C)當產品需求增長時，市場壓力會迫使公司擴大用工量

(D)處在激烈競爭市場公司可覺得員工支付較高工資

42、關于招聘說法錯誤是()

(A)應保證員工得到合理使用

(B)應兼顧組織目的和個人目的

(C)應充分考慮內外部環(huán)境變化

(D)應精確預測內外部人力資源供應

43、()負責對招聘內外環(huán)境進行分析

(A)法律事務部

(B)各部門經理

(C)高層管理者

(D)人力資源部

44、()量表屬于人格測試

(A)SCII

(B)DAT

(C)SDS

(D)COPS

45、時間限制最小招聘渠道是()

(A)報紙

(B)專業(yè)雜志

(C)網絡

(D)廣播電視

46、衡量心理測試原則不涉及()

(A)常模

(B)有效性

(C)信度

(D)實用性

47、設計構造化面試首要環(huán)節(jié)是()

(A)規(guī)劃實行過程

(B)擬定題目構成

(C)明確評分原則

(D)建立測評要素體系

48、普通，評價中心技術在預測管理績效上有效性()

(A)高于興趣測試，低于人格測試

(B)高于知識技能測試，低于人格測試

（C）低于人個測試，低于知識技能測試

（D）高于興趣測試，高于知識技能測試

49錄取比屬于（）

（A）錄取數(shù)量評估

（B）錄取質量評估

（C）成本效益評估

（D）招聘過程評估

50、（）強調受訓者個體積極性

（A）條件反射理論

（B）強化理論

（C）目的設定理論

（D）社會學習理論

51、培訓文化成熟階段，培訓工作者重要承擔（）職能

（A）實行者

（B）戰(zhàn)略增進者

（C）參加者

（D）實行者和戰(zhàn)略增進者

52、（）和培訓相隔時間最長

（A）一級評估

（B）二級評估

（C）三級評估

（D）四級評估

53、關于培訓有效性說法錯誤是（）

（A）學院半途退出培訓，對以隨機抽樣進行測試不會導致實質性影響

（B）雖然沒有培訓，工作時間長了，業(yè)績也會得到改進，態(tài)度也會發(fā)生變化

（C）如果樣本中體現(xiàn)好或差比例過大，評估成果就會走樣或不具備代表性

(D)當事前測試和事后測試相似時，學員也許對事后測試提供更加有利回答

54、關于事前測試說法對的是()

(A)和事后測試內容要有所區(qū)別

(B)應在培訓內容完全是全新知識技能時使用

(C)如果使用得當，可以增進員工業(yè)績提高

(D)和事后測試所需時間和條件要盡量相似

55、培訓評估軟性數(shù)據類型不涉及()

(A)創(chuàng)造性

(B)質量原則

(C)滿意度

(D)工作習慣

56、薩柏職業(yè)生涯發(fā)展理論把25~44歲定位()

(A)摸索階段

(B)確立階段

(C)維持階段

(D)衰退階段

57、關于職業(yè)效價說法對的是()

(A)屬于客觀評價

(B)是指職業(yè)獲得概率

(C)和薪酬水平關于

(D)和擇業(yè)動機成反比

58、在員工職業(yè)生涯()，公司需要分類指引，為其開通職業(yè)通道。

(A)進入組織階段

(B)早起職業(yè)階段

(C)中期職業(yè)階段

(D)后期職業(yè)階段

59、根據平衡記分卡評估法，公司績效主線來源自()

(A)財務角度

(B)內部流程角度

(C)顧客角度

(D)學習和成長角度

60、質量方面考核原則不涉及()

(A)產品合格率

(B)錯誤率

(C)投訴次數(shù)

(D)實際費用于預算對比

61、績效目的設計成敗核心是()

(A)目的具備挑戰(zhàn)性

(B)符合公司長遠利益

(C)和員工達到一致

(D)增進員工之間互相經競爭

62、普通，對于銷售人員而言，最不易獲取考核成果是()

(A)客戶滿意度

(B)利潤

(C)尾款回收率

(D)銷售額

63、在績效管理過程中對員工進行指引時，可采用辦法不涉及()

(A)輔導

(B)反饋

(C)考核

(D)勉勵

64、某公司規(guī)定績效考核成果成正態(tài)分布，并分為先進、良好、合格、不合格四個級別，如

果該公司先進級別比例為10%,則不合格比例為()更加適當

(A)1%到3%

(B)15%到20%

(C)8%到9%

(D)20%到30%

65、讓員工分擔上級某些工作屬于()

(A)物質性正向勉勵

(B)精神性正向勉勵

(C)物質性負向勉勵

(D)精神性負向勉勵

66、()不能用強制正態(tài)分布來糾正

(A)寬厚誤差

(B)苛嚴誤差

(C)集中趨勢

(D)暈輪誤差

67、()可以增強工作動機

(A)效價提高

(B)評價工具調節(jié)

(C)盼望減少

(D)工作環(huán)境變動

68、不能擬定工資數(shù)額是()

(A)工資效益理論

(B)集體談判工資理論

(C)邊際生產力工資理論

(D)均衡價格工資理論

69、一下說法對的是()

(A)浮動薪酬和固定薪酬成正比關系

(B)寬泛式薪酬構造中不同薪酬級別薪酬水平可以重疊

(C)高薪酬級別薪酬幅度要不大于低薪酬級別薪酬浮動幅度

(D)崗位級別越高，崗位之間勞動差別越小，薪酬級差也越小

70、薪酬方略內容不應涉及()

(A)勉勵員工產生最大績效

(B)勉勵員工具備核心競爭力

(C)制定簡便易行領取和支付方式

(D)支持公司戰(zhàn)略、公司文化和公司價值觀

71、影響薪酬設計個人因素中和業(yè)績有關是()

(A)工作年限

(B)勞動量

(C)身體狀況

(D)專業(yè)職稱

72、成本最高薪酬調查辦法是()

(A)委托專業(yè)公司調查

(B)問卷調查法

(C)查閱薪酬市場公開信息

(D)電話調查法

73、普通而言，隨著職位登記上升，()有增大趨勢。

(A)薪酬級差大小

(B)薪酬檔次數(shù)量

(C)薪酬重疊大小

(D)薪酬幅度大小

74、實行()可以使員工基本工資得到保障。

(A)原則工時制

(B)傭金制

(C)最低工資制

(D)直接計件工資制

75、如果公司和個人互相評價比較負面，普通會導致員工()?

(A)被解雇

(B)失能性離職

(C)崗位輪換

(D)功能性離職

76、季節(jié)性辭退率高公司事故率高，引起這一現(xiàn)象因素最也許是()。

(A)員工粗心大意

(B)員工未接受安全培訓

(C)員工缺少防止意識，且疲勞緊張

(D)勞動關系不和諧導致員工情緒不穩(wěn)定

77、()勞動關系是與籌劃經濟體制相匹配。

(A)利益協(xié)調型

(B)利益一體型

(C)權益法制化

(D)權益民主化

78、對擬聘員工進行體檢屬于()內容

(A)勞動者健康檢查制度

(B)安全衛(wèi)生認證制度

(C)安全衛(wèi)生檢查教誨制度

(D)安全生產責任制度

79、員工援助籌劃實質是組織層面()

(A)心理征詢

(B)流程征詢

(C)行為征詢

(D)管理征詢

80、普通狀況下，團隊勞動爭議應當在自決定之日起()結束

(A)7日

(B)15日

(C)30日

(D)60日

81、角色模糊屬于壓力來源()

(A)環(huán)境因素

(B)社會因素

(C)組織因素

(D)個人因素

82、偏重內在重心和靈活性組織文化屬于()

(A)革新導向型

(B)目的導向型

(C)規(guī)則導向型

(D)支持導向型

83、組織文化減少交易成本積極作用中可以體當前()

(A)適應市場變化

(B)發(fā)展共同語言

(C)維護成員情誼

(D)管理層和員工互相信任

84、依照霍夫斯泰德跨文化理論，對組織與否忠誠屬于()層面研究問題

(A)權利距離

(B)不擬定性回避

(C)男性化和女性化

(D)個人主義和集體主義

85、學習型組織通過()來體現(xiàn)“分權”

(A)愿景驅動

(B)不斷變革

(C)自主管理

(D)創(chuàng)設規(guī)則

二、多項選取題(86~125題，每題1分，共40分。每題有各種答案對的，請在答題卡上將

所選答案相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

86、與部門管理者人力資源管理職責相比，人力資源專職工作者更應()

(A)注重人力資本管理

(B)熟悉各部門詳細業(yè)務

(C)具備良好風險規(guī)避意識

(D)具備夯實人力資源管理知識

(E)理解不同職位核心勝任特性

87、在人力資源管理過程中，和員工浮動薪酬密切有關階段是()

(A)價值源泉

(B)價值創(chuàng)造

(C)價值評價

(D)價值分派

(E)價值回歸

88、當對某紡織廠擋車工做工作分析時，適當采用()

(A)現(xiàn)場觀測法

(B)訪談法

(C)因子比較法

(D)MPDQ問卷調查

(E)職位歸類法

89、()合用于管理崗位和技術崗位

(A)職位分析問卷

(B)管理職位描述問卷

(C)通用工作分析問卷

(D)功能工作分析問卷

(E)O*NET工作分析問卷

90、ONET工作分析問卷中工作者特性涉及()

(A)工作能力

(B)工作風格

(C)工作背景

(D)工作活動

(E)職業(yè)價值觀

91、人力開發(fā)型競爭戰(zhàn)略()

(A)由公司至下向上推動

(B)力求最大市場份額

(C)強調大幅度提高生產率

(D)采用了內涵擴大再生產發(fā)展模式

(E)能充分調動員工積極性、積極性和創(chuàng)造性

92、人力資源管理制度普通涉及()

(A)總則

(B)應用實例

(C)附則

(D)參照文獻

(E)主文

93、公司經營成本中屬于間接成本有()

(A)材料成本

（B）銷售費用

（C）財務費用

（D）公司管理費用

（E）人工成本

94、下列說法對的有（）

（A）預警線可以防止公司吃光花光短期行為

（B）運營正常公司可以環(huán)繞預警線調節(jié)工資

（C）公司應理解同行業(yè)勞動工資價位變化狀況

（D）如果公司虧損，員工工資可以定在最低工資原則之下

（E）為保證人力資源管理給用精確性，應重點關注物價指數(shù)和最高工資原則

95、下列說法對的有（）

（A）生產型公司人力資源費用比例不大于服務型公司

（B）服務型公司人力資源費用比例不大于科研型公司

（C）科研型公司人力資源費用比例不大于生產型公司

（D）采用產品差別化戰(zhàn)略公司人力資源費用比例不大于采用市場焦點戰(zhàn)略公司

（E）采用產品差別化戰(zhàn)略公司人力資源費用比例不大于采用產品成本領先戰(zhàn)略公司

96、屬于人力資源管理費用預算中基金項目有（）

（A）輪班津貼

（B）崗位津貼

（C）失業(yè)保險

（D）養(yǎng)老儲備金

（E）工會基金

97、如果用技術人員操作電子設備代替人工安裝檢修（）

（A）能提高工作效率

（B）將對某些勞動力產生代替作用

（C）會迫使純熟操作工人提高工作質量

(D)對技術人員負面影響要不不大于對原有工人負面影響

(E)公司應加強對技術人員培訓，讓這些員工盡快適應職位新規(guī)定

98、()屬于資源約束型勞動市場從業(yè)人員

(A)計算機維修人員

(B)即將畢業(yè)大學生

(C)某大廈清潔工人

(D)某大型公司財務總監(jiān)

(E)擅長高考輔導數(shù)學教師

99、普通，對職業(yè)性格為常規(guī)型員工最有吸引力招聘因素是()

(A)彈性工作制

(B)更靈活業(yè)務流程

(C)高工資和福利

(D)能體驗創(chuàng)業(yè)經歷

(E)穩(wěn)定工作環(huán)境

100、關于心理測試說法對的有()

(A)能做到對個體心理各個方面全面觀測

(B)只能通過外在行為反映來推斷人能力和性格

(C)以為在對人行為進行比較時沒有零點和原則

(D)其假設前提是人心理活動和外在行為具備因果關系

(E)其程序、辦法和環(huán)境可以依照測試對象狀況進行調節(jié)

101、關于構造化面試中評分誤差，說法對的有()

(A)光環(huán)效應會導致以偏蓋全評分

(B)從眾影響是指評分上和多數(shù)人或權威者保持一致

(C)評分趨勢是指評分浮現(xiàn)普遍趨高、趨中或趨低傾向

(D)順序效應是應試者評分因出場順序不同而受到影響

(E)依照面試初期得到印象相應試者作出評價屬于首因效應

102、基于勝任特性錄取決策傾向于錄取那些具備()勝任特性應聘者

(A)適合組織文化

(B)將來需要

(C)超越職位需求

(D)容易培養(yǎng)

(E)于現(xiàn)任人員具備互補性

103、員工培訓直接效果不錯，回到工作中又恢復到此前狀態(tài)，也許因素涉及()

(A)培訓環(huán)境不如人意

(B)培訓內容設計與工作脫節(jié)

(C)員工在培訓過程中回絕學習

(D)公司并未創(chuàng)造培訓成果應用環(huán)境

(E)受訓者沒有將所學內容應用到工作中

104、公司培訓戰(zhàn)略內容涉及()

(A)員工培訓總體方向

(B)對各種變動因素評估

(C)培訓基本流程和詳細安排

(D)暫時性靈活辦法安排

(E)培訓教師檔案和評估成果

105、公司內部培訓信息系統(tǒng)應包括()

(A)培訓評估信息

(B)個人職業(yè)發(fā)展籌劃

(C)各部門工作目的

(D)培訓全過程事實記錄

(E)各部門培訓籌劃

106、涉及兩個小組培訓評估設計方案有()

(A)對照組設計

(B)非實驗設計

(C)一次性項目評估設計

(D)抱負化實驗設計

(E)只有事后測評對照設計

107、職業(yè)價值觀測試內容涉及()

(A)工作條件

(B)社會交往

(C)職業(yè)人格

(D)操作能力

(E)工作獨立性和多樣性

108、()被視為高檔管理者晉升之路

(A)橫向職業(yè)生涯途徑

(B)雙重職業(yè)生涯途徑

(C)獨立職業(yè)生涯途徑

(D)網狀職業(yè)生涯途徑

(E)老式職業(yè)生涯途徑

109、SMART原則以為()

(A)個人目的應超越組織目的

(B)工作目的最佳能具備一定挑戰(zhàn)性

(C)工作目的應當明確規(guī)定最后期限

(D)工作目的應當?shù)玫絾T工和上級承認

(E)員工所有評價目的都應當是可以量化

110、同步兼顧質量和成本工作目的衡量原則涉及()

(A)四季度投訴率低于5%

(B)實際費用低于預算90%

(C)產品數(shù)量達到300萬，合格率為90%

(D)6個工作日由不超過5人完畢數(shù)據審核，差錯率為0

(E)在部門滿意度不低于90%基本上將費用控制在40000元

111.關于績效輔導，說法對的有()

(A)對于員工進步要及時予以必定

(B)管理者要勉勵員工完畢自我學習籌劃

(C)管理者要保證員工理解和接受學習必要性

(D)輔導過程要脫離當前工作任務，要保證學習過程不受干擾

(E)在面對新任務時，管理者要盡量先讓員工嘗試，在演示給員工看

112、和時間因素有關績效評估誤差涉及()

(A)寬厚誤差

(B)優(yōu)先效應

(C)近期效應

(D)后繼效應

(E)中間傾向

113、在執(zhí)行者個人和小組層次上，影響績效評估因素有()

(A)充分支持

(B)寬松組織氛圍

(C)清晰績效原則

(D)清晰因果關系

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