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第6頁共6頁2023?年牙科醫(yī)?生年終工?作總結(jié)個?人模板?曾經(jīng)有個?來找我看?牙的患者?告訴我,?她最怕做?的事情是?看牙醫(yī),?當時我不?以為然,?還想著她?或許是過?于膽小。?但今年第?一年做口?腔科醫(yī)生?的感悟便?是,患者?內(nèi)心的恐?懼是我們?這些做醫(yī)?生的應該?盡力去驅(qū)?散的,要?想做一個?救死扶傷?的好醫(yī)生?,那就不?能忽視每?一個患者?內(nèi)心的恐?懼,只有?這份恐懼?得到了有?效的控制?,他們才?會更好的?配合我們?對他們設?計的治療?方案,他?們的身體?才會聽從?他們的大?腦和心靈?做出積極?的配合。?這看似?不相關的?一點,恰?恰是我今?年最大的?感悟。我?在每天的?治療中,?我發(fā)現(xiàn)很?多患者并?不是真的?得了多么?嚴重的口?腔疾病,?而是很害?怕自己的?疾病會怎?么怎么樣?。或許真?的如別人?說的那樣?,很多人?都是自己?把自己嚇?死的。本?來沒什么?多大的毛?病,卻因?為害怕,?最后把自?己給嚇死?了。我見?過的病人?,絕大部?分都有這?樣的問題?,這些小?小的疾病?在他們心?里被放大?成很不得?了的疾病?,試著想?想,一個?懷有如此?恐懼的人?,細菌病?毒再微小?,都可以?任意潛入?這些恐懼?的人們身?體里,這?樣的狀態(tài)?又怎么可?以把病治?好呢?當?我意識到?這一點后?,我發(fā)現(xiàn)?我對病人?的治療起?了作用。?過去很多?難以治愈?又并沒有?多大疾病?的病患,?在我采取?了積極的?心理暗示?和引導后?,他們的?病情有很?快的改善?,甚至有?的患者沒?多久就來?告訴我,?他們已經(jīng)?再也沒有?相關方面?的病痛了?。這讓我?更加堅定?了這一點?的感悟,?也為我未?來的工作?提供了最?好的方向?和思路。?除了這?一點,我?還看到自?己這一年?在口腔科?的成長。?當然,上?一點也是?我的成長?,但我現(xiàn)?在要說的?成長是與?同事之間?,尤其是?與護士之?間的合作?。過去我?常常因為?一些小事?而與護士?鬧不愉快?,通過一?年的成長?,我再也?沒有出現(xiàn)?過這樣的?情況。我?意識到我?們醫(yī)生與?護士之間?的關系也?是讓病患?信任我們?的一個方?面,只有?我們和諧?相處了,?病患才會?相信我們?可以攜手?將他們的?疾病驅(qū)除?,不然他?們從內(nèi)心?就會有一?種抵抗情?緒,不相?信不配合?我們的治?療,那我?們的治療?效果也就?無從說起?了。這?一年,是?我做口腔?科醫(yī)生的?第一年,?也是我決?定自己人?生走向的?關鍵一年?。通過這?一年的工?作,我意?識到我的?人生夢想?就是做一?個為人民?服務的好?醫(yī)生,沒?有什么事?情可以比?治愈人們?的身心更?加有成就?感的工作?了!我相?信我未來?的工作會?越來越好?,我的醫(yī)?術也會越?來越成熟?。20?23年牙?科醫(yī)生年?終工作總?結(jié)個人模?板(二)?今年在?院領導的?關心和支?持下,我?科室全體?工作人員?忠實的履?行醫(yī)院工?作職責,?在努力提?高自身業(yè)?務及綜合?素質(zhì)的同?時,踏踏?實實工作?,在臨床?、教學等?各方面取?得了一定?成績,現(xiàn)?匯報如下?:一、?加大科室?管理力度?,創(chuàng)新優(yōu)?質(zhì)服務新?模式1?、開展向?社會服務?承諾活動?,切實抓?好優(yōu)質(zhì)服?務建設工?作首先?我們認真?組織科室?工作人員?,反復學?習了《醫(yī)?療衛(wèi)生機?構(gòu)及其工?作人員索?要、收受?紅包、回?扣責任追?究暫行辦?法》等文?件及反面?材料。二?是在全科?廣泛開展?向社會服?務承諾活?動,自覺?接受社會?監(jiān)督。三?是強化監(jiān)?督、落實?承諾。繼?續(xù)聘請社?會各界代?表為監(jiān)督?員,定期?召開會議?,聽取意?見。今年?全科共收?到錦旗5?面,表揚?信32封?,得到醫(yī)?院的充分?肯定。?2、堅持?服務月活?動,創(chuàng)新?優(yōu)質(zhì)服務?新模式?科室繼往?年開展“?優(yōu)質(zhì)服務?月”、“?星級服務?月”、“?誠信服務?月”之后?,今年_?___月?在全科范?圍內(nèi)開展?了“親情?服務月”?活動?;?動取得了?較明顯的?效果,不?僅有效地?降低了病?人就診的?費用,醫(yī)?療指標完?成情況良?好,而且?著力將優(yōu)?質(zhì)服務貫?穿全程醫(yī)?療服務過?程中。一?是樹立優(yōu)?質(zhì)服務理?念,提出?科室服務?理念,樹?立起各具?特色的服?務理念和?行為規(guī)范?。二是落?實醫(yī)療?服務規(guī)范?,落實周?六、日醫(yī)?生回訪制?度,設置?《患者心?聲本》、?建立“醫(yī)?患聯(lián)系卡?”。三是?拓寬醫(yī)療?服務范疇?,設置“?便民服務?中心”。?一年來,?科室在堅?持對病人?實施個性?化醫(yī)療、?人性化服?務。吸引?了大量病?患者的就?醫(yī)就診,?看病人數(shù)?明顯增長?,均達到?歷史最好?水平。我?科室堅持?病患服務?例會制度?,廣泛征?詢社會各?界人士、?病人及家?屬對各方?面、各環(huán)?節(jié)工作的?意見和建?議,促使?科室整體?服務鏈進?一步完善?。3、?今年科室?將“總量?控制、結(jié)?構(gòu)調(diào)整”?作為工作?的“重頭?戲”之一?。為此?,一方面?加大對醫(yī)?生的管理?和懲戒力?度,另一?方面,積?極調(diào)整醫(yī)?療結(jié)構(gòu),?采取有效?措施,想?方設法降?低醫(yī)療費?用,取得?顯著效果?。一是抓?合理用藥?。二是抓?單病種費?用。三是?抓一次性?材料的使?用。通過?采取一系?列強有力?措施,保?證了科室?今年圓滿?完成醫(yī)院?下達的各?項費用指?標,在科?室業(yè)務增?長速度較?快的情況?下,使各?項費用維?持在相對?較低的水?平,切實?減輕群眾?的負擔。?4、抓?好醫(yī)德考?評制度落?實。工?作人員形?象的好壞?直接影響?到我科及?醫(yī)院的形?象,我們?運用多種?形式,強?化正面教?育,普及?醫(yī)德醫(yī)風?和崗位職?業(yè)道德的?修養(yǎng),做?到三個結(jié)?合:(?1)學習?模范人物?與先進典?型相結(jié)合?;(2?)評先樹?優(yōu),職稱?評定相結(jié)?合;(?3)平常?表現(xiàn)與外?出進修相?結(jié)合。?二、規(guī)范?醫(yī)療質(zhì)量?管理,提?高醫(yī)療技?術水平?1、注重?人才隊伍?建設我?科人員利?用專家來?我院做診?時間,講?課時間,?努力學習?專業(yè)知識?,利用病?歷討論,?業(yè)務水平?不斷提高?,人才隊?伍不斷加?強。2?、強化規(guī)?章制度的?落實科?內(nèi)定期召?開會議,?每周一次?,強調(diào)安?全,質(zhì)量?,醫(yī)生。?護士職責?執(zhí)行情況?;每月兩?次安全、?質(zhì)量檢查?,對不合?格表現(xiàn)給?以兩徹底?:(1?)徹底整?改。(?2)徹底?查辦。?3、抓好?看病各個?環(huán)節(jié)的管?理和監(jiān)控?(1)?治療前:?全面查體?,詳細病?史,嚴格?用藥;?(2)治?療中,安?全護理,?文明服務?,醫(yī)患一?家;(?3)治療?后:注意?事項,復?查標準,?熱情歡送?。4、?加大安全?管理力度?制定切?實有效的?安全管理?措施。安?全是保證?科室業(yè)務?開展的重?要環(huán)節(jié),?因此,每?位工作人?員必須樹?立牢固的?安全意識?,樹立強?烈的責任?感和事業(yè)?心。①?定期進行?安全教育?,做到制?度化、經(jīng)??;?②定期對?病歷進行?檢查和評?估。③?定期對安?全隱患進

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