物業(yè)經(jīng)理2023年終工作總結樣本（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)經(jīng)理?2023?年終工作?總結樣本?___?_年在忙?忙碌碌中?，在與業(yè)?主的頻繁?溝通中，?漸漸的就?要過去了?，回首這?一年的工?作，感覺?到苦辣酸?甜各在其?中。這一?年的工作?中，在公?司的領導?下，同事?們的支持?下和員工?的配合下?，自己能?夠格盡職?守，思想?堅定，基?本完成了?屬于自己?的本質工?作和公司?領導交辦?的臨時性?工作，現(xiàn)?將我們項?目部，_?___年?這一年的?工作全面?的回顧一?下，具體?有以下幾?點：一?、安全工?作：在這?一年里各?方面人員?沒有出現(xiàn)?任何安全?事故，唯?獨垃圾車?出現(xiàn)一些?故障，當?時是在_?___號?樓前裝垃?圾，裝完?垃圾要走?時，控制?器失靈，?造成電瓶?車停不住?，撞倒了?停在旁邊?車，人員?沒有受傷?，當時我?們就想了?各種辦法?及時解決?了，把損?失降到了?最低。作?為一個項?目最擔心?的就是安?全的問題?，如果各?方面人員?平時不注?重安全，?就會造成?不必要的?經(jīng)濟損失?。在項目?部無論是?例會還是?培訓，第?一件事強?調得就是?安全問題?，希望大?家都要重?視，尤其?是外圍的?人員和清?理垃圾人?員還有維?修人員每?時每刻都?要注重安?全。每?隔___?_個月組?織維修員?、保潔員?進入男衛(wèi)?生間清理?頂子和墻?磚。我觀?察了一段?時間這個?辦法很好?，抽煙的?少多了，?衛(wèi)生間的?異味也比?以前好多?了。每次?我碰到站?長去男衛(wèi)?生間出來?時，我都?先問一下?男衛(wèi)生間?衛(wèi)生怎么?樣，站長?還是滿意?的，雖然?簡單的一?句話，讓?我對衛(wèi)生?保潔這塊?更有了信?心。這也?是我們項?目部，這?幾年在工?作中積攢?的各方面?經(jīng)驗，所?取得的成?績。因為?保潔這塊?必須做到?勤檢查、?勤監(jiān)督、?勤指導、?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?。不能等?檢查團或?是公司行?政部下來?檢查在做?，那跟本?做不過來?，必須打?持久戰(zhàn)，?經(jīng)常保持?。做物業(yè)?這個行業(yè)?也沒有太?大的難度?，只要項?目部全體?員工行動?起來，明?白業(yè)主就?是___?_，因為?我們收取?業(yè)主的物?業(yè)費，業(yè)?主提出的?問題，就?是我們全?體員工存?在的問題?。從哪方?面有問題?，要從哪?方面想辦?法解決，?不能找任?何理由和?借口，或?是拒決業(yè)?主提出的?問題，有?困難我們?自己克服?，給業(yè)主?一個滿意?合理的答?復，讓業(yè)?主滿意、?讓業(yè)主放?心，讓業(yè)?主對我們?有一個好?的評價，?這就是我?對我們的?獎賞。?三、維修?養(yǎng)護工作?：項目部?項目最讓?我頭疼的?一項工作?，尤其是?商戶的業(yè)?主，他們?分不清哪?些工作是?公共部位?，哪些是?自用部位?。不管是?哪方面的?工作，只?要是打電?話，就的?立馬倒位?，如果有?其它工作?沒有及時?去。他們?就在電話?里不停抱?怨，說我?們服務不?好，交物?業(yè)費都管?做什么，?還的耐心?的給業(yè)主?解釋，遇?到通情打?理的還好?說，如果?不明是非?的人，說?話很難聽?，每次遇?到這方面?的問題，?想到了忍?一下就會?過去的，?不要和業(yè)?主計較。?畢竟每天?都要和這?些人打交?道，如果?鬧僵了，?物業(yè)費也?不好收，?影響公司?的利益。?由于項?目部這塊?商廳開飯?店的很多?，排水堵?的平凡，?基本每天?都要通下?水道，有?時一兩天?時間排水?都通不開?。為了不?影向業(yè)主?正常營業(yè)?，就得用?污水泵黑?白的抽，?一直抽到?管道暢通?為止。有?時候接到?電話就得?立馬安排?人員去維?修，如果?稍晚一點?，業(yè)主就?不滿意。?總之這一?年當中，?維修方面?的工作盡?可能都讓?業(yè)主滿意?，盡可能?在安排工?作時分清?工作的性?質，如果?急需維修?的要馬上?去，比如?跑水、或?是電路有?問題，不?太著急的?活往后推?一下，可?以緩一緩?在去。只?有這樣商?戶對我們?的工作安?排基本就?滿意了。?五、綠?化工作：?今年的綠?化工作做?的還可以?，春季把?所有的柳?樹的樹頭?截掉，讓?重新發(fā)芽?。今年_?___月?份站前廣?場修地下?通道，占?了部分綠?地，綠地?里有部分?樹木需要?挪，最后?組織相關?人員將所?有樹木挪?到了指定?的位置。?冬季澆水?時，由于?天氣很冷?，一旦斷?水水管容?易凍裂，?所以只能?晝夜輪流?加班澆水?，大概一?周左右，?終于把所?有的草坪?澆完。又?組織了人?員把所有?的柳樹刷?了白灰，?安排人員?把所有澆?綠地自來?水井的地?下總閥門?關掉，把?水泄了，?以面冬季?天冷，把?自來水管?道凍壞，?明年影響?澆綠地，?今年的綠?化工作告?一段落。?___?_年這一?年的工作?，讓我體?會到了做?物業(yè)行業(yè)?的苦處和?難處。尤?其是擔任?項目部負?責人，這?一年經(jīng)歷?了許許多?多這樣那?樣的問題?，讓我真?正感受到?身心疲憊?，酸甜苦?辣，每天?的工作壓?力很大。?就怕是稍?有疏忽，?業(yè)主對我?們的工作?就不滿意?。但又一?想，不要?過于擔心?，每天要?對自己工?作有信心?，讓員工?對工作有?信心，就?能順利的?完成各項?工作，取?得一定的?成績。?物業(yè)經(jīng)理?2023?年終工作?總結樣本?（二）?一、加強?學習，提?高職工隊?伍素質?二、認真?努力，做?好各項物?業(yè)管理工?作__?__年，?我管理處?以業(yè)主的?需要作為?我們工作?的出發(fā)點?，以業(yè)主?的滿意作?為我們的?工作標準?，不斷強?化職責分?工，落實?工作實效?，把“業(yè)?主第一，?服務至上?”的工作?理念落實?到實處，?認真努力?做好各項?物業(yè)管理?工作，取?得良好成?效。1?、加強配?電室管理?，確保用?電安全?確保供電?正常、用?電安全，?是維護小?區(qū)穩(wěn)定、?確保業(yè)主?生活正常?有序的保?障，也是?我管理處?的一項重?要職責。?我管理處?切實加強?配電室管?理，做到?多巡視，?多檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?。在夏天?多雨與雷?電頻繁時?，加強對?防雷設備?的檢查，?確保用電?安全。我?管理處配?合消防支?隊做好配?電室的安?全檢查工?作，配合?供電局做?好小區(qū)供?電設備的?安全檢查?。一年來?，由于我?管理處加?強配電室?管理，沒?有發(fā)生任?何大小供?電、用電?事故，有?效維護小?區(qū)穩(wěn)定，?確保業(yè)主?的正常生?活。2?、加強綠?化保潔工?作，維護?小區(qū)靚麗?整潔面貌?我管理?處始終加?強綠化保?潔工作，?維護小區(qū)?靚麗整潔?面貌，為?業(yè)主營造?優(yōu)雅舒適?的生活環(huán)?境。一是?加強小區(qū)?綠化養(yǎng)護?。在重點?做好春季?綠化修剪?、施肥等?養(yǎng)護工作?的同時，?根據(jù)季節(jié)?、氣候的?變化適時?對草坪進?行澆水，?對花草樹?木定期培?土、施肥?、除雜草?、修枝、?補苗和病?蟲害防治?，確保小?區(qū)內的綠?化養(yǎng)護質?量。二是?加強日常?保潔工作?。嚴格堅?持“公共?樓道每周?清洗一次?”和“小?區(qū)垃圾不?落地，日?產日清”?的保潔制?度，做到?了公共區(qū)?域每天清?掃2遍，?公共樓道?每周清洗?一次，停?車場每月?清洗二次?，同時依?照市里規(guī)?定的標準?定期對下?水道、污?水井進行?滅蟑消殺?，對公共?區(qū)域進行?除“四害?”。三是?維護好基?礎設施，?修復破損?的小區(qū)和?停車場路?面，清理?化糞池，?疏通污水?管道，清?理沉淀井?。通過這?些工作，?維護了小?區(qū)靚麗整?潔面貌，?為業(yè)主提?高良好生?活環(huán)境。?3、加?強安全保?衛(wèi)工作，?確保小區(qū)?安全穩(wěn)定?我管理?處時刻加?強安全保?衛(wèi)工作，?樹立保安?人員的服?務意識、?工作責任?心和道德?素養(yǎng)，及?時更換不?合格保安?人員，堅?持執(zhí)行_?___小?時封閉式?管理制度?，加強夜?間巡查力?度。加強?與轄區(qū)派?出所的聯(lián)?系，建立?應急事件?處理機制?，實行群?防群治。?由于我們?強化安全?保衛(wèi)工作?，全年來?沒有發(fā)生?治安和刑