保安月度績效考核表

安檢員月度績效考核細則,,,,,,

一、考核目的：通過日常全面考核，公開、公正的為切實加強行政人事部安檢隊伍的建設，促進安檢工作規(guī)范管理；同時提高和調(diào)動安檢員的工作積極性和責任性，實行鼓勵先進，鞭策落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以績效考核結(jié)果作為員工異動、培訓及薪酬變動等的依據(jù)。,,,,,,

二、考核適用范圍及考核時間：適用于公司及分公司所有安檢員。考核時間：每月1日-5日，考核上一月的工作表現(xiàn)。6日前將《月績效考核記錄表》及《個人月績效考核表》交行政人事部。,,,,,,

三、考核依據(jù)：安檢隊各崗位職責及行為規(guī)范、《月績效考核記錄表》。,,,,,,

四、考核程序及結(jié)果的運用：以隊長檢查登記為主，部門經(jīng)理及公司領導不定期抽查，未達標準者將未達標項登記在《月績效考核記錄表》，以便月度扣分的匯總。,,,,,,

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部門：行政人事部被考核人：職位：安檢員考核月份：年月,,,,,,

考核項目,序號,考核內(nèi)容,標準分值,實得分,扣分事由,扣分說明

"儀容儀表

（10%）",1,按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,2,不準留長發(fā)、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰，工作場所內(nèi)吸煙等；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,3,"微笑服務；當班期間，有上級領導、高級訪客或有前線工作人員帶領客經(jīng)過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較準確；",2,,,違規(guī)一次扣2分

,4,舉止文明大方；動作手勢規(guī)范、準確、有力；不可將手插入口袋，不可勾肩搭背。,2,,,違規(guī)一次扣2分

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"服務態(tài)度

（10%）",5,精神飽滿、熱情，按規(guī)定使用禮貌用語，主動與客戶或同事打招呼；工作過程中使用規(guī)范禮貌用語，微笑服務，熱情待客；,5,,,違規(guī)一次扣3分

,6,服務意識良好，能夠積極接受客戶或同事的意見，不與客戶或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。,5,,,違規(guī)一次扣3分

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"工作紀律

（15%）

",7,按規(guī)定作息時間提前10分鐘到上班（如遲到、早退各扣1分/次，無打卡記錄扣1分/次，曠工一天扣5分/次）,5,,,違規(guī)一次扣2分

,8,上班時不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗（違犯扣5分/次）；不聚眾閑聊、不做與本職工作無關的事情（違犯扣3分/次）；,20,,,違規(guī)一次扣2分

,9,誠實公正謙潔、遵守公司各項規(guī)章制度，服從領導、聽從指揮，對領導工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象；,5,,,違規(guī)一次扣3分

,10,嚴禁酗酒后上崗,2,,,違規(guī)一次扣2分

,11,當班不會親友、不當眾打電話聊天；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,12,誠實公正謙潔、團結(jié)同事、不拉幫結(jié)派、不聚眾賭博、不酗酒鬧事、不打架斗毆、不散布謠言；,5,,,違規(guī)一次扣5分

,13,不許私配公司、他人鑰匙，保守工資、福利及其它必須保守的公司機密資料。,5,,,違規(guī)一次扣5分

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"工作要求

（65%）",日常管理,"4.1當值時,發(fā)生案件未及時處理報告的;",3,,,違規(guī)一次扣3分

,,4.2值班時干私事或其它娛樂活動的;,3,,,違規(guī)一次扣3分

,,4.3不按規(guī)定時間巡查或不作記錄和記錄不實、書寫不規(guī)范、有涂改的;,3,,,違規(guī)一次扣3分

,,4.4損壞或丟失警戒裝備(除照價賠償外另作扣分處理);,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.5脫崗、離崗而造成公司或業(yè)主、顧客的人身財物損失的;除賠償外作扣分或違紀辭退處理;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.6執(zhí)勤中私自扣留業(yè)主和顧客的物品或證件不歸還或不上繳；擅自處理或挪用的;視情節(jié)扣分或作違紀辭退處理;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.7利用執(zhí)勤工作之便向他人實施勒索或受賄者作違紀辭退處理并送公安機關處理;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.8當值時睡覺、看書、聽收音機、閑聊、吸煙、吃東西、喝酒或酒后上班、將手插入口袋的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.9未履行交接班手續(xù)離開崗位的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.10上崗時將帽子拿在手中玩耍的；姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.11崗位及崗樓內(nèi)的衛(wèi)生臟、亂、差;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.12巡查時發(fā)現(xiàn)問題不及時報告;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.13未嚴格執(zhí)行來訪問詢登記制度;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,接聽電話,"4.14所有來電務必在三響之內(nèi)接答;語氣平和,付合電話禮儀規(guī)范,待客戶先掛電話;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.15做好電話記錄,將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐?不得含糊其詞或記錄不清;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.16當班時間不打私人電話,如有急事須向領班作出申請,通話時間不超過3分鐘（禁止打聲訊電話）;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,停車管理,4.17車輛出入小區(qū)或停車場沒做好記錄或車上裝載的物品沒檢查記錄的；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.18當班時不按規(guī)定發(fā)卡、收卡或丟失車輛出入卡(智能卡)的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.19不按規(guī)定收取車輛停放費的或不收取車輛停放費的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.20不按規(guī)定指揮車輛出入或停放的；利用職能之便,故意刁難車主的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.21對停放小區(qū)的車輛完好情況未做好記錄或未提醒車主拿走車內(nèi)物品造成損失的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.22不制止車主在小區(qū)內(nèi)鳴笛、修車、試車或在車內(nèi)睡覺的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.23對停車場內(nèi)的消防設施設備不按時巡查、檢修及記錄的；,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,"4.24車輛沒按規(guī)定停放或停放不整齊,巡查時未及時整理的或未阻止違章停放的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.25私自貪污、挪用停車費的扣分或視情節(jié)作出處理;,3,,,違規(guī)一次扣3分

,裝修管理,"4.26在業(yè)主房屋裝修期間,未規(guī)定定時巡查各裝相單元裝修情況及記錄的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.27未按規(guī)定巡檢各裝修單元裝修施工人員是否有違規(guī)違紀施工現(xiàn)象的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.28未按規(guī)定巡檢各裝修單元裝修施工人員未按規(guī)定辦理裝修出入證而進入施工現(xiàn)場施工或一證多單元使用的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,"4.29巡查時,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)裝修現(xiàn)象或違規(guī)行為,置之不理的;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.30巡查時,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元煮食或住宿未及時制止處理的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,"4.31巡查時,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元改變房屋外立面、共用部位、公共設施設備未及時制止處理的;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.32發(fā)現(xiàn)有人在裝修期間違規(guī)使用公共電梯未及時制止處理的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.33巡查時發(fā)現(xiàn)裝修單元不按規(guī)定亂堆放裝修垃圾,未及時制止或置之不理的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,消防,"4.34未及時發(fā)現(xiàn)制止各種消防隱患,當值區(qū)域責任范圍內(nèi)無消防安全案件;",3,,,違規(guī)一次扣3分

,,"4.35定期檢查小區(qū)消防設施設備,確保完好,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;",2,,,違規(guī)一次扣2分

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其他項,,"單項分數(shù)不足時從總分數(shù)扣除；以上各項工作要求及公司的其它制度,公司例行或隨機抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項,視具體情況每項至少扣5-10分,自總分中扣除。",,,,

合計,,,,,,

直接主管意見,,,被考核人,,,

管理處經(jīng)理意見,,,,,,

執(zhí)勤工作,1,值班保安要按規(guī)定時間站崗，站崗時間為：，不可無故遲到、早退及曠工；,以隊長檢查登記為準，遲到、早退每次扣1分，曠工1次本項為0分；主管抽查；,3,,

,2,值班時有公司領導車輛出入需敬禮；,被投訴或隊長檢查發(fā)現(xiàn)未敬禮，每次扣1分；敬禮姿勢不正確扣一分；,2,,

,3,值班人員使用對講機不能說不文明的語言、家鄉(xiāng)話，不能聊與工作無關的事，統(tǒng)一使用普通話；,隊長檢查記錄或書面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,4,當班時管轄區(qū)車輛停放需整齊、規(guī)范；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,5,當班巡邏最少為6次/班（隊長巡邏荔村及轎車綜合廠為不少于2次/班）；巡邏人員按規(guī)定時間巡邏，或按指定路線巡邏，每次不能超過1小時，不能少巡及漏巡，不能離開巡邏區(qū)域，不能閑聊或巡查不到位，要做好詳細記錄；,主管/隊長檢查記錄，每少1次巡邏本項為0分，每發(fā)現(xiàn)1次未按規(guī)定巡邏扣5分；,10,,

,6,巡邏人員要認真檢查消防安全、安全防范、各消防設施保養(yǎng)和維護、無火警請示的情況下不準使用消防器材，發(fā)現(xiàn)問題作好登記，并立即上報,隊長檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題未上報本項為0分；,5,,

,7,不允許在值班室亂寫亂畫，物品擺放要干凈、整齊、衛(wèi)生；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,3,,

,8,上班時間不允許占用辦公電話聊天辦私事；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,3,,

,9,上班時間不可做與工作無關的事項，如玩電腦及手機、看小說、閑聊等；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；,3,,

,10,用餐開始時間為：早餐7：30，午餐11：45，晚餐17：45，非工作要求不可提前去食堂進餐；,隊長檢查記錄或書面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,11,被公司開除/離職人員到公司訪客必須聯(lián)系被訪人，不可擅自放入公司；,隊長檢查記錄或書面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；,2,,

,12,不可私自拆開他人信件、包裹及各政府部門通知，按時傳達報紙及雜志等；,隊長檢查記錄或書面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；,2,,

,13,門口車輛出入要嚴格按照放行規(guī)定檢查、登記；對物品、廢品沒有放行單據(jù)不可私自放行使公司遭受損失；,隊長檢查記錄或書面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；,10,,

,14,不可酗酒上班、故意刁難客戶、對來訪及公司員工用不文明語言；,隊長檢查記錄或書面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；,3,,

,15,手電筒使用時不能故意損壞，誰使用誰保管，誰損壞誰負責；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次損壞扣2分，遺失本項為0分；,3,,

,16,在交接班中，接班人員要檢查好交接班記錄事項、清點好值班物品，造成記錄不清、事項不明、物品不齊，由接班人員負責；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,17,根據(jù)季節(jié)變化進行開關燈，并登記亮燈情況，登記、上報；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次未按規(guī)定開關燈扣1分；,3,,

,小計分,,,60,,

工作紀律性,18,上班未服從工作安排或其他原因頂撞領導,"以隊長記錄為準,每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；",5,,

,19,上班不可遲到、早退，未請假或請假未獲得批準不允許擅自離崗、曠工；,以考勤記錄為準，遲到、早退每次扣1分，曠工1次本項為0分。,5,,

,20,工作責任心不強，出現(xiàn)的違紀情況不予管制、上報，有包庇和隱瞞跡象等；,"以隊長記錄為準,每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；",2,,

,21,工作拖拉、被動，被領導提醒、督促的情況；,"以隊長記錄為準,每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；",2,,

,22,工作時間不允許脫崗、串崗、閑聊、抽煙；,隊長檢查記錄或書面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；,3,,

,23,不允許拉幫結(jié)派、破壞團結(jié)、散布謠言；,"根據(jù)隊長記錄或投訴舉報,每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；",3,,

,小計分,,,20,,

儀容儀表,24,精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸、注意保持儀表整潔；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,25,不準留長發(fā)、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰；禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋或赤腳；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,26,不準將手指或手插入口袋，站崗時不準吸煙、吃零食；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,27,值班不準吹口哨、亂丟雜物；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,28,按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、系領帶，舉止要文明；,隊長檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次本項為0分；,2,,

,小計分,,,10,,

職業(yè)道德,29,熱愛本職工作、敬業(yè)精神、認真履行職責、出色完成安全保衛(wèi)任務,日常觀察、意見反饋、調(diào)查了解,2,,

,30,遵紀守法、切實做到學法、守法、用法,,2,,

,31,不計較個人得失、樂于奉獻、安全工作在任何情況下都將公司的正當權益放到第一位、維護公司利益和財產(chǎn)安全、不惜犧牲一切,,2,,

,32,文明執(zhí)勤、禮貌待人、注重形象,,2,,

,33,工作積極主動、堅持原則、大膽管理,,2,,

,小計分,,,10,,

合計總分,,,,100,,

"《安檢員考核辦法》及《安檢員月度績效考評表》確認單

本人已認真閱讀《安檢員考核辦法》，及相關附件《新協(xié)力集團保安月度考核表》，已完全知曉該辦法所列各項考核方式及內(nèi)容，并承諾在**工作期間，無條件遵守本考核辦法各項規(guī)定，如本人違反該辦法及其附件相關規(guī)定，本人愿按該辦法接受相關考核處罰。