酒店客房管理系統(tǒng)-系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

I未來軟件需求規(guī)格說明書項目組長吳灝學(xué)號_0123734專業(yè)軟件工程班級_125班李東玲萬勇平實驗項目名稱__酒店客房管理系統(tǒng)指導(dǎo)教師及職稱_段喜龍_講師_I未來 1.3UML概述 1 II未來 1未來1.1立項背景心。餐飲住房領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢，多種業(yè)態(tài)：路攤、小餐館、奶茶店、飯店、大酒店、旅館、賓館等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大營業(yè)額、降低營業(yè)成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為酒店營業(yè)者努力追求的目標(biāo)。1.2立項原因概述將開放一個酒店客房管理系統(tǒng)。1.3UML概述面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計，包括OOA(面向?qū)ο蠓治?與OOD(面向?qū)ο笤O(shè)制、活動圖等新概念。UML易于表達且功能強大，應(yīng)用廣泛。它不但適用于面向?qū)ο蟮能浖治雠c設(shè)計，還支持從需求分析開始的軟件開發(fā)的全過程。UML定義了一系列圖形工具，以對現(xiàn)實世界進行面向?qū)ο蠼！：蛯崿F(xiàn)等軟件開發(fā)全過程。UML定義了5類10種模型圖，用于提供靜態(tài)建模機制和動態(tài)建模機制。靜態(tài)模型包括用例圖、類圖、對象圖、包圖、構(gòu)件圖。配置圖動態(tài)模型包括行為圖(活動圖，狀態(tài)圖)和交互圖(順序圖，合作圖)。(1)用例圖：描述應(yīng)用領(lǐng)域需求與功能，以及事務(wù)(用例)之間的邏輯關(guān)系。(2)類圖：是顯示一組類、接口、協(xié)作以及它們之間關(guān)系的圖。1)對象圖：類的實例圖。2)包圖：提供類圖的分組優(yōu)化機制2未來1)活動圖：描述多用例和多對象的復(fù)雜行為及活動間的約束關(guān)系；或者說，描述復(fù)雜行為中的活動及其執(zhí)行順序。2)狀態(tài)圖：描述單個對象的所有可能狀態(tài)及轉(zhuǎn)移條件。(4)交互圖：顯示一個交互，由一組對象和它們之間的關(guān)系構(gòu)成，其中包括在對象間傳遞的消息，包括順序圖和協(xié)作圖。1)順序圖：是強調(diào)消息的時間順序的交互圖。2)協(xié)作圖：是強調(diào)發(fā)送和接收消息的對象之間的結(jié)構(gòu)組織的交互圖。(5)實現(xiàn)圖：用于描述系統(tǒng)實現(xiàn)的一些特性，包括構(gòu)件圖和配置圖。1)構(gòu)件圖：描述軟構(gòu)件及相互間的依賴(及調(diào)用)關(guān)系，包括源文件、二進制2)配置圖：描述構(gòu)件運行環(huán)境及系統(tǒng)軟硬件體系結(jié)構(gòu)。1.4參考文獻《軟件工程概論》2.1面向的用戶住登記、結(jié)賬，系統(tǒng)管理員主要維護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理。2.2實現(xiàn)目標(biāo)(1)建立一個具有友好界面，操作簡單的酒店客房管理系統(tǒng)；(2)能夠更好的控制和發(fā)展酒店各種業(yè)務(wù)，使其順利進行；(3)實現(xiàn)對客戶的信息錄入，員工的信息錄入，客房的信息錄入，并建立完整的數(shù)據(jù)(4)前臺人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接，更有效的獲得客戶與客房的信息，提供客戶滿意的服務(wù)；(5)經(jīng)理通過本系統(tǒng)，也可以更直接，更有效的獲得客戶與客房的信息和員工信息，了解酒店客房的入住情況和酒店的收入情況，以做出更好的決策，給酒店帶來更大的效益。2.3項目開發(fā)要求(1)項目開發(fā)規(guī)范統(tǒng)一：模塊劃分，代碼編寫均遵照小組命名規(guī)范文檔；(2)程序優(yōu)化、安全并要有良好的可擴展性；3未來(3)用戶界面簡潔明了、操作簡單實用；(4)與用戶保持良好的溝通，及時根據(jù)用戶新的需求改善系統(tǒng)功能。2.4開發(fā)工具3.1系統(tǒng)概述理系統(tǒng)分為酒店管理、客房管理、客戶管理、預(yù)約管理、入住管理、結(jié)賬管理；后臺管理系統(tǒng)分為人員管理、訂單管理、查詢統(tǒng)計報表。實現(xiàn)對酒店更加方便的管理。3.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)4未來3.3各部分功能描述(1)酒店管理：負責(zé)客戶的點餐訂餐。(2)客房管理：對客房信息進行管理，增加客房信息，刪除客房信息，修改客房信息，(3)客戶管理：對客戶信息進行管理，增加客戶，刪除客戶，修改客戶信息，查詢客戶信息，給客戶辦理會員。(4)預(yù)約管理：實現(xiàn)客戶預(yù)訂客房的功能，可增加預(yù)約信息，刪除預(yù)約信息，修改預(yù)約信息。(5)入住管理：對已入住客戶信息和客房信息進行管理，可增加入住信息，刪除入住信息，修改入住信息，查詢?nèi)胱⌒畔ⅰ?6)結(jié)賬管理：對退房客戶和用餐客戶進行結(jié)賬操作，可刪除客戶信息，更新客房信入。(7)人員管理：對員工信息進行管理，可增加員工，辭退員工，修改員工信息，查詢(8)訂單管理：增加訂單，刪除訂單，修改訂單，查詢訂單。(9)查詢統(tǒng)計報表：對營業(yè)收入信息進行統(tǒng)計查詢。5未來4.1用例圖4.1.1客房管理用例名稱：客房管用例名稱：客房管理描述：前臺接待員及時更新客房信息角色：前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有客房管理的權(quán)限1.前臺接待員選擇“客房管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)自動進入客房管理界面3.系統(tǒng)自動獲取客戶入住信息和退房信息4.前臺接待員修改客房信息A1：格式不正確5.系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)6.將更新的信息自動寫入日志文件7.用例結(jié)束6未來A1：格式不正確后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入客房管理系統(tǒng)用例名稱：客戶管用例名稱：客戶管理描述：前臺接待員及時更新客戶信息角色：前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有客戶管理的權(quán)限1.前臺接待員選擇“客戶管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)自動進入客戶管理界面3.系統(tǒng)自動獲取客戶預(yù)約信息和入住信息，更新客戶數(shù)據(jù)庫4.前臺接待員處理客戶信息A1：格式不正確5.系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)7未來66.將更新的信息自動寫入日志文件7.用例結(jié)束A1：格式不正確后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入客戶管理系統(tǒng)用例名稱：預(yù)約管用例名稱：預(yù)約管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶預(yù)約信息的錄入和修改角色：前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有預(yù)約管理的權(quán)限1.前臺接待員選擇“預(yù)約管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)自動進入預(yù)約管理界面3.前臺接待員輸入客房預(yù)約信息A1：格式不正確8未來4.4.系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)5.將更新的信息自動寫入日志文件6.用例結(jié)束A1：格式不正確后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入預(yù)約管理系統(tǒng)用例名稱：入住管用例名稱：入住管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶入住信息的錄入和修改角色：前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有入住管理的權(quán)限1.前臺接待員選擇“入住管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)自動進入入住管理界面3.輸入客戶信息A1：格式不正確4.系統(tǒng)自動獲取客戶預(yù)約信息5.前臺接待員處理客戶信息6.系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)7.將更新的信息自動寫入日志文件8.用例結(jié)束A1：格式不正確9未來后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入入住管理系統(tǒng)用例名稱：結(jié)賬管用例名稱：結(jié)賬管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶退房進行結(jié)賬角色：前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有結(jié)賬管理的權(quán)限1.前臺接待員選擇“結(jié)賬管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)自動進入結(jié)賬管理界面3.輸入客戶信息A1：格式不正確4.系統(tǒng)自動獲取客戶入住信息5.前臺接待員處理客戶信息6.系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)7.將更新的信息自動寫入日志文件用例結(jié)束A1：格式不正確未來后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入結(jié)賬管理和統(tǒng)計報表系統(tǒng)用例名稱：酒店管用例名稱：酒店管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶點餐訂餐信息的錄入角色：前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有點餐訂餐業(yè)務(wù)管理的權(quán)限1.前臺接待員選擇“酒店管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)自動進入酒店管理界面3.前臺接待員輸入客戶點餐訂餐信息4.系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)5.將更新的信息寫入日志文件6.用例結(jié)束后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入結(jié)賬管理和統(tǒng)計系統(tǒng)未來4.1.7客戶網(wǎng)上預(yù)約用用例名稱：客戶網(wǎng)上預(yù)約描述：客戶在網(wǎng)頁上自助進行預(yù)約客房角色：客戶前置條件：客戶成功打開網(wǎng)頁1.客戶選擇所需客房2.客戶選擇住房時間3.若為會員則輸入賬號密碼A1.輸入錯誤4.輸入客戶信息A2.格式錯誤5.提交信息6.用例結(jié)束A1.輸入錯誤A2：格式不正確后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入預(yù)約管理系統(tǒng)未來4.1.8人員管理用用例名稱：員工管理描述：經(jīng)理可以對員工基本信息錄入、修改、查詢和刪除：經(jīng)理，系統(tǒng)管理員。前置條件：經(jīng)理已成功登錄系統(tǒng)并具有信息錄入、修改、查詢和刪除的權(quán)限。主事件流:1.選擇“員工管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)管理員或經(jīng)理錄入員工信息并檢查信息格式A1:格式不正確3.系統(tǒng)成功寫入一條員工信息4.輸入查詢條件對員工的信息進行查詢5.系統(tǒng)返回查詢結(jié)果6.經(jīng)理對員工權(quán)限進行設(shè)置7.更新系統(tǒng)客戶表8.系統(tǒng)管理員對員工信息進行修改A2：格式不正確9.更新員工信息表10.刪除員工信息11.更新員工信息表未來束A1:格式不正確A2：格式不正確后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入人員管理系統(tǒng)用例名稱：訂單管用例名稱：訂單管理描述：系統(tǒng)管理員可以對員工基本信息錄入、修改、查詢和刪除角色：系統(tǒng)管理員前置條件：系統(tǒng)管理員已成功登錄系統(tǒng)并具有信息錄入、修改、查詢和刪除的權(quán)限。1.系統(tǒng)管理員選擇“訂單管理”選項，用例開始2.系統(tǒng)自動進入訂單管理界面3.系統(tǒng)自動獲取所有訂單信息4.前臺接待員處理需要操作的訂單信息5.系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)6.將更新的信息自動寫入日志文件未來77.用例結(jié)束后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入訂單管理系統(tǒng)用例名稱：查詢統(tǒng)計報表描述：系統(tǒng)管理員操作生成統(tǒng)計報表，經(jīng)理可以檢查并修改報表角色：系統(tǒng)管理員，經(jīng)理主事件流:1.系統(tǒng)管理員選擇“查詢統(tǒng)計報表”選項，用例開始2.打開查詢統(tǒng)計報表窗體3.系統(tǒng)管理員或經(jīng)理錄入登陸密碼并檢查格式A1:格式不正確1.系統(tǒng)管理員選擇成統(tǒng)計報表2.系統(tǒng)生成統(tǒng)計報表3.經(jīng)理檢查報表數(shù)據(jù)4.經(jīng)理輸入密碼登陸5.系統(tǒng)管理員修改數(shù)據(jù)6.系統(tǒng)管理員重新生成統(tǒng)計報表7.經(jīng)理檢查報表數(shù)據(jù)A2：報表錯誤A1：格式不正確未來A2：報表錯誤4.2活動圖4.2.1預(yù)約管理未來4.2.2客戶網(wǎng)上預(yù)約未來未來未來未來未來4.2.7訂單管理4.2.8查詢統(tǒng)計報表未來4.2.9客戶管理未來未來4.3時序圖4.3.1預(yù)約管理未來4.3.2客戶網(wǎng)上預(yù)約未來入住管理界面預(yù)約管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng) 入住管理界面預(yù)約管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng) :前臺接待員.3.3入住管理客房管理系客房管理系統(tǒng)2.登入成功3.輸入客戶信息4.檢測是否預(yù)約5.檢測是否為會員6.返回會員檢測結(jié)果7.返回檢測結(jié)果8.返回檢測信息9.選擇房間(若為會員則無)10.檢測所需房間11.返回合適房間信息12.確認信息未來員工信息錄入表員工信息錄入表4.3.4人員管理員員工信息修員工信息查員工信息員工信息表改表詢表::經(jīng)理1打開員工信息錄入2獲取員工信息錄入3要求員工信息表4獲取員工信息表5返回員工信息表6正確性檢查7錄入員工信息8打開員工查詢表9返回查詢表10輸入查詢條件11獲取員工信息12返回員工信息13打開員工信息修改表信息14返回員工信息修改表15輸入修改信息16正確性檢查17寫入員工信息未來4.3.5查詢統(tǒng)計報表未來4.3.7客戶管理:前臺接待員客戶信息錄入窗體客戶信息查詢窗體客戶信息修改窗體客戶信息客戶信息表1.打開客戶錄入窗體2.要求客戶信息表3.獲得客戶信息表4.正確性檢測5.寫入客戶信息6.打開客戶查詢窗體7.輸入查詢條件8.返回查詢客戶信息9.打開客戶修改窗體10.輸入修改信息11.正確性檢測12.寫入客戶信息未來4.3.8客房管理客客房信息修改窗體1.打開客房錄入窗體2.要求客房信息表3.獲得客房信息表4.正確性檢測5.寫入客房信息6.打開客房查詢窗體7.輸入查詢條件8.返回查詢客房信息9.打開客房修改窗體10.輸入修改信息11.正確性檢測12.寫入客房信息客房信息錄入窗體客房信息查詢窗體:前臺接待員客房信息表客房信息未來4.3.9訂單