市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)-西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)_西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般戰(zhàn)略有_________。

參考答案:

差異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略_總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略_目標(biāo)集中戰(zhàn)略

________是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同陣地發(fā)動(dòng)小的、斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻，其目的是騷擾對(duì)方，拖垮對(duì)手，并鞏固自己所占領(lǐng)的陣地。

參考答案:

游擊進(jìn)攻

_______是追隨者在盡可能多的細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷組合方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法。

參考答案:

緊密追隨

識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者最好的方法是________。

參考答案:

把行業(yè)分析和市場(chǎng)分析結(jié)合起來

寶潔公司勸告用戶每次用兩份洗發(fā)精比使用一份會(huì)取得更好的效果，這是通過________來擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量。

參考答案:

擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量

美國(guó)AFC玻璃公司主要集中生產(chǎn)和銷售有色的鋼化玻璃。這采用_______戰(zhàn)略。

參考答案:

目標(biāo)集中戰(zhàn)略

市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益最多的是________。

參考答案:

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者如果要向市場(chǎng)主導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)，首先必須確定______。

參考答案:

戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

某企業(yè)精心服務(wù)市場(chǎng)的某些細(xì)小市場(chǎng)，而不是與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。只是通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置，該企業(yè)被看做_______。

參考答案:

市場(chǎng)補(bǔ)缺者

某奶制品生產(chǎn)企業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)者總是對(duì)其降價(jià)進(jìn)行強(qiáng)烈反擊，但對(duì)其增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)促銷活動(dòng)卻不予理會(huì)，這類競(jìng)爭(zhēng)者屬于__________。

參考答案:

選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在把Arm&Hammer牌烘焙蘇打粉用作冰箱除臭劑后，該公司還特意對(duì)該用途進(jìn)行大肆宣傳，并成功推動(dòng)一半的美國(guó)家庭應(yīng)用這一方法。這是擴(kuò)大市場(chǎng)需求量中的_________方法。

參考答案:

開辟產(chǎn)品的新用途

當(dāng)顧客的事先期望高于購(gòu)買后的獲得，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者可能產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)是（）

參考答案:

不滿意

相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的同類供應(yīng)物，顧客對(duì)從某市場(chǎng)供應(yīng)物所獲得的利益與為獲得該供應(yīng)物所付出的成本之差的評(píng)價(jià)，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中被稱為（）。

參考答案:

顧客感知價(jià)值

下列各項(xiàng)不屬于現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)的是（）。

參考答案:

核算銷售利潤(rùn)

市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是（）。

參考答案:

滿足需求和欲望

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，要分析的主要因素有（）。

參考答案:

消費(fèi)者支出模式_消費(fèi)者收入水平_消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化

“金利來”領(lǐng)帶原名“金獅”，當(dāng)時(shí)在香港少人問津，原因是“獅”與“輸”諧音，人們認(rèn)為不吉利，這是由于受到（）方面的影響。

參考答案:

社會(huì)文化

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中（??）被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。

參考答案:

新技術(shù)

企業(yè)進(jìn)行人口環(huán)境變化分析時(shí)，要分析的主要因素包括年齡和家庭結(jié)構(gòu)的變化、地理人口的變化、人口的多樣性和（）。

參考答案:

教育水平

企業(yè)的微觀環(huán)境包括營(yíng)銷中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、顧客、供應(yīng)商和（）。

參考答案:

企業(yè)本身

環(huán)境保護(hù)組織屬于（）。

參考答案:

市民行動(dòng)公眾

許多商家過多關(guān)注它們所提供的具體產(chǎn)品，以至于只強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有的欲望而忽略了潛在的顧客需要。這是一種（）現(xiàn)象。

參考答案:

營(yíng)銷短視癥

某公司通過發(fā)現(xiàn)用戶購(gòu)物車中商品之間的聯(lián)系，分析、預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和規(guī)律，獲悉哪些商品被哪些用戶頻繁地購(gòu)買，從而幫助營(yíng)銷人員由此及彼，舉一反三，掌握消費(fèi)者的購(gòu)買行為及其規(guī)律，有針對(duì)性地制定出相關(guān)商品的營(yíng)銷策略。這描述的是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的（）特點(diǎn)。

參考答案:

精準(zhǔn)化

消費(fèi)習(xí)俗屬于（??）因素。

參考答案:

文化環(huán)境

（??）是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織。

參考答案:

當(dāng)?shù)毓?/p>

分析營(yíng)銷環(huán)境的目的是（）。

參考答案:

發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和識(shí)別威脅

國(guó)家放開二胎政策將直接影響（）。

參考答案:

人口環(huán)境

市場(chǎng)形勢(shì)和營(yíng)銷環(huán)境的變化迅速，因此市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)必須符合及時(shí)原則。

參考答案:

正確

在營(yíng)銷研究中，優(yōu)先使用二手?jǐn)?shù)據(jù)，其次是觀察法、實(shí)驗(yàn)法，定性研究一般不作為結(jié)論性研究結(jié)果，調(diào)查法是保留手段。

參考答案:

正確

使用調(diào)查法時(shí)，與調(diào)查對(duì)象的接觸方式有_______。

參考答案:

電子訪談_電話訪談_面對(duì)面訪談_郵件訪談

以下市場(chǎng)調(diào)查步驟的順序哪一個(gè)是正確的？（）。

參考答案:

確定調(diào)查目標(biāo)→制定調(diào)查計(jì)劃→收集資料→資料分析→撰寫調(diào)查報(bào)告→跟蹤反饋

抽樣調(diào)查的目的是（）。

參考答案:

由樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)

“訂單——發(fā)貨——賬單”的循環(huán)是（）的核心。

參考答案:

內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

以匿名的方式，通過信函輪番征詢專家意見，最后由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的方法，叫作（）。

參考答案:

德爾菲法

先選出一組最初的調(diào)查對(duì)象，在訪談之后要求這些被訪者推薦一些屬于目標(biāo)總體的其他人，然后運(yùn)用同樣的方法推薦選出后面的被訪者。這是_______。

參考答案:

滾雪球抽樣

與大數(shù)據(jù)密切相關(guān)的技術(shù)是（）。

參考答案:

云計(jì)算

雷克薩斯美國(guó)總經(jīng)理舉辦了“雷克薩斯之夜”的活動(dòng)，同豪華車購(gòu)買者共進(jìn)晚餐，以了解他們?yōu)槭裁闯蔀榛驔]有成為雷克薩斯車主，這運(yùn)用了_______。

參考答案:

焦點(diǎn)小組訪談

7Ps營(yíng)銷組合是指（）。

參考答案:

產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人、有形展示、服務(wù)過程

企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常需要進(jìn)行__________。

參考答案:

探索性調(diào)研

總體被分成互不相干的組別，從每一組中抽取隨機(jī)樣本。這屬于隨機(jī)抽樣中的______。

參考答案:

分層抽樣

____是作為收集原始數(shù)據(jù)使用最廣泛的方法，是收集描述性信息的最佳方式。

參考答案:

調(diào)查法

在一段簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的麥當(dāng)勞視頻中，麥當(dāng)勞公司加拿大區(qū)的營(yíng)銷經(jīng)理通過展示麥當(dāng)勞廣告制作的幕后過程，解釋為什么廣告中的麥當(dāng)勞產(chǎn)品看起來要比現(xiàn)實(shí)中的更好。這段時(shí)長(zhǎng)3分半鐘的視頻吸引了1500萬次瀏覽和1.5萬次轉(zhuǎn)發(fā)分享，也使公司因真誠(chéng)和透明贏得了諸多贊譽(yù)。這屬于以下那種營(yíng)銷方式（）。

參考答案:

病毒式營(yíng)銷

以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解不正確的有（）。

參考答案:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)

一個(gè)具有200個(gè)客房的酒店，在淡季時(shí)只能定出100個(gè)房間，則另外100個(gè)房間只能空置，而在旺季，卻無法滿足更多客人的需求，上述情況體現(xiàn)了服務(wù)的哪種特性（）。

參考答案:

不可儲(chǔ)存性

服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的最顯著特點(diǎn)是（）。

參考答案:

無形性

直復(fù)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)建立緊密、個(gè)性化、交互式的一對(duì)一客戶關(guān)系。

參考答案:

正確

人員推銷的優(yōu)勢(shì)在于它是一種人際交往工具，顧客對(duì)銷售人員產(chǎn)生的忠誠(chéng)可以轉(zhuǎn)換成對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。

參考答案:

正確

主要的公共關(guān)系工具包括（）。

參考答案:

特殊事件_社交媒體_網(wǎng)絡(luò)_新聞

許多品牌舉辦競(jìng)賽，邀請(qǐng)消費(fèi)者提交廣告創(chuàng)意和視頻是制定廣告策略中的（）。

參考答案:

消費(fèi)者生成內(nèi)容

管理人員通過組織氣氛、銷售配額以及正面激勵(lì)來提高銷售人員的業(yè)績(jī)是銷售團(tuán)隊(duì)管理中的（）。

參考答案:

銷售人員的激勵(lì)

以下屬于數(shù)字營(yíng)銷的是（）。

參考答案:

移動(dòng)營(yíng)銷

費(fèi)雪建立了一個(gè)觀察室，可以觀測(cè)小孩獲得新玩具時(shí)的表現(xiàn)。觀察室里陽光充足，到處散落著玩具，在設(shè)計(jì)師的注視下，幸運(yùn)的孩子們玩著費(fèi)雪的測(cè)試樣品。這是屬于收集原始數(shù)據(jù)中的_______方法。

參考答案:

觀察法

在制定廣告策略中，創(chuàng)建有效廣告信息的第一步是（）。

參考答案:

制定信息戰(zhàn)略

公司設(shè)置它們的促銷預(yù)算以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致是設(shè)定廣告預(yù)算中的（）。

參考答案:

競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)法

企業(yè)派出推銷人員或委派專職推銷機(jī)構(gòu)向目標(biāo)市場(chǎng)的顧客介紹和銷售商品。這種促銷方式是（）。

參考答案:

人員推銷

一些公司根據(jù)公司能夠支付的水平設(shè)置促銷預(yù)算采用的是設(shè)定廣告預(yù)算中的（）。

參考答案:

量力而行法

新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是________。

參考答案:

創(chuàng)意的產(chǎn)生

生產(chǎn)商的營(yíng)銷活動(dòng)指向終端消費(fèi)者，引導(dǎo)他們購(gòu)買產(chǎn)品是促銷組合策略中的（）。

參考答案:

拉式策略

有效的定位從差異化開始。

參考答案:

正確

根據(jù)波士頓矩陣法，明星類業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持策略。

參考答案:

錯(cuò)誤

市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）。

參考答案:

可獲利性_可衡量性_可進(jìn)入性

市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)際上是企業(yè)（）的貫徹實(shí)施。

參考答案:

營(yíng)銷戰(zhàn)略

通過營(yíng)銷渠道把產(chǎn)品“推”向終端消費(fèi)者是促銷組合策略中的（）。

參考答案:

推式策略

客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是（）。

參考答案:

潛在市場(chǎng)

營(yíng)銷組合中，最基本的營(yíng)銷組合工具是（）。

參考答案:

產(chǎn)品

現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮()。

參考答案:

技術(shù)環(huán)境

對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（）。

參考答案:

無差異市場(chǎng)營(yíng)銷

企業(yè)盡力為現(xiàn)有的產(chǎn)品尋找新的市場(chǎng)，這是（）戰(zhàn)略。

參考答案:

市場(chǎng)開發(fā)

金牛類業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略是（）。

參考答案:

維持策略

在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（）。

參考答案:

現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

以下不屬于營(yíng)銷傳播組合主要因素的是（）。

參考答案:

信息評(píng)估

郵購(gòu)銷售、上門推銷、前店后廠等形式，都是企業(yè)采?。ǎ┻M(jìn)行銷售的具體表現(xiàn)。

參考答案:

直接渠道

以下屬于營(yíng)銷渠道非成員性參與者是（）。

參考答案:

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)

根據(jù)波士頓方法，對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是（）。

參考答案:

市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率

問號(hào)類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?/p>

參考答案:

明星類

下列哪一個(gè)營(yíng)銷核心概念是人類與生俱來的？

參考答案:

需要

提供給市場(chǎng)以滿足人民需要和欲望的市場(chǎng)供應(yīng)物，可以是以下（）的形式出現(xiàn)。

參考答案:

體驗(yàn)_服務(wù)_產(chǎn)品_信息

企業(yè)不通過流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營(yíng)方式，直接將商品賣給消費(fèi)者的是（）。

參考答案:

直復(fù)營(yíng)銷渠道

競(jìng)爭(zhēng)決定了產(chǎn)品價(jià)格的上限。

參考答案:

錯(cuò)誤

價(jià)格是所有營(yíng)銷組合中最靈活的一個(gè)工具。

參考答案:

正確

企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品組合的定價(jià)包括（）。

參考答案:

捆綁產(chǎn)品定價(jià)_產(chǎn)品線定價(jià)_副產(chǎn)品定價(jià)_附屬產(chǎn)品定價(jià)

動(dòng)態(tài)定價(jià)的價(jià)格調(diào)整不包括（）。

參考答案:

針對(duì)不同消費(fèi)者調(diào)整價(jià)格

機(jī)票的經(jīng)濟(jì)艙與商務(wù)艙的不同的定價(jià)屬于（）。

參考答案:

分段定價(jià)

佳能通過出售低價(jià)的打印機(jī)和高價(jià)的配套墨盒來獲取銷量和利潤(rùn)，其中針對(duì)墨盒的定價(jià)屬于（）。

參考答案:

附屬產(chǎn)品定價(jià)

廠商為鼓勵(lì)買方大量購(gòu)買，對(duì)大量購(gòu)買給予的折扣稱為（）。

參考答案:

數(shù)量折扣

企業(yè)給那些當(dāng)場(chǎng)付清貨款的顧客以一定的減價(jià)，被稱為（）。

參考答案:

現(xiàn)金折扣

產(chǎn)品的定價(jià)并不是一成不變，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際銷售情況進(jìn)行價(jià)格修訂，比如景點(diǎn)在淡季推出折扣票價(jià)，屬于（）。

參考答案:

季節(jié)折扣

市場(chǎng)撇脂定價(jià)屬于定價(jià)策略中的（）。

參考答案:

新產(chǎn)品定價(jià)策略

星巴克強(qiáng)調(diào)給顧客提供的手磨咖啡是精選世界上最好的咖啡豆，其采用的定價(jià)策略是（）。

參考答案:

附加價(jià)值定價(jià)

宜家為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，決定提高中國(guó)制造產(chǎn)品的比例，降低成本，進(jìn)而降低價(jià)格，有些產(chǎn)品的價(jià)格甚至比世界其他地方的價(jià)格低70%，這種定價(jià)策略叫做（）。

參考答案:

市場(chǎng)滲透定價(jià)

當(dāng)蘋果公司第一次推出iPhone手機(jī)時(shí)，它的初始價(jià)格高達(dá)599美元，六個(gè)月后，為了吸引新顧客，蘋果公司將手機(jī)價(jià)格降至399美元，這種定價(jià)策略叫做（）。

參考答案:

市場(chǎng)撇脂定價(jià)

成熟期的營(yíng)銷戰(zhàn)略要突出一個(gè)“快”字，以便抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大生產(chǎn)力。

參考答案:

錯(cuò)誤

創(chuàng)意的產(chǎn)生來源包括_________。

參考答案:

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手_顧客_分銷商_供應(yīng)商

_________是指在現(xiàn)有產(chǎn)品線的范圍內(nèi)增加一些產(chǎn)品項(xiàng)目，以此來增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度的策略。

參考答案:

產(chǎn)品線充實(shí)

_________策略是指企業(yè)在不改變產(chǎn)品的情況下努力開拓新的市場(chǎng)，尋找新的顧客，其目的是努力發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的潛力。

參考答案:

市場(chǎng)改進(jìn)

________階段，其主要特征表現(xiàn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突出的表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格不斷下降，利潤(rùn)減少，甚至無利可圖。

參考答案:

衰退期

企業(yè)以高價(jià)格和高促銷的方式向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品。這是采用______戰(zhàn)略。

參考答案:

快速掠取

一般來講，企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品都處于生命周期的_____階段，企業(yè)大部分營(yíng)銷活動(dòng)都是針對(duì)這些產(chǎn)品。

參考答案:

成熟期

康師傅旗下有方便面、款泉水、餅干等各類產(chǎn)品，這是采用了_______品牌名稱策略。

參考答案:

統(tǒng)一品牌名稱

對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來講，直接表現(xiàn)為增加其他事物或服務(wù)來提高產(chǎn)品的內(nèi)涵，如在旅館住房中增設(shè)電視劇、洗發(fā)香波和為住店的客人免費(fèi)洗衣等，這是產(chǎn)品三個(gè)層次中的________。

參考答案:

附加產(chǎn)品

通常說寶潔旗下洗發(fā)露包括潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐，這是指產(chǎn)品組合______維度。

參考答案:

長(zhǎng)度

買蘋果iPad的人購(gòu)買的不僅是一個(gè)平板電腦，他們購(gòu)買的是娛樂、自我表達(dá)以及與家人和朋友的聯(lián)系，這是產(chǎn)品三個(gè)層次中的_____。

參考答案:

核心產(chǎn)品

從某種程度上來說，一個(gè)差異點(diǎn)是否值得建立取決的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

參考答案:

美觀性

調(diào)整品牌與促銷以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體（城市、社區(qū)甚至專賣店）的需要是（）。

參考答案:

本土化營(yíng)銷

消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的四個(gè)主要細(xì)分變量是（）。

參考答案:

行為、心理、人口、地理

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。

參考答案:

需求管理

下列有關(guān)交換的說法哪個(gè)是正確的？（）

參考答案:

通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為。

馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。

參考答案:

正確

消費(fèi)者購(gòu)買行為是指終端消費(fèi)者的購(gòu)買行為，即個(gè)人和家庭為了滿足自身消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品與服務(wù)的行為。

參考答案:

正確

參與消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的角色有（）。

參考答案:

影響者_(dá)購(gòu)買者_(dá)發(fā)起者_(dá)決策者

下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生最廣泛最深遠(yuǎn)的影響的因素是（）。

參考答案:

文化因素

年齡和生命周期屬于影響消費(fèi)者行為的（）因素。

參考答案:

個(gè)人因素

當(dāng)一個(gè)人的基本需求沒有被滿足時(shí)，他可以（）。

參考答案:

降低這種基本需求_尋找可以滿足這種基本需求的東西

某咖啡店為減少白色垃圾污染，決定不再為顧客提供一次性紙杯包裝，只提供玻璃瓶裝咖啡。該咖啡店的這一決定主要反應(yīng)了哪種營(yíng)銷觀念？

參考答案:

社會(huì)營(yíng)銷觀念

下列各項(xiàng)不屬于確定目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略所需步驟的是（）。

參考答案:

模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

李磊在網(wǎng)上購(gòu)買了一件T恤，收到之后，他非常喜歡。于是李磊在購(gòu)物平臺(tái)上對(duì)這件T恤給予了五星好評(píng)。李磊的好評(píng)行為屬于消費(fèi)者購(gòu)買過程的（）階段。

參考答案:

購(gòu)后行為

在消費(fèi)者購(gòu)買的過程中，人們?cè)谝豁?xiàng)決策過程中，可能扮演不同的角色，其中實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品的服務(wù)的人，被我們稱之為（）。

參考答案:

使用者

下列各項(xiàng)，（）不屬于馬斯洛需求層次理論對(duì)人類需要的層次劃分。

參考答案:

快樂需要

下列各項(xiàng)，（）不屬于組織購(gòu)買行為的特點(diǎn)。

參考答案:

單筆交易金額小

組織購(gòu)買決策過程的最后階段是（）。

參考答案:

績(jī)效評(píng)估

按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）。

參考答案:

自我實(shí)現(xiàn)需要

（）是人類欲望和行為最基本的決定因素。

參考答案:

文化

現(xiàn)代營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象是（）。

參考答案:

消費(fèi)者市場(chǎng)

下列哪種說法是正確的？（）

參考答案:

市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的需求。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。

參考答案:

交換

如果某個(gè)行業(yè)具有高的利潤(rùn)吸引力，其他企業(yè)會(huì)設(shè)法進(jìn)入。

參考答案:

正確

公司的市場(chǎng)占有率越高，其利潤(rùn)率越高。

參考答案:

錯(cuò)誤

在供不應(yīng)求的市場(chǎng)形勢(shì)下，一般容易產(chǎn)生（）。

參考答案:

產(chǎn)品觀念_生產(chǎn)觀念

開放式問題的優(yōu)點(diǎn)是（）。

參考答案:

比較靈活_有利于被調(diào)查者準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見

下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是（??）。

參考答案:

政府公眾_國(guó)際市場(chǎng)_物流公司

對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位，適用的戰(zhàn)略有()。

參考答案:

放棄策略_發(fā)展策略_收割策略

管理者和所有者的當(dāng)前偏好會(huì)影響企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。

參考答案:

正確

購(gòu)買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭被稱為（）。

參考答案:

消費(fèi)者市場(chǎng)

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可供選擇的策略有________。

參考答案:

擴(kuò)大市場(chǎng)份額_保持市場(chǎng)份額_擴(kuò)大市場(chǎng)總需求量

對(duì)于父母而言，幫寶適不只意味著吸水性和防護(hù)。幫寶適網(wǎng)站將幫寶適定位為“我們一起成長(zhǎng)”的品牌，它關(guān)注快樂寶貝、親自關(guān)系和嬰兒全面護(hù)理。這對(duì)品牌的定位是_______。

參考答案:

信念和價(jià)值

企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有:()。

參考答案:

留住老顧客_爭(zhēng)取新顧客_吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客

當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)從大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)向個(gè)體消費(fèi)者時(shí)，企業(yè)采用的營(yíng)銷方式是（）。

參考答案:

精準(zhǔn)營(yíng)銷

經(jīng)銷商屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的（）因素。

參考答案:

營(yíng)銷中間商

下列產(chǎn)品中，（）富有價(jià)格彈性，必要時(shí)可考慮降價(jià)促銷的手段。

參考答案:

家電

下列產(chǎn)品中，適宜采用聲望定價(jià)策略的是（）。

參考答案:

化妝品

______都是非耐用品，多為消費(fèi)者日常生活用品。

參考答案:

方便品

按年齡、性別、職業(yè)、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)等為基礎(chǔ)細(xì)分市場(chǎng)是屬于（）。

參考答案:

人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分

影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。

參考答案:

錯(cuò)誤

消費(fèi)者決策過程影響了消費(fèi)者是如何看待刺激以及對(duì)刺激做出反應(yīng)的。

參考答案:

錯(cuò)誤

下列哪些是影響購(gòu)買者行為的個(gè)人因素（）。

參考答案:

職業(yè)_經(jīng)濟(jì)狀況

價(jià)格策略必須與其他營(yíng)銷組合工具相互協(xié)調(diào)。

參考答案:

正確

與企業(yè)密切相關(guān)直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，被稱為（）。

參考答案:

微觀營(yíng)銷環(huán)境

消費(fèi)者往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、見解對(duì)信息加以解釋，使之符合自己的看法，這種知覺形成過程屬于（）。

參考答案:

選擇性歪曲

因具有共同的生活經(jīng)歷而持有相同價(jià)值體系的一個(gè)群體，在影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素中，我們稱其為（）。

參考答案:

亞文化群體

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是（）。

參考答案:

利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)

小麗決定購(gòu)買一部手機(jī)，但是不知道買哪個(gè)牌子比較好。她的閨蜜是華為手機(jī)的狂熱支持者，并建議小麗也購(gòu)買華為手機(jī)，于是小麗最終購(gòu)買了華為手機(jī)。小麗對(duì)手機(jī)品牌的選擇最主要體現(xiàn)了（）因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。

參考答案:

社會(huì)

集中優(yōu)勢(shì)兵力打擊對(duì)方的弱點(diǎn)的進(jìn)攻是_________。

參考答案:

側(cè)翼進(jìn)攻

攻擊_______，有助于企業(yè)提高自己的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，但需要付出的代價(jià)較高。

參考答案:

強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者

市場(chǎng)追隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)__________。

參考答案:

跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

當(dāng)富士在美國(guó)向柯達(dá)發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙攻入日本市場(chǎng)，柯達(dá)公司這種做法屬于________。

參考答案:

反擊防御

在4Ps營(yíng)銷組合因素中唯一產(chǎn)生收入的因素是（）。

參考答案:

價(jià)格

利用波士頓咨詢集團(tuán)法評(píng)估業(yè)務(wù)組合時(shí)，相對(duì)市場(chǎng)占有率高、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的業(yè)務(wù)單位屬于“明星”類。

參考答案:

正確

當(dāng)不同公司的品牌名稱同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品上時(shí)，就產(chǎn)生了_______，它能拓展已有的品牌，打造一個(gè)憑自己的力量難以進(jìn)入的品類。

參考答案:

合作品牌

天伯倫品牌一直致力于減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境造成的危害，其使命是生產(chǎn)高質(zhì)量、堅(jiān)固耐用的鞋子、靴子、衣服和其他戶外裝備。這是該品牌對(duì)（）的變化做出的反應(yīng)。

參考答案:

自然環(huán)境

產(chǎn)品組合的_____是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品有多少品種。

參考答案:

深度

通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生下述問題中的（）。

參考答案:

溝通問題

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量.增加產(chǎn)品的功能，便可以顧客盈門。這種觀念就是（）。

參考答案:

產(chǎn)品觀念

以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？

參考答案:

市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型

無論什么情況，降價(jià)總能使產(chǎn)品銷量好轉(zhuǎn)。

參考答案:

錯(cuò)誤

隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類型的攻擊無動(dòng)于衷。

參考答案:

錯(cuò)誤

陣地防御是靜態(tài)防御工事，簡(jiǎn)單的防守現(xiàn)有地位或產(chǎn)品是一種營(yíng)銷近視的防守。

參考答案:

正確

在一個(gè)特定的社會(huì)，人們的核心信仰和價(jià)值觀有高度的持久性。

參考答案:

正確

同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是一樣的。

參考答案:

錯(cuò)誤

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑是________。

參考答案:

擴(kuò)大產(chǎn)品使用量_開辟產(chǎn)品的新用途

除了成本、顧客感知價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)之外，影響定價(jià)的其他因素包括（）。

參考答案:

企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)_市場(chǎng)環(huán)境_企業(yè)的營(yíng)銷策略_其他營(yíng)銷組合

某品牌出售一款售價(jià)為279元的面包機(jī)，然后又增加了一款售價(jià)為429元的面包機(jī)，其定價(jià)策略是（）。

參考答案:

心理定價(jià)

具有多品種、小批量、多規(guī)格、多渠道、多種價(jià)格和多種廣告式的營(yíng)銷組合等特點(diǎn)的企業(yè)一般采用（）。

參考答案:

差異化戰(zhàn)略

細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

參考答案:

地理環(huán)境因素_行為因素_人口因素_心理因素

網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（）特點(diǎn)。

參考答案:

跨時(shí)空性

企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)類型有（??）。

參考答案:

政府市場(chǎng)_消費(fèi)者市場(chǎng)_經(jīng)銷商市場(chǎng)_組織市場(chǎng)

有效的廣告不僅僅包括提高企業(yè)知名度，同時(shí)還應(yīng)兼顧顧客好感度。

參考答案:

正確

整合營(yíng)銷傳播對(duì)傳播信息的要求包括()。

參考答案:

積極性_一致性

銷售團(tuán)隊(duì)管理的主要步驟不包括（）。

參考答案:

銷售人員的親友關(guān)系評(píng)估

企業(yè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)、同一戰(zhàn)略群體的企業(yè)。

參考答案:

正確

指出下面哪些屬于新產(chǎn)品開發(fā)流程_________。

參考答案:

產(chǎn)品開發(fā)_商業(yè)化_創(chuàng)意篩選_市場(chǎng)測(cè)試

鑒于供應(yīng)商的重要性，不少企業(yè)為降低供應(yīng)成本以獲取優(yōu)勢(shì)，正奉行（）策略。

參考答案:

后向一體化

以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（）。

參考答案:

產(chǎn)品價(jià)值定價(jià)法

接近年底，一家電企業(yè)欲在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額突破，那么可以考慮采用（）方法。。

參考答案