深圳市職業(yè)技能鑒定（美容師）考核大綱

PAGEPAGE1深圳市職業(yè)技能鑒定（美容師）考核大綱1、職業(yè)概況1.1、職業(yè)名稱：美容師。1..2、職業(yè)定義：用護(hù)理、修飾的方法，從事美化容貌與形體的人員。1.3、職業(yè)等級：本大綱共設(shè)四個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）、技師（國家職業(yè)資格二級）。1.4、基本文化程度：初中畢業(yè)。1.5、培訓(xùn)期限要求：晉級培訓(xùn)期限：初級不少于420標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；中級不少于360標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；高級不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；技師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；高級技師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。1.6、報考條件：——具備下列條件之一的，可申請報考初級工：在本職業(yè)（工種）連續(xù)見習(xí)工作2年以上；經(jīng)本職業(yè)初級工正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書?！邆湎铝袟l件之一的，可申請報考中級工：取得本職業(yè)初級工等級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；取得本職業(yè)初級工等級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)中級工正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；取得經(jīng)教育或勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)技術(shù)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書；——具備下列條件之一的，可申請報考高級工：取得本職業(yè)中級工等級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上；取得本職業(yè)中級工等級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級工正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；具有本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。經(jīng)教育或勞動社會保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校（含高級技工學(xué)校）本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生。具備下列條件之一的，可申請報考技師：①.取得本職業(yè)高級工等級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；②.取得本職業(yè)高級工等級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；取得本職業(yè)高級工等級證書的高級技工學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生和大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上；1.7、鑒定方式、鑒定時間：鑒定方式：分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實(shí)際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均采用百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格（技能操作考核的每一項(xiàng)也必須達(dá)到該項(xiàng)考核滿分的60%以上）。技師、高級技師鑒定還須進(jìn)行綜合評審。鑒定時間：初級、中級理論知識考試時間為90min；高級、技師、高級技師理論知識考試時間為120min；初級、中級、高級技能操作考核時間為120～150min,技師、高級技師技能操作考核時間不少于120min。1.8、考評人員與考生配比：理論知識考試考評人員與考生配比為1﹕20；技能操操作考核考評人員與考生配比為1﹕5。2、基本要求：2.1、職業(yè)道德基本知識、職業(yè)守則要求、相關(guān)法律與法規(guī)知識：⑴.職業(yè)道德基本要求⑵.職業(yè)守則：遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)。禮貌待客，熱忱服務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。實(shí)事求是，誠實(shí)守信。努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。⑶.相關(guān)法律與法規(guī)知識：崗位責(zé)任。衛(wèi)生法。其他相關(guān)法規(guī)。2.2、基礎(chǔ)理論知識及專業(yè)知識：⑴.美容的發(fā)展史⑵.衛(wèi)生常識：個人衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生儀器設(shè)備衛(wèi)生消毒⑶.安全用電基礎(chǔ)知識⑷.相關(guān)生理知識：①.細(xì)胞和基本組織②.頭頸部骨骼和肌肉⑸.皮膚生理知識：①.皮膚的結(jié)構(gòu)②.皮膚的功能③.皮膚的分類④.常見皮膚傳染病⑹.美學(xué)基礎(chǔ)知識：①.素描②.色彩⑺.化妝品的基本知識：①.化妝品的分類方法②.化妝品的基本原料③.化妝品的功效⑻.心理學(xué)基本常識①.功能服務(wù)心理學(xué)②.心理服務(wù)心理學(xué)⑼.禮儀常識：①.行為規(guī)范②.語言③.服飾④.服務(wù)禮儀2.3、專業(yè)基礎(chǔ)知識：①.衛(wèi)生常識②.安全用電基礎(chǔ)知識③.相關(guān)生理知識④.皮膚生理知識⑤.美容基礎(chǔ)知識⑥.化妝品的基本知識⑦.心理學(xué)基本常識⑧.禮儀常識2.4、專業(yè)知識：①.皮膚護(hù)理②.化妝③.文飾美容④.美體⑤.修飾美容⑥.美容儀器⑦.培訓(xùn)指導(dǎo)⑧.經(jīng)營管理2.5、專業(yè)相關(guān)知識：職業(yè)功能層次相關(guān)知識接待、咨詢與指導(dǎo)初級美容一般服務(wù)項(xiàng)目和程序中級/高級1.熟悉主要客源少數(shù)民族一般禮儀風(fēng)俗；2.美容師常用接待英語用語。技師美容師常用接待英語用語。皮膚護(hù)理初級1.護(hù)理準(zhǔn)備工作的步驟和基本要求；2.皮膚清潔工作的步驟和方法；3.皮膚護(hù)理的基本方法與步驟；4.皮膚護(hù)理常用穴位；4.皮膚的測試與鑒別。中級1.頭、面、頸、肩的經(jīng)絡(luò)與穴位；2.問題皮膚的特征與成因。2.6、質(zhì)量管理知識：質(zhì)量方針、崗位質(zhì)量要求、崗位的質(zhì)量保證措施與責(zé)任2.7、安全文明生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)知識：現(xiàn)場文明生產(chǎn)要求、安全操作與勞動保護(hù)知識、環(huán)境保護(hù)知識3.鑒定內(nèi)容：3.1、理論知識鑒定內(nèi)容（初級）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注基礎(chǔ)知識㈠.職業(yè)道德1.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗。2.禮貌待客，熱忱服務(wù)。3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。4.實(shí)事求是，誠實(shí)公平。5.努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。10%㈡.基礎(chǔ)知識1.美容的發(fā)展史2..衛(wèi)生常識：⑴個人衛(wèi)生;⑵環(huán)境衛(wèi)生;⑶儀器設(shè)備衛(wèi)生;⑷消毒3.安全用電基礎(chǔ)知識4.相關(guān)生理知識：⑴.細(xì)胞和基本組織⑵.頭頸部骨骼和肌肉10%專業(yè)知識㈡．專業(yè)知識 1.皮膚生理知識：⑴.皮膚的結(jié)構(gòu)⑵.皮膚的功能⑶.皮膚的分類⑷.常見皮膚傳染病2.美學(xué)基礎(chǔ)知識：⑴.素描⑵.色彩3.化妝品的基本知識：⑴.化妝品的分類方法⑵.化妝品的基本原料⑶.化妝品的功效4..心理學(xué)基本常識⑴.功能服務(wù)心理學(xué)⑵.心理服務(wù)心理學(xué)5..禮儀常識：⑴.行為規(guī)范⑵.語言⑶.服飾⑷.服務(wù)禮儀30%相關(guān)知識㈠．基礎(chǔ)知識1.接待2.咨詢與指導(dǎo)5%㈡．專業(yè)知識1.皮膚護(hù)理2.化妝3.修飾美容4.美容儀器45%合計(jì)100%3.2、實(shí)際操作鑒定內(nèi)容（初級）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注一.皮膚護(hù)理㈠.準(zhǔn)備工作能夠根據(jù)不同方式皮膚護(hù)理需要做好準(zhǔn)備工作。50㈡.清潔1.能進(jìn)行卸妝；2.能對皮膚進(jìn)行清洗；3.能對皮膚進(jìn)行脫屑。㈢.護(hù)理.1.能按規(guī)定手法對皮膚進(jìn)行按摩；2.能按規(guī)定要求敷面膜；3.能根據(jù)皮膚性質(zhì)選用護(hù)理用品。㈣．奧桑蒸汽儀使用1.檢查蒸汽儀并預(yù)熱；2.能使用奧桑蒸汽儀，正確掌握距離與時間。二.化妝㈠.調(diào)整膚色、修飾臉型1.能根據(jù)不同膚色、膚質(zhì)和臉型進(jìn)行適當(dāng)修飾和調(diào)整；2.掌握各局部的修飾技巧。40㈡.基點(diǎn)化妝能在限定時間內(nèi)完成生活化妝。㈢.化妝造型能進(jìn)行日妝造型。三．素描石膏幾何體素描能按要求畫出石膏椎體、球體、圓柱體、正方體及幾何體組合的素描10合計(jì)1003.3、理論知識鑒定內(nèi)容（中級）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注基礎(chǔ)知識㈠.職業(yè)道德1.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗。2.禮貌待客，熱忱服務(wù)。3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。4.實(shí)事求是，誠實(shí)公平。5.努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。5%㈡.基礎(chǔ)知識1.美容的發(fā)展史2..衛(wèi)生常識：⑴個人衛(wèi)生;⑵環(huán)境衛(wèi)生⑶儀器設(shè)備衛(wèi)生;⑷消毒3.安全用電基礎(chǔ)知識4.相關(guān)生理知識：⑴.細(xì)胞和基本組織⑵.頭頸部骨骼和肌肉10%專業(yè)知識㈡．專業(yè)知識 1.皮膚生理知識：⑴.皮膚的結(jié)構(gòu);⑵.皮膚的功能⑶.皮膚的分類;⑷.常見皮膚傳染病2.美學(xué)基礎(chǔ)知識：⑴.素描;⑵.色彩3.化妝品的基本知識：⑴.化妝品的分類方法⑵.化妝品的基本原料⑶.化妝品的功效4..心理學(xué)基本常識⑴.功能服務(wù)心理學(xué)⑵.心理服務(wù)心理學(xué)5..禮儀常識：⑴.行為規(guī)范⑵.語言⑶.服飾⑷.服務(wù)禮儀25%相關(guān)知識㈠．基礎(chǔ)知識1.接待2.咨詢與指導(dǎo)5%㈡．專業(yè)知識1.皮膚護(hù)理2.化妝3.美體4.修飾美容5.美容儀器60%合計(jì)100%3.4、實(shí)際操作鑒定內(nèi)容（中級）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注一.化妝㈠.調(diào)整與修飾1.能對不同臉型和結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整；2.能對五官進(jìn)行一般的修飾和矯正；3.能對婚禮妝、晚宴妝進(jìn)行整體造型。40㈡.整體造型二.腹部減肥㈠．工具用品擺放工具用品齊全，擺放整齊有序。40㈡．衛(wèi)生1.個人衛(wèi)生；2.桌面衛(wèi)生；3.操作衛(wèi)生。㈢減肥手法，技術(shù)要求1.正確掌握減肥按摩手法，能按減肥規(guī)定程序?qū)Ω共窟M(jìn)行減肥；2.動作連貫，力度適中；3.按摩手法不少于6個。㈣減肥儀器1.能正確掌握多功能美體儀的使用程序和方法。2．能正確使用減肥儀器對身體腹部進(jìn)行減肥。三．眼影彩繪㈠．新娘妝眼影彩繪能按要求畫出著白色婚紗禮服、紅色中式古典套裝的新娘妝眼影彩繪。10㈡．晚宴妝眼影彩繪能按要求畫出著玫瑰紫色、藍(lán)色、金黃色、黑紗晚禮服的眼影彩繪。四．皮膚分析皮膚分析能針對現(xiàn)場真人模特，正確填寫《皮膚分析表》10合計(jì)1003.5、理論知識鑒定內(nèi)容（高級）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注基礎(chǔ)知識㈠.職業(yè)道德1.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗。2.禮貌待客，熱忱服務(wù)。3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。4.實(shí)事求是，誠實(shí)公平。5.努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。5%㈡.基礎(chǔ)知識1.美容的發(fā)展史2..衛(wèi)生常識：⑴個人衛(wèi)生;⑵環(huán)境衛(wèi)生⑶儀器設(shè)備衛(wèi)生;⑷消毒3.安全用電基礎(chǔ)知識4.相關(guān)生理知識：⑴.細(xì)胞和基本組織⑵.頭頸部骨骼和肌肉專業(yè)知識㈡．專業(yè)知識1.皮膚生理知識：⑴.皮膚的結(jié)構(gòu)⑵.皮膚的功能⑶.皮膚的分類⑷.常見皮膚傳染病2.美學(xué)基礎(chǔ)知識：⑴.素描;⑵.色彩3.化妝品的基本知識：⑴.化妝品的分類方法⑵.化妝品的基本原料⑶.化妝品的功效4..心理學(xué)基本常識⑴.功能服務(wù)心理學(xué)⑵.心理服務(wù)心理學(xué)5..禮儀常識：⑴.行為規(guī)范;⑵.語言⑶.服飾;⑷.服務(wù)禮儀20%相關(guān)知識㈠．基礎(chǔ)知識1.接待;2.咨詢與指導(dǎo)5%㈡．專業(yè)知識1.皮膚護(hù)理2.化妝3.文飾美容4.美體5.修飾美容6.美容儀器50%㈢.培訓(xùn)與經(jīng)營管理1.培訓(xùn)指導(dǎo)2.經(jīng)營管理20%合計(jì)100%3.6、實(shí)際操作鑒定內(nèi)容（高級）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注一．化妝㈠.時尚新娘妝1.能設(shè)計(jì)、畫出時尚感強(qiáng)的新娘妝和有創(chuàng)意的晚裝、夢幻妝；2.能進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和造型；3.能應(yīng)用相應(yīng)的材質(zhì)進(jìn)行化妝造型。27㈡.創(chuàng)意晚裝㈢.夢幻妝二．文飾美容文眉1.能根據(jù)顧客臉型設(shè)計(jì)合適的眉形；2.能熟練使用文眉機(jī)進(jìn)行文眉。27三．香芬美容㈠.面部、肩頸部護(hù)理1.能正確用香芬按摩手法對面部、肩頸部進(jìn)行護(hù)理；2.繪制人體淋巴走向示意圖。27㈡.背部淋巴排毒1.能正確使用淋巴排毒手法對背部進(jìn)行護(hù)理；2.填寫香芬配方四．素描人頭像局部素描能按要求畫出人頭像局部：唇部、鼻部、單眼局部的素描。10五．皮膚診斷皮膚診斷能針對現(xiàn)場真人模特，正確填寫《皮膚診斷表》9合計(jì)1003.7、理論知識鑒定內(nèi)容（技師）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注基礎(chǔ)知識.基礎(chǔ)知識1.美容的發(fā)展史2..衛(wèi)生常識：⑴個人衛(wèi)生;⑵環(huán)境衛(wèi)生⑶儀器設(shè)備衛(wèi)生;⑷消毒3.安全用電基礎(chǔ)知識4.相關(guān)生理知識：⑴.細(xì)胞和基本組織⑵.頭頸部骨骼和肌肉3%專業(yè)知識㈡．專業(yè)知識1.皮膚生理知識：⑴.皮膚的結(jié)構(gòu)⑵.皮膚的功能⑶.皮膚的分類⑷.常見皮膚傳染病2.美學(xué)基礎(chǔ)知識：⑴.素描;⑵.色彩3.化妝品的基本知識：⑴.化妝品的分類方法⑵.化妝品的基本原料⑶.化妝品的功效4..心理學(xué)基本常識⑴.功能服務(wù)心理學(xué)⑵.心理服務(wù)心理學(xué)5..禮儀常識：⑴.行為規(guī)范;⑵.語言⑶.服飾;⑷.服務(wù)禮儀17%相關(guān)知識㈠．基礎(chǔ)知識1.接待2.咨詢與指導(dǎo)3.美容師常用接待英語用語。5%㈡．專業(yè)知識1.全身皮膚護(hù)理2.夢幻化妝3.文飾美容4.美體5.美容指導(dǎo)55%㈢.培訓(xùn)與經(jīng)營管理1.培訓(xùn)指導(dǎo)2.經(jīng)營管理20%合計(jì)100%3.8、實(shí)際操作鑒定內(nèi)容（技師）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注一．人體彩繪人體彩繪（春、夏、秋、冬、和平、環(huán)保其中一項(xiàng)）1.主題符合彩繪小樣；2.能設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的人體彩繪；3.能畫出新穎、色彩協(xié)調(diào)的人體彩繪4.整體效果突出、鮮明.。30%二、彩繪小樣彩繪小樣（春、夏、秋、冬、和平、環(huán)保其中一項(xiàng)）1.符合主題2.創(chuàng)意說明，文字說明不小于150字3.人體比例關(guān)系恰當(dāng)4.整體繪畫完整與主題協(xié)調(diào)20%二．全身美體護(hù)理㈠.美體指導(dǎo)1.工具用品齊備；2.衛(wèi)生規(guī)范；3.技術(shù)手法正確；4..能正確回答口試問題。30%㈡.全身皮膚護(hù)理三、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)分析1.能正確填寫十二經(jīng)脈其中二條經(jīng)絡(luò)的起止點(diǎn)及其經(jīng)絡(luò)的五個主穴、相表里經(jīng)和經(jīng)絡(luò)的主治癥2.能正確填寫任脈或督脈脈的起止點(diǎn)及其經(jīng)絡(luò)的五個主穴、相表里經(jīng)和經(jīng)絡(luò)的主治癥20%合計(jì)100%3.9、論文鑒定內(nèi)容（技師）：項(xiàng)目鑒定范圍鑒定內(nèi)容鑒定比重備注一．論文撰寫有關(guān)美容行業(yè)專業(yè)項(xiàng)目1.主題突出；2.文章結(jié)構(gòu)完整；3.能解決問題；4.能應(yīng)用相應(yīng)的材料進(jìn)行改革；100%論文通過才可進(jìn)行論文答辨二．論文答辨論文文章內(nèi)容1.準(zhǔn)確敘述文章要點(diǎn)；2.能正確回答問題；3.在答辨中能正確運(yùn)用專業(yè)知識進(jìn)行分析。100%4、參考書：⑴.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《美容師》（初級、中級、高級）（技師技能、高級技師技能）⑵.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《美容師》（基礎(chǔ)知識），中國勞動社會包行出版社出版

寶貝計(jì)劃專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱：__寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項(xiàng)目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風(fēng)險預(yù)測----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店計(jì)劃書項(xiàng)目介紹：項(xiàng)目名稱：寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項(xiàng)目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預(yù)計(jì)）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項(xiàng)目概況：先組建寶貝計(jì)劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計(jì)劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點(diǎn)的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費(fèi)一般的家庭帶來實(shí)惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓(xùn)后，使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項(xiàng)等方面知識，讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：200元(2)店鋪?zhàn)饨鸺把航穑?000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：50000元(6)咨詢顧問及資料費(fèi)：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動資金得等)總計(jì)：12000元左右（估計(jì)）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費(fèi)用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品。現(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費(fèi)，本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點(diǎn)開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)?，F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)是按每節(jié)課多少錢來計(jì)算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因?yàn)閶雰涸谟斡緯r，可以對其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運(yùn)動，心理放松，神情喜悅，運(yùn)動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費(fèi)后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費(fèi)是20元，續(xù)費(fèi)費(fèi)是10元，本卡將采取實(shí)行實(shí)名制，實(shí)行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風(fēng)險預(yù)測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險當(dāng)一個項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實(shí)行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風(fēng)險所在。為了避免此類風(fēng)險，可采取以下三種方法：(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權(quán)不建立）。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購買的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報告后派遣技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個月內(nèi)，免費(fèi)更換其配件，超過2個月后，免費(fèi)維修，但收取材料費(fèi)用，超過4個月，收取維修費(fèi)和材料費(fèi)）。六、人員機(jī)構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作，2人各兼出納與會計(jì)；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學(xué)習(xí)孕前孕后培訓(xùn)，下午15：00—19：00進(jìn)行嬰兒游泳館的負(fù)責(zé)，晚上：19：30—21：