2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（?？谱o(hù)理）考試歷年真題集錦含答案

2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（?？谱o(hù)理）考試歷年真題集錦帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分第1卷一.參考題庫(共30題)1.護(hù)理服務(wù)管理2.護(hù)理管理3.衡量工作績(jī)效的前提是（）A、確定衡量方式B、確定衡量標(biāo)準(zhǔn)C、選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)D、建立有效的信息反饋系統(tǒng)4.組織具有（）目標(biāo)5.“科學(xué)管理之父”是指的下列哪位（）A、赫茨伯格B、韋伯C、法約爾D、泰羅6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.根據(jù)沖突的影響可分為（）沖突和建設(shè)性沖突8.定期組織消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了控制系統(tǒng)的（）特征A、目的性B、及時(shí)性C、客觀性D、預(yù)防性9.護(hù)理人員招募與遴選的程序有哪些？10.某醫(yī)院,廢除了上星期剛頒布實(shí)施的“臨床護(hù)士管理規(guī)范”文件,該現(xiàn)象違反了組織設(shè)計(jì)原則中的（）A、統(tǒng)一指揮B、分工與協(xié)作C、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合11.直線-職能型組織結(jié)構(gòu)12.下列不屬于“危急值（像）”特點(diǎn)的是（）A、結(jié)果或數(shù)值嚴(yán)重偏離正常值B、接常規(guī)每天下午報(bào)告科室C、可能危及病人的生命D、需迅速給予臨床有效干預(yù)措施13.控制工作的關(guān)鍵是（）A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量偏差信息C、采取糾正措施D、同期控制14.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)包含：要素質(zhì)量評(píng)價(jià)、（）質(zhì)量評(píng)價(jià)和終末質(zhì)量評(píng)價(jià)15.激勵(lì)的作用有哪些？16.有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱（）17.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)因病休長(zhǎng)假,醫(yī)院讓總帶教負(fù)責(zé)科室護(hù)理管理工作,但只享受總帶教待遇,該組織設(shè)計(jì)違反了（）A、統(tǒng)一指揮B、分工與協(xié)作C、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合D、權(quán)責(zé)利相一致18.下列不屬于提示性病人標(biāo)識(shí)的是（）A、住院病人的識(shí)別腕帶B、中心脈導(dǎo)管標(biāo)識(shí)C、床頭卡標(biāo)識(shí)D、小心燙傷19.以下不屬于N1級(jí)護(hù)士所必須具備的能力的是（）A、業(yè)務(wù)工作B、溝通與協(xié)作C、突發(fā)事件應(yīng)急D、教學(xué)和科研20.ABC時(shí)間管理法的核心是（）A、將問題分配給下級(jí)處理B、解決所有問題C、優(yōu)先解決常規(guī)問題D、優(yōu)先解決主要問題21.某醫(yī)院護(hù)理部在進(jìn)行護(hù)理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備上做了大量的工作,對(duì)所有入職的本科以上學(xué)歷護(hù)士要求嚴(yán)格,入職5年內(nèi)不間斷進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)、外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修等培訓(xùn),對(duì)表現(xiàn)突出的予以相應(yīng)的?？婆嘤?xùn)。該醫(yī)院護(hù)理部采用的人才培養(yǎng)途徑是（）A、院校教育B、在職學(xué)歷教育C、繼續(xù)教育D、補(bǔ)充教育22.下列屬于護(hù)理人才培養(yǎng)的基本途徑的是（）A、案例分析B、進(jìn)修C、培訓(xùn)D、學(xué)歷教育23.中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于（）A、衛(wèi)生事業(yè)組織B、衛(wèi)生行政組織C、群眾性衛(wèi)生組織D、醫(yī)療衛(wèi)生組織24.目前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)和（）三級(jí)管理體系25.護(hù)理人員招募與遴選的途徑有內(nèi)部招募與遴選、（）公開招募與遴選26.在（）召開的十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃A、2015/3/5B、2015/3/15C、2015/4/15D、2015/4/527.以下按照人才專長(zhǎng)將人才分類的是（）A、臨床護(hù)理專家B、優(yōu)秀人才C、外顯人才D、普通人才28.組織是由（）個(gè)或2個(gè)以上的個(gè)體組成29.管理的基本特點(diǎn)有哪些？30.下列關(guān)于ABC時(shí)間管理法的敘述正確的是（）A、C類工作可委托或授權(quán),可不占用工作時(shí)間B、A類工作應(yīng)占工作總量的40%-50%C、B類工作不重要也不緊迫可以委托或授權(quán)D、A類工作是最重要的但不是最緊急的第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:指為了滿足就醫(yī)顧客對(duì)于護(hù)理的需求，利用各種管理工具不斷提高護(hù)理人員服務(wù)水平的過程。2.正確答案:是以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率為主要目的的工作過程。3.正確答案:D4.正確答案:共同5.正確答案:D6.正確答案:指服務(wù)機(jī)構(gòu)用以指導(dǎo)和管理服務(wù)行為的規(guī)范。7.正確答案:破壞性8.正確答案:D9.正確答案:1.明確人員增補(bǔ)需求2.確定負(fù)責(zé)部門，制定招募實(shí)施計(jì)劃3.確定招募方式4.進(jìn)行遴選5.確定試用人員并培訓(xùn)10.正確答案:C11.正確答案:建立在直線制和職能制基礎(chǔ)上的，在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織12.正確答案:B13.正確答案:C14.正確答案:環(huán)節(jié)15.正確答案:1.提高團(tuán)隊(duì)工作效率2.提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力4.吸引優(yōu)秀人才5.提高團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度16.正確答案:人力資源管理17.正確答案:D18.正確答案:D19.正確答案:D20.正確答案:D21.正確答案:C護(hù)理部對(duì)入職5年的本科護(hù)士不間斷進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)、外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修等培訓(xùn),對(duì)表現(xiàn)突出的予以相應(yīng)的?？婆嘤?xùn),遵循了人才培養(yǎng)原則中的（）原則A、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與短期需要相結(jié)合B、基礎(chǔ)訓(xùn)練與專科訓(xùn)練相結(jié)合C、普遍培養(yǎng)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)D、臨床實(shí)際能力與綜合能力培養(yǎng)相結(jié)合正確答案:C以下不屬于護(hù)理人才特點(diǎn)的是（）A、實(shí)踐性B、晚熟性C、群體性D、理論性正確答案:D22.正確答案:D23.正確答案:C24.正確答案:護(hù)士長(zhǎng)25.正確答案:社會(huì)26.正確答案:A27.正確答案:A28.正確答案:229.正確答案:1.二重性2.科學(xué)性與藝術(shù)性30.正確答案:A第2卷一.參考題庫(共30題)1.管理學(xué)2.組織沖突3.護(hù)理組織結(jié)構(gòu)常見的類型有哪些？4.組織內(nèi)建立合理的護(hù)士薪酬制度及管理機(jī)制屬于護(hù)理人力資源管理中的（）5.我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為4級(jí)，分別是：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和（）標(biāo)準(zhǔn)6.護(hù)理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房均屬于（）A、前饋控制B、同期控制C、過程控制D、反饋控制7.決策8.目前各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，但有護(hù)士認(rèn)為現(xiàn)在護(hù)士人員少，無法按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求進(jìn)行工作，產(chǎn)生這現(xiàn)象的主要原因是（）A、護(hù)士的服務(wù)理念陳舊B、護(hù)士工作不努力C、護(hù)士服務(wù)技能欠缺D、護(hù)士工作態(tài)度差9.某醫(yī)院護(hù)理部于2012年初統(tǒng)計(jì)2011年全年用藥錯(cuò)誤共31起，針對(duì)此問題,護(hù)理部召集4名科護(hù)士長(zhǎng)、2名護(hù)士長(zhǎng)開小組會(huì)議,會(huì)議上每人都闡述自己觀點(diǎn),此做法采取的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工具為（）A、調(diào)查表B、柏拉圖C、頭腦風(fēng)暴法D、流程圖10.（）法是通過與信息收集對(duì)象進(jìn)行直接交流來獲取信息的方法11.梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)認(rèn)為，人是（）A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、復(fù)雜人D、自我實(shí)現(xiàn)人12.護(hù)理人才13.計(jì)劃變革理論提出包含解凍、（）、再凍結(jié)3個(gè)步驟的有計(jì)劃組織變革模型14.護(hù)理服務(wù)需重視醫(yī)護(hù)人員與病人及家屬的溝通交流和互動(dòng)，體現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)的（）專業(yè)特性15.造成病人中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的事故屬于（）A、一級(jí)事故B、二級(jí)事故C、三級(jí)事故D、四級(jí)事故16.沖突的基本過程是()A、潛在對(duì)立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段B、僵持階段、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段C、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、僵持階段、結(jié)果階段D、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段17.醫(yī)院制訂重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，是屬于（）A、同期控制B、前饋控制C、過程控制D、反饋控制18.某醫(yī)院在進(jìn)行護(hù)理人員招募和遴選過程中,及時(shí)將筆試成績(jī)、技能考核成績(jī)、面試成績(jī)及總成績(jī)公布在醫(yī)院網(wǎng)站上,該醫(yī)院在人員招募與遴選時(shí)遵循的原則是（）A、公開B、競(jìng)爭(zhēng)C、平等D、擇優(yōu)錄取19.“霍桑試驗(yàn)”是由（）實(shí)施的A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧20.組織中具有目的地監(jiān)督和行為調(diào)節(jié)功能的管理體系是（）A、執(zhí)行系統(tǒng)B、控制系統(tǒng)C、決策系統(tǒng)D、信息系統(tǒng)21.護(hù)士績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)包括：工作量、（）、職業(yè)發(fā)展、基本素質(zhì)22.（）是組織活動(dòng)在一定時(shí)期內(nèi)的預(yù)期效果，是組織努力的方向，是現(xiàn)實(shí)的，可量化的23.某科室，2018年1月發(fā)生跌倒事件2起。其中一例發(fā)生跌倒的患者為冠心病患者，76歲，BP190/100mmHg，護(hù)士對(duì)其應(yīng)實(shí)施的護(hù)理級(jí)別是（）級(jí)A、特B、一C、二D、三24.下列不屬于按服務(wù)對(duì)象需求分類的是（）A、基本的服務(wù)B、先進(jìn)設(shè)備的服務(wù)C、愉悅的服務(wù)D、期望的服務(wù)25.以下對(duì)個(gè)案管理的描述錯(cuò)誤的是（）A、一個(gè)包括評(píng)估、計(jì)劃、服務(wù)、協(xié)調(diào)與監(jiān)控為一體的健康照護(hù)系統(tǒng),以符合個(gè)案多重的照護(hù)需要B、一種以病患為中心,包括多學(xué)科參與的照護(hù)方法C、對(duì)于高花費(fèi)及高變異性的病患提供整體性、持續(xù)性、協(xié)調(diào)的照護(hù)D、是一種管理性照護(hù)模式26.規(guī)模小、管理單一的組織常采用（）組織結(jié)構(gòu)27.骨科病區(qū)董護(hù)士長(zhǎng)是一名很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)護(hù)士工作表現(xiàn)出色時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)都會(huì)立即加以鼓勵(lì)，董護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用的是行為修正理論中的（）A、消退B、消極強(qiáng)化C、正強(qiáng)化D、負(fù)強(qiáng)化28.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)有哪些？29.某醫(yī)院從今年起啟動(dòng)了成本核算,張護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員的工資、護(hù)理材料、辦公用政管理費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、輔助科室費(fèi)等成本進(jìn)行核算,為節(jié)省成本,她打算采取護(hù)理人力成本控制方法減少科室成本。請(qǐng)協(xié)助張護(hù)士長(zhǎng)選擇護(hù)理人力成本控制的有效方法（）A、裁減護(hù)理人員B、盡量使用低年資的護(hù)理人員C、培養(yǎng)和合理運(yùn)用輔助人力D、簡(jiǎn)化工作程序30.ABC時(shí)間管理法中以授權(quán)他人去做為主的是（）A、A類目標(biāo)B、B類目標(biāo)C、C類目標(biāo)D、D類目標(biāo)第2卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互交叉而產(chǎn)生的一門邊緣學(xué)科，要研究人類管理活動(dòng)的基本規(guī)律及其應(yīng)用。2.正確答案:指組織內(nèi)部成員之間、成員個(gè)人與組織之間、組織中不同團(tuán)體之間、不同組織之間，由于利益上的矛盾或認(rèn)識(shí)上的不一致而造成的彼此抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊的行為，使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)緊張狀態(tài)。3.正確答案:1.直線型組織2.職能型組織3.直線-職能型組織4.矩陣型組織5.委員會(huì)4.正確答案:薪酬管理5.正確答案:企業(yè)6.正確答案:C7.正確答案:引導(dǎo)管理者采取某種行動(dòng)在組織內(nèi)執(zhí)行的過程8.正確答案:A9.正確答案:C10.正確答案:調(diào)查11.正確答案:B12.正確答案:具有護(hù)理專業(yè)學(xué)科知識(shí)與技能的人13.正確答案:變革14.正確答案:交際性15.正確答案:B16.正確答案:D17.正確答案:B18.正確答案:A19.正確答案:D20.正確答案:B21.正確答案:護(hù)理質(zhì)量22.正確答案:目標(biāo)23.正確答案:B組織科室全科人員討論分析，體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理原則中的（）A、預(yù)防為主B、全員參與C、客觀數(shù)據(jù)D、分級(jí)管理正確答案:B組織科室人員一起討論，進(jìn)行原因分析，適宜采取的研究工具是（）A、直方圖B、魚骨圖C、查檢表D、控制圖正確答案:B24.正確答案:B25.正確答案:D26.正確答案:直線型27.正確答案:C28.正確答案:1.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性2.大循環(huán)套小循環(huán)、互相促進(jìn)3.階梯式運(yùn)行、不斷循環(huán)、不斷提高29.正確答案:D張護(hù)士長(zhǎng)核算的各項(xiàng)成本中不屬于直接成本的是（）A、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)B、護(hù)理材料C、辦公用品D、行政管理費(fèi)正確答案:D張護(hù)士長(zhǎng)核算的各項(xiàng)成本中屬于不可控成本的是（）A、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)B、護(hù)理人員的工資C、護(hù)理材料D、輔助科室費(fèi)正確答案:A30.正確答案:C第3卷一.參考題庫(共30題)1.第一個(gè)提出組織中存在非正式組織的是（）2.按照韋伯的觀點(diǎn)，只有在（）基礎(chǔ)上建立的組織，比其他任何組織在絕對(duì)紀(jì)律性和可靠性等方面都要優(yōu)越A、傳統(tǒng)權(quán)威B、合理權(quán)威C、神授權(quán)威D、個(gè)人權(quán)威3.護(hù)理組織結(jié)構(gòu)中最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)是（）組織結(jié)構(gòu)4.雙因素理論包括（）因素和保健因素5.新加坡一所社區(qū)醫(yī)院的幾行字：“我們的目標(biāo)是--我們要努力尋求人道的精神、最好的技術(shù)與技能去治愈、撫慰和照顧新加坡人民，用我們真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和愛心去治愈病人受傷的軀體、思想和心靈，我們的存在是為了我們的病人。”不同的服務(wù)對(duì)象期望值不一樣，同樣的服務(wù)對(duì)不同的對(duì)象會(huì)產(chǎn)生不同的滿意度，因此我們提供的服務(wù)應(yīng)為（）A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B、驚喜服務(wù)C、期望服務(wù)D、提供個(gè)性化服務(wù)6.按照1978年的《編制原則》,護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的（）A、0.5B、0.75C、0.25D、0.37.領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源：職位權(quán)力和（）8.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程的要素是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、客觀環(huán)境C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、組織結(jié)構(gòu)9.目標(biāo)管理是將組織的（）逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換成各部門、個(gè)人的分目標(biāo)10.激勵(lì)機(jī)制的前提是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動(dòng)機(jī)D、激勵(lì)與約束11.需要對(duì)環(huán)境變化作出迅速反應(yīng)的組織采用（）組織結(jié)構(gòu)類型12.目標(biāo)13.護(hù)士長(zhǎng)因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜，體現(xiàn)了（）原理14.某醫(yī)院普外科護(hù)士長(zhǎng)特別注意滿足護(hù)患的需求，病房氣氛融洽，該護(hù)士長(zhǎng)的行為符合管理基本原理中的（）A、效益原理B、系統(tǒng)原理C、動(dòng)態(tài)原理D、人本原理15.目標(biāo)管理的第一階段是（）16.護(hù)理崗位調(diào)整原則有哪些？17.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究（）A、生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率B、一般管理原理和高層管理效率C、組織理論D、人際關(guān)系18.輔助科室費(fèi)屬于（）A、直接成本B、間接成本C、不可控成本D、可控成本19.大數(shù)據(jù)或稱（）A、巨量資料B、大量資料C、巨量數(shù)據(jù)D、大量數(shù)據(jù)20.需要層次理論是由（）提出21.以病人為中心的護(hù)理模式是（）護(hù)理22.排班的原則有哪些？23.系統(tǒng)24.防患于未然是屬于（）A、過程控制B、同期控制C、反饋控制D、前饋控制25.護(hù)理管理學(xué)26.集中時(shí)間離開崗位，進(jìn)行專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)屬于（）A、脫產(chǎn)培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)D、綜合培訓(xùn)27.現(xiàn)代管理的核心是（）A、計(jì)劃B、組織C、激勵(lì)D、目標(biāo)28.法約爾提出的原則有（）A、5項(xiàng)B、6項(xiàng)C、10項(xiàng)D、14項(xiàng)29.主管醫(yī)生或值班醫(yī)生在當(dāng)天或（）小時(shí)內(nèi)在急診病歷、住院病人病程記錄危急值的報(bào)告結(jié)果30.目前廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）組織結(jié)構(gòu)第3卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:梅奧2.正確答案:B3.正