營銷管理制度

—營銷管理制度營銷管理制度1

（一）銷售例會(huì)制度

X會(huì)議必需遵循"高效、高質(zhì)量"的原則。

X開會(huì)時(shí)，參會(huì)人員必需紀(jì)律嚴(yán)明，參會(huì)時(shí)必需攜帶筆記本和筆。除特別情況，全部參會(huì)人員必需準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，不得無故缺席、中途退席或遲到。

X一般性例會(huì)時(shí)間必需掌握在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)。

X全部會(huì)議如無特別情況必需要有會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)出稿，除存檔外，必需向總經(jīng)理報(bào)閱。

X每周工作例會(huì)

1、招集主持：銷售經(jīng)理

2、參會(huì)人員：工程部全體人員

3、開會(huì)時(shí)間：不定

4、上周考勤情況公布；

5、上周工作情況總結(jié)；

6、本周銷售管理工作內(nèi)容；

7、解答上周銷售人員提出的疑問；

8、本周策劃推廣工作介紹；

9、組織銷售人員與策劃人員座談；

10、組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。

X每周小組例會(huì)

1.招集主持：銷售主管

2.參會(huì)人員：組內(nèi)全體銷售人員

3.開會(huì)時(shí)間：自行布置

4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題

5.對(duì)疑難客戶進(jìn)行分析，找對(duì)策

6.對(duì)意向客戶的落實(shí)情況

7.銷售人員的簽約、回款情況

8.由銷售主管組織進(jìn)行組內(nèi)培訓(xùn)

X銷售分析會(huì)（月例會(huì)）

1、招集主持：銷售經(jīng)理

2、參會(huì)人員：工程部全體員工

3、開會(huì)時(shí)間：每月統(tǒng)計(jì)截止日起三個(gè)工作日內(nèi)

4、銷售情況，延期簽約的通報(bào)及分析，結(jié)果及看法匯總至本月銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中。

5、下月銷售計(jì)劃和銷售重點(diǎn)。

6、公布下個(gè)月銷售任務(wù)。

7、分析當(dāng)前的'市場(chǎng)、客戶群及競爭對(duì)手，樹立本工程的知名度、品牌。

8、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。

（二）嚴(yán)峻違紀(jì)處理

X嚴(yán)禁利用價(jià)格、房號(hào)及其他不正值手段搶客戶，有損公司名譽(yù)者予以辭退。

X嚴(yán)禁客服人員利用職務(wù)之便收受業(yè)務(wù)員或客戶賄賂，私押、私放房號(hào)者予以辭退。

X嚴(yán)禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他工程，牟取經(jīng)濟(jì)利益予以辭退。

X嚴(yán)禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。

X嚴(yán)禁銷售人員做私單，幫助客戶炒房，從中謀取經(jīng)濟(jì)利益者予以辭退。

X嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密給客戶或其他工程，使公司遭受損失者予以辭退。

X拒絕上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，工作看法消極，散發(fā)消極怠工心情者予以辭退。

X散布謠言及流言蠻語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團(tuán)結(jié)者予以辭退。

X屢次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)批判教育仍無法改正者。累計(jì)曠工超過三天者予以辭退。

X盜竊公司及私人財(cái)務(wù)，或公司機(jī)密文件及客戶資料者予以辭退。

X觸犯國家法律，由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任者予以辭退。

X打架斗毆，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，造成不良影響者予以辭退。

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房地產(chǎn)公司營銷部應(yīng)收帳款管理制度

第一章總則

第一條為加快公司的現(xiàn)金回籠，明確責(zé)任，特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章詳細(xì)規(guī)定

第三條每一個(gè)置業(yè)參謀都要養(yǎng)成'定期收款'的習(xí)慣。

第四條置業(yè)參謀確定客戶最恰當(dāng)?shù)氖湛顣r(shí)間。提前二天和客戶聯(lián)系，督促其按時(shí)付款。

第五條不要表現(xiàn)緊急感，不行擺出低姿態(tài)，例如，不行說：'對(duì)不起，我來收款。'防止有些客戶拖延付款。

第六條不能心軟，要義正詞嚴(yán)，表現(xiàn)出非收不行的看法。

第七條不行與其他公司相提并論，要有信念照本公司規(guī)定執(zhí)行。

第八條不行欠客戶人情，以免收款時(shí)拉不下臉。

第九條收款要訣：六心

1.習(xí)慣心

2.模擬心

3.憐憫心

4.自負(fù)心

5.良心

6.恐嚇心

第十條盡可能防止在大庭廣眾之下催討。

第十一條售前明告付款條件。

第十二條臨走前切勿說出：'還要到別家收款'這類的`話，以顯示專程收款的姿態(tài)。

第十三條反復(fù)走訪不按時(shí)付款的客戶。

第十四條若客戶說：'今天不便利'，對(duì)策如下：問客戶：'何時(shí)便利'客戶答復(fù)：'三天后'。則當(dāng)著客戶的面說：'今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再來收款。'同時(shí)當(dāng)著客戶的面前在帳單的空白處寫'某月某日再來'。屆時(shí)肯定準(zhǔn)時(shí)來收款。

第十五條防止票期被拖長。

第十六條防止被客戶要求'折讓'。

第三章附則

第十七條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第十八條本制度自公布之日起正式執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

營銷管理制度3

為搞好危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營，防止和杜絕有關(guān)事故的發(fā)生，依據(jù)生產(chǎn)監(jiān)督管理局總局發(fā)放的《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的.要求，特制定本制度。

一、工作職員須經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)方可上崗。經(jīng)過培訓(xùn)要做到“三懂”：

一懂商品的根本學(xué)問、特性及一般用途；

二懂危險(xiǎn)品化學(xué)的安全操作規(guī)程；

三懂化工商品的保管、儲(chǔ)存學(xué)問。不經(jīng)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。

二、對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品，要勤進(jìn)快銷、限量庫存。對(duì)大包裝的要隨進(jìn)隨銷、不留庫存，小包裝的分類存放。如酸與堿分開、氧化劑與易燃品分開等。

三、對(duì)現(xiàn)有的化學(xué)危險(xiǎn)品，要勤核對(duì)，勤檢查，防止跑、冒、滴、漏。做到隨買貨隨核對(duì)檢查。如發(fā)現(xiàn)喪失缺少情況，要按時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

四、對(duì)運(yùn)用和購置化學(xué)危險(xiǎn)品的用戶，要做到心中有數(shù)，并做好登記。對(duì)購置較危險(xiǎn)的化學(xué)品的用戶或個(gè)人要求出示有關(guān)證件或證明，具體登記后，再出售給其商品。并要向用戶提示保管和運(yùn)用留意事項(xiàng)。否則，不予出售。

五、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、操作紀(jì)律、工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，禁止脫崗，禁止與經(jīng)營行為無關(guān)的一切活動(dòng)。

六、搞好崗位文明經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)按時(shí)處理及上報(bào)。

七、按時(shí)清理雜物、油污及物料，切實(shí)做到安全消防通道暢通無阻。

八、簽發(fā)檢修工單，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、制度，做好用火點(diǎn)的監(jiān)控工作。

九、在有可能接觸劇時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴頭罩型電動(dòng)送風(fēng)過濾式防塵呼吸器（必要時(shí)戴自給式呼吸器）；穿聚乙烯防毒服，帶橡膠手套。對(duì)有腐蝕性的化學(xué)危險(xiǎn)品，搬運(yùn)時(shí)輕挪輕放，并穿戴好防護(hù)用品。如濺到皮膚上，應(yīng)快速用清水沖洗或按時(shí)到醫(yī)院治療。

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1、在經(jīng)營、銷售危化品中要一直保證以“安全第一”的方針，以“安全第一，以人為本”的經(jīng)營理念。

2、在經(jīng)營過程中對(duì)各種氣瓶的收入和發(fā)出登記建檔，做到銷出的氣瓶有據(jù)可查。

3、銷售過程中為用戶提供相應(yīng)的防護(hù)學(xué)問，說明其危害性，保證所銷售的`產(chǎn)品是合格的產(chǎn)品且有安全標(biāo)簽和運(yùn)用說明書。

4、對(duì)進(jìn)入的各種瓶裝氣體要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定檢查，對(duì)不合規(guī)定的嚴(yán)禁收入和銷出。

5、制定完善的經(jīng)營銷售記錄，做好日銷售、月銷售臺(tái)帳，對(duì)所售出的瓶裝氣體的瓶數(shù)和所售出單位有明細(xì)的記錄。

6、對(duì)所售出的產(chǎn)品若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立刻收回，做相應(yīng)的處理或通知生產(chǎn)廠家處理。

7、不銷售所準(zhǔn)許銷售產(chǎn)品外的危化產(chǎn)品，不銷售對(duì)其性能和化學(xué)性質(zhì)不了解的產(chǎn)品。

營銷管理制度5

第一章總則

第一條內(nèi)涵

本公司的銷售渠道是指產(chǎn)品從公司的生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的通道，這種轉(zhuǎn)移需要中間商的介入。

第二條適用范圍

本規(guī)定的主要對(duì)象為國際銷售渠道的中間環(huán)節(jié)。

第二章商

第一節(jié)企業(yè)商

第三條企業(yè)商是受本公司托付，依據(jù)協(xié)議在肯定區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中間商。產(chǎn)品銷售后，本公司根據(jù)銷售額的肯定比例付給其傭金作為酬勞。

第四條企業(yè)商與本公司是托付銷售關(guān)系，他負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品，履行銷售業(yè)務(wù)手續(xù)，本身不設(shè)倉庫，由顧客直接向本公司提貨。

第五條本公司可同時(shí)托付若干個(gè)企業(yè)商，分別在不同地區(qū)推銷商品，本公司亦可同時(shí)參與某些地區(qū)的直銷活動(dòng)。

第二節(jié)銷售商

第六條銷售商是一種獨(dú)立的中間商，受托負(fù)責(zé)代銷本公司的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，并擁有肯定的售價(jià)確定權(quán)。

第七條銷售商是本公司的全權(quán)獨(dú)家商。本公司在同一時(shí)期只能托付一家銷售商，且本身也不能再進(jìn)行直銷活動(dòng)。

第八條銷售商也施行傭金制，但其傭金一般低于企業(yè)商。

第三條寄售商

第九條寄售商托付進(jìn)行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務(wù)。依據(jù)協(xié)議，本公司向寄售商交付產(chǎn)品，銷售后所得貨款扣除傭金及有關(guān)費(fèi)用后再交付本公司。

第十條寄售商一般要自設(shè)倉庫或鋪面，便于顧客按時(shí)購到現(xiàn)貨，且易于成交。

第四節(jié)經(jīng)紀(jì)商

第十一條經(jīng)紀(jì)商既無商品全部權(quán)，又無現(xiàn)貨，只為買賣雙方提供有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)品及一般市場(chǎng)信息，為買賣雙方洽談銷售業(yè)務(wù)起媒介作用。

第十二條經(jīng)紀(jì)商與本公司不簽訂合同，不擔(dān)當(dāng)義務(wù)，與本公司無固定的聯(lián)系，但在買賣過程中又可代表本方，商品成交后，從中提取一部分傭金，但其比例一般較低。

第三章直銷商店

第十三條直銷商店需劃出A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，要求每戶一卡。

第十四條直銷商店業(yè)務(wù)拜見次數(shù)規(guī)定為：A、B級(jí)店面每月不得少于5次；C、D級(jí)店面每月不得少于2次。

第十五條全部直銷商店必需執(zhí)行統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)，若經(jīng)查不落實(shí)，直銷店面的零售價(jià)不統(tǒng)一，必需追究該區(qū)業(yè)務(wù)員的責(zé)任。

第十六條銷商店依據(jù)營業(yè)額可采納給扣制。

第十七條商店貨物擺放位置必需處于最醒目的位置，商店貨架上貨物規(guī)格必需齊全，擺放整齊。

第十八條要求商店的貨物必需先進(jìn)先出，業(yè)務(wù)員隨時(shí)清點(diǎn)對(duì)方庫存及出廠日期，以便顯現(xiàn)問題按時(shí)解決，并以書面形式將公司的要求傳達(dá)至客戶，如對(duì)方庫存過大時(shí)，需協(xié)商，請(qǐng)示主管調(diào)回公司倉庫。

第十九條商品在銷售、運(yùn)輸及庫存等環(huán)節(jié)顯現(xiàn)破損，必需當(dāng)日調(diào)換，不答應(yīng)拖至下月調(diào)換。

第二十條客戶提出的任何看法或建議，業(yè)務(wù)人員必需當(dāng)面記錄，自己職權(quán)范圍能予解決的當(dāng)即解決，不能解決的上報(bào)公司主管，在3日內(nèi)答復(fù)客戶。

第二十一條業(yè)務(wù)員必需非常熟識(shí)轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、倉管、業(yè)務(wù)選購、柜臺(tái)組長及營業(yè)員的情況，其中包括姓名、家庭住址、電話、愛好、華誕及個(gè)別家屬情況。

第二十二條每逢元旦或圣誕節(jié)前夕，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)自己花錢寄賀卡給客戶。

第四章經(jīng)銷商

第二十三條經(jīng)銷業(yè)務(wù)必需由公司經(jīng)理經(jīng)營，或由經(jīng)理指派的業(yè)務(wù)代表經(jīng)營，公司內(nèi)人員詳細(xì)負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)。

第二十四條經(jīng)銷業(yè)務(wù)一律施行合同制，合同文本各分公司要求統(tǒng)一。

第二十五條經(jīng)銷商可劃分為A、B兩種：A為大型經(jīng)銷商（年?duì)I業(yè)額在20萬美元以上）；B為小型經(jīng)銷商（年?duì)I業(yè)額在20萬美元以下，10萬美元以上）；10萬美元以下視為批發(fā)商，不簽合同。

第二十六條A級(jí)經(jīng)銷商的'經(jīng)營分為淡旺季。旺季時(shí)由于對(duì)方需求量大，資金占用量大，必需按合同求貨到付款，否則不予供貨；淡季時(shí)考慮長期經(jīng)營，可過量按月鋪貨，當(dāng)月鋪貨當(dāng)月底必需全數(shù)收回貨款（例如，1日發(fā)貨，到31日收回；8日發(fā)貨，在31日收回；25日發(fā)貨，在31日收回）。

第二十七條B級(jí)經(jīng)銷商的經(jīng)營不管淡旺季，一律貨到交款，否則顯現(xiàn)的任何貨物損失由經(jīng)理負(fù)責(zé)全部賠償。

第二十八條經(jīng)銷商在經(jīng)銷過程中產(chǎn)生的破損、變質(zhì)、超過保質(zhì)期的產(chǎn)品，本公司一律不予擔(dān)當(dāng)；但如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將予以解決。

第二十九條每年需對(duì)各經(jīng)銷商制定銷售指標(biāo)，按指標(biāo)完成情況予以嘉獎(jiǎng)。批發(fā)商銷售額在20萬美元以下由分公司嘉獎(jiǎng)，20萬美元以上由行銷部嘉獎(jiǎng)。金額視同分公司費(fèi)用。經(jīng)銷商未附合同正本，一律不享受本條款。嘉獎(jiǎng)在結(jié)算后第60天，由行銷部統(tǒng)一核對(duì)無誤后發(fā)放。

第三十條幾個(gè)經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)貨則全部不嘉獎(jiǎng)。

第三十一條每年銷售指標(biāo)須根據(jù)上年完成情況，在原有基礎(chǔ)上遞增肯定的百分點(diǎn)。

第三十二條公司需幫助輔助經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)，提供良好的經(jīng)營策略，原則上要求經(jīng)銷商根據(jù)公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行銷售，答應(yīng)上浮5％，但不作詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)銷商有責(zé)任引導(dǎo)零售商執(zhí)行區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一零售價(jià)。

第三十三條經(jīng)銷商不得跨區(qū)銷售，致使貨物流竄，干擾其他市場(chǎng)，導(dǎo)致價(jià)格混亂。若違犯，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次停止供貨，第二次取消經(jīng)銷商資格，第三次沒收銷售獎(jiǎng)。新晨

第三十四條嚴(yán)禁經(jīng)銷商銷售假貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻終止業(yè)務(wù)往來，并追究其責(zé)任。

第三十五條在開拓經(jīng)銷市場(chǎng)時(shí)，由分公司派出先遣隊(duì)與經(jīng)銷商共同打理銷售點(diǎn)后，交經(jīng)銷商經(jīng)營。同時(shí)也可由行銷部派先遣隊(duì)，費(fèi)用由行銷部和分公司各擔(dān)當(dāng)50%，來開發(fā)經(jīng)銷市場(chǎng)，完成市場(chǎng)開拓后再交由經(jīng)銷商經(jīng)營。

第五章批發(fā)商和零售商

第三十六條有關(guān)批發(fā)商和零售商的管理，另參見本公司《批發(fā)商管理制度》和《零售商管理制度》。

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第一章總則

第一條：序言：

為使本人事作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和統(tǒng)一化，使市場(chǎng)部門的管理有章可循，提高工作效率和職員的責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

第二條：適用范圍：

1.本市場(chǎng)營銷部門的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令及公司的規(guī)章制度外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

2.本制度所稱職員，系指本市場(chǎng)營銷部門聘用的全體從業(yè)人員。3.關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

第二章銷售部年度市場(chǎng)營銷計(jì)劃

第三條根本目標(biāo)

一、根本目標(biāo)之銷售額目標(biāo)：本公司20XX年度銷售目標(biāo)如下：

（一）部門全體：XXXX萬元人民幣以上；

（二）每一員工／每月：XXXX萬元人民幣以上；

（三）每一區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)／每月：XXXX萬元人民幣以上。

二、根本目標(biāo)之利益目標(biāo)（含稅）XXXX萬元人民幣以上。

三、根本目標(biāo)之新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：XXXX萬元人民幣以上

第四條根本方針

一、本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必需始終到全部人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

二、貫徹少數(shù)精銳主義，不管精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

三、為強(qiáng)化機(jī)能的機(jī)敏、快速化，本銷售部將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷選擇，完成上述目標(biāo)。

四、為到達(dá)責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

五、為使規(guī)定及規(guī)章完備，本市場(chǎng)部將強(qiáng)化各種業(yè)務(wù)管理。

六、為促進(jìn)公司，建立銷售方式體制，將原有購置者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為多元化銷售的市場(chǎng)，使本公司具有主導(dǎo)代理商、零售店的權(quán)利。

七、將出擊目標(biāo)放在工程建設(shè)工程，各地區(qū)經(jīng)銷代理商與零售店上，并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

八、如經(jīng)銷商與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?；诖肆?chǎng)，本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

第五條業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)

（一）將建立XXXX銷售中心，分轄XXXX區(qū)域借以促進(jìn)本地市場(chǎng)經(jīng)銷商的發(fā)展及工程工程的銷售活動(dòng)。

（二）將先后分別在XXXX建立辦事處，從事經(jīng)銷商的開發(fā)及產(chǎn)品的推廣。

（三）以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)臨時(shí)維持現(xiàn)有公司銷售制度現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。

（四）在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。

二、外部機(jī)構(gòu)

交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。

第六條零售商的促銷計(jì)劃

一、新產(chǎn)品銷售方式體制

（一）將福建經(jīng)濟(jì)較有活力地區(qū)的N家零售商店按照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采納新產(chǎn)品的銷售方式體制。

（二）新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)本區(qū)域N家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的時(shí)機(jī)督導(dǎo)、嘉獎(jiǎng)銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。

（三）上述的N家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的3倍以上。

（四）庫存量須努力維持在零售店為1~2個(gè)月庫存量、代理店為2~3個(gè)月庫存量的界限上。

（五）銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

二、新產(chǎn)品合作伙伴的建設(shè)與重點(diǎn)建筑工程工程推廣活動(dòng)。

（一）為使以新產(chǎn)品的以重點(diǎn)建設(shè)工程工程一合作伙伴銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展，另外又以不同區(qū)域各主力經(jīng)銷商，零售店為中心，要依地區(qū)進(jìn)行招商，銷售與推廣。

第三章崗位責(zé)權(quán)

第七條：崗位名稱：銷售部經(jīng)理直接上級(jí)：營運(yùn)總監(jiān)

下屬崗位：區(qū)域經(jīng)理，銷售主管，銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場(chǎng)調(diào)查員等崗位性質(zhì)：全面主持公司銷售部門日常的整體管理工作；

管理權(quán)限：對(duì)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)部門的管理工作全面負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1．對(duì)公司產(chǎn)品營銷進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，結(jié)合不同區(qū)域市場(chǎng)客戶群體需求，協(xié)作營運(yùn)部制訂相關(guān)的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分，幫助公司招商工作的規(guī)劃與開展；

2．負(fù)責(zé)制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計(jì)劃工作；

3．做好市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析；

4．為公司產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位，渠道定位，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓和管理工作；對(duì)銷售管理方法的研討和改進(jìn)，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；

5．對(duì)下屬銷售人員工作的考核、評(píng)比、鼓勵(lì)，并加以制度化予以完善；

6．本部門銷售人員的銷售成果統(tǒng)計(jì)與分析；

7．對(duì)客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購置力、同類產(chǎn)品競爭對(duì)手根本情況、競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段等分析；

8．定期或不定期地組織對(duì)銷售情況的分析和商量，對(duì)各區(qū)域辦事處的工作進(jìn)行考察檢驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題賜予按時(shí)的處理；并認(rèn)真的聽取區(qū)域銷售人員的看法，對(duì)辦事處的下一工作進(jìn)行指導(dǎo)。

9．嚴(yán)格執(zhí)行資金運(yùn)用和出差審批手續(xù)，強(qiáng)化對(duì)區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕鋪張，良好運(yùn)用，提高效益。；

10．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，區(qū)域經(jīng)理主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理直接對(duì)營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)，小事周報(bào)，大事日?qǐng)?bào)，重要大事按時(shí)報(bào)告，最遲距離大事發(fā)生時(shí)間不得超過四小時(shí)內(nèi)；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任，同時(shí)公司保存法律追究的權(quán)利。

11．負(fù)責(zé)監(jiān)督管控對(duì)本公司的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，對(duì)存在管理漏洞方面的區(qū)域和責(zé)任人賜予按時(shí)的督導(dǎo)改善，主動(dòng)主動(dòng)地協(xié)作公司各部門及各區(qū)域的工作；

12．銷售經(jīng)理結(jié)合銷售部的詳細(xì)情況按半年一次向營運(yùn)部提交各區(qū)域?qū)嶋H銷售情況的報(bào)告；銷售經(jīng)理有對(duì)下屬的人事具有推舉權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)，處理等。

第八條：崗位名稱：區(qū)域經(jīng)理直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理

銷售主管，銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場(chǎng)調(diào)查員等崗位性質(zhì)：全面負(fù)責(zé)公司區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)的銷售管理工作；管理權(quán)限：對(duì)本區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購置力來做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、策劃并提出營銷主攻方向與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；

2．制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)管理并負(fù)責(zé)本區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)的正常工作；

4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成分析報(bào)告按時(shí)的反應(yīng)給銷售經(jīng)理，并提出完善看法（注：該分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)是全面透徹的，必需有肯定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，廣告投入額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄，營銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等）。

5．對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、鼓勵(lì)；銷售成果的統(tǒng)計(jì)與分析。

6.對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地組織本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的`分析和商量。

7．負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，主動(dòng)主動(dòng)地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；

8．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并按時(shí)反應(yīng)公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。

9．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，區(qū)域經(jīng)理主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，小事周報(bào)，大事日?qǐng)?bào)，距離大事發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要大事按時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人負(fù)但一切責(zé)任，公司保存追究的權(quán)利。

10．區(qū)域經(jīng)理分季度，半年，全年對(duì)本區(qū)域進(jìn)行銷售情況的評(píng)價(jià)和總結(jié)，并按時(shí)上報(bào)給公司，區(qū)域經(jīng)理有對(duì)下屬人事的考核和評(píng)價(jià)權(quán)。

第九條：崗位名稱：銷售主管直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理

下屬崗位：銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場(chǎng)調(diào)查員等

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)公司某重點(diǎn)區(qū)域工程或者區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)下面片區(qū)經(jīng)銷商的銷售及培訓(xùn)管理工作；

管理權(quán)限：對(duì)本區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，主動(dòng)協(xié)作公司依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購置力來做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營銷看法與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；

2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域工程或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦摴こ痰恼ｄN售及售后服務(wù)工作；

4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成具體的分析報(bào)告按時(shí)的反應(yīng)給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善看法（注：該分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)是全面透徹的，必需有肯定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。5．對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、鼓勵(lì)；銷售成果的統(tǒng)計(jì)與分析。

6.對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參與本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和商量。

7．負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，主動(dòng)主動(dòng)地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；

8．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并按時(shí)反應(yīng)公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。

9．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離大事發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要大事按時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。

第十條：崗位名稱：銷售專員，業(yè)務(wù)員直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，銷售主管

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)公司某重點(diǎn)工程或者區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)下面經(jīng)銷商的銷售管理工作；管理權(quán)限：對(duì)所轄區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。

主要職責(zé)：1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，主動(dòng)協(xié)作公司依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購置力來做好本市場(chǎng)推廣銷售工作、并提出營銷看法與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域工程或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和營銷方案；3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦摴こ痰恼ｄN售及售后服務(wù)工作；4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成具體的分析報(bào)告按時(shí)的反應(yīng)給區(qū)域經(jīng)理和銷售銷售主管，并提出完善看法（注：該分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)是全面透徹的，必需有肯定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參與本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和商量。7．負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，主動(dòng)主動(dòng)地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并按時(shí)反應(yīng)公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售專員，業(yè)務(wù)員主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理和銷售主管負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離大事發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要大事按時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。

第十一條：崗位名稱：銷售內(nèi)勤直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)對(duì)公司全部銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督，信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作管理權(quán)限：對(duì)全部的區(qū)域銷售回款及全部客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)全部的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作；對(duì)銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)，以及客戶的詢問等；

2．向銷售經(jīng)理報(bào)告各部門的來往文件，按時(shí)追蹤各部門之間的文件處理進(jìn)度，并加以按時(shí)提示解決。

3．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場(chǎng)辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng)，并按時(shí)向銷售經(jīng)理反應(yīng)相關(guān)部門的信息。

4．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售內(nèi)勤主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，事無大小，按時(shí)匯報(bào)，重要事情要趕緊報(bào)告；如遇銷售經(jīng)理外出不在公司或由于出差外地而一時(shí)聯(lián)系不上，事情需要趕緊處理的情況可以直接向營運(yùn)總監(jiān)或者董事長匯報(bào)請(qǐng)示處理；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。

第四章職員行為標(biāo)準(zhǔn)

第十二條：銷售部職員應(yīng)遵守以下事項(xiàng)：

1.忠于職守，聽從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍了事的行為。

2.不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

3.全體職員必需不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

4.愛惜公物，未經(jīng)答應(yīng)不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。

5.工作時(shí)間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)前方可離開工作崗位。

6.職員應(yīng)隨時(shí)留意保持工作地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

7.職員在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁運(yùn)用公司電腦網(wǎng)上聊天。

8.職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9.職員不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

10.職員對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。11.各級(jí)主管應(yīng)強(qiáng)化自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟(jì)，提高工作心情和滿意程度，強(qiáng)化職員的安全感和歸屬感。

12.按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退。

13.公司施行每日八小時(shí)工作制公司總部：上午：8：00—12：00下午：1：30—5：30以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)；區(qū)域辦事處以辦事處詳細(xì)工作制度為準(zhǔn)。

14.全部職員應(yīng)親自打卡（或者簽到）計(jì)時(shí)，不準(zhǔn)托付或代人打卡（或者簽到），否則雙方均按曠工一日處理。

15.施行彈性工作制的，實(shí)行由各部門主管記錄工作人員的工作時(shí)間（含加班時(shí)間），本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。

16.職員如有遲到、早退、或曠工等情形，依以下規(guī)定處理：

（一）.遲到、早退。

17．職員均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開頭后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。18．工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。19．職員當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠工半日論。

20．超過十五分鐘后，才打卡簽到者以曠工半日論，因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管在卡上（或簽到表）簽字或書面說明者除外。

21．無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請(qǐng)假者需經(jīng)主管簽字證明。22．上、下班而忘打卡（簽到）者，應(yīng)由部門主管在卡上（或者簽到表）或有效工作時(shí)間考核表上簽字。

（二）.曠工

23．未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

24．托付或代人打卡（或者簽到）或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處。25．職員曠工，不發(fā)當(dāng)天薪資及當(dāng)月獎(jiǎng)金。

26．連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費(fèi)。

第五章待遇第十三條：薪資

27．本公司按照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以奉獻(xiàn)定酬勞、憑責(zé)任定待遇，賜予職員合理的酬勞和待遇。

28．職員的根本待遇有固定工資、職務(wù)補(bǔ)貼和銷售提成加獎(jiǎng)金，合理的職務(wù)晉升，工資晉級(jí)等。

29．月薪工資在次月5X10日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。

第六章休假

第十四條：法定假日

按國家規(guī)定，職員除星期日休息外，還享有以下有薪假日：元旦：1天（元月一日）春節(jié)：3天（農(nóng)歷初一、二、三）清明：1天（四月五日）勞動(dòng)節(jié)：1天（五月一日）端午1天（六月八日）中秋：1天（九月十四日）國慶節(jié)：3天（十月一日）由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時(shí)布置職員于法定的公休日、休假日照常上班。

30.一般職員連續(xù)工齡滿二年時(shí)間后，每年可獲得探親假一次，假期為6天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。職員探親假期間，原待遇不變。

31.探親可以報(bào)銷火車硬座票及長途汽車票，此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚職員探親只能探父母，已婚職員探親只限探配偶，每年限一次。

32.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費(fèi)報(bào)銷，可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報(bào)銷一次探望父母的路費(fèi)，不另給探親假。

33.春節(jié)休假或探親的職員，不得在15天休假以外再增加春節(jié)假，在公司工作的職工按國家定假布置休息。需布置加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補(bǔ)貼，如布置補(bǔ)休，則不計(jì)發(fā)加班工資和值班補(bǔ)貼。

34.對(duì)于放棄休假或探親假的職員，公司賜予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的嘉獎(jiǎng)。

第七章請(qǐng)假

第十五條：請(qǐng)假職員請(qǐng)假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。

第八章加班

第十六條：加班費(fèi)的計(jì)算：

35.一般職員加班工作時(shí)間記為職員的有效工作時(shí)間，以半小時(shí)為計(jì)算單位，加班工資按原根本工資標(biāo)準(zhǔn)的XX%計(jì)算。在國家法定節(jié)假日加班，有效工作時(shí)間按實(shí)際加班工作時(shí)間的兩倍計(jì)算，加班工資按原根本工資標(biāo)準(zhǔn)的200%計(jì)算。

36.責(zé)任人員平常加班工作時(shí)間，經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時(shí)間，不計(jì)發(fā)加班工資，在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮。

37.職員如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，就其加班時(shí)間按曠工論處。

第九章出差第

十七條：出差

38.公司要依據(jù)需要布置職員出差，受派遣的職員，無特別理由應(yīng)聽從布置。

39.職員出差在外，應(yīng)留意人身及財(cái)物安全，遵紀(jì)守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)用交通工作，合理降低出差費(fèi)用。

40.公司對(duì)出差的職員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷費(fèi)用和交通費(fèi)用。并賜予肯定的生活補(bǔ)貼，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見公司的看法辦理。

41.出差人員返回公司后，應(yīng)按時(shí)向主管敘職，并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。

第十章培訓(xùn)

第十八條：培訓(xùn)

42.為提高公同工的業(yè)務(wù)、學(xué)問技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能順應(yīng)本公司日益快速發(fā)展的需要，公司將進(jìn)行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定職員，不得無故缺席，確有特別原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

43.新職員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司依據(jù)人員錄用的情況布置，在新職員進(jìn)入公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再連續(xù)留用。

44.職員調(diào)職前，必需接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿意該崗位的上崗要求。特別情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行布置培訓(xùn)。

45.對(duì)于培訓(xùn)中成果優(yōu)秀者，除通報(bào)表彰外，可依據(jù)情況賜予恰當(dāng)物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，未能到達(dá)者，可恰當(dāng)延長其培訓(xùn)期。

46.公司全部職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《職員培訓(xùn)登記卡》上，《職員培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在職員檔案內(nèi)。

47.公司對(duì)職員在業(yè)余時(shí)間（不影響本職工作和任務(wù)的完成）內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以激勵(lì)，并視不憐憫況可賜予全額報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、成認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。

第一條情報(bào)報(bào)告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)《客戶情報(bào)報(bào)告書》的各個(gè)工程深化理解，按時(shí)搜集有效情報(bào)并向上級(jí)報(bào)告。

第二條報(bào)告的種類與方法

（一）日常報(bào)告：當(dāng)面口述。

（二）緊急報(bào)告：當(dāng)面口述或電話。

（三）定期報(bào)告：按照《客戶情報(bào)報(bào)告書》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第三條客戶的級(jí)別分類根據(jù)客戶的信譽(yù)狀況，將其分為三個(gè)等級(jí)：

（一）甲等級(jí)：以公司的大小來劃分，較佳的信譽(yù)狀態(tài)。

（二）乙等級(jí)：一般的信譽(yù)狀態(tài)。

（三）丙等級(jí)：信譽(yù)狀況較差。主要包括以下幾類：

1.尚欠賬款（達(dá)X萬元以上）并在甲等級(jí)以外的公司。

2.尚欠賬款達(dá)X萬元或以下的公司。

3.從業(yè)人員20人以下的小公司。

4.有信譽(yù)問題前例的公司。

5.業(yè)界評(píng)判不佳的公司。

6.新開發(fā)顧客。

甲等級(jí)“業(yè)界的一流公司”及乙等級(jí)“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做推斷，而由營業(yè)主管來進(jìn)行分級(jí)。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級(jí)。

第四條定期報(bào)告

（一）業(yè)務(wù)員按照甲、乙、丙各等級(jí)的分類，及《客戶情報(bào)報(bào)告書》向主管人員定期報(bào)告。

（二）定期報(bào)告的時(shí)間規(guī)定為：

1.甲等級(jí)：每半年報(bào)告一次。

2.乙等級(jí)：每季度報(bào)告一次。

3.丙等級(jí)：每月報(bào)告一次。

第五條日常報(bào)告

以《客戶情報(bào)報(bào)告書》的各項(xiàng)準(zhǔn)則施行。

第六條緊急報(bào)告拒付或支票的延期要求等緊急情報(bào)，依據(jù)情況盡可能以最快速的方法向公司報(bào)告。

營銷管理制度7

一、工資結(jié)構(gòu)：

月度工資=根本工資+崗位工資+月（年）度獎(jiǎng)

說明：

1、根本工資、崗位工資根據(jù)公司總體人力資源制度來計(jì)算和執(zhí)行；

2、“月（年）度獎(jiǎng)”通過以下第三點(diǎn)來說明其計(jì)算方法。

二、崗位級(jí)別、工資體系：

崗位級(jí)別工資級(jí)別通訊費(fèi)報(bào)銷額度

銷售經(jīng)理7000400

高級(jí)客戶經(jīng)理6000300

中級(jí)客戶經(jīng)理4000200

初級(jí)客戶經(jīng)理320XX50

升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：視年度預(yù)算完成情況及日常工作綜合表現(xiàn)確定。

三、銷售員（經(jīng)理）月（年）度獎(jiǎng)的計(jì)算方法：

1、月（年）度獎(jiǎng)的算法與發(fā)放，實(shí)行月度和年度雙重考核，計(jì)算方法是主要依據(jù)當(dāng)期個(gè)人或部門整體預(yù)算完成情況，從個(gè)人或部門本期的銷售回款總額中提取。

月度考核：1月X11月單獨(dú)進(jìn)行考核并依據(jù)考核結(jié)果在月未結(jié)束后的次月發(fā)放獎(jiǎng)金的70%，前11個(gè)月未發(fā)放的30%獎(jiǎng)金、第12月獎(jiǎng)金均與年度考核合并進(jìn)行，不單獨(dú)對(duì)第12月進(jìn)行考核。

第一章：總則

第一條：為了有效調(diào)動(dòng)營銷系統(tǒng)員工的工作主動(dòng)性，促進(jìn)公司營銷業(yè)績的不斷提升，特制定本制度。

第二條：考慮營銷體系的特別性，營銷系統(tǒng)的薪酬體系有別于公司其他人員的薪酬體系，以增加對(duì)優(yōu)秀營銷人員的吸引力。

第三條：營銷系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對(duì)象包括：

從事終端業(yè)務(wù)工作的推廣代表；

管理終端業(yè)務(wù)工作的推廣專員；

管理銷售渠道的銷售代表；

管理銷售渠道的'銷售主管；

銷售分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理；

銷售總監(jiān)助理；

市場(chǎng)支持、銷售支持等人員。

第二章：推廣代表和推廣專員

第一條：推廣代表指在“幫助經(jīng)銷商銷售”營銷模式中，從事店鋪、超市等零售機(jī)構(gòu)貨品管理和推廣的人員。

第二條：推廣專員指在“幫助經(jīng)銷商銷售”營銷模式中，管理推廣代表的員工。

第三條：推廣人員的根本工作內(nèi)容為常規(guī)性的，通過程序化的方式進(jìn)行管理，以削減這部分人的高流淌性給組織帶來的危害。

第四條：推廣人員的薪酬結(jié)構(gòu)：月薪（根本工資+績效工資）+獎(jiǎng)金+福利保險(xiǎn)

第五條：根本工資為保障其根本的生活要求，按月支付。

1、推廣代表劃分為三級(jí)，依據(jù)考核確定和提升，根本工資標(biāo)準(zhǔn)為：

初級(jí)推廣代表：元

中級(jí)推廣代表：元

高級(jí)推廣代表：元

2、推廣專員劃分為三級(jí)，依據(jù)考核確定和提升，根本工資標(biāo)準(zhǔn)為：

初級(jí)推廣專員：元

中級(jí)推廣專員：元

高級(jí)推廣專員：元

第六條：考核工資主要依據(jù)考核結(jié)果按月支付，一般不超過本人月根本工資。詳細(xì)考核內(nèi)容包括：推廣活動(dòng)開展、終端包裝陳設(shè)、POP布置、信息與報(bào)表、培訓(xùn)與溝通、規(guī)章制度遵守等?？己顺晒陀?0分者，停發(fā)考核工資。60分以上者，按相應(yīng)百分比支付考核工資。

第七條：推廣人員的獎(jiǎng)金實(shí)行半年支付的方式，依據(jù)歷次考核的情況確定：

六次考核中累計(jì)三次或連續(xù)兩次月考核成果低于50分者，免獎(jiǎng)金；

六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在300~360分以內(nèi)者，支付本人半個(gè)月的根本工資作為獎(jiǎng)金；

六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在361~420分以內(nèi)者，支付本人一個(gè)月的根本工資作為獎(jiǎng)金；

六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在421~480分以內(nèi)者，支付本人兩個(gè)月的根本工資作為獎(jiǎng)金；

六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在480以上者，支付本人三個(gè)月的根本工資作為獎(jiǎng)金。

第八條：推廣人員享受國家規(guī)定的福利保險(xiǎn)。

第三章：銷售代表和銷售主管

第一條：銷售代表和銷售主管的薪酬結(jié)構(gòu)為：

月薪（根本工資+績效工資）+銷售提成+單項(xiàng)獎(jiǎng)+福利保險(xiǎn)

第二條：根本工資為保障其根本的生活要求，按月支付。

1、銷售代表的根本工資劃分為三級(jí)，依據(jù)考核確定和提升，根本工資標(biāo)準(zhǔn)為：

初級(jí)代表：元

中級(jí)代表：元

高級(jí)代表：元

2、銷售主管的根本工資劃分為三級(jí)，依據(jù)考核確定和提升，根本工資標(biāo)準(zhǔn)為：

初級(jí)主管：元

中級(jí)主管：元

高級(jí)主管：元

第三條：考核工資實(shí)行與銷售、回款指標(biāo)掛鉤的方式進(jìn)行，銷售回款指標(biāo)按季度分配并分解到月，銷售完成率和回款率按月考核，考核工資按月支付，年終統(tǒng)算，多退少補(bǔ)。各季度掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)不同，每季度調(diào)整一次。第一季度銷售人員考核工資掛鉤標(biāo)準(zhǔn)為見附表（表中數(shù)字為個(gè)人根本工資的倍數(shù)）。

第四條：銷售提成實(shí)行區(qū)分性方式確定。區(qū)分的原則為：計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)不超過去年銷售實(shí)際達(dá)成數(shù)額部分的提成比率計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)超過去年銷售實(shí)際達(dá)成數(shù)額而又沒能超過計(jì)劃指標(biāo)的部分的提成比率計(jì)劃外增長部分的提成比率

第五條：為了確保分配的公正性，在確定計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，應(yīng)盡量充足考慮各地區(qū)任務(wù)的平衡和公司對(duì)不同地區(qū)的資源支持。

第六條：銷售提成比例確定原則：按職位獎(jiǎng)金預(yù)算及所擔(dān)當(dāng)?shù)膮^(qū)域目標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，詳細(xì)提成比例參見《XXXX年度銷售提成計(jì)劃》。

第七條：銷售提成的分配方式為：按應(yīng)提取總額的XX%，每季度支付一次。

第八條：公司依據(jù)需要，對(duì)銷售代表和銷售主管建立若干單項(xiàng)獎(jiǎng)，如銷售狀元獎(jiǎng)、優(yōu)秀代表獎(jiǎng)、新客戶開發(fā)獎(jiǎng)、費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)等。

第九條：銷售代表和銷售主管享受國家規(guī)定的福利保險(xiǎn)。

第十條：發(fā)生以下情況，將對(duì)銷售代表和銷售主管進(jìn)行懲罰（見《銷售和銷售管理人員懲罰標(biāo)準(zhǔn)》）

營銷管理制度8

第一條離職方式：

（一）辭職：

1.辭職申請(qǐng)方式：員工提出辭職需以書面形式提出申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期，經(jīng)批準(zhǔn)前方可正式辦理離職手續(xù)；

2.辭職申請(qǐng)時(shí)間：

（1）試用期兩周內(nèi)：當(dāng)天提出申請(qǐng)，當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職；

（2）試用期兩周后：提前三天提出申請(qǐng)；

（3）試用期結(jié)束后：一般員工提前兩周申請(qǐng)，部門主管級(jí)以上員工提前一個(gè)月申請(qǐng)。

3.辭職程序：

（1）一般員工離職，將書面辭職申請(qǐng)交部門經(jīng)理；

（2）部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)公司核準(zhǔn)后，即可辦理離職手續(xù)；

（3）部門主管以上級(jí)員工離職，將申請(qǐng)交銷售部經(jīng)理審批后交公司核準(zhǔn)。經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可辦理離職手續(xù)。

（二）辭退：

1.員工辭退：員工工作質(zhì)量效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn)，正式員工公司將提前兩周提出終止；試用員工為提前一天提出終止聘用；

2.員工在工作過程中，犯重大錯(cuò)誤公司賜予除名，公司將在處理事情完畢后，終止合同；

3.辭退程序：

由銷售部經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》，寫明辭退的詳細(xì)原因，交營銷中理審核批準(zhǔn)方可開頭辦理離職程序；

主管以上級(jí)員工《勸退通知單》由主管副總經(jīng)理審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可開頭辦理離職程序；

4.離職員工必需遵守勞動(dòng)合同及規(guī)定的保密義務(wù)；

5.未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)，一切傭金不賜予結(jié)算；

6.工程未完成，員工自行離職的，公司不賜予發(fā)工程保證金。

第二條薪金結(jié)算：

1離職員工的薪資或補(bǔ)償金的支付時(shí)間，依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間；

2員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分，在公司算清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除；

第三條留意事項(xiàng)：

1部門經(jīng)理及負(fù)責(zé)接收工作的員工在交接工作中，必需認(rèn)真負(fù)責(zé)，考慮周到，防止交接遺漏。確認(rèn)無誤后，方可簽字。如因工作疏忽，造成交接中的遺漏而引起公司損失，將追究簽字人責(zé)任；

2若現(xiàn)場(chǎng)員工因特別情況未辦理離職手續(xù)即離開公司，現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)告確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知公司相關(guān)部門知曉，并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《離職確認(rèn)單》交銷售部報(bào)公司；

3被解聘的.員工如在交接工作期間有意違反公司的規(guī)章制度擾亂公司正常辦公秩序，使公司蒙受肯定的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，公司有權(quán)追究其民事刑事責(zé)任并予以立刻開除的處分，同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

4離職員工必需遵守勞動(dòng)合同及規(guī)定的保密義務(wù)；

5未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)，一切傭金不賜予結(jié)算；

6工程未完成，員工自行離職的，公司不賜予發(fā)工程保證金。

營銷管理制度9

1、月度、季度、年度營銷例會(huì)：原則上固定于每月月底在湖南

婁底總部召開，要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參與；

2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會(huì)：原則上固定于每月月底召開（月度

營銷會(huì)議次日），要求部門全員參與；

3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會(huì)議：指由市場(chǎng)部組織的針對(duì)營銷政

策策劃、執(zhí)行、實(shí)施專項(xiàng)問題的會(huì)議，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員由市場(chǎng)部下達(dá)通知確定。

3、渠道經(jīng)銷商管理委員會(huì)議：指由市場(chǎng)部組織的針對(duì)向日葵鄉(xiāng)

鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品開發(fā)建議，渠道促銷政策的.商量會(huì)

議，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員由市場(chǎng)部下達(dá)通知確定。

營銷管理制度10

第一章總則

第一條為確保神旅集團(tuán)旅行營銷工作有序開展、高效實(shí)施，特制定本制度。

第二條本制度適用于集團(tuán)內(nèi)營銷部門和人員。

第二章營銷計(jì)劃管理

第三條市場(chǎng)營銷部門必需依據(jù)市場(chǎng)需要和集團(tuán)實(shí)際，編制市場(chǎng)營銷工作的中長期規(guī)劃及年度、季度、月度計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行，以確保市場(chǎng)營銷工作的系統(tǒng)性、持續(xù)性、科學(xué)性。

第四條市場(chǎng)營銷計(jì)劃若需要適時(shí)調(diào)整，一般性調(diào)整由分管的副總經(jīng)理審批；重大調(diào)整須報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。

第五條市場(chǎng)營銷部門必需編制營銷資金的年度預(yù)算和支出計(jì)劃，以確保資金的合理運(yùn)用。一般性支出由總經(jīng)理授權(quán)分管副總經(jīng)理審批；3萬元以上的`資金支出須報(bào)總經(jīng)理審批。

第六條市場(chǎng)營銷部門要依據(jù)集團(tuán)意志和市場(chǎng)實(shí)際，擬定合理的門票銷售政策和旅行產(chǎn)品線路銷售價(jià)格，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。門票銷售政策和旅行產(chǎn)品銷售價(jià)格一經(jīng)發(fā)布，不得任意變動(dòng)

第三章營銷操作管理

第七條公司營銷部門依據(jù)集團(tuán)的營銷策略和營銷計(jì)劃，制訂詳細(xì)的實(shí)施方案和工作措施，報(bào)分管副總經(jīng)理審批后實(shí)施。

第八條詳細(xì)營銷工程和活動(dòng)實(shí)施前，營銷部門要擬定詳盡的工作計(jì)劃和資金預(yù)算方案，報(bào)分管副總經(jīng)理審批。大型促銷活動(dòng)、觸及營銷政策調(diào)整的促銷活動(dòng)，須報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。

第九條單項(xiàng)營銷活動(dòng)結(jié)束后，營銷部門須進(jìn)行效果評(píng)估，出具報(bào)告。

第十條客戶檔案和營銷資料臺(tái)賬按時(shí)整理，在集團(tuán)內(nèi)部可共享，對(duì)外做好保密工作。

第十一條主動(dòng)推動(dòng)營銷工作創(chuàng)新。廣泛運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、旅行社同業(yè)推介會(huì)等營銷平臺(tái)，充足利用現(xiàn)代科技手段營銷。

第四章營銷人員管理

第十二條營銷人員必需把握集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略和策略，了解旅行市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，熟識(shí)旅行營銷業(yè)務(wù)。

第十三條營銷人員必需嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度，遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

第十四條營銷人員施行績效考核管理。

營銷管理制度11

第一章：總則

第一條：為了有效調(diào)動(dòng)營銷系統(tǒng)員工的工作主動(dòng)性，促進(jìn)公司營銷業(yè)績的不斷提升，特制定本制度。

第二條：考慮營銷體系的特別性，營銷系統(tǒng)的薪酬體系有別于公司其他人員的薪酬體系，以增加對(duì)優(yōu)秀營銷人員的吸引力。

第三條：營銷系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對(duì)象包括：

1、從事終端業(yè)務(wù)工作的推廣代表；

2、管理終端業(yè)務(wù)工作的推廣專員；

3、管理銷售渠道的銷售代表；

4、管理銷售渠道的銷售主管；

5、銷售分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理；

6、銷售總監(jiān)助理；

7、市場(chǎng)支持、銷售支持等人員。

第二章：推廣代表和推廣專員

第一條：推廣代表指在“幫助經(jīng)銷商銷售”營銷模式中，從事店鋪、超市等零售機(jī)構(gòu)貨品管理和推廣的人員。

第二條：推廣專員指在“幫助經(jīng)銷商銷售”營銷模式中，管理推廣代表的員工。

第三條：推廣人員的根本工作內(nèi)容為常規(guī)性的`，通過程序化的方式進(jìn)行管理，以削減這部分人的高流淌性給組織帶來的危害。

第四條：推廣人員的薪酬結(jié)構(gòu)：月薪（根本工資+績效工資）+獎(jiǎng)金+福利保險(xiǎn)

第五條：根本工資為保障其根本的生活要求，按月支付。

1、推廣代表劃分為三級(jí)，依據(jù)考核確定和提升，根本工資標(biāo)準(zhǔn)為：

初級(jí)推廣代表：XX元

中級(jí)推廣代表：XX元

高級(jí)推廣代表：XXX元

2、推廣專員劃分為三級(jí)，依據(jù)考核確定和提升，根本工資標(biāo)準(zhǔn)為：

初級(jí)推廣專員：XXX元

中級(jí)推廣代表：XX元

高級(jí)推廣代表：XXX元

營銷管理制度12

一.考勤/值班制度

1、日常工作時(shí)間為：8：30X14：30；13：30X20：30，公司原則上不再另行布置固定休息日。

2、值班：

3、員工如因病假、補(bǔ)休、休假、公差等原因未能上班，應(yīng)向所在部門經(jīng)理書面報(bào)告，并交辦公室核實(shí)后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進(jìn)行處理。并按時(shí)在考勤表當(dāng)天欄內(nèi)注明事由，并依據(jù)公司詳細(xì)情況做相應(yīng)處理。

4、遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15X60分鐘，計(jì)扣半天工資；遲到、早退超過一小時(shí)，計(jì)扣一天工資。

5、員工請(qǐng)事假一天，不核發(fā)當(dāng)日工資，連續(xù)事假三天算曠工處理，員工一個(gè)月累計(jì)曠工2次者予以開除處理。

二.勞動(dòng)紀(jì)律

1、聽從上級(jí)指揮、聽從上級(jí)布置，員工除正式上訴外，不得越級(jí)報(bào)告，不得頂撞、污辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。

2、遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與博、打架、盜竊等違法犯罪活動(dòng)。

3、保守公司機(jī)密（機(jī)密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等），愛惜公物，不得有損害工程、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。

4、工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場(chǎng)合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。

5、工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，寫私人信件、聽收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。

6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。

7、工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。

以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別賜予通報(bào)、警告、記過、除名、等處分。

三.例會(huì)制度

1、經(jīng)理應(yīng)施行例會(huì)制，并于每周一上交上周工作總結(jié)（上周目標(biāo)、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、缺乏及改進(jìn)方法和工程營銷建議）及本周工作計(jì)劃（工作目標(biāo)、詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃），同時(shí)結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導(dǎo)，開展工作。

2、日例會(huì)：每天早上9：00X9：30為例會(huì)時(shí)間；

周例會(huì)：每周日召開全體銷售人員工作會(huì)議，由主管經(jīng)理主持召開；

月例會(huì)：每月30日為例會(huì)時(shí)間。（假如30日為休息日則提前）。

3、周會(huì)及重要日會(huì)必需設(shè)專人作會(huì)議紀(jì)要。

四、請(qǐng)假制度

1、員工請(qǐng)病假一天以內(nèi)的須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)辦公室核準(zhǔn)且不扣工資。一天以上（含二天）的請(qǐng)假，事先須經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)公司辦公室批準(zhǔn)前方可離崗，否則按日工資三倍予以懲罰直至開除處理。

2、員工因病不能提前請(qǐng)假，應(yīng)先請(qǐng)示部門經(jīng)理征得同意方可休假，并出具市級(jí)以上醫(yī)院的`病假證明，上班第一天內(nèi)到辦公室補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，逾期作曠工處理。

3、無故曠工者，公司將予以除名處理。

五、離辭制度

員工自動(dòng)離職，置業(yè)參謀應(yīng)提前10天，銷售主管應(yīng)提前20天，銷售經(jīng)理應(yīng)提前1個(gè)月向公司提出書面申請(qǐng)。自動(dòng)離職或由公司辭退，：：必需辦好全部交接手續(xù)，包括售樓部的文件、文件夾、工程資料、客戶登記本、工作服、工作牌等；所交資料、文件等必需完好無損，否則按實(shí)際情況在工資或提成中予以扣除。

六、售樓部管理細(xì)則

為到達(dá)并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷售人員守則外，特針對(duì)售樓部的詳細(xì)情況，另行特定銷售人員行為準(zhǔn)則如下：

（一）作息時(shí)間

早上8：30X下午8：30

（二）考勤

1、遲到早退或托付他人及代他人簽到（扣10分）

2、午膳進(jìn)餐時(shí)間定為30分鐘

超過5分鐘（扣5分）

超出15分鐘（扣8分）

如無特別情況或事前未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)超出30分鐘當(dāng)曠工一天；

3、違反請(qǐng)假制度的（扣2分）

（三）紀(jì)律

1.不聽從上司合理、合法的指令或工作布置；（扣10分）

2.對(duì)上司不尊重，有意與上司作對(duì)；（扣10分或開除）

3.有影響公司名譽(yù)之言行；（扣10分或開除并追究法律責(zé)任）

4.損壞公司財(cái)物；（扣10分或賠償）

5.泄露、出賣公司機(jī)密；（開除）

6.偽造文件意圖行騙；（開除）

7.與客人爭吵及對(duì)客人不禮貌；（扣10分或開除）

8.向客人或發(fā)展商索取金錢或其他酬勞；（開除）

9.不按工作程序做事；（扣5分）

10.搬弄事非捏造現(xiàn)實(shí)誹謗他人影響團(tuán)結(jié)；（扣10分或開除）

11.躲避工作推卸責(zé)任；（扣10分）

12.工作馬虎；（扣5分）

13.儀容不整；（扣2分）

14.在售樓部不穿工衣；（扣2分）

15.在售樓部前臺(tái)化裝；（扣2分）

16.上班沒有佩戴員工證（扣8分并扣50元）

17.在售樓部內(nèi)吃零食；（扣2分）

18.在售樓部內(nèi)吸煙；（扣2分）

19.有客人在場(chǎng)時(shí)在售樓部內(nèi)閱讀報(bào)章刊物；（扣8分）

20.有客人在場(chǎng)時(shí)閑談；（扣2分）

21.當(dāng)值時(shí)間打瞌睡；（扣8分）

22.保持售樓部干凈每天早上未對(duì)柜臺(tái)上雜物進(jìn)行清理；（扣3分）

23.當(dāng)值時(shí)擅自職守干私人事情；（扣10分）

24.站或坐姿不標(biāo)準(zhǔn)；（扣1分）

25.毆打他人或相互打斗；（扣10分并開除）

26.挪用公司錢銀；（退款及開除并追究法律責(zé)任）

27.隱瞞包庇同事錯(cuò)誤；（扣10分）

28.當(dāng)值時(shí)講粗言穢語及行為不檢；（扣5分）

29.不參與每天售樓部例會(huì)的；（扣5分）

30.未經(jīng)答應(yīng)打私人電話；（扣5分）

31.當(dāng)值時(shí)出崗、閑游或干擾他人工作；（扣10分）

32.未到下班時(shí)間擅自更衣、簽名；（扣5分）

33.未做當(dāng)天工作記錄；（扣8分）

34.不按規(guī)定填寫'客戶登記本'者；（扣10分或開除）

35.如無正值理由三天內(nèi)沒有聯(lián)系到過公司的客戶；（扣10分）

36.展銷期間不到場(chǎng)者；（扣5分）

37.未經(jīng)答應(yīng)私自收取客戶訂金；（扣10分或開除）

38.未經(jīng)答應(yīng)擅自對(duì)客戶做出超權(quán)限的承諾；（扣10分或開除）

39.違反公司其他規(guī)定的視乎情節(jié)做出處理。

40.私自對(duì)接開發(fā)

商；（扣10分或開除）

如員工一個(gè)月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過兩次或扣分超過10分，則由公司發(fā)出警告信，一個(gè)月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過四次或扣分超過18分，則可考慮開除。任何人當(dāng)年內(nèi)接獲兩封警告信者，則降職處分或即時(shí)開除。

營銷管理制度13

一、部門概述

營銷部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以擴(kuò)大客源，增加酒店收益，樹立高檔商務(wù)酒店形象為中心開展工作，既是酒店對(duì)外營銷和宣傳的窗口，也是酒店外聯(lián)和廣告宣傳的中樞。其功能是幫助總經(jīng)理制定企業(yè)營銷計(jì)劃，分解落實(shí)營銷指標(biāo)，保證營銷計(jì)劃的正確貫徹執(zhí)行，保持酒店產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的長期順應(yīng)性，以完成酒店產(chǎn)品的創(chuàng)新和增值。在營銷過程中，依據(jù)不同的客源情況運(yùn)用多種營銷方式和手段、爭取更多的客戶。公關(guān)策劃人員在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)廣告宣傳，樹立公眾形象，搜集酒店內(nèi)外相關(guān)信息，幫助部門經(jīng)理做好每月營銷部市場(chǎng)綜合分析報(bào)告，提出相應(yīng)措施，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

二、部門組織機(jī)構(gòu)圖（略）

三、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

（一）營銷部經(jīng)理

報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：公關(guān)策劃員、營銷代表

崗位職責(zé)：

制定并組織實(shí)施營銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)酒店形象的樹立和改善，督導(dǎo)營銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，最終完成酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。

工作內(nèi)容：

1、參與制定酒店?duì)I銷預(yù)算，擬定酒店?duì)I銷計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施，并針對(duì)不同季節(jié)市場(chǎng)改變和客源特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)

2、分解落實(shí)營銷代表每月任務(wù)指標(biāo)，督導(dǎo)各營銷代表深化市場(chǎng)，廣泛聯(lián)系客源。檢查各營銷代表指標(biāo)完成情況，保證部門營銷任務(wù)的順當(dāng)完成。

3、負(fù)責(zé)與重要客戶業(yè)務(wù)洽談，簽訂合同。接待與拜見重要客戶，把握客戶優(yōu)待價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與幅度。

4、做好部門各業(yè)務(wù)人員的工作布置和調(diào)度，了解工作情況，實(shí)施獎(jiǎng)罰，充足調(diào)動(dòng)下屬員工主動(dòng)性。

5、會(huì)同公關(guān)策劃員研討制定酒店公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，廣告宣傳促銷計(jì)劃，與新聞機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，樹立酒店良好形象和市場(chǎng)名譽(yù)。

6、把握酒店會(huì)員、散客、長住、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議等各類客源的營銷結(jié)構(gòu)與營銷價(jià)格，掌握營銷本錢和廣告宣傳費(fèi)用，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

7、參與酒店?duì)I銷分析例會(huì)，匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供精確信息供總經(jīng)理決策參考。每周組織部門營銷例會(huì)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，客源情況，競爭對(duì)手的營銷情況和價(jià)格水平，分析部門營銷工作中存在的問題及原因，按時(shí)提出改進(jìn)措施。

8、強(qiáng)化酒店各部門的聯(lián)系，正確處理市場(chǎng)營銷和各部門接待服務(wù)管理水平。

9、認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門管理制度，不斷提高部門管理水平。

10、定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲并督導(dǎo)，組織部門人員參與培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)。

11、每月初和年終做上月和全年酒店?duì)I銷綜合分析報(bào)告，提出相應(yīng)措施，供總經(jīng)理參考。

12、完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。

（二）公關(guān)策劃員（兼內(nèi)勤）

報(bào)告上級(jí)：營銷部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

全面負(fù)責(zé)公關(guān)策劃，廣告策劃和市場(chǎng)調(diào)研分析工作，并負(fù)責(zé)處理營銷部日常事務(wù)，做好文件、合同的存檔、打印、分發(fā)等工作，接待來訪人員。

工作內(nèi)容：

1、擬定全年廣告宣傳、公關(guān)策劃和預(yù)算，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

2、與飯店同行和旅行局等親密關(guān)系，搜集