企業(yè)資源計(jì)劃供應(yīng)鏈信息化建設(shè)理論課件

管理信息系統(tǒng)講座企業(yè)資源計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理(ERP&SCM)7/26/20231企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP)

供應(yīng)鏈管理(SCM)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方法與策略

結(jié)束語7/26/20232發(fā)展概述企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中求生存、求發(fā)展，必需占有豐厚的信息資源和強(qiáng)大的開發(fā)、利用信息資源的能力四個發(fā)展階段：事務(wù)處理(單項(xiàng)處理)

50---70年代系統(tǒng)處理60---80年代決策支持70---90年代綜合服務(wù)90年代以來企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展7/26/20233管理信息系統(tǒng)的五種類型系統(tǒng)類型管理需求

技術(shù)推動功能特點(diǎn)產(chǎn)生年代庫存控制(IC)保證生產(chǎn)連續(xù)性下控制庫存高級語言文件管理安全庫存定貨點(diǎn)法60以前物料需求計(jì)劃(MRP)在給定交貨期下控制庫房與在制品庫存

高級語言數(shù)據(jù)庫技術(shù)BOM、MPSMRP、CRP70制造資源計(jì)劃(MRP-II)物流控制與與成本管理的集成數(shù)據(jù)庫技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)營計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、成本會計(jì)、車間作業(yè)70-80企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)企業(yè)中各類管理活動的協(xié)調(diào)一致與集成多媒體、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)客戶機(jī)/服務(wù)器技術(shù)一個企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物信息的集成90供應(yīng)鏈管理(SCM)整個供應(yīng)鏈上各類信息的協(xié)調(diào)一致多媒體、因特網(wǎng)、WEB服務(wù)器供應(yīng)鏈上供應(yīng)者、制造者、銷售者與客戶信息集成90以后7/26/20234獨(dú)立需求、相關(guān)需求,BOM(BillofMaterial)、提前期1110011200011311113121131011321113221132011330113000部件1100012100122101222012200部件12000131101312013100132111321213213132101322013200部件13000產(chǎn)品10000

從BOM到MRP-II

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）7/26/20235物料需求計(jì)劃MRP主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料需求計(jì)劃MRP能力需求計(jì)劃CRP可行？執(zhí)行計(jì)劃：加工/采購預(yù)測、合同、經(jīng)營目標(biāo)BOM庫存數(shù)據(jù)工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)（獨(dú)立需求）（相關(guān)需求）否是7/26/20236制造資源計(jì)劃MRP-II主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料需求計(jì)劃MRP能力需求計(jì)劃CRP成本管理合同市場預(yù)測經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營計(jì)劃產(chǎn)品生產(chǎn)大綱關(guān)鍵資源需求計(jì)劃總能力需求計(jì)劃粗能力需求計(jì)劃RCCP

BOM庫存數(shù)據(jù)工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)期量標(biāo)準(zhǔn)上期在制品結(jié)轉(zhuǎn)最終裝配計(jì)劃自制:車間作業(yè)管理外購、外協(xié)進(jìn)貨信息生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)7/26/20237企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的特點(diǎn)及意義

ERP的來歷

企業(yè)資源計(jì)劃EnterpriseResourcePlanning（ERP）首先由美國加特納公司（GartnerGroupInc.)于1990年提出并定義如下：一個由GartnerGroup推出的概念，用以描述下一代制造業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP-II）軟件。它包括客戶機(jī)/服務(wù)器構(gòu)架，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作，除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，還包括其他特性如質(zhì)量、流程運(yùn)作管理以及調(diào)整報告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠剪裁其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。7/26/20238

ERP是一個發(fā)展中的概念，它是在MRP-II的基礎(chǔ)上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來的，是企業(yè)信息化的一個新里程碑，或者說是企業(yè)信息化發(fā)展的新階段。

ERP是一個集成的概念，在功能上實(shí)現(xiàn)一個企業(yè)具有的各類資源的系統(tǒng)與綜合管理，在技術(shù)上，是現(xiàn)代管理方法與現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的綜合應(yīng)用。

ERP的主要目標(biāo)，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場的競爭能力。因而，一個企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)首先是一個管理改革過程，然后才是技術(shù)實(shí)施過程。各企業(yè)的ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點(diǎn)。共性來自經(jīng)濟(jì)活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。而每個企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境和管理決策問題的特殊性決定了其ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。充分體現(xiàn)這種特殊性，是ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。7/26/20239

ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)ERP基于MRP-II，又超越了MRP-II。在管理功能上的主要超越有：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）工程項(xiàng)目管理流程類制造管理設(shè)備管理倉庫管理質(zhì)量管理實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)輸管理供應(yīng)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)會計(jì)管理會計(jì)（經(jīng)濟(jì)活動分析）固定資產(chǎn)管理市場研究與開發(fā)銷售與分銷管理研究與開發(fā)管理人力資源管理綜合計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)投資項(xiàng)目管理高層決策支持管理應(yīng)用技術(shù)支持管理政策法規(guī)文件管理7/26/202310

ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展隨著管理環(huán)境的變化與技術(shù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)的功能不斷擴(kuò)展，近期的發(fā)展主要有：注重整個供應(yīng)鏈上的信息，加強(qiáng)對合作伙伴與客戶信息的管理。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的客戶關(guān)系管理(

CustomerRelationshipManagement,即CRM）。

注重人力資源開發(fā)和知識管理，加強(qiáng)信息與知識的收集、創(chuàng)新、傳遞

與利用已成為許多企業(yè)增強(qiáng)競爭能力、提高其市場價值的戰(zhàn)略措施。加強(qiáng)決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。

加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用Internet技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進(jìn)與電子商務(wù)的集成。7/26/202311

ERP系統(tǒng)的信息集成結(jié)構(gòu)綜合信息管理高層決策支持

基本功能子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)去作業(yè)子系統(tǒng)來自外部環(huán)境來自外部去外部7/26/202312綜合信息管理層的主要功能上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護(hù)綜合信息管理綜合計(jì)劃管理綜合統(tǒng)計(jì)與分析綜合查詢與信息服務(wù)管理政策法規(guī)檔案管理下級報表匯總匯報與報表管理外部信息接收與處理對外信息傳送與發(fā)布系統(tǒng)維護(hù)與安全管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用技術(shù)支持管理7/26/202313

ERP的技術(shù)結(jié)構(gòu)

客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）模式

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)兩層結(jié)構(gòu)三層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)7/26/202314互聯(lián)網(wǎng)INTERNET與電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)INTERNET的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，為ERP提供了更好的開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境，使ERP系統(tǒng)的功能與體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大的變化。

INTERNET技術(shù)的應(yīng)用，形成了新的信息處理模式：瀏覽器/WWW服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫信息處理模式內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（INTRANET）、外聯(lián)網(wǎng)（EXTRANET）運(yùn)行環(huán)境電子商務(wù)的發(fā)展，與電子商務(wù)的集成7/26/202315瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（B/W/D）模式WEB服務(wù)器瀏覽器兩層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器WEB服務(wù)器瀏覽器三層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器四層結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器C/S客戶機(jī)7/26/202316B/W/D和C/S混合模式的應(yīng)用(Intranet）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器WEB服務(wù)器1通信服務(wù)器防火墻1調(diào)制解調(diào)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器WEB服務(wù)器2防火墻2E-mail服務(wù)器域名服務(wù)器C/S客戶機(jī)1C/S客戶機(jī)n瀏覽器1瀏覽器m非WEB用戶WEB用戶外部Internet用戶7/26/202317電子商務(wù)系統(tǒng)的類型按業(yè)務(wù)對象分類:企業(yè)對消費(fèi)者(BTOC)企業(yè)對企業(yè)(BTOB)企業(yè)對政府(BTOG)政府對消費(fèi)者(GTOC)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)社區(qū)按業(yè)務(wù)內(nèi)容分類:

電子購物與貿(mào)易網(wǎng)上信息商品服務(wù)電子銀行與金融服務(wù)企業(yè)信息管理與服務(wù)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)虛擬企業(yè)管理與服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)平臺分類:基于因特網(wǎng)(INTERNET)基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(INTRANET)基于外聯(lián)網(wǎng)(EXTRANET)基于其他網(wǎng)絡(luò)平臺復(fù)合網(wǎng)絡(luò)平臺7/26/202318IntranetInternetERP系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器中間件WEB服務(wù)器WEB瀏覽器WEB瀏覽器ERP系統(tǒng)與基于WEB的系統(tǒng)的集成7/26/202319外聯(lián)網(wǎng)Extranet因特網(wǎng)Internet采購、進(jìn)貨、供應(yīng)支持上下游協(xié)作廠商顧客制造人力資源、財(cái)務(wù)、行政管理研究開發(fā)市場、銷售、客戶關(guān)系管理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)IntranetBTOBBTOC銀行認(rèn)證中心7/26/202320供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement)什么是供應(yīng)鏈？市場上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶的整個過程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門之間存在著彼此構(gòu)成供需關(guān)系的一系列活動，這些相互鏈接的活動就是跨越部門與企業(yè)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈就是跨越部門與企業(yè)的形成產(chǎn)品或服務(wù)的核心業(yè)務(wù)流程。以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動者(角色)包括：

原材料供應(yīng)者產(chǎn)品制造者分銷與銷售者最終用戶7/26/202321原材料供應(yīng)者制造者分銷者批發(fā)者零售者用戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D7/26/202322資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源交貨內(nèi)部或外部供應(yīng)者目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部或外部客戶供應(yīng)者的供應(yīng)者客戶的客戶企業(yè)邊界企業(yè)邊界企業(yè)邊界企業(yè)邊界

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)7/26/202323資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源運(yùn)作交貨資源交貨內(nèi)部或外部供應(yīng)者目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部或外部客戶供應(yīng)者的供應(yīng)者客戶的客戶供應(yīng)鏈需求鏈

價值鏈7/26/202324供應(yīng)鏈的類型直線型多枝型集束型放射型網(wǎng)絡(luò)型7/26/202325現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)鏈的要求

快捷，能迅速響應(yīng)需求的變更靈活，可重構(gòu)簡潔，避免非增值活動,減少延誤與浪費(fèi)質(zhì)量，保證高質(zhì)量的供應(yīng)集成，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)協(xié)調(diào)，為提高整體效益可進(jìn)行管理與技術(shù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，7/26/202326供應(yīng)鏈管理(SCM)產(chǎn)生的背景競爭加劇，企業(yè)尋求外部資源，跨企業(yè)、跨部門的供應(yīng)鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展；市場環(huán)境復(fù)雜多變，供應(yīng)鏈的管理與協(xié)調(diào)問題突出FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）加??；供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的核心流程，BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準(zhǔn)備；信息技術(shù)加上ERP和電子商務(wù)的發(fā)展，為SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件。7/26/202327

SCM的特點(diǎn)及意義

SCM視供應(yīng)鏈上各組成部分為一整體進(jìn)行統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)。如何確定供應(yīng)鏈?zhǔn)荢CM的首要的戰(zhàn)略性問題。滿足最終用戶需求是供應(yīng)鏈上每個成員的共同目標(biāo)。在SCM中庫存是平衡機(jī)制的最后手段而不是首要措施。對于供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)，SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進(jìn)行集成而不是提供接口。對供應(yīng)鏈上各組成部分的整體協(xié)調(diào)功能以及對市場信號反應(yīng)的敏捷性、可重組性、可擴(kuò)展性是對SCM的基本要求。7/26/202328SCM系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)如計(jì)算機(jī)硬軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別INTERNET技術(shù)、人工智能技術(shù)、優(yōu)化與仿真技術(shù)、并行工程技術(shù)以及MRP-II、ERP、JIT、TQM、LP、BPR、VE等現(xiàn)代管理方法綜合應(yīng)用的成果。動態(tài)的供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)（VirtualEnterprise)或者廣義企業(yè)（ExtendedEnterprise)的核心流程，SCM是虛擬企業(yè)管理的基礎(chǔ)。SCM的發(fā)展，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代、市場競爭激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給有關(guān)企業(yè)帶來了顯著的利益；SCM從整個市場競爭與社會需求出發(fā)實(shí)現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務(wù)的重組，顯著改善了社會經(jīng)濟(jì)活動中物流與信息流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性，消除了不少中間環(huán)節(jié)，減少了延誤與浪費(fèi)，使生產(chǎn)者與最終用戶更加貼近，大大提高了經(jīng)濟(jì)活動的質(zhì)量，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。7/26/202329SCM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

SCM系統(tǒng)的組成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SupplyChainManagementSystem,SCMSystem)是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的共同目標(biāo)，對整個供應(yīng)鏈的物流與信息流進(jìn)行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)、有關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體。

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主要角色類型：原材料供應(yīng)者制造者銷售者最終用戶管理層次：戰(zhàn)略層(構(gòu)建層)戰(zhàn)術(shù)層(計(jì)劃層)執(zhí)行與控制層

職能層：合作伙伴評選合作設(shè)計(jì)物料跟蹤合作辦公技術(shù)層：表達(dá)層、傳輸層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層

運(yùn)行平臺層：C/SINTRANETEXTRANETINTERNET

SCM系統(tǒng)的構(gòu)成：7/26/202331SCM系統(tǒng)管理層次模型（計(jì)劃活動）舉例：管理層次構(gòu)建層（戰(zhàn)略層）構(gòu)造供應(yīng)鏈

計(jì)劃層（戰(zhàn)術(shù)層）執(zhí)行與控制層活動內(nèi)容建造供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、供應(yīng)、倉儲和運(yùn)輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略級的供應(yīng)鏈建模與仿真，作長期規(guī)劃。物流與粗能力計(jì)劃（中、短期），需求計(jì)劃，有效承諾（ATP），同期數(shù)量、交貨期與能力計(jì)劃（基于約束的主計(jì)劃），庫存計(jì)劃、產(chǎn)品序列計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃?？蛻舳▎翁幚恚瑘?zhí)行車間定單，執(zhí)行運(yùn)輸定單，執(zhí)行采購定單7/26/202332

SCM系統(tǒng)的三維結(jié)構(gòu)表達(dá)層傳輸層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層原材料供應(yīng)者制造者銷售者最終用戶合作伙伴評選合作設(shè)計(jì)物料跟蹤合作辦公技術(shù)維職能維角色維戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層執(zhí)行與控制層7/26/202333

三維模型舉例（職能：合作伙伴選擇）角色：原材料供應(yīng)者表達(dá)層傳輸層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫）檢查制造者的要求。更新廣告主頁。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。查訪制造者和其他供應(yīng)者的需求。業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者。CGI的安全性不夠，使用憑證。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)為不同數(shù)據(jù)庫提供標(biāo)準(zhǔn)接口。根據(jù)選擇合作者的要求匹配數(shù)據(jù)。建立與合作伙伴聯(lián)系的機(jī)制。產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品類型，技術(shù)數(shù)據(jù)，CAD文件，交貨數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)，客戶文件，成本數(shù)據(jù)，公司詳細(xì)資料7/26/202334角色：制造者表達(dá)層：檢查客戶和分銷者的要求。更新產(chǎn)品詳細(xì)介紹。更新廣告主頁。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。傳輸層：由分銷者與客戶查訪查訪自有數(shù)據(jù)。業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者和一般分銷者。傳送相互參照數(shù)據(jù)。CGI的安全性不夠，使用安全服務(wù)器。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)。應(yīng)用層：根據(jù)客戶/分銷者的要求匹配產(chǎn)品與業(yè)績數(shù)據(jù)。為匹配需求查詢供應(yīng)者的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層：產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品類型，技術(shù)數(shù)據(jù)，CAD文件，交貨數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)，客戶文件，成本數(shù)據(jù)，公司詳細(xì)資料需求數(shù)據(jù)。7/26/202335角色：分銷者表達(dá)層：檢查客戶要求。查找合適的產(chǎn)品提供者。傳輸層：用HTML形式收集和存儲客戶需求數(shù)據(jù)。使用與制造者數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系收集產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。準(zhǔn)備好最終用戶需要的數(shù)據(jù)。應(yīng)用層：向最終用戶收集需求數(shù)據(jù)；向制造者收集產(chǎn)品詳細(xì)介紹；在給定成本，運(yùn)費(fèi)、詳細(xì)功能下決定最佳產(chǎn)品選擇。數(shù)據(jù)層：市場需求數(shù)據(jù)，產(chǎn)品詳細(xì)數(shù)據(jù)，詳細(xì)地理數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)7/26/202336角色：客戶（最終用戶）表達(dá)層：查找合適的產(chǎn)品分銷者與制造者。根據(jù)合作關(guān)系或定單與供貨者聯(lián)系。傳輸層：開放式查訪INTERNET，無防火墻。CGI安全夠用。應(yīng)用層：允許在不同的準(zhǔn)則下詢問數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層：需求數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)，地理位置。

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SCM給企業(yè)帶來的效益

PittigloRabinTodd&McGrath公司的調(diào)查數(shù)據(jù)：發(fā)貨能力提高：16---18%

庫存減少：25---60%

定單履約周期縮短：30---50%

預(yù)測準(zhǔn)確性提高：25---80%

總生產(chǎn)率提高：10---16%

供應(yīng)鏈成本降低：25---50%

補(bǔ)給率提高：20---30%

產(chǎn)量提高：10---20%

7/26/202338銷量：百萬件例：諾基亞手機(jī)7/26/2023391992年?duì)顟B(tài)：分段過程供應(yīng)者工廠分銷售貨客戶計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃物料供應(yīng)物料供應(yīng)運(yùn)作運(yùn)作定貨定貨定貨信息流斷裂物流不連續(xù)庫存積壓7/26/202340供應(yīng)者工廠分銷售貨客戶整體物流計(jì)劃集成定貨單處理信息流物流資金流需求鏈管理需求鏈（供應(yīng)鏈）的集成7/26/202341從用戶到供應(yīng)者的集成

供應(yīng)者生產(chǎn)者用戶與供應(yīng)基地結(jié)盟以支持物流戰(zhàn)略與關(guān)鍵用戶建立緊密關(guān)系從終點(diǎn)到終點(diǎn)的集成信息透明合作計(jì)劃由供