年終個人工作總結(jié)

—年終個人工作總結(jié)年終個人工作總結(jié)1

光陰荏苒……20XX年歲末將至，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之檻。回首望，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也閱歷了考驗和磨礪，讓我度過了人生很重要的一個階段。一年來，公司給了我這個成長的平臺令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，漸漸提升自我的素養(yǎng)和才能。同時又有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，使我懂得了許多，令我明白的人間的溫情……

回憶這一年的工作歷程，作為公司的設(shè)計人員，工作取得了肯定的成果，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題，為了更好的完成設(shè)計工作、完成雙贏，特進行階段性工作總結(jié)。

一．日常工作介紹

在這一年中我主要負責廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的`訂單工程設(shè)計任務(wù)。工作情況概括如下：

1.收到商務(wù)部工程信息定單，核對ERP，清晰定單的工號、圖號、數(shù)量、材料、顏色無誤。編制工時單等等。

2.初步審核客戶藍圖，核對清晰圖紙的批次、總/分圖號檢查有無遺漏、重復(fù)，是否有更新的圖紙等等，并按時反應(yīng)。

3.依據(jù)藍圖結(jié)合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開料單、綻開圖、外協(xié)圖等。遇到藍圖不詳、工藝難點按時溝通客戶及車間，保證產(chǎn)品工藝性能和生產(chǎn)加工順當進行。

4.編制材料及輔料計劃、領(lǐng)料單、外協(xié)圖紙，完成整套圖紙制作。認真復(fù)查后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，最終分發(fā)車間。

5.產(chǎn)品進入生產(chǎn)階段，適時了解生產(chǎn)情況，生產(chǎn)異樣按時跟進并反應(yīng)客戶，了解生產(chǎn)中制作工藝狀態(tài)，做到心中有數(shù)。

6.跟進及處理客戶反應(yīng)單和退貨產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗，防范同類錯誤，溝通相關(guān)部門做出合理化改進。

7.做好各種單據(jù)，藍圖、樣品、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的歸檔保存工作，以備查閱，退還/銷毀作廢圖紙。

二、工作中的幾點體會

在最初時間里，我對設(shè)計方面的學(xué)問不是很精通，對于新事物比擬生疏，顯現(xiàn)過許多的錯誤，給生產(chǎn)及品質(zhì)造成了不小的負面影響。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫忙下，取得了不小的進步，同時作為技術(shù)部中的一員，生產(chǎn)鏈條的第一關(guān)，我深深覺到自己重任在肩并有幾點體會。

1.工作要有責任心，保持對事情能敢于負責、主動負責的看法是工作完善和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無成。比方說有一件事情對公司造成了損失，大家都不理或者躲避責任的話，就會造成惡性循環(huán)。長此以往，品質(zhì)、效益、乃至企業(yè)生存都無法保障了。

2.工作要細心，這個是很明了的，不細心的話是做不好事的。對于技術(shù)部門來說就更加突出了，任何一個數(shù)字的錯誤就可能造成不行挽回的巨大損失。

3.工作要虛心，虛心是指工作時向比你優(yōu)秀或比你擅長一些的人討教。同時也夠成認錯誤，接受別人看法。一個人無法萬能的，一個能夠取長補短的團隊才能無往不利。就好比方打籃球，一個靠團隊協(xié)作比一個靠打個人進攻的球隊要輕松的多，順暢得多。

4.學(xué)習要有恒心，它是指持之以恒的毅力；堅持到達目的或執(zhí)行某項計劃的決心。說白了有了它才能學(xué)好技能，才能在以后的職場中立于不敗。

5.工作要有自信念，自信念是日常生活中經(jīng)常談起的一個概念，順境中我們感覺不到它，當面對困難或挑戰(zhàn)時就顯出它的重要來了。比方如今我接到一個從沒有觸及的工程任務(wù)，首先自己就覺得做不好，打了退堂鼓，就無法完成自我超越了。

三、20XX年工作努力方向

回憶過去是為了更好的把握將來，在新的一年里我將會對自己有更高的要

求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個精確主動的定位。

1、主動努力完成公司的要求，為公司奉獻自己的一份力量；

2、全方面強化學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，強化專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習；

3、主動、熱忱與各部門及客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題按時解決。

最終很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到錘煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)懷、幫忙。

相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作。

年終個人工作總結(jié)2

20XX年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。在20XX年當中，堅定貫徹XX廠家的政策。學(xué)習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播送電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了具體的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的主動性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2．對客戶關(guān)系維護很差。

銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天拜見的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深化。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不明白客戶對我們的'產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和具體的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習許多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。（長期下去會影響公司的形象、和名譽）

一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的時機。

二．20XX年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟識業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量。

培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。

依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細情況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員全力以赴完成目標。

5）顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項確定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中顯現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就肯定能有一個更高、更新的發(fā)展，

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20XX年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！第2篇：房產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)

年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結(jié)報告必不行少。

有的好友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的好友則對此不當回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有好友花錢去買報告。殊不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人發(fā)展意義不小。

年終總結(jié)要點：

漂亮的格式當然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)當言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1）這一年來的銷售狀況和體會；2）個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；3）來年的目標和計劃。當然，最好還要有4）對公司將來發(fā)展的看法和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比擬高。

報告寫的過程中隨時留意以下幾點：

1．用現(xiàn)實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成果也有問題，問題要分析其根本原因；

3．目標和計劃要分解落實，要有詳細可行的方法。

4．提出看法要結(jié)合建議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。年終工作總結(jié)

一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫忙下，根本能夠獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強化自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡潔的工作，更需要細心與耐煩。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開頭由于對房地產(chǎn)學(xué)問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個問題，都跟公司的利益休戚相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我許多好的建議和幫忙，按時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)經(jīng)驗和失誤，防止同一類過失的再次顯現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

伴著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜見、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的經(jīng)驗。俗話說：客戶是，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。

總之，四個月來，我雖然取得了一點成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后，我將進一步強化學(xué)習，扎實工作，充足發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻。以上是我今年的工作總結(jié)。

年終個人工作總結(jié)3

本人于20XX年畢業(yè)進入臨床，20XX年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習、生活寫下工作總結(jié)：

晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開頭，為快速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人始終在急診科工作，急診工作的錘煉使我快速提高對急危重病的認識和搶救水平，能嫻熟處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能嫻熟地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷強化業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參與醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，常常參與各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴大了學(xué)問面。按時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟把握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上防止了誤診過失事故的發(fā)生。我的`信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研討，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出訪用強制性運動療法強化肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)分不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關(guān)研討，采納踏車運動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研討的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。

總結(jié)：自任職以來注意人才的培育，主動開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作，標準三級查訪制度，提高低級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，屢次組織院內(nèi)講座，標準各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

年終個人工作總結(jié)4

光陰如梭，光陰荏苒。轉(zhuǎn)瞬一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力，一同進步，建立了深沉的感情，閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

在這即將過去的一年里，感受頗多，我從一個對將來茫然的小伙子成長為一個對將來充滿希望的年輕人，這與公司對我的栽培是分不開的，由于你們給了我這個時機，讓我在每天的工作中找到了將來的人生職業(yè)目標。

非常感謝公司給我這個錘煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能，使我懂得了許多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝！正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是由于有你們的幫忙，才能令我更上一個臺階。

在新的一年到來之際，我將更加嚴格要求自己，做到如下幾點：

第一，總結(jié)上一年的`經(jīng)驗教訓(xùn)，找出自己在工作中的缺乏之處，然后在下一階段的工作中進一步的學(xué)習和改進，不斷完善自己各方面的力量，努力工作，主動進取；

第二，強化對自己工作的了解，為能更好的完成工作打好基礎(chǔ)，相信只有充足的認識自己的工作性質(zhì)，才能做到最好；

第三，進一步強化向公司領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時辰保持一顆虛心上進的心；

第四，新的一年我將恪盡職守，認真履行自己的崗位職責，完成公司交代的工作，做到嚴謹，細致，扎實，腳踏實地；

第五，在工作中，以紀律，制度標準自己的言行，尊重上司，團結(jié)同事。做到虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作，累積經(jīng)驗，并把這些經(jīng)驗運用實際中去；

第六，通過不斷的學(xué)習，來提高自身的素養(yǎng)，同時強化多方面學(xué)問學(xué)習，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，劇烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是我們應(yīng)當具備的最根本素養(yǎng)。

總之，我將從自身的實際情況動身，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的實行各種措施彌補自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的力量，抓住發(fā)展的大好機遇，努力工作，主動進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的奉獻。

回憶已經(jīng)過去的20XX年，對我來說是頗有收獲的一年。20XX年5月我參加了公司這個大家庭，我充足感受到這里的融洽和暖和，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸。回憶這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫忙，我看到了自己的成果也發(fā)現(xiàn)了缺乏，現(xiàn)對一年工作總價如下。

1）愛崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。

2）我首先明確自己工作職責，遵循職業(yè)道德標準，堅持個人利益聽從公司利益，增加時間觀念，聽從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

3）恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消退安全隱患，時辰提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。

4）認真填寫行車日志，精確的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費用。

5）愛車如己，留意保養(yǎng)，定期檢查，按時修理。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光滑，嚴格根據(jù)保養(yǎng)日程表的工程，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和修理，以確保車輛在行駛中不顯現(xiàn)故障，增加安全性。另外，我還認真學(xué)習汽車學(xué)問，把握汽車的根本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異樣，盡量找出故障并按時排解。

6）科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注意科學(xué)駕駛，行車前布置好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。防止不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充足保證了行車的經(jīng)濟性。

年終個人工作總結(jié)5

一、看法認真，工作負責

在工作期間，我始終將醫(yī)生的準則時辰記于心間，更是慢慢的讓自己在工作期間變得更加的優(yōu)秀。對于自己的那些成果也做到不驕傲，平常更是以溫順的面孔來對待全部人，讓每一位病人與員工都能夠感受我的關(guān)懷。我個人的外科工作我也是有投入非常多的心血，對于每次診斷與治療我都是有非常認真的對待，就希望能夠給我的每位病人都得到最好的診治，讓他們能夠在醫(yī)院中也能夠得到較好的照料。不管是多晚的手術(shù)，只要我能夠趕到的我都會義不容辭，盡力為每一位病人提供最好的幫忙，當然我也是完全明白自己身為醫(yī)生的責任，更是會努力認真做到。

二、強化學(xué)習，提升技能

身為醫(yī)生還是會有非常多的地方都是存在著肯定的困難，并且我也是會盡力讓我可以在工作上有肯定的提升。在平常我就喜歡多多看書，從書中去感受這個世界的美妙，并且我也有非常盡力讓自己的專業(yè)技能有變強。當然對于一些外科相關(guān)的講座或是培訓(xùn)，我更是非常主動的`參與，就希望自己能夠在這樣的培訓(xùn)中找到自己心中所想，更是會努力讓自己在工作上去慢慢提升。就我個人來看，學(xué)習是一個長期的過程，是需要非常多的努力促成的，所以更是促使我保持著一個持續(xù)學(xué)習的心態(tài)，讓我能夠在這樣的工作上不斷去學(xué)習，不斷去成長。

三、下一年改進的地方

這一年的結(jié)束，讓我更加的感覺到我如今的生活有著更加持續(xù)的精彩，更是明白我還有著非常大的進步空間。我自己也是好好的分析了自己，明白自己還需要慢慢去成長。對于自己的一些存在著疏漏的方面也非常的希望自己能夠在接下來的工作上去慢慢成長。對于以后我還應(yīng)當要多多理解每一位病人與家長，要用我的真心去對待他們，讓他們都能夠感受到我最為暖心的關(guān)懷。對于這份工作，我也是慢慢明白自己內(nèi)心所缺失的東西，我更是希望自己能夠在這樣一點一點的反思，改正中得到最好的成長。一年的時間很長也很短，但不管如何都是需要我慢慢去體會去感悟的，我相信在一年一年的工作過程中定是可以讓我變得更加的優(yōu)秀，也會讓我成長得更加合適于這份工作，更是在自己的專業(yè)上有更多，更好的成長。

年終個人工作總結(jié)6

這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得肯定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下總結(jié)：

一、通過理論學(xué)習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步

剛到公司不久，我便開頭負責。NET方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開頭的時分對我來說的確壓力很大，由于各方面都還不熟識，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比擬融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比擬關(guān)懷，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，第一個工程是XX公司網(wǎng)站，做這個工程的時分我遇到了幾個問題，我在從前公司做的時分沒有在這么短的時分完成一個工程的，在效率上提高了我的力量。做這個工程的時分我也遇到了很多從前沒有遇到過的問題，我請教同事和好友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

之后，我將XX廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了X智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。

接下來，我又做了一個比擬麻煩的`工程——XX在線詢問系統(tǒng)。為什么說麻煩呢，由于我從前沒有做過這方面的工程，而且我問遍了全部認識的好友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜尋網(wǎng)絡(luò)。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研討，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJAX技術(shù)一竅不通到根本嫻熟運用。接下來我就開頭自己開發(fā)，到最終終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完善，功能不是很強盛，但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強盛，更完善。

二、明確崗位職能，認識個人技術(shù)力量缺乏

經(jīng)過一年的工作，雖然完成了一些工程的開發(fā)，我的技能也提高了許多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種缺乏，努力使自己成為一名稱職的職員。

三、提出自己努力計劃

1、學(xué)無止鏡，時期的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將鍥而不舍地努力學(xué)習各種技術(shù)學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷錘煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中慢慢克服暴躁心情，主動、熱忱、細致地的對待每一項工作。

4、努力提高自己的日常交際力量。

光陰流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作一年了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，賜予我表達自我、提高自我的時機。這一年的工作閱歷，使我的工作力量得到了由校內(nèi)步入社會后最大幅度的提高。

年終個人工作總結(jié)7

一年的工作過去了，我覺得我在這一年的工作中進步很明顯。從一開頭對工作的無知，到對熟識各種業(yè)務(wù)流程的公司規(guī)章制度的熟識，感覺在這里很開心，很充實。在這個過程中，我記住了許多工作經(jīng)驗，也渴望以后能閱歷越來越多的進步。這是我必需去的地方。

工作需要良好的心態(tài)。在這個過程中，我始終保持著良好的心態(tài)?；叵肫饋?，還是一件很充實很有意義的事情。我每天認真執(zhí)行日常工作，一點一點積累，保持良好的方向。我明白在這個過程中我應(yīng)當做好什么。我把我的日常工作視為進步的階梯。還有許多東西要學(xué)，對業(yè)務(wù)流程也比擬熟識。在這個過程中，我在不斷提高自己的力量。我相信力量是要提高的，這也是我工作中很重要的一件事。過去的一年結(jié)束了。我相信我可以在新的一年的工作中進一步落實這些事情。也感謝公司一年來對我的關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷。希望自己能做的更好。

感覺自己各種力量都有問題，在這方面做了許多成果。始終希望得到別人和上級的認可。我并不覺得工作馬虎。我認為這是我的'職責，這是我應(yīng)當做好的。在這個過程中，我執(zhí)行了相關(guān)的規(guī)章制度，維護了日常工作秩序。相信我的努力是可以驗證的。可以維持。相比之下，我相信我在新的一年里可以取得更好的成果。今年過去了，新的一年到來了。我肯定會把自己放在一個好的環(huán)境里，多接觸一些中國戲曲，把自己填進爵士蘭的作品里。

當然，我也明白我還有一些不好的事情要做。我應(yīng)當調(diào)整我的食物。我必需認真對待一些事情，包括我的工作是漸進的，有一個過程。假如有缺點，我肯定要按時改正。我肯定會改正自己的缺點，把工作付諸實踐。我相信我在接下來的工作中會做得更好。

年終個人工作總結(jié)8

該是新舊交接的時分了。今年工作結(jié)束，明年工作開頭。年復(fù)一年，時間在這繁忙的工作中流逝。不知不覺在公司干了好幾年。和從前相比，進步很明顯，但是我在工作中遇到了許多問題。如今我就對今年的工作做一個簡潔的總結(jié)，希望明年的工作能學(xué)到更多，取得更大的進步。

一、詳細工作

在這一年里，我完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的全部工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了自己的工作，保證了質(zhì)量，提高了自己的工作速度。同時，我也做好了每天必需做的工作，可以在不耽擱自己工作的情況下，做好領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的工作。同時也幫助同事完成了我們部門的全部工作。這一年，我覺得我的表現(xiàn)很好。雖然我也有被人批判工作做得不好的時分，但是這樣的情況發(fā)生的比擬少。有時分人們會由于做得好而受到表揚?？傊?，不管你今年表現(xiàn)如何，都是過去式了。之后你要做的就是努力工作，明年更好的完成工作。

二、工作收獲

在這一年里，我取得了很大的進步。和去年相比，我的工作力量好多了。在這一年的工作中，我學(xué)到了許多新的工作技能，這對我的工作有很大的幫忙，讓我更好地完成工作。如今回憶我的工作，我做的很好，和去年相比進步很大。但是，我覺得我還有許多地方可以連續(xù)學(xué)習，讓我在新的一年的工作中不斷進步，提高自己的工作力量。

第三，個人表現(xiàn)

回憶今年的工作，我覺得我的表現(xiàn)非常好。在我看來，我是在認真的'完成自己的日常工作，努力的完成自己的日常工作，反思自己是不是沒有做好一件事。同時，我也可以遵守公司的規(guī)章制度，不做任何違反規(guī)定的事情，這樣我就可以成為一個有紀律的員工，這樣別人就不會發(fā)現(xiàn)我的錯誤。

新年快到了，這意味著新年的工作很快就要開頭了。我明白我在明年的工作中會遇到許多困難，但我也相信我能夠克服困難，在工作中取得好成果。我相信我明年能在工作中取得進步。

年終個人工作總結(jié)9

一、工作回憶

光陰飛逝，20XX年的日歷正一頁一頁悄然翻過，20XX年是我參加安邦的第二個年頭，在這新的一年當中，在做好本職工作的同時，也逐步參與到客服團隊建設(shè)當中，為客服的穩(wěn)定團結(jié)出謀劃策，當然在一年的工作中，發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺乏，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個人工作總結(jié)報告如下：

（一）立足本職，自我加壓。

20XX年初，我只是滿期小組中的一員，嚴格把控審核系統(tǒng)與資料，保證滿期系統(tǒng)操作的正確性以及按時并合理的處理分公司反應(yīng)問題，就是我的根本工作職責；滿期給付工作是一個基礎(chǔ)工作，雖然工作不是很困難，但是觸及到客戶滿期收益的給付，所以，一旦顯現(xiàn)錯誤，勢必會給公司帶來比擬大的損失。所以在我看來，有責任心以及認真細致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必需認真認真的完成，把控風險，秉著對公司負責，對自己負責的看法，嚴于律己，把認真負責貫徹究竟。

3月時，我開頭擔任滿期C組組長一職，職位雖小但是我很清晰我的職責更重了，這是對我工作認可的同時，我迎來的又一個挑戰(zhàn)。我能更認真得審核滿期數(shù)據(jù)，標準組內(nèi)滿期流程，做好工作計劃，按時處理分公司反應(yīng)問題，做到把握組內(nèi)多家分公司滿期情況、未解決問題及滿期數(shù)據(jù)統(tǒng)計。由于初次帶組的經(jīng)驗缺乏，平常留意自我加壓，利用好時間多檢查與計劃組內(nèi)工作，統(tǒng)計組內(nèi)問題，利用小組會議和組內(nèi)成員多溝通，優(yōu)化組內(nèi)工作，針對問題做培訓(xùn)，多和其他組長商量，經(jīng)過一段時間的磨練，如今已經(jīng)能勝任這一職位。當然我的提高離不開同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與教導(dǎo)，對于自身還存在的缺乏，我肯定在以后的工作中努力提高自己，與滿期團隊共同成長，共建一個強盛的滿期團隊，說起滿期工作，可能沒有炫人的成果，也看不到可喜的數(shù)據(jù)，每當看到自己做好的清單、統(tǒng)計清晰的數(shù)據(jù)，能與分公司協(xié)同解決一個問題，我就覺得心滿意足。

（二）客服建設(shè)，主動參與

主動參與了銀保團隊的活動，呈現(xiàn)自己的同時，也為銀保及客服樹立良好的形象。

20XX年底至20XX年1月，主動籌備安邦年會的節(jié)目，組織舞蹈成員每天進行訓(xùn)練，逐個矯正動作的標準程度，以保證動作整體性以及動作的`美觀；工作之余，設(shè)計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著手購置，做到了嚴格掌握本錢。通過大家的努力，節(jié)目審核中，就深受評委團的全都好評，最終不負眾望，在年會的終演中，取得了不錯的成果。

20XX年6月，主動響應(yīng)安邦第二屆籃球嘉年華活動，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩(wěn)贏隊”，每個競賽日都主動備戰(zhàn)，在場上發(fā)揮自己的全部力量，在場下為銀保其他隊伍呼喊助威，雖然未能取得很好的成果，但是呈現(xiàn)出了銀保主動進取、勇于拼搏的精神。

20XX年7月，參與籌劃銀?？头芑顒庸こ?。從構(gòu)思，為了讓客服更加團結(jié)、凝聚力更強，到組織客服人員進行分組，布置周活動章程，最終籌辦自己組的活動，開動腦筋想創(chuàng)意，主動籌備，為客服的建設(shè)奉獻自己一份力量。

20XX年11月起，參與商量20XX年度滿期給付流程，探討新的滿期形式，獻計獻策，完善滿期流程，撰寫相關(guān)文字信息，進行系統(tǒng)測試。

（三）正視缺乏，以期完善

一是保險業(yè)務(wù)學(xué)問水平亟待提高。作為保險內(nèi)勤人員，只是局限于保險內(nèi)勤學(xué)問是缺乏的，更要有意識的去學(xué)習保險相關(guān)學(xué)問，了解保險市場行情，努力成為多面手，強化自己的各方面力量，能順應(yīng)多種崗位。

二是工作狀態(tài)不穩(wěn)定，工作作風不夠扎實。偶然有只求過得去，不求過得硬的想法，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想方法，讓工作做得更好，這些思想心情一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。

二、工作體會

（一）點亮熱忱，鍛造自我。

“不閱歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深入意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，選擇主動上進還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱忱，就會喪失斗志，人就沒有動力前進。我們的四周總是有人在埋怨這埋怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢。不要去埋怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)主動主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。方法總比困難多，動腦筋想方法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。

（二）找好航標，定位人生。

我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條合適自己的路來走，才能完成自己的價值。

做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以開掘自己的潛力，由于人的潛力是無盡的。從前我始終疑惑，不明白從事什么工作合適我，但是經(jīng)過這二年在安邦的工作，我發(fā)現(xiàn)開頭喜歡上了這項工作，漸漸找到了自己的方向?；蛟S我們不明白明天會發(fā)生什么，但是我清晰自己今天應(yīng)當做什么。

（三）注意詳情，精益求精。

俗話說：詳情確定成敗。每一項工作都是由很多個詳情組成的，平常工作中我要求自己注意詳情，精益求精，在審核時不合格的堅定退回。我認為只有每一個工作詳情都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗把握在自己手中，假如做錯統(tǒng)計或者做錯系統(tǒng)，就會給單位造成不必要的損失。

總結(jié)過去是為了更好地面對將來。對今后的工作，我現(xiàn)將個人工作計劃呈現(xiàn)如下：

一是努力學(xué)習保險業(yè)務(wù)學(xué)問，了解保險市場行情，強化自己的各方面力量，能順應(yīng)多種崗位，努力成為多面手。

二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)。心態(tài)確定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控主動樂觀心情的方向，時辰以飽滿的熱忱迎接每天的工作。

年終個人工作總結(jié)10

冬至剛過，嘴角邊還充滿著老大（陳姐）做的熱騰騰的餃子的香味兒，想起四人領(lǐng)著寒意、圍著桌子、看著電視、吃著餃子的場景，不禁讓人回憶起六月單獨一人頂著太陽、坐著公交、打著電話四處找工作的畫面。六月到冬至，不得不感慨時間溜得真快，也不得不慶幸自己在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下又成長了很多。接近龍尾，我想整理整理龍緒準備迎接蛇年的到來。以下就是我的個人總結(jié)：

首先，要肯定的是本人在公司的進步。第一天來公司上班，我滿腦子的都是緊急和擔憂；由于專業(yè)的劣勢我擔憂自己無法勝任這份工作，我擔憂自己不能滿意的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，擔憂由于自己做不好同事會嘲諷。帶著這些擔憂，我緊繃著腦袋，硬著頭皮一步一步地摸索著。在這過程中我犯過許多次錯誤，有的是由于自己的馬虎，有的是由于自己專業(yè)學(xué)問不夠堅固?？傊?，這些錯誤都不應(yīng)當顯現(xiàn)在我這個崗位上。幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心的幫忙下，我盡快地訂正了自己的錯誤。

如今，每一筆分錄我都認真檢查；賬本上的每一筆賬我都會反復(fù)核對；領(lǐng)導(dǎo)交代的.任務(wù)主動協(xié)作；公司的水電分析表按時做好；每月的報表、稅務(wù)主動輔助會計完成；我的直接領(lǐng)導(dǎo)陳姐是個小心翼翼的人，在她的帶著下在工作上我也養(yǎng)成了許多謹慎的習慣。其中她教導(dǎo)我們的在財務(wù)上不管做什么，不管面對誰都要堅持自己的工作原則，這一點我一直牢記在心。這里我把進步放在第一來總結(jié)并不是為了夸耀自己，而是我覺得只有感受到了自己的進步才能給自己更多的信念和士氣來改善自己的工作方法和提高自己的工作效率。

其次，要反省和批判自己在工作上仍存在的缺乏。或許是年輕，或許是經(jīng)驗缺乏，做起事情來總是暴躁，沒有高屋建瓴的戰(zhàn)略目光和長遠的計劃布置。就拿登賬來說，自己著實走了不少的彎路，雖然翻舊賬是件令人苦惱的事情，登舊賬也是件令人惱火的事情，但是“世上無難事，只怕有心人”，冗雜的事情總是由簡潔的事情搭配而成的，只要自己用對了方法，便可事半功倍。另外，我覺得自己有時分做事情還不夠主動，尤其像我們這些畢業(yè)生，應(yīng)當勤思索、多主動、多熱忱。錯誤只有在行動中才能夠發(fā)現(xiàn)，同樣也只有在行動中才能訂正。多做一件事情就多了一次發(fā)現(xiàn)錯誤的時機。所以以后我要提示自己：年輕人，勤勞點吧！

最終，針對以上的的缺乏和缺陷，我會時辰給自己敲警鐘，痛下決心不斷的完善自己。都說都市的生活節(jié)奏快得讓人喘不過氣，確實“逆水行舟，不進則退”，但是我既不想讓自己在壓力中過得太壓抑，也不想在安靜中過得太安逸，于是，我確定以自己為參照物，每天進步一點點?！笆昴ヒ粍Α卞浂簧?，注意方法必定會有大收獲的。當然，紙上談兵成不了事，付諸行動才是真。期望明年。

年終個人工作總結(jié)11

一、20XX年工作情況回憶：

20XX年10月份從前，我在公司XX園工程監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作，擔任現(xiàn)場監(jiān)理員。園工程總建筑面程約為20萬m，合同承包方式為施工總承包，

板區(qū)18棟；B片均為C16型多層洋房共17棟；C片低層別墅區(qū)92棟；A片低層別墅區(qū)65棟；C片低層貨量區(qū)18棟。在工程監(jiān)理部工作期間，主要負責施工現(xiàn)場巡察、旁站、分項工序結(jié)束的驗收，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，深化具體檢查施工各部位和環(huán)節(jié)，盡量做到事前監(jiān)理，擅長發(fā)現(xiàn)問題，一發(fā)現(xiàn)有顯現(xiàn)問題的苗頭趕緊制止，防止問題的發(fā)生。發(fā)生問題了查找顯現(xiàn)問題的原因盡早處理，處理不了的問題和重大問題按時向監(jiān)理工程師匯報。時時以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準則來指導(dǎo)、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中時時本著為公司、為工程、為自己負責的看法，自覺的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運用自己所把握的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，履行自己的職責。

20XX年10月份，由于公司的人事變動，我來到了產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工程一期工程監(jiān)理部，擔任資料員和現(xiàn)場監(jiān)理員的職務(wù)。本工程由A1—A10號及B2號建筑物組成。其中A1為生產(chǎn)調(diào)試中心，A2分為A2—1與A2—2兩座通用廠房、A2—3一座凈化車間、A2—4一座物流中心，A3為動力中心，A4為化學(xué)品庫，A5為員工餐廳，A6為倒班宿舍，A7—A10為4個門衛(wèi)房。本工程A1—A10號建筑物共占地18244.67m。

2，建筑面積68886.5m，分為A標（建設(shè)集團有限公司）和B標（中建局股份有限公司）兩個標段。在工作中，主要以協(xié)作李總做好監(jiān)理資料的整理與搜集，空余時間就去施工現(xiàn)場巡察、旁站等，認真地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和李總布置的各項任務(wù)，盡心盡力、努力工作。圍繞公晝夜值班，并且常常晚上加班到第二天凌晨。監(jiān)理工作的辛苦是不言而喻的。

通過這幾個月的工作實踐，使我的業(yè)務(wù)水平有了肯定的提高，專業(yè)學(xué)問不斷充實。深化工地認真工作，做到在監(jiān)理施工過程中，實施全方位、全氣候、全過程的監(jiān)理工作。在工作中根據(jù)總監(jiān)、總監(jiān)代表及土建監(jiān)理工程師的要求認真工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地顯現(xiàn)，在思想上要求進步，樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己；同時在這幾個月的工作中也存在著缺乏，自己的建筑施工學(xué)問還比擬匱乏，還需要在今后的工作中不斷學(xué)習、不斷提高；在監(jiān)理旁站方面對一些工作中的詳情處理的不夠完善，今后在工作中肯定本著塌實。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L努力完善好自己的本職工作，以嶄新的工作姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌進入新的一年，在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為監(jiān)理部的各項工作獻出自己的.綿薄之力。

人們都說資料管理比擬麻煩，但我認為，只要自己有過整理資料的實踐經(jīng)驗，資料的管理還是比擬輕松的。首先，我按監(jiān)理檔案編制方法分門別類標準整理，將監(jiān)理資料與施工資料分開放置，個放置一監(jiān)理個人年終工作總結(jié)個檔案柜，在柜前做好監(jiān)理與施工資料的標簽，

檔案盒內(nèi)隨時做好卷內(nèi)名目，這樣，資料便一目了然，脈絡(luò)非常清晰。在平常其他監(jiān)理工程師比擬繁忙時，我也對鋼筋、模板及地下室防水檢驗批進行檢查驗收和現(xiàn)場的旁站工作，使監(jiān)理工作能夠保證施工工程進度的正常運行。

二、下步工作計劃和體會：

明年XX產(chǎn)業(yè)園一期工程的工作量將更加繁重，24小時連續(xù)施工作業(yè)，主體工作也將間續(xù)開頭進行施工，監(jiān)理工作量也將加大，我會用自己所把握的理論學(xué)問和積累的實踐經(jīng)驗，根據(jù)施工標準、監(jiān)理標準和監(jiān)理合同商定的內(nèi)容，對工程進行嚴格檢查和驗收，確保工程質(zhì)量，從而使工程監(jiān)理部能順當履行監(jiān)理合同商定的內(nèi)容，使業(yè)主對監(jiān)理工作更加滿意。

年終個人工作總結(jié)12

20XX年是公司的科技管理效益年。X車間堅持以科學(xué)管理理念為工作指導(dǎo)，以安全、效益、發(fā)展、和諧為主題，以安全環(huán)保無事故，經(jīng)濟效益最大化為目標，扎實開展比學(xué)趕超、事爭第一活動，強化車間管理，思想政治工作得到強化，各項規(guī)章制度進一步完善，員工隊伍精神面貌發(fā)生了很大的改變，車間各項技術(shù)經(jīng)濟指標不斷攀升，確保裝置安環(huán)經(jīng)濟生產(chǎn)，完成了車間各項奮斗目標?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、落實任務(wù)責任實踐要求，取得顯著成果

兩套硫磺成型、X裝置生產(chǎn)做到上游裝置生產(chǎn)出液硫量XX%完成；安全生產(chǎn)毀滅上報事故，完成三零三率；完成了硫磺產(chǎn)品外運裝車事故為零，硫磺產(chǎn)品X事故為零，用戶投訴為零三個為零；完成了硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率兩個XX%；裝備完好率為XX%，主要裝備完好率XX%，硫磺成型裝置開工率XX%，裝備事故為零；一套硫磺成型X裝置除塵系統(tǒng)、計量系統(tǒng)等改造工程發(fā)展順當；全面推動勞務(wù)工標準勞動關(guān)系、簽訂勞動合同、等管理取得很大成果，確保勞務(wù)工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零大事，保證了生產(chǎn)穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定、車間和諧。

二、強化員工教育管理，隊伍素養(yǎng)不斷提高

強化了全民工和勞務(wù)工的思想教育，形成了發(fā)奮向上精神風貌。強化法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、力量和自覺性，全年杜絕違法、違紀、違章現(xiàn)象；強化職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高了員工職業(yè)道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作，開展了主題探訪、送暖和和豐富多彩文娛體育活動，寓教于樂，形成了最大的工作合力，為全面完成車間今年奮斗目標發(fā)揮了的.作用。

三、依靠科學(xué)技術(shù)進步，提升生產(chǎn)管理水平

工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內(nèi)部管理制度的同時，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，強化了生產(chǎn)過程與環(huán)節(jié)的痕跡管理，重點抓好科學(xué)巡檢制度的落實，不斷提高了管理效果；堅持以我為主，主動介入原則，抓好二套硫磺成型X裝置工程的建設(shè)準備工作；細化了產(chǎn)品裝車、外運管理制度與現(xiàn)場明示等制度，施行裝車確認制，做到三方監(jiān)管精確發(fā)運，確保外運精確率為XX%，完成了全年出廠破包率為零，提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量。

四、強化車間目標管理，全面推動本錢核算

圍繞車間的本錢奮斗目標，緊密與各專業(yè)協(xié)作、溝通，施行本錢消耗跟蹤掌握，發(fā)現(xiàn)異樣，立刻訂正，努力做到降本減費；全面做好硫磺成型X裝置的統(tǒng)計錄入及本錢管理工作；認真做好班組經(jīng)濟核算臺帳電算化工作，完成財務(wù)sap的上線錄數(shù)取數(shù)工作，做好做準車間本錢的全面預(yù)算工作；做好本年度本錢指標的分解考核、落實工作，發(fā)動群體的力量降本增效；做好領(lǐng)料單、倉庫領(lǐng)料、發(fā)料的核查監(jiān)督工作，按時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；發(fā)揚X車間撿芝麻精神，掌控好車間各項本錢消耗的每一項物品數(shù)量、金額，合理、正確用好每一分錢，節(jié)支減費，確保每月的進度指標不超標，得到上級的充足肯定。

年終個人工作總結(jié)13

20XX年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標任務(wù)要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、20XX年銷售工作取得的成果

20XX年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作布置，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團結(jié)全都，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達銷售任務(wù)的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元。

二、認真努力，主動做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭劇烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托詳細實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的看法去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大。我努力根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，強化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習，特別是學(xué)習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運用到詳細實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時期精神。

（二）抓好展廳管理，樹立品牌形象

展廳是反映和展現(xiàn)公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效溝通的窗口。為了確保展現(xiàn)廳根本功能和樣品的安全，保證展現(xiàn)廳的干凈、有序，我主動抓好展現(xiàn)廳的管理工作：1.帶著銷售人員主動協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔管理工作；2.時辰關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶提供更加精細的服務(wù)，樹立公司的窗口形象；3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫忙客戶打（拉）開展廳大門；4.銷售人員隨身攜帶名片夾，恰當機遇介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

（三）抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，堅固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉簡樸，充足調(diào)動每個銷售員的工作主動性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團結(jié)全都，同心協(xié)力，把各項工作搞好。

（四）樹立信念，排解萬難

20XX年汽車銷售市場競爭異樣劇烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務(wù)，我常常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅定執(zhí)行公司的各項工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，排解萬難，爭取完成全年目標任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

（五）制訂考核方法，鼓勵先進為了激勵銷售員主動工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟效益，我依據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核方法，鼓勵先進?？己朔椒ǔ渥惚磉_銷售員多勞多得的原則，堅定杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成果，取得新成效。

（六）提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增加品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶做好全方位服務(wù)，首先看法要熱忱大方，服務(wù)細致周到，讓客戶感到溫馨愉快。同時主動向客戶車輛相關(guān)學(xué)問以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的.吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，取得良好經(jīng)濟效益。同時主動搜集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

（七）抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感我努力將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度，削減客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。依據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2.進一步強化客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，強化對重點客戶的維護。3.維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈予禮品，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或進行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶