2023行政后勤年終工作總結(jié)范文（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?行政后勤?年終工作?總結(jié)范文?___?_年，后?勤部在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下?緊緊圍繞?“節(jié)約成?本、提升?服務(wù)、保?障運(yùn)營(yíng)”?的工作目?標(biāo)，對(duì)內(nèi)?完善管理?運(yùn)行，對(duì)?外提升服?務(wù)質(zhì)量，?堅(jiān)持服務(wù)?過(guò)程中的?總結(jié)和創(chuàng)?造，不斷?提升后勤?部服務(wù)管?理理水平?，基本按?集團(tuán)要求?完成了后?勤保障的?工作任務(wù)?。一、?堅(jiān)持以營(yíng)?業(yè)為中心?，做好后?勤服務(wù)的?工作，努?力創(chuàng)造良?好的營(yíng)運(yùn)?環(huán)境營(yíng)?運(yùn)是公司?經(jīng)營(yíng)發(fā)展?的生命線?，后勤部?作為營(yíng)業(yè)?保障部門?，在__?__年進(jìn)?一步強(qiáng)化?了以營(yíng)業(yè)?為中心的?服務(wù)理想?，加強(qiáng)與?前勤營(yíng)業(yè)?部門的溝?通協(xié)調(diào)，?主動(dòng)獲得?服務(wù)需求?信息，提?升員工的?服務(wù)意識(shí)?，做好多?項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)?行保障的?同時(shí)，進(jìn)?一步提高?后勤服務(wù)?質(zhì)量，為?公司整體?運(yùn)營(yíng)服務(wù)?的提升做?出貢獻(xiàn)。?進(jìn)一步加?強(qiáng)物業(yè)設(shè)?施維修維?護(hù)，提高?服務(wù)設(shè)施?運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)?。__?__年，?后勤部對(duì)?長(zhǎng)沈兩店?實(shí)行統(tǒng)一?管理目標(biāo)?，在工作?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)?范方面實(shí)?現(xiàn)統(tǒng)一管?理。在基?礎(chǔ)設(shè)施維?護(hù)方面，?____?年對(duì)所有?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行普查?，重新建?立健全了?設(shè)備檔案?，統(tǒng)一編?制了設(shè)備?保養(yǎng)計(jì)劃?，并實(shí)行?跟蹤檢查?進(jìn)度，保?障設(shè)備設(shè)?施的穩(wěn)定?運(yùn)行；對(duì)?于涉及物?業(yè)運(yùn)行的?意外事件?，建立了?意外事件?報(bào)告總結(jié)?制度，要?求意外事?件發(fā)生時(shí)?，填寫(xiě)《?意外事件?處理報(bào)告?單》，對(duì)?事故處理?過(guò)程、事?故發(fā)生原?因、進(jìn)一?步的糾正?預(yù)防措施?均做了相?應(yīng)的要求?，以此減?少了同樣?問(wèn)題的重?復(fù)發(fā)生；?實(shí)現(xiàn)多級(jí)?巡視制度?，包括經(jīng)?理級(jí)員工?開(kāi)店前巡?視、物業(yè)?管理員巡?視，領(lǐng)導(dǎo)?抽查巡視?，聯(lián)合檢?查巡視等?，保障物?業(yè)問(wèn)題及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和?處理。_?___年?截止目前?，長(zhǎng)沈兩?店通過(guò)巡?視發(fā)現(xiàn)物?業(yè)維護(hù)各?類問(wèn)題近?____?個(gè)，均得?到及時(shí)的?處理，保?持了較好?的物業(yè)運(yùn)?行標(biāo)準(zhǔn)。?在做好日?常運(yùn)行維?護(hù)的同時(shí)?，后勤部?____?年截止目?前共組織?完成改造?施工項(xiàng)目?____?項(xiàng)，其中?長(zhǎng)春店_?___項(xiàng)?，沈陽(yáng)店?____?項(xiàng)，滿足?公司經(jīng)營(yíng)?發(fā)展的需?求。二?、強(qiáng)化環(huán)?境秩序管?理，營(yíng)造?清新舒適?的購(gòu)物環(huán)?境良好?的環(huán)境秩?序是對(duì)顧?客服務(wù)最?直接的體?現(xiàn)。因此?，后勤部?始終把環(huán)?境秩序建?設(shè)作為日?常工作的?重點(diǎn)來(lái)抓?。___?_年，主?要從以下?幾方面加?強(qiáng)了工作?：一是加?強(qiáng)外圍衛(wèi)?生保潔工?作，對(duì)外?圍的廣場(chǎng)?磚實(shí)行定?期清理污?漬，重要?部位每天?用清水沖?刷，在風(fēng)?沙較大的?季節(jié)，對(duì)?重點(diǎn)情節(jié)?區(qū)域采取?灑水的方?式降塵，?同時(shí)增加?了日常保?潔清掃循?環(huán)密度，?將保潔承?擔(dān)范圍一?直馬路上?，盡可能?減少周邊?環(huán)境對(duì)商?場(chǎng)衛(wèi)生的?影響；二?是積極改?進(jìn)保潔方?法，全面?提高室內(nèi)?保潔質(zhì)量?。保潔部?門對(duì)地面?理石、墻?面、高空?等需清潔?部位，積?極探索保?潔保養(yǎng)的?方法，對(duì)?重點(diǎn)保潔?部位增加?維護(hù)頻率?，并實(shí)行?保潔質(zhì)量?定期和不?定時(shí)抽查?，對(duì)于保?潔工具的?要求保持?干凈清潔?，確保了?保潔質(zhì)量?保到質(zhì)的?提高；三?是重視賣?場(chǎng)溫度調(diào)?節(jié)，控制?適宜溫度?。為較好?的控制賣?場(chǎng)溫度，?后勤部在?商場(chǎng)各部?位安裝溫?度計(jì)，每?天上、下?午兩次對(duì)?溫度進(jìn)行?檢查，對(duì)?溫度出現(xiàn)?偏差區(qū)域?進(jìn)行及時(shí)?調(diào)整，保?障了賣場(chǎng)?溫度始終?保持恒溫?，誤差不?超多±1?°c，確?保為顧客?提供清潔?舒適的購(gòu)?物環(huán)境。?三、主?動(dòng)加強(qiáng)服?務(wù)，提高?員工的服?務(wù)意識(shí)?____?年后勤部?提出“一?站式”服?務(wù)的工作?要求，對(duì)?于到后勤?部辦理業(yè)?務(wù)的供應(yīng)?商實(shí)行全?天候服務(wù)?；同時(shí)，?對(duì)工作業(yè)?務(wù)不做崗?位分工，?真正實(shí)現(xiàn)?了“首問(wèn)?負(fù)責(zé)制”?，所有后?勤文職人?員都能辦?理所有業(yè)?務(wù)，來(lái)后?勤部辦理?業(yè)務(wù)的客?戶不用等?候，即有?人全程能?夠辦理完?成；實(shí)行?服務(wù)投訴?電話公示?，主動(dòng)接?受服務(wù)監(jiān)?督。為全?面提高服?務(wù)質(zhì)量，?后勤部還?制定了《?維修投訴?電話管理?辦法》，?對(duì)___?_小時(shí)維?修電話進(jìn)?行錄音，?及時(shí)反饋?處理結(jié)果?，對(duì)各部?門后勤服?務(wù)需求實(shí)?行跟蹤制?度，由物?業(yè)管理員?及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)?了解服務(wù)?效果及服?務(wù)滿意度?，及時(shí)總?結(jié)和處理?服務(wù)中的?問(wèn)題；通?過(guò)參加營(yíng)?業(yè)例會(huì)及?時(shí)獲得服?務(wù)信息，?使后勤部?第一時(shí)間?了解服務(wù)?需求，及?時(shí)予以配?合和處理?；在每個(gè)?公司特定?活動(dòng)中，?后勤部都?要組織召?開(kāi)服務(wù)配?合協(xié)調(diào)會(huì)?，研究服?務(wù)細(xì)節(jié)，?確保后勤?服務(wù)配合?工作保障?到位，保?證后勤服?務(wù)工作的?圓滿完成?。20?23行政?后勤年終?工作總結(jié)?范文（二?）本人?____?年在__?__公司?綜合管理?部擔(dān)任行?政后勤崗?的工作，?一年來(lái)，?根據(jù)總公?司行政管?理的相關(guān)?政策精神?，結(jié)合分?公司的實(shí)?際，我用?心、認(rèn)真?地完成了?本職崗位?的各項(xiàng)工?作，現(xiàn)對(duì)?____?年的整體?工作總結(jié)?如下：?一、行政?后勤(?一)職場(chǎng)?管理方面?1、指?導(dǎo)、協(xié)助?玉林、興?寧、合浦?、平南、?龍勝等_?___家?下屬三、?四級(jí)機(jī)構(gòu)?更換新職?場(chǎng)各項(xiàng)材?料的準(zhǔn)備?工作；根?據(jù)實(shí)際工?作需要，?向總公司?申請(qǐng)?jiān)黾?分公司本?部財(cái)務(wù)單?證房、良?慶、江南?的辦公職?場(chǎng)面積。?2、及?時(shí)與機(jī)構(gòu)?對(duì)裝修問(wèn)?題進(jìn)行溝?通，并審?核玉林、?興寧等_?___家?機(jī)構(gòu)職場(chǎng)?裝修預(yù)算?。3、?欽州、河?池等五家?機(jī)構(gòu)制作?廣告牌、?指路牌費(fèi)?用的審核?工作。?4、配合?總公司建?立全系統(tǒng)?職場(chǎng)信息?系統(tǒng)，每?月按時(shí)上?報(bào)《分公?司職場(chǎng)管?理信息統(tǒng)?計(jì)表》，?將全區(qū)(?租賃職場(chǎng)?)房屋租?賃合同，?(自有產(chǎn)?權(quán)物業(yè))?房屋產(chǎn)權(quán)?證、購(gòu)房?合同、土?地證等資?料掃描件?上傳至F?TP。?5、分公?司本部職?場(chǎng)狀況：?根據(jù)各部?門職能的?調(diào)整，人?員的調(diào)配?，對(duì)部分?辦公室進(jìn)?行調(diào)整并?重新布局?，合理利?用空間；?組織學(xué)習(xí)?消防知識(shí)?，提高員?工的安全?防火意識(shí)?；更換職?場(chǎng)窗簾、?租賃綠色?植物，美?化辦公環(huán)?境；職場(chǎng)?的安全保?衛(wèi)、清潔?衛(wèi)生等方?面的管理?。(二?)會(huì)務(wù)接?待方面?1、完成?了第四五?屆職工運(yùn)?動(dòng)會(huì)、_?___年?中期工作?會(huì)議、《?新保險(xiǎn)法?》培訓(xùn)會(huì)?、兩核財(cái)?務(wù)專題培?訓(xùn)會(huì)、經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)?等大中小?型會(huì)議費(fèi)?用預(yù)算、?食宿安排?等會(huì)務(wù)后?勤及接待?工作__?__余次?。2、?與各標(biāo)準(zhǔn)?的酒店建?立了良好?的合作關(guān)?系，并簽?訂了消費(fèi)?優(yōu)惠協(xié)議?，為公司?員工差旅?住宿帶給?了便利和?保障。?(三)行?政費(fèi)用預(yù)?算和開(kāi)支?管理1?、在__?__年行?政費(fèi)用支?出過(guò)程中?，本著費(fèi)?用從緊、?實(shí)際工作?需要等原?則，嚴(yán)格?把控__?__年分?公司本部?和各機(jī)構(gòu)?的行政費(fèi)?用支出，?尤其嚴(yán)格?把控固定?成本投入?，透過(guò)以?需申購(gòu)、?調(diào)配利用?閑臵設(shè)備?等措施節(jié)?約費(fèi)用開(kāi)?支。2?、根據(jù)總?公司__?__年預(yù)?算編制的?各項(xiàng)要求?，結(jié)合分?公司__?__年的?實(shí)際及_?___年?的發(fā)展規(guī)?劃，及時(shí)?完成了職?場(chǎng)費(fèi)用、?固定資產(chǎn)?支出等預(yù)?算的編制?工作。?(四)通?訊方面?1、及時(shí)?完成了全?年各部門?提出的新?裝電話、?移機(jī)、電?話故障處?理、電話?維修等工?作。2?、與移動(dòng)?公司交涉?，追回移?動(dòng)公司在?____?年雙重收?取集團(tuán)彩?鈴費(fèi)用_?___萬(wàn)?____?千多元，?將這筆費(fèi)?用及時(shí)返?還員工個(gè)?人手機(jī)；?與電信公?司交涉，?追回電信?公司在_?___年?至___?_年三年?未按合約?履行違規(guī)?收取的通?訊費(fèi)用_?___萬(wàn)?____?千元。?(五)證?照方面?在相關(guān)主?管部門規(guī)?定的年檢?時(shí)間內(nèi)，?按時(shí)完成?了分公司?本部__?__年度?《營(yíng)業(yè)執(zhí)?照》、《?組織機(jī)構(gòu)?代碼證》?、《房屋?租賃許可?證》等證?照的年檢?工作，保?證了公司?經(jīng)營(yíng)的合?法性。?(六)其?它后勤工?作1、?根據(jù)各部?門及同城?門店的需?求，及時(shí)?供應(yīng)辦公?耗材、五?金耗材、?清潔用品?，并適量?進(jìn)行管控?，每月或?季度定期?結(jié)算，保?障各部門?及同城門?店辦公設(shè)?備的正常?運(yùn)作。?2、審核?分公司本?部物業(yè)管?理、水電?、停車等?費(fèi)用，按?時(shí)辦理費(fèi)?用結(jié)算，?及時(shí)與物?業(yè)管理公?司溝通，?處理各項(xiàng)?物業(yè)管理?問(wèn)題。?3、每月?按時(shí)上報(bào)?電話、耗?材、招待?等各類行?政費(fèi)用公?示表二?、物資管?控1、?完成了本?部固定資?產(chǎn)和低值?易耗品包?括申購(gòu)、?購(gòu)臵、入?庫(kù)登記、?調(diào)撥、維?修、報(bào)廢?、盤點(diǎn)等?日常管理?工作。?2、根據(jù)?各機(jī)構(gòu)提?出的申請(qǐng)?及時(shí)審核?配臵及實(shí)?際需要，?并在分公?司審批完?畢后跟蹤?、落實(shí)和?反饋總公?司批復(fù)結(jié)?果；按程?序辦理分?公司與分?公司、分?公司與各?機(jī)構(gòu)、各?機(jī)構(gòu)之間?的資產(chǎn)調(diào)?撥手續(xù)。?3、根?據(jù)總公司?對(duì)門店閑?臵資產(chǎn)的?處理意見(jiàn)?，以內(nèi)部?調(diào)配為主?要原則，?根據(jù)各部?門及機(jī)構(gòu)?實(shí)際需求?，合理調(diào)?配處臵閑?臵資產(chǎn)。?4、每?月按時(shí)上?報(bào)《固定?資產(chǎn)月報(bào)?表》。?三、存在?的問(wèn)題?1、對(duì)機(jī)?構(gòu)行政管?理工作的?管控力度?不夠，部?分機(jī)構(gòu)對(duì)?總分公司?要求上報(bào)?材料、物?資管控等?工作執(zhí)行?力有待加?強(qiáng)。2?、審核職?場(chǎng)裝修方?面預(yù)算經(jīng)?驗(yàn)不足。?3、由?于崗位的?性質(zhì)，工?作面廣、?雜、瑣碎?，導(dǎo)致部?分工作邂?逅，未能?及時(shí)辦理?。四、?____?年工作計(jì)?劃1、?加強(qiáng)與總?公司各相?關(guān)崗位的?聯(lián)系，力?爭(zhēng)得到總?公司更多?的