銷售工作報告

第第頁銷售工作報告銷售工作報告篇1

許多企業(yè)只會讓各個部門的主管寫年終總結(jié)，而這樣的一份年終總結(jié)多數(shù)又是敷衍了事，房地產(chǎn)銷售員年終總結(jié)。其實，寫年終總結(jié)本身的作用，是讓每個人在新的一年即將降臨之際，找出自身的缺乏。也是為了讓各個部門的領(lǐng)導，通過最權(quán)威的數(shù)據(jù)，對過去的一年所做出的成果作一次匯報。所以，我們要仔細寫好我們的年終總結(jié)。下面給大家推舉的是房地產(chǎn)銷售員寫的年終總結(jié)，歡送大家閱讀。

xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)參謀，在這一年多的時間里，收獲頗多，特別感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。

工作在銷售一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當具備的最根本的素養(yǎng)吧，良好的心態(tài)也包括許多方面。

1、掌握心情

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應(yīng)當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必需克制拖延的習慣，把它從你的獨特中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學習。

保持一顆良好的心態(tài)，主動的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。

銷售工作報告篇2

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的改變，我知道從如今開頭，我進入了自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，興奮、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不

畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會遺忘這個過程的。

在當今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達力量和肯定的產(chǎn)品學問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應(yīng)當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進展銷售工作。技術(shù)部：主要做信息效勞，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的效勞，并且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假設(shè)客戶滿足的話，雙方就進展合作，他出錢辦理睬員。

二、詳細工作狀況

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都安排了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進展提成嘉獎。當我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話例如，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方答復是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您供給糧油詢問信息效勞的”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進展參考。

每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個拜見，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞，盼望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品效勞，假設(shè)客戶滿足的話，在進展下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，進展信息采集的同事在網(wǎng)上找了許多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種狀況許多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領(lǐng)導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全部負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對方的負責人看法比擬惡劣，我想，應(yīng)當是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負責人還是很有素養(yǎng)的，他們會比擬友好的拒絕你，或者臨時先試用你的效勞。

我的組長常常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進展溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準時不做，也會很耐煩的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。

三、工作中消失的問題

在進展一段時間的電話銷售工作后，我覺察自

己遇到了一些小問題，比方，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個看法比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過。

后來，我想出了解決問題的方法，每

天在打電話前，會先列出一個打算表，比方，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都具體的列出來，這樣在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假設(shè)碰上心情低落的時候，會盡量鼓勵自己，這樣才能連續(xù)以激揚的心情進展工作。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候也不會感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。

銷售工作報告篇3

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要降臨。自20xx年2月初工程組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

一、工作思想主動貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事給予的重要職責與使命，公司的銷售打算及宣揚方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。

二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的關(guān)心下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了許多新的學問，我的工作力量也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時主動的對李輝莊周邊樓盤進展市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了根底，保證了公司各項宣揚推廣活動的順當進展。5月底開頭李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售打算。

2、籌劃李培莊小區(qū)的宣揚工作，制定出宣揚方案，報領(lǐng)導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進展社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了許多。作為公司的售房宣揚人員有以下幾點設(shè)想：首先，銷售宣揚人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進展分析，從而最大限度提高對客戶的效勞。

7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金假設(shè)有改變，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶遇到退戶狀況，應(yīng)分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;假設(shè)有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣揚力度通過以下幾種方式：

1)、傳播媒體報紙電視

2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣揚)，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)、印刷媒體

四、工作中的缺乏

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的進展，奉獻自己應(yīng)當奉獻的力氣。我想我應(yīng)努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問、物業(yè)專業(yè)學問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

銷售工作報告篇4

這是我和上海的幾個大賣家做的一個籌劃。在我和這些排名(我們做了個網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上全部的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信譽記錄的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來)

第一、其次的大賣家實際接觸時，覺察他們的實力和想象的差了很遠，大多是一、二個人。大局部的店主是女性，她們對自己如今的狀況已經(jīng)是很滿意了。她們對什么進展報告一點愛好也沒有。

但我覺得這個報告的可行性太好了，而且如今進入花的本錢很少，就象當時陳天橋進入網(wǎng)絡(luò)嬉戲時一樣，如今要進入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個報揭露出來，只要有肯定實力的商家也可以操作這個工程。只要把這些聯(lián)合的賣家產(chǎn)做是你一家就可以了。事實上我本人把這個成型的報告做出來，是我下海3年來始終摸索的結(jié)果，我不忍心這個報告就這樣消逝了。如今把它發(fā)出來，盼望可以獲得共鳴。我在下海之前始終在某事業(yè)單位做個科室干部。期間也辦過實體，開過店。歡送大家給我留言。

一、報告概要

目前中國x民人數(shù)號稱9000萬，但實際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人，這樣的人唯恐只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境確定的，在短期內(nèi)也無法解決。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的便利和平安問題③物流配送。如今，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占據(jù)商業(yè)銷售的渠道和可以快速擴大銷售的規(guī)模。在如今這個競爭劇烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域制造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。

其次和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。

第三、我們在其次階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中，都是同城貨到付款，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信譽的大賣家組成，誠信問題也可以講根本解決。我們粗略估算一下針對網(wǎng)吧的銷售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估量會有100到200家網(wǎng)吧加盟，一個網(wǎng)吧一天銷售20xx元，一個月就有6萬。100家，一個月就有600萬的銷售額。大家想想假設(shè)加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會到達多少的量。更重要的是，只要我們這個系統(tǒng)建立起來，許多品牌商會自動要求參加我們，那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。

二、報告的詳細實施

我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負責自己那一個領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對外招商時，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推動時，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤和責任。在上海，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建立方案：

①和寬帶接入商合作。由于寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。

②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價，網(wǎng)吧在不增加什么投入的狀況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網(wǎng)吧來講，會有許多情愿參加我們的行列。這個市場是個空白。假設(shè)先進入，先發(fā)優(yōu)勢，不言自明。

③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個做法如今是各大超市賣場的作法，特別有實效。

④前面的步驟完善后，可以將招商的范圍擴大。一個是針對網(wǎng)上開店的，我們可以供給批發(fā)價，他們只負責銷售。其次個是針對遍布全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店里做一個無盤系統(tǒng)，不需花多少錢就可以有幾臺終端上網(wǎng)了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區(qū)四周嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店。

三、總公司的運作

1、由總公司確定招商的報告，并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作，并詳細負責和寬帶接入商的談判。

2、由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。

3、開發(fā)共同的網(wǎng)上商城，完善和網(wǎng)吧的對接，并隨著不斷消失的問題，完善自己的功能;

4、在銷售渠道成型后，有報告的增加其他商品的賣家的參加，但他們不會占總公司的股份?；蛘哂煽偣咀约航ⅰ?/p>

5、建立公共的客服中心，完善客服效勞;

6、建立自己的用戶對購置產(chǎn)品使用后進展評價的數(shù)據(jù)庫;

7、在全國招商或者建立自己的分公司。

四、總公司的運作本錢

總公司開頭可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部。最先需要的是網(wǎng)站技術(shù)人員。接著是招商人員，他們需要訂出招商報告和網(wǎng)吧促銷報告。那么詳細的本錢的產(chǎn)生由以下幾個方面組成：工作人員的工資、根本的辦公用具、建立自己的效勞器、促銷費用。詳細的數(shù)目臨時沒有列出來，大家坐到一起的時候，可以商量出來的。

五、可能消失的問題

1、隨著銷售的增加，倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。

2、在前期對網(wǎng)吧招商時，可能會消失在網(wǎng)吧銷售不動的狀況，要設(shè)計好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動。在網(wǎng)吧招商時也有一個布點的考慮。

3、在網(wǎng)吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比擬高，可能會要求在二個小時內(nèi)。

銷售工作報告篇5

一、銷售狀況XX年銷售，各區(qū)域銷量分別為

二、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個互相溝通、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。

XX年本部門進展大小規(guī)模促銷活動17次，登載報紙硬廣告篇、軟文x篇、報花次、電臺播送屢次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進展主動的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。

三、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收。

以上是對XX年各項工作做了簡要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時間，在實際工作中覺察了自己存在的缺乏和某方面力量的缺陷，現(xiàn)對于XX年的工作打算做如下支配

1、具體了解學習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為產(chǎn)品的銷售在價格方面制造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)待政策.加強我們的市場競爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通溝通，了解產(chǎn)品銷售狀況，支配日常工作，承受銷售人員的不同見解，互相學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期產(chǎn)品學問的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。

5、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。7最終，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在XX年一年的工作中對我們工作的大力支持與關(guān)心。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將連續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成果來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家美好

銷售工作報告篇6

20xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當時我會從一個生疏的行業(yè)跨度到這個生疏的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)生疏的行業(yè)，如今的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到特別的榮幸和驕傲。在此，要感謝公司給我供給這樣一個呈現(xiàn)自我的平臺，我也信任我的存在不會華而不實，在公司我會表達我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問，為了快速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導和其他有閱歷的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順當?shù)倪M展下去了。

通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的把握，在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的把握必需到位;

5、堅持及毅力的表達;

還有一點就是銷售人員所說的每句話必需合理、專業(yè)，這樣客戶首先信任了你這個人，其次才會信任你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會漸漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司制造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我如今自身存在的問題。

1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息一應(yīng)俱全，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累閱歷中提高自己;

2、溝通不夠深化，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或承受到什么程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和具體的打算。在以后的工作中，我會主動的總結(jié)，讓工作能夠順當有序的進展。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作主動向同事學習，向領(lǐng)導請教，改進自己在工作中的缺乏，圓滿完本錢職工作，喜愛自己的本職工作，始終保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶效勞，讓公司滿足。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導眾望，同時也盼望公司的明天會越來越輝煌。

銷售工作報告篇7

在當今時代，電話作為一種快速、便利、經(jīng)濟的通信工具，在詢問和購物中變得越來越流行?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話營銷就應(yīng)當誕生。電話營銷是指通過電話銷售產(chǎn)品，宣揚公司業(yè)務(wù)。電話營銷要求銷售人員具備良好的說話力量、清楚的表達力量和肯定的產(chǎn)品學問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代通信工具，越來越受歡送。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏和高效率。作為一種新的時尚，電話銷售正在進入成千上萬的家庭。

從走出校門進入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的改變。我知道從如今開頭，我已經(jīng)進入了和追求夢想的時代。前面的路很長。我知道，自從踏上這條路，我奮斗的人生正式拉開序幕。前方還有許多我不知道的事情。興奮、學問、恐驚、迷茫占據(jù)了我的心，但我堅信。我畢業(yè)后的第一份工作是在XX公司的電話銷售工作，這是我人生中的第一桶金，這個過程我永久不會遺忘。

一、電話銷售工作介紹

我公司主要從事農(nóng)產(chǎn)品信息效勞。這個公司比擬大，100多人，應(yīng)當算是中型公司。公司主要由兩個部門組成。電話營銷部有100人左右，主要從事銷售工作。技術(shù)部:主要供給信息效勞，如把握國內(nèi)主要糧油期貨貸款市場的價格信息，國外大豆、糧油的市場聚合改變，國內(nèi)市場的市場聚合信息等。我們的主要工作是聯(lián)系客戶，讓他們申請我們網(wǎng)站的會員資格。每年花費7000元。我們可以為他供給全國的糧、油、棉等農(nóng)產(chǎn)品的報價和市場分析。一般的工作流程是我們通過互聯(lián)網(wǎng)找到相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，給負責人打電話，把我們的效勞賣給他，給他供給一個免費的用戶賬號，讓他試用一周。假設(shè)客戶滿足，雙方合作，他支付會員費。

二、詳細工作狀況

在公司，實行的是小組工作的形式。每組差不多十個人，有一個組長。每個人都被安排工作任務(wù)。每個月都有硬性目標要完成，給10%的提成。當我們新員工被安排到每個小組時，組長會給我們發(fā)送一份客戶電話清單，由負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上收集。然后，組長也會給我們一個對話列表，主要是寫一個如何與客戶溝通的對話例子，比方:我們先問一下，“請問你是xx公司”。假設(shè)對方答復是，我們就自我介紹:“您好，我們是北京XX科技有限公司的，主要為您供給糧油詢問信息效勞”。有可能對方會連續(xù)找我們談話或者直接拒絕，這個在這個談話單里有說明，供我們新人參考。

每天我們的工作就是依據(jù)網(wǎng)上搜到的電話清單一個個的拜見和打電話。平均每天差不多有100多個電話。電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品和效勞。我們盼望客戶能為我們的會員辦理，并給他們一個七天試用期的賬戶。請對方試用我們的產(chǎn)品和效勞。假設(shè)客戶滿足，他們可以進入下一步的會員業(yè)務(wù)。雖然活的并不難，但是實際工作中有許多意想不到的麻煩。

首先，收集信息的同事在網(wǎng)上找到了許多企業(yè)的電話號碼，但是有的打不通或者有空號，這是許多狀況。其次，對方客服人員接電話?？赡芩麄兂３＝舆@種電話，所以總想敷衍你，甩掉你。比方他們說領(lǐng)導不在上班，或者經(jīng)理出差。我說要找其他負責人，她會說全部負責人都出差了?？傊褪窍氡M快擺脫你。最終，對方負責人看法不好。我覺得，你應(yīng)當常常接這樣的銷售電話，但是你不能用這種惡劣的看法對待我們，但是這種狀況還是很少見的，由于大局部的經(jīng)理都是很有素養(yǎng)的，他們會很友好的拒絕你，或者臨時試試你的效勞。

我的組長常常對我說:“每天打盡可能多的電話，這樣就能覺察潛在的有意愿的客戶，并從中獲益。同時她還讓我把對產(chǎn)品感愛好的用戶名字分別列出來，然后隔兩天回電話溝通一下，這樣會更好。由于電話銷售這份工作有點像等兔子，或者通俗地說，打死老鼠，除了有好的口才和溝通力量，我們自己的運氣也很重要，由于有可能對方急需你的產(chǎn)品和效勞，但是找不到。這時候你打電話，對方會很興奮的和你合作，給你匯錢，反復和感愛好的客戶溝通。他很有可能看上了，最終確定和你合作。當然，電話營銷對于女生來說有很大的優(yōu)勢，由于女生可能更擅長與人溝通。他們是男老板，不準時做，會耐煩跟你聊幾分鐘?；蛟S就在這幾分鐘，時機就來了。同時，我們打的電話越多，潛在的時機就越多，由于在社會上，有了一個產(chǎn)品，確定會有需要的人，但你要把這個消息告知他，讓他來確定買你的產(chǎn)品還是效勞。

回想20xx年3月24日入職，工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比擬全面的了解。與客戶的勝利合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次勝利合作都是對我工作的認可，表達了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有許多地方需要提高自己。以下是我今年總結(jié)工作的缺乏之處:

第一，缺乏溝通力量。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們溝通的時候，我的講話不夠簡潔，講話也比擬繁瑣。語言組織的表達力量需要加強和提高。

二是對已經(jīng)合作的客戶后續(xù)效勞不到位。看著越來越多的勝利客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護每一個客戶，實現(xiàn)從有意客戶到真正客戶的目標。雖然客戶已經(jīng)簽字了，但是感覺之前一切都很好。其實這個想法很不成熟。后來經(jīng)過幾個月的工作，戴總和胡經(jīng)理都和我們聊起了老客戶保養(yǎng)的好壞。真的感覺開發(fā)一個新客戶很難，但對于合作勝利的客戶來說其實相對簡潔。比方我有20個老客戶，只要維護的好，我以后在翻單的過程中肯定會第一時間想到雙贏和防偽周曉。那么這不僅會連續(xù)為公司制造利潤，也是對自己工作的認可。所以這一點我得從長計議。

第三，客戶報告組織得不好。對于我們這個行業(yè)，有旺季，也有淡季。淡季或接近假期問候客戶應(yīng)當是一個不錯的報告總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。確實，報表是每天辛勤工作的種子，需要細心管理，不然怎么能結(jié)出成功的果實呢？領(lǐng)導只有通過明確的匯報，才能知道我今日的工作狀態(tài)和收獲，進而賜予有針對性的訂正和指導。而且我也每天做一個完好具體的報告，也可以每天給自己做一個清楚有指導意義的`工作總結(jié)和將來的工作規(guī)劃，讓自己的工作更有針對性和目的性。那就更像鴨子下水了。

第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作的勝利客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。局部緣由是我不思念任何有劇烈意向主動聯(lián)系我司的客戶，所以大局部時間都花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，無視了我聯(lián)系的意向客戶。但是今年開拓的新客戶不多，明年應(yīng)當會有很好的提升，明年要做好規(guī)劃，合理安排時間。到達兩者兼顧的效果。

第五:遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)學問，不擅長主動詢問領(lǐng)導，當天沒有把不懂的東西汲取到自己的學問中。

綜上所述幾點是我今年工作中的缺乏，我會在以后的工作中加以改進。有句話叫:聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。當然，每個人都情愿做一個聰明的人，所以我不會再犯同樣的錯誤，努力做得更好。盼望公司領(lǐng)導和同事一起監(jiān)視我。一個人不怕錯誤，由于他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的錯誤后會改正，把自己的缺點變成自己的優(yōu)點。

瘋狂的一年一整年都沒什么改變，主要工作職責是電話營銷，顧名思義就是電話銷售。這一年我在公司主要是通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通。聽起來就像每天坐在辦公室里，打幾個電話或者通過和客服聯(lián)系客戶。這個很簡潔，但其實還是有些工作量的。每天都要和不同的客戶打交道，第一時間會通過自己的語言給客戶留下特別好的印象。為了讓客戶更加信任我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，除了公司的報價，更重要的是效勞。讓客戶覺得同盈防偽公司是一家效勞團隊很好的大企業(yè)，就像是在享受過程，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通。并讓有劇烈意向的客戶第一時間想到，想到與通英防偽公司合作等。，這與他們的努力工作親密相關(guān)。作為銷售人員，他們應(yīng)當有特別敏銳的嗅覺，第一時間感受到客戶的需求。對于專心劇烈的客戶，除了好的電話問候、短信問候、問候，還需要有一份工作的熱忱去感染客戶，讓客戶從自己的行為中感受到我的真誠。那么信任客戶量會漸漸積累。

第四，工作閱歷

每天來公司后都要從組長那里拿最新的電話單，一天打100多個電話。有時候突然覺得好無聊，由于覺得電話單子上的東西有點虛無縹緲，你也不知道客戶什么時候會跟你合作，這個時期也是最難熬過來的。組長對我說，“今日不要努力工作，明天試著找份工作。只有把工作講清晰，才能在公司生存，才能為公司制造最大的效益。是的，我想了想，組長說的對，我就恢復了斗志，和客戶談天，和他們談天?？傊尶蛻魧δ阌姓J同感，平安感，平安感。只有這樣，他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的商業(yè)伙伴，一個價值。

通過一段時間的電話營銷，我的口才力量得到了很大的熬煉，和生疏人談天時不會感到可怕，溝通力量也有了很大的提高，所以我會努力。我信任通過我的努力和每天布滿熱忱的迎接，我最終會看到彩虹，我信任公司明年會更好，我的表現(xiàn)會比今年更有盼望。也盼望通過這一年的工作實踐，從中吸取的閱歷教訓，經(jīng)過一段時間的自我反思，能讓我在20xx年甚至更長的時間里，在各方面都有新的進步和提高，讓我的工作更好、更精細、更完善。盼望明年我的業(yè)務(wù)量實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

銷售工作報告篇8

敬重的各位領(lǐng)導，同事們：

大家好!

時間飛逝，一刺眼20xx年的銷售工作即將結(jié)尾。特別榮幸能和大家一起探討工作，總結(jié)閱歷，以下是我的述職報告，請大家評議。

我是X客戶經(jīng)理X，負責客戶X食品，走過20xx年，市場風云變化，受金融危機影響，X我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，X鎮(zhèn)受到嚴峻的挑戰(zhàn)，由于外來人口流失，曾經(jīng)公司的形象街之一X三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴峻跟不上我公司的腳步，對我X銷售造成很大壓力，但在朱經(jīng)理的關(guān)心和指導下，我們主動創(chuàng)新營銷，營造消費熱點，努力優(yōu)化環(huán)境和效勞，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業(yè)績。

總結(jié)一年來取得的成果，主要有四方面內(nèi)容，這四方面內(nèi)容都圍圍著“調(diào)整，提升，進展”和效勞營銷來綻開的工作。

1.去年X有2個經(jīng)銷商，全年銷售X萬，經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個經(jīng)銷商，支配我負責X言凡食品幫助做好整個X，在公司領(lǐng)導的正確方針指導下截止11月已經(jīng)完成X萬，同比增長1.76%，12月估計銷售最低219000元-400000萬，在特別困難的狀況下能取得這個成果，跟公司領(lǐng)導正確的方針是分不開的。

2.分銷架構(gòu)與管控上：

我把X分為4個區(qū)域，X為一個分銷負責，X3鎮(zhèn)，X為一個分銷負責，X老城區(qū)，X為一個分銷負責，車X由經(jīng)銷商直接負責。以前整個X的二批由經(jīng)銷送貨，分銷只負責終端的配送，分銷主動性不高，很少整車從公司發(fā)貨，經(jīng)過市場走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài)，做出了調(diào)整，勸說經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接收控，X內(nèi)部市場，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨，每個分銷商必需繳納1萬竄貨保證金，嚴防竄貨，讓他們腳踏實地的做好自己市場。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發(fā)，做競品，終端送貨不準時，X終端一塌糊涂，造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員，只有和其正其他品項空白，終端對我公司形象及為不好，經(jīng)過大的調(diào)整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商，依據(jù)市場實際狀況，給每個分銷制定銷售任務(wù)，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目標的而不是盲目的銷售，我把分銷商當成經(jīng)銷商一樣培育，讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商，幫助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做，也讓他們的主動性很高漲全部實現(xiàn)整車從公司發(fā)貨。

經(jīng)過區(qū)域調(diào)整和任務(wù)安排，我給老城區(qū)分銷X分銷配置3名業(yè)代，任務(wù)X萬，截止如今完成X萬同比增長50萬，X分銷配置2名業(yè)代，任務(wù)X萬，完成X萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業(yè)代，X萬任務(wù)，完成X萬同比增長50萬，從數(shù)據(jù)上看，分銷做的很不錯，其主要增長600和其正，及其他副品項也增長不少，就訂貨會就600和其正就定了X萬件X萬元的銷售業(yè)績，這也是公司的正確指導方針。

但還存在缺乏，如：

1.分銷許多資金跟不上，在許多狀況下都要總經(jīng)銷承擔;

2.每次促銷活動的售后效勞不到位，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能準時到位，影響分銷和終端的主動性，

3.區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進去，進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。

4.由于價格緣由及同內(nèi)競品的競爭，有的二批商和終端店在銷售過程中不主動主力推銷我公司產(chǎn)品。

5.有的終端進貨多或者動銷不好產(chǎn)生了月份老的日期，我們沒能準時處理，導致在終端產(chǎn)生過期現(xiàn)象。

6.在區(qū)域內(nèi)開發(fā)新網(wǎng)點方面，不到位，如，小排檔，沙縣小吃，餐飲方面開發(fā)太少，他們在某些時段的銷量還是不小的。

銷售工作報告篇9

不管是做傳統(tǒng)銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售等，都要有報告的進展。有了具體的銷售工作報告便是勝利的開頭。我做的是服裝銷售，在這個競爭較大的市場中，我的服裝銷售工作報告更加具體詳細地表達。以下便是我所擬定的20xx年服裝銷售工作報告范文，請參考。

一、工程介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的工程，時間緊急也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

我的工程是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。由于，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，工程需要的本錢較低，簡單進入也簡單啟動。而且自己對服裝也有點感愛好，算是愛好與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以肯定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我覺察在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海進展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通興旺，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景寬闊。最終我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大公路，平常無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。四周又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我覺察這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀有。平常也很少有人光臨。由于這里雖然居民多但大都是一般老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費力量為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必需待前面幾項步驟都完成后才能進展。由于，一旦與房東簽約之后，就開頭支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先預備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，假設(shè)只簽一年，可能一年后才要開頭回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較抱負的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租始終在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇非常重要，所找的裝潢廠商必需要有相關(guān)店面的裝潢閱歷。譬如，開咖啡店就肯定要找有咖啡店裝潢閱歷的廠商，開兒童美語就必需找有兒童文教裝潢閱歷的廠商。由于，裝潢廠商假設(shè)沒有同類型店面的裝潢閱歷，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，假設(shè)再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。為便于溝通清晰自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清晰自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比擬貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購置欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也特別重要的，假設(shè)店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈肯定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，假設(shè)全部是冷光(也就是平常所觀察的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔軟!加上暖光燈(平常觀察的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照耀出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐煩選擇衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

銷售工作報告篇10

剛剛過去幾個月的20xx年，是我比擬難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。

一年來在公司李總的帶著下，我們勝利的收購了xxxx并使其走向成熟，漸漸的被全市市民承受和喜愛，離不開全體員工的努力和付出，誠心的向他們表示感謝!

記得剛來xxxx時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到xxxx的xxx店長、xxx、xxx、xxx個個都是磨拳擦掌，預備大干一翻，可要想做好談何簡單啊。這種狀況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年月、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開頭的一天二三十包、到四五十包，漸漸的往上增加的帶客量，廣闊市民開頭知道并承受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力終于沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣揚頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個信念把童話我們的家建立得更好!

這一天最終來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開頭了，熾熱8月歡唱總發(fā)動、快樂生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)甲龅搅耍恳徊诫m然都走的很困難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得欣賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了這個布滿活力的團隊，感謝x店長給的時機，感謝李總的支持與指教，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的全部人!

我深知自己有許多的缺乏，需要更努力的去做好每一件事。之前無視的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點:

1、人員調(diào)整，依據(jù)狀況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司本錢降低。

2、緊抓現(xiàn)場管理，多催促多走動，讓員工削減犯錯的幾率，杜絕黑單。

3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的支配客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。

4、樓面主抓微笑效勞、衛(wèi)生和促銷，把客訴削減置零，

5、營銷穩(wěn)固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反應(yīng)，覺察問題準時解決，

6、節(jié)省用水用電，從自我做起，養(yǎng)成順手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習慣，保證消防通道的平安暢通，親自檢查做好記錄，

7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。

8、本著“來賓至上、效勞第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱忱效勞外，還能化解沖突，妥當處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9、全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力協(xié)作店長工作，做好店長的左右手。

10、協(xié)作工程部人員，做好現(xiàn)場的修理保養(yǎng)工作，把事后的修理變成事前的預防和維護。

以上10條在過去的一年中做得不到位，將來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推開工作的往前進展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，根據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

盼望不斷公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的進展多出一份心多盡一份力!

銷售工作報告篇11

我的第一份實習工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進展電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學習閱歷的目的，我確定留在這家公司。

對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個布滿規(guī)章的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是特別有關(guān)心的。

第一天工作的時候，公司對我們進展了根本的電腦銷售培訓，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學的是軟件學問，但對于電腦的硬件學問同樣是布滿愛好的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊急的感覺，心情慢慢安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個局部拼湊成一個根本完好的主機了。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，最終把握了這根本的電腦組裝了，同時心里也最終有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗(58同城-實習總結(jié))皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學進展進步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔憂腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好悄悄的開頭面對那些信息。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。當我們也許記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今日也在靜靜的隱退，一天的培訓根本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡潔啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的緣由吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。最終嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓之后，正式開頭接觸銷售了，開頭幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息連續(xù)記憶著。到了第四天，最終有人客上門了，是一個同學配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比擬適合同學用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，最終做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿意感，終究是開頭，要沉住氣。之后工作慢慢上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實習的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，詳情都是必需要留意的，詳情確定成敗，這是一句老話了，但至今仍舊適合。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個根本的了解，也同時對自己的適應(yīng)力量有了個根本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必需盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必需去接觸它，雖然可能會失敗，但是假設(shè)你不去接觸，你連失敗的時機都沒有，失敗并不代表完畢，失敗只是為下次勝利供給難能珍貴的閱歷而已。

實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注意詳情，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會轉(zhuǎn)變許多，連鎖效應(yīng)經(jīng)常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不行估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人許多時候是沒有信念為失敗去奮斗的，這樣就確定了這個社會上勝利者并不多，勝利也不會是偶然，必需具備各種良好的素養(yǎng)，心理抗壓力量也很重要。

銷售工作報告篇12

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進展簡要的總結(jié)。

1。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)視檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高！

2。自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔當銷售助理！這幾個月我完成的狀況也許如下：

1〕財務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。催促銷售員準時收回賬款！財務(wù)方面，由于之前沒接觸過。還是有許多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2〕至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避開再有零庫存訂貨的發(fā)生！

3〕幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單！〔當然價格方面是詢問過銷售員的！〕這方面主要表如今電話，還有上！由于之前在國內(nèi)部擔當助理時，與客戶的溝通得到了熬煉，如今跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了！不過前幾天由于我馬虎，客戶要貨，我遺忘跟銷售員說，導致送貨不準時，客戶不滿意！接下來的日子，我會盡量避開此類事情的發(fā)生。

4〕仔細負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作！

3。以下是存在的問題

1〕總公司倉庫盼望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻消失過失，已經(jīng)提議屢次了，后來略微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號！

2〕返修貨不準時，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后效勞做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作到如今有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導指教！

在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了很多。今年公司進展快速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開頭簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的改變是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份改變中保持著不變的細心和仔細。

銷售助理的工作內(nèi)容依舊是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和看法對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。

2、售后效勞質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監(jiān)視擺放和粘貼效果。

3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，準時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。

4、準時與各部門溝通，將銷售部同事的問題準時解決，并將其他部門的信息準時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部改變不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊布滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的心情感染著，我們共同進步、共同進展。每天參與部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁仔細聽大家的講解并描述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清晰，有時也會主動的參加到商量當中。共享是一種歡樂、共享是一種體驗、共享讓我們進步更快！

銷售工作報告篇13

又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，xxxx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導和同事的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升。

在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感謝，