2013年同等學(xué)力工商綜合練習(xí)題市場(chǎng)三參

市場(chǎng)（三）參考答案1．A2．C3．C4．D5．B6．A7．A8．B9．A 事物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品整體概念包含產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。所謂產(chǎn)品組合的寬度，是指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類。所謂產(chǎn)品組合的長度，是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。所謂產(chǎn)品組合的深度，是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種、規(guī)格。所謂產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性，是指一個(gè)企業(yè)的各個(gè)產(chǎn)品大類在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的密切相關(guān)②縮減產(chǎn)品組合。當(dāng)市場(chǎng)繁榮時(shí)，較長、較寬的產(chǎn)品組合會(huì)為許多企業(yè)帶來較多的有效地進(jìn)行成為服務(wù)市場(chǎng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。分銷的不同。服務(wù)企業(yè)不像生產(chǎn)企業(yè)那樣通過物流把產(chǎn)品從工廠運(yùn)送到顧熟期和期。各階段的特點(diǎn)如下：成長期的特點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費(fèi)習(xí)慣已形成；老顧客重復(fù)并帶來新顧客，銷售量激增；生產(chǎn)規(guī)模逐步擴(kuò)大，成本降低；產(chǎn)品市場(chǎng)開始細(xì)分銷售增加。市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略。市場(chǎng)主導(dǎo)者是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)，為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)、保住自己的領(lǐng)先地位，通?？刹扇∪N戰(zhàn)略。①擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量。一般來說，市場(chǎng)主導(dǎo)者可以從三個(gè)方面擴(kuò)大市場(chǎng)需求量一是發(fā)現(xiàn)新用戶；二是開辟新用戶；三是增加使用量。②保護(hù)市場(chǎng)占有率。處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的企業(yè)，必須時(shí)刻防備競爭者的，自己的市場(chǎng)陣地。市場(chǎng)主導(dǎo)者如果不發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，就必須嚴(yán)守陣地，不能有任何疏漏。應(yīng)盡可能使中間商的貨架多擺上些自己的產(chǎn)品，防止其他品牌侵入。防御戰(zhàn)略的目標(biāo)是：減少受的可能性，使轉(zhuǎn)移到危害較小的地方，并削弱其攻勢(shì)。有六種防御戰(zhàn)略可供市場(chǎng)主導(dǎo)者選擇：陣地防御、側(cè)翼防御、以攻為守、反擊防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御。③提高市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)主導(dǎo)者設(shè)法提高市場(chǎng)占有率，也是增加收益、保持領(lǐng)先地位的一個(gè)重要途徑。企業(yè)提高市場(chǎng)占有率時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)因素：第一，引起反活動(dòng)的可能性；第二，為提高市場(chǎng)付；奪率的場(chǎng)組。市場(chǎng)者戰(zhàn)略。市場(chǎng)者是指那些在市場(chǎng)上處于次要地位（第二、第三甚至更低的地位）的企業(yè)。一般來說，者可在下列三種情況中進(jìn)行選擇：市場(chǎng)主導(dǎo)者；攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者；地方性小企業(yè)。通?？刹扇∮形宸N戰(zhàn)略。①正面進(jìn)攻，就是集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。在這種情況下，進(jìn)攻者必須在產(chǎn)品、、價(jià)格等主要方面大大超過對(duì)手才有可能成功，否則不可采取這種進(jìn)攻戰(zhàn)略。②側(cè)翼進(jìn)攻，就是集中優(yōu)量對(duì)手的弱點(diǎn)，有時(shí)可采取“聲東擊西”的戰(zhàn)略，佯攻正面，實(shí)際側(cè)面或背面。看分為地理性的側(cè)翼進(jìn)攻和細(xì)分性側(cè)翼進(jìn)攻。③包圍進(jìn)攻，是一種全方位、大規(guī)模的進(jìn)攻戰(zhàn)略，在對(duì)并信計(jì)足手用略。場(chǎng)多角化；三是發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品，取代現(xiàn)有產(chǎn)品。⑤游擊進(jìn)攻，主要適用于規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)的一種戰(zhàn)略。游擊進(jìn)攻的目的在于以小型的、間斷性的進(jìn)攻干擾對(duì)手的士氣，（1）介紹期的策略有：①快速掠取策略。這種策略采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有率。②緩慢掠取策略。以高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營，以求得到的利潤。③快速滲透策略。實(shí)行低價(jià)格、高促銷費(fèi)用的策略，迅速打入市場(chǎng)，取得盡可能高的市場(chǎng)占有率。④緩慢滲透策略。以低價(jià)格、低促銷費(fèi)用來推成長期的策略有：①改善產(chǎn)品品質(zhì)。如增加新的功能，改變產(chǎn)品款式等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，可提高產(chǎn)品的競爭能力，滿足顧客更廣泛的需求，吸引的顧客。②尋找新的細(xì)分市場(chǎng)。通過市場(chǎng)細(xì)分，找到新的尚未滿足的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)其需要組織生產(chǎn)，迅速進(jìn)入這一新的市場(chǎng)。③改變宣傳的重點(diǎn)。把宣傳的重心從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品形象上來，樹立產(chǎn)品名牌，維系老顧客，吸引新顧客，使產(chǎn)品形象深入顧客心中。④降價(jià)策略。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，可以采取降價(jià)策略，以激發(fā)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生動(dòng)機(jī)和采取用途或改變推銷方式等，以使產(chǎn)品銷售量得以擴(kuò)大。②產(chǎn)品改良。這種策略是以產(chǎn)品自身的可視為產(chǎn)品再推出。③市場(chǎng)組合改良。即通過對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)、、促銷四個(gè)市場(chǎng)組合因素加以綜合，刺激銷售量的回升。期市場(chǎng)策略有：①繼續(xù)策略繼續(xù)沿用過去的策略，仍在原來的細(xì)分市場(chǎng)使用相同的銷售、定價(jià)及促銷方式，直到這種產(chǎn)品完全