保險公司查勘工作總結(jié)范文（二篇）

第7頁共7頁保險公司?查勘工作?總結(jié)范文?本人自?____?年___?_月__?__日參?加工作至?今，一年?零四個月?的實習時?間已結(jié)束??；厮菔?六個月的?實習過程?，在中支?公司領(lǐng)導?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導?下，通過?自身的努?力，在各?方面都取?得了長足?的進步。?十六個月?彈指一揮?間就毫無?聲息的流?逝，就在?此時需要?回頭總結(jié)?之際才猛?然間意識?到日子的?匆匆?！?千里之行?，始于足?下”，這?十六個月?短暫又充?實的實習?使我真正?體會到一?個保險工?作者的辛?苦，樂趣?和責任。?由于自己?來的較晚?，和其他?同事還有?一定差距?。但我一?定會加快?腳步跟上?來，并超?過他們。?一年多?以來，我?把學習期?分為了三?個階段：?熟悉環(huán)境?、熟悉工?作、習慣?工作環(huán)境?和壓力及?掌握業(yè)務(wù)?知識。?在每個階?段中都使?我我收獲?良多。?第一個階?段：剛到?縣公司的?前幾天非?常難熬：?不認識人?、不熟悉?工作、最?難捱的是?不能感覺?到自己的?價值。在?這種境況?下，使我?學會了承?受工作高?壓下如何?緩解自己?，如何和?同事交流?學習。那?一刻起，?我就下定?決心：一?定要做一?名合格的?、優(yōu)秀的?查勘員。?說起來，?做一名查?勘員容易?，但要做?一名優(yōu)秀?的查勘員?就難了。?千里之行?，始于足?下。我從?小事學起?，從點滴?做起。我?相信，成?之道，唯?有恒，因?為堅守信?念，所以?終會有高?度。第?二個階段?：了解自?己的工作?性質(zhì)職能?，學習業(yè)?務(wù)新系統(tǒng)?，如何做?，怎樣做?。查勘和?定損都是?為了確定?事故損失?而存在的?，包括損?失的真實?性，損失?的實際程?度，維修?或賠償?shù)?程度等多?個方面，?查勘和定?損都是理?賠工作中?的重點，?適合事故?的查勘和?定損通常?能為保險?公司對事?故的處理?提供良好?的基礎(chǔ)，?也為客戶?迅速快捷?的得到賠?付提供了?重要的依?據(jù).可以?說查勘與?定損是車?險理賠工?作的重中?之重。?第三個階?段：真正?的把自己?融入進工?作之中，?能夠獨立?查勘，定?損，使用?系統(tǒng)以及?與客戶溝?通。由?一個車險?查勘定損?的門外漢?，變成了?能夠獨立?工作的查?勘員。本?人較好地?完成了實?習期工作?目標。?在___?_太保工?作，自己?認為自己?的處事風?格，工作?態(tài)度，完?全對得起?天地，對?得起任何?一個客戶?，對得起?自己的公?牌，更加?對得起自?己的代碼?。在此，?我首先感?謝我的公?司，給我?提供了一?個進入玉?溪太保的?平臺，同?時也感謝?太保的領(lǐng)?導，給予?了我進入?玉溪太保?工作的機?會，沒有?這兩者，?可能我今?天也沒有?在這里寫?工作總結(jié)?的機會，?因此，我?從心底里?感謝您們?!但是，?我更需要?感謝的，?是曾經(jīng)教?導過我的?各位老師?傅：朱師?、楊師、?潘師、陶?師、施師?、……沒?有他們的?耐心教導?，就算我?有在玉溪?太保的機?會，也沒?有今天的?成績，人?不學不成?器，刀不?磨不鋒利?，如果沒?有他們默?默的指導?與支持，?再鋒利的?刀韌也因?時光的流?失與歲月?的沖刷而?生銹，最?終成為一?堆廢鐵!?一日為師?終生為父?!父母給?予了我生?存的機會?，他們卻?給了我事?業(yè)發(fā)展的?動力，誰?輕誰重，?缺一不可?!因此，?我在這里?，再次表?示我對他?們的感謝?，希望他?們工作順?利，身體?健康!?下面將一?年多以來?的工作總?結(jié)如下：?一、查?勘員我覺?得除了查?勘，定損?這些技術(shù)?外，如何?與客戶溝?通才是最?重要的。?這也是我?今后工作?學習需要?努力的方?向。不同?的情況如?何說話，?才會有更?好的結(jié)果?，能為公?司節(jié)省更?多的賠款?又能讓保?戶明了保?險的真諦?和實惠。?我覺得這?才是第一?位的，所?以我認為?今后在工?作中應(yīng)該?更好的學?習語言藝?術(shù)。工作?中，很多?時候，自?己也實話?實說，直?話直說，?或者，這?個也是個?人的一大?缺點，因?為很多時?候，因為?經(jīng)驗不足?，所站的?角度不對?，說出來?的話語，?往往因欠?缺周全考?慮而產(chǎn)生?一些不必?要的麻煩?，但是，?個人認為?，這些日?子過來，?自己也沒?有因這個?缺點而影?響了工作?的正常開?展。我只?能說：讓?時間證明?一切，敢?于正視自?己的人，?有改正缺?點的勇氣?。從事?查勘工作?，是一份?非常辛苦?的工作，?尤其是在?中支，案?子多是一?個問題，?但是業(yè)務(wù)?與理賠相?關(guān)聯(lián)，這?個是難以?取舍的問?題，因為?查勘才是?我們的工?作，業(yè)務(wù)?并不是我?考慮的問?題，剛剛?開始，個?人也是這?樣認為的?，隨著逐?步的開展?工作，個?人才慢慢?體會到當?中的關(guān)系?，因此，?自己處理?案子的時?候也非常?小心，尤?其是面對?大客戶，?從來不敢?瞞報，程?序該怎樣?，就怎樣?去做，從?來沒有為?難客戶。?我想，是?男人就應(yīng)?該不怕苦?不怕累，?工作中的?困難，也?應(yīng)該勇敢?去做，哪?怕做錯了?，學了經(jīng)?驗之余，?還學了做?人的道理?，也是值?得的!偶?而的被投?訴也是我?與客戶溝?通出了問?題，今后?的工作中?一定會注?意改正。?我們看似?是做售后?服務(wù)，實?際戰(zhàn)斗在?業(yè)務(wù)一線?，唯有努?力·認真?·負責的?對待工作?，才能不?讓查勘定?損拖業(yè)務(wù)?發(fā)展的后?腿。二?、查勘、?定損工作?作為理賠?服務(wù)的第?一環(huán)，實?際上也是?保險公司?對案件是?否賠償、?賠償多少?的第一關(guān)?，它直接?關(guān)系到保?險公司理?賠案件的?數(shù)量、結(jié)?案的速度?、社會影?響、品牌?效應(yīng)等諸?多方面，?所以，保?險公司都?非常重視?這一環(huán)節(jié)?。了解了?自己的工?作性質(zhì)，?讓我知道?了自己崗?位的責任?，我們查?勘員能單?獨出勤是?贏得了分?管領(lǐng)導的?信任，代?表公司做?好客戶服?務(wù)的窗口?崗位，雖?然我是一?名普通的?查勘員，?但我深知?，我的一?舉一動、?一言一行?，代表著?我們公司?的形象。?控制好?車損險定?損質(zhì)量，?擠壓車損?險賠案中?的水分，?切實有效?地實施定?損，復查?和回堪工?作，不讓?那些有不?良企圖的?虛假案件?經(jīng)過我的?關(guān)卡。為?了公司的?榮譽更為?了我們查?勘員自己?的榮譽。?三、認?識并學習?太保產(chǎn)險?的企業(yè)文?化，增強?自身素質(zhì)?，在加入?保險行業(yè)?，融進新?的工作環(huán)?境時，自?己如何調(diào)?整心態(tài)。?加入太保?產(chǎn)險對我?來說是一?個全新的?切入點，?從零開始?，我立志?用新的觀?念走進新?的人生及?職業(yè)生涯?，是我主?要的工作?目標和方?向。以?上總結(jié)，?是本人在?____?太保工作?的一些總?結(jié)，也是?畢業(yè)一年?多的畢業(yè)?總結(jié)，再?次，感謝?領(lǐng)導的良?苦用心，?也感謝領(lǐng)?導這些日?子的栽培?!保險?公司查勘?工作總結(jié)?范文（二?）本人?自___?_年__?__月_?___日?參加工作?至今，兩?個月實習?時間已結(jié)?束?；厮?兩個月的?實習過程?，在分公?司領(lǐng)導和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導下?，通過自?身的努力?，在各方?面都取得?了長足的?進步。兩?個月彈指?一揮間就?毫無聲息?的流逝，?就在此時?需要回頭?總結(jié)之際?才猛然間?意識到日?子的匆匆??！扒Ю?之行，始?于足下”?，這兩個?月短暫又?充實的實?習使我真?正體會到?一個保險?工作者辛?苦，樂趣?和責任。?由于自己?來的較晚?和其他新?來的同事?，還有小?小的差距?。我一定?會加快腳?步跟上來?，并超過?他們。?我把實習?期分為了?三個階段?：熟悉環(huán)?境、熟悉?工作、習?慣工作環(huán)?境和壓力?及掌握業(yè)?務(wù)知識。?在每個?階段中使?我我收獲?良多。?第一個階?段：剛到?分公司的?前幾天非?常難熬：?不認識人?、不熟悉?工作、工?作節(jié)奏快?、經(jīng)常加?班。使我?學會承受?工作高壓?下如何緩?解自己，?如何和同?事交流學?習。第?二個階段?：了解自?己的工作?性質(zhì)職能?，學習業(yè)?務(wù)新系統(tǒng)?，如何做?，怎樣做?。第三?個階段：?真正的把?自己融入?進工作之?中，能夠?獨立查勘?定損使用?系統(tǒng)與保?戶交流。?由一個?車險查勘?定損的門?外漢，變?成了能夠?獨立工作?查勘員。?本人較好?地完成了?實習期工?作目標，?下面將實?習期以來?的工作總?結(jié)如下：?一、查?勘員我覺?得除了查?勘，定損?這些技術(shù)?外，如何?與保戶溝?通才是最?重要的。?這也是是?我今后工?作學習需?要努力的?方向。不?同的情況?如何說話?，才會有?更好的結(jié)?果，能為?公司節(jié)省?更多的賠?款又能讓?保戶明了?保險的真?諦和實惠?。我覺得?這才是第?一位的，?所以我認?為今后在?工作中應(yīng)?該更好的?學習語言?藝術(shù)。?二、認識?并學習人?保財險的?企業(yè)文化?，增強自?身素質(zhì)由?于以前只?具備一些?外行的工?作經(jīng)驗，?在加入保?險行業(yè)，?融進新的?工作環(huán)境?時，自己?如何調(diào)整?心態(tài)。如?果不能有?一個歸零?的心態(tài)，?不能把自?己原有的?杯子暫時?倒空，很?多事情往?往會起到?事倍功半?的效果。?加入人保?財險對我?來說是一?個全新的?切入點，?從零開始?，我立志?用新的觀?念走進新?的人生及?職業(yè)生涯?，是我主?要的工作?目標和方?向三、?更好的和?同事溝通?，融入一?個企業(yè)這?是最關(guān)鍵?的。和身?邊每一位?同事在生?活和工作?中相互信?任幫助。?做到不恥?下問，認?真請教。?和大家成?為生活中?的朋友，?工作上的?“戰(zhàn)友”?。四、?加強團隊?合作和各?組比拼，?查勘定損?每一個小?組和各部?是一個團?隊，學會?協(xié)助同事?工作。很?多東西需?要大家一?起溝通并?一起合作?的。在此?之外與其?他理賠小?組是更多?的比拼精?神，無論?是查勘現(xiàn)?場車輛定?損速度上?，還是結(jié)?案率上，?還有為公?司爭取更?多利益。?都會自己?創(chuàng)造成一?場競賽并?體現(xiàn)在工?作當中。?這樣才能?使工作干?的更加起?勁。年輕?人需要的?可以拼搏?的環(huán)境，?公司給了?我這么一?個大的環(huán)?境，自己?去營造出?其中的活?力氛圍。?五、學?習更多的?保險知識?和業(yè)務(wù)，?近倆個月?時間主要?學習的是?查勘定損?，在今后?工作學習?中，多和?老同志學?習，彌補?個人的不?足，會依?然保持學?