藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件培訓(xùn)課件

藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件本章授課內(nèi)容藥品市場(chǎng)調(diào)研概述藥品市場(chǎng)調(diào)研與分析的內(nèi)容藥品市場(chǎng)調(diào)研的工作流程藥品市場(chǎng)調(diào)研的方法2藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件第一節(jié)

藥品市場(chǎng)調(diào)研概述3藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件本節(jié)授課內(nèi)容一、藥品市場(chǎng)調(diào)研的概念二、藥品市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)三、藥品市場(chǎng)調(diào)研的作用四、藥品市場(chǎng)調(diào)研的類型4藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件一、藥品市場(chǎng)調(diào)研的概念市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)商品和服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)劃、搜集、記錄和分析的過(guò)程。(AMA)市場(chǎng)調(diào)研是系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出與公司所面臨的特定的營(yíng)銷狀況有關(guān)的調(diào)查結(jié)果。(菲利普?科特勒)5藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件一、藥品市場(chǎng)調(diào)研的概念藥品市場(chǎng)調(diào)研（PharmaceuticalMarketResearch）是指運(yùn)用科學(xué)的手段與方法，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地搜集、整理和分析研究與醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的信息，并提供各種市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)資料和各種市場(chǎng)分析研究結(jié)果報(bào)告，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)的活動(dòng)。

6藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件

二、藥品市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)目的性時(shí)效性廣泛性針對(duì)性7藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件三、藥品市場(chǎng)調(diào)研的作用市場(chǎng)調(diào)研是認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場(chǎng)最基本的方法市場(chǎng)調(diào)研可以幫助醫(yī)藥企業(yè)鎖定營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研是揭示醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所存在問(wèn)題的重要手段重視市場(chǎng)調(diào)研，是從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志市場(chǎng)調(diào)研為醫(yī)藥企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)8藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件四、藥品市場(chǎng)調(diào)研的類型探索性調(diào)研描述性調(diào)研因果性調(diào)研預(yù)測(cè)性調(diào)研9藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件探索性調(diào)研又稱“非正式市場(chǎng)調(diào)研”，一般是在調(diào)研的開始階段為了明確問(wèn)題、尋找機(jī)會(huì)、或縮小問(wèn)題的范圍所進(jìn)行的調(diào)查研究。目的：初步了解市場(chǎng)的基本狀況，或是為了證實(shí)市場(chǎng)調(diào)研方案和工具的可行性?！疤綔y(cè)”基本特征：簡(jiǎn)單易行10藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件描述性調(diào)研

是指把對(duì)所研究市場(chǎng)現(xiàn)象的客觀實(shí)際進(jìn)行搜集、整理，并如實(shí)地反應(yīng)和報(bào)告，以描述一個(gè)總體或一種現(xiàn)象的基本狀況的調(diào)查研究。目的：客觀地反映市場(chǎng)的情況。基本功能：對(duì)特定的市場(chǎng)情報(bào)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地搜集與匯總，以達(dá)到對(duì)市場(chǎng)情況準(zhǔn)確、客觀的反映與描述。11藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件因果性調(diào)研也稱解釋性市場(chǎng)調(diào)研，它的目的在于對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生的各變量間的因果關(guān)系進(jìn)行解釋和說(shuō)明。在市場(chǎng)分析中，有兩個(gè)方面的因果關(guān)系需要確定：一是市場(chǎng)變量與時(shí)間變量的因果關(guān)系；二是在特定時(shí)間條件下，某一市場(chǎng)變量與另一市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)。12藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件預(yù)測(cè)性調(diào)研預(yù)測(cè)性調(diào)研是運(yùn)用特定的分析方法與技術(shù)，從定性或定量等方面向企業(yè)決策者提供關(guān)于市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的信息，進(jìn)一步地對(duì)潛在市場(chǎng)的規(guī)模、成長(zhǎng)性和盈利性進(jìn)行衡量、預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)。目的：將來(lái)的市場(chǎng)將是怎樣13藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件第二節(jié)

藥品市場(chǎng)調(diào)研與分析的內(nèi)容14藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件本節(jié)授課內(nèi)容一、藥品市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研二、藥品市場(chǎng)需求調(diào)研三、藥品營(yíng)銷狀況調(diào)研15藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件一、藥品市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研政治環(huán)境法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境16藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件

二、藥品市場(chǎng)需求調(diào)研藥品市場(chǎng)需求量調(diào)研藥品需求結(jié)構(gòu)調(diào)研藥品需求時(shí)間調(diào)研17藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件三、藥品營(yíng)銷狀況調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)研藥品市場(chǎng)分銷渠道調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研消費(fèi)者行為調(diào)研18藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件對(duì)直接消費(fèi)者即患者的調(diào)研

①患者的疾病類型、經(jīng)濟(jì)狀況，以及病情發(fā)展趨勢(shì)；②患者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，以及產(chǎn)生這些動(dòng)機(jī)的原因；③患者對(duì)特定的品牌或特定的終端產(chǎn)生偏好的因素、條件和原因；④對(duì)于不同地區(qū)的患者，了解生活習(xí)慣和生活方式差異。

19藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件

第三節(jié)

藥品市場(chǎng)調(diào)研的工作流程20藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件本節(jié)授課內(nèi)容一、藥品市場(chǎng)調(diào)研的一般原則二、藥品市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程21藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件一、藥品市場(chǎng)調(diào)研的一般原則客觀性和準(zhǔn)確性原則全面性原則經(jīng)濟(jì)性原則時(shí)效性原則22藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件

二、藥品市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程確定調(diào)研主題主題制定調(diào)研方案搜集市場(chǎng)資料資料整理分析撰寫調(diào)研報(bào)告23藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件確定調(diào)研主題市場(chǎng)調(diào)研主題的確定在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中是非常重要的，它不僅是市場(chǎng)調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)，也是市場(chǎng)調(diào)研的歸宿點(diǎn)。

24藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件制定調(diào)研方案1．安排調(diào)研的項(xiàng)目和工具2．確定調(diào)研方法（1）確定調(diào)研地點(diǎn)；（2）確定調(diào)研對(duì)象（3）確定調(diào)研時(shí)間；（4）確定調(diào)研方法3．確定調(diào)研人員4．確定調(diào)研經(jīng)費(fèi)25藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件資料整理與分析篩選分組與匯總對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析27藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件撰寫調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告包括以下幾方面內(nèi)容：1．序言2．調(diào)研報(bào)告的主體3．附件注意兩點(diǎn)：一是切記調(diào)研報(bào)告不是流水賬或數(shù)據(jù)的堆積；二是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告必須客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。28藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件第四節(jié)

藥品市場(chǎng)調(diào)研的方法29藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件本節(jié)授課內(nèi)容一、資料搜集的方法二、資料分析與預(yù)測(cè)的方法30藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件一、資料搜集的方法1．抽樣調(diào)查2．問(wèn)卷調(diào)查法3．詢問(wèn)調(diào)查法4．觀察調(diào)查5．實(shí)驗(yàn)調(diào)查31藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件1．抽樣調(diào)查（1）隨機(jī)抽樣方法①簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣②等距隨機(jī)抽樣③分層隨機(jī)抽樣④整群隨機(jī)抽樣（2）非隨機(jī)抽樣方法①任意抽樣②判斷抽樣③配額抽樣32藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件2．問(wèn)卷調(diào)查法確定需要的信息確定問(wèn)題的內(nèi)容確定問(wèn)題的類型①是非兩分問(wèn)題②多項(xiàng)選擇題③自由問(wèn)題確定問(wèn)題的詞句確定問(wèn)題的順序問(wèn)卷的試答33藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件3．詢問(wèn)調(diào)查法（1）面談訪問(wèn)（2）電話訪問(wèn)（3）深度訪問(wèn)（4）網(wǎng)上訪問(wèn)34藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件4．觀察調(diào)查觀察法是指調(diào)研人員通過(guò)直接觀察有關(guān)的對(duì)象和事物獲取所需信息的方法，其重點(diǎn)是觀察被調(diào)查者的行為和反應(yīng)。35藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件5．實(shí)驗(yàn)調(diào)查它是由市場(chǎng)調(diào)研人員在給定的條件下，在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)觀察經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中自變量與因變量之間的變動(dòng)關(guān)系，并做出相應(yīng)的分析判斷，為預(yù)測(cè)和決策提供依據(jù)的一種方法。

36藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件二、資料分析與預(yù)測(cè)的方法定量分析定性分析客觀性主觀性強(qiáng)樣本量大樣本相對(duì)較小描述市場(chǎng)的現(xiàn)狀探討出現(xiàn)這種狀況的原因格式化的調(diào)查問(wèn)卷非格式化討論提綱研究數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)處理研究結(jié)果由研究人員分析歸納相對(duì)費(fèi)用較高費(fèi)用差別很大37藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件（一）定性預(yù)測(cè)又稱判斷預(yù)測(cè)，它主要憑借企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或?qū)＜覍?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧及其對(duì)市場(chǎng)信息的掌握程度，對(duì)事物的性質(zhì)、市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測(cè)。特點(diǎn)是：過(guò)程簡(jiǎn)單；利于發(fā)揮主觀能動(dòng)性；易犯主觀武斷的錯(cuò)誤，可信度下降。38藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件（一）定性預(yù)測(cè)1．經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法2．調(diào)查預(yù)測(cè)法3．因素分析預(yù)測(cè)法39藥品市場(chǎng)調(diào)研概述課件（二）定量預(yù)測(cè)又稱統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，它需要根據(jù)一定的歷史和當(dāng)前的數(shù)據(jù)資料，采用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行定量的分析與研究。特點(diǎn)：重視數(shù)據(jù)的作用和定量分析；利用數(shù)學(xué)模型或統(tǒng)計(jì)分析方法作為研究