電子商務(wù)2023年年終述職報(bào)告

電子商務(wù)201*年終述職報(bào)告光陰如梭，XX年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)熬煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與力量?；厥走^(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了許多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝！正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是由于有你們的幫忙，才能令我在電子商務(wù)的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項(xiàng)工作……

以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)表達(dá)如下：

一、職責(zé)分工

1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易勝利的交易單、發(fā)貨單、快遞單；

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等；

3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢；

4、疑問(wèn)件與物流客服準(zhǔn)時(shí)溝通；

5、協(xié)作倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)治理,盤點(diǎn)；

6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排

7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉(cāng)單的打印

8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔以踏實(shí)的工作態(tài)度。

二、適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)

1、發(fā)貨時(shí)，肯定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

2、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要準(zhǔn)時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單準(zhǔn)時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格準(zhǔn)時(shí)將單據(jù)交與供給商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；

3、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔治理工作；

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

1、出入庫(kù)及庫(kù)存治理

產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù)；目前入庫(kù)在物流流程中還是比擬薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加具體的驗(yàn)收規(guī)章、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽；真正做到全部入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。

2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)：產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān)，使出庫(kù)過(guò)失率保持在很低的水平；但是依舊有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象消失，自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的閱歷馬上用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)展專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)寶來(lái)豐富我們的技能和治理閱歷，真正把住出庫(kù)關(guān)，把出庫(kù)過(guò)失率降到最低水平。

訂單審核工作需認(rèn)真、慎重系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、急躁以下排列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建立：用制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)操作：制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改良；一些新的改良化建議、新的打算、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以標(biāo)準(zhǔn)操作并得以連續(xù)。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)展盤點(diǎn)，每次盤點(diǎn)都發(fā)覺(jué)了一些平常操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展訂正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避開類似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤點(diǎn)由原來(lái)的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)展盤點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避開核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，目前每月進(jìn)展一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，更準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手緣由，在XX年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。XX年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)進(jìn)展到在erp新開模塊直接錄入erp；由原來(lái)的僅僅錄入根本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、