采購合同糾紛管理制度

采購合同糾紛管理制度采購合同糾紛管理制度一、目的和范圍為維護(hù)公司采購合同實(shí)施的合法性和正常性，規(guī)范采購合同糾紛處理程序，建立合理、完善的采購合同糾紛管理制度，保證公司的合法權(quán)益。本制度適用于公司內(nèi)部采購合同實(shí)施的所有環(huán)節(jié)。采購合同指公司為了完成采購工作而簽訂的各種合同。二、采購合同糾紛的形式和表現(xiàn)1.雙方對合同執(zhí)行有異議，嚴(yán)重影響項(xiàng)目工期和質(zhì)量。2.合同付款問題，包括款項(xiàng)未及時(shí)支付、款項(xiàng)扣留等情況。3.采購品質(zhì)或數(shù)量問題，包括未經(jīng)檢測出廠、不符合標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)不良、配件少配等情況。4.合同違反有關(guān)法律、法規(guī)和合同條款。三、采購合同糾紛處理程序1.采購合同糾紛的解決應(yīng)當(dāng)盡量采取調(diào)解和協(xié)商等方式解決。在一定時(shí)期內(nèi)，若未達(dá)成協(xié)議，需進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商均不成立再通過法律的途徑解決。2.若雙方當(dāng)事人未能就糾紛事項(xiàng)達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)向公司的采購管理部門提出書面申請。3.采購管理部門接受糾紛申請后，應(yīng)當(dāng)視情況組織人員進(jìn)行調(diào)查取證，制作證據(jù)材料，并在5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果出具書面答復(fù)。4.若不服處理結(jié)果，當(dāng)事人可向公司領(lǐng)導(dǎo)或者有關(guān)政府機(jī)構(gòu)遞交申請，需要在遞交申請之日起10個(gè)工作日內(nèi)與公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行審議和調(diào)解。5.企業(yè)應(yīng)建立糾紛處理的檔案管理制度，及時(shí)收集和保存有關(guān)證據(jù)、材料和文書等相關(guān)資料。四、處理流程1.采購管理部門收到采購合同糾紛申請后，組織人員進(jìn)行調(diào)查取證并制作證據(jù)材料。2.采購管理部門召集雙方當(dāng)事人開展座談，當(dāng)事人應(yīng)將事先準(zhǔn)備好的證據(jù)資料交到采購管理部門推廣專員的手中。3.采購管理部門核實(shí)證據(jù)材料后，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解或仲裁，出具書面答復(fù)。4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理結(jié)果后，采購管理部門著手制作處理結(jié)論，并將處理結(jié)果及處理結(jié)論書面通知雙方當(dāng)事人。五、附件1.采購合同2.證明文件(如：檢測報(bào)告、質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)管機(jī)構(gòu)鑒定意見、進(jìn)出口貿(mào)易仲裁委員會(huì)裁決等)3.其他相關(guān)材料六、法律名詞及注釋1.調(diào)解：指依法對當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)和，達(dá)成調(diào)解書，達(dá)成雙方均可接受的和解協(xié)議。2.仲裁：在法律規(guī)定的特定仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)法律程序，通過仲裁裁決解決爭議的一種解決方法。3.證據(jù)材料：任何以書面、錄音、照片、影像、電子數(shù)據(jù)等方式制成的證明事實(shí)的物品和文件。4.處理結(jié)果：指企業(yè)采取措施處理采購合同糾紛后，給出的具體處理決定，在一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)不得隨意更改。5.處理結(jié)論：對采購合同糾紛實(shí)際處理情況的客觀描述。七、可能遇到的困難及解決辦法1.雙方當(dāng)事人對處理結(jié)果不滿意，怎樣解決：建立糾紛處理檔案，確?？陀^記錄，向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)政府機(jī)構(gòu)遞交申請。2.證據(jù)材料不完備或產(chǎn)生證據(jù)材料問題，怎樣解決：加強(qiáng)管理，確保證據(jù)材料及時(shí)齊全，保障準(zhǔn)確處理采購合同