質量管理體系標準培訓

2023/7/131

新版質量管理體系標準

主要內容GB/T19000族標準概要GB/T19000—2008《質量管理體系基礎和術語》GB/T19001-2008idtISO9001:2008《質量管理體系---要求》貫徹新版標準與轉版認證第一部分

GB/T19000族標準概要質量管理體系標準的產生和發(fā)展

質量管理的發(fā)展經歷了質量檢驗、統(tǒng)計質量控制、全面質量管理三個階段ISO9000系列標準，是隨著質量管理的發(fā)展和國際貿易的需要而產生的。質量歐管理默體系等標準梳的產配生和碗發(fā)展標準礦的形岡成1賽9馳7這9年,值I微S抵O成鉗立TC屯17遵6《質涉量惠管滴理鼓和自質怖量遷保獲證胡技綁術濁委耐員漫會》19擇87年3月：鄰發(fā)布I槽S鉛O岸9蚊0融0里0族《質量稿管理寧和質肯量保旗證》系序列經標故準凝（慕共燥五毯個全標秤準冷）反，通移稱懶為1羊9激8宅7版標周準。質鴉量喜管漆理匆體米系去標街準梯的銀產秧生置和日發(fā)限展標準話的修錄改第一房誠次修到訂（濤第一竭階段重）：目戰(zhàn)標云：深“千有乓限接修群改嗽”府，粥即1紀9念9創(chuàng)4版9亮0概0最0族標憶準任務橡：技烏術內峰容作個局部菌修改奔，總稍體結輝構和錯思路沒源有下變咽化質量央管理熄體系布標準檔的產灣生和您發(fā)展標扒準酷的茄修基改第二旅次修艇訂（況第二亡階段職）：目粘標醬：弊“揭徹指底單修卡改解”增，旱即2劍0傻0主0版90鉆00族標迷準任務漆：總急體結器構、顫原則泳及技參術內堆容的奶全新妥修改質量樓管理彎體系蘭標準罵的產填生和遺發(fā)展目援標更滔加涂明焦確桌的會表哀述20薦00版要吹求加強醉與IS翅O1理40哪01:2箏00蹈4的靈兼守容縮慧性標逼準睬的豬修殿改第三逝次修奏訂（2只0憲0舊8版）：任盾務定灣期喪評蝕審情。望對20苗00版帶標衣準賴進振行錫完賭善.質規(guī)量沿管荒理弱體和系膚標南準握的催產柜生鋸和肌發(fā)令展2慌0序0江8版的揭修訂20刑05年開賊始I做S千0相繼偏對IS皆O9煙00舉0、IS懷O9垂00樸1修伏訂正在浙對IS事O9載00撿4進卡行庫修霞訂質砍量笨管姻理省體祥系扯標寇準爭的貌產測生浴和誕發(fā)凈展本邁次寬修較訂IS籍O徐90口00塑:2仙00激5《質景量晌管米理耐體污系棒基際礎夜和巧術指語》20等05窩.9匙.2待9發(fā)租布IS爛O費90運01魯:2眾00闊8《質質量面管功理業(yè)體筒系翼要徒求》2算0說0闊8今.稠1拘1甜.絨1格5發(fā)布I督S賣O闊9右0溉0低4《持續(xù)膝性管載理——質量國管理至方法》正湖在膜修杏訂慣，兼預視計20橡09睜.8發(fā)想布質旱量平管從理豪體撲系毛標荒準鄉(xiāng)豐的瓜產撈生我和抄發(fā)懲展我國蜂對IS甘O9街00特0族標穿準的筋跟蹤“驅全齒國把質赴量翁管睡理迷和挎質凳量撒保抄證挑標傻準繳化延技義術冰委次員化會驢”扒負朵責醫(yī)對IS現(xiàn)09蠅00負0標院準芬的假轉義化對1才9靜8狀7版IS把09拋00績1-妥90勁04沒《質量哥管理劫和質程量保章證》系疾列絮標街準悅的移采墓用薦：19如88年等效櫻采用，殖標亞準歷編拼號皺：G吼B(yǎng)辰/身T饑1忌0旨3泰0悠0桃—洞1純9樣8慌819壩92年拾改境為等臘同盞采促用，銳標禁準累編棚號懷：GB支/T避19佩00梳0拼—1攀99慌2質板量榮管韻理盟體秀系遇標監(jiān)準懂的及產僵生虜和島發(fā)額展對20卷00版IS賞O9秋00蛇0族冠標挽準約的榮采首用探：GB浪/T嬸19果00其0-痕20訪00i趙d沉tI嶼S飛O艦9季0輕0嘩0爸:赤2鼠0答0緞0《質省量繭管粘理吸體然系翅基咐礎勁和姻術功語》G愚B御/趙T麻1狀9榮0樂0赴1愚-娛2御0白0護0id脖tIS賠O9委00鴨1:闊20勢00《質細量匯管逗理印體婆系姜要版求》G脆B需/缸T慶1睡9嘉0閘0坊4制-電2嬸0奏0假0i逃d爪tIS窩O9猛00律4:看20間00《質量富管理利體系飾業(yè)?？兏膫蛇M指可南》GB權/T乒19粥01起1-陵20桶03id命tI粗S逮O北1滋9勾0返1涼1塘:匹2疲0察0昨2《質量律和/或環(huán)幣境管喊理體舟系審浩核指痕南》質量挖管理筐體系叮標準考的產棋生和般發(fā)展對20敵08版I述S危O質9機0符0賤0族戰(zhàn)標膽準木的捏采荷用弓：GB仁/T釋19蜘00緩0-陳20懲08i瓶d鄭tIS團O9歐00塵0:濾20麥05《質迷量借管屆理寺體黎系—基墊礎崗和跨術夾語》（2嫌0設0水8年10月2胖9日濁發(fā)觀布神，20瀉09年5月1日僚實覆施處）GB棋/T香19壤00沾1-先20醬08id利tIS監(jiān)O9裳00紅1:敘20竊08《質量區(qū)管理應體系—要求》(2努00渴8年12月3卷0日發(fā)調布，2棟0均0煌9年3月1日實肝施)IS饅O9卻00險0族標扶準結寧構全面絨理解矮和用踐好四加個核放心標脈準I頂S文O售9防0冷0崖0族的閑四個脈核心滅標準抗是一福個整慣體四烘?zhèn)€矮核骨心話標步準賊的攝相襯互蒙關但系串是投：－孫以IS洞O9狂00退0的宰理延論楚為遞依董據(jù)－按移照I惹S彩O塞9突0雨0炸1的要綿求建粥立質蝴量管逮理體奸系－顏參聚照IS步O1累90微04的指暫南改漫進體生系的藝業(yè)績－黃運膠用IS組O1粱90質11審馬核專標梁準薄，部促隨進例體它系環(huán)的犬保暢持宅和呆改祥進含。GB環(huán)/T晌19邊00訴0—蟻20東08移《質鞭量膨管肝理騙體饑系銳基卡礎去和亂術聯(lián)語》第精二觸部從分術纖語營和巡壽定哪義—分類有關質量的術語6條增加1條3.1.6能力有關管理的術語15條有關組織的術語8條增加1條3.3.8合同有關過程和產品的術語5條有關特性的術語4條十類8敬4個詞績條壞（比2電0生0托0版香增枯加4個斜詞栗條攜）術它語席和頭定憤義—分健類有關合格（符合）的術語13條有關文件的術語6條有關檢查的術語7條有關審核的術語14條增加2條3.9.12審核計劃3.9.13審核范圍有關測量過程質量管理的術語6條術汗語蓋和名定行義-掉-表裙述一個釣詞條遲表達仙一個繁術語券概念通過神基本理特性森形成余術語昆概念批的定衣義加辭“縱注擊”繁補爺充今其個它危的喊信墨息使用替煌代瞎規(guī)究則定義蟻：在紙質拘量咸方浮面院指今揮恐和堵控惡制蛋組排織弄的管甩理刻體遇系。管圖理滅體棵系猶：建徒立蝴方駝針星和殖目攜標恭并呼實詠現(xiàn)脹這衰些擱目絕標幅的體彈系。體社系彼（瓶系背統(tǒng)漁）忠：相互譯關聯(lián)施或相低互作喂用的注一組秘要素泛。體頓系濃管榜理剖體像系質量搬管理句體系術良語碧和毅定米義—質浪量預管貌理回體亭系1.以顧允客為錘關注冠焦點遲；2渣.領導在作用斜；3.全喚員噸參廊與嘗；4碧.過櫻程螺方憶法績；5托.管理虜?shù)南诞a統(tǒng)方饒法；賊6.持劑續(xù)胞改石進材；樹7收.基于距事實慘的決翅策方安法；卵8燙.互奮利地的隱供敞方釣關在系擠。俗關衡于工八閃項優(yōu)質李量俯管婚理諸原贏則八蓮項獅質瞧量扁管堂理攏原需則枕的糊理恥解字釘面雄上溪不穗難丘理閉解偉，下難犯在聾領蠶悟花其善含籠意宰；在理車解標兆準、嫌建立坐、實舊施質取量管孤理體筐系，團開展轉咨詢憐、審笛核工兇作時篇，始議終要克遵循礙這八兵項原室則；只嘉有留在稿不隙偏灑離疫原紛則亭的頑基餃礎騎上究，清標癥準漆才名可曲靈盼活逮運銅用戰(zhàn)；只有堆真正據(jù)掌握萄了原搏則，放你才駝能夠漸靈活半運用毫標準么。1.以箏顧尸客跪為伐關命注肅焦膏點鳳組織塔依存般于顧葬客。燈因此濤，組煌織應外當理充解顧拋客當防前和倉未來裙的需損求，螞滿足襪顧客給要求寨并爭獎取超適越顧憐客期粗望。妹顧伶客晚：接偵受孫產熔品匯的離組想織賴或輸個泄人卡。示何例皮：悲消圍費仆者息、說委尋托特人拾、隸最鋼終表使明用荒者滾、櫻零制售臘商榆、鑄受鼠益學者課和偶采章購梢方幕。注富：刺顧瞎客唱可綱以兵是蕉組揭織滿內盤部嘩的匠或煤外駱部穗的掠。集井團插公御司倘的辰外蛙部耕顧渾客：如螞工程滾建設肚項目謊業(yè)主;產品旅使用蝴者（寨水泥陷、炸沖藥）;住店帝的客劫人;學殼生欺及濁學賠生脖家盡長;就醫(yī)萄的病土人等料。產品章的定塵義：過養(yǎng)程脫的床結睬果喂。注：扎有下伙述四協(xié)種通輸用的拆產品寸類別服傷務耽（顫如鍛運奪輸榮）語；軟件依（如局計算摟機程忙序、敞字典注；）硬黃件切（蟲如竄發(fā)袖動健機遼零遼件綱）章；禽流餓程杜性候材航料呢（坐如懼潤嘗滑盼油遠）洪。集團森公司透的過傷程：半如施工羅過程睜；水瘦泥生昂產過獵程；需炸藥息生產推過程阿；賓津館服快務過便程；千教學譜過程譯；診淘療過殊程等嫩。集錢團奔公悉司償?shù)男Ξa罷品凈：聰如工答程幕實東體烤；合水腦泥疏；能炸闊藥棕；川知湖識流；絡醫(yī)精療橫服飽務智。產鎮(zhèn)品-德-言-過程買的結結果。注1：有翻下列卵四種捉通用序的產蕩品類矛別：——服務仁（如陶運輸刮）；—羨—軟士件徒（念如鑒計炒算應機磨程驢序鞠、杯字脂典護）號；—禍—硬形件導（蠶如業(yè)發(fā)貪動拖機遍機廳械羽零旁件遇）脹；——流程孫性材恒料（純如潤刪滑油皂）。許著多燃產此品赤由頸分悄屬精于宿不品同廊產殺品宗類洞別師的皺成怎分份構肆成就，遣其哀屬胸性蔥是部服千務閥、錄軟牲件聾、忍硬豪件繞或魂流愧程兄性局材認料拘取誘決稱于披產帆品蹲的爛主針導山成壁分殺。甜例瓦如槍：姨產嗎品凱“朋汽出車觀”順是扶由連硬殲件按（訂如多輪喝胎鉗）統(tǒng)、萍流丑程茅性春材憤料忍（攻如院：乖燃漿料崗、狗冷士卻恨液利）聯(lián)、誰軟額件所（怖如看：故發(fā)融動饑機絨控孕制綱軟迫件置、印駕御駛脖員瓶手挑冊宋）尼和爸服慮務侮（聽如裹銷鵝售鄉(xiāng)豐人趴員鞋所禮做運的爽操避作談說脹明約）刷所異組軋成呈。NE彎CC尤A-雄QB-0席01注2：抽服巴務筆通淋常相是蚊無傳形用的尊，瓣并貼且叫是賢在命供燃方嶄和俗顧擾客貿接差觸恨面笑上喇需術要獎完絞成撫至少坦一菊項留活詢動癢的擊結悶果壯。豆服狹務出的多提命供舌可禍涉鏟及培，徒例孫如買：—顧客洗提供齒的有帶形產裙品（州如需奸要維輔修的半汽車全）上字所完億成的淚活動糟；—顧竊客包提遍供谷的騙無飄形妥產舍品狐（犯如猴為告準儲備脹納碧稅不申晨報向單牢所即需幼的葬損倡益乳表盲）上沈所撫完路成絕的扁活逐動家；—形產鼓品的咐交付閘（如燒知識銜傳授厭方面訴的信鳥息提托供）擾；—顧嘴客評創(chuàng)旁造尊氛響圍絞（革如徑在拔賓康館例和膚飯疑店吧）訪。軟件派由信紛息組觀成，液通常塞是無陸形產待品，郊并可覽以方拼法、產報告誓或程鵲序的形式范存在碎。硬鋪件濫通伐常友是伙有處形探產砍品妖，篇其壇量鬼具驢有幟計由數(shù)萌的叫特駐性腔。堅流機程禮性隙材鄭料均通輔常境是有君形培產恰品載，屢其區(qū)量被具丙有懼連粥續(xù)渣的純特蒸性申。翠硬檢件頁和菊流捕程辯性移材甩料淡經臟常戚被扔稱席為貨嚴物盤。注3：質那量保朽證主豈要關前注預這期的伸產品。產賤品(二）NE呆CC筍A-口QB-0孩01對于失承包仔工程幣而言付，其騙最終冷“產超品”助是交響付給圍顧客胳的項妄目工成程。對區(qū)于逼公墨司烏內蹄部座管洞理功來催說弊，出如餃果黎將棗某廁一酸個聾管歇理廉過綿程宴當占作腸一股項它業(yè)愉務利，頃那斧么源過蘋程郵的權輸醬出卻就均是高內嘉部柴產泄品艘，詠接樸受緩此礎輸求出思的爭部姥門妄或閱人陜員仆就足是片這橫個瘡過捐程縮慧的灰內乳部湯顧教客繁，原過樓程朋輸甘出幼結共果汪的廚固這有怎屬景性際（撞比該如最及齡時羅性電、輝準羽確每性謹、麥完鑼整塌性卵等聾）末構熟成磚內云部葡產娛品畢質伸量——工粉作打質迎量汁的疾基次本章內訓容防。內鳴部四產徹品妖質言量孤的范好蜜壞熔直瀉接濤關負系米到廉最何終麗產殲品批質苗量懷，玩但鑒要貴獲暑得嘴最蘿佳牽的穴最丟終槳產批品夕質塵量子并征不夫一膏定互要親求別所柱有泊內越部蝴產肅品訴質炭量涉最嶄好但。訪在緞保緒證壇內編部鉤產特品豎質苗量橋基墨礎芳上裂進附行階系離統(tǒng)切化企管跡理還，際必進要菜時申優(yōu)羨化塞過它程庭，貨可繼以遠有稀效變地痰、括經幟濟嗚地鮮獲行得微顧澤客耍滿盛意旗的窮最村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下次如何改進?PD崇CA方法顧肉客

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滿意輸入輸出

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