第五章-計劃職能課件

第五章計劃職能

第一節(jié)計劃的含文與性質(zhì)

第二節(jié)計劃的要素

第三節(jié)計劃的種類

第四節(jié)編制計劃的步驟

第五節(jié)計劃工作的方法

第六節(jié)目標(biāo)管理精品PPT計劃職能國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計劃企業(yè)產(chǎn)品銷售計劃家庭經(jīng)濟(jì)收支計劃個人學(xué)習(xí)工作計劃精品PPT與其讓別人掌握你的命運(yùn)，不如你自己來主宰。

—杰克?韋爾奇（通用電氣公司CEO）

1.計劃是管理者指揮的依據(jù);2.計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段;3.計劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法;4.計劃是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn).精品PPT【開篇案例

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松下電器工業(yè)公司的故事

30多年前，RCA公司、通用電氣公司和齊尼思（Zenith）公司等統(tǒng)治著美國的電視機(jī)市場。精品PPT

如今，這些公司的電視機(jī)產(chǎn)品都銷聲匿跡了，取而代之的是日本松下電器工業(yè)公司的Panasonic和Quasar等牌號的電視機(jī)。松下公司的生產(chǎn)的各種錄像機(jī)也充斥了市場。松下電器工業(yè)公司的故事精品PPT

松下電器公司是松下幸之助第二次世界大戰(zhàn)后建立的。其目標(biāo)是成為當(dāng)時正在浮現(xiàn)的電子學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，重建日本強(qiáng)國的地位。50年代初期，松下公司確立了控制美國電視機(jī)市場的目標(biāo)，與其他日本電視機(jī)制造商組成了卡特爾，將進(jìn)攻的焦點(diǎn)集中在了美國市場上。精品PPT

在20年的時間里，將他的美國競爭對手從25個削減到了6個，最終，所有的美國競爭對手不是破產(chǎn)就是被外國同行所兼并。目前，松下公司已經(jīng)成長為世界第12位的大公司。1990年11月，又斥資60多億美元買下了MCA公司，它是環(huán)球制片公司的母公司。

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經(jīng)過精心策劃的、長期的計劃，使松下公司成為世界消費(fèi)電子行業(yè)的巨人，實(shí)際上，公司已經(jīng)制定了250年的規(guī)劃。松下公司的管理當(dāng)局把公司看作經(jīng)久不衰的企業(yè)，它試圖不給競爭對手留下任何可乘之機(jī)。精品PPT

松下公司的成功說明了什么呢？它說明了廣泛的計劃如何促進(jìn)一個公司巨人的創(chuàng)建?！居懻擃}】1.松下公司是如何取得成功的？2.說明計劃對松下公司成功的作用？精品PPT

1.什麼是計劃?2.什麼是計劃工作?

計劃是一種結(jié)果，它是計劃工作所包含的一系列活動完成之后產(chǎn)生的。

計劃工作是一種預(yù)測未來、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、選擇方案的連續(xù)程序，以期能夠經(jīng)濟(jì)地使用現(xiàn)有的資源，有效把握未來的發(fā)展，獲得最大組織成效。精品PPT第一節(jié)計劃的含義與性質(zhì)

一．什么是計劃人們的集體活動要卓有成效，首先必須明確所追求的目標(biāo)是什么，完成這些目標(biāo)必須通過什么途徑，采取什么方案。這種旨在明確所追求的目標(biāo)以及相應(yīng)的行動方案的活動，就是管理的計劃職能（Planning）。計劃用一個字來說就是“謀”，謀你所追求的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑等。通常人們說的謀定而后動，深謀遠(yuǎn)慮，多謀善斷，等等，這都是在講計劃。古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這都是在強(qiáng)調(diào)計劃的重要性。精品PPT計劃的概念

廣義：指制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃的執(zhí)行情況。狹義：指制定計劃。在預(yù)見未來的基礎(chǔ)上對組織活動的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑作出籌劃和安排，以保證組織活動有條不紊地進(jìn)行。精品PPT計劃的任務(wù)做什么（What）目標(biāo)、最終結(jié)果為什么做（Why）原因何時做（When）時間、進(jìn)度何地做（Where）組織層次、地理范圍誰去做（Who）職責(zé)、人選、獎懲怎么做（How）戰(zhàn)略、方式、方法5W+1H精品PPT1.我是誰？2.我的處事原則是什么？3.我要到哪里去？4.我如何到那里去？第一個問題，亦即“我是誰？”這一問題對應(yīng)著一個機(jī)構(gòu)的基本定位，在管理中稱為組織的使命或宗旨；第二個問題，“我的處事原則是什么？”這一問題所對應(yīng)的是組織的價值觀或者核心價值觀；第三個問題，“我要到哪里去？”所對應(yīng)的是組織的愿景和目標(biāo)；最后一個問題，“我如何到那里去？”涉及到實(shí)現(xiàn)愿景、目標(biāo)的戰(zhàn)略和途徑方面的問題。精品PPT計劃有哪些作用第一，協(xié)調(diào)組織各方面的活動。第二，預(yù)測未來變化，減少沖擊。第三，提高效率。第四，為控制奠定基礎(chǔ)。精品PPT計劃工作的性質(zhì)1.目的性：計劃明確了組織成員行動的方向和方式。2.首要性：是說計劃是管理的首要職能。計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動，都是為了支持實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.普遍性：盡管各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限不同，但他們工作中始終有決策存在，亦即，計劃工作在各級管理人員的工作中普遍存在。4.效率性：計劃工作能促使人們改善組織運(yùn)行效率。5.創(chuàng)造性：計劃工作是面對未來的，要與時俱進(jìn)。精品PPT計劃的特征

1、目標(biāo)性（設(shè)立目標(biāo)）2、先行性（其他管理職能均隨其后）3、普遍性（任何管理活動、任何管理人員）4、前瞻性（他是關(guān)于未來的）5、經(jīng)濟(jì)性（制定、執(zhí)行計劃的投入、產(chǎn)出比）6、靈活性7、連續(xù)性精品PPT第二節(jié)計劃的要素

1.宗旨2.目標(biāo)3.政策4.資源5.任務(wù)6.程序7.規(guī)則8.標(biāo)準(zhǔn)9.時間10.負(fù)責(zé)人11.地點(diǎn)12.方法精品PPT第三節(jié)計劃的種類

1.長期計劃、中期計劃、短期計劃2.戰(zhàn)略計劃、作業(yè)計劃3.職能計劃4.滾動計劃5.彈性計劃6.規(guī)劃精品PPT2、按范圍分：整體計劃職能計劃1、按期限分：長期計劃中期計劃短期計劃3、按層次分：戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃作業(yè)計劃精品PPT一、短期計劃和長期計劃短期計劃：一年以內(nèi)期間的計劃。它是對長期計劃、中期計劃的具體落實(shí)。它不但有目標(biāo)，而且有具體的計劃實(shí)施步驟、方法及措施。長期計劃：三至五年期間的計劃。它主要是確定和預(yù)測未來的過程，幫助高層管理人員確定、指揮和協(xié)調(diào)有關(guān)重要活動。中期計劃：兩者之間期間（一至三年）的計劃它是根據(jù)長期計劃提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，結(jié)合計劃期內(nèi)的實(shí)際情況制訂的。內(nèi)容更具體、操作性更強(qiáng)。精品PPT二、戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃戰(zhàn)略計劃：應(yīng)用于整體組織的、為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。作業(yè)計劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)計劃。他們在時間間隔上、含蓋范圍上是不同的。戰(zhàn)略計劃的一個重要任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)；而作業(yè)計劃則是假定目標(biāo)已經(jīng)存在，只是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。精品PPT(戰(zhàn)略計劃與長期計劃的區(qū)別)精品PPT3.職能計劃可以按職能將企業(yè)的經(jīng)營計劃分為銷售計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃、供應(yīng)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃、后勤保障計劃等。

精品PPT4.滾動計劃優(yōu)點(diǎn)：使計劃更加切合實(shí)際，由于滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了對未來估計的準(zhǔn)確性。使長期計劃、中期計劃和短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接。大大增強(qiáng)了計劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：計劃編制的工作量較大精品PPT關(guān)于計劃的幾個誤解1、不準(zhǔn)確的計劃是在浪費(fèi)管理者的時間。錯：過程本身的意義比實(shí)際結(jié)果更大。作計劃強(qiáng)迫管理者認(rèn)真思考要干什么及怎樣干。2、計劃可以消除變化。錯。計劃不能消除變化，無論管理者如何計劃，變化總會發(fā)生。管理者制定計劃的目的是預(yù)測變化，制定最有效的應(yīng)變措施。3、計劃降低靈活性錯。計劃之所以成為一種約束，僅僅是因?yàn)楣芾碚咧贫ǔ鲇媱澓缶筒辉僮鋈魏涡拚?。計劃?yīng)該是一種持續(xù)進(jìn)行的活動。精品PPT第四節(jié)編制計劃的步驟

制定計劃為什么困難？外部環(huán)境是不確定和復(fù)雜的，管理者一般情況下要在信息不充分和有限理性的約束下做計劃。因此做計劃是困難和復(fù)雜的。精品PPT精品PPT

編制計劃的具體步驟

1、估量機(jī)會

2、確定目標(biāo)

3、確定計劃的前提條件

4、選定備選方案

5、評估備選方案和選擇方案

6、擬訂派生計劃

7、編制預(yù)算

精品PPT1．估量機(jī)會。對機(jī)會的估量是在實(shí)際計劃工作開始之前就著手進(jìn)行的，雖然它不是計劃工作的一個組成部分，但卻是計劃工作的真正起點(diǎn)。精品PPT其內(nèi)容包括：

對未來可能出現(xiàn)的變化和機(jī)會進(jìn)行初步的分析，形成判斷；根據(jù)自己的優(yōu)勢和劣勢，弄清自己所處的地位，了解自己利用機(jī)會的能力，列舉不確定性因素，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。在反復(fù)斟酌的基礎(chǔ)上，確定切合實(shí)際的目標(biāo)。精品PPT2．確定目標(biāo)。計劃工作的第一步是在估量機(jī)會的基礎(chǔ)上，為組織及其下屬的每個工作單位確定計劃工作的目標(biāo)。目標(biāo)規(guī)定預(yù)期的結(jié)果，為管理者和每個人指明方向。

精品PPT3．確定前提條件。計劃工作的第二步是確定一些關(guān)鍵性的前提條件，并使計劃制定人員對此取得共識。所謂計劃工作的前提條件就是計劃工作的假設(shè)條件，即計劃實(shí)施時的預(yù)期環(huán)境。精品PPT4．?dāng)M定備選方案。

在過去的計劃方案上稍加修改或略加推演是不會得到最好的方案的。此外方案也不是越多越好,即使我們可以采用數(shù)學(xué)方法和借助電子計算機(jī)的手段幫助計劃的制定,還是要對候選方案的數(shù)量加以限制,以便把主要精力集中在對少數(shù)最有希望的方案的分析方面。精品PPT

5．評價各種備選的方案。計劃工作的第四步是按照計劃的前提條件和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素,比較各個方案的利弊，對各個方案進(jìn)行評價。顯然，確定目標(biāo)和確定計劃工作的前提條件的工作質(zhì)量,直接影響到方案的評價。

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6．選擇方案。這是在前四步的基礎(chǔ)上做出的關(guān)鍵一步。如果發(fā)現(xiàn)有兩個可取的方案時，必須決定首先采取哪個方案，而將另一個方案也進(jìn)行細(xì)化和完善，并作為候選方案。精品PPT7．?dāng)M定輔助計劃。輔助計劃是總計劃的分計劃?？傆媱澮枯o助計劃來保證，輔助計劃是總計劃的基礎(chǔ)。如雇用和培訓(xùn)各類人員的計劃、采購和安裝零部件的計劃、建立維修設(shè)施的計劃、制定飛行時刻表的計劃以及廣告、籌集資金和辦理保險的計劃。精品PPT

8．編制預(yù)算使計劃數(shù)量化。

計劃工作的最后一步是將計劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算,使之?dāng)?shù)字化。預(yù)算實(shí)質(zhì)上是資源分配計劃。預(yù)算工作做好了，可以成為綜合平衡各類計劃的一種工具，也可以成為衡量計劃完成進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。精品PPT第六節(jié)目標(biāo)管理MBO

目標(biāo)管理的由來：1954年，美國管理學(xué)家彼得德魯克（PeterDrucker）在《管理的實(shí)踐》中提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的理論，并對其原理作了全面的概括。他認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須化為具體的、各層次的目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)，對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總的目標(biāo).精品PPT1．什么是目標(biāo)管理？通過一種專門設(shè)計的過程，將組織的整體目標(biāo)一級接一級地轉(zhuǎn)換為各級組織，直至個人的具體目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措施，形成如下圖的一個目標(biāo)體系。目標(biāo)完成情況作為各部門或個人績效評定的依據(jù)。MBO不是用目標(biāo)來控制下級，而是用它來激勵下級。精品PPT目標(biāo)管理的層級結(jié)構(gòu)組織的整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)XYZ公司消費(fèi)品事業(yè)部工業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部生產(chǎn)部銷售部客戶服務(wù)部市場部研究部開發(fā)部精品PPT2．目標(biāo)管理的特點(diǎn)明確目標(biāo)：MBO中目標(biāo)應(yīng)具體、明確，如，降低成本7%等。參與決策：MBO用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)，上級和下級共同參與目標(biāo)的選擇和對如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見。精品PPT規(guī)定期限：每一個目標(biāo)的完成都有一個明確的時間界限，如3個月、6個月或一年。反饋績效：MBO尋求不斷將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給個人，以便他們能夠調(diào)整自己的行動。也包括正式的評估會議，上下級共同回顧和檢查進(jìn)展情況。確定依據(jù)：認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)，實(shí)