銷售人員的管理八大技術(shù)教學(xué)課件

銷售人員的管理八大技術(shù)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公?！魅_57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了?！呥_(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強(qiáng)制，一部分靠榜樣的效力?！窭闲闼?9、假如沒有法律他們會(huì)更快樂的話，那么法律作為一件無(wú)用之物自己就會(huì)消滅?！蹇?0、人民的幸福是至高無(wú)個(gè)的法?！魅_銷售人員的管理八大技術(shù)銷售人員的管理八大技術(shù)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公?！魅_57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了?！呥_(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強(qiáng)制，一部分靠榜樣的效力。——格老秀斯59、假如沒有法律他們會(huì)更快樂的話，那么法律作為一件無(wú)用之物自己就會(huì)消滅。——洛克60、人民的幸福是至高無(wú)個(gè)的法?！魅_現(xiàn)代企業(yè)銷售管理八大有效技術(shù)及管理工具培訓(xùn)師:翟新兵上海麥納哲企業(yè)管理咨詢有限公司2004年3月銷售人員的過(guò)程管貍培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才是高等職業(yè)院校的辦學(xué)使命。開展校企合作、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才是高職院校教育具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這為高職院校提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇和廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。原有的模式不是重理論、少實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，就是偏實(shí)踐、缺理論，前一種模式導(dǎo)致理論知識(shí)得不到有效的驗(yàn)證與實(shí)踐，后一種模式導(dǎo)致學(xué)生只是一個(gè)“熟練工”。而沒有理論知識(shí)指導(dǎo)，不管是哪一種教學(xué)模式，都不利于理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，偏離認(rèn)知的基本規(guī)律而影響學(xué)生整體素質(zhì)提高，達(dá)不到培養(yǎng)實(shí)用人才的目的和要求。而我院的目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成高技術(shù)技能型人才，具備高素質(zhì)要求，為鐵路及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。列車運(yùn)行控制系統(tǒng)維護(hù)課程是鐵路高職院校鐵道通信信號(hào)專業(yè)核心課程，通過(guò)開展“講訓(xùn)輔行”的教學(xué)模式，加強(qiáng)理論教學(xué)與技能教學(xué)、個(gè)別輔導(dǎo)與全體輔導(dǎo)、學(xué)校實(shí)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，改變現(xiàn)有的純理論講授教學(xué)組織模式，突破原有課程體系的局限，構(gòu)建“講訓(xùn)輔行”教學(xué)模式和對(duì)應(yīng)課程體系，結(jié)合實(shí)際需要改進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)工作，在每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中融入模塊化的職業(yè)技術(shù)理論知識(shí)，達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐強(qiáng)化理論，通過(guò)實(shí)訓(xùn)將理論升華到新的認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果做出貢獻(xiàn)。一、教學(xué)模式實(shí)踐“講訓(xùn)輔行”是指以“能力本位”為指導(dǎo)，堅(jiān)持“理論必需、夠用”原則，通過(guò)工學(xué)結(jié)合、校企合作等方式，整合課程教學(xué)內(nèi)容，將理論講授、技能實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、個(gè)體或群組輔導(dǎo)及能力體現(xiàn)融為一體，構(gòu)筑起一個(gè)教師引導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)參與，在講、訓(xùn)、輔、行相融的教學(xué)環(huán)境中完成課程學(xué)習(xí)的教學(xué)形式。（一）“講”：針對(duì)學(xué)生從事的專業(yè)技能，有針對(duì)性地進(jìn)行理論講授，結(jié)合案例引入、視頻動(dòng)畫、模擬仿真及多媒體信息技術(shù)等方法。如項(xiàng)目“機(jī)車信號(hào)設(shè)備維護(hù)”，在學(xué)習(xí)時(shí)，以2006年“4?11鐵路重大交通事故”引入，主講鐵路機(jī)車信號(hào)系統(tǒng)構(gòu)成與機(jī)車信號(hào)功能。按照鐵路機(jī)車信號(hào)工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)中的主機(jī)、機(jī)車信號(hào)機(jī)、接線盒、雙路接收線圈分別進(jìn)行講解，并結(jié)合檢測(cè)或檢修標(biāo)準(zhǔn)、步驟、方法，講授所需要的職業(yè)理論知識(shí)。（二）“訓(xùn)”：每學(xué)完一個(gè)環(huán)節(jié)或一個(gè)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)或仿真實(shí)驗(yàn)等。比如，在學(xué)完“列車運(yùn)行監(jiān)控裝置”后，鐵路車載信號(hào)工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：能夠?qū)α熊囘\(yùn)行監(jiān)控裝置進(jìn)行安裝與調(diào)試。為了達(dá)到該職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所定的目標(biāo)，開設(shè)了“LKJ監(jiān)控裝置安裝與維護(hù)”實(shí)驗(yàn)，分別進(jìn)行了主機(jī)箱、屏幕顯示器、傳感器及事故狀態(tài)記錄器的安裝。安裝完畢，進(jìn)行通電前的檢查等工作，最后通電進(jìn)行LKJ調(diào)試。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)設(shè)置一些故障，讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)，觀察故障現(xiàn)象，定位故障，從而解決故障。（三）“輔”：對(duì)學(xué)生存在疑問(wèn)開展一對(duì)一重點(diǎn)輔導(dǎo)和跟蹤訓(xùn)練。在相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師要時(shí)刻關(guān)注每位學(xué)生是否能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受知識(shí)。對(duì)于個(gè)別學(xué)生達(dá)不到要求時(shí)，老師與學(xué)生面對(duì)面、一對(duì)一進(jìn)行講解，對(duì)共同的問(wèn)題，老師可以把這些學(xué)生集中起來(lái)，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中，有問(wèn)題時(shí)，老師可以有針對(duì)性地指導(dǎo)，達(dá)到教學(xué)目的。（四）“行”：通過(guò)自我踐行，強(qiáng)化輔導(dǎo)、訓(xùn)練成果，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化。還可以通過(guò)設(shè)置相關(guān)故障、設(shè)計(jì)課題，要求每位學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立解決。對(duì)于理論知識(shí)，堅(jiān)持“理論必需、夠用”的原則，課后布置練習(xí)作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。對(duì)于技能實(shí)踐，通過(guò)在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，設(shè)置鐵路現(xiàn)場(chǎng)常見故障，引導(dǎo)學(xué)生分析故障原因，進(jìn)而排除故障。通過(guò)這樣的自我踐行，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化、技能融通。該教學(xué)模式適合我院學(xué)生特點(diǎn)的列車運(yùn)行控制系統(tǒng)維護(hù)課程教學(xué)模式，能夠提高課程教學(xué)質(zhì)量，在滿足“理論必需、夠用”的前提下，有效提高實(shí)踐技能。通過(guò)“講訓(xùn)輔行”教學(xué)模式實(shí)踐，構(gòu)建了針對(duì)講解、及時(shí)實(shí)踐、個(gè)別輔導(dǎo)與跟蹤及自我踐行的新的教學(xué)形式，以全面提高學(xué)生整理素質(zhì)，培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的人才需要。二、教學(xué)效果通過(guò)“講訓(xùn)輔行”教學(xué)模式的實(shí)踐教學(xué)，在課堂教學(xué)實(shí)踐中，以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與、積極探究，不斷構(gòu)建新知。在針對(duì)性的實(shí)踐訓(xùn)練中，提高技能，強(qiáng)化理論。教師通過(guò)個(gè)別輔導(dǎo)與跟蹤，及時(shí)了解與解決在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，課后布置相關(guān)作業(yè)，使學(xué)生自我踐行，提高學(xué)生技能。“講訓(xùn)輔行”教學(xué)模式，有效改變了學(xué)生傳統(tǒng)的單純接受式學(xué)習(xí)方式，完成了自主學(xué)習(xí)、自主探究學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，提高了學(xué)生的綜合能力。通過(guò)“講訓(xùn)輔行”教學(xué)的實(shí)施，解決技術(shù)理論和技能操作的問(wèn)題，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，拓寬服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)的途徑。具體效果有：（一）豐富了教學(xué)方法。列車運(yùn)行控制系統(tǒng)維護(hù)課程具有理論性強(qiáng)、知識(shí)點(diǎn)多、內(nèi)容抽象等特點(diǎn)，在教學(xué)中，以優(yōu)化教學(xué)效果為核心，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力提高為宗旨，改革傳統(tǒng)的、舊的教學(xué)方法，大力推行先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。課堂中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力，提高教學(xué)質(zhì)量，力求建立一個(gè)能夠引起學(xué)生興趣，喚起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的教學(xué)方法體系。（二）明確了教學(xué)目的。比較系統(tǒng)、具體地闡述了列車運(yùn)行控制系統(tǒng)維護(hù)在高職鐵路信號(hào)專業(yè)中的地位，并從學(xué)生參與鐵路信號(hào)設(shè)備維護(hù)與建設(shè)、意識(shí)的養(yǎng)成及個(gè)人分析和解決問(wèn)題能力的提高等幾個(gè)方面，回答了我們?yōu)槭裁匆_設(shè)這么一門理論性、應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科，從根本上解決了廣大高職學(xué)生厭煩理論學(xué)習(xí)的陋習(xí)，全面提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。（三）優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容體系。從列車運(yùn)行控制系統(tǒng)維護(hù)課程教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在關(guān)系出發(fā)，兼顧學(xué)生的特點(diǎn)、專業(yè)需求以及課時(shí)安排，較好地解決了列車運(yùn)行控制系統(tǒng)維護(hù)課程內(nèi)容多，課時(shí)少，學(xué)生學(xué)習(xí)吃力等諸多教學(xué)問(wèn)題，并比較成功地化解了高職理論教學(xué)與實(shí)踐技能之間的矛盾。（四）從學(xué)生對(duì)教學(xué)目的的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容與結(jié)果的作用評(píng)價(jià)以及教師評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面，在學(xué)生中作了一個(gè)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查表明：與以往教學(xué)模式相比，學(xué)生學(xué)習(xí)列車運(yùn)行控制系統(tǒng)維護(hù)課程的目的更加明確，自覺性、主動(dòng)性更高，學(xué)習(xí)感覺更輕松，學(xué)習(xí)感覺收獲更大，對(duì)授課老師滿意度更高?！爸v訓(xùn)輔行”教學(xué)理念是一種全新、開放式思路，是實(shí)現(xiàn)理論講授、實(shí)踐講練的有機(jī)結(jié)合的一種教學(xué)模式，針對(duì)性地對(duì)個(gè)別或群組進(jìn)行實(shí)際輔導(dǎo)，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力，在此基礎(chǔ)上提高該課程教學(xué)質(zhì)量?！菊n堂教學(xué)行為是教師在教育理念的支配下，為實(shí)現(xiàn)一定的教學(xué)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，可分為三個(gè)層面：教學(xué)準(zhǔn)備行為、教學(xué)實(shí)施行為、教學(xué)評(píng)價(jià)行為。?一、教師課堂教學(xué)問(wèn)題行為表現(xiàn)1、教學(xué)準(zhǔn)備問(wèn)題行為教學(xué)準(zhǔn)備是教師上好課的前提和基礎(chǔ)。然而在實(shí)踐中，由于教師在思想認(rèn)識(shí)上的不足，以及學(xué)校管理上的弊端，導(dǎo)致教師的教學(xué)準(zhǔn)備誤入歧途，有名無(wú)實(shí)，出現(xiàn)了形形色色的問(wèn)題。(1)教學(xué)設(shè)計(jì)等同于抄寫教案。在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)教師僅僅把教學(xué)準(zhǔn)備等同于抄教案。一些教師從書店購(gòu)回各家教案集錦，置于案牘，隨用隨抄。(2)集體備課“有名無(wú)實(shí)”?，F(xiàn)實(shí)中的集體備課形同虛設(shè)，不僅不能產(chǎn)生思維碰撞，反而是弊端重重。具體表現(xiàn)在：教師們?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)，應(yīng)對(duì)學(xué)校檢查，偷天換日，將集體備課搞成輪流備課，即任務(wù)分?jǐn)偅诸^撰寫，再匯編成冊(cè)，并美其名日：集體成果。(3)教學(xué)目標(biāo)虛化。一是照搬《課程標(biāo)準(zhǔn)》或《教學(xué)參考》中的教學(xué)目標(biāo)。二是三維目標(biāo)“形同虛設(shè)”。三維目標(biāo)僅僅停留在表面上的兼顧，并不能有機(jī)地統(tǒng)一在同一教學(xué)過(guò)程中。三是目標(biāo)表述抽象、空洞，缺乏可操作性。(4)教學(xué)內(nèi)容“教條化”處理。所謂教學(xué)內(nèi)容的“教條化”處理，是指在課堂教學(xué)中，教師唯教材至上，唯權(quán)威是從，學(xué)生只能俯首聽命、絕對(duì)服從，不能有任何“不敬”和“反叛”。2、教學(xué)實(shí)施問(wèn)題行為觀察發(fā)現(xiàn)，盡管教師們?cè)诰唧w的課堂教學(xué)行為表現(xiàn)方面存在一定的個(gè)性差異，但是也反映出了一些共性的問(wèn)題行為。(1)課堂講述與指導(dǎo)問(wèn)題行為。受學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)的約束，目前教師們很怕“講”，能“少講”則“少講”，能“不講”則“不講”，盡量讓學(xué)生講，讓學(xué)生活動(dòng)，讓學(xué)生探究。甚至有些學(xué)校在教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)格規(guī)定教師的講授時(shí)間，由此導(dǎo)致的后果是教師在該講述的時(shí)候也不講述。(2)低層次的課堂問(wèn)答問(wèn)題行為。形式上的互動(dòng)行為發(fā)生頻繁，累計(jì)長(zhǎng)達(dá)半節(jié)課以上，但都屬于學(xué)生對(duì)教師問(wèn)題的回應(yīng)性行為，要么是教師提出復(fù)習(xí)性的問(wèn)題，學(xué)生憑記憶回答，要么教師提出判斷正誤的問(wèn)題，學(xué)生只做是非、對(duì)錯(cuò)回答。把傳統(tǒng)的“滿堂灌”變?yōu)椤皾M堂問(wèn)”。(3)自主、合作、探究的問(wèn)題行為。幾乎每節(jié)課都有學(xué)生的自主、合作、探究等學(xué)習(xí)行為的出現(xiàn)。教師在課堂小組合作學(xué)習(xí)中不是一個(gè)引導(dǎo)者而是一個(gè)仲裁者，教師只是按照既定的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)設(shè)計(jì)，把學(xué)生往事先設(shè)計(jì)好的教學(xué)框架里趕。這是典型的應(yīng)付式、被動(dòng)式的自主、合作、探究，無(wú)法達(dá)到讓學(xué)生既動(dòng)手又動(dòng)腦、切實(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的目的，徒有形式。(4)課堂管理問(wèn)題行為。觀察中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參與小組討論的時(shí)間超過(guò)1.5分鐘，一部分學(xué)生的話題就游離于課堂內(nèi)容。在自主學(xué)習(xí)中，有些學(xué)生一直進(jìn)行與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。因此教師針對(duì)學(xué)生行為問(wèn)題而采取的管理行為明顯增多，除在教學(xué)開始之前的常規(guī)紀(jì)律整頓，在教學(xué)過(guò)程中，有的教師停頓教學(xué)整頓紀(jì)律的次數(shù)將近10次，紀(jì)律整頓時(shí)間最長(zhǎng)達(dá)到9分鐘。3、教學(xué)評(píng)價(jià)問(wèn)題行為從對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)來(lái)看，考試的頻繁與新型評(píng)價(jià)方式的冷遇形成了極大的反差。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不僅教師在課堂上會(huì)經(jīng)常安排一些小測(cè)驗(yàn)、單元測(cè)驗(yàn)，更為嚴(yán)重的是，學(xué)校除了期中、期末考試外，還普遍采取月考的形式，每月都由教務(wù)處統(tǒng)一安排各科進(jìn)行全校范圍內(nèi)的測(cè)驗(yàn)。與之相對(duì)照，新課程改革所提出的評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)方式多樣化的理念，在教學(xué)過(guò)程中則很難有所體現(xiàn)。顯然，測(cè)驗(yàn)與考試仍然是學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的主要方式，甚至是唯一方式。反思是為教師自身而存在的行為，其直接目標(biāo)是改進(jìn)教學(xué)。然而在實(shí)踐中，教師更多關(guān)注課前準(zhǔn)備與課堂實(shí)施行為，對(duì)課后反思重視不夠，反思不及時(shí)，與下一節(jié)課的準(zhǔn)備不銜接。二、教師課堂教學(xué)問(wèn)題行為的歸因1、教師整體素質(zhì)低下是問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)在根源，教師素質(zhì)不高會(huì)造成教師對(duì)自己的職業(yè)認(rèn)識(shí)不清，并直接影響到教師在課堂教學(xué)中的行為表現(xiàn)。突出表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：(1)問(wèn)題的教學(xué)觀念。教育觀念是教學(xué)行為的內(nèi)核，教學(xué)行為是教育觀念的外化。不同的教學(xué)觀念就會(huì)導(dǎo)致教師在教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)出不同的教學(xué)行為。如教師通常把自己視為。知識(shí)的傳播者一學(xué)生心中的權(quán)威”，總是把學(xué)生當(dāng)做被塑造的對(duì)象。這種居高臨下的態(tài)度和過(guò)時(shí)的思想觀念，很容易導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題。(2)專業(yè)技能的欠缺。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，教師們不僅在知識(shí)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出教育理論知識(shí)的欠缺，而且在實(shí)踐中表現(xiàn)出教學(xué)技能普遍低下，一些年輕的教師甚至不知道備課的基本程序，更不知道如何去有效地駕馭和管理課堂，使得教師面對(duì)具有不確定性和不可預(yù)測(cè)性的教學(xué)情境時(shí)，缺乏必要的教育智慧，難以做出合理的決策，由此導(dǎo)致了各種各樣的教學(xué)問(wèn)題行為。2、學(xué)校管理制度是教師課堂教學(xué)問(wèn)題行為的外在原因。制定教學(xué)規(guī)范和制度是用來(lái)確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行，然而，不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)校教學(xué)規(guī)范和制度，由于與教學(xué)現(xiàn)實(shí)生活相背離，反而成為滋生問(wèn)題行為的“溫床”。以教學(xué)檢查制度為例，現(xiàn)實(shí)中的教學(xué)常規(guī)檢查形式化，不僅引起了教師的厭煩情緒，也成為教師課堂教學(xué)問(wèn)題行為產(chǎn)生的直接動(dòng)因。例如在對(duì)教案的檢查中，學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)只重形式，不重內(nèi)容，由此導(dǎo)致教師往往把寫教案視為教學(xué)之外的額外任務(wù)――為了應(yīng)付教務(wù)部門的檢查，于是，抄襲教案、從網(wǎng)上下載教案的現(xiàn)象普遍存在。這種現(xiàn)象已經(jīng)導(dǎo)致了教案功能的異化，并不能反映教師的真實(shí)教學(xué)意圖，也改變了教案檢查的初衷，無(wú)法起到對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效監(jiān)控的作用。更為嚴(yán)重的是，大多數(shù)學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)事實(shí)上仍然是以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)和升學(xué)率作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的唯一指標(biāo)，這種做法必然會(huì)導(dǎo)致教師為了得到學(xué)校以及上級(jí)主管部門的認(rèn)可，片面追求升學(xué)率，而出現(xiàn)不顧學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)生自身需要的違背教育教學(xué)規(guī)律的教學(xué)問(wèn)題行為。當(dāng)然，導(dǎo)致教師課堂教學(xué)問(wèn)題行為的原因還有很多，如辦學(xué)條件的落后也易導(dǎo)致教師滯后性的教學(xué)行為?？偠灾瑢?dǎo)致教師教學(xué)問(wèn)題行為的因素是一個(gè)復(fù)雜的綜合體，需要深入分析，對(duì)癥下藥，從而糾正問(wèn)題，促進(jìn)教學(xué)效益的提高?，F(xiàn)代企業(yè)銷售管理八大有效技術(shù)及管理工具培訓(xùn)師:翟新兵上海麥納哲企業(yè)管理咨詢有限公司2004年3月銷售人員的過(guò)程管貍請(qǐng)思考下列問(wèn)題我不管你采取什么方法,只要能夠完成銷售目標(biāo)就可以.”是不是努力取決于銷售人員自己,反正沒有業(yè)績(jī)就沒有提成?！薄白龊米鰤哪杲K見分曉,好的獎(jiǎng)勵(lì)、壞的淘汰,所以根本不用管理過(guò)程。”你認(rèn)為以上的說(shuō)法是正確的嗎?為什么?銷售人員行為管理的必要性任何人都有惰性。工作不飽和會(huì)影響業(yè)績(jī)—銷售人員行為沒有透明度,容易導(dǎo)致?lián)p害公司的行為:短期行