公關(guān)系活動(dòng)的基本程序教學(xué)課件

公共關(guān)系活動(dòng)的基本程序51、山氣日夕佳，飛鳥相與還。52、木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。53、富貴非吾愿，帝鄉(xiāng)不可期。54、雄發(fā)指危冠，猛氣沖長(zhǎng)纓。55、土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬，阡陌交通，雞犬相聞。公共關(guān)系活動(dòng)的基本程序公共關(guān)系活動(dòng)的基本程序51、山氣日夕佳，飛鳥相與還。52、木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。53、富貴非吾愿，帝鄉(xiāng)不可期。54、雄發(fā)指危冠，猛氣沖長(zhǎng)纓。55、土地平曠，屋舍儼然，有良田美池桑竹之屬，阡陌交通，雞犬相聞。第六章公共關(guān)糸活動(dòng)的基本程序6.1公共關(guān)糸調(diào)研6.2公共關(guān)糸策劃6.3公共關(guān)糸活動(dòng)實(shí)施與評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的基本程序4、總結(jié)反饋1、調(diào)查研究我們做得如何我們目說(shuō)得如前的狀況如何我們應(yīng)我們應(yīng)該怎樣該做什做怎樣么說(shuō)什么3、計(jì)劃實(shí)施一2、制定計(jì)劃談到化學(xué)復(fù)習(xí)課，大多教師和學(xué)生都感到索然無(wú)味，課堂氣氛也很呆板、壓抑。那么怎樣從教育學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)正確地組織復(fù)習(xí)呢?這是偉大的教育家蘇霍姆林斯基提出并研究的一個(gè)問(wèn)題，也是每一位教者在教育行動(dòng)研究中所關(guān)注的問(wèn)題。作為一名初中化學(xué)教師，筆者在教育教學(xué)實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、研究、反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)充分利用創(chuàng)設(shè)情境進(jìn)行教學(xué)的方法對(duì)提高復(fù)習(xí)的效率非常有好處。創(chuàng)設(shè)情境可以激發(fā)興趣，激活情趣，使學(xué)習(xí)活動(dòng)變得生動(dòng)而有吸引力，真切而有感染力。所以在備課時(shí)教師要精心地設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，有效預(yù)設(shè)教學(xué)情境，結(jié)合復(fù)習(xí)內(nèi)容，密切聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，以學(xué)生為本位，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)熱情，從而提高復(fù)習(xí)質(zhì)量。一、創(chuàng)設(shè)導(dǎo)入情境，喚起求知欲望在新授課時(shí)教師都很重視導(dǎo)入環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，目的是引發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生的求知欲望和興趣。復(fù)習(xí)課更應(yīng)如此，教師應(yīng)結(jié)合復(fù)習(xí)內(nèi)容，巧妙地設(shè)計(jì)課堂導(dǎo)入。如：在復(fù)習(xí)《酸堿鹽》內(nèi)容時(shí)，我以探險(xiǎn)隊(duì)員鹽酸誤入化學(xué)迷宮為先導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)迷宮行走路線，歸納出酸的通性，這樣既符合學(xué)生的年齡需求，又巧妙地將酸堿鹽的通性做了系統(tǒng)的梳理。問(wèn)題情境：大家喜歡去探險(xiǎn)嗎？有個(gè)人很喜歡，他姓鹽，名酸。探險(xiǎn)隊(duì)員鹽酸在一次偶然的機(jī)會(huì)得到一張藏寶圖。他歷盡艱辛馬上就要找到寶藏了，卻不小心走進(jìn)化學(xué)迷宮，不知怎樣走出來(lái)（課件走進(jìn)迷宮），因?yàn)槊詫m中有許多吃人的野獸。鹽酸必須避開(kāi)它，否則無(wú)法通過(guò)。你能幫助鹽酸找到正確的出口路線嗎？請(qǐng)各小組討論。這樣創(chuàng)設(shè)情境，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)了學(xué)生的小組合作意識(shí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)與他人交流，簡(jiǎn)潔、完整地表達(dá)出自己的意識(shí)，讓學(xué)生自已感受、自我評(píng)價(jià)。在復(fù)習(xí)《氣體鑒別》時(shí)我收集了幾瓶不同的氣體讓學(xué)生親自實(shí)驗(yàn)探究，進(jìn)而得出一般氣體的鑒別方法；在復(fù)習(xí)《生活中的材料》時(shí)，我播放08奧運(yùn)開(kāi)幕短片及鳥巢建筑等以激發(fā)學(xué)生的民族自豪感，引導(dǎo)學(xué)生深入探究材料科學(xué)在生活中的應(yīng)用。在復(fù)習(xí)中導(dǎo)入的方法還有很多，如：故事導(dǎo)入、迷語(yǔ)導(dǎo)入、問(wèn)題導(dǎo)入、競(jìng)賽導(dǎo)入……只要我們恰當(dāng)運(yùn)用，它會(huì)起到畫龍點(diǎn)睛的作用。二、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，發(fā)散學(xué)生思維在復(fù)習(xí)課中創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)我答、自問(wèn)自答，或只問(wèn)不答，而教師要善于把已有知識(shí)置于問(wèn)題的情景中，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生熟悉的身邊現(xiàn)象或已有的知識(shí)入手，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，啟發(fā)學(xué)生思考、誘導(dǎo)學(xué)生討論等，這不僅增強(qiáng)了學(xué)生參與解決問(wèn)題的能力，還使學(xué)生學(xué)會(huì)了合作交流、反思自省。例如：在復(fù)習(xí)氣體的實(shí)驗(yàn)室制法時(shí)，可以提問(wèn)：氧氣、氫氣和二氧化碳的性質(zhì)是否相同？為什么不同？有何不同？比較氧氣、氫氣、實(shí)驗(yàn)室制法，思考實(shí)驗(yàn)室制取氣體選取儀器裝置與哪些因素有關(guān)？制取二氧化碳所用的藥品是塊狀的石灰石和稀鹽酸而且不需加熱，那么實(shí)驗(yàn)室制取二氧化碳的裝置和氫氣的裝置可以相同嗎？為什么？收集裝置為什么不同？綜上所述，你認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室制取氣體應(yīng)考慮哪些方面……這些問(wèn)題可以讓學(xué)生自己思考，也可以分組討論，歸納梳理。再如，在講利用化學(xué)方程式計(jì)算時(shí)，我們可以問(wèn)：此題已知量是什么？未知量是什么？二者是什么關(guān)系？是否中間量或純的量？你認(rèn)為這類型題解題關(guān)鍵是什么？怎樣來(lái)分析呢……在復(fù)習(xí)中通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，讓學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中，理解知識(shí)，領(lǐng)會(huì)知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程，從中悟出化學(xué)的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生敏銳的洞察力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，提高復(fù)習(xí)效果。三、回歸生活實(shí)際，提倡體驗(yàn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)應(yīng)用環(huán)境新課程改革提倡讓學(xué)生在體驗(yàn)學(xué)習(xí)中增強(qiáng)學(xué)習(xí)熱情。所謂的體驗(yàn)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者親身介入實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)認(rèn)知、體驗(yàn)和感悟，在實(shí)踐過(guò)程中獲得新的知識(shí)技能和態(tài)度的方法。在復(fù)習(xí)課中我們要想讓學(xué)生保持長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)興趣和復(fù)習(xí)熱情，更應(yīng)嘗試使用體驗(yàn)學(xué)習(xí)。讓化學(xué)回歸生活，重視學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，想著把課堂知識(shí)與學(xué)生日常生活、社會(huì)生產(chǎn)等聯(lián)系起來(lái)，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，活學(xué)活用，學(xué)生才學(xué)得更有趣，才感覺(jué)化學(xué)就在身邊，化學(xué)與日常生活關(guān)系密切。這是新課改的一項(xiàng)重要任務(wù)。回歸到生活實(shí)際，讓我們所有的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)為生活服務(wù)，為他人服務(wù)。作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者，我們必須精心設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)內(nèi)容，使所講的化學(xué)知識(shí)具有豐富的現(xiàn)實(shí)背景，努力為學(xué)生提供生動(dòng)活潑、主動(dòng)求知的材料和環(huán)境，讓學(xué)生經(jīng)歷學(xué)習(xí)的全過(guò)程，在體驗(yàn)中復(fù)習(xí)化學(xué)，體驗(yàn)復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣與成功的喜悅。四、別具匠心，巧設(shè)有效的探究式情境在復(fù)習(xí)課中，我們不僅要把握基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用，還要為學(xué)生提供發(fā)散性的中難度探究題，但要注意，在課堂設(shè)計(jì)時(shí)，我們要把學(xué)生感到模糊的容易引起分歧的問(wèn)題留到最后，組織學(xué)生進(jìn)行探討、分析，暢所欲言、各抒已見(jiàn)，在充分討論的基礎(chǔ)上最終得到結(jié)論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，這樣的總結(jié)，能使學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)吸收變?yōu)橹鲃?dòng)探索，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生思維的鍛煉、學(xué)會(huì)辨明是非能力的目的?？傊?，“課伊始，趣亦生；課雖終，思未了；趣不盡，情更濃?！边@是每一位教師所追求的、向往的精心的課堂設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)有效的復(fù)習(xí)情境，不僅能讓學(xué)生學(xué)會(huì)復(fù)習(xí)、學(xué)會(huì)總結(jié)、學(xué)習(xí)合作，還能讓學(xué)生學(xué)有興趣、學(xué)有所得、學(xué)有提高、學(xué)有創(chuàng)意、學(xué)得更好！高中數(shù)學(xué)是初中數(shù)學(xué)的提高和深化，初中數(shù)學(xué)在教材表達(dá)上采用形象通俗的語(yǔ)言，研究對(duì)象多是常量，側(cè)重于定量計(jì)算和形象思維，而高中數(shù)學(xué)語(yǔ)言表達(dá)抽象，邏輯嚴(yán)密，思維嚴(yán)謹(jǐn)，知識(shí)連貫性和系統(tǒng)性強(qiáng)。社會(huì)、學(xué)校、家庭對(duì)學(xué)生的期望值普遍過(guò)高而心理承受能力較差，導(dǎo)致數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣淡化，能力下降。因此，教師要做到由淺入深，教學(xué)策略要改變。一、抓好對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)1.預(yù)習(xí)指導(dǎo)有一部分高一新生不會(huì)預(yù)習(xí)，開(kāi)展預(yù)習(xí)停留于形式，沒(méi)有什么效果，老師要求預(yù)習(xí)就馬虎看一遍，找不到什么問(wèn)題與疑點(diǎn)。教師在指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)方法時(shí)要告訴他們首先粗讀，對(duì)課本的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行大概瀏覽，初步掌握教學(xué)內(nèi)容的基本情況。接著要細(xì)讀，對(duì)課本中主要概念、重要公式、重點(diǎn)法則以及定理認(rèn)真閱讀、感悟、思索，對(duì)一時(shí)把握不準(zhǔn)的內(nèi)容做出記號(hào)，養(yǎng)成做摘記的習(xí)慣，在課堂上帶著疑問(wèn)聽(tīng)講。在預(yù)習(xí)方法上要隨課預(yù)習(xí)，教師在預(yù)習(xí)前提出預(yù)習(xí)要點(diǎn)，幫助學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)加強(qiáng)針對(duì)性。教學(xué)實(shí)踐證明：良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣可以使學(xué)生更加主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)活動(dòng)，逐步形成較強(qiáng)的自學(xué)能力。2.聽(tīng)課指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生采取科學(xué)的方法聽(tīng)課，提高學(xué)習(xí)效率，主要在“聽(tīng)”“思”“記”三方面下功夫。在“聽(tīng)”的方面指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)好每節(jié)課的學(xué)習(xí)要求，一是認(rèn)真聽(tīng)好知識(shí)講解的過(guò)程；二是認(rèn)真聽(tīng)取教師重點(diǎn)、難點(diǎn)分析，尤其是自己在預(yù)習(xí)中摘記下來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題；三是認(rèn)真聽(tīng)取書本例題的講解思路以及思想方法等；四是聽(tīng)好課堂總結(jié)。在“思”的方面主要對(duì)學(xué)生開(kāi)展思維方法指導(dǎo)，要引導(dǎo)學(xué)生在課堂上多思考、勤思考，在聽(tīng)講時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋；在課堂上深入思考，要勇于對(duì)知識(shí)點(diǎn)追本溯源，敢于提出自己的獨(dú)特觀點(diǎn)；在課堂學(xué)習(xí)中要善于思考，結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)展聯(lián)想、猜想與歸納；要樹(shù)立批判意識(shí)，開(kāi)展反思。在“記”的方面指導(dǎo)學(xué)生做好課堂筆記。有些高一新生對(duì)于記筆記不太熟悉，往往是教師寫什么自己就記什么，用“記”來(lái)取代“聽(tīng)”與“思”的作用。學(xué)生筆記哪怕記得很全面，但實(shí)際效果有限。所以，要指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)記筆記，一是記筆記服從認(rèn)真聽(tīng)講，在合適的時(shí)間記錄；二是要把握重點(diǎn)記筆記，著重記知識(shí)要點(diǎn)、記疑難問(wèn)題、記解題途徑等；三是記總結(jié)、記課后拓展題等。在教學(xué)中，教師還要讓學(xué)生明白“記”是為了“聽(tīng)”和“思”開(kāi)展服務(wù)的，要正確處理好三者之間的關(guān)系。3.復(fù)習(xí)指導(dǎo)高一新生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)后，一般急于完成老師布置的作業(yè)，會(huì)忽略必要的知識(shí)內(nèi)化與鞏固過(guò)程，甚至?xí)霈F(xiàn)照搬例題、生搬硬套公式解題等不正?，F(xiàn)象，為交作業(yè)而去完成作業(yè)，完全背離了作業(yè)本身的鞏固新知、深化掌握的作用。所以，在此環(huán)節(jié)的學(xué)法指導(dǎo)上，教師要安排學(xué)生每天選取一些時(shí)間閱讀教材，對(duì)課堂筆記摘記的一些重難點(diǎn)進(jìn)行回顧，加深對(duì)教師講授的知識(shí)的回憶，同時(shí)對(duì)公式、定理進(jìn)行溫習(xí)，在此基礎(chǔ)上獨(dú)立完成課后作業(yè)，解題的同時(shí)開(kāi)展反思。4.總結(jié)指導(dǎo)在進(jìn)行數(shù)學(xué)單元總結(jié)或?qū)W期總結(jié)時(shí)，很多高一學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性，習(xí)慣于在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行復(fù)習(xí)總結(jié)。其實(shí)，在高中數(shù)學(xué)教學(xué)中，要盡早注重學(xué)生總結(jié)能力的訓(xùn)練。教師在開(kāi)展學(xué)法指導(dǎo)時(shí)，可以點(diǎn)撥復(fù)習(xí)總結(jié)的主要途徑，要求學(xué)生做到一看（看教材、看摘記、看題目），通過(guò)“看”來(lái)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行回憶與鞏固；二列（列出有關(guān)的知識(shí)要點(diǎn)，標(biāo)出重難點(diǎn)，列出各部分之間的關(guān)系），這類似于撰寫總結(jié)要點(diǎn)；三做（有目標(biāo)、突出重點(diǎn)、有針對(duì)性地選擇各種題型開(kāi)展訓(xùn)練），通過(guò)聯(lián)系題目進(jìn)行反饋，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在問(wèn)題并解決問(wèn)題，最后進(jìn)行歸納。二、注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)1.整理筆記的能力記筆記是理解記憶的過(guò)程，課堂上要記老師講的重要結(jié)論、典型例題、典型的解題方法，課下要記作業(yè)檢測(cè)中存在的問(wèn)題和教訓(xùn)，建立自己的“備忘錄”，以備復(fù)習(xí)參考。2.復(fù)習(xí)功課的能力復(fù)習(xí)有天復(fù)習(xí)、周復(fù)習(xí)、月復(fù)習(xí)、考前復(fù)習(xí)之分，復(fù)習(xí)的過(guò)程是先在自己大腦中“過(guò)過(guò)電影”，回憶不起來(lái)的知識(shí)點(diǎn)再看筆記、問(wèn)老師或同學(xué)。3.作業(yè)解題的能力做作業(yè)的目的是為了鞏固復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)規(guī)范的答題習(xí)慣，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。一般作業(yè)題都是老師精選的題目，做作業(yè)要按照先復(fù)習(xí)，規(guī)范作答，再檢查的順序進(jìn)行，不存在敷衍了事、不規(guī)范答題和抄襲作業(yè)的現(xiàn)象。4.獨(dú)立探究和合作探究的能力新課程提倡學(xué)生要學(xué)會(huì)“獨(dú)立地、探究地、合作地學(xué)習(xí)”，這樣能使他們獲得親身參與研究探索的體驗(yàn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)收集、分析和利用信息的能力，學(xué)會(huì)分享與合作，培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和責(zé)任感。三、教學(xué)方法要讓學(xué)生由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)使學(xué)生參與教學(xué)，而且是積極、主動(dòng)地參與，是使教學(xué)得以真正展開(kāi)的關(guān)鍵性問(wèn)題。只有讓學(xué)生投身其中，從做中學(xué)，才會(huì)激發(fā)動(dòng)機(jī)，引起興趣；才能使學(xué)生思想活躍，勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)；才能使學(xué)生通過(guò)教學(xué)活動(dòng)體驗(yàn)到挫折感與成功感；才能看出學(xué)生的鑒別力、理解力、創(chuàng)造力；才能使學(xué)生多與教師、同學(xué)交流，建立親密的合作關(guān)系。因此，高一教學(xué)方法的設(shè)計(jì)和運(yùn)用重在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，從根本上改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀況。例如，在教學(xué)“函數(shù)的奇偶性”時(shí)，學(xué)生要完成的自學(xué)提綱是：（1）函數(shù)圖像關(guān)于軸對(duì)稱，自變量的定義域關(guān)于原點(diǎn)對(duì)稱，從中你發(fā)現(xiàn)了什么規(guī)律？（2）利用書中表格，探究函數(shù)數(shù)量變化的特征，試用特殊到一般的推理方法，說(shuō)明函數(shù)是偶函數(shù)，是奇函數(shù)。（3）敘述函數(shù)奇、偶性的定義。解決這三個(gè)問(wèn)題后，再讓學(xué)生思考：判斷函數(shù)奇、偶性的前提條件是什么？在前三問(wèn)的基礎(chǔ)上學(xué)生會(huì)很快找到答案。學(xué)生在學(xué)習(xí)新課的過(guò)程中，除了解決教師提出的問(wèn)題外，還要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，自己提出問(wèn)題自己解決。教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)提出問(wèn)題，善于提出問(wèn)題，敢于提出問(wèn)題，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽舉手踴躍發(fā)言，提出質(zhì)疑，展開(kāi)討論。第六章公共關(guān)糸活動(dòng)的基本程序6.1公共關(guān)糸調(diào)研6.2公共關(guān)糸策劃6.3公共關(guān)糸活動(dòng)實(shí)施與評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的基本程序4、總結(jié)反饋1、調(diào)查研究我們做得如何我們目說(shuō)得如前的狀況如何我們應(yīng)我們應(yīng)該怎樣該做什做怎樣么說(shuō)什么3、計(jì)劃實(shí)施一2、制定計(jì)劃第一節(jié)公共關(guān)糸調(diào)研【引導(dǎo)案例】醋海風(fēng)波“陳醋王”是成都三圣調(diào)水品廠于1993年6月研制成功的一種新產(chǎn)品。據(jù)檢測(cè)它不合任何防腐剌,無(wú)蛔黃、無(wú)雜質(zhì)、無(wú)化學(xué)藥荊,是全圓看家無(wú)誘瘠香醋。正如該廠廠長(zhǎng)張琦強(qiáng)所說(shuō):“在人奏生活環(huán)境日益嚴(yán)重沔之肘,能為人們提供一些綠色食品,這是一件功德無(wú)量的大事”。然而,市煬形勢(shì)變幻莫測(cè)。自93年8月份該產(chǎn)品投放市場(chǎng)以后,艄售量并不樂(lè)觀。窮其原固,除售價(jià)略高于其它同類產(chǎn)品之外,還有個(gè)公的原因就是產(chǎn)品的知名度太低。為此,廠家不惜血本,開(kāi)始在公關(guān)與廣告宣傳上大儆文章。于是乎,一場(chǎng)國(guó)鐃著“陳醋王”市場(chǎng)的公頭營(yíng)銷戰(zhàn)役,揭開(kāi)了序幕。1993年12月5日,成都三圣調(diào)味品廠在發(fā)行量逾百萬(wàn)份的《成都晚報(bào)》和《四川晚報(bào)》上刊登廣告,聲稱“陰天吃醋不要錢”,憑報(bào)紙廣告可在成都紅旗商煬、西郊商煬、雙橋商煬、跳傘塔商煬、建設(shè)路副食品商場(chǎng)五個(gè)地點(diǎn)領(lǐng)取一瓶該廠生產(chǎn)的“陳醋至”。于是,多年不見(jiàn)的排隊(duì)現(xiàn)象又在繁華的西部大都會(huì)出現(xiàn)了?！按缀ｏL(fēng)波”驟起,“爭(zhēng)醋吃”的浪潮一渡高過(guò)一漉。從7日請(qǐng)晨6點(diǎn)起便有些居民開(kāi)始在紅旗商煬門口等待,至9點(diǎn)鐘商煬前已聚纂上千人。時(shí)間人潮洶涌,萬(wàn)頭攢動(dòng),人們揮舞著手中的報(bào)紙拼命向前擠,互相推搡、跺踏,自行車擠壞了,有人擠傷了,旁觀者切斷了慢車道,交通為之堵鑾。商煬內(nèi)的發(fā)送人員顧此失被,手忙腳亂。贈(zèng)醋已變成了搶醋紅旗商煬一見(jiàn)大勢(shì)不協(xié),連忙高掛免戰(zhàn)牌,商煬保安人員嚴(yán)陣以待,守護(hù)著那道搖搖欲堅(jiān)的卷帝門…■。幾乎同一時(shí),其他四家商煬的發(fā)放活動(dòng)也一樣亂了陣腳。一切全砸了。無(wú)數(shù)的消費(fèi)者心中涌起一種被戲弄的憤怒!他們質(zhì)問(wèn)商煬,孰料商煬聲稱毫不知情,他們也是受害者,他們也正為物質(zhì)與名譽(yù)方面的損奧而惱火。這樣,一場(chǎng)官司不可避免地打到了工商局。1994年1月17日,成都市工商行畋管理局對(duì)“明天吃醋不要錢”虛假?gòu)V告豪件作出正式處理。處理決定稱“肇事廠家成都三圣調(diào)咪品廠擅自用商家名義,不兌現(xiàn)廣告許諾,造成不良后票,其宣傳的虛偽性違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第五條第三頂,因能及肘登報(bào)向商家和消費(fèi)者致歉,決定從輕處理。罰歉三萬(wàn)元。有關(guān)廣告公司未經(jīng)許可即借用5家商煬名義,其行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第二項(xiàng),決定沒(méi)收違油所得,并罰歉3000元,發(fā)布戶告的報(bào)社疏于審查,發(fā)布虛偽廣告產(chǎn)生不良后果,亦儆出相應(yīng)處理。”【素例點(diǎn)評(píng)】這本是動(dòng)機(jī)很好、創(chuàng)意很協(xié)的公頭促銷活動(dòng),由于劃者對(duì)環(huán)境因素分析不準(zhǔn),對(duì)社會(huì)公眾的心態(tài)了解甚少對(duì)可能出現(xiàn)的情況汲有準(zhǔn)確佑計(jì),所制定的方缺乏針對(duì)性和應(yīng)變性,僅準(zhǔn)備了12000瓶醋卻在擁有百萬(wàn)讀者的報(bào)紙上口出狂言:“明天吃醋不要錢”,并聲稱“一張報(bào)紙瓶醋”。從而引起一煬官司,給組織造成了很壞的影響這個(gè)齡例說(shuō)明,組織要儆好公共關(guān)條工作,必須儆好調(diào)查研究工作,只有對(duì)組織內(nèi)部和外部的情況都很了解,才能發(fā)