關(guān)于新冠肺炎預(yù)檢分診發(fā)熱患者應(yīng)急處理演練預(yù)案

【實用資料】應(yīng)急預(yù)案是指在自然災(zāi)害、重大事故、環(huán)境危害和人為破壞等緊急情況下的應(yīng)急管理、指揮和救援預(yù)案。以下是為大家整理的關(guān)于新冠肺炎預(yù)檢分診發(fā)熱患者應(yīng)急處理演練預(yù)案的文章9篇,歡迎品鑒！為了提高學(xué)校預(yù)防和控制突發(fā)疫情事件的能力和水平，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》、《中華人民共和國動物防疫法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合本校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案?！秶彝话l(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，突發(fā)公共衛(wèi)生事件分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）4級。一、工作原則1、生命至上、主動搶險突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，要把救助人員生命作為首要任務(wù)，最大限度實施救助，及時疏散處于危險之中的人員，盡最大可能展開救援工作。2、迅速報告、及時處理突發(fā)疫情災(zāi)害事件出現(xiàn)后，當(dāng)事人、目擊者及領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間內(nèi)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，及時開展應(yīng)對災(zāi)害事件工作。3、依法管理、強化領(lǐng)導(dǎo)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責(zé)任。4、預(yù)防為主、保護財產(chǎn)宣傳普及防治知識；提高防護意識；提高校園公共衛(wèi)生水平；加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例，及時采取有效的預(yù)防與控制措施；迅速切斷傳播途徑。積極搶救財產(chǎn)，把事故損失減少到最低程度。二、組織領(lǐng)導(dǎo)1、有效開展突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作，學(xué)校突發(fā)疫情事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同相關(guān)職能處室，成立現(xiàn)場指揮部。2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組履行以下職責(zé)：根據(jù)突發(fā)疫情災(zāi)害發(fā)生情況，決定是否啟動本預(yù)案；核實災(zāi)情，制定救災(zāi)方案，負責(zé)重大問題的決策并落實救災(zāi)措施。3、學(xué)校成立突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮：校長、書記（法人）副總指揮：副校長（分管安全領(lǐng)導(dǎo)）成員：中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、年級組、班主任、保安由校長擔(dān)任救援總指揮，（副校級領(lǐng)導(dǎo)）任現(xiàn)場指揮。搶險行動組組長：成員：疏散引導(dǎo)組：各班班主任通訊聯(lián)絡(luò)組：辦公室人員救護組：校醫(yī)后勤保障組：總務(wù)處4、職責(zé)范圍搶險行動組負責(zé)發(fā)生災(zāi)害時迅速組織人員開展現(xiàn)場營救，盡力減少或避免人員傷亡和財產(chǎn)損失；疏散引導(dǎo)組負責(zé)指揮師生轉(zhuǎn)移到安全場所；通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)對內(nèi)對外的信息溝通和上報工作；人員救護組負責(zé)為現(xiàn)場傷員實施及時有效的救護，并在第一時間就近送至鎮(zhèn)級以上醫(yī)院；后勤保障組負責(zé)妥善保管從現(xiàn)場搶救出來的物品，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復(fù)損壞、丟失；為現(xiàn)場救護工作提供車輛、水、食物等物資服務(wù)工作。三、預(yù)警預(yù)防1、加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳學(xué)校成立學(xué)校疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，并明確人員具體職責(zé)；平時加強師生員工的安全衛(wèi)生常識教育，學(xué)會自救的措施和技能，按照應(yīng)急預(yù)案的要求組織師生演練。2、建立預(yù)警，信息收集關(guān)注上級疫情預(yù)報，落實迅情預(yù)警預(yù)報措施，做到提前預(yù)防，及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，正確應(yīng)對。3、落實值班，及時報告強化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負責(zé)看守，確保24小時有人值班，領(lǐng)導(dǎo)小組成員保證通訊暢通，做到提前預(yù)防。及時、如實、詳細地向上級做出匯報，確保報告數(shù)據(jù)詳實、可靠。4、建立隊伍，保障供給建立應(yīng)急搶險救援隊，隨時待命，聽候調(diào)遣，準(zhǔn)備處理突發(fā)事件。購置保障物資，確保用得上、足夠用。5、安全自查，規(guī)范管理學(xué)期始末，對學(xué)校進行拉網(wǎng)式安全自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。還要經(jīng)常對建筑物、樹木，排水，供電、廁所等組織檢查，針對出現(xiàn)的問題，落實整改措施。開展愛國衛(wèi)生運動，搞好食堂、教室、宿舍和環(huán)境衛(wèi)生，為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。6、常抓不懈，養(yǎng)好習(xí)慣（1）保持工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境通風(fēng)換氣。（2）少去或不去人群聚集的地方活動。（3）飯前便后要洗手、正確洗手。（4）加強鍛煉，保證休息，增強體質(zhì)。四、監(jiān)測報告（一）突發(fā)事件監(jiān)測建立突發(fā)疫情災(zāi)害事件的監(jiān)測系統(tǒng)。健全學(xué)生晨檢、因病缺勤追查與登記制度。班主任對早晨到校的每個學(xué)生進行觀察、詢問，了解學(xué)生出勤、健康狀況。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有傳染病早期癥狀（如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等）以及疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時告知學(xué)校（年級—校醫(yī)），學(xué)校要進一步排查，將學(xué)生因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病患病病人，進行登記，以確保做到對傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報告。（二）突發(fā)事件報告1、建立自下而上的突發(fā)疫情災(zāi)害事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，學(xué)校實行24小時值班制，保障信息暢通。2、嚴格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)疫情災(zāi)害事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。各校應(yīng)嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。3、發(fā)現(xiàn)疫情要立即報告，任何部門和個人都不得瞞報、緩報、漏報突發(fā)事件。對違反規(guī)定的部門和個人，要嚴格疫情報告責(zé)任追究制度，依法查處，追究責(zé)任。五、處置流程班級處置流程：1、日檢：每早關(guān)注學(xué)生的健康狀況，統(tǒng)計出勤人數(shù)。2、報告：一旦發(fā)現(xiàn)疑似病人，立即告知年級、校醫(yī)。3、勸說：發(fā)現(xiàn)身體不適或發(fā)熱學(xué)生，必須勸其看病，在家休養(yǎng)。4、記錄：及時統(tǒng)計患病具體情況（班級、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復(fù)情況）并上報學(xué)校。5、跟蹤：每天知道患病學(xué)生的身體狀況，做好跟蹤觀察。6、家訪：積極做好患病學(xué)生的家訪工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。7、消毒：做好班級室內(nèi)外消毒工作，停止集體性活動。8、觀察：對痊愈后返校學(xué)生及其他同學(xué)，加強觀察了解。學(xué)校處置流程：學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)疫情災(zāi)害事件應(yīng)立即啟動本校應(yīng)急預(yù)案，并及時上報上級教育主管部門。1、事故發(fā)生。學(xué)校保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向上級教育主管部門匯報，并組織教職工施救及學(xué)生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。2、緊急救援。根據(jù)事故性質(zhì)向公安、交警、應(yīng)急、衛(wèi)生、防疫、交通管理等部門緊急救援，使災(zāi)情較快得以控制，受傷人員及時得到救治。3、事故現(xiàn)場。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場，聽取匯報，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施，迅速抽調(diào)搶險隊伍、物資，協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，對受傷人員展開救援救護，就近送醫(yī)院治療，并保護現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。六、善后處理1、應(yīng)急狀態(tài)解除由學(xué)校突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣布。2、突發(fā)疫情災(zāi)害事件處理工作小組負責(zé)災(zāi)后的善后處置工作，及時調(diào)查災(zāi)情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報，做好受傷人員的救治和災(zāi)后現(xiàn)場處理、恢復(fù)正常教學(xué)秩序及重建等工作。3、配合有關(guān)部門進行事故的調(diào)查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護學(xué)校和社會的穩(wěn)定。4、對在突發(fā)疫情災(zāi)害事件中，隱瞞不報、行動遲緩、貽誤戰(zhàn)機，抗令不遵等事件與責(zé)任人，將嚴肅處理！第一部分演練情況簡介總指揮：院長主持人：醫(yī)務(wù)科長參加本次演練人員組成：新冠病毒肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、預(yù)檢分診人員、導(dǎo)醫(yī)護人員、司機、保潔等。一、演練目的依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)療機構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第一版）》、《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（第七版）》、《新型冠病毒感染的肺炎診療方案》等法律法規(guī)、指南及方案，按照《關(guān)于有序恢復(fù)高新區(qū)門診部診所和有關(guān)專科醫(yī)療服務(wù)活動的通知》、《西安雁塔重民醫(yī)院新冠病毒肺炎疫情防控工作流程及應(yīng)急預(yù)案》，舉行此次新冠病毒疫情應(yīng)急演練。演練的預(yù)期目的：1、醫(yī)院及各部門針對新冠肺炎疫情預(yù)檢分診應(yīng)急預(yù)案的響應(yīng)；2、新冠肺炎疫情預(yù)檢分診工作流程落實；3、各部門、各崗位職業(yè)防護指引及落實；4、各部門、各崗位防控措施指引；5、發(fā)熱、疑似、接觸史、來自疫區(qū)、個人紅碼等患者隔離、轉(zhuǎn)運流程；6、相關(guān)環(huán)境、場所、物品、交通工具消殺責(zé)任及流程；7、科室區(qū)域劃分、科室清潔消毒責(zé)任及流程；8、員工培訓(xùn)情況（包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果）；9、多科室聯(lián)動：院辦室、醫(yī)務(wù)科、院感辦、預(yù)檢分診、醫(yī)生、司機、保潔、轉(zhuǎn)運、社區(qū)等。二、新冠病毒肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長：（院長）副組長：（醫(yī)務(wù)科長）（院感辦主任、護理部主任）成員：辦公室主任、后勤科長、相關(guān)醫(yī)護人員等。1、負責(zé)新冠病毒疫情處理的組織指揮，組織協(xié)調(diào)演練的步驟與進度，結(jié)束后點評。2、負責(zé)組織開展院內(nèi)感染控制、消毒以及疫情上報工作。3、負責(zé)應(yīng)急演練器械、設(shè)備、防護物資、消殺用品、轉(zhuǎn)運車輛的準(zhǔn)備。三、演練的時間及地點20xx年x月x日下午14：25-15：30，一樓大廳預(yù)檢分診及臨時隔離點。第二部分演練腳本一、背景設(shè)置患者何某，男，36歲，河南南陽戶籍，10天前由原籍來西安打工，住附近城中村。三天前開始發(fā)冷、咽痛，無噴嚏及流涕，自服“抗病毒藥、消炎藥”無明顯好轉(zhuǎn)。來我院經(jīng)預(yù)檢分診測體溫38.2℃，掃描西安個人電子識別碼為“黃碼”。預(yù)檢分診值班人員立即將患者暫時安置在臨時隔離間，并報告醫(yī)務(wù)科。二、演練流程【14:22-14：26】應(yīng)急響應(yīng)啟動情景14：22：患者進入醫(yī)院一樓大門口，在預(yù)檢分診處要求就醫(yī)，額溫槍測體溫38℃，西安一碼通為掃描為黃碼。（測體溫、手機掃描、登記本照片）14：24：安置患者進入隔離間。（進入隔離間照片）14：25：報告醫(yī)務(wù)科，并水銀體溫計復(fù)查體溫。（打電話照片）14：26：醫(yī)務(wù)科通知院辦室、院感辦、醫(yī)護人員。院辦室安排司機準(zhǔn)備交通工具，院感辦準(zhǔn)備防護、消毒用品，安排保潔進行環(huán)境、場所、車輛消殺。醫(yī)師、司機、保潔等人員三級防護就緒?！?4：28-14：46】處置情景14：30：經(jīng)醫(yī)師會診，患者初步判斷診斷為急性扁桃腺炎。（醫(yī)師查體照片）14：31：水銀體溫計復(fù)查體溫38.2℃。（查看水銀體溫計照片）14：32：新冠病毒肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組研判：（領(lǐng)導(dǎo)小組商討照片）雖然患者發(fā)熱無疑似新冠肺炎指征，但患者來自疫區(qū)、西安一碼通為“黃碼”，根據(jù)《關(guān)于有序恢復(fù)高新區(qū)門診部診所和有關(guān)專科醫(yī)療服務(wù)活動的通知》，不設(shè)發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)，發(fā)熱患者應(yīng)轉(zhuǎn)運至就近發(fā)熱門診就醫(yī)。決定立即轉(zhuǎn)運患者至西安高新醫(yī)院發(fā)熱門診。14：34：司機啟動車輛，患者上車，出發(fā)。（司機三級防護駕車，患者上車照片）14：46：到達西安高新醫(yī)院，患者經(jīng)通道進入高新醫(yī)院大門。（患者進入高新醫(yī)院照片）【14：35-15：18】終末消毒情景14：35：隔離間、預(yù)檢分診室空氣、地面、物表、物品全面消毒。（隔離間噴灑、桌面擦拭、拖地面照片）15：03：車輛返回，汽車內(nèi)、外消毒。（擦拭汽車室內(nèi)照片）三、應(yīng)急響應(yīng)終止【15：20】預(yù)案響應(yīng)終止本次新冠肺炎疫情事件隱患及危險因素被消除，醫(yī)院醫(yī)護人員及職工應(yīng)急處置意識得到提高，突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急能力得到了鍛煉，環(huán)境及場所充分消毒，新冠病毒肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組終止本次應(yīng)急響應(yīng)。責(zé)成醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門對本次演練進行評估和總結(jié)。第三部分演練總結(jié)一、亮點：參與新冠肺炎防控預(yù)檢分診醫(yī)護人員工作流程熟悉，個人防護意識較強。二、不足：1、額溫槍有時因為環(huán)境溫度原因測體溫不很準(zhǔn)確；2、對個別不配合篩查患者溝通不夠；三、改進措施：1、當(dāng)環(huán)境溫度較低，額溫槍測量體溫數(shù)值有疑議時，再用水銀體溫計測量一次，確?；颊唧w溫準(zhǔn)確，做到體溫篩查、疫情防控的目的。額溫槍操作也要注意測量姿勢和距離。2、遇到不配合預(yù)檢分診及發(fā)熱篩查的患者，應(yīng)耐心做好解釋工作。在醫(yī)院預(yù)檢分診處張貼就診流程等指引和溫馨提示牌，營造良好就醫(yī)氛圍，引導(dǎo)每一位來院患者主動配合醫(yī)務(wù)人員完成預(yù)檢分診工作；并發(fā)放相關(guān)疾病健康教育資料，讓患者自覺做好自我防護。一、指導(dǎo)思想為普及減災(zāi)知識，增強師生的減災(zāi)意識和自救互救能力，提高學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力。根據(jù)上級文件精神和我校實際情況，舉行減災(zāi)應(yīng)急避險和疏散逃生演練，重在培養(yǎng)師正確的逃生要領(lǐng)，正確對待災(zāi)害的發(fā)生，最大限度保護師生的人身安全。同時通過演練活動培養(yǎng)學(xué)生聽從指揮，提高突發(fā)事件下的應(yīng)急反應(yīng)能力。結(jié)合學(xué)校實際，制定本方案。二、組織機構(gòu)成立安全疏散演練工作指揮部，組織成員如下：1、指揮部學(xué)校成立防災(zāi)防空應(yīng)急疏散指揮部。總指揮：劉道兵副總指揮：趙聯(lián)潤成員：李本強李彥龍李傳琪鄧貞軍房彥2、疏散引導(dǎo)組組長：趙聯(lián)潤成員：各班班主任3、后勤保障組組長：李本強成員：滿在偉滿思香4、搶救護理組組長：李傳琪成員：鄧貞軍朱宏孟紅李冰三、演練準(zhǔn)備(一)學(xué)生疏散線路圖1、班主任帶隊快靜有序地撤離，單人單排，前后保持合適距離。2、撤離路線：A、大班和中班沿西綠地北側(cè)向東，南撤至傳達室北B、一、二、三年級沿東綠地北側(cè)向西，南撤至傳達室東C、四、五年級沿西樓梯經(jīng)門廳旗臺東撤至大門北D、六年級沿東樓梯經(jīng)門廳旗臺西撤至大門北3、班級撤離順序：一樓西：大班、中班一樓東：三、一、二年級二樓西：六、五、四年級4、各班主任職責(zé)：指導(dǎo)本班學(xué)生按照路線有序地撤離到安全區(qū)，并抱頭蹲下學(xué)前班教師：負責(zé)本班學(xué)生按照路線有序地撤離到安全區(qū)，并抱頭蹲下5、疏散路線疏導(dǎo)點分工、任務(wù)滿思香：一樓樓梯口中間、保護樓上學(xué)生安全有序地撤離李啟明:二樓樓梯口東、保護樓上學(xué)生安全有序地撤離滿在偉：二樓樓梯口西、保護樓上學(xué)生安全有序地撤離朱宏：旗臺處、預(yù)防學(xué)生碰撞旗臺李冰：西報欄北端轉(zhuǎn)彎處、對常班和學(xué)前學(xué)生分流吳開梅：東報欄北端轉(zhuǎn)彎處、對常班和學(xué)前學(xué)生分流。李海燕：大門內(nèi)側(cè)、預(yù)防學(xué)生靠近或碰撞旗臺陸晴：大門北安全區(qū)、維護撤離學(xué)生的秩序鄭翠玲：大門北安全區(qū)、維護撤離學(xué)生的秩序(二)、宣傳教育。由副總指揮趙聯(lián)潤同志于5月上旬向?qū)W生做全面宣傳動員，并安排四至六年級每班各出一期防震減災(zāi)知識黑板報，全校各班進行一次防震減災(zāi)安全知識主題班會，確保每位學(xué)生掌握避震疏散常識，自救互救常識和緊急救護、消防安全常識，在樓梯間張貼顯眼的疏散指示標(biāo)志，讓每位學(xué)生明確疏散路線，做好演練充分準(zhǔn)備，又在6月12日李彥龍在講逃生要領(lǐng)，疏散的紀律。四、演練要求1、保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，服從安排，確保安全。2、保持安靜，動作敏捷，嚴禁推拉，擁擠，(學(xué)生疏散中不能回頭尋找遺失的物體)3、安規(guī)定線路疏散，不得串路。五、演練程序(一)6月12日課間操時由副總指趙聯(lián)潤向全校師生講解避震動作要領(lǐng)和疏散要求。(二)避震演練。6月12日下午2：10分(第4節(jié)課時間)，總指揮劉道兵下達演習(xí)開始命令，啟動發(fā)生地震的緊急信號(急促持續(xù)的哨笛聲)，各班學(xué)生聽到信號后，在當(dāng)堂課任課老師的指導(dǎo)下，迅速雙手護頭(左手在下，右手在上，不要交叉)，躲在課桌下，任課教師躲在講桌下(2：10-2：13分)。同時各樓梯口疏散員及時到達指定位置。(三)疏散演練。疏散信號為兩聲長哨聲，每次信號發(fā)出后，對應(yīng)班級教師組織本班學(xué)生有序撤離疏散，有兩道門的班級就近疏散，老師緊跟第一次信號第一批對應(yīng)班級撤退，以次類推。樓梯間疏散人員負責(zé)組織監(jiān)督不互相推擠，竄隊和掉隊。全校師生分四批疏散，用時1分鐘(1：13-1：14)。(四)清點人數(shù)。各班學(xué)生到達操場后，每班分兩隊站列。各班任課教師及時清點學(xué)生人數(shù)，向指揮部匯報(內(nèi)容為：年級班應(yīng)疏散學(xué)生人，已安全疏散學(xué)生人)，同時維護好本班學(xué)生站隊秩序(1：13-1：16)。(五)演練結(jié)束。演練結(jié)束后，指揮部及時當(dāng)堂總結(jié)演練過程的經(jīng)驗與不足，并對全校師生做出進一步要求后，各班在老師帶領(lǐng)下按次序返回教室(1：16-1：21)。針對總結(jié)情況，指揮部發(fā)出第二次演練信號，開展第二次演練(1：21-1：30)。六、演練情況總結(jié)匯報演練結(jié)束后，及時召開全體教師大會，指揮部認真總結(jié)演練過程的的經(jīng)驗和不足，并明確要求廣大教師碰到突發(fā)地震情況時必須按演練程序及時做出處理，以最大限度保證災(zāi)害帶來的危害。一、組織保障（一）省網(wǎng)絡(luò)運營部負責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計工作；督促代維單位落實智裝維人員及96480寬帶專家個人安全防護用品的配置到位及檢查；牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。（二）分公司網(wǎng)絡(luò)部負責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實及細化；做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實工作，確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進行。統(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度；做好每日修障、裝機工單記錄；成立應(yīng)急保障小組，設(shè)立專項接口人，做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統(tǒng)計、新增重點防范疫區(qū)（主要是有疫情的醫(yī)院、小區(qū)）情報的收集，每天18點前將裝維人員健康狀況報告上報省公司（通過河南緊急事件溝通群上報）；督促代維單位落實智慧家庭工程師個人安全防護用品的配置到位及檢查。接收上級或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項。（三）代維單位按預(yù)案要求落實裝移修服務(wù)保障；必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品；配置紅外測溫儀，每天做好體溫檢測。及時配合局方做好各類應(yīng)急問題的響應(yīng)和處理。（四）客戶服務(wù)部：負責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo)，對于隔離等特殊地區(qū)暫時無法提供客戶上門需求的，組織、制定對外服務(wù)口徑，并組織落實。二、及時掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況（一）各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護措施，配備醫(yī)用或N95口罩、手套、酒精等防護用品；工作場所按照要求做好消毒工作。（二）各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)（外出）以及返回工作地的時間，有無發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計。對于交通受限無法按時返回工作地的情況，上報公司的同時，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運轉(zhuǎn)。（三）對于節(jié)后返回工作地的員工，請?zhí)嵝哑溥B續(xù)監(jiān)測體溫14天，提醒此類人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對于最近14天內(nèi)去過湖北或其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過14天內(nèi)來自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場所不外出，進行自我監(jiān)測。監(jiān)測期滿無異常方可工作。3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時反饋上報公司主管部門，并組織其做好隔離處理。4、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計，以便根據(jù)疫情變化隨時對密切接觸人員采取及時應(yīng)對措施。三、96480寬帶專家在線排障（一）各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬帶專家到96480坐席值班，協(xié)助指導(dǎo)用戶進行自主排障；（二）96480在接到用戶報障電話或10010轉(zhuǎn)派的障礙工單時，要在線對用戶進行指導(dǎo)，盡量通過電話指導(dǎo)用戶解決問題；（三）如遇大面積故障時，96480要及時給用戶解釋，并報告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進行處理。（四）對于實在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無疫情的區(qū)域分別處理。1、針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機和障礙暫時不能上門服務(wù)?！惫收蠁闻砂l(fā)，裝維人員工單上進行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。2、針對無疫情的區(qū)域："尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯(lián)系，如能上門服務(wù)，請按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進行上門服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進行階段性回復(fù)，條件具備后，上門修障。四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求疫情期間的入戶裝維工作，請各市分公司務(wù)必做好組織和保障：（一）暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(wù)。防疫期間，客戶對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長趨勢。對于客戶主動發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶服務(wù)要求及時響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅?，請裝維人員盡量減少入戶次數(shù)，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外，暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(wù)（例如換貓、升級）等工作。（二）處理故障時優(yōu)先進行遠程指導(dǎo)；接到客戶主動報裝、報修需求的，裝維人員需及時與客戶聯(lián)系，主動匯報身體情況，同時詢問客戶有無發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認無誤后，方可預(yù)約上門時間進行裝維服務(wù)。對于故障報修，通過測試線路無問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠程指導(dǎo)客戶排障處理?？蛻魺o法處理的，做好防護上門服務(wù)。（三）上門前與用戶聯(lián)系，不得強行進行小區(qū)或上門。必須入戶處理的裝維訂單，上門前務(wù)必跟用戶確認為非疫情封閉小區(qū)或場所，如為疫情封閉區(qū)域或不允許外來人員進入?yún)^(qū)域，請及時與客戶進行溝通，說明情況，不得強行上門，在工單上進行階段回復(fù)，暫不回單。在后續(xù)征得用戶同意后再入戶裝維作業(yè)；（四）入戶前，做好安全防護入戶前，做好安全防護，務(wù)必佩戴口罩、（如果有護目鏡、眼睛等最佳）、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護好自己；入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進行洗手后，帶上施工垃圾離開。（五）發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時上報分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測。五、客服投訴處理應(yīng)對針對客戶對裝移修服務(wù)不及時的投訴，由省客服負責(zé)攔截及解釋，統(tǒng)一話術(shù)如下：（一）針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機和障礙暫時不能上門服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進行指導(dǎo)”。（二）針對無疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。六、營業(yè)廳協(xié)助做好用戶解釋結(jié)合疫情期間裝機服務(wù)保障要求，由營業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶的解釋工作，統(tǒng)一添加用戶告知內(nèi)容如下：“尊敬的用戶！為積極響應(yīng)政府部門號召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機工單后及時與您聯(lián)系，提前與您確認上門服務(wù)時間，征得同意后再上門。個別區(qū)域根據(jù)疫情防護需要，將暫緩上門，敬請諒解。”并同步明確用戶預(yù)約時間并做好系統(tǒng)備注，以便人員調(diào)配。七、發(fā)現(xiàn)疑似病例應(yīng)急處理一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級上報市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo)，并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C構(gòu)報告。全力救治、堅決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。八、裝移修工作應(yīng)急調(diào)度（一）當(dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿足裝移修服務(wù)保障需要時，啟動應(yīng)急調(diào)度機制。（二）網(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長自行安排調(diào)度替補。無人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專業(yè)負責(zé)人及代維單位負責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。為科學(xué)、規(guī)范、有序得開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，加強幼兒園在開學(xué)后防控新冠肺炎疫情的工作指導(dǎo)，提高疫情防范和應(yīng)急處置能力，保障全園師生員工的身體健康和生命安全，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，特開展本次新冠肺炎防控應(yīng)急演練活動。一、演練目的1.切實做好我園新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預(yù)防與控制工作，認真做好監(jiān)測和各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作，有效預(yù)防和應(yīng)對傳染病的發(fā)生。2.全面提高我園傳染病處置的應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉應(yīng)急處置過程，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離，有效阻止傳染源，保障師生安全。二、演練時間、地點時間:20xx年x月x日下年14:00-15:00地點:幼兒園三、組織機構(gòu)組長:(園長)副組長:(后勤主管)(教學(xué)園長)安保組:(保安)醫(yī)護組:(保健醫(yī)生)信息上報組:(老師）物資儲備組：職責(zé)分工1.組長職責(zé):全權(quán)負責(zé)、指揮協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好演練的各項工作，取得實質(zhì)性效果。及時上報屬地社區(qū)、教育局、區(qū)疾控和衛(wèi)健委。2.副組長職責(zé):協(xié)助組長做好現(xiàn)場調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。如突發(fā)情況下，日常教學(xué)活動的應(yīng)急協(xié)調(diào)、消毒處理，對與突發(fā)發(fā)燒、嘔吐、咳嗽等癥狀的教職工與幼兒的密切接觸調(diào)查統(tǒng)計、后續(xù)隨訪等工作。3.安保組職責(zé):負責(zé)幼兒園治安及警戒工作，維護秩序、保障安全4.醫(yī)護組職責(zé):對教職工進行體溫檢測，協(xié)助將發(fā)熱教職工轉(zhuǎn)送至當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)指定發(fā)熱門診醫(yī)院，并做好與該發(fā)熱教職工密切接觸者的暫時留置處置作。5.物資儲備組職責(zé)：負責(zé)應(yīng)急物資保障準(zhǔn)各及清潔消毒工作。6.信息組職責(zé):負責(zé)演練活動的攝像、拍照、報道等記錄工作。演練一:上班時間，園內(nèi)教工發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽情況1.后勤主管準(zhǔn)備好演練物資。2.XX老師在上班時間，突發(fā)咳嗽并伴有發(fā)熱癥狀，立刻前往保健室。(教師)3.（保健醫(yī)）為XX老師測量體溫、詢問身體情況。經(jīng)測量，該教師第一次體溫超過37.3XXXXX，復(fù)測后，仍超過37.3XXXXXC，進入臨時隔離室。保健醫(yī)生做好該老師的身體情況記錄，并立即上報總指揮進行應(yīng)急處理。4.核查該教師近期14天有無疫情重點地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史、近期身體情況等，并做好相關(guān)記錄。(保健醫(yī)生)5.確定無疫情重點地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史，通知其家人將其接回到醫(yī)院檢查。確定有疫情重點地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史，立刻上報總指揮并聯(lián)系社區(qū)、教育局、區(qū)防控部門。(組長、疫情上報員)6.立即停止各班教學(xué)活動，停止可能造成流行的一切活動。(教學(xué)園長)7.班級老師帶領(lǐng)孩子撤離出教室，到室外(班級老師):后勤消毒人員穿戴防護服、口罩等進入班級進行消毒工作。(保育員)8.對與該教師的密切接觸者進行相關(guān)統(tǒng)計工作，加到上報保健醫(yī)名單。(教學(xué)園長)9.對與該教師的密切接觸者進行流行病醫(yī)學(xué)調(diào)查以及身體健康狀l寥啡稀?保健醫(yī)生)10.與該教師家屬進行跟蹤隨訪，如經(jīng)檢查確認，立刻與防疫站聯(lián)系，進行終末消毒。(保健醫(yī)生)11.立即上報街道、區(qū)教育局等相關(guān)部門。(組長)12.按要求做好隔離室的消毒工作。對隔離室地面和門窗、桌椅、門把手、水龍頭、洗手池、衛(wèi)生間以及公共走道等使用濃度為500mg/L的含氯消毒液進行噴酒消毒。消毒完30分鐘后，打開門窗，可恢復(fù)正常使用，(保健醫(yī)、保育員)13.做好該名教師后續(xù)身體情況追蹤及每日上報，直至教師康復(fù)。(保健醫(yī)、組長等)演練二:幼兒在上學(xué)期間，突發(fā)咳嗽、發(fā)燒及嘔吐情況1.后勤主管準(zhǔn)備好演練物資。2.小班1幼兒在班級突發(fā)咳嗽、嘔吐，班級保育老師立刻拿出嘔吐理包進行處理。(班級老師)3.班級老師通知保健醫(yī)生到現(xiàn)場，保健醫(yī)生對幼兒進行體溫檢測、身體狀況詢問等經(jīng)測試，第一次體溫超過37.3XXXXXC，立刻帶領(lǐng)幼兒前往臨時隔離室。復(fù)測后，仍超過37.3XXXXXC，上報總指揮并進行應(yīng)急處理。(保健醫(yī)生)4.班級老師電話聯(lián)系家長，另一老師將其他幼兒帶離教室，安撫其他幼兒情緒，保育員立即對教室進行消毒工作。(班級老師、保育員)5.班級老師聯(lián)系家長。核查該幼兒近期14天有無疫情重點地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史等，并做好相關(guān)記錄:確定無疫情重點地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史，通知其家人將其接回就醫(yī)。確定有疫情重點地區(qū)旅居史、或與其他病人接觸史，立刻上報總指揮并聯(lián)系社區(qū)、教育局、區(qū)防控部門。(組長、疫情上報員)6.立即停止幼兒園群聚活動，防止可能造成流行的一切活動。（組長、副組長)8.對該幼兒進行流行病醫(yī)學(xué)調(diào)查以及身體健康狀況確認（保健醫(yī)生)9.對與該幼兒的密切接觸者進行流行病醫(yī)學(xué)調(diào)查以及身體健康狀況確認。(保健醫(yī)生、班級老師)10.現(xiàn)場協(xié)調(diào)，對該幼兒的密切接觸者進行相關(guān)統(tǒng)計工作。(組長、副組長）11.上級部門轉(zhuǎn)送發(fā)熱門診定點醫(yī)院（保健醫(yī)生)12.保健醫(yī)生及老師跟蹤隨訪幼兒情況。（保健醫(yī)生、班級老師)13.按要求做好隔離室的消毒工作對隔離室地面、桌椅、門把手、水龍頭、洗手池、衛(wèi)生間以及公共走道等使用濃度為500mg/L的含氯消毒液進行噴酒消毒。消毒完30分鐘后，打開門窗，可恢復(fù)正常使用（保育員）14.一旦確診，立即上報社區(qū)、區(qū)教育局、衛(wèi)健委、疾控中心等相關(guān)部門。(組長)15.班級老師做好該名幼兒后續(xù)身體情況追蹤及每日上報，直至幼兒康復(fù)。(班級老師、保健、組長等)演練三:幼兒入園時，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱情況行政人員、保健醫(yī)晨接到位、保安穿好防護服，戴好口罩、手套和護目鏡，使用額溫槍對入園幼兒進行體溫測量。所有幼兒進園前一律測量體溫并及時記錄。(組長、副組長、保健醫(yī)生、保安)

2.體溫測量人員（杜某某）發(fā)現(xiàn)體溫異常并伴有咳嗽癥狀幼兒。立即將讓其轉(zhuǎn)移至臨時隔離點，保健醫(yī)生重測體溫，做好記錄。詢問14天內(nèi)幼兒及共同居住人員有無疫情重點地區(qū)旅居史、途徑史或與確診病例接觸史，立即報告園長，***、防疫部門等上級部門上報。等待上級部門指揮，配合上級部門送幼兒到指定醫(yī)院就診。3.保健醫(yī)和班主任做好溝通、聯(lián)系工作，班主任做好該幼兒身體情況跟蹤。(保健醫(yī))

4.班級老師做好該名幼兒后續(xù)身體情況追蹤及每日上報，直至幼兒康復(fù)。（班級老師保健醫(yī)生、組長）5.幼兒園康復(fù)返園需有相關(guān)部門的證明。xx幼兒園一、演練目的通過開展防火應(yīng)急撤離演練，提高我校全體師生防火安全意識，了解火災(zāi)發(fā)生的有關(guān)知識，學(xué)習(xí)火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急知識，使師生掌握應(yīng)急撤離的正確方法，熟悉學(xué)校緊急疏散的程序和線路。通過演練，培養(yǎng)學(xué)生聽從指揮，團結(jié)互助的品德，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力和自救互救的能力。二、組織機構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)總指揮：張慶功副總指揮：荊誠財成員：孫賓肖明昌李樹平劉杰（二）演練活動工作機構(gòu)1.通訊聯(lián)絡(luò)組：武大全主要職責(zé)：撥打119迅速與當(dāng)?shù)叵啦块T取得聯(lián)系，引導(dǎo)消防人員和設(shè)施進入火災(zāi)現(xiàn)場；聯(lián)絡(luò)上級有關(guān)部門，組織調(diào)遣消防力量；負責(zé)對上、對外聯(lián)系及報告工作。2.疏散指揮組：（1）教室疏散：各班主任、任課教師各班學(xué)生第一組、第三組走前門，第一組走完后第三組再走，從第一位開始；第二組、第四組走后門，第二組走完后第四組再走，從最后一位開始。（2）疏散通道：總負責(zé)：荊誠財主要職責(zé)：引導(dǎo)全體師生迅速轉(zhuǎn)移到操場，并負責(zé)撤離途中各樓層的秩序維護工作。（3）。疏散線路及順序疏散順序：教室前門出來的學(xué)生靠左行，教室后門出來的學(xué)生靠右行。3.救護組：翟端國主要職責(zé)：利用已有器材、藥箱對傷病員進行緊急搶救，撥打120聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救。4.滅火消防組：肖明昌蘇國主要職責(zé)：及時切斷電源，利用校內(nèi)配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進行撲救，并且及時拉響警報。5.場地組：劉杰主要職責(zé)：師生轉(zhuǎn)移到操場上，按出操位置協(xié)調(diào)安排，做好點名統(tǒng)計工作。6.后勤保障組：孫賓主要職責(zé)：準(zhǔn)備本次演練所需要的物品及后勤保障。7.宣傳報道組：張桂琴主要職責(zé)：負責(zé)本次演練工作的攝影攝像，做好相應(yīng)的宣傳報道總結(jié)工作。三、演練時間、地點、內(nèi)容、參加人員1.時間：20xx年11月9日（周五）上午9:402.地點：安莊鎮(zhèn)寨子小學(xué)3.內(nèi)容：防火逃生演練4.參加人員：全校師生四、演練器材準(zhǔn)備1.師生每人一條毛巾或手帕。2.各組需準(zhǔn)備的東西提前準(zhǔn)備、檢查。五、演練要求1.學(xué)生層面：準(zhǔn)備毛巾或手帕，做到“靜齊快”，秩序井然，不擁擠、不推搡，彎腰、捂住口鼻。嚴肅認真，不當(dāng)游戲嬉鬧（但也不用慌張）。2.教師層面：聽到“警報”后，迅速停下手中工作，迅速趕到指定地點，迅速組織學(xué)生有序疏散。六、演練的具體操作程序1.值日領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或接到師生火警報告后，第一時間向總指揮電話匯報火情?？傊笓]立即啟動《寨子小學(xué)防火逃生演練應(yīng)急預(yù)案》，拉響報警系統(tǒng)（校園音響）。2.通訊聯(lián)絡(luò)組：武大全迅速撥打119火警電話報警，撥打時沉著鎮(zhèn)定，講清著火單位地址，靠近什么路口和明顯標(biāo)志，燃燒的是什么物質(zhì)，起火部位，火勢大小，有無人員被困，以及報警人的姓名和電話號碼，以便及時聯(lián)系。3.滅火消防組：肖明昌根據(jù)火情切斷電源，而后到現(xiàn)場增援滅火；蔡守勝指揮在校的義務(wù)消防隊員現(xiàn)場滅火，搶救傷員，疏散物資，及時控制火勢蔓延。4.疏散組：荊誠財指揮疏散師生，手提喇叭（話筒）廣播：大家不要慌張，我們正在開展“防火演練”。請同學(xué)們在各班主任老師的指揮下，按平時出操路線，有秩序地疏散到籃球場。各班主任老師首先要穩(wěn)定學(xué)生的情緒，大聲地指揮，要求學(xué)生逃生時要注意用濕巾捂住口鼻，彎著腰撤離火災(zāi)現(xiàn)場。帶領(lǐng)本班學(xué)生撤離到籃球場后，及時清點人數(shù)，做好安撫工作。負責(zé)疏散通道的教師及時到位，在教室出口協(xié)助疏散學(xué)生，維護秩序。5.場地組：劉杰等組織師生按統(tǒng)一要求站好，各班清點人數(shù)（各班主任負責(zé)），并將統(tǒng)計情況情況及時匯報總指揮。6.救護組：翟端國在旗臺邊隨時待命，對受傷師生進行急救、根據(jù)受傷情況撥打120與醫(yī)院聯(lián)系。7.后勤保障組：孫賓及時提供滅火所需的滅火器等物品，做好后勤保障。8.總指揮進行演練總結(jié)，宣布逯家寨學(xué)校消防逃生演練結(jié)束。9.師生按秩序退場。為全面加強疫情期間醫(yī)療機構(gòu)院感防控工作，提高應(yīng)急處置能力，杜絕醫(yī)院感染突發(fā)事件的暴發(fā)、流行、快速切斷傳播途徑，制定本應(yīng)急處置預(yù)案。一、演練目的依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》和醫(yī)療機構(gòu)疫情防控16條措施要求，完善突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案、規(guī)章制度、工作流程，嚴格執(zhí)行消毒隔離技術(shù)，規(guī)范各項技術(shù)操作。二、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及參加演練人員1.應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員組長：（院長）副組長：（醫(yī)務(wù)科長）（院感辦主任、護理部主任）成員：辦公室主任、后勤科長、相關(guān)醫(yī)務(wù)人員等。（1）負責(zé)新冠肺炎疫情處理的組織指揮，組織協(xié)調(diào)演練的步驟與進度，結(jié)束后點評。（2）負責(zé)組織開展院內(nèi)感染控制、消毒以及疫情上報工作。（3）負責(zé)應(yīng)急演練器械、設(shè)備、防護物資、消殺用品、轉(zhuǎn)運車輛的準(zhǔn)備。2.參加演練人員新冠肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、預(yù)檢分診人員、導(dǎo)醫(yī)人員、保潔人員等。三、演練時間、地點（1）時間：20xx年x月x日（2）地點：一樓大廳預(yù)檢分診處（3）演練內(nèi)容新冠肺炎疫情預(yù)檢分診應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)；預(yù)檢分診工作流程落實；各部門、各崗位職業(yè)防護指引落實；各部門、各崗位防控措施指引落實；發(fā)熱、疑似、接觸史、來自中、高風(fēng)險地區(qū)、個人紅碼等患者隔離、轉(zhuǎn)運流程落實；相關(guān)環(huán)境、場所、物品、交通工具消殺責(zé)任及流程落實；科室清潔消毒責(zé)任及流程落實；多科室聯(lián)動：院辦、醫(yī)務(wù)科、院感辦、預(yù)檢分診、醫(yī)生、保潔、轉(zhuǎn)運等。四、演練過程1.啟動應(yīng)急響應(yīng)（1）患者在醫(yī)院一樓門口預(yù)檢分診處要求就醫(yī)，進行“一看一測一查一問”，專人引導(dǎo)到發(fā)熱哨點診室，安置患者進入留觀室，報告醫(yī)務(wù)科。（2）醫(yī)務(wù)科通知院辦、院感辦、醫(yī)護人員。院辦安排交通工具，撥打120救護車，院感辦準(zhǔn)備防護、消毒用品，安排保潔進行環(huán)境、場所、車輛消殺。2.醫(yī)療處置復(fù)查體溫，經(jīng)本院專家會診研判，新冠肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組研判，將患者轉(zhuǎn)運至上級定點發(fā)熱門診醫(yī)院。3.終末處置隔離間、預(yù)檢分診處空氣、地面、物表、物品全面消毒。4.終止應(yīng)急響應(yīng)演練結(jié)束，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組進行總結(jié)，對存在的問題提出改進措施。新冠肺炎預(yù)檢分診發(fā)熱患者應(yīng)急處置演練腳本一、場景設(shè)置患者李某，男，40歲，xx戶籍，7天前去xx旅游2天，返回居住地，2天前開始發(fā)冷、咽痛，無噴嚏及流涕，自服“抗病毒藥、消炎藥”無明顯好轉(zhuǎn)。來我院經(jīng)預(yù)檢分診測體溫37.9.C，查看個人電子健康識別碼為“綠碼”。預(yù)檢分診值班人員立即將患者暫時安置在臨時隔離間，并報告醫(yī)務(wù)科。二、演練流程1.應(yīng)急響應(yīng)啟動情景（1）患者在醫(yī)院一樓門口預(yù)檢分診處要求就醫(yī)，額溫槍測體溫37.9.C，對患者進行“一看一測一查一問”。（2）專人引導(dǎo)到發(fā)熱哨點診室，安置患者進入留觀室。（3）報告醫(yī)務(wù)科。（4）醫(yī)務(wù)科通知院辦、院感辦、醫(yī)護人員。院辦安排交通工具，撥打120救護車，院感辦準(zhǔn)備防護、消毒用品，安排保潔進行環(huán)境、場所、車輛消殺。2.處置情景（1）經(jīng)醫(yī)生會診，患者初步判斷診斷為急性扁桃體炎。（2）復(fù)查體溫38.C。新冠肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組研判：雖然患者發(fā)熱無疑似新冠肺炎指征，但患者來自中、高風(fēng)險地區(qū)，根據(jù)上級有關(guān)文件要求，不設(shè)發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)，發(fā)熱患者應(yīng)轉(zhuǎn)運至就近發(fā)熱門診就醫(yī)。3.終末消毒情景留觀室、預(yù)檢分診地面、物表、物品全面消毒。4.應(yīng)急響應(yīng)終止情景本次新冠肺炎疫情事件隱患及危險因素被消除，新冠肺炎防控應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組終止本次應(yīng)急響應(yīng)。醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門對本次演練進行評估和總結(jié)。演練效果評價1.人員到位情況：□迅速準(zhǔn)確基本按時到位□個別人員不到位□重點崗位人員到位不及時2.履職情況：□職責(zé)明確，演練熟練□職責(zé)明確，演練不熟練□職責(zé)不明，演練不熟練3.物資到位情況：□現(xiàn)場物資充足，全部有效□現(xiàn)場準(zhǔn)備不充分□現(xiàn)場物資嚴重缺乏4.個人防護：□全部人員防護到位□個別人員防護不到位□大部分人員防護不到位5.協(xié)調(diào)組織情況：□整體組織準(zhǔn)確、高效□協(xié)調(diào)基本順利、能滿足要求□效率低、有待改進6.實戰(zhàn)效果評價：□達到預(yù)期目的□基本達到目的，部分環(huán)節(jié)有待改進□沒有達到目標(biāo)，需重新演練7.配合協(xié)作：□配合協(xié)作好，能及時到達□配合協(xié)作差，未及時到達8.處理結(jié)果：□處理到位□部分處理不到位□大部分處理不到位9.應(yīng)急處理流程：□合理□部分不合理□大部分不合理為進一步落實《中華人民共和國傳染病防治法》、國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，做好我校師生員工重大傳染病的預(yù)防和控制工作。切實有效地防止甲型h*n*流感疫情在學(xué)校流行，為學(xué)校教育教學(xué)一線服務(wù)，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序、保障廣大師生身體健康，特制定本預(yù)案。一、指導(dǎo)思想認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》。為了預(yù)防，控制和消除傳染病的發(fā)生與流行，保障人體健康和公共衛(wèi)生，確保全校師生及家人的身體健康和生命安全，強化防范"傳染病"的應(yīng)急防案工作。二、工作原則貫徹預(yù)防為主，立足平時，防治結(jié)合，快速反應(yīng)，依法管理，分層負責(zé)，依靠科學(xué)的原則。宣傳普及重大傳染病防治知識，建立防控網(wǎng)絡(luò)，實施長效機制，全面落實"早發(fā)現(xiàn)、早報告、在隔離、早治療"的方針，全面提升我校衛(wèi)生保健工作。1、防控甲型h*n*流感疫情發(fā)生與流行是學(xué)校工作第一要務(wù)，是政治紀律，學(xué)校一切工作服從防控工作。2、樹立全局觀念，服從統(tǒng)一指揮。做到：個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局。3、疫情報告做到情況準(zhǔn)確，保證信息暢通。監(jiān)控求實，不瞞報、不漏報。4、要求"兩手抓"工作：求新、求嚴、求實、求細。組織管理成立米場鎮(zhèn)橋魯小學(xué)預(yù)防甲型h*n*流感疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：楊錦文：校長--全面布置、檢查防控甲型h*n*流感疫情工作。副組長：陳德勇：政教主任--布置、檢查疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作落實情況，收集每日防控檢查工作各種資料。向上級報告疫情。盧福成：教導(dǎo)主任，班級防控工作落實呂世才：副校長，后勤防控工作落實成員：班主任：負責(zé)本班防控工作落實。三、日常防控工作加強日常防控管理，使教室、宿舍、各專用教室等場所保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。搞好環(huán)境衛(wèi)生，落實晨、午檢制度，確定專人負責(zé)，對學(xué)生及教職工的發(fā)燒進行排查工作，監(jiān)測體溫，對體溫異常（≥37.5oc）并有傳染病可疑癥狀的人員，及時與米場鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系。1.加強宣傳教育，普及防控常識利用廣播、板報、健康教育課等多種形式進行甲型h*n*流感疫情的預(yù)防知識宣傳教育，使學(xué)生了解各類重大傳染病的防病知識，提高師生防護意識和公共衛(wèi)生水平，消除學(xué)生的緊張和恐懼心理，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。向廣大師生員工進行《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、等等法律法規(guī)的宣傳教育工作。2.建立通風(fēng)制度，避免交叉污染加強教室、宿舍、飯廳等處通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新；學(xué)生課間要到室外活動（老師督促）。3.堅持晨檢制度，妥善處理發(fā)熱學(xué)生堅持晨檢制度，對學(xué)生察言觀色、重點詢問，做好一摸二看三問，及時排查異常狀況，做好記錄，做到"早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療"。一旦發(fā)現(xiàn)師生員工有發(fā)熱病例，立即送米場衛(wèi)生院排查。發(fā)現(xiàn)傳染病及時匯報并采取相應(yīng)防控措施。4.嚴格考勤，及時通報信息對缺勤的學(xué)生、老師、員工及時進行登記、調(diào)查，查明缺勤原因，如被醫(yī)療部門診斷為甲型h*n*流感或疑似人員，及時報告鎮(zhèn)中心校、并采取相應(yīng)防控措施。四、相關(guān)要求1.對班主任工作的要求：1）晨檢時間做好一摸二看三問，了解有無生病或不適的學(xué)生，認真做好記錄，并及時上報及追訪。2）監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)生搞好環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生。2.對教師的要求:1)教師要認真執(zhí)行學(xué)校預(yù)防甲型h*n*流感疫情工作的各項要求，做到不打折扣。要具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣，要有防病意識。2)日常工作中要擺正預(yù)防重大甲型h*n*流感疫情甲型h*n*流感疫情和教育教學(xué)工作的關(guān)系。要把學(xué)生的生命安全和健康擺在第一位，把預(yù)防甲型h*n*流感疫情工作作為學(xué)校第一要務(wù)。3)以對工作極端負責(zé)的精神，實行健康首問責(zé)任制。4）任何人不得越級上報。3.對學(xué)生的要求：1）遵守學(xué)校的制度，每天按時上下學(xué)，體溫≥37.5oc伴呼吸道癥狀時，在家隔離觀察治療，每日匯報體溫及其它情況，退燒兩天后方可返校。2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣。經(jīng)常洗手，堅持體育鍛煉，堅持開窗通風(fēng)，不與別人共用水杯、餐具等，不隨地吐痰，打噴嚏、咳嗽要捂嘴。3）要有防病意識，學(xué)會自我保護，不去人員密集的地方。身