銀行自查報(bào)告

銀行自查報(bào)告銀行自查報(bào)告1

（一）xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行仔細(xì)落實(shí)xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，樂觀作為，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的進(jìn)展，現(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r——存款在逆境中保持了肯定增長。11月末，各項(xiàng)存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加xx萬元?！J款營銷不力局面得到肯定改觀。xx銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與樂觀擴(kuò)大投放相結(jié)合，11月末，各項(xiàng)貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%。——不良貸款壓降取得肯定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)?！脚c自身對比消失較大增長。11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛進(jìn)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入?！黝惐O(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充分率達(dá)到xx％，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備掩蓋率為xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備充分率達(dá)到xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)。

二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步進(jìn)展全面端詳各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，回顧xx銀行成立以來的各項(xiàng)工作，主要做了以下幾方面的工作：

（一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調(diào)動(dòng)全員的工作樂觀性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)存款組織工作的樂觀性。

二是樂觀拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，樂觀搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)消失大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對約見談話后肯定時(shí)期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步進(jìn)展。

（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行樂觀調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個(gè)人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅(jiān)決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅(jiān)持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營銷力度，推動(dòng)了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。

二是穩(wěn)步推動(dòng)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推動(dòng)活動(dòng)，把信用工程建設(shè)狀況納入年度經(jīng)營績效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推動(dòng)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。11月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個(gè)，新增信用戶持證比例達(dá)到xx%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化進(jìn)展和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。

（三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，實(shí)行了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。一是加大考核獎(jiǎng)懲力度。增加不良貸款指標(biāo)考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標(biāo)外，將“非應(yīng)計(jì)貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標(biāo)完成狀況納入對支行負(fù)責(zé)人的目標(biāo)考核，加大對不良貸款清收的獎(jiǎng)懲考核力度；二是以非應(yīng)計(jì)貸款清收為重點(diǎn)，加大非應(yīng)計(jì)貸款的清收處置。加強(qiáng)對新增非應(yīng)計(jì)貸款的即時(shí)分析、掌握，對本金或利息逾期的應(yīng)計(jì)貸款以及7-12月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息收回和現(xiàn)金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的狀況，召開不良貸款清收專題會(huì)議，在全轄開展一次集中清收活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為兩個(gè)月，本次清收活動(dòng)下達(dá)xx萬元清收方案；樂觀開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計(jì)貸款。

（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深化開展增收節(jié)支、節(jié)省挖潛活動(dòng)，以提高盈利力量為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增加資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。

一是樂觀壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，合理限定庫存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，樂觀開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。

二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，樂觀開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。

三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。深化開展創(chuàng)建節(jié)省型企業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)控業(yè)務(wù)款待費(fèi)、宣揚(yáng)費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅(jiān)持費(fèi)用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。x四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理以xx銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營管理和運(yùn)營機(jī)制，給予xx銀行新進(jìn)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。一是初步建立法人治理架構(gòu)。根據(jù)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)章等，以進(jìn)一步增加“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。

二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對行長授權(quán)，行長對基層行授權(quán)，做到分級經(jīng)營，責(zé)任明確。

三是根據(jù)“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個(gè)層面內(nèi)掌握度的疏理，重新整理原有規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸管理、信息科技、平安保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)授信等各個(gè)方面的制度方法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動(dòng)按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。

四是做好明年業(yè)務(wù)規(guī)劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強(qiáng)將前往南方參觀學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，此次學(xué)習(xí)活動(dòng)既是今年工作的內(nèi)在動(dòng)力，也是明年工作的加油站

五、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，合規(guī)意識漸入人心xx銀行成立后，結(jié)合制度建設(shè)，班子成員充分熟悉到加強(qiáng)管理，狠抓制度落實(shí)的`重要性，要求各部室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo)、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)厲?性。

一是加大新發(fā)生不良貸款的問責(zé)力度。要求各職能部門加大對新發(fā)生的不良貸款的問責(zé)力度和頻度，對不良貸款形成過程和結(jié)果進(jìn)行了問責(zé)，對不良貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了仔細(xì)評估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險(xiǎn)看法。

二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強(qiáng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、平安保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查，以提高管理質(zhì)量和管理水平。按方案、有步驟地進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)、飛行檢查、自助設(shè)備及離任專項(xiàng)審計(jì)等四個(gè)主要的審計(jì)項(xiàng)目。

六、領(lǐng)先垂范，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行風(fēng)行貌煥然一新新任領(lǐng)導(dǎo)班子到xx銀行工作以來，在加快改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程，深化開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，為我行順當(dāng)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)供應(yīng)了頑強(qiáng)的保證。

一是強(qiáng)化教育，提高黨員干部素養(yǎng)。我行黨委緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，根據(jù)先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，樂觀組織全行黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。黨委班子帶頭學(xué)習(xí)，從班子自身建設(shè)、黨員員工工作作風(fēng)、群眾反映劇烈的問題上找差距，進(jìn)行批判與自我批判，著力加以完善和改正。同時(shí)，黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度，以確保先進(jìn)性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，增加了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強(qiáng)了干部員工立足本職，服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識。

二是以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨委班子成員在日常工作中，到處嚴(yán)格要求自己，身體力行、領(lǐng)先垂范，不搞特別，做到以身作則。如在員工聘請、機(jī)關(guān)干部員工異地溝通和崗位競聘過程中，班子成員嚴(yán)格遵循公開、公正、公正這一準(zhǔn)繩，做到公平競爭、擇優(yōu)聘任。

三是規(guī)范服務(wù)，提高全行服務(wù)水平。針對全行服務(wù)水平不高的實(shí)際，班子成員統(tǒng)一思想，召開全體職工大會(huì)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)工作，制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格考核。

七、前瞻規(guī)劃，爭先實(shí)干，切實(shí)規(guī)劃20xx年工作目標(biāo)近一年來，我行距考核的要求還相差很遠(yuǎn)，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力較大、不良貸款下降基礎(chǔ)不堅(jiān)固、中間業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢等離xx、辦事處考核目標(biāo)的要求還相差很遠(yuǎn)。為了有效的解決經(jīng)營過程中的各種問題，xx第三季度業(yè)務(wù)分析會(huì)議結(jié)束后，我行結(jié)合辦事處對第四季度工作的總體要求，對當(dāng)前的工作進(jìn)展?fàn)顩r和面臨的形勢進(jìn)行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級xx，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)搶抓機(jī)遇，樂觀應(yīng)對挑戰(zhàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)展快、質(zhì)量好，很多的先進(jìn)閱歷值得我們這個(gè)新生的xx銀行進(jìn)行仔細(xì)地借鑒和學(xué)習(xí)。從xx銀行當(dāng)前面臨著的外在形勢和內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際看，xx銀行面臨的形勢是內(nèi)部的管理需要提升，外部的壓力需要應(yīng)對，我們必需以xx的總體要求和對xx銀行的期望為目標(biāo)，以建設(shè)現(xiàn)代化銀行為目標(biāo)，全面創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制，奮力擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模，切實(shí)改善資產(chǎn)質(zhì)量，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，大力提升管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的大幅提高和社會(huì)形象的明顯增加。在20xx年的工作中，我行領(lǐng)導(dǎo)班子將根據(jù)xx三季度講話精神，借鑒南方和本省一些兄弟單位的先進(jìn)閱歷，全面規(guī)劃xx銀行新的管理架構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制，做到以先進(jìn)的企業(yè)文化分散人，以嚴(yán)格的制度約束人，以合理的績效考核激勵(lì)人，以嚴(yán)厲?的責(zé)任追究規(guī)范人，知難而上，克服困難與不足，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部員工，奮力拼搏，確保總體業(yè)務(wù)規(guī)模有較大增加，資產(chǎn)質(zhì)量有較大提升，經(jīng)營服務(wù)有較大改善，社會(huì)影響有較大提高，把我行各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)，為全省xx的進(jìn)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！以上述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們評議！

銀行自查報(bào)告2

人行太湖縣支行依據(jù)市中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》(以下簡稱《通知》)的要求，結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)組織實(shí)施，扎扎實(shí)實(shí)地完成了保密人員分類確定和保密審查工作。

一、細(xì)心組織，領(lǐng)悟精神。

支行準(zhǔn)時(shí)召開保密委工作會(huì)議，會(huì)中全文學(xué)習(xí)了《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》精神，會(huì)議討論，要仔細(xì)落實(shí)《通知》精神，規(guī)范確定涉密人員，認(rèn)定涉密崗位，嚴(yán)格涉密人員審查，加強(qiáng)涉密人員保密教育培訓(xùn)，強(qiáng)化涉密人員日常監(jiān)督。

二、確定標(biāo)準(zhǔn)，定崗定人。

支行依據(jù)和結(jié)合《通知》、《中國人民銀行安慶市中心支行保密委員會(huì)確定保密要害部門部位的通知》中所規(guī)定的涉密崗位和涉密人員標(biāo)準(zhǔn)定崗定人，填寫《涉密崗位登記表》、《涉密人員保密審查表》，對涉密人員的國籍、政治立場、個(gè)人品德、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)受以及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、主要社會(huì)關(guān)系等進(jìn)行了認(rèn)真的審查，完善涉密人員臺賬，建立長效機(jī)制。按要求上報(bào)了《涉密人員備案匯總表》及報(bào)告材料。

三、開展教育，提升素養(yǎng)。

一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法制度。黨組中心組專題學(xué)習(xí)《保密法》、《保密法實(shí)施條例》及人民銀行有關(guān)保密工作的規(guī)章等;二是對涉密崗位工作的人員進(jìn)行保密常識教育，確保其熟識保密法律法規(guī)，把握履行崗位職責(zé)所需的保密學(xué)問技能;三是準(zhǔn)時(shí)對新入行員工進(jìn)行保密學(xué)問教育。使新行員盡快熟識保密學(xué)問，向他們發(fā)放保密書籍，開展保密學(xué)問技能培訓(xùn)，切實(shí)提高新員工的'保密意識，增加做好保密工作的責(zé)任感和使命感;四是組織保密學(xué)問測試。結(jié)合“七五”保密普法宣揚(yáng)教育，組織全行員工進(jìn)行《保密法》及中國人民銀行保密法規(guī)學(xué)問測試。

四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善制度。

一是調(diào)整組織成員。鑒于人員變動(dòng)，為有效加強(qiáng)保密工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)干部履行《中國人民銀行領(lǐng)導(dǎo)干部履行保密工作職責(zé)規(guī)定》，結(jié)合工作實(shí)際需要，調(diào)整支行保密委員會(huì)組成人員，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

二是重新簽訂保密責(zé)任書。結(jié)合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的整合，為使保密管理制度落到實(shí)處，進(jìn)一步完善保密防護(hù)措施，有效地預(yù)防失泄密大事的發(fā)生，支行各部室與保密委重新簽訂保密工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確保密工作責(zé)任;

三是簽訂保密承諾書。為使新員工仔細(xì)遵守國家保密法律法規(guī)和人民銀行保密規(guī)定，擔(dān)當(dāng)保密義務(wù)和法律責(zé)任，對新入行員工及聘用人員簽訂保密承諾書。

五、落實(shí)制度，監(jiān)督檢查。

支行以開展涉密人員分類確定和保密審查工作為契機(jī)，一是開展對信息發(fā)布審批程序的審查。嚴(yán)把信息發(fā)布范圍，切實(shí)做好政務(wù)公開、新聞發(fā)布、課題調(diào)研等對外公布信息的保密審查工作，在實(shí)際工作中，支行遵循“誰公開誰審查、誰審查誰負(fù)責(zé)、先審查后公開”和“一事一審”的原則，信息公開前均由發(fā)布部門填寫《政務(wù)公開預(yù)審表》提交相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保了涉密信息不公開、公開信息不涉密;

二是對涉密文件檢查。涉密文件的收發(fā)、傳閱、保管嚴(yán)格按保密制度和工作流程規(guī)范操作;

三是對計(jì)算機(jī)平安檢查。根據(jù)《信息系統(tǒng)和信息設(shè)備使用保密管理規(guī)定》及《涉密計(jì)算機(jī)保密管理規(guī)定》要求，對全行的內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)具體登記造冊，管理責(zé)任詳細(xì)到人。計(jì)算機(jī)都分別設(shè)置涉密和非涉密標(biāo)志，涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行臺賬管理，嚴(yán)禁非法外聯(lián)，非涉密計(jì)算機(jī)禁止處理涉密信息，內(nèi)外網(wǎng)機(jī)實(shí)行物理隔離。

銀行自查報(bào)告3

為促進(jìn)信用社提高存款業(yè)務(wù)內(nèi)掌握度建設(shè)的規(guī)范及有效性，加強(qiáng)服務(wù)收費(fèi)管理案件防控，切實(shí)提高存款業(yè)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)進(jìn)展，根據(jù)市聯(lián)社通知及要求，派出了3個(gè)檢查小組對基層網(wǎng)點(diǎn)綻開了全面的存款業(yè)務(wù)自查，檢查業(yè)務(wù)筆數(shù)58500筆，涉及金額達(dá)29250萬元。結(jié)合我社日常把握狀況，此次明確了自查重點(diǎn)項(xiàng)目，并對自查詳細(xì)狀況進(jìn)行了仔細(xì)分析，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告如下：

一：印、證的管理

此次對我社39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查,未發(fā)覺長期不用未上繳封存的業(yè)務(wù)用章;無存在使用和保管重要業(yè)務(wù)印章的人員同時(shí)保管相關(guān)業(yè)務(wù)單證的狀況;無人員變動(dòng)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未辦理交接.登記手續(xù)的現(xiàn)象;印章名稱完全合規(guī)合法。

二：大額款項(xiàng)支付管理

這次對全縣網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行了部分抽查,柜臺大額支付都實(shí)行了分級授權(quán)和雙簽制度,每筆大額支取款項(xiàng)都進(jìn)行了身份證聯(lián)網(wǎng)核查,且預(yù)留了有效身份證件復(fù)印件，授權(quán)主管及社主任都是按流程進(jìn)行審查.，特大交易都進(jìn)行了報(bào)備審批，經(jīng)辦人員對大額交易都進(jìn)行了登記，保證了存款人的`信息真實(shí)完整。

三：特別業(yè)務(wù)的處理

對于存款的凍結(jié).查詢和扣劃等業(yè)務(wù)，我社各網(wǎng)點(diǎn)都是根據(jù)有關(guān)法律.行政法規(guī)受理和辦理的，這次抽查到掛失業(yè)務(wù)56筆，掛失當(dāng)事人證件都通過公安部門聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行核查；操作人員都嚴(yán)格根據(jù)授權(quán)規(guī)定辦理，不存在違規(guī)授權(quán)辦理存款掛失的狀況。

四：會(huì)計(jì)核算

存取款業(yè)務(wù)賬務(wù)處理無亂用會(huì)計(jì)科目狀況，暫未發(fā)覺賬外吸儲，賬外運(yùn)營的問題；嚴(yán)格執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計(jì)制度；會(huì)計(jì)檔案管理都合規(guī)達(dá)標(biāo)。

五：帳戶管理

各類存款賬戶都嚴(yán)格執(zhí)行了開銷戶制度；存款賬戶的開立.變更和撤銷程序都是合規(guī)有效的，存款開立都實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制，對全部有效證件都進(jìn)行了嚴(yán)格的審查.對公的賬戶開戶資料及證明文件都完整有效，對不動(dòng)戶都進(jìn)行了久懸，余額為零的進(jìn)行了銷戶，有效賬戶機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)放率100%.新農(nóng)保批量開戶資金都進(jìn)行了嚴(yán)格管理，實(shí)行了日對賬制。

六：存款利率執(zhí)行狀況

我社存款利率都是根據(jù)人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行，存款的結(jié)息.付息都是根據(jù)國家利率管理制度執(zhí)行的，應(yīng)付利息都是按季準(zhǔn)時(shí)計(jì)提，存款利息都進(jìn)行了精確?????無誤的計(jì)付。

七：案件防控工作

我社各網(wǎng)點(diǎn)都成立了平安防范小組，對柜臺業(yè)務(wù)操作人員有明確的案件防控崗位職責(zé)要求，將案件防范工作作為了考核的重要指標(biāo)，我社還成立了專項(xiàng)稽查大隊(duì)，并制度了嚴(yán)格的崗位職責(zé)，為存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步經(jīng)營，管理.防范工作打下了良好的基礎(chǔ)。

八：重要空白憑證的管理

我社各網(wǎng)點(diǎn)都是根據(jù)重要空白憑證進(jìn)行管理和使用的，管理流程已經(jīng)全面掩蓋各個(gè)環(huán)節(jié)，建立了分類匯總登記簿和分戶賬登記簿，重要空白憑證都賬賬，賬證，賬實(shí)相符，表內(nèi)外核對無誤，重要空白憑證都嚴(yán)格執(zhí)行了入庫.登記.領(lǐng)用.銷號.作廢等手續(xù)，會(huì)計(jì)主管按時(shí)定月對重要空白憑證進(jìn)行了盤底查庫制度.以上僅僅是我社對存款業(yè)務(wù)自查的一部分，另外還對收費(fèi)管理.核算及安保措施等都進(jìn)行了全面的自查，雖然暫未發(fā)覺問題，但并不代表以后不會(huì)發(fā)生任何違規(guī)紕漏，所以我社將連續(xù)把持現(xiàn)有制度及防范措施，嚴(yán)格進(jìn)行定期自查自糾工作，以后將更進(jìn)一步加強(qiáng)存款業(yè)務(wù)管理，不斷提高服務(wù)水平，確保我社存款資金平安和穩(wěn)步增長！

銀行自查報(bào)告4

關(guān)于開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的自查報(bào)告依據(jù)貴州省銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于對中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約等文件貫徹落實(shí)狀況開展檢查的通知》（銀協(xié)發(fā)【20xx】41號）、《關(guān)于開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)自查工作的通知》等文件要求，我分理處緊緊圍繞“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”的主題，通過開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)教育和實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》（以下簡稱《服務(wù)公約》）及其實(shí)施細(xì)則。爭取在較短時(shí)間內(nèi)提高全員對提升服務(wù)重要意義的熟悉，鞏固以客戶為中心的服務(wù)理念，現(xiàn)將活動(dòng)開展自查狀況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織，深化學(xué)習(xí)。我分理處結(jié)合近期開展的“文明服務(wù)”活動(dòng)，明確了崗位工作職責(zé)，在各級領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下，全部人員仔細(xì)學(xué)習(xí)支行轉(zhuǎn)發(fā)的中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)文件，包括：《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)文件》（銀協(xié)發(fā)20xx41號）、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等，做到人人熟知，深化把握。組織廣泛的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育和服務(wù)力量培育，從細(xì)節(jié)著手，立足長遠(yuǎn)，從上到下規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過軟環(huán)境的改善，樹立我行的優(yōu)良服務(wù)形象。

二、檢查中發(fā)覺的主要問題。

1、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作開展得還不夠平衡，雖然都能準(zhǔn)時(shí)組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，但重視程度還不夠，思想熟悉有待于進(jìn)一步提高。

2、業(yè)務(wù)流程整合及工作效率有待進(jìn)一步提高。主要是業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)過多，致使辦理業(yè)務(wù)速度緩慢，客戶等待時(shí)間長，影響了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)效。

3、大服務(wù)的理念還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為客戶的大服務(wù)格局及理念上，還有許多需要改進(jìn)、加強(qiáng)與提高的地方在工作環(huán)境上還需要大力改善，使工作環(huán)境能夠衛(wèi)生干凈。

三、下一步工作準(zhǔn)備及措施一是進(jìn)一步鞏固服務(wù)基礎(chǔ)，突出服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)水平。

對三聲服務(wù)、雙手遞送服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改善、網(wǎng)點(diǎn)物品機(jī)具擺放、便民設(shè)施投放狀況進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)督。引導(dǎo)員工更加自覺把服務(wù)規(guī)范要求運(yùn)用到客戶服務(wù)的實(shí)際工作中，充分運(yùn)用服務(wù)技巧主動(dòng)關(guān)懷客戶、服務(wù)客戶，進(jìn)一步樹立農(nóng)合行的.服務(wù)形象。二是連續(xù)大力提高服務(wù)力量，突出服務(wù)制造效益，做到“歡樂服務(wù)”。柜員專心發(fā)覺客戶信息，在處理業(yè)務(wù)、供應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，一些潛在中高端客戶被挖掘出來，通過想客戶所想，讓客戶得到了超過期望的服務(wù)，讓柜員在為客戶制造價(jià)值的同時(shí)，也真正體會(huì)到為銀行為個(gè)人制造價(jià)值的歡樂。三是連續(xù)加大培訓(xùn)和檢查力度。通過神奇人的檢查反饋，錄像點(diǎn)評、專題溝通、樹立標(biāo)桿和服務(wù)明星示范等一系列措施，使我分理處服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化能夠更上一層樓，將我們的服務(wù)水平共同提高到一個(gè)新高度。

銀行自查報(bào)告5

依據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展工會(huì)財(cái)務(wù)大檢查工作的通知》要求，結(jié)合公司實(shí)際，樂觀全面開展工會(huì)財(cái)務(wù)大檢查工作，現(xiàn)將工會(huì)財(cái)務(wù)大檢查自查自糾狀況報(bào)告如下。

一、高度重視、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

接到集團(tuán)通知后，公司準(zhǔn)時(shí)下發(fā)《工會(huì)財(cái)務(wù)大檢查實(shí)施方案》，并成立財(cái)務(wù)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。公司財(cái)務(wù)部和黨群工作部相互協(xié)作，根據(jù)全國總工會(huì)規(guī)定的檢查內(nèi)容、范圍、時(shí)限和要求，馬上開展自查自糾工作。

二、自查自糾基本狀況

經(jīng)過自查自糾發(fā)覺，心得體會(huì)公司工會(huì)單獨(dú)設(shè)立銀行賬戶x個(gè)，有x名兼職工會(huì)會(huì)計(jì)人員。

在工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入方面，工會(huì)經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)收入合法合規(guī)，不存在賬外賬；每年均根據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)要求準(zhǔn)時(shí)、足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)；與財(cái)政、稅務(wù)準(zhǔn)時(shí)對賬、入賬。

在工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出方面，工會(huì)經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)收入嚴(yán)格根據(jù)“八項(xiàng)規(guī)定”及《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)省反對鋪張條例》執(zhí)行，不存在公款旅游、大吃大喝支出；不存在超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍開支、轉(zhuǎn)嫁或攤派相關(guān)費(fèi)用的'狀況；不存在貪污、挪用公款和“小金庫”狀況；不存在基本建設(shè)、修理改造、購買服務(wù)或貨物未按規(guī)定招投標(biāo)和執(zhí)行集中選購支出的狀況；本級收到的各項(xiàng)補(bǔ)助資金均為?？顚Ｓ茫崔D(zhuǎn)變資金用途；工會(huì)憑證不存在涂改偽造發(fā)票狀況。

在工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方面，xx公司工會(huì)每年均按時(shí)開展工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作，不存在超預(yù)算開支、無預(yù)算開支的狀況；追加、調(diào)整預(yù)算程序合法合規(guī)；重大開項(xiàng)目均經(jīng)過本級工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體討論打算。

三、鞏固自查自糾工作成果

公司將連續(xù)做好自查自糾工作，樂觀迎接集團(tuán)公司工會(huì)抽檢，以財(cái)務(wù)大檢查為契機(jī)，進(jìn)一步完善內(nèi)部掌握機(jī)制，防范和杜絕違法違規(guī)行為發(fā)生，確保工會(huì)資產(chǎn)、資金平安有效運(yùn)行。同時(shí)全面總結(jié)財(cái)務(wù)大檢查工作，針對財(cái)務(wù)大檢查過程中發(fā)覺的問題，仔細(xì)分析討論，找出緣由不足，并依據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)有關(guān)規(guī)定，制定整改措施和解決方案，仔細(xì)整改落實(shí)，確保此次財(cái)務(wù)大檢查工作卓有成效。

銀行自查報(bào)告6

XX賓館在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員干部的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委十七屆四次全會(huì)、明珠集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神，根據(jù)集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的支配部署，緊緊圍繞明珠集團(tuán)20xx年工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，加大賓館懲防體系建設(shè)力度，深化推動(dòng)賓館的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，為賓館又好又快進(jìn)展保駕護(hù)航。

一、黨風(fēng)廉政教育不斷深化

組織賓館廣闊干部職工進(jìn)行抱負(fù)信念和廉潔從業(yè)教育，構(gòu)筑堅(jiān)固長效的思想道德防線。在實(shí)際工作中，注意分層次、抓重點(diǎn)，通過廉政責(zé)任書的簽定、領(lǐng)導(dǎo)人員述廉議廉等形式，大力開展領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律教育，促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)人員樹立正確的權(quán)力觀、價(jià)值觀和人生觀，培育浩然正氣，增加免疫力量。進(jìn)一步討論制定重點(diǎn)崗位廉潔從業(yè)教育長效機(jī)制，建立完善易發(fā)、高發(fā)腐敗工作部門的廉潔從業(yè)教育和談話制度，開展廉潔承諾活動(dòng)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以中心組學(xué)習(xí)會(huì)、組織生活會(huì)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，快速掀起了一個(gè)學(xué)習(xí)的高潮。一是連續(xù)加強(qiáng)主題教育。以《黨風(fēng)廉政宣揚(yáng)月》、《作風(fēng)建設(shè)》為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政宣揚(yáng)月活動(dòng)，中層以上干部仔細(xì)學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正值利益的若干規(guī)定》，觀看《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)八個(gè)方面良好作風(fēng)》廉政教育片。組織學(xué)習(xí)了當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)形式金融風(fēng)暴危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的影響。增加廣闊黨員的遵紀(jì)守法意識。二是重點(diǎn)加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)教育，堅(jiān)固樹立社會(huì)主義榮辱觀。賓館根據(jù)集團(tuán)公司紀(jì)委的通知要求，仔細(xì)貫徹并嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，努力落實(shí)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七項(xiàng)要求”，教育和引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)人員講黨性、重品德、作表率，做到清白做人、潔凈做事。三是加強(qiáng)了對重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理人員的宣揚(yáng)教育。對一些易發(fā)、高發(fā)腐敗問題的工作部門，不斷加大宣揚(yáng)教育力度，重點(diǎn)加強(qiáng)了對“管人、管錢、管物”的三管人員的宣揚(yáng)教育工作，使黨風(fēng)廉政宣揚(yáng)教育得到中層以上干部的認(rèn)可，收到了很好的效果。四是大力開展黨風(fēng)廉政宣揚(yáng)月活動(dòng)，賓館依據(jù)工作實(shí)際，通過舉辦廉政討論會(huì)等形式，教育和警醒廣闊干部職工。通過宣揚(yáng)教育，中層以上干部的廉潔從業(yè)意識得到進(jìn)一步提高。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到進(jìn)一步落實(shí)

賓館成立了以黨支部書記、總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理、為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全部中層以上干部與對應(yīng)的責(zé)任人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)到人、責(zé)任到人、目標(biāo)到人，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的.良好局面。有力地推動(dòng)了懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的工作。

三、建立規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)約束機(jī)制。

我們把搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，健全和完善了各項(xiàng)制度。賓館為了進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任體系建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)機(jī)制，促進(jìn)賓館中層管理人員仔細(xì)履職、依章管理、廉潔自律，增加執(zhí)行力、提高工作效能，依據(jù)賓館的相關(guān)規(guī)定和員工手冊內(nèi)容，結(jié)合賓館實(shí)際，制定了《XX賓館干部問責(zé)方法》。問責(zé)方法遵循權(quán)責(zé)統(tǒng)一、實(shí)事求是、公正公正、教育與懲戒相結(jié)合、改進(jìn)工作與追究責(zé)任相結(jié)合的原則。進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的工作作風(fēng)，保持了嚴(yán)厲?、高效的工作氛圍。同時(shí)制定了《XX賓館管理人員十不準(zhǔn)》等制度，更加全面完善了管理上的漏洞。通過組織助理級人員集中學(xué)習(xí)，平常日常工作的檢查，使賓館管理人員的整體素養(yǎng)得到了明顯提高。

今年四月份，賓館修訂了新的會(huì)議制度，對會(huì)議時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行了合理支配，其中強(qiáng)調(diào)了“考核會(huì)”、“辦公會(huì)議”、“中心組學(xué)習(xí)”會(huì)議的內(nèi)容的預(yù)備和要求。形成了制度，加強(qiáng)了約束。

四、加強(qiáng)重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查

賓館有效的預(yù)防腐敗的關(guān)鍵是加強(qiáng)監(jiān)督、關(guān)口前移，在強(qiáng)化監(jiān)督上下功夫，突出監(jiān)督重點(diǎn)，對效能監(jiān)察發(fā)覺的問題，已準(zhǔn)時(shí)提出監(jiān)察建議，下達(dá)監(jiān)察打算，并督促相關(guān)部門整改落實(shí)。根據(jù)公司紀(jì)委“三重一大”集體決策制度的規(guī)定，仔細(xì)檢查賓館在重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目支配和大額度資金使用等事項(xiàng)是否根據(jù)決策要求、決策原則和方式、決策程序進(jìn)行，收到良好效果。

總結(jié)賓館幾年來的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，我們的工作取得了肯定的成果但是也存在著不足，我們的不足之處是工作方法還需提高、改進(jìn)，有些管理工作還不到位，有的制度執(zhí)行起來不是很嚴(yán)格，存在著人情面子，有個(gè)別工作尚不是那么規(guī)范。這些，有待于我們在以后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)，我們信任，在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，賓館的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作肯定會(huì)再創(chuàng)佳績。為集團(tuán)公司進(jìn)展做出新的貢獻(xiàn)。

銀行自查報(bào)告7

平安工作，重于泰山，為切實(shí)學(xué)校平安工作，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序，我校召開特地的會(huì)議，對平安防火工作做了仔細(xì)、細(xì)致的部署，明確分工，落實(shí)了責(zé)任。同時(shí)結(jié)合學(xué)校平安防火工作的詳細(xì)狀況，對學(xué)校全面進(jìn)行平安工作檢查，現(xiàn)將檢查工作報(bào)告如下：

一、全面開展工作

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校首先討論治安平安校內(nèi)綜合治理工作，加強(qiáng)學(xué)校治安平安工作領(lǐng)導(dǎo)，成立了學(xué)校平安防火自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：陳其銀副組長：乃比.吾首爾成員：開塞爾.阿布拉依明江.買買提莫明江.依米爾

2、明確要害，確定目標(biāo)，責(zé)任到人

學(xué)校平安自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)同各器材室、專用教室負(fù)責(zé)人及各班主任，通過仔細(xì)分析討論，確定學(xué)校大門、教學(xué)樓、低班級教室、為學(xué)校平安檢查的重點(diǎn)目標(biāo)；確定教學(xué)樓的樓道及鋼門窗、校大門前道路為治安保衛(wèi)要害部位。對重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，全面進(jìn)行平安檢查，以消退隱患，杜絕平安事故的.發(fā)生。

為確保平安自查工作詳細(xì)落實(shí)，將學(xué)校平安自查工作落實(shí)到人。依明江.買買提負(fù)責(zé)教學(xué)樓平安檢查工作，組織各班主任及各器材室、

專用教室負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，校大門口及門口道路由莫明江.依米爾負(fù)責(zé)。3、廣泛開展冬季平安宣揚(yáng)教育，增加平安防范意識

學(xué)校非常重視對師生進(jìn)行冬季平安宣揚(yáng)，組織老師學(xué)習(xí)《平安生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，組織同學(xué)觀看"防火、交通平安教育光碟"。還利用一切宣揚(yáng)工具，如在板報(bào)中出示防火平安學(xué)問，在各班班會(huì)對同學(xué)進(jìn)行冬季平安學(xué)問宣揚(yáng)，并做好甲流的防控工作，營造冬季平安防范氛圍。由于宣揚(yáng)教育開展地深化、到位，全校師生的冬季平安防范意識明顯得到加強(qiáng)。

二、檢查結(jié)果匯報(bào)：

1、扎實(shí)有效地開展學(xué)校平安自查工作：

兩查一打工作落實(shí)狀況.為貫徹落實(shí)"查薄弱、查隱患、打團(tuán)伙"專項(xiàng)行動(dòng)的部署，近日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組對《維護(hù)穩(wěn)定重點(diǎn)工作責(zé)任分解方案》落實(shí)狀況進(jìn)行督查，對我校"兩查一打"工作進(jìn)行再討論、再部署。

結(jié)合學(xué)校實(shí)際，校領(lǐng)導(dǎo)小組以加強(qiáng)內(nèi)部管理和嚴(yán)格落實(shí)值班制度為側(cè)重點(diǎn)，全面推動(dòng)黨的十八大安保維穩(wěn)工作。通過排查化解各類沖突糾紛和影響平安穩(wěn)定的隱患，進(jìn)一步增加責(zé)任意識、憂患意識、防范意識，周密部署平安防范工作。2.火災(zāi)隱患防范措施的落實(shí)狀況。學(xué)校對校內(nèi)消防器材進(jìn)行全面檢修，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決。組織人員檢修了教學(xué)樓及試驗(yàn)室的滅火器，發(fā)覺無損壞狀況。3.平安疏散通道,疏散指示標(biāo)志,應(yīng)急照明和平安出口的狀況.校領(lǐng)導(dǎo)小組還檢查了學(xué)校各處的平安疏散通道,疏散指示標(biāo)志,應(yīng)急照明和平安出口等以保證避開因這些設(shè)備沒有落實(shí)而導(dǎo)致同學(xué)平安問題的發(fā)生.3.用火,用電無違章狀況.我校領(lǐng)導(dǎo)小組檢查了學(xué)校教學(xué)樓的樓道、鋼門窗。冬季來臨，用電量增加，簡單引起火災(zāi)，學(xué)校對線路、插座、開關(guān)及各種用電器材進(jìn)行了檢修，以免線路及用電器由于老化引起火災(zāi)。4.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組還檢查了學(xué)校易燃易爆危急物品和場所防火防爆措施以及其他重要物資的防火平安狀況以防突發(fā)大事的發(fā)生,保證是師生們的生命平安.4.校領(lǐng)導(dǎo)小組對校大門及門口道路進(jìn)行了檢查。學(xué)校還組織專人對倉庫進(jìn)行了平安隱患排查工作并支配值班子來負(fù)責(zé)當(dāng)天的平安工作。后勤部要求門衛(wèi)對平常來客來訪嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度。經(jīng)檢查統(tǒng)計(jì)發(fā)覺，學(xué)校無一例治安、刑事案件發(fā)生，無一起火災(zāi)、爆炸等災(zāi)難性事故發(fā)生。

2、通過自查發(fā)覺的問題：

⑴學(xué)校教學(xué)樓暖氣設(shè)備出障，因而師生們的取暖問題沒有徹底解決,建議修整或拆除重新興建。

⑵校門口無交通警示牌，存在交通平安隱患。

⑶學(xué)校教學(xué)樓的樓道狹窄，簡單造成同學(xué)擁擠。學(xué)校加強(qiáng)同學(xué)行為規(guī)范教育，上下樓輕聲慢行，進(jìn)出教學(xué)樓要有序，以免發(fā)生擁擠。

銀行自查報(bào)告8

依據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳印發(fā)的《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備專項(xiàng)檢查的通知》我社區(qū)支行特別重視此項(xiàng)工作，于當(dāng)日日終后組織職工學(xué)習(xí)了該通知精神，并在會(huì)后對比自身工作狀況進(jìn)行了爭論及自查，現(xiàn)將自查整改狀況報(bào)告如下：

一、自查對象和范圍

我社區(qū)支行自助設(shè)備為在行穿墻式設(shè)備。

二、自查內(nèi)容

（一）基礎(chǔ)管理狀況：

1、我社區(qū)支行堅(jiān)持每天早晚2次檢查自助設(shè)備運(yùn)行狀況，保證自助設(shè)備全天24小時(shí)正常運(yùn)行。

2、已做到機(jī)具每天清潔衛(wèi)生、定期保養(yǎng)維護(hù)自助設(shè)備，按要求安裝客戶操作提示、平安用卡提示，做到規(guī)范干凈。

3、加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)加鈔完畢后做取款測試。

4、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清楚，已做到每月3次查看監(jiān)控錄像。

5、自助設(shè)備管理人員按規(guī)定更換密碼并記錄，按月更換密碼，備份密碼及鑰匙按要求分別保管。熱門思想?yún)R報(bào)鑰匙使用完畢后，按要求入庫（柜）保管；備用鑰匙按要求封存保管；交接按要求進(jìn)行記錄。

6、更換自助設(shè)備管理員、加鈔員嚴(yán)格根據(jù)總部要求進(jìn)行備案，按要求進(jìn)行記錄。

7、我社區(qū)支行嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理制度和操作規(guī)程，保證自助設(shè)備正常運(yùn)行。

8、嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設(shè)備平安防范制度和操作規(guī)程。

9、客戶操作區(qū)有隔斷擋板及一米線，使廣闊儲戶能夠平安用卡、放心用卡。

10、管理員、加鈔員已完全嫻熟把握了加鈔、操作機(jī)具、修改密碼、調(diào)閱監(jiān)控等操作技能。

11、每天4次巡察，以確保周邊無可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。

(二)平安防范設(shè)施建設(shè)狀況：

1、已安裝視頻監(jiān)控裝置，可以清楚的看到客戶正面圖像及進(jìn)、出鈔口現(xiàn)金裝填過程的實(shí)時(shí)錄像；回放錄像客戶面部特征及進(jìn)、出鈔口現(xiàn)金裝填過程圖像清楚。

2、已安裝防窺罩，全部攝像機(jī)都不能看到客戶密碼操作。

3、圖像數(shù)據(jù)記錄采納數(shù)字錄像設(shè)備。

4、視頻圖像疊加時(shí)間和日期信息，數(shù)據(jù)儲存時(shí)間大于30天。

5、已有總部統(tǒng)一安裝的'平安提示和24小時(shí)服務(wù)電話。

6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)間與自助設(shè)備時(shí)間保持同步。

7、有獨(dú)立的用戶操作區(qū)域，已設(shè)置一米線、防窺罩、防窺擋板。

8、自助設(shè)備采納實(shí)體磚。

今后，我社區(qū)支行將進(jìn)一步組織員工學(xué)習(xí)《銀行自助設(shè)備、自助銀行平安防范規(guī)定》。嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設(shè)備平安防范制度和操作規(guī)程。提高員工思想熟悉，增加防范風(fēng)險(xiǎn)防控力量，嚴(yán)格根據(jù)總部要求及相關(guān)制度規(guī)范操作，最全面的確保我社區(qū)支行自助設(shè)備業(yè)務(wù)平安運(yùn)行，穩(wěn)健進(jìn)展。

銀行自查報(bào)告9

依據(jù)后勤保衛(wèi)部《關(guān)于做好冬季平安暨開展消防平安“四個(gè)力量”建設(shè)的通知》的要求及部署，我部對部室內(nèi)部消防平安和七樓通道中的消防設(shè)備進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我部的消防自查狀況匯報(bào)如下：

一、建立健全組織，明確工作職責(zé)

消防平安是金融機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容，是關(guān)系銀行財(cái)產(chǎn)平安和員工生命平安的頭等大事。對此，我部成立以部室負(fù)責(zé)人為組長，平安員為第一負(fù)責(zé)人，其余員工為直接責(zé)任人的消防平安工作小組，全面負(fù)責(zé)日常的消防平安工作。本著對我行財(cái)產(chǎn)和員工生命負(fù)責(zé)的精神，把做好消防平安工作放在重要的位置。

二、加強(qiáng)宣揚(yáng)教育，增加消防平安意識

我部高度重視，全體員工通過集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的'方式，樂觀學(xué)習(xí)消防平安相關(guān)學(xué)問，切實(shí)提高了全員的消防平安意識，樹立了“人人都是消防員，消防工作人人有責(zé)”的觀念，并時(shí)刻牢記消防平安工作的重要性。

三、仔細(xì)開展消防平安自查，排查消退火災(zāi)隱患

（一）部室內(nèi)部消防平安自查狀況

依據(jù)文件要求，馬上動(dòng)員全體員工徹底對電源線路、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)、插座和集線器等進(jìn)行全面自查，均未發(fā)覺電源線路老化，暴露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。下班后我部全部電器設(shè)備、機(jī)具電源進(jìn)行雙人排查，確保徹底斷開。

我部位于總部七樓703房間，部室內(nèi)部安裝了濕式噴淋滅火系統(tǒng)和煙感探測器，外觀完好無損，功能無法測試。

（二）七樓通道中的消防設(shè)備自查

我部對七樓通道內(nèi)的消火栓、滅火器、平安通道標(biāo)志、濕式噴淋滅火系統(tǒng)、煙感探測器等多處消防平安設(shè)施進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下：

1、消火栓

七樓通道內(nèi)共有四個(gè)消火栓，內(nèi)部設(shè)備外觀完好無損，但消火栓箱蓋上印制的《消火栓使用說明》字跡模糊，大部分字跡已無法辨識。

2、滅火器

七樓通道內(nèi)共有六個(gè)手提式干粉滅火器，外觀完好無損，壓力表指針均指向綠色區(qū)域，不需要充氣。

3、其它消防設(shè)備

煙感探測器外觀完好無損，功能正常。

濕式噴淋滅火系統(tǒng)，外觀完好無損，功能無法測試。

平安通道標(biāo)志外觀完好無損，指示正確。

消防電話插孔外觀完好無損，功能無法測試。

消防應(yīng)急照明燈外觀完好無損，功能正常，斷電后可自動(dòng)啟動(dòng)。

火災(zāi)顯示盤外觀完好無損，功能無法測試。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化日常管理

今后我部將連續(xù)加強(qiáng)對全體員工的消防平安學(xué)問培訓(xùn)，確保每名員工都能嫻熟地使用消防器材，具備初起火災(zāi)撲救及逃命自救常識，切實(shí)把消防平安工作落實(shí)到日常管理中。

總之，消防平安工作是一項(xiàng)長期而重要的任務(wù)，事關(guān)我行財(cái)產(chǎn)與員工生命平安。我們決心以《關(guān)于做冬季防火平安暨開展消防平安“四個(gè)力量”建設(shè)的通知》為指導(dǎo)，貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，加強(qiáng)日常消防工作管理，提高全員消防意識，切實(shí)做到防患于未然。

銀行自查報(bào)告10

五大行面臨新資本協(xié)議經(jīng)受了20xx年的天量信貸之后，20xx年，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行等五大商業(yè)銀行將要面臨新的資本協(xié)議，銀監(jiān)會(huì)也加強(qiáng)了對商業(yè)銀行的資本要求，并且要求商業(yè)銀行健全和完善“立足當(dāng)前著眼長遠(yuǎn)……

五大行面臨新資本協(xié)議

經(jīng)受了20xx年的天量信貸之后，20xx年，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行等五大商業(yè)銀行將要面臨新的資本協(xié)議，銀監(jiān)會(huì)也加強(qiáng)了對商業(yè)銀行的資本要求，并且要求商業(yè)銀行健全和完善“立足當(dāng)前著眼長遠(yuǎn)”的資本補(bǔ)充長效機(jī)制。

銀監(jiān)會(huì)也已經(jīng)把大型商業(yè)銀行的.資本充分率從11%提至了11.5%，并且實(shí)行動(dòng)態(tài)的資本充分率管理，并有可能進(jìn)一步提高資本充分率的可能性。

從已經(jīng)公布的五大商業(yè)銀行20xx年的年報(bào)看，中國銀行的資本充分率已經(jīng)降至11.14%，為上市的大型商業(yè)銀行末位，并未達(dá)到監(jiān)管層的監(jiān)管要求，而中行也最先公布了其再融資方案。

一位知情人士對《華夏時(shí)報(bào)》記者透露，監(jiān)管部門要求大型銀行要盡快制定符合資本約束要求的科學(xué)進(jìn)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)資本管理。并要求五大商業(yè)銀行結(jié)合各自銀行的經(jīng)營特點(diǎn)，制定符合自身的20xx年和中長期資本補(bǔ)充規(guī)劃，并經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)后于20xx年6月末前上報(bào)給監(jiān)管部門，并公開披露。

銀行自查不良

20xx年新增貸款的急劇膨脹，再加上20xx年寬松的新增貸款總額，使得市場人士都在關(guān)注商業(yè)銀行在發(fā)放大量貸款后是否會(huì)造成大量的壞賬，導(dǎo)致商業(yè)銀行的不良貸款上升。

銀監(jiān)會(huì)2月末公布的數(shù)據(jù)顯示，商業(yè)銀行的不良貸款都實(shí)現(xiàn)了雙降。截至20xx年1月末，商業(yè)銀行不良貸款余額4830億元，比年初削減143億元。不良貸款率1.48%，比年初下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。商業(yè)銀行撥備掩蓋率為161.3%，比上年末上升6.3個(gè)百分點(diǎn)。

在不良貸款消失雙降的狀況下，監(jiān)管機(jī)構(gòu)還是要求大型銀行加大貸款質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管控，特殊是針對20xx年以來新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，通過加大自查力度，實(shí)行監(jiān)管措施，切實(shí)防止不良貸款的反彈。

上述知情人士介紹，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求大型銀行在20xx年上半年對貸款五級分類狀況進(jìn)行全面自查，并且自查報(bào)告于5月底前上報(bào)監(jiān)管部門。

20xx年12月，國外評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)對中國商業(yè)銀行的貸款的五級分類產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為其中的“關(guān)注類”和“不良類”都不能夠準(zhǔn)時(shí)反映商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量的變化。

西南證券銀行首席分析師付立春指出，目前國內(nèi)的商業(yè)銀行的資產(chǎn)五級分類做得比較好，能夠真實(shí)地反映出商業(yè)銀行的資產(chǎn)變化，并且五級分類的遷徙率也是特殊受關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo)。但是，由于資產(chǎn)五級分類只能夠在年報(bào)和半年報(bào)中看到，并且是期末數(shù)據(jù)而不是期中數(shù)據(jù)，盼望能夠增加披露數(shù)據(jù)的完整性和規(guī)范性。

從工商銀行公布的貸款五級分類來看，次級類和可疑類貸款都有所降低，而損失類貸款上升了20.65億元。建設(shè)銀行公布的年報(bào)中顯示，可疑類貸款相比20xx年末增加了28.07億元，而其它貸款分類則消失下降。

銀行自查報(bào)告11

一、存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）客戶信用風(fēng)險(xiǎn)：著力防范市場業(yè)務(wù)單位和系統(tǒng)內(nèi)口碑存疑公司的信用風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格信用等級劃分，對信用可疑單位，做好風(fēng)險(xiǎn)防控。

（二）違反制度評審程序風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格遵守招投標(biāo)程序、合同評審程序。嚴(yán)控預(yù)算，嚴(yán)把投標(biāo)底線，嚴(yán)格標(biāo)前論證評審，嚴(yán)禁低于成本投標(biāo)；嚴(yán)格執(zhí)行合同評審流程，對合同評審中提出的修改看法均要進(jìn)行看法修改反饋。

（三）違約風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格履行合同，謹(jǐn)防消失不遵守合同質(zhì)量商定、收付款時(shí)間和金額商定，謹(jǐn)防消失違反從義務(wù)和附隨義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）產(chǎn)品質(zhì)量和平安風(fēng)險(xiǎn)：著力防范產(chǎn)品質(zhì)量和平安事故風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，肯定要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量及其證明文件的.索要和保管；留意裝車卸車運(yùn)輸平安、防止平安事故發(fā)生

（五）嚴(yán)控債務(wù)規(guī)模、嚴(yán)控債務(wù)周期，著力化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：達(dá)到肯定債務(wù)周期不回款、達(dá)到肯定債務(wù)規(guī)模不回款，就要考慮停供、資金融通、發(fā)催款函、發(fā)律師函，實(shí)行仲裁或訴訟等方式追討。

（六）加大既有的融資性貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)處置力度，防止消失新的風(fēng)險(xiǎn)

（七）加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同管理、規(guī)章制度等管理，嚴(yán)格遵循民主程序。

二、擬實(shí)行的措施

1、建立健全公司合規(guī)管理制度體系，嚴(yán)格執(zhí)行民主程序；加大力度宣貫股份、集團(tuán)和公司近期出臺的管理制度；

2、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目決策管理、杜絕先斬后奏、斬而不奏等違規(guī)行為；

3、加強(qiáng)客戶管理和業(yè)務(wù)審批，嚴(yán)格客戶信用評級，要充分揭示風(fēng)險(xiǎn)且有相應(yīng)的掌握預(yù)案，經(jīng)濟(jì)可行，合作方誠懇信用，實(shí)力有保障；

4、全面執(zhí)行招投標(biāo)程序和制度、合同評審程序和制度，確保決策要素貫徹落實(shí)；嚴(yán)把項(xiàng)目關(guān)、通過信息化等手段，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目和合同簽訂履行過程管控，確保資金平安和投資收益；

5、修訂和完善公司現(xiàn)有的格式合同文本，確保合同文本內(nèi)容合法、條款完備、可操作性強(qiáng)。

6、加強(qiáng)合同綜合管理水平：加強(qiáng)合同章管理、授權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)從競標(biāo)、談判、評審、簽約、履行到糾紛處理、資料歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程閉環(huán)管理

7、做到一案一策，引進(jìn)有實(shí)力的律所和資產(chǎn)公司，加強(qiáng)既有貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的處置力度。

8、仔細(xì)開展普法宣揚(yáng)和法律培訓(xùn)，提升法律顧問的履職力量和全體員工的法治素養(yǎng)。

銀行自查報(bào)告12

根據(jù)省社《銀監(jiān)局關(guān)于》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，訂正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，我行樂觀的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查狀況匯報(bào)如下：

一、仔細(xì)自查

接到省社通知后我行快速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)當(dāng)組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌支配，依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價(jià)格名目調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對比檢查詳細(xì)內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費(fèi)狀況仔細(xì)開展全面自查。專項(xiàng)清理工作小組

組長：XX

成員：方案財(cái)務(wù)部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部

二、自查內(nèi)容

根據(jù)省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費(fèi)狀況進(jìn)行自查。

1、仔細(xì)落實(shí)收費(fèi)公示制度

結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格根據(jù)省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的`價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

2、組織員工對比收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機(jī)制。我行制定詳細(xì)的工作方案，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工根據(jù)服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷精確?????，把差錯(cuò)率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、支配專人復(fù)查，在整個(gè)服務(wù)收費(fèi)自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)覺不合理收費(fèi)行為，切實(shí)根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，

3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。

銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素養(yǎng)教育入手，增加服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶情愿且樂于付費(fèi)。

三、自查總結(jié)

通過檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格根據(jù)《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理方法》及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開”的各項(xiàng)要求，無只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格名目范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。

依據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)夫工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、POS商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨便收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。

四、下一步方案

此次的..自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)覺收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將連續(xù)根據(jù)銀監(jiān)部門以及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，樂觀做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V闊客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，仔細(xì)落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步進(jìn)展。

銀行自查報(bào)告13

省行電子銀行部：

近年來，我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)以其成本低，便利、快捷、全天候服務(wù)等優(yōu)勢倍受客戶青睞。網(wǎng)上電子銀行結(jié)算及商戶簽約轉(zhuǎn)賬終端在企事業(yè)單位和單個(gè)客戶群體中快速進(jìn)展，ATM因不受時(shí)間、空間限制，能夠供應(yīng)24小時(shí)便捷、高效的金融服務(wù)而廣受客戶歡迎。然而，由于社會(huì)的簡單性、企業(yè)財(cái)務(wù)人員水平和個(gè)別結(jié)算人員業(yè)務(wù)水平較低，網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)案例也不斷增加。增加風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)避網(wǎng)上電子銀行結(jié)算成為當(dāng)前我縣支行網(wǎng)上電子銀行進(jìn)展的當(dāng)務(wù)之急。為了規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)健康、快速、規(guī)范進(jìn)展，特依據(jù)省行下發(fā)的通知對支行電子銀行交易、商戶簽約轉(zhuǎn)賬終端及ATM進(jìn)行全面自查，現(xiàn)將自查狀況報(bào)告如下。

一、規(guī)避網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)從執(zhí)行規(guī)范化工作流程中落實(shí)。

網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)存在于聯(lián)社及客戶通過互聯(lián)網(wǎng)登陸銀行網(wǎng)站辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的始終，網(wǎng)上電子銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)也是自始至終貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理的全過程，我縣支行結(jié)算業(yè)務(wù)目前所面臨的部分結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)在肯定程度上是與網(wǎng)上銀行結(jié)算有關(guān)。自20xx年5月15止我縣支行共簽約網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶2戶，個(gè)人用戶9戶，在網(wǎng)上銀行的簽約、柜臺操作、后臺操作以及客戶經(jīng)理等銀行內(nèi)部人員的工作管理上規(guī)范合理；由縣支行資產(chǎn)負(fù)債部對企業(yè)簽約的客戶資料實(shí)行一戶一袋制，個(gè)人簽約的客戶資料專夾保管，各類登記薄完善健全；其中企業(yè)客戶證書載體出入紀(jì)錄健全，證書載體及密碼做到雙線傳遞、準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，并根據(jù)省支行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取相關(guān)費(fèi)用；同時(shí)嚴(yán)禁行內(nèi)員工參加客戶相關(guān)資金交易。

二、ATM廣泛使用必需基于平安、牢靠的基礎(chǔ)之上，否則就丟失了存在的前提。

為有效防范不法分子通過電話、短信、郵件、假網(wǎng)站等方式，誘使客戶在ATM上轉(zhuǎn)賬，進(jìn)而造成客戶資金損失的風(fēng)險(xiǎn)，我縣支行將轄內(nèi)ATM系統(tǒng)進(jìn)行了版本升級，在ATM有卡轉(zhuǎn)賬及無卡交易中加入了“防欺詐提示信息”。當(dāng)客戶在ATM上選擇“轉(zhuǎn)賬”或“無卡交易”功能鍵后，屏幕就會(huì)顯示帶有下列提示內(nèi)容的.畫面與文字——“謹(jǐn)防電話、短信、郵件、假網(wǎng)站等詐騙信息，不要向生疏賬戶匯款、轉(zhuǎn)賬”，準(zhǔn)時(shí)地提示客戶三思而后行，以防上當(dāng)受騙。并在有卡轉(zhuǎn)賬和無卡交易中，加入了“回顯戶名”環(huán)節(jié)，當(dāng)客戶在ATM上輸入對方卡號或賬號后，屏幕會(huì)自動(dòng)顯示出該賬戶對應(yīng)的戶名供客戶確認(rèn)，通過這樣的戶名校驗(yàn)，解除了客戶的擔(dān)憂，可確?？蛻糍Y金平安。

為了防止客戶進(jìn)行ATM存款時(shí)，由于拿錯(cuò)卡或卡被掉換而存錯(cuò)錢，我縣支行在ATM存款交易中也加入了“回顯戶名”環(huán)節(jié)。當(dāng)客戶在ATM上存款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)以類似于轉(zhuǎn)賬“回顯戶名”的方式，顯示存款賬戶戶名供客戶確認(rèn)，從而有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

分析眾多ATM案件中犯罪分子的作案手法，我們發(fā)覺犯罪分子基本上都是靠竊取客戶銀行卡卡號或密碼來達(dá)到犯罪目的的。那么，換個(gè)角度來說，只要客戶愛護(hù)好自己的賬戶密碼或卡號，就可以在很大程度上確保賬戶資金的平安了。因此，我縣支行要求全部臨柜工作人員加強(qiáng)對客戶的教育、引導(dǎo)，提高客戶自身防范意識，提示客戶愛護(hù)個(gè)人密碼，增加防范意識，從而達(dá)到提升ATM使用平安的目的。在此，我縣支行依舊存在不足之處，沒有設(shè)置電子銀行監(jiān)控崗位，并落實(shí)特地人員監(jiān)控和嚴(yán)密的再監(jiān)督檢查方案。我縣支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視對電子銀行風(fēng)險(xiǎn)掌握，加強(qiáng)管理，決不容許消失為完成任務(wù)而弄虛作假的行為，并制定有效的檢查方案，注意檢查實(shí)效，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)整改，將