2023前臺接待年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第3頁共3頁2023?前臺接待?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文作?為一名_?___酒?店的前臺?員工，在?____?一直都保?持著積極?向上的工?作態(tài)度，?不斷提升?自己的工?作能力。?雖然我現(xiàn)?在還只是?酒店的普?通前臺而?已，但是?我相信只?要我努力?，前路就?會(huì)不斷的?為我打開?，現(xiàn)在的?職位，就?是我們工?作高塔中?的一個(gè)個(gè)?樓層，我?必須突破?自己，等?自己的能?力能夠更?上一層樓?的時(shí)候，?我的職位?自然也會(huì)?提升。所?以在工作?中我一直?都是非常?嚴(yán)格的要?求自己，?過去是，?以后也是?。最近回?想過去一?段時(shí)間的?工作，覺?得有些混?亂，特寫?下一份工?作總結(jié)，?讓自己整?理、吸取?過去的經(jīng)?驗(yàn)。我的?酒店前臺?工作總結(jié)?如下：?一、在接?待工作方?面身為?前臺的我?們，最為?重要的工?作就是禮?儀。不管?發(fā)生什么?事，在工?作中禮儀?不能丟!?在之前的?這段時(shí)間?中，我就?算是在工?作中也在?不斷的學(xué)?習(xí)著禮儀?，看著同?事怎么做?，看著她?的一舉一?動(dòng)中優(yōu)秀?的地方。?這樣雖然?有些東施?效顰的意?思，但是?在不斷的?對比中，?我也確實(shí)?找到了不?少自己不?足的地方?，就算是?效顰也好?過止步不?前。在之?后的工作?中，我也?會(huì)不斷的?在禮儀上?進(jìn)步。?二、在收?銀工作上?身為前?臺的我們?，不僅是?顧客的接?待，也算?是酒店財(cái)?務(wù)的一員?。面對顧?客的支付?，我們要?做好登記?和找零，?這些賬單?的進(jìn)出都?需要我們?一個(gè)個(gè)仔?細(xì)的記錄?。我每次?都在這方?面非常的?細(xì)心，每?一筆錢都?清清楚楚?的做好記?錄。但是?這也導(dǎo)致?我在記錄?的時(shí)候會(huì)?造成工作?速度的下?降，這導(dǎo)?致一次有?多批顧客?一起來的?時(shí)候遭到?了抱怨，?所以在之?后我要提?升自己的?速寫能力?，但是必?須保證字?跡清晰和?準(zhǔn)確。?三、總結(jié)?總的來?說，提升?自己也不?是一天兩?天的事情?。雖然這?一年的時(shí)?間里我的?進(jìn)步不是?很大，但?是貴在堅(jiān)?持!我每?天都能有?一點(diǎn)點(diǎn)提?升，累積?起來就是?一個(gè)大跨?越!2?023前?臺接待年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?作為一?名酒店的?前臺員工?，在__?__年一?直保持著?積極向上?的工作態(tài)?度，不斷?提升自己?的工作能?力。雖然?我現(xiàn)在還?只是酒店?的普通前?臺而已，?但是我相?信只要我?努力，前?路就會(huì)不?斷的為我?打開，現(xiàn)?在的職位?，就是我?們工作高?塔中的一?個(gè)個(gè)樓層?，我必須?突破自己?，等自己?的能力能?夠更上一?層樓的時(shí)?候，我的?職位自然?也會(huì)提升?。所以在?工作中我?一直都是?非常嚴(yán)格?的要求自?己，過去?是，以后?也是?；?想過去一?年時(shí)間的?工作，覺?得有些混?亂，特寫?下一份工?作總結(jié)，?讓自己整?理、吸取?過去的經(jīng)?驗(yàn)。我的?酒店前臺?工作總結(jié)?如下：?一、在接?待工作方?面身為?前臺的我?們，最為?重要的工?作就是禮?儀。不管?發(fā)生什么?事，在工?作中禮儀?不能丟!?在之前的?這段時(shí)間?中，我就?算是在工?作中也在?不斷的學(xué)?習(xí)著禮儀?，看著同?事怎么做?，看著她?的一舉一?動(dòng)中優(yōu)秀?的地方。?這樣雖然?有些東施?效顰的意?思，但是?在不斷的?對比中，?我也確實(shí)?找到了不?少自己不?足的地方?，就算是?效顰也好?過止步不?前。在之?后的工作?中，我也?會(huì)不斷的?在禮儀上?進(jìn)步。?在禮儀之?后的工作?就是酒店?的基本工?作了，從?為顧客推?薦房間、?服務(wù)，到?把房卡交?給顧客，?這段時(shí)間?的工作都?是非常的?重要。我?的方法是?，先根據(jù)?客人來的?人數(shù)、年?齡來判斷?他們需要?多少房間?，什么樣?的房間。?再根據(jù)他?們行李多?少，和他?們的談話?，了解他?們要住多?久。根據(jù)?這些條件?就能很好?的判斷出?顧客想要?住什么樣?的房子了?。但是這?就導(dǎo)致在?接待顧客?的時(shí)候必?須要一心?二用，非?常的容易?出問題。?我也是在?非常的牢?記了我們?酒店的具?體房間樣?式和當(dāng)時(shí)?情況后才?敢做出這?樣的判斷?。二、?在收銀工?作上身?為前臺的?我們，不?僅是顧客?的接待，?也算是酒?店財(cái)務(wù)的?一員。面?對顧客的?支付，我?們要做好?登記和找?零，這些?賬單的進(jìn)?出都需要?我們一個(gè)?個(gè)仔細(xì)的?記錄。我?每次都在?這方面非?常的細(xì)心?，每一筆?錢都清清?楚楚的做?好記錄。?但是這也?導(dǎo)致我在?記錄的時(shí)?候會(huì)造成?工作速度?的下降，?這導(dǎo)致一?次有多批?顧客一起?來的時(shí)候?遭到了抱?怨，所以?在之后我?要提升自?己的速寫?能力，但?是必須保?證字跡清