辦公室績效考核制度

辦公室績效考核制度前言辦公室績效考核在現(xiàn)代管理中扮演著至關(guān)重要的角色，其對于保證團(tuán)隊和個人的工作質(zhì)量、提高工作效率、激發(fā)員工積極性至關(guān)重要。本文將從規(guī)劃目標(biāo)、確定指標(biāo)、實施考核、調(diào)整管理等方面詳細(xì)介紹辦公室績效考核制度。規(guī)劃目標(biāo)在規(guī)劃目標(biāo)上，辦公室績效考核應(yīng)該定位于最終目標(biāo)，并由此向下確定其它階段性目標(biāo)。比如，辦公室的最終目標(biāo)是提高企業(yè)整體效益和績效，而績效考核的目標(biāo)應(yīng)該是使員工的工作受到合理的評價，激發(fā)員工的工作積極性，并借此提升企業(yè)績效。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，制定具體的目標(biāo)計劃，例如考核任務(wù)的分工、考核周期、考核方式等等，以確?？冃Э己说挠行?。確定指標(biāo)針對以上目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)明確辦公室績效考核的指標(biāo)，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，和考核標(biāo)準(zhǔn)，從而確保能夠順利實現(xiàn)目標(biāo)。主要包括以下幾方面：1.個人績效考核指標(biāo)首先，個人績效考核指標(biāo)應(yīng)該重點考慮員工執(zhí)行崗位職責(zé)的能力、提高工作效率的能力、以及參與和推動業(yè)績提升的能力。比如：個人績效完成率；個人工作質(zhì)量評價；個人工作效率評價；在工作完成過程中所遇到的問題及解決方案。個人業(yè)務(wù)能力提高情況以及參與的項目案例等等。2.團(tuán)隊績效考核指標(biāo)對于團(tuán)隊的考核指標(biāo)應(yīng)該考慮團(tuán)隊達(dá)成工作目標(biāo)的能力、轉(zhuǎn)交工作的及時性、團(tuán)隊合作的能力等等。比如：事業(yè)部內(nèi)部合作；事業(yè)部間的合作；事業(yè)部與客戶的合作等等。3.部門與公司績效考核指標(biāo)對于部門的考核指標(biāo)，需要考慮各個部門的合作能力、部門之間的協(xié)調(diào)能力、部門的績效指標(biāo)等等。比如：季度團(tuán)隊業(yè)績評估情況；符合客戶需求的項目案例；管理層的管理水平評價情況。實施考核實施考核過程中，應(yīng)該注重考核周期的固定和完成率的及時提交性，對于評價不達(dá)標(biāo)的結(jié)果應(yīng)及時發(fā)放其激勵措施。具體來說，辦公室績效考核的實施應(yīng)遵循以下幾個步驟：制定考核流程；確定考評標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化；確定考核抽樣對象，進(jìn)行定期考核；根據(jù)考核結(jié)果，對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵及表彰；對考核不合格的員工進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，確保再次參與考核時能夠提高其績效指標(biāo)。調(diào)整管理團(tuán)隊在實施時須要層層透明面向員工傳遞考核的消息，以便他們有足夠的時間去準(zhǔn)備，無論他們是當(dāng)季最受歡迎的表現(xiàn)員工，還是需要進(jìn)行改進(jìn)的員工。在考核季結(jié)束后，團(tuán)隊就該制定清晰的行動計劃，以便員工改進(jìn)他們的表現(xiàn)指標(biāo)。本條款應(yīng)該指導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行第二次討論工作流程，以便移除有瑕疵的步驟，并督促員工整改并針對工作流程，需要指出的是，公司內(nèi)部如果未能達(dá)成一致的意見，管理層應(yīng)尋求創(chuàng)造一種有爭議、有建設(shè)性的環(huán)境，以便討論何種方案對公司最為有利。最后建立評估方法，評估新流程是不是更好，以便設(shè)計其更加完美的功能。結(jié)論通過以上介紹，我們對于如何制定辦公室績效考核制度有了更深入的了解。通過規(guī)劃目標(biāo)、確定指標(biāo)、實施考核和調(diào)整管理等環(huán)