出納人員的工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第8頁共8頁出納人員?的工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本__?__年在?全行員工?忙碌緊張?的工作中?又臨近歲?尾。年終?是最繁忙?的時候，?同時也是?我們心里?最塌實的?時候。因?為回首這?一年的工?作，我們?會計出納?部的每一?名員工都?有自已的?收獲，都?沒有碌碌?無為、荒?度時間。?盡管職位?分工不同?，但大家?都在盡努?力為行里?的發(fā)展做?出貢獻。?現(xiàn)將全年?的工作情?況向全行?職工作以?匯報：?一、重視?業(yè)務(wù)核算?質(zhì)量，_?___市?行各項制?度今年?是我們商?業(yè)銀行具?有轉(zhuǎn)折意?義的一年?，經(jīng)過六?年的打拼?和積累，?我行的羽?翼已經(jīng)逐?漸豐滿，?準(zhǔn)備更名?掛牌，開?始新的征?程。然而?，如果要?使我們景?星支行真?正走在全?行的前列?，我們首?先要做的?是提高我?們的業(yè)務(wù)?能力。我?行會計出?納部經(jīng)常?組織員工?進行理論?學(xué)習(xí)、崗?位練兵。?對市行傳?達的每一?個文件、?通知都認(rèn)?真___?_。讓員?工樹立主?人翁精神?，在工作?中不推、?不等、不?靠，積極?主動的完?成自己的?本職工作?。我部一?直堅持向?時間要效?益、向工?作要質(zhì)量?。在核算?上無重大?差錯事故?。二、?加強日常?工作管理?，做好安?全防范工?作我部?的內(nèi)部制?度是比較?健全的，?各項工作?都有明確?分工，員?工病、事?假都嚴(yán)格?按照規(guī)定?及時請假?。在安?全防范方?面，對柜?員日常工?作所用的?各種公章?、名章都?嚴(yán)格做到?每日下庫?保管;對?重要憑證?的領(lǐng)用，?都有專人?負(fù)責(zé);明?確柜員的?權(quán)限，不?得擅自授?權(quán);對于?市行要求?上報的反?洗錢可疑?業(yè)務(wù)及時?上報;隨?時提高警?惕，杜絕?詐騙。?總之，我?們要將一?切防忠于?未然，不?做亡羊補?牢的無用?功，力求?使全行的?工作在穩(wěn)?健中謀發(fā)?展。三?、培訓(xùn)員?工操作能?力，順利?通過柜員?考試今?年是對全?行職工個?人業(yè)務(wù)考?核要求最?嚴(yán)格的一?年，綜合?柜員上崗?考試，直?接關(guān)系到?了每個員?工的切身?利益。行?里不想讓?任何一個?職工掉隊?，我會計?出納部，?為了使每?個員工順?利的通過?考試，帶?領(lǐng)員工們?利用工作?之外一切?所能利用?的時間，?積極準(zhǔn)備?考試。其?間，我們?組織了員?工點鈔，?打字的基?本技能考?試。組織?員工去培?訓(xùn)中心進?行業(yè)務(wù)上?機打操作?的練習(xí)。?有些員?工工作、?家庭的各?方面負(fù)擔(dān)?都很重，?考試給其?帶來了很?大的心理?壓力，思?想包袱很?重。為幫?助這樣的?同志，我?部各個員?工在考試?期間，經(jīng)??；ハ嘟?流思想，?一起鉆研?考試的命?題，接受?能力快的?同志，耐?心的給其?他同志講?解。體現(xiàn)?出了團結(jié)?同志的精?神，更讓?員工們感?受到了行?內(nèi)大家庭?的溫暖。?考試臨近?期間，大?家都想爭?分奪秒的?看書，但?行里的各?項工作是?不可以停?滯的。時?間是自己?的生命，?因為這關(guān)?系到自己?是否有資?格上崗;?時間更是?全行的生?命，因為?有那么多?的客戶需?要我們?yōu)?其服務(wù)。?我部全體?員工都義?不容辭的?選擇了后?者。在考?試期間，?沒有人因?為自己的?利益，耽?誤本職工?作，在最?關(guān)鍵的時?刻，我們?看到了員?工們的可?愛之處。?四、全?員拼“新?百日會戰(zhàn)?”，向最?后一季要?成果在?臨近年終?的最后一?季，市行?“新百日?會戰(zhàn)”的?各項指標(biāo)?下達到支?行，支行?下到各科?部。我部?所有職工?都在第一?時間積極?的行動起?來，配合?行里完成?各項指標(biāo)?。雖然“?新百日會?戰(zhàn)”所大?力宣傳的?各種產(chǎn)品?大都是對?個人客戶?的，但是?我部員工?只要有機?會就向來?辦業(yè)務(wù)的?客戶宣傳?新產(chǎn)品。?尤其是“?得利寶”?業(yè)務(wù)問世?以后，我?部員工向?代發(fā)工資?客戶力推?此項產(chǎn)品?，滴水成?河，為行?內(nèi)存款的?上升做著?力所能及?的貢獻。?行領(lǐng)導(dǎo)多?次強調(diào)，?存款是責(zé)?任，不是?任務(wù)。就?是想讓職?工轉(zhuǎn)變思?想，把行?里的事當(dāng)?成自已的?事，變壓?力為動力?，當(dāng)我們?正視這個?問題的同?時，我們?也感到了?責(zé)任的重?大和為行?里工作的?樂趣。員?工們不再?抱怨任務(wù)?繁重，而?是把“新?百日會戰(zhàn)?”當(dāng)成一?個活動去?積極的參?與。五?、積累經(jīng)?驗及時總?結(jié)，穩(wěn)扎?穩(wěn)打注重?實效這?一年的工?作和考核?，又使我?部員工得?到了很多?經(jīng)驗，當(dāng)?然也有很?多教訓(xùn)。?我們一直?重視員工?的整體業(yè)?務(wù)水平的?提高，大?部分職工?的工作質(zhì)?量都是達?標(biāo)的，但?仍有業(yè)務(wù)?水平參差?不齊的現(xiàn)?象存在。?這樣勢必?會對我行?的整體服?務(wù)形象造?成一定程?度的影響?。所以，?我部一旦?接到上級?部門的個?別業(yè)務(wù)操?作變更通?知就及時?的組織員?工學(xué)習(xí)，?減少核算?差錯。?六、在工?作之中也?存在很多?不足，主?要表現(xiàn)在?：1、?服務(wù)上還?達不到要?求，有時?態(tài)度生硬?，不使用?文明用語?。2、?核算質(zhì)量?還存在很?大差距，?主要是因?為工作不?夠認(rèn)真細(xì)?致。以?上是我部?____?年全年的?工作總結(jié)?，向全行?領(lǐng)導(dǎo)及員?工作以匯?報。這一?年中的所?有成績都?只代表過?去，所有?教訓(xùn)和不?足我們每?個人都牢?記在心，?努力改進?。工作是?日復(fù)一日?的，看似?反復(fù)枯燥?，但我們?相信“點?點滴滴，?造就不凡?”。有今?天的積累?，就有明?天的輝煌?。出納?人員的工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）出?納業(yè)務(wù)是?一項基礎(chǔ)?性工作，?近年來，?我行從完?善出納工?作制度入?手，建立?組織，落?實責(zé)任，?強化培訓(xùn)?，嚴(yán)格督?查，認(rèn)真?考核，有?力地加強?了出納工?作的規(guī)范?化管理，?有效地提?高了出納?工作質(zhì)量?。我行?的具體做?法是：?一、完善?制度，落?實責(zé)任，?為提高出?納工作質(zhì)?量提供制?度規(guī)范保?證出納?工作是一?項每天都?與鈔票打?交道的基?礎(chǔ)性工作?，同時又?是一項有?固定操作?規(guī)程、操?作技術(shù)、?每天周而?復(fù)始不停?操作的經(jīng)?常性工作?。這項工?作最大的?特點就是?操作人員?極易產(chǎn)生?麻痹松懈?情緒，不?能堅持操?作規(guī)程，?而一旦不?按操作規(guī)?程操作就?極易出錯?。因此?，要保證?出納人員?能夠一如?既往地按?固定操作?規(guī)程操作?，并一直?保持較高?的質(zhì)量，?必須要有?完善而又?嚴(yán)密的制?度體系作?保證。基?于這樣的?認(rèn)識，我?行按照出?納工作的?特點及運?行規(guī)律，?對如何通?過制度規(guī)?范來保證?出納工作?質(zhì)量的提?高，并使?這種較高?的質(zhì)量能?夠得到一?如既往地?保持做了?大量的工?作。一?是深入調(diào)?查研究，?找出影響?出納工作?質(zhì)量的癥?結(jié)。前?期，我行?針對出納?制度和操?作規(guī)程不?能一以貫?之地嚴(yán)格?執(zhí)行、工?作質(zhì)量時?好時壞的?問題進行?廣泛深入?的調(diào)查研?究。通?過深入細(xì)?致的調(diào)查?，我們發(fā)?現(xiàn)導(dǎo)致出?納工作質(zhì)?量起伏不?定的主要?原因是，?對一以貫?之嚴(yán)格執(zhí)?行出納操?作規(guī)程缺?乏有效的?激勵和剛?性的約束?;對防范?繳庫現(xiàn)金?出現(xiàn)差錯?的重點操?作環(huán)節(jié)缺?乏明確具?體的硬性?規(guī)定;對?出納工作?檢查督導(dǎo)?不嚴(yán)、考?核獎懲不?力、出納?人員操作?技能落后?。而形成?這眾多原?因的根本?性癥結(jié)就?是缺乏嚴(yán)?明的制度?規(guī)范。?因為，一?個人要一?以貫之、?周而復(fù)始?地干好一?項工作，?除了要熱?愛這項工?作之外，?更重要的?是不僅要?知道這項?工作如何?干、干好?干壞的標(biāo)?準(zhǔn)、干好?或干壞后?會得到什?么樣的獎?懲，并且?還要知道?這種規(guī)定?是長期執(zhí)?行的，是?不會以領(lǐng)?導(dǎo)人的變?動或個人?的意志變?化而改變?的。而要?達到這一?點，就必?須按照保?證出納工?作質(zhì)量的?實際，完?善各種相?關(guān)的制度?。二是?抓住問題?癥結(jié)，制?定相應(yīng)配?套的制度?和操作規(guī)?程。根?據(jù)調(diào)查研?究得出的?結(jié)論，我?行針對出?納工作操?作規(guī)程不?全面不系?統(tǒng)的問題?，對出納?工作從柜?面收付款?、入庫保?管、上繳?人行(市?行)大庫?等全過程?進行制度?規(guī)范，制?定了《出?納操作規(guī)?程》;針?對沒收假?幣缺乏嚴(yán)?密的操作?規(guī)程，容?易與客戶?產(chǎn)生矛盾?的問題，?制定了以?“五個當(dāng)?面”為主?要內(nèi)容的?《沒收假?幣操作規(guī)?程》，“?五個當(dāng)面?”即當(dāng)客?戶的面辦?理現(xiàn)金業(yè)?務(wù)、當(dāng)客?戶的面識?別真假幣?、當(dāng)客戶?的面加蓋?“假幣”?戳記、當(dāng)?客戶的面?開具假幣?沒收證明?、當(dāng)客戶?的面講清?沒收的理?由和道理?。針對?保持出納?工作質(zhì)量?既缺乏有?效激勵，?又缺乏剛?性約束的?問題，我?行根據(jù)出?納制度和?人民銀行?南京分行?《人民幣?質(zhì)量管理?競賽考核?辦法》的?要求，按?照多勞多?得的原則?，制定了?出納工作?技能、效?率和質(zhì)量?與個人經(jīng)?濟利益掛?鉤的《出?納工作考?核獎懲實?施細(xì)則》?，由于針?對性地制?定了一系?列制度，?使我行出?納工作保?持穩(wěn)定質(zhì)?量的重點?環(huán)節(jié)都有?了制度保?證，為實?現(xiàn)規(guī)范化?、制度化?管理奠定?了基礎(chǔ)。?三是狠?抓責(zé)任落?實，確保?制度得到?嚴(yán)格執(zhí)行?。二、?抓好培訓(xùn)?，增強技?能，為提?高出納工?作質(zhì)量提?供業(yè)務(wù)素?質(zhì)保證?出納工作?責(zé)任重大?、專業(yè)性?強，要提?高出納工?作質(zhì)量光?有制度保?證、出納?工作人員?光有良好?的愿望是?不夠的，?還必須具?備精湛的?業(yè)務(wù)操作?技能。因?此我行在?抓好員工?政治素質(zhì)?提高和嚴(yán)?格執(zhí)行各?項制度的?同時，切?實抓好采?取多種形?式對出納?人員進行?業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)。?一是舉辦?出納業(yè)務(wù)?培訓(xùn)班。?近年來，?我行始終?堅持每個?季度都利?用一個雙?休日舉辦?一期出納?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?班，每個?網(wǎng)點都輪?流選派柜?員或?qū)Ｂ?出納員參?加。培訓(xùn)?班系統(tǒng)講?授出納工?作的基本?要求、制?度規(guī)定、?操作程序?;邀請人?行貨幣發(fā)?行部門的?同志講解?人民幣質(zhì)?量管理規(guī)?定要求和?假幣的辨?別知識，?組織觀看?反假防假?光盤教學(xué)?片，同時?組織優(yōu)秀?出納員現(xiàn)?身說法，?傳授工作?經(jīng)驗。近?年來，我?行對全行?____?名專職出?納員和_?___名?前臺柜員?都集中輪?訓(xùn)了一遍?以上，使?他們的專?業(yè)知識水?平得到了?系統(tǒng)的提?高。二?是正常開?展崗位練?兵活動。?近年來，?我行十分?重視組織?員工開展?技術(shù)練兵?。各營業(yè)?機構(gòu)每個?月都要利?用業(yè)余時?間，組織?對出納人?員進行鈔?票整點標(biāo)?準(zhǔn)及要求?的掌握程?度、假幣?識別能力?、點鈔速?度及準(zhǔn)確?性進行綜?合訓(xùn)練考?核，并把?考核成績?列入員工?季度崗位?績效工資?考評的內(nèi)?容。三?是定期對?業(yè)務(wù)技能?進行評級?考試。從?____?年起，每?年都定期?對會計出?納人員的?業(yè)務(wù)技能?進行評級?考試，以?考試成績?定技能級?別，與崗?位工資系?數(shù)掛鉤，?并實行“?一考定一?年、來年?再考評”?的動態(tài)調(diào)?整政策。?此舉極大?地調(diào)動了?全體出納?人員苦練?業(yè)務(wù)技能?基本功的?主動性、?自覺性和?持久性，?有效地促?進了出納?人員業(yè)務(wù)?水平的不?斷提高。?三、抓?住關(guān)鍵，?突出重點?，為提高?出納工作?質(zhì)量提供?客觀條件?保證一?是加大購?置機具設(shè)?備的投入?。我行?投入了十?余萬元購?買自動、?半自動捆?鈔機、防?偽點鈔機?和偽幣識?別儀等，?對部分現(xiàn)?金收付量?較大的營?業(yè)網(wǎng)點配?置了半自?動捆鈔機?具，同時?支行還庫?存了十多?臺點鈔備?用機具，?一旦營業(yè)?網(wǎng)點機器?發(fā)生故障?，立即進?行調(diào)換;?此外，春?節(jié)現(xiàn)金回?籠高峰期?之前，我?行還組織?力量對出?納機具設(shè)?備進行調(diào)?試維修，?保證機具?設(shè)備滿足?現(xiàn)金回籠?高峰期的?需要，以?提高出納?工作效率?，防止差?錯發(fā)生。?二是集?中人力突?擊整點。?我行明?確凡基層?上繳的完?整幣，在?鈔票整點?成捆后，?必須與庫?存現(xiàn)金余?額核對無?誤后方可?上繳。支?行中心庫?對基層單?位上繳的?現(xiàn)金，必?須進行抽?樣復(fù)點。?春節(jié)現(xiàn)金?回籠高峰?期，單靠?出納與復(fù)?核兩個人?是無法既?保證時間?又保證質(zhì)?量的。因?此，每年?春節(jié)期間?我行各個?營業(yè)網(wǎng)點?都集中人?力，利用?班余時間?突擊整點?。支行中?心庫組織?支行機關(guān)?人員利用?晚上突擊?整點，從?人力上保?證每年春?節(jié)期間上?繳人行國?庫現(xiàn)金近?億元無差?錯。三?是殘破幣?以支行中?心庫集中?整點上繳?為主。?