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物業(yè)文員求職簡歷個人簡介姓名：張三性別：女出生年月：1995年8月學(xué)歷：本科專業(yè)：物業(yè)管理工作經(jīng)驗：2年聯(lián)系方式：手機號碼郵箱：zhangsan@個人優(yōu)勢熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，了解物業(yè)服務(wù)流程和規(guī)范；熟練掌握辦公軟件和物業(yè)管理軟件，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力；具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效解決與業(yè)主之間出現(xiàn)的糾紛；具有良好的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心，能夠承擔(dān)工作任務(wù)并按時完成。工作經(jīng)歷金地物業(yè)管理有限公司（2018年6月至今）物業(yè)文員負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理文書起草、文件歸檔及資料整理等事項；負(fù)責(zé)收集整理業(yè)主的投訴建議、意見反饋，并及時反饋給物業(yè)服務(wù)經(jīng)理；負(fù)責(zé)與業(yè)主進(jìn)行電話及現(xiàn)場溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴及其他問題；負(fù)責(zé)業(yè)主服務(wù)的日常維護(hù)，處理客戶投訴、咨詢等工作；協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理完成客戶信函及其他相關(guān)事宜。教育背景某大學(xué)（2014年9月至2018年6月）專業(yè)：物業(yè)管理學(xué)歷：本科專業(yè)技能熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件；熟練掌握物業(yè)管理軟件，如億房通、億采家等；掌握物業(yè)管理與業(yè)主服務(wù)的基本知識，了解物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；具備良好的文檔撰寫和組織能力，能夠?qū)Ψ?wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類整理、制度規(guī)范化和程序化。自我評價本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心周到，在物業(yè)管理行業(yè)有著2年的實際工作經(jīng)驗，對物業(yè)管理工作有深入的認(rèn)識。具備較強的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，勇于承擔(dān)工作任務(wù)和挑戰(zhàn)自我，具有良好的溝通協(xié)調(diào)

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