東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“旅游學(xué)”《旅游與飯店信息管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“旅游學(xué)”《旅游與飯店信息管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.電子門(mén)鎖系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)鎖的優(yōu)點(diǎn)有哪些?()A.更安全B.可以設(shè)定不同權(quán)限的門(mén)卡C.成本更低D.管理更方便2.CrystalBall軟件中“copydata”，復(fù)制的是：()A.數(shù)值B.概率分布C.數(shù)值及概率分布D.格式3.GoogleMaps提供了以下哪些視圖功能：()A.地圖B.地形C.衛(wèi)星D.交通流量E.街景4.由美國(guó)喬治梅森大學(xué)(GeorgeMasonUniversity)歷史與新媒體中心提供的“新一代文獻(xiàn)管理軟件”是：()A.EndnoteB.RefworksC.BiblioscapeD.Zotero5.時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法包括：()A.簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法(SMA)B.簡(jiǎn)單指數(shù)平滑法(SES)C.霍特-溫特指數(shù)平滑法(Holt-WintersExponentialSmoothing)D.自回歸移動(dòng)平均結(jié)合法(ARIMA)6.排隊(duì)問(wèn)題針對(duì)的是以下哪些特征?()A.生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性B.不可儲(chǔ)存性C.不可移動(dòng)性D.參與性7.把googlescholar中的文獻(xiàn)記錄導(dǎo)入到文獻(xiàn)管理軟件，需要設(shè)置googlescholar中的()。A.學(xué)術(shù)檢索使用偏好B.學(xué)術(shù)高級(jí)檢索C.學(xué)術(shù)檢索幫助D.學(xué)術(shù)檢索配置8.下列哪些屬于旅游地理信息系統(tǒng)軟件：()A.ArcinfoB.MapinfoC.MapGISD.GeoSTAR9.發(fā)布世界各國(guó)、地區(qū)“旅游衛(wèi)星賬戶(hù)數(shù)據(jù)”的國(guó)際組織是：()A.世界旅游組織(UNWTO)B.世界旅游與旅行理事會(huì)(WTTC)C.世界銀行(worldBank)D.世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)10.分類(lèi)變量包含兩種變量測(cè)度等級(jí)，它們是：()A.名義測(cè)度(nominalmeasurement)B.序次測(cè)度(ordinalmeasurement)C.間距測(cè)度(intervalmeasurement)D.比率測(cè)度(rationmeasurement)11.“一種虛擬的，有巨大柔性組合空間的旅游線(xiàn)路”指的是：()A.旅游者線(xiàn)路B.旅行社線(xiàn)路C.旅游景區(qū)線(xiàn)路D.旅游規(guī)劃線(xiàn)路12.1966年，正式將旅行成本法納入研究文獻(xiàn)的學(xué)者是：()A.MendelsohnB.ClawsonC.RuffelD.Hotelling13.下列哪項(xiàng)不屬于旅游信息的應(yīng)用：()A.旅游需求預(yù)測(cè)B.旅游數(shù)量分析C.超額預(yù)訂問(wèn)題D.旅游線(xiàn)路優(yōu)化14.調(diào)查中常見(jiàn)的抽樣方法有：()A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.循環(huán)抽樣D.分層抽樣15.收益管理系統(tǒng)不具有的作用是：()A.顧客分類(lèi)及需求預(yù)測(cè)B.超額預(yù)訂控制C.易動(dòng)態(tài)價(jià)格設(shè)定D.顧客滿(mǎn)意度分析第II卷一.綜合考核(共15題)1.“幫助顧客，并迅速提供服務(wù)的愿望”，這屬于服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素中的()。A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性2.OfficeXp中，一個(gè)Excel工作薄最多有多少?gòu)埞ぷ鞅?()A.128B.256C.512D.10243.下列哪些類(lèi)別的軟件屬于免費(fèi)軟件：()A.評(píng)估版軟件B.商業(yè)版軟件C.試用版版軟件D.演示版軟件4.隨盤(pán)相對(duì)于軟盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)有哪些?()A.體積小B.方便攜帶C.容量大D.低噪音E.存儲(chǔ)速度快5.錄入多選題數(shù)據(jù)時(shí)，采用多變量值策略，那么多選題變量的數(shù)目為：()A.被調(diào)查者選擇的選項(xiàng)最多的數(shù)目B.被調(diào)查者選擇的選項(xiàng)最多的數(shù)目的兩倍C.該題目選項(xiàng)的數(shù)目D.該題目選項(xiàng)的數(shù)目的兩倍6.收益管理最適合于具有下述特征的企業(yè)?()A.具有相對(duì)固定的供給能力B.具有細(xì)分市場(chǎng)的能力C.易逝的存貨D.事先售出產(chǎn)品E.波動(dòng)的需求F.低邊際銷(xiāo)售成本和高邊際能力改變成本7.下列哪項(xiàng)不屬于即時(shí)通信程序：()A.QustaB.ICQC.OICQD.MSN8.收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后，評(píng)價(jià)了數(shù)據(jù)質(zhì)量時(shí)，最有把握的方法是：()A.邏輯校驗(yàn)B.相似性校驗(yàn)C.冗余校驗(yàn)D.重復(fù)校驗(yàn)9.用SPSS分析數(shù)據(jù)，為了使結(jié)果直接呈現(xiàn)中文含義，我們可以使用：()A.變量標(biāo)簽B.變量值標(biāo)簽C.中文注釋D.說(shuō)明語(yǔ)句10.旅游調(diào)研前，調(diào)查人員的培訓(xùn)主要包括哪些內(nèi)容?()A.充分理解研究問(wèn)題B.了解問(wèn)卷的各個(gè)細(xì)節(jié)C.人際溝通的技巧D.問(wèn)卷數(shù)據(jù)的錄入與分析11.“一種實(shí)體性的，具有剛性特征的旅游線(xiàn)路”指的是：()A.旅游者線(xiàn)路B.旅行社線(xiàn)路C.旅游景區(qū)線(xiàn)路D.旅游規(guī)劃線(xiàn)路12.在一個(gè)Excel工作表中，用單元格B2表示模型的一個(gè)參數(shù)，模型引用時(shí)的形式是：()A.B2B.$B2C.B$2D.$B$213.可以用Excel的哪個(gè)函數(shù)分析多選題數(shù)據(jù)()A.ifB.countifC.powerD.sumproduct14.下列說(shuō)法正確的是：()A.質(zhì)性研究信度高、效度低B.質(zhì)性研究信度高、效度也高C.質(zhì)性研究信度低、效度低D.質(zhì)性研究信度低、效度高15.結(jié)構(gòu)方程模型的英文簡(jiǎn)寫(xiě)是：()A.SOMB.SEMC.HLMD.EMS第III卷一.綜合考核(共15題)1.下列哪項(xiàng)不屬于旅游地理信息系統(tǒng)使用的硬件?()A.電子羅盤(pán)B.海拔儀C.氣壓計(jì)D.繪圖儀2.“受教育程度”變量的變量測(cè)度等級(jí)是：()A.名義測(cè)度(nominalmeasurement)B.序次測(cè)度(ordinalmeasurement)C.間距測(cè)度(intervalmeasurement)D.比率測(cè)度(rationmeasurement)3.酒店實(shí)施超額預(yù)訂是哪兩個(gè)成本之間進(jìn)行權(quán)衡?()A.客人預(yù)訂了而未抵達(dá)B.為預(yù)訂客人提供的折扣C.額外安排超額預(yù)訂客人的成本D.預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本4.酒店空一間客房的機(jī)會(huì)成本是80元，額外安排一個(gè)超額預(yù)訂客人的成本是40元。如果酒店超額預(yù)訂3人，共有1人預(yù)訂了但是沒(méi)有如期抵達(dá)，酒店的損失是：()A.40B.80C.160D.2405.提供期刊《TourismManagement》全文下載的數(shù)據(jù)庫(kù)是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Springerlink6.錄入多選題數(shù)據(jù)時(shí)，采用二分變量策略，那么多選題變量的數(shù)目為：()A.被調(diào)查者選擇的選項(xiàng)最多的數(shù)目B.被調(diào)查者選擇的選項(xiàng)最多的數(shù)目的兩倍C.該題目選項(xiàng)的數(shù)目D.該題目選項(xiàng)的數(shù)目的兩倍7.為了驗(yàn)證“男生玩游戲的多，女生看電影的多”這個(gè)假設(shè)應(yīng)該設(shè)計(jì)哪些題目?()A.性別B.休閑活動(dòng)項(xiàng)目C.年級(jí)D.休閑活動(dòng)地點(diǎn)8.世界圖書(shū)館聯(lián)盟提供的文獻(xiàn)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)是：()A.GoogleScholarB.WorldcatC.JSTORD.CNKI9.新世紀(jì)以來(lái)，信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面?()A.3G服務(wù)B.新一代互聯(lián)網(wǎng)C.用戶(hù)參與開(kāi)發(fā)D.網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的發(fā)展10.“員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)，以及表達(dá)出自信與可信的能力”，這屬于服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素中的()。A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性11.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)為什么推薦使用數(shù)字給選項(xiàng)編碼?()A.排版美觀(guān)B.所占空間小C.方便數(shù)據(jù)錄入D.方便被調(diào)查者選擇12.SPSS數(shù)據(jù)文件包括兩個(gè)視圖，分別是：()A.數(shù)據(jù)視圖B.程序視圖C.變量視圖D.結(jié)果視圖13.下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是：()A.小組集中B.投訴監(jiān)控C.顧客采訪(fǎng)D.神秘購(gòu)物者14.堪道爾(D.G.Kendall)首先(1951年)用3個(gè)字母組成的符號(hào)A/B/C表示排隊(duì)系統(tǒng)，其中C表示：()A.服務(wù)時(shí)間的分布B.顧客抵達(dá)時(shí)間分布C.服務(wù)臺(tái)的個(gè)數(shù)D.服務(wù)人員數(shù)目15.下列哪項(xiàng)不屬于運(yùn)籌學(xué)軟件：()A.LindoB.LingoC.ProjectD.Nvivo第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABD2.參考答案：B3.參考答案：ABCDE4.參考答案：D5.參考答案：ABCD6.參考答案：AB7.參考答案：A8.參考答案：ABCD9.參考答案：B10.參考答案：AB11.參考答案：B12.參考答案：B13.參考答案：B14.參考答案：ABD15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：B3.參考答案：ACD4.參考答案：ABCDE5.參考答案：A6.參考答案：ABCDEF7.參考答案：A8.參考答案：A9.參考答案：AB10.參考答案：ABC11