病人核對(duì)整改措施(共4篇)

病人核對(duì)整改措施（共4篇）第1篇：病人滿意度調(diào)查分析及整改措施2021年病人滿意度調(diào)查分析及整改措施2021年回收病人滿意度調(diào)查表91份，平均分90.6分，滿意率93.2％，不滿意份數(shù)是87份；對(duì)醫(yī)院服務(wù)總體評(píng)價(jià)不滿意3份，對(duì)住院治療效果不滿意1份，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平及醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度不滿意各4份，認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)不合理有12份，認(rèn)為醫(yī)生開(kāi)藥、檢查不合理5份，住院期間每日發(fā)生的收費(fèi)項(xiàng)目和數(shù)額不清楚7份，做較貴的特殊檢查或治療不清楚8份，認(rèn)為就醫(yī)環(huán)境不滿意12份，認(rèn)為醫(yī)院就醫(yī)流程設(shè)置不合理6份，認(rèn)為住院時(shí)伙食不滿意9份，對(duì)醫(yī)院的病人被褥、服裝清潔度不滿意5份，認(rèn)為醫(yī)院的保全不滿意11份。整改措施：1、提高醫(yī)院的總體服務(wù)水平和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的總體素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，要求各科室人員認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，加強(qiáng)入院宣教，注重醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)水平，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要將病人視為自已親人般對(duì)待，以樹(shù)立好醫(yī)院的整體形象。2、加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真為患者解釋病情，醫(yī)生用藥及做檢查都是根據(jù)病情的需要，并且交待清楚各種檢查、治療的所有注意事項(xiàng)，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心、詳細(xì)。特別是大項(xiàng)目的檢查及治療要點(diǎn)告之患者及家人，并且加強(qiáng)一日清單管理。3、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和病房管理，同時(shí)做好病區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清潔，為病人提供一個(gè)整潔、舒適、安靜的住院環(huán)境，讓每個(gè)病人都沒(méi)有陌生感。同時(shí)加強(qiáng)病房巡視，有時(shí)了解患者需求。4、關(guān)心患者住院期間的生活問(wèn)題，價(jià)紹清楚就餐地點(diǎn)等，保障水電氣等設(shè)備設(shè)施的正常使用。5、對(duì)病人提出的伙食及住院被褥清潔問(wèn)題要認(rèn)真整改，加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生和被褥的清潔，并且進(jìn)行不定期檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)整改，認(rèn)真聽(tīng)取病人意見(jiàn)，盡量滿足病人的.需要。6、加強(qiáng)醫(yī)院的保衛(wèi)工作，讓門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)巡視、24小時(shí)錄像監(jiān)控。同時(shí)做好安全防范、醫(yī)院秩序維護(hù)、消防等工作。第2篇：病人滿意度調(diào)查分析及整改措施2021年回收病人滿意度調(diào)查表91份，平均分分，滿意率％，不滿意份數(shù)是87份；對(duì)醫(yī)院服務(wù)總體評(píng)價(jià)不滿意3份，對(duì)住院治療效果不滿意1份，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平及醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度不滿意各4份，認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)不合理有12份，認(rèn)為醫(yī)生開(kāi)藥、檢查不合理5份，住院期間每日發(fā)生的收費(fèi)項(xiàng)目和數(shù)額不清楚7份，做較貴的特殊檢查或治療不清楚8份，認(rèn)為就醫(yī)環(huán)境不滿意12份，認(rèn)為醫(yī)院就醫(yī)流程設(shè)置不合理6份，認(rèn)為住院時(shí)伙食不滿意9份，對(duì)醫(yī)院的病人被褥、服裝清潔度不滿意5份，認(rèn)為醫(yī)院的保全不滿意11份。整改措施：1、提高醫(yī)院的總體服務(wù)水平和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的總體素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，要求各科室人員認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，加強(qiáng)入院宣教，注重醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)水平，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要將病人視為自已親人般對(duì)待，以樹(shù)立好醫(yī)院的整體形象。2、加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真為患者解釋病情，醫(yī)生用藥及做檢查都是根據(jù)病情的需要，并且交待清楚各種檢查、治療的所有注意事項(xiàng)，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心、詳細(xì)。特別是大項(xiàng)目的檢查及治療要點(diǎn)告之患者及家人，并且加強(qiáng)一日清單管理。3、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和病房管理，同時(shí)做好病區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清潔，為病人提供一個(gè)整潔、舒適、安靜的住院環(huán)境，讓每個(gè)病人都沒(méi)有陌生感。同時(shí)加強(qiáng)病房巡視，有時(shí)了解患者需求。4、關(guān)心患者住院期間的生活問(wèn)題，價(jià)紹清楚就餐地點(diǎn)等，保障水電氣等設(shè)備設(shè)施的正常使用。5、對(duì)病人提出的伙食及住院被褥清潔問(wèn)題要認(rèn)真整改，加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生和被褥的清潔，并且進(jìn)行不定期檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)整改，認(rèn)真聽(tīng)取病人意見(jiàn)，盡量滿足病人的.需要。6、加強(qiáng)醫(yī)院的保衛(wèi)工作，讓門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)巡視、24小時(shí)錄像監(jiān)控。同時(shí)做好安全防范、醫(yī)院秩序維護(hù)、消防等工作。第3篇：病人滿意度調(diào)查分析及整改措施2021年病人滿意度調(diào)查分析及整改措施2021年回收病人滿意度調(diào)查表91份，平均分90.6分，滿意率93.2％，不滿意份數(shù)是87份；對(duì)醫(yī)院服務(wù)總體評(píng)價(jià)不滿意3份，對(duì)住院治療效果不滿意1份，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平及醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度不滿意各4份，認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)不合理有12份，認(rèn)為醫(yī)生開(kāi)藥、檢查不合理5份，住院期間每日發(fā)生的收費(fèi)項(xiàng)目和數(shù)額不清楚7份，做較貴的特殊檢查或治療不清楚8份，認(rèn)為就醫(yī)環(huán)境不滿意12份，認(rèn)為醫(yī)院就醫(yī)流程設(shè)置不合理6份，認(rèn)為住院時(shí)伙食不滿意9份，對(duì)醫(yī)院的病人被褥、服裝清潔度不滿意5份，認(rèn)為醫(yī)院的保全不滿意11份。整改措施：1、提高醫(yī)院的總體服務(wù)水平和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的總體素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，要求各科室人員認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，加強(qiáng)入院宣教，注重醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)水平，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要將病人視為自已親人般對(duì)待，以樹(shù)立好醫(yī)院的整體形象。2、加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真為患者解釋病情，醫(yī)生用藥及做檢查都是根據(jù)病情的需要，并且交待清楚各種檢查、治療的所有注意事項(xiàng)，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心、詳細(xì)。特別是大項(xiàng)目的檢查及治療要點(diǎn)告之患者及家人，并且加強(qiáng)一日清單管理。3、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和病房管理，同時(shí)做好病區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清潔，為病人提供一個(gè)整潔、舒適、安靜的住院環(huán)境，讓每個(gè)病人都沒(méi)有陌生感。同時(shí)加強(qiáng)病房巡視，有時(shí)了解患者需求。4、關(guān)心患者住院期間的生活問(wèn)題，價(jià)紹清楚就餐地點(diǎn)等，保障水電氣等設(shè)備設(shè)施的正常使用。5、對(duì)病人提出的伙食及住院被褥清潔問(wèn)題要認(rèn)真整改，加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生和被褥的清潔，并且進(jìn)行不定期檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)整改，認(rèn)真聽(tīng)取病人意見(jiàn)，盡量滿足病人的.需要。第4篇：醫(yī)保病人身份核對(duì)制度1醫(yī)保病人身份核對(duì)制度為了加強(qiáng)醫(yī)保住院病人管理，保證醫(yī)?；鸷侠戆踩褂?，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定如下管理制度：1、醫(yī)保病人入院時(shí)必須憑本人醫(yī)?？ㄞk理入院登記，住院期間醫(yī)保卡由住院處保存。2、因違法犯罪，自殺、自殘、酗酒、交通事故、工傷、生育等原因而住院者不能享受武漢市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，接診醫(yī)生應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)病史，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)保辦聯(lián)系。3、病區(qū)應(yīng)核實(shí)病人的姓名、性別、年齡等與電腦中的病人信息是否一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與住院處聯(lián)系。4、住院處會(huì)同醫(yī)保辦及住院管理中心人員持病人醫(yī)?？ǖ讲^(qū)核