綠苗計(jì)劃入職導(dǎo)師培訓(xùn)課件

“綠苗計(jì)劃”入職導(dǎo)師培訓(xùn)

——給“綠苗”陽光的的成長環(huán)境素材風(fēng)暴：/PPT模板：/AE視頻：/PSD素材：/html/psd/矢量素材：/html/vector/Flash素材：/html/flash/圖片素材：/html/photo/PS插件：/html/pschajian/人力行政中心2014年12月1管理培訓(xùn)生項(xiàng)目介紹2了解“綠苗”面臨的現(xiàn)狀3如何讓“綠苗”感受到陽光4指導(dǎo)的原則——導(dǎo)師的定位與認(rèn)知目錄頁

CONTENTSPAGE第3

頁管理培訓(xùn)生項(xiàng)目介紹提升綠地集團(tuán)行業(yè)形象及才市影響力建立中基層管理人才儲備團(tuán)隊(duì)完善的內(nèi)部管理人才培養(yǎng)及供給體系管理培訓(xùn)生項(xiàng)目目標(biāo)第一篇章管理培訓(xùn)生項(xiàng)目SWOT分析1、在業(yè)界的知名度日益增長。2、與時(shí)俱進(jìn)的用人理念。3、為管理培訓(xùn)生提供具有市場競爭力的薪酬水平。4、為管理培訓(xùn)生提供了極大的發(fā)展空間。5、上市預(yù)期對人才吸引力較大。1、隨著房地產(chǎn)行業(yè)的日益發(fā)展，優(yōu)秀管理人員呈現(xiàn)極度緊缺的態(tài)勢。2、人才競爭導(dǎo)致的結(jié)果是人力成本的迅速上升。3、目前中基層管理人員不論從質(zhì)量還是數(shù)量上都不能滿足公司的發(fā)展需求。1、中基層管理的缺口每年約200人，以2-3年為一個(gè)培養(yǎng)周期，管理培訓(xùn)生擬計(jì)劃提供20%-30%的內(nèi)部供給。2、改善和提高人力資源競爭力。3、培養(yǎng)具備綠地集團(tuán)自身文化特色的管理培訓(xùn)生。4、應(yīng)屆生數(shù)量逐年遞增，企業(yè)占據(jù)主動。1、管理培訓(xùn)生目前在培養(yǎng)體系中需要較長基層工作時(shí)間。2、缺乏培養(yǎng)管理培訓(xùn)生的成功經(jīng)驗(yàn)。3、培訓(xùn)效果的好壞，容易被外界因素所影響。

劣勢外部SWTO內(nèi)部優(yōu)勢第一篇章管理培訓(xùn)生資格學(xué)歷要求：211、985院校房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)、建筑、市場營銷、土木工程、工程管理等專業(yè)本科及以上學(xué)歷。綜合素質(zhì)：具備扎實(shí)的專業(yè)知識、有效的溝通技巧、堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)技能、面對挑戰(zhàn)主動靈活、有潛在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。語言要求：英語能力其他要求：職業(yè)心態(tài)端正，能承受壓力管理培訓(xùn)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力工作技能能力潛質(zhì)適應(yīng)性管理培訓(xùn)生任職能力模型第一篇章學(xué)習(xí)能力專業(yè)知識方法：安排參加基礎(chǔ)授課；熟悉指導(dǎo)老師工作并安排基礎(chǔ)工作進(jìn)行實(shí)習(xí)。周期：3個(gè)月執(zhí)行力工作能力分析能力方法：安排相應(yīng)工作，參與管理會議并安排發(fā)言，對前期工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，并有指導(dǎo)老師給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。周期：9個(gè)月創(chuàng)新能力管理能力方法：參與實(shí)際工作，要求按周上報(bào)工作計(jì)劃及總結(jié)；安排獨(dú)立工作并給予適當(dāng)知道；要求在周期內(nèi)對本職崗位給予創(chuàng)新工作方法，并上報(bào)直接上級。周期：12個(gè)月第一階段第二階段第三階段管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)規(guī)劃第一篇章1、能力（培訓(xùn)效果考核）2、業(yè)績（輪崗績效考核）綜合評估YesYesYesNoNo

No晉升一級、進(jìn)入新崗位輪崗和培訓(xùn)不晉升、進(jìn)入新崗位輪崗和培訓(xùn)淘汰管理培訓(xùn)生主要以兩方面進(jìn)行考核評估：1.能力2.業(yè)績管理培訓(xùn)生的評估周期：按季度考核。能力主要考核工作期間的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評估由班主任負(fù)責(zé)。業(yè)績主要考核在任職崗位時(shí)是否可完成業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э己说脑u估由導(dǎo)師負(fù)責(zé)。管理培訓(xùn)生的績效管理第一篇章了解“綠苗”面臨的現(xiàn)狀熟悉的環(huán)境熟悉的工作熟悉的人員校園企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)大陌生的環(huán)境陌生的工作陌生的人員“綠苗”選擇企業(yè)的過程第二篇章得到認(rèn)同和關(guān)注工作的價(jià)值和回報(bào)能力提升和個(gè)人成長工作環(huán)境的適應(yīng)，組織的寬容

和理解企業(yè)的文化和價(jià)值觀值得為之

奮斗一棵“綠苗”的期望？第二篇章“綠苗”開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其剛進(jìn)入部門的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的時(shí)間段中，也最易于形成初步象。你的引導(dǎo)很重要第二篇章讓他感受到綠地集團(tuán)大家庭的溫暖、500強(qiáng)企業(yè)魅力、樹立自信心。用心的引導(dǎo)服務(wù)讓他感到自身的重

要，使他快速融入公司，組織實(shí)現(xiàn)

雙贏。面對期望，導(dǎo)師可以做什么？第二篇章以前的環(huán)境：廣泛的受到大家的認(rèn)可和關(guān)注現(xiàn)在的公司：了解有限，關(guān)注和認(rèn)可度不高

1、陌生的面孔環(huán)繞著他（她）不敢主動和人打招呼；辦一些小事情也會出現(xiàn)失誤；不知找誰辦理有關(guān)事項(xiàng)?！熬G苗”面臨的問題第二篇章

2、對新工作是否能夠做好感到不安

由于對企業(yè)的工作流程、制度不了解，原有學(xué)習(xí)到的知識和自己的習(xí)慣多少都會與新環(huán)境下的方法和習(xí)慣都會有所不同。城里老鼠和鄉(xiāng)下耗子“綠苗”面臨的問題第二篇章

3、對新工作的意外事件感到膽怯

由于缺乏對企業(yè)的了解，導(dǎo)致處理經(jīng)驗(yàn)匱乏，造成工作失誤。由此，常常會感到羞愧、挫敗感和尷尬的心情，甚至?xí)斐蓪ψ约汗ぷ髂芰Φ膽岩珊头穸ā?0美金的啟示“綠苗”面臨的問題第二篇章

4、不熟悉公司的規(guī)章制度

企業(yè)的文化、獎(jiǎng)懲制度、考勤制度、薪酬福利制度、績效制度、請假制度等?！熬G苗”面臨的問題第二篇章

5、對新工作有力不從心的感覺方向不明確思路不明確工作計(jì)劃進(jìn)行不下去昨天的太陽曬不干今天的衣服“綠苗”面臨的問題第二篇章

6、不知上司是什么性格和脾氣豪豬取暖之感

怕見上司，見到上司思路便沒了，人變的木納了，話也不會說了，不敢輕易地“表達(dá)”自己?！熬G苗”面臨的問題第二篇章如何讓“綠苗”感受陽光

新人A:“我進(jìn)公司都快3個(gè)月了，也沒幾次跟指導(dǎo)老師溝通的機(jī)會，眼瞅著馬上就要轉(zhuǎn)正了，才趕忙找到導(dǎo)師和我一起補(bǔ)填交流表等表格！”

新人B:“我都來一周了，我的導(dǎo)師一直都沒有正式把我介紹給我周圍的同事。”

新人C:“我的導(dǎo)師和我不在一個(gè)科室，他一直很忙，我遇到問題也不好意思去找他，估計(jì)他也沒空理我！”

新人D

:“我的業(yè)務(wù)導(dǎo)師挺好的，但是剛帶了我沒幾天就去出長差了，現(xiàn)在也沒人管我！”聽聽新人們?nèi)绾握f？第三篇章

新人E:“我的思想導(dǎo)師就是讓我看資料、文檔，估計(jì)幾個(gè)月都看不完！”

新人F:“我的業(yè)務(wù)導(dǎo)師和其他人的業(yè)務(wù)導(dǎo)師真是沒法比，水平很一般，態(tài)度也很冷淡！”

新人G：“我的思想導(dǎo)師很負(fù)責(zé)的，給我制定了詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，并經(jīng)常和我溝通。但每次溝通完，我總感覺頭暈暈的！”聽聽新人們?nèi)绾握f？第三篇章

導(dǎo)師A:“我已經(jīng)夠忙的了，還讓我當(dāng)什么導(dǎo)師帶新人！”

導(dǎo)師B:“我?guī)У倪@個(gè)新人總感覺怪怪的，不懂也不知道問，總喜歡自作主張，老是捅簍子！”

導(dǎo)師C:“每次給新人制定培養(yǎng)計(jì)劃都是最費(fèi)腦子的事情！”

導(dǎo)師D:“感覺當(dāng)入職導(dǎo)師和做項(xiàng)目一樣鍛煉人！”聽聽導(dǎo)師們?nèi)绾握f？第三篇章

導(dǎo)師E:“和新人溝通的時(shí)候，我感到壓力很大，不知道該如何開始？”導(dǎo)師F:“我從新人身上看到了很多，更學(xué)到了很多，我被他們身上的年輕、朝氣和激情所感染，感覺自己突然也變年輕了！”

導(dǎo)師G:“我?guī)н^的幾個(gè)新人，到現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，大家像朋友一樣！這種感覺很不錯(cuò)！”

導(dǎo)師H:“看到我?guī)У男氯巳〉昧顺煽?，我心里也有一種成就感！”聽聽導(dǎo)師們?nèi)绾握f？第三篇章事業(yè)部建立職業(yè)導(dǎo)師體系的意義第三篇章

一方面幫助新員工盡快融入公司文化氛圍、熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，順利接手工作、進(jìn)入角色；另一方面，也為公司培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素，既是業(yè)務(wù)骨干、又具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能的后備干部隊(duì)伍。要想當(dāng)將軍，必須從一兵一卒帶起！如何針對新人的自身特點(diǎn)安排培養(yǎng)計(jì)劃、如何與新人進(jìn)行有效溝通、對新人進(jìn)行激勵(lì)、對計(jì)劃如何監(jiān)控落實(shí)反饋等等，這其實(shí)就是管理！沒有當(dāng)好入職導(dǎo)師的人就沒有資格成為管理者！連一個(gè)新員工都不能指導(dǎo)好，公司怎么放心讓他去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、一個(gè)部門？管理能力的提升是從職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)起步第三篇章一、友善的歡迎對“綠苗”，要有誠摯友善的態(tài)度；使他感到你很高興加入你的行列，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手；對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。第三篇章讓“綠苗”感到滿意組織內(nèi)部的歡迎式（介紹、負(fù)責(zé)人單獨(dú)溝通、新人歡迎聚餐等）介紹環(huán)境（部門人文環(huán)境、公司環(huán)境）了解背景（個(gè)性、成長背景、家庭成員、工作經(jīng)歷等）第三篇章讓“綠苗”感到滿意二、與“綠苗”交朋友以誠摯及協(xié)助的方式對待“綠苗”，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。無論“綠苗”有任何問題，首先想到的應(yīng)該是你，這是你應(yīng)該做的。第三篇章讓“綠苗”感到滿意工作之外關(guān)心生活工作時(shí)間之外關(guān)心愛好

工作之外和工作時(shí)間之外工作上嚴(yán)格、生活上關(guān)心第三篇章讓“綠苗”感到滿意三、使“綠苗”對工作滿意第三篇章讓“綠苗”感到滿意1、工作本身2、公平的待遇3、良好的工作環(huán)境4、人的個(gè)體特征5、工作特征影響工作滿意的因素第三篇章讓“綠苗”感到滿意導(dǎo)師的定位與認(rèn)知陌生的環(huán)境陌生的工作陌生的人員新員工面臨的困惑師長的角色同學(xué)的角色朋友的角色導(dǎo)師應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧笇?dǎo)的原則——導(dǎo)師的定位第四篇章真誠的對待新人的加入，介紹同事和公司；協(xié)助養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣—出勤、周匯報(bào)、總結(jié)；職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成—待人處事、儀容儀表。1、師長的角色指導(dǎo)的原則——導(dǎo)師的定位第四篇章輔導(dǎo)“綠苗”熟悉新業(yè)務(wù)；指引“綠苗”理順工作流程；幫助“綠苗”取得好成績。2、同學(xué)的角色指導(dǎo)的原則——導(dǎo)師的定位第四篇章分享成長的經(jīng)歷和人生過往，分享閱歷見解和心得；關(guān)注心理世界，談理想、談未來、談發(fā)展和成長；關(guān)懷生活上的需求，提供力所能及的幫助。3、朋友的角色指導(dǎo)的原則——導(dǎo)師的定位第四篇章進(jìn)入部門前進(jìn)入部門時(shí)實(shí)習(xí)期內(nèi)

①工作

②生活

③心理第四篇章導(dǎo)師須引導(dǎo)的內(nèi)容

接到部門負(fù)責(zé)任的“綠苗”入職信息后，提前做“綠苗”入職準(zhǔn)備，以免人來了后再匆匆忙忙準(zhǔn)備。給“綠

苗“一種受重視和尊重的感覺。

1、了解“綠苗”的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，教育程度與所受專業(yè)訓(xùn)練。

2、將部門職能、崗位職責(zé)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等部門相關(guān)電子版說

明材料都準(zhǔn)備妥當(dāng)。

3、將“綠苗”的工作場所與所需用具等資料準(zhǔn)備妥當(dāng)。

1、進(jìn)入部門前第四篇章導(dǎo)師須引導(dǎo)的內(nèi)容

部門負(fù)責(zé)人將“綠苗”介紹給你后，開始工作，全程應(yīng)體現(xiàn)入職引導(dǎo)人親和、耐心、細(xì)致的工作形象，讓新員工感到親切、溫馨和友好，有人一直在跟進(jìn)幫助他。

2、進(jìn)入部門時(shí)第四篇章導(dǎo)師須引導(dǎo)的內(nèi)容

歡迎“綠苗”1、使“綠苗”放松心情，解除拘謹(jǐn)感，使用“你好，歡送到我們部門工作”等歡迎語。2、將自己與“綠苗”之間的從屬關(guān)系說明：“我是你在部門的導(dǎo)師，有什么需要幫助的或不清楚的向我說，我會幫助你！”第四篇章導(dǎo)師須引導(dǎo)的內(nèi)容

介紹“綠苗”與部門同事認(rèn)識1、向部門內(nèi)同事介紹“綠苗”，并說明同事的職務(wù)，同時(shí)說明“綠苗”的崗位；2、向“綠苗”介紹部門內(nèi)每位同事時(shí)，對他們的工作略加贊許。第四篇章導(dǎo)師須引導(dǎo)的內(nèi)容1、跟進(jìn)工作場所的布置、所需用具的申領(lǐng)手續(xù)辦理及介紹上下班打卡、交通、就餐等日常例行事情；2、引領(lǐng)參觀辦公環(huán)境，到各部門辦公樓或區(qū)域參觀，介紹各部門成員與他認(rèn)識，熟悉公司部門結(jié)構(gòu)與辦公環(huán)境。

跟進(jìn)工作現(xiàn)場的布置和介紹第四篇章導(dǎo)師須引導(dǎo)的內(nèi)容

對“綠苗”表示真切的關(guān)心與興趣1、自己或安排同事與“綠苗”共進(jìn)午餐，消除陌生感；2、與“綠苗”討論他的背景與興趣；3、了解“綠苗”的居住問題；4、了解“綠苗”的上下班交通問題；5、跟“綠苗”說明，當(dāng)工作發(fā)生困難或遇到不明白事情時(shí)何人可幫他。第四篇章導(dǎo)師須引導(dǎo)的內(nèi)容

閱讀部門及公司有關(guān)管理規(guī)定及材料1、本部門的職能、部門組織結(jié)構(gòu)、部門工作程序、溝通程序、各崗位設(shè)置及職責(zé)等本部門開展工作相關(guān)的流程和規(guī)定；2、公司管理文件。重點(diǎn)介紹工作報(bào)告制度、考核制度、請假制度等相關(guān)規(guī)定和程序；3、近期相關(guān)通知、活動；4、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司行