服裝銷售實習報告3篇

第第頁服裝銷售實習報告3篇服裝銷售〔實習報告〕范文一：

今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實習，在將近一個半月的實習期里，我初步接觸并了解了一個銷售部門的狀況，積累了肯定的社會〔閱歷〕。

一.實習簡介

實習單位：西安開元商城

實習部門：服裝部

實習崗位：導購店助

實習時間：_年x月x日—_年x月x日

二.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是同學把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的〔文化〕理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能表達其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展現(xiàn)自己力量的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的力量，在實踐的過程中發(fā)覺其缺乏，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達力量及反映力量，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客到達滿足!

實習是每一個同學必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問;實習又是對每一位〔畢業(yè)〕生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

三.實習內(nèi)容

我被支配在服裝市場部實習，負責指導我的是黃店長，考慮到我社會閱歷較少，因此他支配我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。

剛到單位時先是熟識部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從其次天起正式上崗做導購，主要是熟識貨品，熟識倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳設(shè)學問，每天的工作大體上都是接待顧客。

一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟識，不能很快把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長準時把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐煩為我上了珍貴的一課。

(一)企業(yè)營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時間的實習工作，我發(fā)覺品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和〔其它〕同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽高，同類服裝中價格廉價，因此受到廣闊基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售狀況并不行觀，顧客在專賣店購置衣服主要靠自己對品牌的認知程度。

品牌知名度越高說明了消費者對其越熟識，而熟識的品牌總是令人感到平安、牢靠，使人產(chǎn)生好感(心理傾向)，也有助于給予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜愛程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜愛程度相同的狀況

下，品牌知名度越高，其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐說明:在同類產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌，即市場占有率最高的品牌。可以說，名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。

正由于品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著群眾媒體〔廣告〕費用越來越高，市場進一步細分，利用群眾媒體提高知名度的做法漸漸受到了挑戰(zhàn)。

越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價策略

適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購置欲望。從過去到如今，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，由于服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，由于過季商品如不準時處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不行避開。減價銷售并非無利可圖，由于服裝經(jīng)常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可到達100%，甚至200%，即使減價20%50%銷售也不至于賠本。

對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但假如不準時性脫手，也會使商店陷入逆境。因此服裝專賣商店在實行減價策略時，必需留意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法經(jīng)常是全都的，如大多是從周末開頭連續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否則就會使顧客認為是一家廉價

商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標。降價幅度可大可小。一些討論資料說明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%50%之間較為適合，對于暴利商品降幅可達60%70%。

(二)重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則：

1、從“4W”上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

四.〔實習〔總結(jié)〕〕

這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的熬煉，能夠積累豐富的閱歷并從中熬煉自己的口才與力量。因此如今我仔細完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的狀況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售力量。還要做好組織貨品的力量，把我們的全部的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌支配，統(tǒng)籌安排。假如我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了;假如我們的貨品太多而質(zhì)量得

不到保證，你的推銷力量力量再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能到達我們想要的效果。

通過做導購的親身體驗，我總結(jié)出了如下的〔銷售技巧〕：

1、推舉時要有信念。當向顧客推舉服裝時，銷售員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉。對顧客進行商品說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際狀況，真心為他們推舉適合他們的衣服，琢磨他的個人愛好所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

3、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。可以適時適度的做一些隱瞞。

4、協(xié)作手勢向顧客推舉，適當?shù)目洫?，不行過度夸獎，避開產(chǎn)生逆反。

5、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

6、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

在店里我還學到了一些做人做事的道理：

第一:真誠待人。我剛來報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開頭覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)當留意的人際關(guān)系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有獨特，過于清高是很難融入大集體的。

其次:不要偷懶。我曾問店長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不

偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶散的下屬的?于是我時刻提示自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很厭煩在工作時幾個人圍在一起談天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要談天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習。

第三:遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人閱歷。剛來到店里時，我對許多方面都未熟識，這就需要我勤學好問。由于閱歷是很重要的，比方我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟識，常常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的焦急，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐煩的給我講解，由于沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。

第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的看法來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我覺察前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是慌張失策.例如他們在接到商品調(diào)補時，首先會依據(jù)顧客的反映來分析狀況，然后對顧客所提出的要求進行分析。我看到那些有閱歷的同事都是進行調(diào)配時候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間，同時也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財寶。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好伴侶，她們賜予我不少的關(guān)心。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今高校〔教育〕是以理論為主，能有機會走進真正的公司去實習，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了，信任這次實習對我日后參與工作會有許多的關(guān)心，感謝在這期間全部關(guān)心過我的人!

服裝銷售實習報告范文二：

實習部門：銷售部

實習崗位：服裝顧問

實習單位指導人：店長

在一次閑逛的時候，我發(fā)覺了一則聘請啟示，當時只是覺得距學校很近，而且公司做的品牌也是相當不錯的，所以確定臨時把這個工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓以及上班實踐才發(fā)覺這家公司真的很不錯，特殊是它的〔企業(yè)文化〕和團隊合作精神深深的吸引了我，讓我確定以后留在這家公司連續(xù)進展。

一、對公司品牌定位的理解

我們店里的服裝主要針對的是30歲——55歲的消費群體，屬于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬，歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列。經(jīng)典系列的服裝在風格是比較商務(wù)，比較穩(wěn)重一些，適合一些政府官員和勝利的商業(yè)人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時尚修身一些，在服裝的面料運用上也比較夸張一些，適合年輕一點的消費者，來消費這個品牌的主要都是一些社會人士。價格略微高一些的則是韓國品牌比音勒芬，我們做的是比音勒芬的高爾夫系列，它的特點也是特別的商務(wù)，在顏色上特別的潔凈利落，在款式上主要是以經(jīng)典款為主，采納了許多的蘇格蘭格子風格，在面料上則是采納了許多的美國有機長絨棉，這種面料的特點就是纖維比一般的棉要長一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皺，并且面料的染色性也特殊的好，不易掉色。在我實習的過程中我不但學到了很多專業(yè)學問，最讓我深有體會的是公司的企業(yè)文化和公司制度。

二、對公司銷售策略的理解：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定〔禮儀學問〕的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的預(yù)備假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的

站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的預(yù)備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的預(yù)備

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他性格的和穿衣風格的服裝。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購置的理由。我們的冬裝打五折，如今購置很合適，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。

在公司里也學到了許多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧：

客人很快的反應(yīng)說“不”的時候：這是一個正常的反應(yīng)，不僅不是意味著被他拒絕，而是說明他回答其實沒有針對性，是一個條件反射，這正在示意著一個機會，他有較大的空間去塑造，能培育成忠實顧客。

顧客常用的拒絕理由：不需要，不適合，不信任，沒有時間等等不需要：當顧客說不需要時，正是說明他還沒有購置此類商品的閱歷，所以要抓住機會，顧客需要供應(yīng)一個購置的理由。導購員要依據(jù)其需求，介紹時應(yīng)當更為專業(yè)。

不適合：此時顧客需要被告之其適合的理由，首先分析其現(xiàn)有的需求，然后再有針對性的突出商品的特點能滿意其現(xiàn)有需求。

不信任：假如顧客表示不信任時，第一點就是需要耐煩的與顧客講解，并出示幫助的宣揚單張，同時具體而清楚的告之顧客，商品的成效，以及質(zhì)量的擔保說明，消退顧客的疑慮。

沒有時間：當顧客表示沒有時間的時候，這不是真實的理由，但或許其的確有客觀的理

由：例如：沒有帶錢，或者只是單純性的逛逛街，這時需要表示理解，并保持良好的服務(wù)姿態(tài)，給顧客一個好的印象，并歡迎其再次的光臨。

舉例法：發(fā)揮典范的力氣，給顧客一個對比

轉(zhuǎn)移法：轉(zhuǎn)移留意力，將問題轉(zhuǎn)化到自己可以處理的層面上。

多多傾聽：更多的去傾聽顧客的需求和看法，這樣你能更快的把握顧客的真實的購置

心理，在傾聽的同時，針對性的對顧客進行提問，引導其談出真實的想法，同時也示出你的專業(yè)(這也是有助于收集市場信息的好〔方法〕)

贊同以及贊許：在與顧客交談中，應(yīng)留意一些語言技巧，對于顧客一些正確觀點應(yīng)當

準時表示贊同，同時對于顧客的穿著，或者其他的優(yōu)點可以表示適度的贊許，這樣能拉進與顧客之間的關(guān)系，更簡單溝通。(當顧客帶著孩子來購物時，也可以與小伴侶親切的招呼并賜予贊許，這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)

懇切：對待顧客要象對待你的家人一樣，只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信

賴，，真心真意才會使你擁有更多的回頭客.

微笑：沒有任何的語言能代替微笑，一個善意的表情能使你受到更多的歡迎，所以在面對你的顧客時，遺忘掉你全部的心情，記得一點：那就是微笑!

我信任在這里學到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運用。

服裝銷售實習報告范文三：

實習地點：

實習時間：

系部：

班級：

姓名：

班級學號：

一、實習目的：

高校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了，通過〔社會實踐〕的磨練，我們深深地熟悉到社會實踐是一筆財寶。在實踐中可以學到在書本中學不到的學問，它讓你開闊視野、了解社會、深化生活、回味無窮。

俗話說：一份耕耘，一份收獲。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導我們深化社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)覺自身的缺乏，為今后走出校門，踏進社會制造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，表達高校生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動閱歷的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問;實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，因此我主動地參加了進去。

二、實習時間：

_年x月x日—_年x月x日

三：實習地點：

荊州萬達廣場

四：實習單位：

荊州萬達廣場CAG品牌男裝店

五、實習內(nèi)容

銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：

?實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的閱歷，表達和應(yīng)變力量!還有讓顧客滿足而歸!

2.總結(jié)閱歷

短短的實習中，把每天銷售后的閱歷教訓記錄下來，從中吸取缺乏，發(fā)揚自己的特長，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3.學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及支配任務(wù)的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。

六：實習過程

說實話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是由于你力量、人品等方面不行，而是由于大部分商家都不會招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，盼望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果真CAG品牌時尚男裝專賣店，因〔春節(jié)〕期間高促銷，急需導購員，由于之前有在超市幫助促銷德芙巧克力的閱歷，再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷售息息相關(guān)，于是，我毅然決然的選擇了這次實習的店面。

工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，究竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開頭，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時才和他們溝通，要么是聲音很小，有時由于店里的音樂聲比較大顧客根本沒留意到我說什么，還怎么向顧客推舉好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都勸說不了，更別提顧客了。導購工作剛開頭很辛苦，不僅要熟識陳設(shè)的貨品，還要學習相關(guān)的銷售技巧，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓舞，我不盼望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。

店長看到了我的勤奮和努力，后來店長就給我耐煩講解了導購相關(guān)的要點：導購員的形象和專業(yè)素養(yǎng)好，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神，在導購過程中，要真正敬重顧客和主動的工作看法，要保證商品整齊，擺放合理，有商品標價單。更為重要的是要擅長和顧客建立情感聯(lián)系，給顧客接近，喜愛和信任的感覺。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。

主動與顧客打招呼。導購員也應(yīng)留意：

a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。

經(jīng)過店長的耐煩指導和講解，我也開頭漸漸的開頭熟識和了解銷售男裝的方法和技巧，漸漸地和進店選購的客人開心的洽談，和幫他們推舉和選擇適合他們氣場和風格的時裝。

通過這次經(jīng)受，我也總結(jié)出了一些閱歷和教訓。

首先是服務(wù)看法。在當今社會，大家都知道服務(wù)看法越來越重要，如今的市場不是以前了，以前是需求大，而如今是商品多，如今可以這么說誰的服務(wù)看法好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務(wù)看法必需要好。只有服務(wù)的讓客人滿足了，我們的銷量才能真正提高上去。

其次是誠信。在如今的市場上，有許多假冒偽劣商品，許多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不行的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好處，我們肯定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。

第三是長遠的目光。

CAG品牌男裝專賣店不會打著打折出售來留住顧客，而是通過消費滿多少送購物券，這樣使得很多顧客買了衣服后選擇在店里連續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看。這讓我最終明白了大家喜愛到CAG男裝店買衣服的緣由，可見長遠的目光對于商品的經(jīng)營是特別重要的。

其中最重要的是還要有自己銷售的技巧：

如今市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢?在這里面肯定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的預(yù)備。

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，雖然導購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學校運動的時間較少，剛開頭感覺特殊累。所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的預(yù)備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的西服的時候，我把一件中號的類似西服樣子的外套給顧客，由于頭幾天我不知道這兩款款式如此相像的衣服，竟然是兩個不同類型的產(chǎn)品。在我手忙腳亂的時候，店長自然的把中號的西服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我導購人員，肯定要對自己銷售產(chǎn)品學問了如指掌，只有這樣，當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學問的時候，我們就把握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，顧客才會放心的讓你給他們選擇適合他們的時裝。

只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。在實習中