IP通信服務(wù)器產(chǎn)品技術(shù)方案

IP通信服務(wù)器產(chǎn)品技術(shù)方案.技術(shù)目標(biāo)：采用Intel最新的多核處理器，以及LinUX操作系統(tǒng)，完成網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)技術(shù)方案。本產(chǎn)品要求適用于各種規(guī)模的企業(yè)，提供IP語音呼叫管理、IP統(tǒng)一消息、IP電話會(huì)議等多種業(yè)務(wù).并要求采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，管理35系列IP話機(jī)、MSR系列語音網(wǎng)關(guān)、第三方標(biāo)準(zhǔn)SIP終端等多種類型的終端，包括IPTelephony(IPT)、IPMessaging(IPM)、IPConferencing(IPC)等業(yè)務(wù)組件。.技術(shù)內(nèi)容2。1支持IP話機(jī)即插即用部署為了保證35系列IP話機(jī)即插即用,本產(chǎn)品要求為35系列IP話機(jī)提供配置管理和版本管理等功能。管理員可以管理專業(yè)性較強(qiáng)的參數(shù)的配置，例如IP地址、語音服務(wù)器IP地址、撥號(hào)方案等參數(shù)，而普通用戶只需要管理自己的業(yè)務(wù)，例如設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼等。當(dāng)本產(chǎn)品接收到IP話機(jī)的注冊(cè)請(qǐng)求時(shí)，將向通過合法檢驗(yàn)的用戶的IP話機(jī)自動(dòng)下發(fā)配置數(shù)據(jù)。在部署新業(yè)務(wù)時(shí)，可能需要對(duì)35系列IP話機(jī)進(jìn)行版本升級(jí)，本產(chǎn)品要求提供話機(jī)版本管理服務(wù)，以保證話機(jī)自動(dòng)升級(jí)。2.2支持豐富的電話呼叫業(yè)務(wù)本產(chǎn)品要求為多種工作崗位的用戶提供了豐富的電話呼叫業(yè)務(wù)。具體如下.(1)為大多數(shù)辦公室人員提供最常用的雙方通話和多方通話業(yè)務(wù)；(2)為辦公室秘書提供最常用的呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，秘書離開辦公室,可把辦公固定電話的呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)；(3)為經(jīng)常外出的市場人員提供遠(yuǎn)端設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)；(4)為總機(jī)話務(wù)員提供最常用的通話中呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)、多線路業(yè)務(wù)、呼叫保持業(yè)務(wù)等，可方便快捷地把來自客戶、合作伙伴的呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)部分機(jī)；(5)為熱線電話質(zhì)量管理員提供最常用的靜音監(jiān)聽、呼叫插入等業(yè)務(wù)；(6)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)辦公室來說，VCX能夠把領(lǐng)導(dǎo)電話和秘書電話線路橋接，以便領(lǐng)導(dǎo)忙、不在辦公室時(shí)，由秘書代為接聽領(lǐng)導(dǎo)電話；(7)為企業(yè)值班電話提供熱線業(yè)務(wù)，遇有緊急情況，摘機(jī)直接接通調(diào)度指揮中心.2。3支持強(qiáng)大的呼叫管理業(yè)務(wù)本產(chǎn)品要求支持目錄管理、注冊(cè)管理、路由管理、權(quán)限管理、帶寬管理、群組管理等多種管理功能。具體如下。（1）提供電話用戶目錄信息管理，包括用戶姓名、號(hào)碼、密碼等信息,多臺(tái)VCX服務(wù)器的用戶目錄，可自動(dòng)同步，可供35系列IP話機(jī)遠(yuǎn)程查詢。（2）提供注冊(cè)管理，支持注冊(cè)認(rèn)證；支持可信節(jié)點(diǎn)注冊(cè)免認(rèn)證；支持多個(gè)終端使用同一號(hào)碼注冊(cè),來電同振、去電同號(hào).（3）提供路由管理，支持按被叫號(hào)碼路由、按主叫號(hào)碼路由，同一條路由可支持一個(gè)或多個(gè)路由出口，多個(gè)路由出口可采用優(yōu)先級(jí)排序。（4）提供權(quán)限管理，要為用戶指定呼叫權(quán)限（COS）；用戶可在電話機(jī)上鎖定或者解鎖長途權(quán)限;使用具有長途權(quán)限的強(qiáng)制賬戶代碼（FAC），可在沒有長途權(quán)限的話機(jī)上撥打長途。（5）提供帶寬管理，可使語音呼叫占用的帶寬,控制在預(yù)定的帶寬范圍以內(nèi)，保證正常通話的語音質(zhì)量。（6）提供群組管理，包括尋線組（同振、順振）、ACD組（同振、順振、環(huán)振、最少呼叫次數(shù)、最短呼叫時(shí)長）、尋呼組（電話廣播）、呼叫代答組等多種類型的群組呼叫管理。支持豐富的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)本產(chǎn)品要求提供語音留言、網(wǎng)絡(luò)傳真等統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)傳真業(yè)務(wù)，要求能夠在服務(wù)器與PSTN/PBX的傳真機(jī)之間收發(fā)傳真.當(dāng)呼叫轉(zhuǎn)移到郵箱后，根據(jù)消息系統(tǒng)的提示音,主叫方選擇留言或者啟動(dòng)傳真發(fā)送,呼叫結(jié)束后，在統(tǒng)一消息郵箱中將自動(dòng)生成語音郵件或傳真郵件。系統(tǒng)統(tǒng)一消息郵箱中的郵件，可通過三種方式來訪問：電話機(jī)訪問語音留言；WEB自助頁面訪問語音留言；郵件客戶端（支持SMTP/POP3/IMAP4）訪問語音郵件和傳真郵件。系統(tǒng)統(tǒng)一消息信箱收到語音郵件或者傳真郵件后，要求自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到企業(yè)現(xiàn)有的辦公電子郵箱系統(tǒng)中，這樣用戶可使用現(xiàn)有的辦公電子郵箱收取辦公郵件、語音郵件和傳真郵件，統(tǒng)一消息系統(tǒng)和現(xiàn)有辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)融合.2。5支持強(qiáng)大的電話會(huì)議業(yè)務(wù)本系統(tǒng)要求單機(jī)組網(wǎng)時(shí)最大支持300方電話會(huì)議，雙機(jī)組網(wǎng)時(shí)最大支持600方會(huì)議，2+N堆疊組網(wǎng)時(shí)最大支持3000方會(huì)議，要求滿足各種規(guī)模企業(yè)組建電話會(huì)議系統(tǒng)的需求。本系統(tǒng)要求提供預(yù)約會(huì)議和非預(yù)約會(huì)議等多種會(huì)議類型。預(yù)約會(huì)議用于參加人數(shù)較多、需要提前通知和準(zhǔn)備的正式會(huì)議。非預(yù)約會(huì)議，用于召開臨時(shí)會(huì)議、緊急會(huì)議等。為了滿足企業(yè)遠(yuǎn)程會(huì)議培訓(xùn)的需要，本系統(tǒng)還要求提供級(jí)聯(lián)會(huì)議功能，在總部電話會(huì)議系統(tǒng)組織的培訓(xùn)會(huì)議，各分支機(jī)構(gòu)的學(xué)員只需要撥入分支機(jī)構(gòu)所在地的電話會(huì)議系統(tǒng)，即可參加總部的培訓(xùn).各分支機(jī)構(gòu)會(huì)議系統(tǒng)與總部會(huì)議系統(tǒng)自動(dòng)級(jí)聯(lián)，每個(gè)分支到總部之間一個(gè)會(huì)議只需要占用一路語音帶寬.電話會(huì)議系統(tǒng)要求支持豐富的會(huì)議控制功能，通過電話機(jī)或者WEB頁面控制會(huì)議行為，例如邀請(qǐng)、點(diǎn)名、設(shè)置靜音/取消靜音、延長時(shí)間、設(shè)置演講模式/取消演講模式、鎖定或者取消鎖定、主持人權(quán)限授予和撤銷等。支持高可靠性設(shè)計(jì)本產(chǎn)品要求采用全網(wǎng)高可靠性設(shè)計(jì)，分為三個(gè)層面：設(shè)備級(jí)可靠性、組網(wǎng)級(jí)可靠性、網(wǎng)絡(luò)級(jí)可靠性。首先是設(shè)備級(jí)可靠性，要求采用雙電源、雙硬盤等技術(shù)，保證設(shè)備自身的可靠性；第二是組網(wǎng)級(jí)可靠性，在主用設(shè)備出故障的情況下，要求能夠有備用設(shè)備接替值班，采用雙機(jī)熱備、標(biāo)準(zhǔn)冗余和擴(kuò)展冗余等技術(shù)；第三是網(wǎng)絡(luò)級(jí)可靠性，在IP網(wǎng)絡(luò)故障時(shí),要求采用遠(yuǎn)端PSTN逃生等技術(shù)，保證在遠(yuǎn)端站點(diǎn)的業(yè)務(wù)能夠延續(xù)。同時(shí)本系統(tǒng)要求具備標(biāo)準(zhǔn)冗余組網(wǎng)和擴(kuò)展冗余組網(wǎng)，支持特有的1:N備份模式，即用1臺(tái)服務(wù)器備份多個(gè)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)器的IPT業(yè)務(wù)，備份效率高，減少了備份機(jī)的數(shù)量，從而大大降低了系統(tǒng)組網(wǎng)成本。支持與第三方系統(tǒng)集成本產(chǎn)品要求可與微軟OCS統(tǒng)一通信系統(tǒng)集成，在IP話機(jī)與微軟OCS客戶端之間，可實(shí)現(xiàn)基本呼叫、呼叫保持/恢復(fù)、呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)移、會(huì)議呼叫、匿名呼叫、早期媒體、同振等業(yè)務(wù)。要求可與微軟Exchange統(tǒng)一消息系統(tǒng)集成，使得IP話機(jī)可訪問微軟Exchange統(tǒng)一消息系統(tǒng)提供的語音留言業(yè)務(wù)。同時(shí)還要求可與IBMSametime系統(tǒng)集成，通過IBMSametime客戶端實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊撥號(hào)、點(diǎn)擊會(huì)議等功能.附：方案技術(shù)規(guī)格:VCXIPT組件特性特性規(guī)格.橋接線路忙線指示燈（BLF）多方通話呼叫覆蓋呼叫特性通話前呼叫轉(zhuǎn)移呼叫處理呼叫歷史記錄呼叫保持呼叫駐留/拾取群組特性呼叫代答呼入呼出權(quán)限限制通話中呼叫轉(zhuǎn)移呼叫等待主叫ID遇忙回?fù)芴厣疋?免打擾DTMF撥號(hào)特色業(yè)務(wù)代碼熱線溫線惡意呼叫跟蹤移動(dòng)/漫游多線路電話呼出權(quán)限鎖定/解鎖呼叫轉(zhuǎn)移到最初轉(zhuǎn)移人靜音監(jiān)聽/監(jiān)聽方發(fā)言呼叫接入控制（CAC）來電同振（IP話機(jī)和手機(jī)）尋線組（順振、同振）超級(jí)尋線組（順振、同振、環(huán)振、

最少呼叫次數(shù)）尋呼組（電話廣播）最短呼叫時(shí)間、.呼叫代答組客戶賬戶特性.呼叫分類賬戶（CABC）.呼出權(quán)限賬戶（FAC）用戶目錄特性.企業(yè)用戶目錄（電話簿）.LDAP目錄同步.快速撥號(hào)（常用號(hào)碼）與第三方系統(tǒng)集成.與微軟OCS2007/2007R2集成.與微軟Lync2010集成.與微軟EXchange2007/2010集成.與IBMSametime8.0.2集成IPM組件特性特性規(guī)格語音留言特性.自動(dòng)話務(wù)臺(tái).回呼.消息控制.消息轉(zhuǎn)發(fā).分發(fā)列表.按名撥號(hào).多歡迎詞.預(yù)定歡迎詞.VPIM.消息等待指示（MWI）自助管理特性.呼叫跟隨（FMFM）.從收件箱外撥個(gè)人自動(dòng)話務(wù)臺(tái)報(bào)告特性?預(yù)定義報(bào)告.報(bào)告定制?語音郵件.接收和發(fā)送傳真郵件統(tǒng)一消息特性?電子郵件集成?SMTP/POP3/IMAP4.郵件自動(dòng)發(fā)送音頻編解碼G.711?G。729__? IPC組件特性特性 規(guī)格會(huì)議類型?預(yù)約會(huì)議?級(jí)聯(lián)會(huì)議.即時(shí)會(huì)議入會(huì)控制?公共會(huì)議?受限會(huì)議會(huì)議提醒第一人進(jìn)入會(huì)議時(shí)提醒參加會(huì)議時(shí)提醒離開會(huì)議時(shí)提醒會(huì)議結(jié)束前第一次提醒會(huì)議結(jié)束前最后一次提醒音頻會(huì)議模式?開放模式.演講模式?隔離模式通過Web頁面控制通過DTMF按鍵控制邀請(qǐng)入會(huì)延長會(huì)議時(shí)間會(huì)議控制.靜音和取消靜音.鎖定和取消鎖定.點(diǎn)名.演講和取消演講.變更主持人參加會(huì)議方法.手工撥號(hào)入會(huì).手工邀請(qǐng)入會(huì).系統(tǒng)自動(dòng)邀請(qǐng)入會(huì)組網(wǎng)類型.單機(jī)組網(wǎng).雙機(jī)備份組網(wǎng).2+N（2<=N<=10）堆疊組網(wǎng)音頻編解碼:Go711?G.729 軟硬件性能指標(biāo)語音和消息服務(wù)器屬性型號(hào)1型號(hào)2型號(hào)3可安裝系統(tǒng)IPT+IPM;IPT；IPM；IPT+IPM；CDR；DATAIPT；IPM；IPT+IPM；CDR；DATAIPT：單機(jī)最大注冊(cè)用戶數(shù)N/A25006000IPM:單機(jī)最大郵箱數(shù)N/A1000020000IPT+IPM:單機(jī)最大注冊(cè)10025006000用戶數(shù)IPT+IPM:單機(jī)最大郵箱數(shù)10025006000第一塊硬盤1*160GB1*250GBSATA1*146GBSAS第二塊硬盤否是，可選(1*250GBSATA,RABD-I)是，標(biāo)配(1*146GBSAS,RAID-1)硬盤熱插拔否否是網(wǎng)口1*FE2*GE4*GECD驅(qū)動(dòng)器N/ADVDROMDVDRWCombo標(biāo)配電源數(shù)由MSR30主機(jī)供電12最大電源數(shù)由MSR30主機(jī)供電12冗余電源由MSR30主機(jī)供電無是，林配電源輸入由MSR30主機(jī)供電400瓦100?240VAC2*460瓦100~240VAC工作溫度0°C?40°C10°C?35°C,海平面10°C?35°C,海平面存儲(chǔ)溫度-30°C~65°C-40°C~70°C工作濕度5?90%,不凝露10%~90%,不凝露10%?90%,不凝露存儲(chǔ)濕度5%~95%5%?95%尺寸（高X寬X深）模塊/1U4.32X44。81X70。0Cm4.32X42。62X69.22Cm會(huì)議服務(wù)器屬性IP會(huì)議服務(wù)器—型號(hào)1IP會(huì)議服務(wù)器—型號(hào)2可安裝系統(tǒng)IPCIPCIPC：單機(jī)最大會(huì)議方數(shù)（G。711）200300第一塊硬盤1*250GBSATA1*146GBSAS第二塊硬盤是，可選(1*250GBSATA,RAID-1)是，標(biāo)配(1*146GBSAS,RAID-1)硬盤熱插拔否是網(wǎng)口2*GE4*GECD驅(qū)動(dòng)器DVDROMDV