物業(yè)公司度工作計劃

物業(yè)公司度工作計劃物業(yè)治理中心3月份工作小結(jié)和4月份工作規(guī)劃

3月份工作小結(jié)

一、啟動“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞年”有關(guān)工作。

1、組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)治理中心優(yōu)質(zhì)效勞?？比?；

2、擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞年方案”，擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞年客戶效勞部方案”；

3、物管中心召開會議，落實了每個部門聯(lián)系一個效勞對象，作為物業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞年的啟動。

二、運用“物管中心內(nèi)部質(zhì)量檢查體系”搞了質(zhì)量檢查、不合格通報和改良關(guān)閉，形成了資料；

三、幫助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作；并做好植物養(yǎng)護(hù)工作；

四、幫助教務(wù)處作好學(xué)生補(bǔ)考工作；

五、對其次教學(xué)樓101、102、605、606等教室地磚進(jìn)展修理；

六、完成語音樓電梯修理和修理合同的續(xù)簽；

七、協(xié)作消防科完成了家屬區(qū)消防整改；

八、制定部門經(jīng)理、主管極其一般員工獎懲制度，依據(jù)修訂的文件，部門加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管的力度，實施早會制和治理人員例行工作巡查制。

4月份工作規(guī)劃

一、貫徹落實“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞年”有關(guān)工作。

1、加強(qiáng)對員工素養(yǎng)和工作力量的培育，搞一次員工培訓(xùn)工作；

2、召開一次物管中心“優(yōu)質(zhì)效勞示范單位”閱歷溝通會，溝通閱歷，比學(xué)趕幫，推動創(chuàng)優(yōu)工作；

3、爭論醞釀和提出物業(yè)效勞技術(shù)創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新和治理創(chuàng)新，樹立物業(yè)效勞品牌形象；

二、作好各種會議效勞工作；

三、幫助教務(wù)處作好教學(xué)工作；

四、做好校園內(nèi)植物的病蟲害防治工作，草坪修剪工作；植物扦插工作；

五、做好學(xué)校內(nèi)衛(wèi)生死角的清理工作；

六、作好生態(tài)食堂物業(yè)效勞工作；

七、幫助搞好學(xué)校春季運動會的工作。

八、幫助市教委后勤協(xié)會搞好學(xué)校物資設(shè)備招標(biāo)會；

九、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司度工作規(guī)劃2

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工的主觀能動性和增加仆人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批判。

2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)展愛衛(wèi)生﹑愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增加員工的分散力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)效勞意識。

為了提升效勞水平，我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到效勞中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使效勞得到自始至終完整表達(dá)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推動一站式全新的效勞理念。

三﹑激活治理機(jī)制

1﹑治理處實行內(nèi)局部工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與治理處負(fù)責(zé)人簽訂《治理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑治理處實行定時值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布治理處常設(shè)(報修)電話，全方位傾聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的治理措施，推行首問責(zé)任制.

4﹑健全完善治理處規(guī)章制度，如治理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機(jī)制和健全績效考核制，依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的員工供應(yīng)進(jìn)展的空間與時機(jī)。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍治理，建立高效團(tuán)隊，增加治理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格治理，提高治理水平和效勞質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿足率達(dá)90%以上。

3﹑急修準(zhǔn)時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防治理無重大治理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房