年終的述職報告通用(4篇)

第頁共頁年終的述職報告通用(4篇)年終的述職報告篇一保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離任和調(diào)職〔〕其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離任。對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在施行“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員根本可以到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的方案清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次?！?〕完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂〔2〕完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作?！?〕完成對新入駐樓層的開荒工作?！?〕完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作?！?〕完成大廈垃圾的清運工作。〔6〕完成大廈外墻的2次清洗?！?〕完成外圍地面沖刷工作?！?〕對b1車場每月兩次的清洗工作?！?〕完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作?！?0〕完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他勉強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克制不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，必須時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化推薦考慮外包，保證植物可欣賞性。根據(jù)街道的關(guān)于建立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進展了徹底消殺，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進展殺滅，獲得了較好的效果。隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，獲得了較好的效果。xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制〔卷紙和洗手液〕例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有必須改善。4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛力已下降，為防止水斑，風化等病變，xx方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5、在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每一天近90次。在xx年，保潔工作整體上有所進步，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。年終的述職報告篇二我是xx年7月起進入廣州青年志愿者協(xié)會，并擔任愛心宣講團副團長。從入會做志愿者至今，只有5個月，短短時間內(nèi)，我熟悉了協(xié)會的運做形式，認識了志愿者隊伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他們對這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動和帶動我堅持著這份無償?shù)母冻?。年度述職考核，我將就這段時間的志愿者工作情況、自我評價和今后開展思路分別進展說明。1.熟悉協(xié)會的整體運作方式因我個人本職工作屬對外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所理解的許多機構(gòu)、企業(yè)都有其獨特的文化；相關(guān)運作也有一定的差異。為了自己日后開展志愿者效勞工作的方便，初到協(xié)會工作的我，每次準時列席例會，學習和理解協(xié)會的運作情況和各總隊的工作方式。希望自己能較快融入新的團體中。很幸運的是，我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實勤奮、年紀與我相仿的青年人，協(xié)會各總隊的運作都成功順暢、自主開展、各具特色，高管部門中象招募培訓部，很快就做出了自己的奉獻……工作風格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會的根本情況，并已開場開展自己團隊的志愿工作。2.參加詳細的志愿者工作剛到協(xié)會，我準時列席例會和其他會議〔如協(xié)會與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會等〕；通過各種必要的會議，理解協(xié)會整體的運作情況。在中秋期間代表協(xié)會和愛心宣講團，慰問局部援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。我和xx也一并籌劃了愛心宣講團愛心宣講大使的海選方案〔后因客觀原因暫停海選活動〕。受協(xié)會委托，我作為志愿者嘉年華活動文藝表演區(qū)的總召集人，為嘉年華文藝表演活動做了緊張的前期準備工作，在各召集人的幫助下、協(xié)會秘書處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個民間節(jié)目以及一場民謠專場，這還是未計算大學、合作團體的節(jié)目資。雖然最后嘉年華活動也因客觀原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，局部資我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱xx晚會”的籌備組同志。我受邀參加了醫(yī)療總隊的年終表彰大會，向一群朝氣蓬勃、組織嚴謹?shù)尼t(yī)療總隊的志愿者們學習團隊維系和鼓勵的技巧。參加了“傳說廣州”效勞總隊黎東主持的圣誕晚會，向一群外國朋友宣講，并對下階段與“傳說廣州”效勞總隊合作的設(shè)想達成共識，積累了人力支持。我也參加了我們協(xié)會重點建立的社區(qū)志愿者隊伍——富力廣場業(yè)工隊效勞活動，親自理解富力業(yè)工隊的志愿效勞開展狀況、隊伍骨干人員的問題考慮等等。愛心宣講團也是協(xié)會xx年準備籌建并在xx年重點開展的一只為協(xié)會的對外宣講志愿者精神，吸引更多個人和團體參加志愿者行列來的宣傳隊伍。該團隊的組建經(jīng)過了一段時間的醞釀和公開招募，終于在xx年1月1日元旦當天，舉行了組建會議！在第一次會議上也決定了我們團隊本年的開展目的、上半年的重點工作、第一季度以及本月的詳細工作以及分工等。我也和局部團員參加了招募培訓部的培訓，并在培訓會上親自宣講我們團隊的工作，以便吸收更多的志愿者參加我們團隊以便開展工作。目前已初步具備發(fā)動活動的根底。詳細工程已在開展組織工作。在協(xié)會做志愿者的不長時間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動、組建隊伍中作了一些努力。長久以來，“志愿者”是我一個烏托邦式的夢想，如今有時機理論它，我非常珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新參加的朋友們。我個人的組織協(xié)調(diào)籌劃等方面才能以及臨場應(yīng)變和處理問題的才能，是比擬好的，而且我擅長考慮宏觀開展問題，同時在細節(jié)執(zhí)行方面非常認真；工作風格樸實而高效，協(xié)作才能好，喜歡傾聽各類意見和建議；能包容不同類型的伙伴；發(fā)現(xiàn)同志們的優(yōu)點，習慣鼓勵別人。和團隊的另一負責人淑敏的合作非常愉快，和協(xié)會秘書處的各位同志、各總隊都保持了良好的溝通。目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協(xié)會資并充分發(fā)動宣講活動，需要各位給我以及我們團隊一些組織時間和理論方面的配合。協(xié)會和媒體的合作是非常順暢的，但協(xié)會與公眾的整體直接接觸，還主要是靠一些公開活動，沒有常規(guī)的隊伍走出去。假如說，有心人看報道或查詢網(wǎng)址從而登記為志愿者，確實是很有效的推廣方法。但假如能走出去，到人民群眾中去發(fā)動，到機關(guān)團體企業(yè)中去發(fā)動，應(yīng)該是媒體宣傳的有效補充。協(xié)會秘書處也非常明確看到了這方面的需要，所以成立了愛心宣講團。愛心宣講團將來的開展，將形成雙管齊下的方式進展，左手“定點宣講”，右手“流動宣講”：定點宣講——我們將力爭在北京路、中華廣場、天河城、上下九、大學城等形成定點宣講隊；流動宣講——我們將會在大學、企業(yè)、各類機構(gòu)團體等組織宣講報告會。任何一種方式，都將圍繞“宣傳志愿文化，籌集志愿資”的主題循環(huán)展開。我和淑敏合作負責愛心宣講團的開展，彼此合作互相尊重非常愉快！接下來一年，我們也將結(jié)合現(xiàn)實情況，組建出合適實現(xiàn)目的的組織架構(gòu)和骨干隊伍，務(wù)求靈敏、高效、有序地開展工作。年終的述職報告篇三我是20××年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。20xx年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓我學到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡(luò)學習物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，進步了管理技能。嚴格按預(yù)算制度執(zhí)行，20××年全年帶著我部員工超額完成預(yù)算指標。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%20××年全年成功組織籌劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、水榭**“我愛我家”有獎?wù)魑?、重陽?jié)安康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯(lián)絡(luò)了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節(jié)約了本錢3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，表達了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)絡(luò)贊助單位為小區(qū)贊助20××年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此時機，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作才能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃開展奉獻我全部的力量。述職人：20××年××月××日年終的述職報告篇四親愛的同事們，時間匆匆?guī)ё吡?0××，同時也給我們送來了嶄新的***x。過往了的，我們揮手離別，同時也沉淀收獲，將來的20××年，我們蓄勢待發(fā)，汲取經(jīng)歷，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開場，新的希看。過往的20××年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20××。對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有才能走到如今。感謝你們對這份工作的認真，負責和對領(lǐng)導(dǎo)下達各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進展減少了很多沒必要要的費事。這是我們客服局部值得自豪的地方——執(zhí)行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各局部同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。首先：我想感謝××，可以獨擋一面，并能及時正確做出各種利于貨物出港的斷定，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況，更細致的跟蹤到位每單貨物，把出現(xiàn)的各種題目及時的反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進展正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進步奉獻一份自己的氣力;然后，感謝***對快樂購貨物所付出的全部努力。執(zhí)著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物，及時理解貨物的平安性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學習，努力調(diào)劑自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。這一年，我們的辦公室變了，變得更標準了，職員也增加了，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們局部，其他局部也是一樣。很多一些貌似偶爾的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發(fā)生變化，比方我自己。從對快達一見鐘情到踏進快達，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。但是更為復(fù)蘇的責任心盡心盡力過，只不想往后想起來懊悔。這便足夠?；蛟S這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不管是才能上還是人