激勵員工調(diào)整心態(tài)課件

職業(yè)競爭力——職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)培訓(xùn)破冰游戲流程：（1）根據(jù)參加者姓名事先打印好各自姓名，并打亂放入紙盒內(nèi)。（2）參加者隨機抽簽，抽到名字后，報給主持人。（3）主持人可以點名，或者是提問。（4）例如：當(dāng)主持人問及“張三先生，你今天早上幾點起床？”時，真正的張三不可以回答，而必須有更換成張三的名字的人回答：“今天早上我7點鐘起床！”（5）當(dāng)自己該回答時卻不回答，不是自己該回答的人就要被淘汰?；蛘呤屈c到自己名字的應(yīng)答者，也要被淘汰。（6）最后剩下的一個人就是勝利者，發(fā)放小禮品。培訓(xùn)師小結(jié)：活躍氣氛，集中精力。第一講“管理是嚴肅的愛”——職業(yè)化思維模式訓(xùn)練第二講我不再抱怨——為職場成功選擇態(tài)度第三講永遠看到“可能”——陽光思維建設(shè)

第四講突破自我的“盲點”——破除消極的價值信念第五講感恩與慶祝成功——創(chuàng)造高績效的動力源課程內(nèi)容框架第一講管理是嚴肅的愛——職業(yè)化思維模式1、職場心態(tài)決定自身發(fā)展人為什么而工作？為了生存？為了發(fā)展？為了父母？為了妻子兒女？為領(lǐng)導(dǎo)工作？為老板工作?

你究竟為了什么在工作？工作是看得見的愛工作是看得見的愛,通過工作來愛生命,你就領(lǐng)悟了生命中最深刻的秘密?！璋湍畚膶W(xué)家紀伯倫討論:2分鐘管理是嚴肅的愛！培訓(xùn)是最大的福利！你是如何理解這句話的?企業(yè)中普遍存在三種員工：第一類：牢騷滿腹、抱怨連天第二類：得過且過、漠不關(guān)心

第三類：積極向上、敬業(yè)愛崗

職業(yè)化的員工：懂得經(jīng)營自己、為自己創(chuàng)造美好的職場人生。四種職場人生沒人經(jīng)營他——?別人經(jīng)營他——?自我經(jīng)營——?經(jīng)營別人——?你愿意擁有哪種職場人生呢？2、職業(yè)化素質(zhì)概述

職業(yè)化是我們的商業(yè)行為帶給客戶一種的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、滿意的綜合感知.

⑴職業(yè)化的目的是為實現(xiàn)以客戶需求為中心的理念落實,提供并滿足客戶最佳的產(chǎn)品或服務(wù).⑵如果沒有職業(yè)化、系統(tǒng)化的專業(yè)服務(wù),我們將被客戶和市場無情的拋棄!我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化?

１）認知思維２）情緒態(tài)度３）專業(yè)技能４）形象展示職業(yè)化的四大標準

⑴道德社會化⑵性格角色化⑶言行專業(yè)化⑷能力結(jié)果化⑸結(jié)果客戶化職業(yè)化的“五化”要素⑴誠信和正直（Honestyandintegrity）⑵主動意識Initiative⑶開放的溝通(Opencommunication)⑷挑戰(zhàn)自我Challengemyself⑸情商和領(lǐng)導(dǎo)能力EQ&leadership李開復(fù)談微軟的人才標準

自發(fā)：面對任何事物都能積極的行動自治：自己管理自己的事情自覺：以自己的立場和職位為準

——日本佳能公司的“三自”職業(yè)精神你為“自己”工作！1、處處都是好工作十大職場“金科玉律”職業(yè)生涯早期，對自己鍛煉最大的工作；職業(yè)生涯中期，收入最多的工作；職業(yè)生涯后期，人生價值最大的工作。●喜歡干的工作●應(yīng)該干的工作●能干好的工作●職涯的成功始于干好本職工作！2、愛你正在做的而非做你愛的工作主動變化——先知先覺被動變化——后知后覺抗拒變化——不知不覺3、痛苦是改變與成長的機會多做多錯少做少錯不做不錯錯誤是化妝后的“禮物”！4、直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣“問題式”的反應(yīng)——

焦點在“問題”和“抱怨批評”“行動式”的反應(yīng)——

焦點在“資源”和“解決方案”5、聰明的思考問題位處基層時，得到批評是免費的；位在中層時，得到批評是付費的；位居高位時，得到批評是昂貴的

君子三省吾身，聞過則喜！6、愉快的接受批評

職業(yè)生涯的成功從接受自己犯錯開始！無意識無能力犯錯有意識無能力犯錯有意識有能力犯錯有意識有能力做對提升職場溝通能力7、微笑的擁抱錯誤

合理的當(dāng)作訓(xùn)練不合理的視為磨練

處處是考場事事皆考題人人乃吾師世上凡事至少有三個解決辦法是挫折還是機遇，不在于事情本身，取決于“放腳”的位置——你的心態(tài)和能力面對上司的挑剔和指責(zé)意外的危機事件9、變絆腳石為踏腳石

學(xué)會把自己看作一個公司一樣好好經(jīng)營：

我的產(chǎn)品是:我的學(xué)歷、能力、智慧、才華、經(jīng)驗。

我的商譽來源于：責(zé)任感、熱情、誠信、激情等品質(zhì)。

我的客戶:外在客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬。

要么你去駕御生命要么生命駕御你，你的心態(tài)決定了誰是坐騎誰是騎師！10、誠信是個人職涯發(fā)展的信用卡

1、在個人的職業(yè)化上,我做得最好的三點?我需要改進的三點是?2、在公司(團隊)的職業(yè)化上，我們做得最好的三點是?需要改進的三點是?課后總結(jié)：給自己的一封信指導(dǎo)說明給你自己寫一封信，向自己作出一個承諾，作為這次培訓(xùn)課程的成果。請以電子郵件的形式發(fā)送給我：136889532@

，我會在30天后將這封信轉(zhuǎn)發(fā)給你反饋。親愛的__________:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________簽名_______________日期_______________課后總結(jié)：給自己的一封信

第二講我不再抱怨——為職場成功選擇態(tài)度1)有效果比有道理更重要2)溝通的意義在于對方的回應(yīng)3)沒有失敗,只有回饋（成長）4)每天多做一點點5)成功是因為態(tài)度培育職業(yè)競爭力的十大信念（1）6)施比受更有福7)感恩之心8)傾聽產(chǎn)生美感9)獎賞自己10)山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，水不轉(zhuǎn)我轉(zhuǎn)——遷善心態(tài)培育職業(yè)競爭力的十大信念（2）第三講永遠看到“可能”——陽光思維技巧《陽光心態(tài)》專家視頻孫健升教授，國家高級心理咨詢師，中國人民大學(xué)副教授，

全國商務(wù)管理研究會理事，智慧谷企業(yè)家學(xué)習(xí)俱樂部兼職副主席，北京大學(xué)、清華大學(xué)高級培訓(xùn)課程特聘教授。曾為幾十家各類組織和企業(yè)提供《塑造陽光心態(tài)》高端培訓(xùn)和咨詢服務(wù)并得到一致好評。第四講突破自我的“盲點”

——破除消極的價值信念“人啊，認識你自己。”------雅典德爾斐神廟上的箴言1、自我認知

我沒有能力(Helpnessness)我沒有可能(Hopelessness)

我沒有資格

(Worthlessness)2、跟工作有關(guān)的局限性思維我是對的!⑴心理根源：

以自我為中心，嚴苛、僵化而缺少變化，自我防衛(wèi)過重，實質(zhì)是自卑而缺少自我價值的表征．⑵解藥：

放下“我對”，“有效果”比我對更重要．⑶討論：

在管理工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）3、職場思維的“四大盲點”（１）都是你的錯!⑴心理根源：

逃避責(zé)任，抱怨環(huán)境和他人，拒絕成長和挑戰(zhàn)．常扮演“受害者”，實質(zhì)為心智不成熟．⑵解藥：

去除“托付心態(tài)”，勇敢的承擔(dān)起自己該負的責(zé)任．⑶討論：

在管理工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）職場思維的“四大盲點”（２）游戲名稱：勇于承擔(dān)責(zé)任規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，向后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。

當(dāng)有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對不起，我錯了！”

做幾個回合后，提問：這個游戲說明什么問題？面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認自己犯了錯誤；少數(shù)情況是有人認為自己錯了，但沒有勇氣承認，因為很難克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認自己錯了。勇于承擔(dān)責(zé)任應(yīng)該如此!⑴心理根源：

害怕變化，求穩(wěn)定和安全感．表現(xiàn)為墨守成規(guī)，不思創(chuàng)新．⑵解藥：

放下應(yīng)該如此的執(zhí)念，接受變化的挑戰(zhàn)⑶討論：

在工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）職場思維的“四大盲點”（３）沒有辦法!⑴心理根源：被過去的失敗和挫折經(jīng)驗所限，而拒絕選擇其它的新主意．實質(zhì)是暫時還沒有想到有效的解決辦法．⑵解藥：

相信世上凡事情都有三解．⑶討論：

在工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）職場思維的“四大盲點”（４）第五講感恩、分享與慶祝成功——創(chuàng)造高績效的動力源Ifyoufindajobyoulove,youwillneverworkadayinyourlife.熱愛你的工作工作是愛自己的方式跟工作談戀愛分享成就與成長享受=反思+成長如何才能享受我們的工作？慶祝我們的成長：成功＆失敗慶祝我們的存在感恩我們的客戶、上司、下屬、公司感恩我們自己慶祝與感恩請賜給我勇氣以改變我能改變的;賜給我寧靜以接受我無法改變的;并賜給我分辨這兩者的智慧!享受愛與智慧祝福你:享受生命，樂在工作！勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。7月-237月-23Tuesday,July25,2023我的崗位處于良好的受控狀態(tài)嗎。21:15:3421:15:3421:157/25/20239:15:34PM來料檢驗按標準，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。7月-2321:15:3421:15Jul-2325-Jul-23嚴格要求安全在，松松垮垮事故來。21:15:3421:15:3421:15Tuesday,July25,2023安全連著親戚朋友，安全連著妻子兒女。7月-237月-2321:15:3421:15:34July25,2023全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。2023年7月25日9:15下午7月-237月-23消除安全隱患，確保生產(chǎn)安全。25七月20239:15:34下午21:15:347月-23ISO9000—效率、效益之源。七月239:15下午7月-2321:15July25,2023杜絕一切不合格