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遠(yuǎn)鵬集團(tuán)接待與會務(wù)工作禮儀培訓(xùn)及規(guī)范主講入:齊琪●迎接禮儀目錄●接待禮儀ontents●會務(wù)禮儀遠(yuǎn)鵬集團(tuán)行政部迎接禮儀您不可能有第二個機(jī)會重建您的第一印象一卡耐基無論在任何地方、任何時(shí)間、任何情況下,無論我們的心情多么糟糕,我們絕對不允許將消極的情緒傳染給別人,我們無權(quán)這么做,因?yàn)槲覀兇淼氖钦麄€公司的形象(一)迎接禮儀引導(dǎo)禮儀引導(dǎo)人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢走在客人左手側(cè)前方遇到拐角處要有手勢指引,并說“這邊請”;不能自顧自走,要時(shí)時(shí)照顧客人;在走廊引導(dǎo)方法接待人員在客人2-3步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。

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