服務(wù)類(lèi)個(gè)人工作總結(jié)例文（二篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)服務(wù)類(lèi)個(gè)人工作總結(jié)例文服務(wù)行業(yè)個(gè)人總結(jié)-總結(jié)一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種，更是一種境界。1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。一年來(lái)，為了能積極____局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。服務(wù)類(lèi)個(gè)人工作總結(jié)例文（二）特崗教師服務(wù)期滿工作總結(jié)學(xué)校：教師：鄢溝小學(xué)郭____特崗教師服務(wù)期滿工作總結(jié)作為_(kāi)___年____省第____屆特崗教師，我很榮幸地成了王崗鄉(xiāng)教師隊(duì)伍的一員。時(shí)間過(guò)得真快，剛來(lái)時(shí)的情景還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼間特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了。一、政治思想方面本人積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，____各項(xiàng)教育方針政策，忠誠(chéng)于____教育事業(yè)，將教書(shū)育人視為自己的使命和畢生追求。我在各方面都從嚴(yán)從高要求自己，工作上，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，在學(xué)生中樹(shù)立了良好教師形象。同時(shí)向同事虛心求教，共同鉆研業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。閑暇之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加培訓(xùn)，不斷地給自己充電，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下時(shí)代對(duì)教師的要求。二、教育教學(xué)方面1、一絲不茍抓實(shí)抓好語(yǔ)文教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，我特別是在備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。備-備課程標(biāo)準(zhǔn)，備教材，備學(xué)生、備重難點(diǎn)、備教學(xué)方法，向備課教研要質(zhì)量，努力做到在備課中知識(shí)結(jié)構(gòu)由淺入深，選材內(nèi)容貼近生活；輔-輔優(yōu)生、輔差生，重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生。2、注重教法改革，不斷探求英語(yǔ)教學(xué)規(guī)律，大膽嘗試新的教學(xué)方法，開(kāi)展了情趣英語(yǔ)教學(xué)方法，求異思維教學(xué)法，交際教學(xué)法等一系列英語(yǔ)教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，讓英語(yǔ)教學(xué)“活”起來(lái)。在英語(yǔ)課堂上，我____課前幾分鐘開(kāi)展聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，運(yùn)用做游戲、唱英語(yǔ)歌、表演等方式誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂教學(xué)中運(yùn)用實(shí)物教具，幻燈片，創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)置懸念等教學(xué)手段啟發(fā)學(xué)生，活躍氣氛，收到了良好的教學(xué)效果。3、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，優(yōu)化學(xué)習(xí)方法。個(gè)人認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的不僅僅是知識(shí)，好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)也是很有用處的。名師、身邊親切的同事，甚至是新教師，他們都有自己對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見(jiàn)解，都可以為我所用。因此，我經(jīng)常虛心向他們請(qǐng)教交流，慢慢地，我也形成了我自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。5、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。作為教師，應(yīng)該明白學(xué)生都有優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生。②、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，克服其缺點(diǎn)。③、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到真誠(chéng)，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。三、工作考勤方面本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。四、工作業(yè)績(jī)方面在教學(xué)成績(jī)方面，隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽(tīng)