C01-信息資源管理概述課件

主講：彭虎鋒信息資源管理主講：彭虎鋒信息資源管理教材、參考書教材《信息資源管理》張凱主編清華大學(xué)出版社參考書《信息資源管理》馬費(fèi)成、李綱、查先進(jìn)著武漢大學(xué)出版社教材、參考書教材課程體系第一篇信息資源管理的基本概述 第一章信息資源管理概述，第二章信息資源過程管理，第三章信息資源管理的法規(guī)，第四章網(wǎng)絡(luò)信息資源配置管理與評(píng)價(jià)；第二篇信息資源管理的技術(shù) 第五章信息資源管理技術(shù)手段，第六章信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化管理，第七章信息系統(tǒng)資源管理；第三篇經(jīng)濟(jì)信息資源管理 第八章信息產(chǎn)業(yè)的組織管理，第九章政府信息資源管理，第十章市場(chǎng)信息資源管理，第十一章企業(yè)信息資源管理，第十二章經(jīng)濟(jì)信息資源管理案例。課程體系第一篇信息資源管理的基本概述第一章信息資源管理概述

1.1信息概述1.2信息資源1.3信息資源管理1.4國(guó)內(nèi)外信息資源管理1.5信息科學(xué)與管理科學(xué)第一章信息資源管理概述1.1信息概述1.1信息概述

1.1.1信息的定義

1928年，哈特萊（L.R.V.Hartley）：信息是指有新內(nèi)容、新知識(shí)的消息。1975年，意大利學(xué)者郎高（G.Longo）：信息是反映事物的形成、關(guān)系和差別的東西，它包含在事物的差異之中，而不是在事物本身。1.1信息概述1.1.1信息的定義1996年，中國(guó)學(xué)者鐘義信《信息科學(xué)原理》在信息概念的諸多層次中，最重要的兩個(gè)層次：一個(gè)是沒有任何約束條件的本體論層次；另一個(gè)是受主體約束的認(rèn)識(shí)論層次。從本體論的層次上考察，信息可被定義為“事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)以及它的狀態(tài)改變的方式”。從認(rèn)識(shí)論的角度考察，信息是主體所感知或者主體所描述的事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其狀態(tài)變化的方式。認(rèn)識(shí)論層次的信息概念內(nèi)涵：語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息。1996年，中國(guó)學(xué)者鐘義信《信息科學(xué)原理》1.1.2信息的特性

所謂信息的特性，是指信息區(qū)別于其他事物的本質(zhì)屬性。信息的基本特性主要有：普遍性時(shí)效性相對(duì)性與物質(zhì)不可分割性可傳遞和干擾性可加工性可共享性1.1.2信息的特性1.1.3信息的類型

1、按照信息的產(chǎn)生和作用機(jī)制分類分為自然信息和社會(huì)信息

2、按照信息的表現(xiàn)形式，可將信息劃分為消息、資料和知識(shí)

消息是關(guān)于客觀事物發(fā)展變化情況的最新報(bào)道。資料是客觀事物的靜態(tài)描述與社會(huì)現(xiàn)象的原始記錄。知識(shí)是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人類發(fā)現(xiàn)、發(fā)明與創(chuàng)造的成果。3、按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可將信息劃分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息

1.1.3信息的類型4、按信息的加工處理程度劃分為一次信息、二次信息、三次信息

5、按事物從產(chǎn)生、成長(zhǎng)直至結(jié)束的發(fā)展過程進(jìn)行劃分，可將信息分為預(yù)測(cè)性信息、動(dòng)態(tài)性信息、反饋信息

6、按動(dòng)靜狀態(tài)劃分，分為動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息

7、按傳遞的范圍劃分為公開信息、內(nèi)部信息、機(jī)密信息

4、按信息的加工處理程度劃分為一次信息、二次信息、三次信息8、按信息反映的事物狀態(tài)劃分，則可將信息分為常規(guī)性信息和偶然性信息

9、按信息的穩(wěn)定程度劃分為固定信息和流動(dòng)信息

10、按信息發(fā)布的渠道劃分為正式渠道信息和非正式渠道信息

11、按信息的范圍劃分為內(nèi)部信息和外部信息

8、按信息反映的事物狀態(tài)劃分，則可將信息分為常規(guī)性信息和偶然1.1.4信息的功能

1、經(jīng)濟(jì)功能

在信息技術(shù)支持下，信息可以有效改善其對(duì)生產(chǎn)力各個(gè)要素施加影響的條件。信息還具有直接創(chuàng)造財(cái)富、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益放大的功能。(1)、運(yùn)用信息可以使非資源轉(zhuǎn)化為資源創(chuàng)造財(cái)富；(2)、使用信息取代勞動(dòng)力、資金、材料等資源創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益倍增；(3)、直接讓信息作為商品在市場(chǎng)流通中創(chuàng)造財(cái)富；(4)、通過信息進(jìn)行科學(xué)決策，減少失誤，創(chuàng)造財(cái)富。1.1.4信息的功能2、管理與協(xié)調(diào)功能

信息流反映物質(zhì)和能源的運(yùn)動(dòng)，社會(huì)正是借助信息流來控制和管理物質(zhì)能源流的運(yùn)動(dòng)，左右其運(yùn)動(dòng)方向，進(jìn)行合理配置，發(fā)揮其最大效益。信息的管理與協(xié)調(diào)功能在企業(yè)活動(dòng)中的作用主要體現(xiàn)在：(1)、傳遞整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行目的，有效管理“5M”資源；(2)、調(diào)節(jié)和控制物質(zhì)流和能源流的數(shù)量、方向和速度；(3)、傳遞外界對(duì)系統(tǒng)的作用，保持企業(yè)系統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。2、管理與協(xié)調(diào)功能3、選擇與決策功能

沒有信息就無(wú)任何選擇和決策可言；沒有信息的反饋，選擇和決策就無(wú)優(yōu)化可言。4、研究與開發(fā)功能

信息的科學(xué)功能的具體體現(xiàn)，即在人類科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，信息具有激活知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)的功能。3、選擇與決策功能1.1.5信息的度量

1、基于數(shù)據(jù)量的信息度量

反映信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)所占計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)空間大小。2、基于概率的信息度量

設(shè)消息為M，對(duì)應(yīng)的事件為A，A出現(xiàn)的概率為P，則消息的信息量為：IM=log(1/P)=-logP一個(gè)信息源發(fā)出消息的信息量的數(shù)學(xué)期望為：I

=-∑iPilogPi

1.1.5信息的度量1.2信息資源

物質(zhì)、能源和信息是人類社會(huì)的三大資源。1.2.1信息資源的概念

狹義理解認(rèn)為，信息資源是指人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累起來的有用信息的集合。廣義理解認(rèn)為，信息資源是人類社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來的信息及其信息生產(chǎn)者和信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素的集合。信息資源是人類社會(huì)活動(dòng)中經(jīng)過開發(fā)、組織與利用并大量積累起來的信息及其信息工作者和信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素的集合。1.2信息資源物質(zhì)、能源和信息是人類社會(huì)的三大資源。1.2.2信息資源的特征

1、信息資源的一般特征

作為生產(chǎn)要素的人類需求性稀缺性使用方向的可選擇性2、信息資源的特殊性

共享性、時(shí)效性、不同一性、駕馭性、累積性與再生性1.2.2信息資源的特征1.2.3信息資源的類型

按信息資源的組成關(guān)系劃分，可分為元信息資源、本信息資源、表信息資源。元信息資源是信息生產(chǎn)者的集合。本信息資源是指信息內(nèi)容本身，是信息的集合。表信息資源是指為信息的收集、存儲(chǔ)、加工、處理、傳遞、開發(fā)、利用而運(yùn)用的一切技術(shù)和設(shè)備的集合。1.2.3信息資源的類型按信息資源的具體形態(tài)劃分，可分為有形信息資源和無(wú)形信息資源。有形信息資源包括：①人，包括信息的生產(chǎn)者、消費(fèi)者、開發(fā)者等。②信息的存儲(chǔ)介質(zhì)，包括光盤、紙張、軟盤、錄音帶、錄像帶、膠片等。③自然物質(zhì)的生產(chǎn)與存儲(chǔ)者。④人工產(chǎn)品，如汽車、機(jī)械、電器等。⑤信息設(shè)備設(shè)施。⑥信息機(jī)構(gòu)。無(wú)形信息資源包括信息內(nèi)容本身、信息處理技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件、信息系統(tǒng)管理軟件以及信息系統(tǒng)或者信息機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制等。按信息資源的具體形態(tài)劃分，可分為有形信息資源和無(wú)形信息資源。按信息資源所處的空間區(qū)域劃分，可分為國(guó)際信息資源、國(guó)家信息資源、地區(qū)信息資源、單位信息資源等。按信息資源所處的空間區(qū)域劃分，可分為國(guó)際信息資源、國(guó)家信息資1.2.4信息資源的度量

我國(guó)學(xué)者陳禹提出了信息資源豐裕度模型，較好地反映了被評(píng)測(cè)地區(qū)信息資源的生產(chǎn)能力和發(fā)展?jié)摿ΑＰ畔①Y源豐裕度R=R1+R2R1表示基本信息生產(chǎn)能力，R2表示基本信息發(fā)展?jié)摿Γ琑2=S1+S2S1代表信息資源的儲(chǔ)備能力，S2代表信息資源的處理能力。1.2.4信息資源的度量1.3信息資源管理

信息資源管理（IRM，InformationResourcesManagement），是指管理者為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法來研究信息資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和其他活動(dòng)中的利用規(guī)律，并依據(jù)這些規(guī)律對(duì)信息資源進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、配置和控制的活動(dòng)。1.3信息資源管理信息資源管理（IRM，Informa1.3.1信息資源管理的起源與發(fā)展

1979年曾擔(dān)任美國(guó)聯(lián)邦日常文書工作委員會(huì)信息管理研究指導(dǎo)者的霍頓(F.W.Horton)率先提出了信息資源管理概念，認(rèn)為信息資源管理是對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的信息內(nèi)容及其支持工具的管理。20世紀(jì)80年代以后，在美國(guó)還出版了多部以“信息資源管理”為題的專著，它們從不同的角度對(duì)信息資源管理進(jìn)行了研究和闡述。信息資源管理從1979年首次提出到現(xiàn)在，在短短的20多年間，盡管取得的研究成果都還只是初步的、不成熟的，但它在一開始就吸引了世界各地的許多著名專家和學(xué)者，并受到包括政府部門在內(nèi)的社會(huì)各界的普遍關(guān)注和重視。1.3.1信息資源管理的起源與發(fā)展1.3.2信息資源管理學(xué)的對(duì)象信息資源管理學(xué)的研究對(duì)象是人類的信息資源管理活動(dòng)。①信息資源管理活動(dòng)是人類最基本的活動(dòng)之一，信息資源管理活動(dòng)的職業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化又是當(dāng)代社會(huì)的主要特征之一，它作為一種客觀存在是我們認(rèn)識(shí)和研究的客體；②信息資源管理活動(dòng)作為研究對(duì)象能夠使信息資源管理學(xué)區(qū)別于其它學(xué)科。1.3.2信息資源管理學(xué)的對(duì)象信息資源管理活動(dòng)作為一種普遍的人類活動(dòng)，主要在三個(gè)層面展開：在社會(huì)組織的微觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種過程管理；在社會(huì)組織體系的中觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種網(wǎng)絡(luò)管理；在國(guó)家政府的宏觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種政策法規(guī)主導(dǎo)的調(diào)節(jié)管理。信息資源管理活動(dòng)作為一種普遍的人類活動(dòng)，主要在三個(gè)層面展開：1.3.3信息資源管理學(xué)的內(nèi)容

1、信息資源管理學(xué)學(xué)科理論研究

主要研究信息資源管理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、體系結(jié)構(gòu)、學(xué)科性質(zhì)、相關(guān)學(xué)科、研究方法、學(xué)科史與未來發(fā)展問題、學(xué)科理論基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)等。2、信息資源管理的基本理論研究

主要研究信息、信息資源和信息資源管理的基本概念、構(gòu)成要素、類型、特征、功能與相互關(guān)系，信息資源管理活動(dòng)的本質(zhì)結(jié)構(gòu)、一般規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，信息資源管理活動(dòng)同其它社會(huì)活動(dòng)之間的聯(lián)系與制約等問題。1.3.3信息資源管理學(xué)的內(nèi)容3、信息資源管理的一般過程研究

主要研究信息流的形成、運(yùn)動(dòng)與發(fā)展規(guī)律，信息資源管理過程的構(gòu)成環(huán)節(jié)及其內(nèi)容、方法與銜接，信息資源有序運(yùn)行的條件、機(jī)制與障礙，圍繞信息資源管理的計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和培訓(xùn)等活動(dòng)。4、信息用戶研究

5、信息組織與信息檢索

6、信息資源開發(fā)與利用研究

3、信息資源管理的一般過程研究7、信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)研究

8、信息產(chǎn)業(yè)與信息市場(chǎng)研究

9、信息資源管理的政策法規(guī)研究

10、信息資源管理教育研究

7、信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)研究1.4國(guó)內(nèi)外信息資源管理

1.4.1國(guó)外信息資源管理

國(guó)外學(xué)者對(duì)信息資源管理的主要觀點(diǎn)，并將其歸納成四種類型，即管理哲學(xué)說、系統(tǒng)方法說、管理過程說和管理活動(dòng)說。1.4國(guó)內(nèi)外信息資源管理1.4.1國(guó)外信息資源管理1.4.2國(guó)內(nèi)信息資源管理

1992年，中國(guó)科學(xué)院的孟廣均教授：信息資源管理就是利用全部信息資源實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。1998年，霍國(guó)慶：信息資源管理是為了確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源實(shí)施計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的一種人類管理活動(dòng)。1.4.2國(guó)內(nèi)信息資源管理1.5信息科學(xué)與管理科學(xué)

信息資源管理的理論基礎(chǔ)主要來自于信息科學(xué)、管理科學(xué)和傳播科學(xué)，這些學(xué)科互相作用共同推進(jìn)信息資源管理的發(fā)展。1.5信息科學(xué)與管理科學(xué)信息資源管理的理論基礎(chǔ)主要來自于1.5.1信息科學(xué)

信息科學(xué)是以信息為基本的研究對(duì)象，以信息的運(yùn)動(dòng)規(guī)律和應(yīng)用方法為主要研究?jī)?nèi)容，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要研究工具，以擴(kuò)展人類的信息功能為主要研究目標(biāo)的