2023加油站年終工作總結范文（二篇）

第5頁共5頁2023?加油站年?終工作總?結范文?一路走來?，步履匆?匆，不覺?間___?_年已悄?然向我們?揮手作別?，迎來了?嶄新的_?___年?。在璀璨?的“寶石?花”照耀?下，回首?一年來的?加油工作?和生活，?感悟良多?。平時忙?忙碌碌，?沒有太多?時間和機?會坐下來?好好總結?自己做過?的工作，?年底了，?靜下心來?總結一年?工作中的?得失、查?找自己的?不足，為?來年的工?作做好安?排和，是?很有必要?的。因此?，本人就?這一年的?工作小結?___?_年對所?有國人來?說是不同?意義的一?年，有四?川汶川地?震悲痛和?北京奧運?會的無限?驕傲，還?有全球經?濟危機的?巨大壓力?。但這個?春天我非?常有幸來?到大連_?___加?油站工作?，雖然工?作只有短?暫的大半?年時間，?但其中的?樂趣只有?親身經歷?的人才有?體會。更?重要的是?我從當初?的“菜鳥?”到礪漸?的成熟，?讓我增長?了不少知?識，可謂?受益匪淺?。大連?____?加油站是?一個中等?規(guī)模的加?油站。該?站的主要?成員有：?站長，計?量員，核?算員，安?全員和四?名加油員?。加油站?的組建也?相當簡單?。核心的?部分由四?大塊組成?：第一?大塊是加?油區(qū)，第?二大塊是?油罐區(qū)，?第三大塊?是辦公大?廳。第?四大塊就?是工作人?員餐廳。?在未上?崗前的培?訓，了解?到了有關?中國石油?企業(yè)各方?面的知識?。中國石?油就是中?國石油天?然氣股份?有限公司?，是國內?銷售額的?企業(yè)之一?。它與中?國石化是?兩個獨立?的企業(yè)，?不能混為?一談。在?____?的排名中?，中國石?油躋身于?世界50?0強企業(yè)?之前列，?排名第_?___位?，而中國?石化排名?____?位。中國?石油是_?___年?北京奧運?會的合作?伙伴，該?企業(yè)的宗?旨是“奉?獻能源，?創(chuàng)造和諧?”;企業(yè)?精神：愛?國，創(chuàng)業(yè)?，求實，?奉獻。中?國石油的?核心經營?管理理念?：誠信，?創(chuàng)新，業(yè)?績,和諧?，安全。?中國石油?加油站服?務宗旨：?為客戶提?供全員，?全面，全?過程，全?心全意地?服務。加?油站的服?務承諾;?質量達標?，計量準?確，環(huán)境?整潔，健?康安全，?方便快捷?。在加?油站工作?，首先就?必須學會?加油。規(guī)?范的加油?操作被稱?為“加油?十三步曲?”。工作?的第__?__天，?____?站長就派?了___?_班長來?教我。她?先給我們?示范，時?不時給我?們糾正錯?誤。我也?學得不亦?樂乎。所?謂加油十?三步曲：?第一步?，站立迎?候。第?二步，指?引車輛。?第三步?，開啟車?門。第?四步，微?笑招呼。?第五步?，熱情詢?問。第?六部，開?啟油箱。?第七步?，歸零預?置。第?八步，提?槍加油。?第九部?，收槍復?位。第十?步，簡易?擦車。第?十一步，?提示付款?。第十二?步，禮貌?送行。第?十三步，?盤整清潔?。我要把?這十三步?的每一個?動作做到?位，做規(guī)?范確實不?是一件容?易的事，?也犯了一?些錯誤：?如加冒油?，但的是?一時疏忽?被司機把?加油機的?計量器打?碎幸運的?是沒有傷?到人，沒?有造成重?大事故，?此事通過?____?站長的處?理與司機?的耐心交?涉以基本?解決!在?這里我非?常感謝她?，我們尊?敬的__?__站長?!在加?油站里工?作的第二?事就是開?發(fā)票。據(jù)?我自己所?體驗到的?，開發(fā)票?就是要細?心，特別?是一些微?小的地方?，一定要?注意到。?稍不小心?就會給一?些思想動?機不純的?人提供做?假賬的機?會?？?之，大概?要注意這?些方面：?一，填寫?金額時要?區(qū)分大小?寫，不能?涂改，否?則作廢。?二，在所?填金額前?要封頂。?三，注意?所填單位?和開發(fā)票?的日期。?開發(fā)票還?需要講究?速度，要?快要準。?在與司?機朋友的?服務中最?初我有些?不耐煩，?甚至達到?大大出手?的地步，?通過__?__站長?的批評和?耐心教育?，我知道?：生活不?能缺少微?笑，服務?更離不開?微笑。微?笑很簡單?，因為每?個人天生?都會笑，?但要時刻?保持微笑?，哪怕心?情不好的?時候也能?微笑自如?，那恐怕?就不易了?。中國石?油的標志?“寶石花?”需要我?們每一個?員工用心?去愛護。?如果你不?知道該怎?么辦，那?就露出你?的八顆牙?齒，微笑?一下吧!?只要我們?的微笑能?像呼吸那?樣自然，?能像陽光?那樣燦爛?，“寶石?花”就一?定能在中?國大地光?芒四射。?“奉獻能?源，創(chuàng)造?和諧”。?讓我們一?起用微笑?告訴顧客?，用微笑?感動顧客?，用微笑?創(chuàng)造價值?。__?__年在?____?加油站的?工作，或?多或少學?到了一些?東西。無?論從理論?知識上還?是從社會?知識上，?都有了不?小的收獲?，也許有?一天我會?離開我心?愛的加油?站工作，?但讓我值?得感謝的?人，給我?幫助和教?育的人是?在我人生?中卻無法?把遺忘的?!20?23加油?站年終工?作總結范?文（二）?在公司?領導的親?切關懷和?大力支持?下，以強?化內部管?理鑄造精?品站為重?點，以降?本減費為?中心，確?保加油站?安全生產?無隱患為?目的，二?年來在我?們全體員?工的積極?努力和緊?密配合下?，加油站?在站容站?貌，規(guī)范?服務，以?及員工素?質都有了?較大的改?善，綜合?水平得到?了全面提?升。銷量?也大幅度?提升，我?現(xiàn)將一年?的工作匯?報如下。?一、經?營情況?今年公司?嚴把數(shù)質?量關，給?我站經營?提供了良?好的保證?，同時憑?著中國石?油質優(yōu)量?足的品牌?形象，并?在站領導?細致的管?理上，酒?泉加油站?打動來來?往往的每?一位顧客?，并能及?時處理顧?客提出的?力所能及?的問題，?從而形成?了緊密融?洽的客戶?關系，如?“加油為?什么不能?打手機”?，“為什?么200?升油箱能?加240?升油”等?問題能為?顧客科學?的解答。?贏得了八?方顧客的?信賴和贊?揚。截止?____?月底共完?成了成品?油___?_噸，完?成年計劃?的。目前?，我們正?向前著更?高的目標?沖刺。?二、安全?管理2?、加強了?加油站的?預案演練?，在演練?中熟練自?己的職責?與分工，?加強了同?事之間的?團結和配?合。三?、服務方?面1、?從現(xiàn)場服?務水平來?看，我們?加油的服?務水平在?不斷提升?，現(xiàn)場服?務能三人?以上，做?到車到人?到，服務?以“微笑?服務”、?“三聲服?務”為主?導，以“?加油十三?步”和“?收銀六步?曲”為標?準，在服?務中與每?一位司機?拉近距離?，讓一路?勞累的他?們稍感一?絲溫暖，?使他們在?我們站加?滿油，也?許在這不?經意間多?了一位回?頭客。我?們要牢記?“顧客就?是___?_”是親?人、是朋?友的理念?，在服務?中做實事?感到顧客?。俗話說?“