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文檔簡(jiǎn)介
—銷售月工作計(jì)劃銷售月工作計(jì)劃1
一、業(yè)務(wù)開展的情況
在XX一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜見。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜見客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實(shí)地拜見客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比擬漫長(zhǎng)的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)分還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜見,也約到了幾家客戶。起初拜見客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等候試料當(dāng)中。
二、工作中的問題和困難
1、對(duì)于初次拜見的客戶,常常會(huì)由于沒預(yù)約到精確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)由于出差時(shí)拜見客戶的路線不清楚,導(dǎo)致許多約了的客戶見不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟識(shí),思想?yún)R報(bào)專題所以有時(shí)分客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰,特別是產(chǎn)品的`一些性能以及價(jià)格,每次我都不能單獨(dú)面對(duì)客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能按時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使許多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜見,強(qiáng)化商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的主動(dòng)性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜見客戶時(shí)還是比擬膽小。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,錘煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)分,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問
措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的學(xué)問,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品顯現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、強(qiáng)化商務(wù)方面的技巧
措施:通過培訓(xùn)和詢問,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比擬好的印象。
4、強(qiáng)化自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施:通過時(shí)間管理軟件,按時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)按時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱忱,利用比照鼓勵(lì)法,提高斗志!
銷售月工作計(jì)劃2
9月份的業(yè)績(jī)?cè)谀瓿醯臅r(shí)分就已經(jīng)制定了,雖然在年中的時(shí)分也是有做過調(diào)整和修改,但是作為銷售,一個(gè)月的工作最主要的就是要把業(yè)績(jī)完成好,不然你把其他事情都做好了,而業(yè)績(jī)沒完成,其實(shí)也不是一名合格的銷售員。在下月的工作中,我要連續(xù)執(zhí)行目標(biāo)的分解,把9月份的目標(biāo)分解到每一天里面,這樣每一天都是有一個(gè)小目標(biāo),認(rèn)真的去達(dá)成,這樣到了月底,也是可以把九月份業(yè)績(jī)這個(gè)大目標(biāo)給完成了的。
同時(shí)在做好業(yè)績(jī)的同時(shí),也是要把老客戶給維護(hù)好,我們銷售的工作找新客戶是本錢最高的,主管也是反復(fù)跟我們說,找一個(gè)新客戶還不如維護(hù)幾個(gè)老客戶,9月份我也是要去拜見幾位老客戶,了解他們的情況,維護(hù)好這個(gè)關(guān)系,那么在后續(xù)的銷售里面也是可以讓我的業(yè)績(jī)壓力小許多的,特別是一些大的老客戶,一次下單的量就夠我完成半個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)了。
在做好工作的時(shí)分,我也是要提升我個(gè)人的營(yíng)銷力量,雖然今年我也參與過培訓(xùn),但是銷售這個(gè)行業(yè)假如你不去學(xué)習(xí),那么很簡(jiǎn)單落伍,很簡(jiǎn)單被淘汰掉,我也是感覺到我自己是有缺乏的,要再去學(xué)習(xí),9月份我計(jì)劃看幾本營(yíng)銷的書,平常都是忙于工作,沒有好好的學(xué)習(xí),而且都是詳細(xì)的事務(wù),所以我的思維并不是特別的清楚和能把工作更好的'把控好,我想讀幾本經(jīng)典的書籍也是可以讓我的思維開拓下,同時(shí)也是把我從前的工作給有個(gè)條理的總結(jié)。
對(duì)產(chǎn)品的了解,我在9月份也是要有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),之前雖然對(duì)產(chǎn)品很熟識(shí)了,但是都是比擬分散的,兩個(gè)產(chǎn)品之間的區(qū)分,比照都不是很清楚,這個(gè)我需要自己去總結(jié)分析出來,這樣在今后的銷售當(dāng)中也是可以更好的為客戶服務(wù),畢竟如今許多客戶都是喜歡做比照,而且我由于不是那么的熟識(shí)產(chǎn)品間的區(qū)分,之前的銷售工作中常常會(huì)顯現(xiàn)我推舉了這款,然后客戶又看中了那款,我也把長(zhǎng)處告知了客戶,但是真的要我去比照,我就覺得有些困難了,而且客戶也會(huì)覺得我這個(gè)銷售員不是特別的專業(yè),覺得什么都是好的,可是在給客戶推舉的時(shí)分,當(dāng)有分歧的時(shí)分卻是不能很好的解決。
9月份在做好業(yè)績(jī)的同時(shí),我要把我的力量往上提升上去,為年底的旺季做好銷售的準(zhǔn)備。計(jì)劃也要在實(shí)際的工作中能有所調(diào)整,我想我也做好了迎接9月份工作的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備了。
銷售月工作計(jì)劃3
一、2月工作總結(jié);2月目標(biāo)8人,截至目前完成6人,據(jù)目標(biāo)差2人;銷售部門問題:
1.銷售人員不專業(yè),人力資源缺乏;
2.銷售管理架構(gòu)和職責(zé)不清楚,管理混亂;
3.銷售目標(biāo)不明確,獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善;
4.銷售薪酬體系陳舊;
5.銷售員效率低,執(zhí)行力不強(qiáng),無銷售意識(shí);
6.銷售員無緊迫感、壓力感、精神面貌松散;
7.銷售流程混亂,銷售工作無標(biāo)準(zhǔn);
8.銷售平臺(tái)工具支持缺失,銷售模式陳舊;
9.業(yè)務(wù)開展渠道單一;
二、3月工作計(jì)劃
1.招生目標(biāo)60人
2.招生方式
l會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)成交;
l電話直銷邀約詢問成交;
l公開課體驗(yàn)銷售;
l銷售部老名單電話篩選,挖掘內(nèi)部資源;
l校內(nèi)代理合作招生
l高校領(lǐng)導(dǎo)直接推舉
3.目標(biāo)分解
A.會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)招生8人;
B.電話直銷,邀約報(bào)名招生;20人;
C.公開課體驗(yàn)銷售;20人;
D.銷售部老名單篩選跟進(jìn),5人;
E.校內(nèi)代理合作會(huì)議招生5人;
F.校長(zhǎng)推舉(聯(lián)合招生)2人;
4.詳細(xì)銷售方法及目標(biāo)完成;
A.3月4場(chǎng)活動(dòng),每周一場(chǎng);高校外院主題宣講;現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo):邀約150X200人;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交目標(biāo):每場(chǎng)成交2人;目的增加新名單及推廣品牌知名度;
B.每周電話邀約共30人現(xiàn)場(chǎng)詢問;成交周目標(biāo):5人;其中,陳3人,扈:2人;(銷售人員,每人每天25通有效電話,目標(biāo):每人每天必需邀約3人;每周每人最低邀約15人)
C.銷售部老名單的跟進(jìn)目標(biāo):5人;其中,陳3人,扈2人;(老名單跟進(jìn),每人每天最低5通有效電話,每星期必需邀約2名老名單同學(xué);)
D.每月2場(chǎng)公開課,半月1場(chǎng);月目標(biāo):20人;每周10人;每場(chǎng)邀約人數(shù),不低于40人;
E.校內(nèi)代理合作招生;月目標(biāo)5人,代理商每半月,必需組織20人到司參與公開課;
1.校內(nèi)代理所選高校對(duì)象2.校內(nèi)代理合作協(xié)議。
F.高校領(lǐng)導(dǎo)直接推舉招生;月目標(biāo)2人;
1.高校選2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議
G.短信群發(fā),品牌宣傳,目的增加新進(jìn)電話數(shù)量;
H.銷售部員工每天工作量化標(biāo)準(zhǔn):
電話數(shù)量:N通電話;30通有效電話;
邀約人數(shù):每周每人15人;每人每天3人;
業(yè)績(jī)目標(biāo):
名單
小計(jì)
新名單
3人/周X4周
2人/周X4周
20人
老名單
3人/月
2人/月
5人
月目標(biāo)
15人
10人
25人
5.3月行事歷
星期
日期
渠道建設(shè)
活動(dòng)地址
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)主題
負(fù)責(zé)人
備注
6
3.1
公司本部
全天
現(xiàn)場(chǎng)詢問
1.銷售部員工每天工作量化,由工作日志表組成;
7
2
全天
電銷+詢問
1
3
休息
2
4
全天
電銷
3
5
全天
電銷
4
6
川師成都
14:00X17:30
5
7
全天
電銷
6
8
公司本部
14:00X17:30
公開課
7
9
全天
電銷
1
10
休息
2
11
全天
電銷
3
12
全天
電銷
4
13
川師文理
14:00X17:30
5
14
全天
6
15
全天
現(xiàn)場(chǎng)詢問
7
16
全天
電銷
1
17
休息
2
18
全天
電銷
3
19
全天
電銷
4
20
川外成都
14:00X17:30
5
21
全天
電銷
6
22
公司本部
14:00X17:30
公開課+現(xiàn)場(chǎng)詢問
7
23
全天
1
24
休息
2
25
全天
電銷
3
26
全天
電銷
4
27
西華高校
14:00X17:30
5
28
全天
電銷
6
29
全天
現(xiàn)場(chǎng)詢問
7
30
全天
電銷
1
31
休息
問題:1.目標(biāo)高?;顒?dòng)時(shí)間合理性
2.高校巡講活動(dòng)主題
3.開展活動(dòng)時(shí),公司銷售部電銷無法進(jìn)行;目前人力配置為單線程人力資源;
4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜
5.渠道建設(shè)4所高校(暫定)西華高校、川師成都、川師文理、樂山師范;
需要的支持:
1.總經(jīng)辦X高校活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交政策;5號(hào)前;
2.企劃部X高校巡講活動(dòng)主題;2號(hào)前;
3.總經(jīng)辦X渠道建設(shè)的政策及高層的舉薦;
4.渠道建設(shè):第一階段,3月5號(hào)前,完成4所關(guān)系緊密的高校初步推動(dòng);其中前2天,應(yīng)明確我司能給到的'合作方案;后3天,最好能全部碰頭并達(dá)成意向,告知合作推行時(shí)間歷程;
5.渠道建設(shè):10號(hào)前,必需和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并達(dá)成協(xié)議,及合作推動(dòng)方案;
6.渠道建設(shè):第二階段,工程的推廣及落實(shí);20號(hào)前,達(dá)成2所高校領(lǐng)導(dǎo)推舉招生2名;25號(hào)前,落實(shí)推舉學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)手續(xù);
7.渠道建設(shè):第三階段,工程落地;完成4月份聯(lián)合辦班;
8.總經(jīng)辦X薪酬制度;1號(hào)前;
9.人力支持,3月17號(hào)前,聘請(qǐng)4個(gè)電話銷售,組成6人的電銷團(tuán)隊(duì),分為2組;18X20號(hào)培訓(xùn),為4月工作做鋪墊;
銷售月工作計(jì)劃4
X月份又過去了,由于公司確定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從X月份后半月開頭就施行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場(chǎng)顯現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、X月份工作總結(jié)
X月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)置同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點(diǎn)的培育有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信念和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的.銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要強(qiáng)化學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人始終崇尚的,如今我的力量還缺乏,所以我要始終在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“看法確定一切”,簡(jiǎn)潔而言,我對(duì)工作的看法就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有方法,但如今這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)主動(dòng)向上工作看法是勝利的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、X月工作計(jì)劃
X月份,我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,根本上包括X,X還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也始終在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分,X月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充足地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有X和X和我,X和X他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于X月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好老客戶的定期回訪,防止導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.強(qiáng)化對(duì)于專業(yè)學(xué)問的了解以便在有客戶詢問的時(shí)分可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不肯定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們應(yīng)當(dāng)慢慢培育,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時(shí)分不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是勝利的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司布置的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
銷售月工作計(jì)劃5
對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我,在剛開頭接觸的時(shí)分難免走了許多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)將來的銷售市場(chǎng)更有信念,并有著20XX年具體的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。
我的銷售工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,要常常保持聯(lián)系
二、要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合
三、對(duì)自己有以下要求
1、每周至少要保障機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必需保證每臺(tái)機(jī)器的本錢以及本錢之間的利潤(rùn),盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間。家用筆記本必需爭(zhēng)取在不虧的其他恰當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必需保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2、常常把自己所做下來的.單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),準(zhǔn)確的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,按時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當(dāng)中必需要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。
5、要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們店的銷售任務(wù)要努力完成利潤(rùn)任務(wù)額,為我們店制造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多的指導(dǎo),共同努力克服。為我們門店做出自己最大的奉獻(xiàn)。
銷售月工作計(jì)劃6
剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作力量得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理,激勵(lì)員工主動(dòng)性,樹造良好形象。強(qiáng)化員工間的溝通與合作,不斷標(biāo)準(zhǔn)管理,除了每天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)干凈、有序,樹造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性,了解每一位員工的長(zhǎng)處所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動(dòng)的看法去解決強(qiáng)化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、當(dāng)日主動(dòng)回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問題。
3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。
4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要留意禮貌用語,主動(dòng)熱忱為顧客服務(wù),做到要顧客快快樂樂的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)看法和工作形象。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶著員工在以下幾方面做好本職工作樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展快速,市場(chǎng)時(shí)機(jī)巨大
1、中國(guó)超市發(fā)展快速。
超市,就是施行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式,并用工業(yè)化分工機(jī)理對(duì)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。
超市的高速發(fā)展,除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用外,還源于其自身的優(yōu)勢(shì)——制造消費(fèi)者利益。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比,超市的優(yōu)勢(shì)表如今:購(gòu)物的便利性、購(gòu)物的廉價(jià)性、購(gòu)物的舒適性、購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約性等方面。由于這些優(yōu)勢(shì),超市對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢(shì),造成了百貨商店、小型雜貨店的勢(shì)微。
2、超市,理想的投資時(shí)機(jī)。
需要看到的是,中國(guó)目前的超市形態(tài)與國(guó)外相比,仍處于初始階段,遠(yuǎn)不成熟。
表達(dá)在:a、個(gè)體私營(yíng)雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是:貨品品種少,購(gòu)物環(huán)境差,管理手段落后,選購(gòu)本錢與零售價(jià)格高,分散經(jīng)營(yíng),等等。這在國(guó)外興旺國(guó)家中早已被現(xiàn)代規(guī)?;某腥〈?。
b、國(guó)內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中,同樣存在無超市經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化理論指導(dǎo),貨品管理、財(cái)務(wù)管理落后,賣場(chǎng)虛大,與銷售額不成比例,門店選點(diǎn)不準(zhǔn),服務(wù)、陳設(shè)、配送貨不統(tǒng)一等問題。
這些問題啟示我們,超市領(lǐng)域是一個(gè)潛力巨大而又未被有效占據(jù)的領(lǐng)域,因此是XX公司介入超市領(lǐng)域的一個(gè)巨大的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。
如何抓住這一時(shí)機(jī)粗略的想象是,依據(jù)本地區(qū)的市場(chǎng)消費(fèi)情況與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,選準(zhǔn)超市形態(tài);培育、培訓(xùn)具有現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理論的管理人員,制定與國(guó)外接軌的科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度;配備現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)設(shè)備與管理裝備;實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng),做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一陳設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一句話,以國(guó)外超市經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn),主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng),運(yùn)用管理理念、經(jīng)營(yíng)手段的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。
二、XX公司經(jīng)營(yíng)超市的想象
1、總體設(shè)想
XX投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè),總部擬設(shè)XX。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,除具備一般連鎖超市商品豐富、價(jià)格廉價(jià)的特征外,更表達(dá)在營(yíng)造一種輕松舒適的購(gòu)物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務(wù)上。同時(shí),我們將采納更科學(xué)的管理模式,塑造具有鮮亮特色的.企業(yè)形象,努力使資金周轉(zhuǎn)更順暢快捷,資信度更高,信譽(yù)更好。
我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是,避開大城市,特別是回避與國(guó)際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競(jìng)爭(zhēng),集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟(jì)較興旺的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng),成為此類市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們超市的形態(tài)以小型連鎖為主,詳細(xì)來說,我們把分店劃分成三種類型:
a、一類店,面積約300—500平方米。具有宣傳企業(yè)形象的作用,同時(shí)可作為區(qū)域市場(chǎng)的旗艦店或總店,擔(dān)當(dāng)肯定的管理、協(xié)調(diào)職能;
b、二類店,面積約200平方米。主要用于向中小城市中的大型社區(qū)、區(qū)域性商業(yè)中心以及農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)提供較為豐富的商品,滿意顧客多方面的生活需求;
c、三類店,面積約XXX平方米。作為中小城市的社區(qū)店,主要作用是向生活區(qū)內(nèi)居民提供便利、快捷的購(gòu)物場(chǎng)所,滿意居民對(duì)一般食品、日用品的日常需求。
一般的做法是,在中小城市中,我們將在商業(yè)區(qū)、交通樞紐、區(qū)域性商業(yè)中心、大型社區(qū)的商業(yè)街一帶開設(shè)少數(shù)一、二類店;大量選擇有市場(chǎng)空間的居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)街一帶開設(shè)三類店。這樣即宣傳了企業(yè)形象,又牢牢吸引當(dāng)?shù)鼐用瘢蔀閰^(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
在小城鎮(zhèn),我們將以一、二類店為主,利用資金、管理等方面的優(yōu)勢(shì),拉開與當(dāng)?shù)亓闵⒔?jīng)營(yíng)業(yè)者的檔次,面對(duì)城鎮(zhèn)內(nèi)全部顧客提供商品和服務(wù),搶先確立在此類城鎮(zhèn)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位;
2、近期計(jì)劃內(nèi)主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)情況及經(jīng)營(yíng)設(shè)想
(1)XX市
a、市場(chǎng)情況:
總?cè)丝?30余萬,其中市區(qū)人口約60萬。另有外來人口約50萬。人均收入約XXX0元/月,在食品及日用消費(fèi)品方面的人均消費(fèi)支出約500元/月。
商業(yè)方面,舊有商業(yè)街是中山路;新市區(qū)擴(kuò)展快速,形成了新的區(qū)域性商業(yè)中心和居民區(qū)內(nèi)的商業(yè)街,有較大市場(chǎng)空間。
交通方面,大路交通非常便利,公交汽車是最重要的交通工具,自行車、小巴做為補(bǔ)充性交通工具存在。
b、競(jìng)爭(zhēng)情況:
區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)者(b類競(jìng)爭(zhēng)者)為小區(qū)內(nèi)超市,一般面積在50—XXX平方,經(jīng)營(yíng)管理都是傳統(tǒng)型的,商品大同小異。此類競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多。
c、經(jīng)營(yíng)設(shè)想:
做好企業(yè)形象宣傳的同時(shí),大力發(fā)展三類店,集中精力拓展居民區(qū)內(nèi)市場(chǎng)。
詳細(xì)說,在市區(qū)交通樞紐一帶設(shè)一類店1家,做為總店,同時(shí)做為宣傳展現(xiàn)企業(yè)形象的窗口和舞臺(tái);企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是在居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)區(qū)一帶開設(shè)三類店,牢牢吸引住區(qū)內(nèi)顧客,成為區(qū)域內(nèi)零售業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先者。
銷售月工作計(jì)劃7
六月份已經(jīng)到達(dá)尾聲了,趕緊就要迎來今年的七月份。作為一名銷售員,在總結(jié)了六月份的工作后,也將對(duì)七月份的銷售工作做一份計(jì)劃,希望在七月份里銷售業(yè)績(jī)能夠有所上升,讓銷售的工作更好的進(jìn)行。如下就是我在七月份銷售的工作計(jì)劃:
一、參與公司關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)
作為一個(gè)銷售員,我在公司里的銷售業(yè)績(jī)并不是很好,我也對(duì)自己做了反思,我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷。我進(jìn)行銷售工作的`時(shí)分,我不是很擅長(zhǎng)跟客戶溝通,導(dǎo)致不能與客戶達(dá)成全都的觀點(diǎn),進(jìn)而就不能談勝利單子。所以在七月份,公司會(huì)有一場(chǎng)銷售培訓(xùn)會(huì),我會(huì)爭(zhēng)取時(shí)機(jī)參與培訓(xùn),在培訓(xùn)中把相關(guān)的銷售技能學(xué)會(huì),讓自己在銷售的時(shí)分可以把公司產(chǎn)品勝利的銷售給客戶,把業(yè)績(jī)提上來。
二、接受外跑的銷售業(yè)務(wù)
我此前的工作都是在公司跟客戶談的,我并沒有外出進(jìn)行銷售,因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話,本月里我就會(huì)接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù),自己主動(dòng)接單子,主動(dòng)跟客戶聯(lián)系,讓自己積累更多的客戶,這樣自己才會(huì)更多認(rèn)識(shí)新客戶的時(shí)機(jī),這為之后的工作也提供很大的便利。銷售不能在原地被動(dòng)等候,而是要主動(dòng)出擊,所以外跑接單的工作,我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn),讓自己在銷售上的工作收獲很大的成果。
三、總結(jié)工作,自我反思
七月份的工作很快就要到來,在七月里,我要學(xué)會(huì)去對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),在總結(jié)工作的過程中找到自己的缺乏,吸取教訓(xùn),收獲經(jīng)驗(yàn),讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展。總結(jié)就需要去對(duì)自己進(jìn)行反思,自我的反思能夠很好的正視自己的錯(cuò)誤,可以幫忙自己找到問題所在,因此在七月,我要常常去總結(jié)自己銷售的工作,逐步完善自己在銷售方面的力量。
我明白自己銷售的力量還是不夠,但是在七月,我肯定會(huì)努力去把自己做的工作計(jì)劃給執(zhí)行好,腳踏實(shí)地的做好這份工作,為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力,讓自己在工作中不斷得到完善。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的,去努力獲得成就,做一名優(yōu)秀的銷售員,把公司的銷售業(yè)務(wù)打響,在公司展現(xiàn)自己的價(jià)值。將來銷售工作只會(huì)越做越好的,我相信自己。
銷售月工作計(jì)劃8
上一個(gè)月的銷售工作又結(jié)束了,比起上上月的成果雖然沒有什么提升,但是我能感到自己在銷售方面有了更深的理解,對(duì)工作也更加的得心印手了。這因該就是我在上個(gè)月中對(duì)自己的力量進(jìn)行提升的結(jié)果!這不僅讓我在工作上有了不小的提升和收獲,也讓我對(duì)工作的目標(biāo)更加的明確了!
當(dāng)然,最近能夠有這樣的成果,也是由于我能有好好的制定自己的工作計(jì)劃,一篇明確的工作計(jì)劃,能讓我在前進(jìn)的路上少走許多的彎路。為此,我依據(jù)上月的總結(jié)和分析,對(duì)9月份的工作作出了以下的計(jì)劃:
一、上月工作的處理
在上個(gè)月,我由于注意對(duì)自己力量的提升,在過程中發(fā)現(xiàn)了很多自己在過去的工作中做的不好的地方,而且由于時(shí)間原因,并沒有時(shí)機(jī)在上個(gè)月一次處理完畢。如今在這個(gè)9月的開頭,果真還是要先吧積累的工作先處理完成。
過去的工作錯(cuò)誤主要是由于我的壞習(xí)慣,雖然不是什么致命的缺陷,但是詳情確定成敗,假如放著不管,這會(huì)成為我知乎前進(jìn)路上永遠(yuǎn)的阻礙。
二、對(duì)自己的調(diào)整
在之前的工作中,我不僅找出了自己在工作上的問題,對(duì)自己的`缺點(diǎn)也做了分析,如今從9月開頭,我要不斷的依據(jù)問題對(duì)自己的缺點(diǎn)和壞習(xí)慣做好調(diào)整。希望自己能在工作中改正自己的問題讓自己有更多的提升。
三、工作方面的學(xué)習(xí)
除了不斷的提升自己,當(dāng)然也要對(duì)自己的工作力量有所提升。為了提升自己,我需要在9月工作的空閑時(shí)間,去多參與同事們的商量,多去研討心理學(xué)、銷售技巧等方面的書籍。但是不能對(duì)學(xué)問全盤接受,我并沒有這么多時(shí)間也沒這么多精力,要依據(jù)自己的情況選擇性的學(xué)習(xí),將重要的只是點(diǎn)作為自己的工作核心,再慢慢的向外發(fā)展。
四、工作上
學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)只是我們提升自己的手段,只有在真正的工作中我們才能見到自己的成長(zhǎng)!在9月的工作中,我不能再一心撲在學(xué)習(xí)上。學(xué)習(xí)當(dāng)然重要,但是我不能忘了自己如今是一名工,我的主要任務(wù)是為公司帶來利益!
在接下來的時(shí)間中,我會(huì)主要在工作中通過自己的分析來學(xué)習(xí),在工作中累積經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)用自己的經(jīng)驗(yàn)來工作。
五、總結(jié)
計(jì)劃永遠(yuǎn)都只能指明大致的路線,生活是多變的,工作情況也是,我要多經(jīng)過自己的推斷,選擇最合適的工作方式。
銷售月工作計(jì)劃9
10月份銷售管理計(jì)劃
1。日計(jì)劃:
平均每人每日至少要找一個(gè)可以應(yīng)邀上門有質(zhì)數(shù)的潛在客戶。這樣下來根本上每人每月都有22或以上的潛在戶,先從量變捉起,然后再到質(zhì)變。
每日上班前落班后都召開小組會(huì)議,明確和搜集當(dāng)天的工作情況,有關(guān)于銷售產(chǎn)品的問題拿出來大家一起研討,商議找到合理的解決方案。
要恰當(dāng)布置時(shí)間約潛在戶口進(jìn)行上門交談。
2。月計(jì)劃:
每人根本上每個(gè)月都會(huì)有20個(gè)左右的潛在客人,第一個(gè)月要求勝利率要在10%,無論大單小單都算,然后依據(jù)當(dāng)月的實(shí)際情況給每個(gè)人定下個(gè)月的目標(biāo)。盡最大的力量幫忙每個(gè)同事完成指標(biāo)。
3。團(tuán)隊(duì)守則:
銷售人員最重要是第一感覺,上班和下班都必需要衣冠干凈。由于銷售人員出外面對(duì)客人,你代表不是個(gè)人,而是公司。必需要給客戶印象好的開頭。
上班時(shí)間不行以利用公司資源做私人事情,包括上Q,打電話跟好友聊天等等。
每人必需配備一本記錄本,記錄低當(dāng)天或者明天工作的重要事情,不行以顯現(xiàn)遺忘性的失誤。
每人在打電話約訪或上門約見客人時(shí),都必需要自信。留意說話的看法和技巧,自己都不自信,客人就更加不會(huì)相信公司的產(chǎn)品。
每人盡量利用空余時(shí)間去了解一下同行對(duì)手的情況,能做到知己知彼。
4。客戶管理:
在上門跟客人交談之前,肯定要先通過任何方式去了解客人公司的`情況!準(zhǔn)備一些實(shí)際性的問題,并為客戶提供解決性的方案。
建立部門跟蹤表,每人每天見過什么客人都要記錄低,有潛質(zhì)的客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)。盡量快速地說服客人購(gòu)置產(chǎn)品。
勝利的客戶,要定期回訪問候。銷售失利了的客人肯定要搜集問題與看法,令到自己下次遇到同樣問題的時(shí)分會(huì)怎樣說服客人。
5。團(tuán)隊(duì)管理:
嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊(duì)遵守公司規(guī)章制度,不答應(yīng)顯現(xiàn)違規(guī)行為
合理地布置員工,一部分系跟進(jìn)銷售目標(biāo),一部分系開發(fā)新的目標(biāo)。要監(jiān)管好每位同事每天的工作情況。
定期了解每位員工的心理狀況,由于銷售行業(yè)壓力比擬大,如不妥當(dāng)了解和輔導(dǎo),很簡(jiǎn)單令到員工沒有工作的士氣,甚至離開公司。員工流淌太頻繁,不但造成業(yè)務(wù)斷檔,往往帶走大量客戶,給公司造成很大的損失。
教導(dǎo)他們銷售的技巧和客人心理模式等等,盡力量令他成為公司的銷售人才。先從量變捉起,把網(wǎng)撒大,要掩蓋性地去查找客戶。再由數(shù)量的客人當(dāng)中查找質(zhì)量的客人,完成銷售。
5。G當(dāng)月沒有開單的同事,下個(gè)月將取消食飯補(bǔ)貼。車費(fèi)報(bào)50%。
月份目標(biāo):
月份本人目標(biāo)10萬,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是30萬,全力以赴,個(gè)人或團(tuán)體目標(biāo)都要到達(dá)。
銷售月工作計(jì)劃10
依據(jù)我司在20XX年五月份銷售中所取得的成效,其實(shí)也存在著肯定的問題沖突,所以在六月份的銷售月工作計(jì)劃中我們將這一系列問題排列,共分成了六方面內(nèi)容,請(qǐng)看我的'6月銷售工作計(jì)劃:
一、數(shù)據(jù)分析:
1、季度任務(wù)完成進(jìn)度;
2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;
3、特別工程完成進(jìn)度;
二、6月份銷售業(yè)績(jī)分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
2、實(shí)地拜見客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項(xiàng);
3、促銷活動(dòng)布置及促銷人員調(diào)用列表;
4、特別工程銷售分解目標(biāo);
三、問題分析:
1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響;
2、對(duì)產(chǎn)生的問題是否有解決的方法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;
四、銷售月工作計(jì)劃
中將六月重點(diǎn)配套工作工程計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程布置列表;
五、增長(zhǎng)點(diǎn):
1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;
2、新客戶、新工程拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
六、改進(jìn):
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
銷售月工作計(jì)劃11
假如想大幅度提升酒店的收入,酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經(jīng)營(yíng)工程。想使酒店產(chǎn)品勝利推銷出去,就需要銷售經(jīng)理帶著著自己的銷售團(tuán)隊(duì)做好銷售,以下是20XX年度酒店銷售工作計(jì)劃:
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高名譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的'作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了20XX年酒店銷售部工作計(jì)劃,如今向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等
建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知明星士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕
通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。今年計(jì)劃在恰當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以強(qiáng)化與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。
二、開拓創(chuàng)新,建立敏捷的鼓勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善20XX年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性。
營(yíng)銷代表施行工作日記志,每工作日必需完成拜見兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
催促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜見中按時(shí)了解搜集來賓看法及建議,反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)相互合作,相互幫忙,營(yíng)造一個(gè)和諧、主動(dòng)的工作團(tuán)體。
三、熱忱接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),留意服務(wù)形象和儀表,熱忱周到,針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求看法,了解客戶的需求,按時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
常常組織部門有關(guān)人員搜集,了解旅行業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),按時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。
五、親密合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,親密協(xié)作,依據(jù)來賓的需求,主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系,相互協(xié)作,充足發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,制造最正確效益。
強(qiáng)化與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充足利多種廣告形式推舉酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
09年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,制造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
銷售月工作計(jì)劃12
1、XXX區(qū)域拓展:
(1)找當(dāng)?shù)赜匈Y源的廣告公司合作,以高檔社區(qū)巡展的形式,將工程植入到客戶群體
(2)洽談XXX區(qū)域合作分銷商。
(3)老客戶維護(hù)及拓展。
2、XXX、XXX、XXX市場(chǎng)拓展
1)X月X日——X日,XXX。洽談分銷商、老客戶拜見,舉辦小型客戶推介會(huì)。
(2)X月X日——X日,XXX。洽談分銷商,拜見當(dāng)?shù)乩峡?/p>
(3)X月X日——X日,XXX。南方電網(wǎng)XXX分公司老客戶拜見。
3、島內(nèi)分銷商維護(hù)及拓展
(1)做好分銷商成交客戶傭金結(jié)算工作。
(2)通過電話、登門拜見等形式,與分銷商保持聯(lián)系。
(2)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的.基礎(chǔ)工作。
銷售月工作計(jì)劃13
為能夠更好地完本錢年電話銷售目標(biāo),特制訂以下工作計(jì)劃:
1.每周要增加X個(gè)以上新客戶,還要有X到X個(gè)潛在客戶。
2.做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上失誤,按時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多解客戶狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)客戶,在有些問題上你和客戶是始終。
5.要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。
6.對(duì)全部客戶工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好形象。
7.客戶遇到問題,不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們工作實(shí)力,才能更好完成任務(wù)。
8.自信是非常重要。要常常對(duì)自己說你是最好,你是獨(dú)一無二,擁有健康樂觀主動(dòng)向上工作看法才能更好完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10.為今年銷售任務(wù)每月我要努力完成X到X萬元任務(wù)額,為公司制造更多利潤(rùn)。
銷售月工作計(jì)劃14
8月是一個(gè)酷熱的季節(jié),人們?cè)谶@個(gè)充滿熱量的季節(jié)里也迎接著各種挑戰(zhàn)。在進(jìn)行了7月份銷售工作總結(jié)后,緊接而來的是8月銷售工作計(jì)劃,有了計(jì)劃便會(huì)更有節(jié)制地綻開工作。
1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開展公司銷售工作,工作周報(bào),月報(bào)(月工作總結(jié),月工作計(jì)劃)是駐外人員詳細(xì)工作內(nèi)容和布置計(jì)劃的'表達(dá)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做肯定的合理性指導(dǎo),每一位駐外人員應(yīng)當(dāng)高度重視,認(rèn)真,負(fù)責(zé)地填寫工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核,再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部。
2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對(duì)客戶拜見情況
(4)銷售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)
(5)廣告和促銷活動(dòng)效果
(6)重點(diǎn)客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異樣客戶或信譽(yù)不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
(11)當(dāng)?shù)嘏c本公
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